2024年护理工作亮点总结

2024年护理工作亮点总结

护理工作亮点总结

护理工作亮点总结

时间：2024-01-0319:41:09晓凤总结投诉投稿

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护理工作亮点总结（精选16篇）

总结是事后对某一时期、某一项目或某些工作进行回亚诉口分析从而做出带有规律性的结论，

通过它可以正确认识以往学习和工作中的优缺点，让我们好好写一份总结吧。我们该怎么去写总

结呢？以下是我收集整理的护理工作亮点总结，仅供参考，希望能够帮助到大家。

护理工作亮点总结1

一晃眼，走进xxx市一医院，来到骨科成为一名救死扶伤的护士已经半年了。自毕业以来，

我一直以严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中，有成功的喜悦，也有失败的辛酸。接触

到临床后，发现，自己不仅要有扎实的理论，熟练的临床操作，良好的‘职业道德，还必须培养

自己的耐心和爱心等等。六个月的使用期即将结束，但我对自己的要求会更加严格….…

在思想上，有很强的上进心，勇于批评与自我批评，梃立了正确的人生观和价值观。能严格

遵守医院的各项规章制度的，积极参加医院和科室组织的各项活动并能尊敬领导，团结同事。

在学习上，严格要求巨己，凭着自己对成为一名优秀白衣天使的目标和知识的强烈追求，刻

苦钻研，勤奋好学，态度端正，目标明确，基本上掌握了一些专业知识和操作技能，熟练的掌握

了专科知识和各项专科护理操作，作到了理论联系实际。除了专业知识的学习外，还注意各方面

知识的扩展，广泛的涉猎其他学科的知识，从而提高了自身的思想文化素质。

在工作上，我积圾配合上级领导和同事，正确执行医嘱及各项护理技术操作规程，做好基础

护理，严格执行无菌操作和三查七对制度。发现问题，及时上报，及时解决。在工作中能理论联

系实际，遇到不懂的问题能及时向护士长及年资深的老师请教，努力提高自身的业务水平。对待

患者能文明礼貌的服务，做到举止文明、态度和蔼，急病人所急，想病人所想。积极与患者沟通，

及时了解他们的心理动态，以便让患者接受更好的治疗，并做好健康宣教。

护理工作亮点总结2

自全院开展"优质护理服务示范工程”活动以来，外科作为手术科室，紧紧围绕院及护理部

部署要求，全科开展优质护理服务，以患者为中心，以临床护理为重点，多项措施并举，提高了

临床护理0艮务水平，同时针对基层医院外科病种杂，治疗任务重，基础护理多，宣教内容多的特

点认真开展优质护理服务。不断满足患者的需求，让患者满意。热情真诚的微笑服务，"以病人

为中心”的护理理念，已深深植入医护人员的心，并使其进一步的融入到患者的护理服务中。患

者满意度也大大提高。

一、护理服务亲情化

因为专科特点，科室三分之一的患者术后卧床，同时老年患者较多，生活不能完全自理，科

室首先对护士进行岗位管理，明确了各级各类护士的岗位职责、工作标准和护理质量考核标准,

护士不依赖患者家属或家属自聘护工护理患者，使陪护率明显下降。

在患者入院时，护士会送上温度适宜的开水，以缓解患者紧张情绪；术前及术后为患者进行

心理疏导、健康教育，使其更好的接受手术治疗；术后患者卧床，护士会主动为她们热好饭菜,

端到床边，协助进食；住院期间，定期召开护患沟通会等方式征询病人意见，根据反馈意见及时

改进服务出院后，责任护士会给患者定期电话随访康复指导。

科室制定每周基础护理日,力争达到病室床单位整洁、病人三短六洁的效果。加强晨、晚间

护理工作。要求护士送开水到床旁，协助患者洗漱，对生活不能自理及危重病人进行皮肤护理,

保持皮肤整洁。

患者在护士的精心护理下，舒展眉头，用一种全新的姿态去看待自己的病情，用良好的心态

面对生活，在外科病房，你不会看到患者痛苦的面容，只会看到对生活的渴望，对生命的尊重。

二、真诚关怀行动化

在护理的过程中，外科护士心有所感的给予患者精神上的呵护、心理上的安慰、行为上的指

导。将"关爱、尊敬”的服务理念融入到对患者的服务中，做到眼到、心到、口到，想患者之所

想，做患者之所需。用关爰的眼神、真诚的微笑、温柔的动作使患者感受到她们真诚的服务。每

个护士都用自己的承诺服务患者，同时也在学习他人的‘优点，相互交流提高。对手术患者，交

清患者的引流及切口敷料情况，患者当天治疗及夜间睡眠情况等，使患者感受到关怀和放心。每

天在做好基础护理的同时，也帮助患者翻身拍背、拍痰、协助功能锻炼及做好患者的心理疏导和

健康宣教等等.・・・・・，并且采用在各病房建立意见本，以及定期召开护患沟通会等方式征询病人意

见，根据反馈意见及时改进服务，同时对每一位患者进行满意度满意度调查及回访以了解患者对

护理工作的满意程度，不断改进医疗护理服务质量，更好地为患者服务，另外在护士站备爱心便

民箱备制线，水水杯及报纸等，方便患者，为行动不方便患者买饭，叫车等。同时在繁忙的工作

之余科室还对护理人员进行礼仪培训，如“电话礼仪、接诊流程、护理操作用语等，进一步规范

床头交接班，提高护理人员服务素质。

三、追求技术完美化

每月组织护士学习理论知识和操作培训，从基础理论、业务、技术培训、院内院外进修等方

面提高业务素质.理论结合临床工作，学以致用，提高病人满意度.

四、专科健教特色化。

责任护士根据手术种类的不同分别于术前、术后进行不同的健康宣教。术前为患者进行心理

疏导、健康教育，告诉患者疾病的起因，使其更好的接受手术治疗。出院前指导患者适当的功能

锻炼、良好的生活习性、合理的饮食。并定期做好随访工作。

学，态度端正，目标明确，基本上牢固的掌握了一些专业知识和技能，作到了理论联系实际;除

了专业知识的学习外，还注意各方面知识的扩展，广泛的涉猎其他学科的知识，从而提高了自身

的思想文化素质。

三、在工作上

在科主任及护士长的领导下，我能做到上班不迟到、不早退。正确执行医嘱及各项护理技术

操作规程，做好基础护理。严格执行无菌操作和三查七对制度。发现问题，及时解决。在工作中

能理论联系实际遇到不懂的问题能及时向护士长及资深的老师请教，努力提高自身的业务水平。

对待患者能文明礼貌的服务，做到态度和通,急病人所急，想病人所想。除了完成常规的基础护

理外，还熟练的掌握了专科知识和各项护理操作，经常下病房与患者沟通，及时了解他们的动态

心理，并做好健康宣教。

四、在生活上

养成了良好的生活习惯，生活充实而有条理，有严谨的‘生活态度和良好的生活态度和生活

作风，为人热情大方，诚实守信，乐于助人，拥有自己的良好出事原则，能与同事们和睦相处;

积极参加各项课外活动，从而不断的丰富自己的阅历，用有限的生命投入到无限的护理工作中。

我会在今后的工作中更加不断努力地学习，以不断提高自身的业务能力。从而使自己的理论

知识及操作技能更上一个台阶，以便能更好的服务于患者。争取做一名优秀的护理人员，以无愧

于白衣天使的光荣称号！

护理工作亮点总结4

当你走进外二科病房，看到的不是头戴着冰帽、吸着氧、心电监护的卧床患者，就是身上到

处都是引流管，活动不便的患者。当他们忍受病痛的折磨，长期卧床，生活不能自理时，他们丝

毫没有气馁，有的是乐观向上的人生态度，积极的接受治疗、护理，因为优质服务在这里，是外

二科护士的精心护理和呵护，使他们感受到亲人般的温暖。

患者邱军是一位重度助脑损伤的患者，曾在死亡的边缘一度徘徊过，是外二科的医生护士的

,精心治疗、护理给了他第二次生命。邱军因为颅脑损伤后遗症，语言功能尚未完全恢复，但是

每当说起这些，患者总是热泪盈眶，拉着护士的手频频表示谢意，家属更是特别感激，她说："她

是外地人，走过许多大的医院，在这里她深深体会到了家的温暖。邱军转到这里第二天，在护士

的精心护理下，自己可以把嘴张开，口腔里的异味没有了，护士根据患者的营养需求才非了食谱，

每两小时鼻饲一次，并鼓励患者进食。定时翻身拍背，鼓励患者深呼吸，按摩皮肤受压处，协助

肢体功能锻炼。夹闭尿管，锻炼膀胱的收缩功能，提起患者的病情，家属就涛涛不绝，说的全是

护士如何精心护理患者，如何耐心细致呵护患者。这一桩桩，一件件鲜活的事例无处不渗透了优

质护理的内涵。

是的，优质护理在这里，在护理部的领导下，科室积极开展优质服务活动，拓展优质服务内

涵。科室因为专科特点，三分之二的患者长期卧床，生活不能自理，面对患者，各位护士无怨无

悔，总是把最精心的护理呈现给患者。每天早晚送水到床头，在做好基础护理的同时，帮助患者

洗脚、擦澡、洗头、协助入厕、帮助翻身拍背，拍痰、协助功能锻炼及做好患者的心理疏导等等……

通过该活动的开展使大家的服务意识增强了，每个护士都有了使命感、责任心。如今，优质

服务正向一朵绽放的花朵在我们身边，越开越美，越开越绚丽。

护理工作亮点总结5

通过开展优质护嚼艮务，我院的护理工作逐步走向规范，护理人员形象在患者心目中有了很

大的提升，群众满意度大幅度提高.现就优质护理服务工作总结如下：

推行"APN弹性排班“，实行责任制整体护理模式，使护理人员将工作重心由护士站转移

到病房，责任护士与病人零距离接触，在充分合理利用护理人力资源的同时，增加对住院病人治

疗、饮食、心理、疾病知识、功能锻炼等的健康宣教，做到"全程、无缝隙、优质连续护理服务"，

在保障患者安全的同时，护理质量及护理水平也得到了快速提升。

创新护理服务模式，实行"临床一线式"服务，即"主动服务一感动服务一亲情服务一人

文服务"的理念，以履行护士职责为落脚点，为患者提供全程、全面、专业、人性化的护理^务。

倡导"乐于奉献、尊重护士、善待病人"的管理者理念，以"夯实基础护理，发展专科护理”为

抓手，以“打造护理品牌，提供满意服务”为目标，充分调动了护士的工作积极性。

通过对患者进行合适的称谓，拉近护患距离，增进护患关系。制作新病房楼各种病房设施图

示及说明，帮助病人更快的熟悉病区环境和设施。积极开展延伸服务项目20余项，并且利用微

信、QQ等信息平台为患者提供健康相关知识，把人文关怀落实到每一个细节：如：免费为患者

上门更换胃管、尿管；为外出检查、散步的糖尿病患者免费准备糖果以备发生彳氐血糖时服用等；

为住院产妇的宝宝给予出生、满月及一百天免费拍照，开通母乳喂养热线；"六一"儿童节，护

理人员为每T立患者赠送节日礼物；为高龄老人送鲜花、为病人送生日蛋糕等。

把"以病人为中心,以病人满意为前提”的护理理念和人文关怀融入到对患者的护理服务中，

充分利用医院文化底蕴，坚持用"管理信息化，培训层次化，服务专科化，考核立体化，满意最

大化"的"五化"理念强化科学管理。把制度承诺从墙上“请”下来，让优质服务从文件中"走"

出来，变被动服务为主动服务，落实"护士床边工作制"；深化优质服务内涵，提升服务品质，

提高护理0艮务满意度。

于2013年开展实施住院患者疼痛评估，将疼痛列为第五大生命体征进行常规监测。制订疼

痛评估规范及制度，并进行全员培训考核，在实行过程中及时修订完善。受到省内专家的好评，

为实现无痛化医院迈出了重要一步.

率先实行护理垂直管理，护理人员的招聘、调动、晋升、外出进修学习均由护理部统一负责，

人事科备案。尤其在护理绩效方面，为充分调动临床一线护士工作积极性，护理绩效由护理部统

一统筹分配、调控，护理部按照绩效向临床一线护理工作量大、技术难度高、风险大的科室倾斜

的原则，在充分征求临床病房护理人员的意见和建议及运营管理部测算的基础上，制定各护理单

元绩效分配、科室护理人员绩效分配指导方案及考核细则，使临床一线护士的绩效较改革前提高

了十三个百分点（占医院总奖金），护士幸福指数有了明显提高。

采用"彻底的"责任包干形式——责任护士对所负责病人实施整体的连续的护理服务，真

正实现护士能级与病人护理级别的对应，保证高能级护士负责病情重及数量多的病人，病房每名

责任护士平均负责患者数量不超过8个。提倡护士的参与和尊重护士的'意愿，护士认领班次，

使护士身心健康得到保证，体现人性化管理。有利于激励护士不断提高综合能力，实现职业生涯

的合理规划，并通过与责任制护理紧密结合，提升护士自身满意度的同时提升患者满意度。

对护士长进行护理管理培训，每周护士长例会上护士长进行《基础护理学》学习交流；每天

护士长夜查房，掌握护理工作落实到位情况，加强重点环艺质量控制，减少了护理不良事件的发

生。护理部统筹调配护理人员，使有限的人力资源得到优化组合，满足了临床工作需要，确保了

护理安全。

为充分体现人性化管理理念，护理部坚持为每T立护士长及护士送生日未映及生日贺卡，护

士节为护士送鲜花，圣诞节为护士送平安果，关心护士工作，使护士在切实体会到医院大家庭的

温暖的同时，把爱心、真心、细心、耐心、关心和微笑送给患者。为了提升护士形象，改善护理

服务行为，每年举办不同形式的护士礼仪培训和比赛。为了强化广大护理人员的安全意识，保障

医疗安全，每年聘请河南省法医鉴定专家、护理专家对全院护士进行法律法规、护理纠纷案例讲

座。为进一步提高护理队伍整体素质，调动护士的工作热情，引导护士立足岗位创先争优，提高

岗位操作技能水平，打造一支技术过硬、服务一流的队伍，每年进行多种形式的护理理论知识及

技能大赛，充分调动护理人员组织参与、竞争争优的积极性。

护理部严格按照《卫生部关于印发电子病历基本规范的通知》，积极采用电子打印病历，并

通过集中讲座、分病区学习等形式结合我院书写护理文件的实际情况，总结和分析电子打印病历

实行过程中出现的问题并提出相应改进意见，归档病历合格率达100%。在落实优质护理^务示

范工程活动方案的过程中，我院护理部于2014年10月开始联合医院信息科，利用HIS系统平

台，根据专科特点设计出个性化护理记录单，并全线投入使用。个性化护理记录单以最新版《内

科护理学》、《外科护理学》、《基础护理学》、《诊断学》等教科书为依据，对原有护理记录

单进行修订符撤出护理及专科护理内容设置成下拉框以各项专业术语描述为内容逐项选择，

避免漏记，克服了以往护理记录语言不准确、护理措施不充分、重点不突出、书写格式过于单一

等缺点，充分体现记录规范化、专科化、表格化、数字化、动态化的特点。护士护理病人的内容

仅需以"填空"和打”"的形式即可完成记录，保证了护理记录完成的及时性和准确性。各专

科护理记录单列出基础护理及专科护理栏，点击相应表格，弹出下拉框，下拉框内容采用规范医

学术语，护士根据患者临床具体情况直接进行选择，点击确认即可完成。其他特殊病情变化、特

殊护理措施及表格未涵盖内容（如：睡眠、心理情况等）则在"特殊情况记录"栏中简要记录。

护士根据患者具体情况进行选择既方便护理文书质量监控的进行，降低了护理记录缺陷检出率,

同时又减少了文字书写，有效缩短了护理记录时间，提高了工作效率，增加了护士直接为患者服

务的时间，满足了临床护理工作需要。

护理部将继续以病人为中心，全面深化优质护理服务，打造护理服务品牌，护理工作将紧紧

围绕医院发展的要求和目标，加大护理质量监控力度，带领全院护士努力学习、不断进取，使护

理管理科学化、规范化、制度化和精细化，确保护理质量稳步提升。

护理工作亮点总结6

我院在开展“优质护理服务示范工程”创建活动以来，在院领导的高度重视支持下，医院广

泛动员宣传，并成立创建活动领导小组，制定"优质护理^务示范工程”活动方案和工作计划，

明确创建指导思想及活动目标，认真开展优质护理服务。转变工作模式，丰富服务内涵，夯实基

础护理，不断满足患者的需求，让患者满意。如病区整洁、安静、温馨的病房环境，热情真诚的

微笑服务。"以病人为中心”的护理理念，已深深植入医护人员的心，并使其进一步的融入到患

者的护理服务中。这种人文关怀服务从医生护士工作的每T牛小事中让患者有温暖如家的感觉,

不是亲人胜似亲人。

一、护理服务亲情化

责任制护理模式是"以病人为中心"，对患者身心健康给予全面、系统、整体的护理，使护

士工作由管"事"到管"人"。责任护士在患者住院期间及时获取患者病情及心理等相关信息,

有目标的为患者提供高效、全面、全程的医疗服务。

在患者入院时，护士会送上温度适宜的开水，以缓解患者紧张情绪；术前为患者进行心理疏

导，使其更好的接受手术治疗；术后当天，护士会为其进行床上擦浴，以增加患者的舒适度；患

者床上小便难以排出，护士会为她按摩腹部，会阴冲洗，促进排尿；术后患者卧床，护士会主动

为她们热好饭菜，端到床边，协助进食；化疗患者呕吐、无力，护士会为患者擦净污物，递上一

杯温开水为其漱口，安慰患者；患者在住院期间过生日时，全体上班的医护人员会到病床旁送上

生日贺卡及祝福；出院时送患者至电梯口；出院后，责任护士会给患者定期电话随访康复指导。

患者在护士的精心护理下，舒展眉头，用一种全新的姿态去看待自己的病情，用良好的心态

面对生活，你不会看到患者痛苦的‘面容，只会看到对生活的渴望，对生命的尊重。

二、真诚关怀行动化

在护理的过程中，给予患者精神上的呵护、心理上的安慰、行为上的指导。将"关爰、尊敬"

的服务理念融入到对患者的服务中，做到眼到、心到、口到，想患者之所想，做患者之所需。用

关爱的眼神、真诚的微笑、温柔的动作使患者感受到她们直减的服务.每个护士都用自己的承诺

服务患者，同时也在学习他人的优点，相互交流提高。对手术患者，交清患者的引流及切口敷料

情况，化疗患者当天治疗及夜间睡眠情况等，使患者感受到关怀和放心。

护理工作亮点总结7

忙碌、充实的20XX年匆匆而过，盘点收获，总结教训，该留下踏实的脚步;沉淀积累，触动

启发，良好的开端在成功的结束之后。新年将至，为成为过去的20xx年画一个圆满的句号。

-、脚踏实地，从护理基础工作做起。

首先，科室人员偏年轻化，工作经验不足，专科知识欠缺，为提高护理服务质量，从痴出护

理工作入手,严格执行查房程序和交班制度，将晨间护理与交接班作为交流平台,深入细致的开

展专科健康知识教育,和人性化沟通，有效的提高病人满意度，取得良好效果。同时，将核心制

度落实作为本年度考核重点，每周考核一项，逐步规范工作流程。另外，提高服务质量，从改进

工作细节入手：

1.改进查对方式，将传统的.称呼病人床号、姓名，改为问病人姓名，让病人主动回答，避

免查对差错发生的可能性；

2.改进备皮方法，使用一次性备皮刀，撤消民用备皮刀，将滑石粉润滑备皮改为肥皂液润滑

备皮，提高工作效率和备皮效果；

3.推广使用家属陪护椅，只象征收取使用费，为病人提供很大方便；

4.建立护士交流沟通本，将日常工作质量控制内容，传达会议内容，交接须注意事项等写入

沟通本，各班参阅，减少须开会才能传达的周期长、不能及时改进的弊端，达到质量持续及时改

进目的。

5.联合都市宝贝照相馆，免费为新生宝宝提供出生第一照，将新生的喜悦留给我们，也留给

病人全家，取得特殊的良好效果。

二、抓制度落实，明确工作分工，防范工作漏洞.

将工作细化，进行分工，文书书写由责任护士和质检员三人负责，开成管床护士责任下完成

病历，责任护士把管，质检员质控的三级质控模式，有效的控制书写错误和不规范书写，提高书

写质量。工休座谈、抢救药品、实习生讲课、业务学习分别责任到人，形成人人有事管，事事有

人负责，大家共同参与科室管理，有效提高了大家的积极性。

三、严格产房管理，完成布局改造。

加强产房管理，ER制产科常见急症抢救流程，张贴在产房内墙，强化操作流程化，落实腕带

识别制度，严格执行新生儿腕带配戴工作,建立产房交接流程并督导实施，有效加强产妇及新生

儿安全管，同时完善疫苗上报及查对程序，加强疫苗管理。另外，根据管理年验收标准，再次进

行产房改进，配置消毒用品，调整待产室、隔离产房、及隔离待产室位置，以达到标准要求。

四、苦练技术，严把质量关。

针对护理人员年轻化情况，制定操作训练计划，将基础操作项目纳入日常考核，每周检查督

导一项，将常用操作项目逐一进行考核，尤其中医操作项目，制定操作标准，全员训练，并在操

作考核中不断改进操作流程。提高操作技术，有效提高服务质量。

五、开拓创新，不断学习，完成继续教育及带教工作。

不断充实专科知识，派出助产一人到北京学习，护士长到天津及杭州进修学习，引进新的理

念和技术，改进工作，提高技术，带动科室学习气氛，完成业务学习每月两次，开展中医护理技

术项目，学习中医理论，完成国家级论文一篇，同时，督导全科护士完成继续教育任务，加强专

科知识学习。今年实习生人数多，为保证带教质量，制定详细带教计划及带教老师授课计划，确

保每批学生接受专科知识两次，圆满完成全年带教任务。

一年的付出，算不上美满，总有获得与失去同在，充实与惆怅并行，不满足现状才是进步的

开始，在又一个年度展开之际，只有努力启航，进入又一人奋斗的轮回。

护理工作亮点总结8

20xx年急诊科按照医院、护理部的工作重点制定每月的护理计划，提出具体细致的措施，

工作中发现问题并及时解决不断改进、全年急诊科结合全国卫生系统开展"三好一满意"活动，

热心为群众服务，保证120出车及时、抢救及时、服务及时，圆满的完成了各项护理工作任务，

全年无投诉，无差错、现将一年来的工作总结汇报如下：

一、全年完成工作量

1、工作量：急诊人，120出车次，各种注射共计人，洗胃人，留置导尿人，灌肠人，重危

抢救次，死亡人，抢救成功率％,群伤例/人数，应急演练次。

2、工作达标情况：急救物品完好率达100%.消毒灭菌合格率100%、病历书写合格率％、

护理管理分，服务态度满意度％，护理技术操作考核合格率100%、护理文件书写合格率100%。

二、个人简历依法执业，保障护理质量和安全

1、严格执行医疗卫生管理法律、法规和规章、严格贯彻《中华人民共和国护士管理办法》，

明确护士的权利、义务和执业规则、依法执业，一如既往的做到无T列非法执业、认真贯彻落实

法律法规、规章制度。

2、加强法律法规，规章制度培训学习、每月组织法律法规、规章制度、安全知识及院感相

关知识培训，并组织全科护士进行书面考核，合格率

100%o

三、优质服务、提高护理人员素养

1、由于急诊科护理人员较年轻化，根据急诊科的工作特性，制定针对性的培训计划，要求

人人掌握急诊的流程，院前急救，如何接急救电话、掌握急诊科所有的急救仪器使用，同时加强

理论方面的学习与考核，通过培训取得了很好的效果、科学排班，以老带新，每个班次的3个

人员都是新老搭配，技术能力强弱搭配，沟通能力强弱搭配，做到班次不固定，弹性合理排班,

保证护理小组整体能力优异。

2、根据护理部制定的沪理服务细则，组织全体护理人员认直学习，严格执行，护士长带头

并加强检查、要求护士行为规范，包括着装、仪表、用语、行为等符合要求，遵章守纪，认真履

行职责，利用每天晨交班时间检查，心得体会跟班检查及节假日抽查、违规人员严格考核。

四、加强三基培训，提高急救能力

1、急诊科制定学习制度和计划，坚持每月组织护理业务学习，护理操作技能的培训与考核，

全年组织护理业务学习共12次，完成23项护理操作技能的培训与考核，合格率100%,护理

查房4次，护理病例讨论4次。

2、坚持晨间提问制度，加强护理人员的业务知识学习，扎实理论基础，做到有效落实并做

好考核。

3、派出1名护士到四川省医院完成了急诊专科护士学习派出护士长至上海瑞金医院学习，

及至四J11省医院参加护士长管理培训。

4、全年共有3篇学术论文发表。

5、完成临床实习护生的带教工作。

五、加强急诊护理质量管理

1、医疗文件是医患双方有争议时最有效的法律依据，结合《处理条例》，我科认真组织学

习各种医疗文件的书写规范，并由专人负责护理文书质控及保管，要求护理人员严格执行病案要

求书写相关的护理记录，增强自我保护意识及法制观念。

2、规范了各种特殊操作告知书结合急诊室特点制定了TAT注射告知书、洗胃操作告知书、

灌肠操作告知书、导尿操作告知书、以上操作必须经过医生及患者家属同意并签字后，护士才可

以执行操作。

3、120车辆管理、保证出车时间，服从"120”中心指令，做到令行禁止，接到调度指令

后3分钟内出诊、将救护车内物品、仪器、药品做统一放置，工作总结定点、定位、定数量、

加强车内卫生规格化管理，出诊护士负责本车组仪器设备、氧气、急救药品等的.保管、领取、

查对、交接、保证仪器设备性能完好，电量充足，氧气充足，保持车内车载及各项设备表面的清

洁，定期消毒、护士长每天上车检查，节假日期间抽查，护士每个班次严格交接，同时做好车内

仪器操作的培训，做到人人熟练操作，对车内急救药品的使用方法和计量必须掌握。

4、严格按照规章制度，操作流程与规范工作，熟练掌握现场各项急救护理技术，熟练掌握

仪器设备的使用方法，急救中严防事故差错的发生、

5、保证绿色通道畅通.全科护理人员掌握应急预案，会有序的组织抢救工作的顺利开展。

6、做好急救药品及急救仪器的管理，急救药品准备及各种急救设备的调试是急诊工作的基

础，现已施行每项工作专人负责，责任到人，做到班班清点、定期检查，这一年里未出现因急救

药品和急救仪器的原因而影响抢救工作，从而保证了抢救悬者的及时、准确、快速。

六、圆满完成了上级布置的各项指令性任务和突发公共卫生事件的紧急救护任务。

七、存在不足

1、对各项护理制度执行力欠缺。

2、护理人员自身素质，自我管理能力欠缺。

3、检查出的的问题不能做到长期复查，容易出现片面性和阶段性。

护理工作亮点总结9

时光荏苒，岁月如梭，转眼间，20xx年已接近尾声，我们始终坚持与"以病人为中心”的

服务理念，进一步加强科室管理和医德医风建设,将工作重心放在加强护理管理，护士的专业培

训I,基础护理，提高服务质量上，自从5月份开展"优睁理服务病区"以来，我们也是在工

作中不断的实践和总结，来为病人提供安全、优质、满意的护理服务。现将工作总结如下：

一、加强了护理管理

为了进一步加强临床护理工作，提供优质的护理服务，就要实施细化管理的工作模式，加强

护理服务质量的环节管理，促进护理服务质量的全面提升，来提高工作质量，特根据科内实际情

况制定了各项规章制度及各类指引方法，如我们有《各班职责》，《责任护士职责》，《助理护

士职责》，《绩效分配方案》等及各类护理要点的指引，根据流程指导了护理工作，井然有序的

实施，并总结中得出经验而不断改进，初步完善。

二、加强护士的专业培训

1、加强基础理论知识的培训，使护理人员综合素质及专业能力得到提高，每天晨间学习15

分钟，并给予提问，来检测护理人员掌握情况，每星期两次小查房，实行轮流主讲，强化了相关

知识的学习，每月科内由高年资护理人员组织业务学习一次，护理查房一次，查房内容必选科内

从住院病人病情，并组织一次对危重及特殊病情的病人进行病历讨论，对以新进人员，认真并及

时有效的完成护理部下达的培训计划，每个月科内制定的二次科室专业知识的.学习。

2、加强护理专业技术操作培训，参加医院组织的各类护理小组的科内组员，及时传达所学

到的新知识，吸取他人的有效方法，而灵活的应用于临床，在工作中不断的总结经验，新进人员，

科内老师轮流每月两次讲解相关专业技术操作，促进了学习的积极性，使科内护士在专业技术上

得到很大的提高。

3、加强对护理人员神经康复技术的培训，请科室进修学习康复的医生就神经康复技术讲课，

会康复仪器使用的护士讲解仪器的使用方法，达到科内人员人人掌握，并能熟练的运用到临床,

帮助患者早日康复。

4、加强护理操作规范，在科内进行护理操作培训，并由操作员来指导，严格无菌操作及流

程化服务，成绩作为科内考核部分，来达到人人掌握，同时也提高了护理质量。

三、加强安全管理

1、护理安全是反映护理质量高低的重要标志，是保护患者得到良好护理和优质服务的基础,

每天晨会把需要注意的问提提出，每周五在科内进行工作总结，讨论工作质量，改进方法，每月

进行一次防差错事故的讨论，来加强护理人员的安全意识和责任心.

2、定期的进行护理安全隐患检查，发现问题，解决问题，并从自身及科室的角度进行分析，

分析事故发生的原因,吸取深刻的教训，提出防范与改进措施。

3、健全护理安全制度及处理应急预案

四、药品、物品的管理

1、指定专人全面负责病区药品、物品、器械的领取、俣管及使用，并建立帐目，分类保管，

定期检查，做到帐物相符。

2、管理人员要掌握各类物品的领取、使用时间，做到定期清点、保养维修，提高使用率。

3、根据药品种类、性质、针剂、内服、外用、剧毒、有明显标志，并分别放置，专人管理。

药柜每周整理一次，包括清洁卫生、清点药品数量、检查药品质量，发现过期药品及变质药品，

整理及时清理。发现药瓶标签与药品不符，标签模糊或经涂改者，不得使用。同类针剂但不同批

号不得混放。

4、凡抢救药品，必须定放在抢救车上或设专用抽屉加锁存放，并保持一定基数，编号排列，

定位存放,每次用完及时补充，每日检查，保证随时应用。

五、创建"优质护理试点病区"，认真做好病房管理，基础护理，健康教育，使护理工作更

加规范化

1、调整排班模式及护士分层管理。责任组长每日对所负责的患者进行评估，指导并督促本

组护士完成病人的治疗护理工作确保工作的落实。责任护士对所负责病人的全部治疗护理负责，

内容包括病情观察,生活护理，健康教育等。为患者提供主动优质的护理服务

2、注重收集护理服务需求信息，主要通过了解回访意见、和住院病人，家属的交谈沟通，

定时发放满意度调查表，每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人意见，对病人提出的要求

给予最大程度的满足。加强健康教育的落实，让病人熟悉掌握疾病预防康复相关医疗，护理及自

我保健常识等知识.

3、坚持了以病人为中心，以质量为核心，为病人提供优质服务的宗旨，力口强护理人员医德

医风建设，落实护理人员行为规范，在日常工作中要求护理人员微笑服务，文明用语。

六、加强法律意识，规范护理文件书写

科内护理文书，脱离了病历，基本上做到了床边实时记录，在护理文书写上，缩短了书写时

间，保证了书写的及时和文书的质量。

七、存在问题

1、护理人员的整体素质仍有待进一步提高，仍需要加强专科理论及操作知识的学习

2、个别护理人员危机感不强，存在工作欠主动的现象

3、优质服务病区尚处于摸索阶段，尤其健康教育有待进一步加强

4、神经康复治疗方面仍欠规范

新的一年我们将面临更大的困难和挑战，我们将不断努力，进一步加强队伍的建设，提高护

理人员综合素养，提高服务质量，完成新一年的工作计划。

护理工作亮点总结10

本次护理课题申报工作已经圆满结束，通过全体护理人员的共同努力，我们申请的课题顺利

通过审批，并已开始实施。在这里,我要详细总结一下本次申报工作的过程和效果。

一、准备工作

为了更好地开展课题申报工作，我们在前期充分做好了准备工作。首先，我们搜集了大量相

关资料，包括研究对象、课题选题、研究方案及预期效果等内容，对这些资料进行了评估和分析，

筛选出了最终选题和研究方案。其次，我们确定了研究团队的成员，包括主要负责人、项目负责

人和各个子课题负责人，并制定了分工计划。最后，我们严格按照要求，逐一完成了所有申报材

料的准备工作，确保每一项申报内容的准确性和完整性。

二、申报过程

在正式申报前，我们对材料进行了多次修改和完善，确保每一项内容符合要求，且能够最大

程度地反映我们的研究思路和预期效果。在提交申报材料后，我们积极跟进了申报进程，与相关

部门保持紧密联系，以确保文件审批顺利进行。同时，为了展示我们团队的实力和课题研究方案

的优越性，我们通过多种渠道，向社会公众和相关专业领域人士宣传和推广我们的课题研究，获

得了广泛的支持和好评。

三、申报效果

经过层层审核和评估，我们的课题最终获得批准，并开始实施。我们对此感到十分欣喜和振

奋，在此要特别感谢所有参与此次申报工作的人员，以及广大的社会各界人士和相关部门的支持

和帮助。通过本次课题研究，我们将深入探究护理领域的一些疑难问题，提高护理^务质量，促

进医疗卫生事业的健康发展。

总体而言，本次护理课题申报工作成功地完成了各项任务，取得了良好的.效果，为我们未

来的课题研究和护理服务工作奠定了坚实的基础。我们将在今后的工作中不断总结经验、提高质

量、创新方法，为全社会医疗卫生事业的发展继续贡献力量。

护理工作亮点总结11

回顾过去、展望未来，在领导们的支持和关注下，我院护理工作按20xx年初拟定的"全面

规范管理思路"逐步有计划地、有效开展和实施，不断夯实各医院护理管理和基础护理质量，提

高社会效益和经济效益。现具体总结如下：

一、抓护理管理规范制度建设

制度是规范行为的保证，制度是一切顺利、成功行为的前提。

1、组织医院护理人员认真学习十六项护理核心制度、

2、按拟定的护理管理规范思路建立或完善约十个护理管理管理文档，包括：护理制度、护

理常规、护理文件、护理培训、护理质控、护理会议、护理文书、院内感染、护理考核、护理表

格等文件夹。

3、根据本院实际建立和完善护理人员具体岗位职责及具体工作内容；护理业务与行政查房

记录表；各种使用中的治疗仪器建立书面告知或治疗书面注意事项。

4、对专科疾病护理常规和专科操作常规正在进一步补充和完善当中。

5、针对卫生部对护理文书书写规范的更改要求，按规范模板建立规范护理文书书写规范相

关表格。

二、抓急救及危机意识护理建设

1、随着国家卫生护理事业的高速发展，医疗护理行业成为高风险职业，由于人民对医疗护

理的需求日益提高，医患矛盾也日益突出看病难、看病贵已经成为目前我国主要社会矛盾之一。

作乡镇卫生院，本着医道“救死扶伤”的精神，牢固树立急救和危机风险意识对医院保持可持续

发展越发突显其重要性。因此做到：

1、重视急救管理，规范抢救室定位与布局，完备各种基础急救器械和设备，医院急救工作

是薄弱环节，因此，尤其要加强抢救车的配置与安全、科学、合理使用的管理工作，要求严格执

行抢救物品的"五定T呆持"制度，保持抢救室或车内各种物品均处于完好备用状态。

2、建立与抢救车实际相符的平面示意图便于实施急救使用，抢救车设有专职责任人，每天

负责全面清点、消毒各种急救物品和药品，确保达到完好备用状态。建立抢救、危重护理记录单

和急救登记本，建立抢救室内各种仪器设备性能良好及维护保养登记本，每天检查按时登记、及

时排除故障，杜绝各种差错、事故发生。

3、要求医院护理人员急救培训。规范心肺复苏全部理论和操作培训内容，心肺复苏的考核

标准等，要求护理人员人人培训、人人过关。

4、建立全套医院应急预案，并建立相应培训演练记录表格，要求定期组织护理人员学习相

关知识，提高应急和危机处理意识.

三、抓护理培训与考核建设

1、在去年建立的'护理培训体系的框架基础上，进一步细化、规范护士培训及在职继续教育

培训体系，使之符合国家护理管理要求。具体包括：

①新护士岗前培训相关表格记录

②在职护理人员的分级培训及年度培训计划表格模板、技术人员档案记录表

③院感知识培训具体要求

④护理人员"三基"理论考试（有卷）和操作考试、人人档案记录表和汇表表格法等。

2、护理部每月组织三基三严培训一次，业务学习一次，并组织相关的考试及考核。

四、抓医院感染建设

医院感染不是护理工作是全院性的工作但是最终执行者一般都是各医院护理人员。因此，

规范院内感染，归避风险，是每一位护理管理者工和的重中之重。试想，从宿州眼球事件，到暴

发性肝炎，哪一桩不是因为我们的院感消毒隔离工作没有落实到位？因此，护理尤为重视院感控

制，每次检杳不是只看护理部表面工作，而是深入临床一线，具体到病房，查看我们实际的院感

控制管理情况。很多管理者颇不以为然，认为小题大做，但是他们想过没有，千里之堤毁于蚁穴，

管理就是为了防微杜渐，就是为了预见地把一些可能或已经存在的安全隐患消除在萌芽状态。没

有差错事故是我们应该做到的，出现差错事故没有彳丑可借口，就说明我们的管理者工作没做细、

没有做到位。

"众人拾柴火焰高！"如果20xx年是全面发展的一年，那么20xx就是各个击破、精益求

精的一年，是为更好地发展不断夯实护理基础的一年希望在各位领导的正确领导和大力支持下，

在大家的共同努力下，我院护理事业会更加灿烂辉煌！

护理工作亮点总结12

20xx年工作转眼即过，在这一年的工作中“全体护理人员在院委会及科室领导的直接领导

下，以及全体护理人员共同努力下，本着"一切以病人为中心，一切为病人"的服务宗旨，较好

的完成了院领导布置的各项护理工作，现将工作情况总结如下：

一、认真落实各项规章制度

严格执行规章制度是提高护理质量，是安全医疗护理的根本保证。

1、完善制定了各班护理人员的职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，护士各尽其

职。

2、坚持了查对制度：

(1)严格执行护理操作三查八对制度。认真执行医嘱，降低执行医嘱错误导致严重差错事

故的发生。

(2)落实交接班制度，包括书面、口头、床旁交接班，特别是手术病人及重病人，以提高

手术病人及重病人的护理质量。

(3)认真填写并完善各项登记记录。

3、认真执行院内各项规章制度

4、严格按工作计划安排本周工作重点，总结上周工作中存在的优缺点，并提出相应的整改

措施,制定出下周工作重点。

5、坚持护士长例会制度，至少每二周召开护士长例会一次，内容为：安排工作重点，总结

工作中存在的优缺点对每周检查发现的问题向护士长反馈提出改进措施持续改进护理工作。

二、提高优质护理^务

1、规范护士行为，护士精神饱满，着装整洁，佩戴胸卡，着淡妆上岗、微笑服务。

2、工作中提倡普通话报务，使用文明用语。要求做到：入院有迎声、出院有送声、进行操

作有解释声、操作不当有道歉声、患者合作有谢声、见到病人、接听电话有问候声。

工按照《优质护理示范工程活动》的要求，我院开展优质护理示范病房，设外一科为优质

护理示范病区。外一科率先从改变护士观念，引导护士换位思考做起，明确各班职责，加强输液

巡视、常在患者熟睡或陪护没留心时，由护士主动发现更换液体；从做实基础护理开始，落实了

晨间护理，完善基础护理操作流程，规范护理操作，结合实际工作给予昏迷病人翻身、拍背，充

分体现了专业的医学护理照顾，让患者满意、家属满意，减少了不必要的护患纠纷，一年来无一

例护患纠纷事件。

4、便民服务。为了更好的体现优质护理服务，我院在大厅内设立了导诊台，为患者提供开

水、轮椅、担架及咨询，方便了患者就医；在彩超室设立分诊人员，采用了按序叫号，急、危、

重症、年老体弱患者优先等措施使待查患者井然有序得到了广大患者及社会各界的一致好评。

三、加强监督管理保障护理安全。

1、定期督促检查医疗安全，重点加强了节前安全检查，抢救车内药品做到定点放置、定量、

定数、班班交接并有记录。抢救设备及时维修、保养、保证功能状态备用。

2、加强了手术室的人员的配备，改变了过去那种传统的排班方式，确保急诊手术随时进行，

使患者在第一时间得到就治；加强手术间、污染区、半污染区和无菌物品的消毒管理，使全年手

术例数无一切口感染，增强了医疗护理的安全性。

四、加强业务技术学习，提高护理人员业务素质。

1、积极参加院内组织的‘各项业务学习，扩大知识面。

2、增加对护理人员基址知识培训：按计划对各级护理人员进行了专科技能培训，共组织危

重病人护理杳房7次，内容包括基础理论知识,护患沟通技巧和专科知识；组织全院护士进行

了密闭式静脉输液的轮训临床实地考核操作技能，内容包括无菌操作技术、三查八对、护患沟通

技巧，现场检验穿刺是否一针见血；还进行了《临床护理告知程序》的考核，采用了笔试、口答

两种形式，此外还进行了优质护理服务、急救知识技能的培训考核。目的，强化三基培训的同时，

进一步提升了护理服务的品质.

3、为提高护士专科业务知识，送CCU4名护士到首钢医院进行短期轮训；送妇产科全体护

士到首钢医院学习，每人为期一个月。

4、鼓励每位同志积极参加继续教育学习。

5、护理人员之间相互学习相互提高。年轻护士学习老同志实践经验，老同志学习年轻同志

知识面，新老相互学习共同提高。

五、护理工作中存在的问题：

1、由于护理人员较少，基础护理仍有不到位之处，如：患者等待时间较长而引起患者家属

不满；无法开展无陪护和生活护理。

2、护理人员基础理论知识掌握不牢，急诊急救知识欠缺，有待强化培训。

3、个别护理人员工作不认真，在以后的工作中要注意并改正。

一年来护理工作由于院领导的重视、支持和帮助，内强管理，外塑形象，在护理质量、职业

道德建设上取得了一定成绩绩，但也存在一定缺点，有待进一步改善。希望医院领导给予批评和

指正！

护理工作亮点总结13

一年转眼即逝，20xx年就要过去了，某外科的工作也基本步入正轨。现总结如下。

思想上。在这一年中某外科最少只有八名护士，最多有十二名护士，每位护士都很热爱这个

年轻的集体，不管工作有多忙多累，大家没有怨言,经常加班加点努力把工作做好。为了维护集

体荣誉，关键时候，同志们能够牺牲个人利益顾全大局。同志们还能发扬团结友爰精神，互相关

心、互相帮助。

一、工作上。按照年初的计划：

1.大家认真开展了“百日无缺陷活动”，执行科室防范护理缺陷的方案，增强护理人员参与

意识，共同提高护理质量；

2.组织护理人员共同学习《细节决定成败》、《没有任何借口》两本书，落实科室的护理细

节质控措施；

3.建立了外科手术备皮的细节质控管理制度，每位护士都能够按此执行，达到了有效提高备

皮质量、控制感染的目的、；

4.规范了科室的入院指导、住院指导、围术期指导，并装订成小宣传册，方便住院患者查阅

与护士的指导，切实提高护理质量；

5.全员参与护理部组织的礼仪培训，并积极参与展示风采的礼仪情景剧的评比，努力为科室

争得荣誉；

6.按照护理部的要求，规范执行"床旁交接"礼仪和"接待礼仪"；

7.全年基本做到了对化验单的细节管理，确保每位患者住院期间能够及时留取所需化验,真

正做到以人为本；

二、管理上。紧密跟随医院、护理部的各项改革：

1.学习并推广使用his系统。组织全员进行学习，教会每位同志进行查帐核对，使用过程中

发现的问题查找原因后及时与大家沟通。

2.护理质量管理逐步提高。配合护理部的取消季度检查、改为随机的日查，每位护士都各司

其职，努力管理好自己的病人，做好本职工作。

3.根据工作岗位的变化，及时调整了岗位职责，在普暹病房增加了辅班,并重新制定了各个

班的每日重点工作，使重点工作内容更加突出、同志们工作更加明确。

4.设立了"记