2024年度网络安全与防护服务协议3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度网络安全与防护服务协议本合同目录一览第一条协议概述1.1协议双方1.2协议期限1.3服务内容第二条网络安全保障2.1网络安全评估2.2安全策略制定2.3安全防护措施实施第三条防护服务内容3.1防火墙管理3.2入侵检测与防御3.3恶意代码防护3.4数据备份与恢复第四条技术支持与维护4.1技术支持服务4.2故障响应与处理4.3系统升级与优化第五条培训与指导5.1安全培训5.2操作指导5.3应急预案演练第六条安全监测与报告6.1安全事件监测6.2安全态势分析6.3定期安全报告第七条保密与隐私保护7.1保密义务7.2数据保护7.3信息安全第八条费用与支付8.1服务费用8.2支付方式与时间8.3费用调整第九条违约责任与赔偿9.1违约行为9.2赔偿责任9.3争议解决第十条不可抗力10.1不可抗力事件10.2责任免除10.3应对措施第十一条合同的变更与终止11.1合同变更11.2合同终止11.3合同解除第十二条争议解决12.1争议范围12.2调解与仲裁12.3法律适用第十三条附则13.1合同附件13.2合同生效13.3合同份数第十四条完整协议14.1协议14.2附件及补充协议14.3签字盖章页第一部分：合同如下：第一条协议概述1.1协议双方1.2协议期限本协议自双方签字之日起生效，有效期为一年，即2024年。1.3服务内容乙方根据甲方的实际需求，为甲方提供网络安全与防护服务，具体服务内容详见本协议第二条至第七条。第二条网络安全保障2.1网络安全评估乙方应定期对甲方的网络系统进行安全评估，识别潜在的安全风险，并提出针对性的安全改进措施。2.2安全策略制定乙方应根据甲方的业务特点和实际情况，制定合理的安全策略，并协助甲方实施。2.3安全防护措施实施乙方应负责甲方网络系统的安全防护措施的实施，包括但不限于防火墙配置、入侵检测与防御系统设置、恶意代码防护等。第三条防护服务内容3.1防火墙管理乙方负责甲方防火墙的配置、监控和维护，确保防火墙的正常运行，防止未经授权的访问和攻击。3.2入侵检测与防御乙方应部署入侵检测与防御系统，实时监控甲方网络，发现并阻止恶意攻击行为。3.3恶意代码防护乙方应部署恶意代码防护系统，防止恶意软件对甲方网络系统造成侵害。3.4数据备份与恢复乙方应定期对甲方的关键数据进行备份，并在发生数据丢失或损坏时，提供数据恢复服务。第四条技术支持与维护4.1技术支持服务乙方提供7x24小时在线技术支持服务，解答甲方在使用网络安全与防护服务过程中遇到的问题。4.2故障响应与处理乙方应在接到甲方故障报告后，及时响应并采取措施解决问题。4.3系统升级与优化乙方应根据网络安全形势和甲方需求，定期对网络安全防护系统进行升级和优化。第五条培训与指导5.1安全培训乙方应为甲方提供网络安全培训，提高甲方员工的安全意识和操作技能。5.2操作指导乙方应为甲方提供网络安全防护系统的操作指导，确保甲方能够正确使用相关设备及软件。5.3应急预案演练乙方应协助甲方制定网络安全应急预案，并定期组织演练，提高甲方的应急响应能力。第六条安全监测与报告6.1安全事件监测乙方应实时监测甲方网络，发现安全事件及时通知甲方，并协助处理。6.2安全态势分析乙方应定期对甲方网络安全态势进行分析，提出改进建议。6.3定期安全报告第八条费用与支付8.1服务费用甲乙双方同意，乙方提供网络安全与防护服务的费用为人民币【】元整（大写：【】元整），详见附件一。8.2支付方式与时间甲方应按照本协议约定的费用，通过银行转账的方式支付给乙方。具体支付方式为：【】。8.3费用调整如因政策调整、市场变化等原因，导致乙方提供服务的成本发生较大变化，双方可协商调整服务费用。第九条违约责任与赔偿9.1违约行为双方应严格履行本协议的约定，如一方违约，应承担违约责任。9.2赔偿责任一方违约导致对方损失的，应承担赔偿责任。赔偿金额根据违约程度和损失程度确定。9.3争议解决对于违约争议，双方应协商解决；协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。第十条不可抗力10.1不可抗力事件不可抗力事件指不能预见、不能避免并不能克服的客观事件，如自然灾害、社会事件等。10.2责任免除因不可抗力事件导致一方不能履行或部分履行本协议的，该方免予承担责任。10.3应对措施遭受不可抗力事件的一方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件，双方协商采取应对措施。第十一条合同的变更与终止11.1合同变更本合同的变更应书面签署，并由双方盖章生效。11.2合同终止本合同期满或者双方同意终止时，合同即行终止。11.3合同解除一方违反本合同严重违约条款，另一方有权解除合同。第十二条争议解决12.1争议范围本合同的争议应通过友好协商解决；协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。12.2调解与仲裁双方同意，在争议解决过程中，可向有关调解组织申请调解，或者向仲裁机构申请仲裁。12.3法律适用本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。第十三条附则13.1合同附件本合同附件包括：【】。13.2合同生效本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。13.3合同份数本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第十四条完整协议14.1协议本协议的包括第一条至第十三条。14.2附件及补充协议本协议的附件及补充协议详见附件。14.3签字盖章页本协议的签字盖章页见附件。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入定义1.1本协议所称第三方，是指除甲方和乙方之外的，与本协议有关联的各方，包括但不限于中介方、监管方、协助方等。1.2第三方介入，是指在本协议履行过程中，第三方根据其职责和义务，参与、协助或监督甲乙双方的履行行为。第二条第三方介入的情形2.1第三方介入的情形包括但不限于：（1）甲方或乙方根据法律法规、政策规定，需要第三方参与的事项；（2）甲方或乙方为履行本协议，需要第三方提供协助的事项；（3）第三方根据其职责和义务，需要参与甲乙双方的事务的情形。第三条第三方介入的程序3.1甲方或乙方如需第三方介入，应提前书面通知对方，并说明介入的原因、事项、程序等。3.2甲方或乙方应与第三方协商，确定介入的时间、方式、职责等，并书面确认。3.3甲方或乙方应保证第三方的介入符合法律法规、政策规定，不影响本协议的履行。第四条第三方介入的权利与义务4.1第三方根据本协议的约定，有权介入甲乙双方的事务，并按照约定履行其职责。4.2第三方应遵守法律法规、政策规定，按照约定履行其职责，并承担相应责任。4.3第三方不得滥用介入权，不得侵犯甲乙双方的合法权益，不得谋取不当利益。第五条第三方介入的责任限额5.1第三方介入的事项，如涉及责任限额，甲方和乙方应在书面确认书中明确责任限额。5.2第三方在履行其职责过程中，如因其过失导致甲方或乙方损失，第三方应承担相应的赔偿责任。5.3第三方在履行其职责过程中，如因其故意或者重大过失导致甲方或乙方损失，第三方应承担无限连带责任。第六条第三方与其他各方的关系6.1第三方与甲方、乙方之间的权利义务，应以本协议及书面确认书为准。6.2第三方与甲方、乙方之间的纠纷，应通过友好协商解决；协商不成的，可依法解决。6.3第三方在本协议履行过程中，如与其他方产生纠纷，应自行解决，不影响本协议的履行。第七条第三方介入的终止7.1第三方介入的事项完成后，第三方应按照约定退出介入。7.2甲方或乙方提前终止本协议的，第三方介入同时终止。7.3第三方因法律法规、政策规定等原因不能继续介入的，应立即通知甲乙双方，并按照约定退出介入。第八条第三方介入的书面确认8.1甲方和乙方与第三方就介入事项达成一致的，应签订书面确认书。8.2书面确认书应包括但不限于：介入事项、介入程序、责任限额、退出机制等。8.3书面确认书应由甲方、乙方和第三方签字或者盖章后生效。第九条第三方介入的告知义务9.1甲方和乙方应将第三方介入的事项告知本协议以外的各方，并明确第三方介入的权利和义务。9.2甲方和乙方应保证第三方介入的事项对本协议以外的各方不产生不利影响。第十条第三方介入后的合同履行10.1甲方、乙方和第三方应按照本协议及书面确认书的约定，履行各自的权利和义务。10.2甲方、乙方和第三方应共同努力，确保本协议的履行不受第三方介入的影响。10.3甲方、乙方和第三方应遵守本协议的保密条款，不得向本协议以外的各方泄露本协议及书面确认书的内容。第二部分：第三方介入后的修正End第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：网络安全与防护服务详细内容清单本附件详细列出了乙方应提供的网络安全与防护服务的具体内容，包括但不限于网络安全评估、防火墙管理、入侵检测与防御、恶意代码防护、数据备份与恢复等服务。附件二：技术支持服务内容清单本附件详细列出了乙方应提供的技术支持服务内容，包括但不限于在线技术支持、故障响应与处理、系统升级与优化等服务。附件三：培训与指导内容清单本附件详细列出了乙方应提供的培训与指导内容，包括但不限于安全培训、操作指导、应急预案演练等服务。附件四：网络安全防护系统配置参数清单本附件详细列出了网络安全防护系统的配置参数要求，包括但不限于防火墙规则、入侵检测与防御规则、恶意代码防护规则等。附件五：技术支持服务时间表本附件详细列出了技术支持服务的时间表，包括但不限于在线技术支持的服务时间、故障响应与处理的时间要求等。附件六：培训与指导时间表本附件详细列出了培训与指导的时间表，包括但不限于安全培训、操作指导、应急预案演练等服务的时间安排。附件七：网络安全事件应急预案本附件详细列出了网络安全事件的应急预案，包括但不限于事件分类、事件响应流程、事件处理措施等。附件八：网络安全防护系统维护手册本附件详细列出了网络安全防护系统的维护手册，包括但不限于系统维护流程、维护工具使用说明、维护周期等。附件九：培训与指导资料本附件提供了乙方用于培训与指导的资料，包括但不限于安全培训教材、操作手册、应急预案样本等。附件十：服务费用支付凭证本附件为甲方支付服务费用的凭证，包括但不限于支付金额、支付日期、支付方式等。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未按照本协议和附件的约定提供服务，或服务质量不符合约定。示例：乙方未能按时完成网络安全评估，或评估报告不符合甲方要求。2.乙方未按照约定时间提供技术支持服务，或技术支持服务不符合约定。示例：乙方在甲方遇到技术问题时未能在约定的时间内提供解决方案。3.乙方未按照约定提供培训与指导服务，或培训与指导服务不符合约定。示例：乙方未能按照约定的时间提供安全培训，或培训内容不符合甲方需求。4.乙方未按照约定保护甲方的商业秘密和个人信息。示例：乙方未能妥善保管甲方的客户数据，导致数据泄露。5.乙方未按照约定及时响应网络安全事件，或处理措施不当。示例：乙方在接到甲方网络安全事件的报告后，未能在规定时间内采取有效措施。责任认定标准：1.乙方违反本协议的约定，应承担违约责任。示例：乙方未能按照约定提供服务，甲方有权要求乙方在一定期限内改正，并支付违约金。2.乙方因故意或者重大过失导致甲方损失的，应承担无限连带责任。示例：乙方故意延迟提供服务，导致甲方遭受重大损失，乙方应承担相应的赔偿责任。3.因不可抗力事件导致乙方不能履行或部分履行本协议的，乙方免予承担责任。示例：乙方所在地区发生自然灾害，导致乙方无法提供服务，乙方不承担违约责任。4.双方因本协议的履行发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。示例：甲方与乙方在支付费用上产生争议，双方未能通过协商解决，最终诉诸法院。全文完。2024年度网络安全与防护服务协议1本合同目录一览第一条协议概述1.1协议双方1.2协议期限1.3服务内容第二条网络安全保障2.1网络安全评估2.2安全防护措施2.3安全事件应急处理第三条防护服务内容3.1系统安全防护3.2数据安全防护3.3网络监控与维护第四条技术支持与售后服务4.1技术支持4.2定期维护4.3客户培训与指导第五条费用与支付5.1服务费用5.2支付方式与时间5.3费用调整第六条保密条款6.1保密义务6.2保密期限6.3保密泄露责任第七条违约责任7.1违约行为7.2违约责任认定7.3违约赔偿第八条争议解决8.1争议范围8.2协商解决8.3法律途径第九条合同的变更与终止9.1合同变更9.2合同终止9.3合同终止后的权利义务处理第十条法律法规适用10.1适用法律10.2法律法规冲突处理第十一条合同的解释与生效11.1合同解释权11.2合同生效条件11.3合同附件第十二条其他约定12.1服务级别协议（SLA）12.2安全事故通报机制12.3技术更新与升级政策第十三条合同的修订与版本控制13.1修订历史13.2版本控制13.3最新版本公告第十四条双方签字盖章14.1甲方签字盖章14.2乙方签字盖章14.3签字盖章日期第一部分：合同如下：第一条协议概述1.1协议双方1.2协议期限本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为2024年度。除非双方另有约定，否则本协议到期后自动终止。1.3服务内容乙方根据甲方的需求，为甲方提供网络安全与防护服务，具体服务内容详见本协议第二条至第三条。第二条网络安全保障2.1网络安全评估乙方应定期对甲方的网络系统进行安全评估，识别潜在的安全风险，并提出改进措施和建议。2.2安全防护措施乙方应根据网络安全评估的结果，为甲方提供必要的安全防护措施，包括但不限于防火墙配置、入侵检测系统部署、病毒防护软件安装等。2.3安全事件应急处理乙方应在发生安全事件时，立即启动应急预案，协助甲方处理安全事件，并采取措施防止类似事件的再次发生。第三条防护服务内容3.1系统安全防护乙方应确保甲方的操作系统、数据库和网络设备等系统安全，防止未经授权的访问和操作。3.2数据安全防护乙方应采取措施保护甲方的数据安全，防止数据泄露、篡改和丢失，包括但不限于数据加密、访问控制和数据备份等。3.3网络监控与维护乙方应实时监控甲方的网络运行状况，及时发现并处理网络故障和异常，确保网络的稳定性和可用性。第四条技术支持与售后服务4.1技术支持乙方应提供专业技术支持，解答甲方在使用乙方服务过程中遇到的问题，并提供相应的解决方案。4.2定期维护乙方应按照约定的时间周期，对甲方的网络系统进行定期维护，确保系统的正常运行。4.3客户培训与指导乙方应对甲方的工作人员进行网络安全培训和指导，提高甲方员工的安全意识和操作技能。第五条费用与支付5.1服务费用甲方向乙方支付的服务费用为人民币【】元整（大写：【】元整），用于支付乙方提供本协议项下的网络安全与防护服务。5.2支付方式与时间甲方应按照本协议约定的时间和方式向乙方支付服务费用。5.3费用调整除非双方另有约定，否则本协议的有效期内，服务费用不予调整。第六条保密条款6.1保密义务乙方应对在提供服务过程中获得的甲方商业秘密和机密信息予以保密。6.2保密期限乙方的保密义务自本协议签订之日起生效，至本协议终止或履行完毕之日终止。6.3保密泄露责任如乙方违反保密义务导致甲方遭受损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。第七条违约责任7.1违约行为双方应严格按照本协议的约定履行各自的权利义务，任何一方违反协议的，均视为违约。7.2违约责任认定违约方应承担因此给守约方造成的损失，包括但不限于经济损失、名誉损害等。7.3违约赔偿违约方应根据守约方遭受的实际损失，向守约方支付赔偿金。如赔偿金不足以弥补损失的，违约方还应承担相应的违约责任。第八条争议解决8.1争议范围本协议项下发生的任何争议，包括但不限于合同的解释、履行、终止、有效性等，均应通过协商解决。如果协商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起诉讼。8.2协商解决双方应通过友好协商解决本协议项下的争议。如果协商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起诉讼。8.3法律途径本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。任何法律冲突均应以中国法律为准。第九条合同的变更与终止9.1合同变更任何一方如需变更本协议的内容，应提前书面通知对方，并由双方协商一致，签署书面文件对本协议予以变更。9.2合同终止（1）本协议有效期届满，双方未续签；（2）双方协商一致解除本协议；（3）一方严重违反本协议，对方无法继续履行，对方有权解除本协议；（4）根据法律法规、行政命令或者公共政策的要求，本协议应当终止或者必须终止；9.3合同终止后的权利义务处理本协议终止后，乙方应立即停止提供服务，并按照甲方的要求处理与服务相关的后续事宜。双方应对本协议终止前的权利义务做出妥善处理，包括但不限于结算、支付、保密等。第十条法律法规适用10.1适用法律本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.2法律法规冲突处理如本协议的任何条款与中华人民共和国法律相抵触，该条款将按法律的规定予以调整，但不影响其他条款的效力。第十一条合同的解释与生效11.1合同解释权本协议的解释权归双方共同所有。11.2合同生效条件本协议自双方签字盖章之日起生效。11.3合同附件本协议附件为不可分割的一部分，与本协议具有同等法律效力。第十二条其他约定12.1服务级别协议（SLA）双方可另行签订服务级别协议（SLA），作为本协议的附件，详细约定服务质量和性能指标等内容。12.2安全事故通报机制乙方应建立安全事故通报机制，确保在发生安全事故时，及时向甲方通报情况，并采取相应措施。12.3技术更新与升级政策乙方应根据网络安全形势和技术发展，定期对提供的服务进行技术更新与升级，以保证服务的先进性和适用性。第十三条合同的修订与版本控制13.1修订历史本协议的修订历史应记录在案，最新版本应取代之前的版本。13.2版本控制本协议的版本控制由乙方负责，确保各方的副本为最新版本。13.3最新版本公告乙方应在必要时通过书面方式通知甲方有关本协议的最新版本。第十四条双方签字盖章14.1甲方签字盖章甲方授权代表：【甲方授权代表姓名】甲方盖章：【甲方盖章】14.2乙方签字盖章乙方授权代表：【乙方授权代表姓名】乙方盖章：【乙方盖章】14.3签字盖章日期本协议的签字盖章日期：【签字盖章日期】。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入定义1.1第三方定义在本合同中，第三方指的是除甲方和乙方之外的任何个人、公司或组织。1.2第三方介入情形第三方介入可能包括但不限于：中介服务、评估机构、审计机构、技术支持提供商、法律顾问等。第二条第三方介入程序2.1第三方选择甲方和乙方应共同协商选择合适的第三方介入本合同的履行过程。2.2第三方委托甲方和乙方应与选定的第三方签订委托协议，明确第三方的职责、权利和义务。2.3第三方协调甲方和乙方应确保第三方能够顺利地履行其职责，并协调解决第三方在履行过程中出现的问题。第三条第三方责任3.1第三方责任限定第三方仅对其在履行委托协议过程中产生的行为负责，对于因甲方或乙方原因导致的损失，第三方不承担责任。3.2第三方责任限额甲乙双方应与第三方协商确定第三方的责任限额，并在委托协议中予以明确。第四条第三方与其他方的关系4.1第三方与甲方关系第三方在履行委托协议过程中，应遵守甲方的规章制度和保密要求，不得泄露甲方的商业秘密。4.2第三方与乙方关系第三方在履行委托协议过程中，应遵守乙方的规章制度和保密要求，不得泄露乙方的商业秘密。第五条第三方违约处理5.1第三方违约如果第三方未能按照委托协议的约定履行其职责，甲方和乙方有权解除委托协议，并要求第三方承担违约责任。5.2违约责任认定甲乙双方应与第三方协商确定违约责任的具体内容和违约赔偿的计算方式。第六条第三方权益保护6.1第三方权益第三方在其职责范围内享有的权益，包括但不限于知识产权、商业秘密等，应受到甲乙双方的尊重和保护。6.2第三方权益纠纷如第三方在其职责范围内与其他方发生权益纠纷，甲方和乙方应提供必要的协助和调解。第七条第三方退出7.1第三方退出条件除非甲乙双方另有约定，否则第三方在履行完委托协议约定的职责后，有权退出本合同的履行过程。7.2第三方退出程序第三方应提前书面通知甲乙双方，说明退出的原因和时间，并与甲乙双方协商解决退出后的相关事宜。第八条第三方介入的变更8.1变更情形如果甲乙双方同意变更第三方的职责、权利和义务，应签订书面变更协议。8.2变更程序甲乙双方应与第三方协商一致，签署书面文件对本合同及委托协议予以变更。第九条第三方介入的终止9.1终止情形本合同及委托协议因履行完毕、解除或终止而终止。9.2终止后的处理甲方和乙方应与第三方协商处理终止后的相关事宜，包括但不限于结算、支付、保密等。第十条法律法规适用10.1适用法律本合同及委托协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.2法律法规冲突处理如本合同及委托协议的任何条款与中华人民共和国法律相抵触，该条款将按法律的规定予以调整，但不影响其他条款的效力。第十一条合同的解释与生效11.1合同解释权本合同及委托协议的解释权归甲乙双方共同所有。11.2合同生效条件本合同及委托协议自甲乙双方签字盖章之日起生效。11.3合同附件本合同及委托协议的附件为不可分割的一部分，与本合同及委托协议具有同等法律效力。第十二条其他约定12.1中介服务约定如本合同涉及中介服务，中介服务的费用、义务和责任应在委托协议中明确。12.2评估、审计等第三方服务约定如本合同涉及评估、审计等第三方服务，评估、审计等服务的标准、程序和责任应在委托协议中明确。第十三条合同的修订与版本控制13.1修订历史本合同及委托协议的修订历史应记录在案，最新版本应取代之前的版本。13.2版本控制本合同及委托协议的版本控制由甲乙双方负责，确保各方的副本为最新版本。13.3最新版本公告甲乙双方应在必要时通过书面方式通知第三方有关本合同及委托协议的最新版本。第十四条双方签字盖章14.1甲方签字盖章甲方授权代表：【甲方授权代表第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：网络安全与防护服务协议详情附件二：服务级别协议（SLA）附件三：第三方委托协议附件四：中介服务协议附件五：评估服务协议附件六：审计服务协议附件七：技术支持服务协议附件八：法律咨询服务协议附件九：安全事件应急处理流程附件十：数据备份与恢复方案附件十一：系统维护与升级计划附件十二：知识产权保护协议附件十三：商业秘密保护协议附件十四：违约行为记录表附件一：网络安全与防护服务协议详情本附件详细说明了甲方和乙方之间的网络安全与防护服务内容、服务期限、费用等具体事项。附件二：服务级别协议（SLA）本附件详细约定了服务质量和性能指标，包括但不限于响应时间、恢复时间、服务可用性等。附件三：第三方委托协议本附件明确了甲方和乙方与选定的第三方之间的权利、义务和责任，以及第三方的责任限额。附件四：中介服务协议本附件描述了中介服务的费用、义务和责任，以及中介服务提供商的选择标准和流程。附件五：评估服务协议本附件详细说明了评估服务的范围、标准、程序和责任，以及评估报告的形式和要求。附件六：审计服务协议本附件约定了审计服务的范围、标准、程序和责任，以及审计报告的形式和要求。附件七：技术支持服务协议本附件详细说明了技术支持服务的范围、时间、方式和要求，以及技术支持人员的资质和经验。附件八：法律咨询服务协议本附件约定了法律咨询服务的范围、时间、方式和要求，以及法律咨询人员的资质和经验。附件九：安全事件应急处理流程本附件详细描述了安全事件的报告、应急响应、调查和恢复流程，以及相关责任和义务。附件十：数据备份与恢复方案本附件详细说明了数据备份的频率、存储地点、恢复流程以及数据备份人员的职责。附件十一：系统维护与升级计划本附件详细描述了系统维护的内容、时间、方式和要求，以及系统升级的流程和影响。附件十二：知识产权保护协议本附件约定了双方在合作过程中涉及的知识产权的保护措施和责任，以及侵权行为的处理方式。附件十三：商业秘密保护协议本附件约定了双方在合作过程中涉及的商业秘密的保护措施和责任，以及泄露商业秘密的后果。附件十四：违约行为记录表本附件用于记录双方在合作过程中的违约行为，包括但不限于违约的类型、时间、影响和处理结果。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定时间支付服务费用。2.乙方未按约定提供服务或服务不符合约定的质量标准。3.第三方未按约定履行其职责或未能达到约定的服务效果。4.任何一方违反本协议的其他条款。违约责任认定标准：1.违约方应承担因违约给守约方造成的直接经济损失。2.违约方应支付守约方因违约产生的间接损失，包括但不限于利润损失、信誉损失等。3.违约方应承担守约方为实现债权而产生的合理费用，包括但不限于律师费、诉讼费等。示例说明：如果甲方未按约定时间支付服务费用，乙方可以要求甲方支付逾期付款的利息，并有权解除本协议。如果乙方未按约定提供服务或服务不符合约定的质量标准，甲方可以要求乙方重新提供服务或支付违约金，并有权解除本协议。如果第三方未按约定履行其职责或未能达到约定的服务效果，甲方和乙方均有权解除委托协议，并要求第三方承担违约责任。全文完。2024年度网络安全与防护服务协议2本合同目录一览第一条协议概述1.1协议双方1.2协议期限1.3服务内容第二条网络安全保障2.1网络安全评估2.2安全策略制定2.3安全防护措施实施第三条防护服务内容3.1防火墙管理3.2入侵检测与防御3.3恶意代码防护3.4数据备份与恢复第四条技术支持与维护4.1技术支持团队4.2响应时间与处理流程4.3系统升级与补丁管理第五条安全培训与教育5.1培训内容5.2培训时间与地点5.3培训效果评估第六条应急响应与事故处理6.1应急响应流程6.2事故处理措施6.3事故报告与分析第七条保密与隐私保护7.1信息安全保密7.2用户隐私保护7.3信息共享与传输限制第八条服务费用与支付8.1服务费用构成8.2支付方式与时间8.3费用调整与结算第九条服务满意度评估9.1满意度评估标准9.2评估周期与反馈9.3服务改进与优化第十条违约责任与赔偿10.1违约行为界定10.2违约责任承担10.3赔偿金额与支付第十一条争议解决方式11.1争议解决途径11.2仲裁地点与机构11.3法律适用第十二条合同的生效、变更与终止12.1合同生效条件12.2合同变更程序12.3合同终止与续签第十三条双方义务与责任13.1甲方义务13.2乙方义务13.3责任划分与承担第十四条其他约定事项14.1知识产权保护14.2第三方服务提供商14.3合作范围与限制第一部分：合同如下：第一条协议概述1.1协议双方1.2协议期限本协议自双方签署之日起生效，有效期为一年，即2024年度。除非双方另有约定，否则本协议到期后自动终止。1.3服务内容乙方将为甲方提供网络安全与防护服务，包括但不限于网络安全评估、安全策略制定、安全防护措施实施、防火墙管理、入侵检测与防御、恶意代码防护、数据备份与恢复等服务。第二条网络安全保障2.1网络安全评估乙方应定期对甲方的网络系统进行安全评估，识别潜在的安全风险，并提出相应的改进建议。2.2安全策略制定乙方应根据甲方的业务需求和网络安全评估结果，制定合理的安全策略，并协助甲方实施。2.3安全防护措施实施乙方应负责甲方网络系统的安全防护措施的实施，包括但不限于防火墙规则设置、入侵检测系统配置、恶意代码防护软件部署等。第三条防护服务内容3.1防火墙管理乙方负责甲方防火墙的日常管理，包括规则更新、安全策略调整、日志监控等，确保防火墙的正常运行和安全性。3.2入侵检测与防御乙方应部署并维护入侵检测与防御系统，实时监控甲方的网络流量，发现并阻止恶意攻击行为。3.3恶意代码防护乙方应部署恶意代码防护软件，定期更新病毒库，保护甲方网络系统免受恶意软件和病毒的侵害。3.4数据备份与恢复乙方应制定数据备份策略，定期对甲方的关键数据进行备份，并在发生数据丢失或损坏时提供数据恢复服务。第四条技术支持与维护4.1技术支持团队乙方应设立专门的技术支持团队，为甲方提供网络安全与防护服务的技术支持。4.2响应时间与处理流程乙方应在接到甲方报告的网络安全事件后，及时响应并提供相应的技术支持。具体的响应时间和处理流程详见附件一。4.3系统升级与补丁管理乙方应负责甲方网络系统的定期升级和补丁管理，确保系统的安全性和稳定性。第五条安全培训与教育5.1培训内容乙方应为甲方提供网络安全培训，内容包括网络安全意识教育、常见网络攻击手段识别等。5.2培训时间与地点培训时间由双方协商确定，培训地点在甲方办公地点。5.3培训效果评估乙方应对培训效果进行评估，以确保培训目标的达成。评估方式可以是问卷调查、理论知识测试或实际操作考核等。第六条应急响应与事故处理6.1应急响应流程乙方应制定应急响应流程，并在发生网络安全事件时按照流程进行应急响应。6.2事故处理措施6.3事故报告与分析乙方应及时向甲方报告网络安全事故的情况和处理结果，并提供事故分析报告，以便甲方了解网络安全状况并采取相应的改进措施。第八条服务费用与支付8.1服务费用构成乙方提供的安全与防护服务费用包括但不限于网络安全评估、安全策略制定、安全防护措施实施、技术支持与维护、安全培训与教育等服务的成本支出。具体费用构成详见附件二。8.2支付方式与时间甲方应按照附件二约定的金额和支付方式，向乙方支付服务费用。支付时间为本协议生效后每月5日前。8.3费用调整与结算乙方应在每个服务周期结束后，向甲方提供服务费用的结算报告。如乙方提供的服务不符合本协议约定的服务质量，甲方有权要求乙方退还部分或全部服务费用。第九条服务满意度评估9.1满意度评估标准甲方应对乙方提供的服务进行满意度评估，评估标准包括但不限于服务响应时间、问题解决率、服务质量等。9.2评估周期与反馈甲方应在每个服务周期结束后的10个工作日内，向乙方提供服务满意度评估结果。乙方应根据评估结果，对服务质量进行持续改进。9.3服务改进与优化乙方应根据甲方提供的满意度评估结果，采取措施改进和优化服务，以提高甲方对乙方服务的满意度。第十条违约责任与赔偿10.1违约行为界定双方同意，本协议项下违约行为包括但不限于乙方未能按照约定提供服务、服务未达到约定的质量标准等。10.2违约责任承担违约方应向守约方支付违约金，违约金的具体金额双方另行约定。10.3赔偿金额与支付如因乙方的原因导致甲方遭受损失，乙方应承担相应的赔偿责任。赔偿金额的计算和支付方式详见附件三。第十一条争议解决方式11.1争议解决途径双方发生争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向乙方所在地的人民法院提起诉讼。11.2仲裁地点与机构双方同意，如本协议的任何争议无法通过协商解决，争议双方均有权向甲方所在地仲裁委员会申请仲裁。11.3法律适用本协议的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。第十二条合同的生效、变更与终止12.1合同生效条件本协议自双方签字盖章之日起生效。12.2合同变更程序任何一方提出变更本协议的要求，应书面通知对方，经双方协商一致后签署书面变更协议。12.3合同终止与续签本协议到期后，如双方同意继续合作，应签订新的协议续签。第十三条双方义务与责任13.1甲方义务甲方应按照本协议约定支付服务费用，提供必要的业务和技术支持，并协助乙方开展网络安全工作。13.2乙方义务乙方应按照本协议约定提供网络安全与防护服务，确保服务质量，并保护甲方的商业秘密和用户隐私。13.3责任划分与承担双方应按照本协议约定履行各自的权利和义务，对于因违反本协议而导致的损失，应承担相应的责任。第十四条其他约定事项14.1知识产权保护双方应遵守相关法律法规，保护对方的知识产权，未经对方书面同意，不得使用对方的商标、专利等技术成果。14.2第三方服务提供商如乙方需要委托第三方服务提供商协助提供部分服务，应事先通知甲方，并确保第三方服务提供商遵守本协议的约定。14.3合作范围与限制双方应严格按照本协议约定的范围进行合作，不得超出协议约定的范围，不得从事与本协议无关的活动。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义与范围1.1第三方定义本协议所称“第三方”是指除甲方和乙方之外，协助乙方提供部分服务或参与合同执行的个人、公司或其他组织。1.2第三方范围第三方包括但不限于中介机构、咨询顾问、技术服务提供商、硬件设备供应商等。第二条第三方介入的程序与条件2.1第三方介入程序乙方在需要第三方介入时，应提前书面通知甲方，并说明介入的第三方名称、介入事项、理由及预期效果。2.2第三方介入条件甲方应在收到乙方通知后的五个工作日内回复，同意或否决第三方的介入。甲方不同意第三方的介入时，乙方不得擅自引入第三方。第三条第三方责任与义务3.1第三方责任第三方应按照本协议的约定，向甲方提供服务，并保证服务质量。第三方对甲方承担连带责任。3.2第三方义务第三方应遵守相关法律法规，保护甲方的商业秘密和用户隐私，不得泄露任何甲方敏感信息。第四条第三方费用与支付4.1第三方费用第三方提供的服务费用由乙方承担，除非甲方同意承担部分或全部费用。4.2第三方支付乙方应在第三方提供服务前，与第三方明确费用支付事宜。支付方式、时间及金额由乙方与第三方协商确定。第五条第三方服务满意度评估5.1满意度评估甲方应对第三方提供的服务进行满意度评估，评估标准与乙方服务满意度评估标准相同。5.2评估反馈甲方应在每个服务周期结束后的10个工作日内，向乙方提供第三方服务满意度评估结果。第六条第三方违约责任与赔偿6.1违约行为界定第三方如未能按照约定提供服务或服务未达到约定的质量标准，构成违约。6.2违约责任承担第三方应向甲方承担违约责任，赔偿甲方因此遭受的损失。6.3赔偿金额与支付赔偿金额的计算和支付方式详见附件三。第三方应在收到赔偿通知后的15个工作日内，向甲方支付赔偿金。第七条第三方与甲乙方的关系7.1第三方与甲方关系第三方向甲方提供服务，但不改变甲方与乙方之间的合同关系。甲方仍按本协议约定向乙方支付服务费用。7.2第三方与乙方关系第三方应视为乙方的一部分，按乙方的指示提供服务。乙方对第三方的服务承担监督责任。第八条第三方介入的变更与终止8.1变更程序8.2终止条件第三方介入的终止条件包括但不限于第三方自愿退出、第三方违约、第三方服务能力不足等。第九条第三方责任限额9.1责任限额定义第三方责任限额是指第三方对甲方承担的赔偿责任的最高限额。9.2责任限额的确定第三方责任限额由乙方与第三方协商确定，并在第三方介入协议中明确。9.3责任限额的调整第三方责任限额的调整应经甲方同意。调整后的责任限额应书面通知甲方。第十条争议解决10.1争议解决途径第三方介入引起的争议，应通过友