二零二四年度城市公共服务项目外包管理合同

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度城市公共服务项目外包管理合同1本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方主体名称及定义1.2乙方主体名称及定义1.3丙方主体名称及定义第二条合同项目范围及内容2.1项目名称2.2项目地点2.3项目服务内容第三条合同期限3.1合同开始日期3.2合同结束日期第四条合同金额及支付方式4.1合同总金额4.2支付方式4.3支付时间表第五条乙方的义务与责任5.1乙方提供的服务标准5.2乙方的人员配置与管理5.3乙方的服务质量保证第六条甲方的义务与责任6.1甲方的项目管理6.2甲方对乙方服务的监督与检查6.3甲方的配合与支持第七条丙方的义务与责任7.1丙方的技术支持与服务7.2丙方的配合与协调7.3丙方的保密义务第八条合同的变更与解除8.1合同变更的条件8.2合同解除的条件第九条违约责任9.1甲方违约责任9.2乙方违约责任9.3丙方违约责任第十条争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决地点10.3争议解决时效第十一条合同的生效、终止与失效11.1合同生效条件11.2合同终止条件11.3合同失效条件第十二条保密条款12.1保密内容12.2保密期限12.3保密泄露的责任第十三条法律适用与争议解决13.1法律适用13.2争议解决第十四条其他条款14.1不可抗力14.2合同的修改与补充14.3合同的解除与终止14.4附件说明第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义定义：甲方是负责监督和管理城市公共服务的政府部门，拥有本项目的外包决策权和管理权。定义：乙方是根据甲方要求，负责提供城市公共服务项目外包服务的公司，具有本项目的外包实施能力。定义：丙方是负责为乙方提供技术支持和服务的公司，协助乙方完成项目任务。第二条合同项目范围及内容2.1项目名称：2024年度城市公共服务项目外包管理定义：本项目是指甲方将部分城市公共服务项目外包给乙方，由乙方负责项目的实施和管理。定义：项目地点是指本项目所涉及的城市公共服务项目实施的具体地点。2.3项目服务内容2.3.1乙方负责项目的实施和管理，包括人员配置、服务质量保证等；2.3.2丙方负责为乙方提供技术支持和服务，确保项目顺利进行；2.3.3甲方负责对乙方和丙方的服务进行监督和检查，确保服务质量。第三条合同期限3.1合同开始日期：2024年1月1日定义：本合同自双方签字盖章之日起生效，合同开始日期为2024年1月1日。3.2合同结束日期：2024年12月31日定义：本合同的期限为一年，自合同开始日期起至2024年12月31日止。第四条合同金额及支付方式4.1合同总金额：人民币X万元整（大写：人民币玖佰玖拾玖万元整）定义：本合同的总金额为人民币X万元整，其中包括乙方人员工资、丙方技术支持费用等。4.2支付方式：银行转账定义：甲方按照合同约定的支付时间表，通过银行转账的方式向乙方支付合同金额。4.3支付时间表4.3.1甲方于合同开始之日起30日内，向乙方支付合同总金额的30%；4.3.2甲方于项目中期验收合格后，向乙方支付合同总金额的30%；4.3.3甲方于项目结束并经验收合格后，向乙方支付合同总金额的40%。第五条乙方的义务与责任5.1乙方提供的服务标准5.1.1乙方应按照甲方的要求，提供符合服务质量标准的服务；5.1.2乙方应确保服务过程中的人员安全、质量安全和服务效率。5.2乙方的人员配置与管理5.2.1乙方应根据项目需求，配置足够数量的专业人员；5.2.2乙方应对人员进行培训和管理，确保其具备相关技能和素质。5.3乙方的服务质量保证5.3.1乙方应建立健全服务质量保证体系，确保服务质量；5.3.2乙方应定期对服务质量进行自检和整改，提高服务质量。第六条甲方的义务与责任6.1甲方的项目管理6.1.1甲方应负责对整个项目的进度、质量、安全等方面进行监督和管理；6.1.2甲方应定期对项目进行评估和检查，确保项目按计划进行。6.2甲方对乙方服务的监督与检查6.2.1甲方应有权对乙方服务人员进行监督和检查；6.2.2甲方应对乙方提供的服务质量进行评价和反馈。6.3甲方的配合与支持6.3.1甲方应提供乙方所需的业务培训、技术支持和相关资料；6.3.2甲方应协助乙方解决项目实施过程中遇到的问题。第八条合同的变更与解除8.1合同变更的条件8.1.1合同变更需经双方协商一致，并签订书面变更协议；8.1.2合同变更的条件包括但不限于项目范围、服务内容、合同金额、合同期限的变更；8.1.3合同变更需在合同有效期内提出，并符合相关法律法规的规定。8.2合同解除的条件8.2.1合同解除需经双方协商一致，并签订书面解除协议；8.2.2合同解除的条件包括但不限于乙方严重违约、不可抗力事件等；8.2.3合同解除后，乙方应按照甲方的要求完成项目的交接工作，确保项目顺利进行。第九条违约责任9.1甲方违约责任9.1.1甲方未按照约定支付合同款项的，应支付违约金，违约金为应付款项的10%；9.1.2甲方未按照约定提供必要的配合与支持的，应承担乙方因此造成的损失。9.2乙方违约责任9.2.1乙方未按照约定提供服务的，应支付违约金，违约金为应付款项的10%；9.2.2乙方服务未达到约定质量标准的，应承担返工、整改等费用。9.3丙方违约责任9.3.1丙方未按照约定提供技术支持与服务的，应支付违约金，违约金为应付款项的10%；9.3.2丙方技术支持未达到约定标准的，应承担返工、整改等费用。第十条争议解决10.1争议解决方式10.1.1双方发生争议时，应通过友好协商解决；10.1.2若协商不成，任何一方均有权将争议提交至甲方所在地的人民法院诉讼解决。10.2争议解决地点10.2.1争议解决的地点为甲方所在地。10.3争议解决时效10.3.1双方在争议发生后应在30日内协商解决；10.3.2若协商不成，任何一方应在争议发生之日起6个月内提交法院诉讼。第十一条合同的生效、终止与失效11.1合同生效条件11.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效；11.1.2合同生效后，双方应按照合同约定履行各自的义务。11.2合同终止条件11.2.1合同期限届满，双方未续签的；11.2.2双方协商一致解除合同的；11.2.3合同约定的其他终止条件。11.3合同失效条件11.3.1合同解除后的；11.3.2双方履行完毕合同约定的义务后的；11.3.3合同约定的其他失效条件。第十二条保密条款12.1保密内容12.1.1双方在合同执行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等；12.1.2双方同意保密内容的具体范围和期限。12.2保密期限12.2.1双方同意保密期限为合同终止或失效之日起5年；12.2.2双方同意在保密期限内不得泄露保密内容。12.3保密泄露的责任12.3.1若一方泄露了保密内容，应承担违约责任，赔偿对方因此造成的损失；12.3.2双方同意保密泄露的责任追究应按照合同约定的违约责任进行。第十三条法律适用与争议解决13.1法律适用13.1.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律；13.1.2若法律发生变化，双方同意按照新的法律规定执行。13.2争议解决13.2.1双方同意如发生争议，应通过友好协商解决；13.2.2若协商不成，任何一方均有权将争议提交至甲方所在地的人民法院诉讼解决。第十四条其他条款14.1不可抗力14.1.1不可抗力事件指不能预见、不能避免并不能克服的客观事件，如自然灾害、社会事件等；14.1.2双方同意在发生不可抗力事件时，第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入的条件与方式15.1第三方介入的条件15.1.1甲乙方在合同履行过程中，如需第三方的专业服务或监督，可协商一致，决定引入第三方；15.1.2第三方介入需符合合同约定的服务内容、质量标准和相关法律法规的要求。15.2第三方介入的方式15.2.1甲乙方应与第三方签订书面协议，明确双方的权利和义务；15.2.2第三方介入时，应向甲乙方提交详细的工作计划和进度安排，并获得甲乙方的认可。第十六条第三方的主要职责与义务16.1第三方应根据甲乙方的要求，提供专业服务或监督，确保项目顺利进行；16.2第三方应定期向甲乙方报告工作进展和存在的问题，并提供解决方案；16.3第三方应确保其提供的服务达到约定的质量标准，并对服务质量负责。第十七条第三方与其他各方的关系17.1第三方应独立于甲乙方，公正客观地履行合同约定的职责；17.2第三方与甲乙方之间的沟通和协调，应通过正式的书面文件进行；17.3第三方不应干预甲乙方之间的合同关系，不得影响甲乙方的合法权益。第十八条第三方责任限额18.1第三方应对其提供的服务或监督中出现的失误或疏忽负责；18.2第三方责任限额应根据合同约定的服务内容、质量标准和费用等因素确定；18.3甲乙方应与第三方在书面协议中明确责任限额，以保障双方的合法权益。第十九条第三方介入对合同其他条款的影响19.1第三方介入不影响本合同其他条款的执行，甲乙方应继续履行合同约定的义务；19.2第三方介入时，甲乙方应根据实际情况调整合同履行计划和资源配置；19.3甲乙方应确保第三方介入不会对项目造成不利影响，并及时解决第三方提出的问题。第二十条第三方介入的终止与解除20.1第三方介入终止条件20.1.1第三方完成约定的服务内容，并经甲乙方验收合格；20.1.2合同约定的第三方介入期限届满；20.1.3甲乙方协商一致决定解除第三方介入。20.2第三方介入解除程序20.2.1甲乙方应与第三方协商一致，并签订书面解除协议；20.2.2第三方应按照甲乙方的要求，完成项目交接工作，确保项目顺利进行。第二十一条违约责任21.1第三方未按照约定提供服务或监督的，应承担违约责任，赔偿甲乙方因此造成的损失；21.2甲乙方未按照约定支付第三方服务费用或未履行配合义务的，应承担违约责任。第二十二条争议解决22.1双方与第三方之间的争议，应通过友好协商解决；22.2若协商不成，任何一方均有权将争议提交至甲方所在地的人民法院诉讼解决。第二十三条法律适用与争议解决23.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律；23.2若法律发生变化，双方同意按照新的法律规定执行。第二十四条其他条款24.1甲乙方与第三方签订的书面协议，应为本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等法律效力；24.2本合同的修订和补充，应经甲乙方协商一致，并以书面形式作出。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：合同主体信息登记表详细要求：包含甲乙方及其代表人的详细信息，包括但不限于公司名称、地址、联系人、联系电话等。附件说明：用于确认合同双方的合法身份和代表资格。附件二：项目详细计划书详细要求：包含项目的详细计划，包括项目目标、工作内容、时间表、预算等。附件说明：用于明确项目的具体执行方案和预期成果。附件三：服务质量标准手册详细要求：详细列出乙方应达到的服务质量标准，包括服务流程、服务质量指标等。附件说明：用于确保乙方提供的服务符合甲方的要求。附件四：技术支持服务协议详细要求：明确丙方提供的技术支持服务内容、技术指标、服务期限等。附件说明：用于规范丙方的技术支持服务，确保项目顺利进行。附件五：保密协议详细要求：明确双方在合同执行过程中所获悉的商业秘密、技术秘密等信息的保密义务和保密期限。附件说明：用于保护双方的知识产权和商业秘密。附件六：争议解决协议详细要求：明确双方在发生争议时的解决方式、地点、时效等。附件说明：用于规定双方在争议发生时的解决途径，确保争议的及时解决。附件七：第三方评估报告详细要求：包含第三方对项目执行情况的评估报告，包括服务质量、进度、成本等方面的评价。附件说明：用于第三方对项目进行客观评估，提供改进建议。附件八：项目验收报告详细要求：包含项目验收的标准、验收流程、验收结果等。附件说明：用于确认项目达到预期目标，完成合同约定的义务。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按照约定支付合同款项；2.乙方未按照约定提供服务或未达到服务质量标准；3.丙方未按照约定提供技术支持服务；4.第三方未按照约定提供专业服务或监督；5.任何一方未履行合同约定的其他义务。责任认定标准：1.违约金：按照合同金额的一定比例（如10%）作为违约金；2.损失赔偿：