房地产控股集团总部商业管理中心岗位职责

房地产控股集团总部商业管理中心岗位职责一、商业管理中心主任岗位职责1.战略规划：负责制定商业管理中心的战略发展规划，确保与集团整体战略目标相一致。2.团队管理：领导和管理商业管理团队，明确各成员的职责，提升团队的整体工作效率。3.项目管理：监督和协调各项商业项目的实施，确保项目按时、按质、按量完成。4.市场分析：定期进行市场调研与分析，掌握行业动态，为决策提供数据支持。5.客户关系维护：建立和维护与重要客户的良好关系，提升客户满意度，促进业务发展。二、商业运营经理岗位职责1.运营管理：负责商业项目的日常运营管理，确保各项业务流程的顺畅。2.业绩分析：定期分析商业项目的运营数据，提出改进建议，提升项目盈利能力。3.市场推广：制定并实施市场推广计划，提升品牌知名度和市场占有率。4.成本控制：监控项目运营成本，制定合理的预算，确保成本控制在合理范围内。5.团队培训：负责对团队成员进行业务培训，提升其专业技能和服务水平。三、商业策划专员岗位职责1.市场调研：进行市场调研，收集行业信息，分析市场需求，为策划提供依据。2.活动策划：负责商业活动的策划与执行，确保活动的顺利进行并达到预期效果。3.文案撰写：撰写商业活动的相关文案，包括宣传资料、活动方案等，确保内容准确、吸引人。4.效果评估：对商业活动进行效果评估，分析活动的成功与不足，为后续活动提供改进建议。5.跨部门协作：与其他部门密切合作，确保活动的各项资源得到有效整合。四、客户服务专员岗位职责1.客户咨询：负责接听客户咨询电话，解答客户疑问，提供专业的服务支持。2.投诉处理：及时处理客户投诉，妥善解决问题，维护公司形象和客户关系。3.客户回访：定期对客户进行回访，了解客户需求和满意度，收集反馈信息。4.服务提升：根据客户反馈，提出服务改进建议，提升客户服务质量。5.数据记录：维护客户信息数据库，确保客户信息的准确性和完整性。五、财务管理专员岗位职责1.财务报表：负责商业项目的财务报表编制，确保数据的准确性和及时性。2.预算管理：协助制定项目预算，监控预算执行情况，分析预算偏差原因。3.成本核算：进行项目成本核算，提供成本分析报告，为决策提供依据。4.资金管理：负责项目资金的管理与使用，确保资金安全和流动性。5.审计配合：配合内部和外部审计工作，提供所需的财务资料和数据支持。六、市场推广专员岗位职责1.推广计划：制定市场推广计划，明确推广目标和策略，确保计划的有效实施。2.渠道管理：维护和拓展市场推广渠道，提升品牌曝光率和市场影响力。3.活动执行：组织和执行各类市场推广活动，确保活动的顺利进行和效果达成。4.数据分析：对市场推广活动进行数据分析，评估活动效果，提出优化建议。5.竞争分析：定期进行竞争对手分析，掌握市场动态，调整推广策略。七、行政助理岗位职责1.日常事务：协助处理部门日常行政事务，确保办公室运作的高效性。2.文档管理：负责文件的整理、归档和管理，确保文档的安全和可追溯性。3.会议安排：协助组织部门会议，准备会议资料，记录会议纪要。4.后勤支持：负责部门的后勤保障工作，包括办公设备的维护和采购。5.信息沟通：负