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文档简介

航空公司新冠肺炎防控应急预案为有效应对新冠肺炎疫情对航空运输行业的影响，确保乘客和员工的安全，制定本应急预案。该预案旨在提供一套系统的、可操作的应急响应措施，以应对疫情期间可能出现的突发情况。一、预案目标与范围本预案的目标是通过科学合理的防控措施，降低新冠肺炎疫情对航空公司运营的影响，保障乘客和员工的健康安全。预案适用于航空公司在疫情期间的各类航班运营、地面服务及相关业务活动。二、风险分析在新冠肺炎疫情期间，航空公司面临多种风险，包括但不限于：乘客感染风险：在航班上、候机室等场所，乘客之间可能发生病毒传播。员工感染风险：机组人员和地面服务人员在工作中可能接触到感染者。航班取消与延误：疫情导致的旅行限制可能导致航班取消或延误，影响公司运营。公众信任度下降：疫情可能导致公众对航空旅行的信任度降低，影响客流量。三、组织机构框架为确保应急预案的有效实施，成立以下组织机构：（一）应急指挥小组组长：航空公司总经理副组长：副总经理、运营总监成员：人力资源部、市场部、航务部、安保部、医疗卫生部等相关部门负责人主要职责为：负责本预案的组织实施，协调各部门的应急响应工作，确保信息的及时传递与反馈。（二）疫情防控工作组组长：医疗卫生部负责人成员：安保部、地面服务部、航务部等相关人员职责为：负责疫情防控措施的具体实施，包括乘客健康检查、消毒工作、隔离措施等。（三）后勤保障组组长：后勤部负责人成员：采购部、仓储部等相关人员职责为：确保防疫物资的及时采购与供应，保障各项防控措施的顺利实施。四、应急处置流程1.事故报告与信息传递一旦发现疫情相关的突发情况，现场工作人员应立即向应急指挥小组报告。信息传递应包括事件发生的时间、地点、涉及人员及初步评估情况。2.指令下达应急指挥小组接到报告后，迅速评估情况并下达应急指令，启动疫情防控工作组和后勤保障组，确保各项措施的落实。3.健康检查与隔离措施在航班起飞前，所有乘客和机组人员需接受健康检查，包括体温测量和健康申报。发现异常情况的乘客应立即进行隔离，并通知医疗卫生部进行进一步处理。4.航空器及地面设施消毒航班结束后，航空器应进行全面消毒，特别是乘客座位、洗手间等高频接触区域。地面服务区域也应定期进行消毒，确保环境卫生。5.乘客信息管理建立乘客健康信息档案，记录乘客的健康状况及接触史。对于确诊病例的乘客，及时向卫生部门报告，并协助进行流行病学调查。6.员工健康监测定期对员工进行健康监测，发现异常情况应立即隔离并进行检测。确保员工在工作期间佩戴口罩，保持社交距离，减少交叉感染的风险。7.航班调整与信息发布根据疫情发展情况，及时调整航班计划，必要时取消或延误航班。通过官方网站、社交媒体等渠道，及时向公众发布航班信息及防控措施，增强透明度。8.事后评估与总结疫情应急处置结束后，组织各部门进行事后评估，总结经验教训，完善应急预案。形成书面报告，提交给

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