公共关系理论与实务课件：公关专题活动

公共关系专项活动

一、庆典仪式活动

庆典是隆重的庆祝典礼，可用于奠基典礼、落成典礼、开幕典礼、节日庆祝、周年纪念、签字仪式、颁奖仪式等。庆典活动可以联络公众、广交朋友、增进友谊、扩大影响，加深公众对组织的好感和记忆。庆典活动工作安排1、拟定出席典礼的宾客名单、发出请柬宾客一般应包括：政府有关部门负责人、社区负责人、知名人士、同行业代表、新闻记者、员工代表等。请柬的文字应郑重其事，印刷无误，尽可能提前几天寄出或送达，以便对方及早做出安排。

2、为本单位负责人拟写开幕词、答谢词。

开幕词答谢词＋热情庄重言简意赅3、拟定典礼顺序①签到、领纪念品②主持人宣布典礼开始，宣读重要来宾名单③组织负责人致欢迎词④来宾代表致贺词剪彩⑤组织负责人致答谢词⑥剪裁剪彩人员一般由组织负责人和来宾中地位、名望高的人士担任。

4、安排各项接待事宜专人负责签到、接待、剪彩、放鞭炮、摄影、录像、以及布置环境、道路、场地、照明、纪念品订制与发放等。

5、安排一些必要的助兴项目中国传统的助兴节目有锣鼓、舞狮、礼花鞭炮等，还可以安排一些歌舞表演节目。

6、典礼结束后的一系列礼节活动送别、感谢致意。

庆典程序并不复杂，时间也不太长，但要办得隆重热烈，令人难忘，并非易事。计划新颖、安排周到是关键。庆

二、新闻发布会

新闻发布会又称记者招待会，是组织为公布重大新闻或解释重要方针政策，邀请新闻记者参加的一种特殊会议。作为一种公关专题活动，它是组织传播信息以及与新闻界建立、保持联系的一种较正规的形式。

（一）新闻发布会特点1、形式正规，规格较高，容易引起社会的广泛关注2、仪式隆重，经费支出多，成本也高3、记者提问的自由度大4、对于发言人、会议主持人要求很高（二）会前准备工作

1、研究必要性

所发布的信息是否具有重大的新闻价值，能否吸引记者前来采访、报道，时间是否紧迫，是否处于发布的最佳时机。总之，这个信息非召开新闻发布会解释不清楚。

2、确定主题

主题由围绕组织发生的重大事件或做出的重大决策来确定。一般新闻发布会的主题有三类：

说明性主题解释性主题宣传性主题

媒介记者类别级别覆盖面

3、确定应邀记者的范围

根据会议主题以及事件范围确定应邀的记者。

会议主题事件范围提前发出邀请临近电话落实4、选定时间、地点

时间：一般避开节假日或重大社会活动，但不能绝对地点：1）交通是否便利、环境是否安静；2）会前要实地考察，布置好桌牌、桌椅、电源、电话、电传、录音等设备

5、选定会议主持人和新闻发言人

主持人一般由公关机构负责人担任。首先是介绍会议基本情况；其次是掌控会议气氛，控制会议时间。发言人一般由组织的高层领导担任。因为他不仅对全面了解本组织的整体情况，而且其身份也决定了他的发言具有权威性。

主持人和发言人除具有较高的文化修养和专业水平，还要思维敏捷、口齿伶俐。要求

6、准备好会议材料收集有关信息，写出准确生动的有关资料，如主持人的讲话提纲、发言人的发言稿、答记者问的备忘提纲、所发新闻的有关背景材料，以及有关的图片、实物、影像等辅助材料。为记者准备的会议材料，如领导人的发言，组织对问题的看法等，在会前装入资料袋分送给记者。7、搞好经费预算

会议费用项目一般有：场租、会场布置、印刷品、茶点、礼品、文书用品音响器材、邮费、电话费、交通费等。需要用餐时还应加上餐费。

（三）会议程序1、签到

应安排足够的工作人员，设立签到处，并派专人引导记者前往会场。参加会议的人要在签到簿上签上自己的姓名、单位、职业、联系电话等。2、发资料

会议工作人员应将写有姓名和新闻机构名称的标牌发给与会记者，并将会前准备的资料，有礼貌地发给到会的每一位。3、介绍会议内容

会议开始时要由会议主持人说明举办新闻发布会的原因，所要公布的信息或事件发生的简单经过。4、主持人讲话

主持人要充分发挥组织作用，以庄重的言谈和感染力，活跃整个会场气氛，并引导记者踊跃提问。当记者的提问离会议主题太远时，要善于巧妙地将话题引向主题。会议出现紧张空气时，能够及时调节缓和，不要随便延长预定会议时间。

5、回答记者提问

要准确、流利自如地回答记者提出的各种问题，不要随便打断记者的提问，也不要以各种动作、表情和语言对记者表示不满。对于保密的东西或不好回答的东西不要回避，而要婉转、幽默地进行反问或回答，以确保所发布的消息必须准确无误。6、参观和其它安排

有必要的话，会后还应由专人陪同记者参观考察，给记者创造实地采访、摄影、录像等机会，增加记者对会议主题的感性认识。如果有条件，社会组织还可举行茶会和酒会，以便个别记者能够单独提问，并能融洽和新闻界的关系。（四）会后工作

应尽快整理出新闻发布会上的记录材料，对会议的组织、布置、主持和回答问题等方面工作的经验和不足作出评价和总结，归档备查。同时收集到会记者在报刊、电台、电视台上发表的新闻报道，对这些报道的内容及倾向做定性定量的分析，检查是否达到了新闻发布会的预定目标，是否有由于失误而造成的谬误，如果出现不利于组织的报道，是组织自身行为引起的应虚心接受并致歉意，是记者方面的问题则应采取行动说明真相，要求媒介更正。对于检查出的问题要分析原因并设法弥补。三、展览会

展览会，是指组织通过集中的实物展示和示范表演，配之以多种传播媒介的复合传播形式，宣传产品和组织形象的专门性公共关系活动。（一）展览会的特点及类型1、展览是一种直观、形象的传播方式。它把实物直接展现在公众面前，并有现场操作表演或者有专人讲解操作，给公众以“亲眼目睹”、“眼见为实”的直观感受，增强了公众对社会组织及其产品的信赖。

2、实现了组织与公众之间信息的双向沟通。它不仅可以向公众当面展示组织的产品、展现自身形象；而且还可以通过咨询、洽谈、征询等形式了解公众需要，收集公众的反馈意见。

3、是一种复合性的传播方式。它通常同时运用多种媒介进行交叉、混合传播。在实物展出的同时，配之以文字宣传资料、图片、录音、录像等媒介，再加上动人的解说、友好的交谈、优美的音乐、生动的造型艺术，具有很强的吸引力。4、是一种高效率的沟通方式。展览活动可以一次展示许多行业的不同产品，也可以集中展示同一行业的多种品牌的产品，为参观者提供了更多的机会并节省了大量的时间和费用。

5、是一种新闻性的大型活动。展览会除本身能进行自我宣传外，往往能够成为新闻媒介追踪的对象，成为新闻报道的题材。通过新闻媒介的报道传扬，展览活动的宣传效应将大大扩展。

（二）展览会的类型1、根据性质分为贸易性展览和宣传性展览；2、根据内容分为综合性展览和专题性展览；3、根据规模分为大型展览、小型展览和微型展览；4、根据场地分为室内展览、露天展览和巡回展览；5、根据时间可以分为长期展览、定期展览和一次性展览

（三）展览会的组织

1、确定主题每次展览会都有一个明确的主题，由此选择展览会的类型、项目和内容，可以加强展览会的目的性和针对性，并以此为依据确定展出的宣传方式。

例：2005上海世界旅游资源博览会主题

“购物&婚庆游”“教育文化旅游”“度假&户外旅游”

三大特色旅游主题，作为展会的亮点广泛宣传。

2、搞好总体设计与布局

根据展览主题、类型等要求，设计制作总体设计图与各个展区的展品、展板布置的小样，力求布局新颖美观，富有特色，从而增强参展展品的醒目程度。3、成立专门的新闻发布机构

积极为新闻媒介提供具有新闻价值的新闻稿，主动邀请新闻记者进行采访。

5、培训展览会的工作人员

6、适时地运用展览技巧4、选择恰当的时间和地点（四）展览会的效果检测

检测方法主要有：（一）举办有奖测验活动组织可根据展览内容，有重点、有选择地确定试题，让参观者当场解答，当场发奖。参观者踊跃应试，不仅能增强、活跃展览会气氛，而且能为测定展览效果提供统计的依据。（二）设置公众留言簿组织在展厅的出口处可设置公众留言簿，主动征求公众的意见，将其作为日后测定效果的依据。（三）召开公众座谈会组织还可以召开公众座谈会，了解他们对展览会的观后感，讨论一些主要问题，并提出自己的看法。（四）借助记者采访在展览会期间，组织可邀请一些新闻记者参加，让他们对公众进行采访，并做好录音或记录，以备组织测定效果之用。（五）开展问卷调查展览会结束之后，组织可根据签到簿上掌握的公众名单邮寄出问卷调查表，或登门访问使其填写问卷调查表，以了解展览的实际效果。四、赞助活动

赞助活动是社会组织无偿提供资金或物质支持某一项社会事业或社会活动，以获得一定形象传播效益的公共关系专题活动华晨金杯赞助博鳌亚洲论坛

交车仪式举行

华晨金杯代表杨新斌把钥匙交到博鳌亚洲代表秘书处代表齐红儿中联想集团赞助国际奥委会签约仪式（一）赞助项目

体育事业赞助文化事业赞助科教事业赞助慈善和福利事业赞助

体育事业赞助

这是组织赞助中最常见的一种形式。体育活动不仅已成为人们平时强身健体、休闲生活的一部分，它本身往往也是新闻媒体报道的对象，对公众具有着极大的吸引力。因而，体育活动成为不少社会组织赞助的主要对象。

文化活动赞助

赞助文化活动，不仅可以提升组织的文化品位、密切与公众的友好感情，还能通过提高知名度创造社会效益。赞助文化活动建树良好组织形象的有效形式。

如：2003年国庆期间在中央台11套戏曲频道举办的第二届全国京剧票友大赛就是由山东东阿阿胶集团赞助的。

教育事业赞助

赞助教育事业是一种效益长远的活动。它不仅有利于教育事业的发展、有利于全民族素质的提高，也有利于赞助者自身的人才培养和选拔，还可以建树组织良好形象。赞助形式有：设立奖学金、成立基金会、捐赠图书设备，出资修建教学科研楼馆、赞助科研项目等。

近几年，不少企业、个人纷纷把赞助目光投向了大学校园，选择大学生作为赞助对象。

慈善福利事业赞助

这是组织与社区、政府搞好关系，赢得良好社会声誉的重要途径。它能表明组织的社会责任感和高尚品格，容易引起社会公众的好感。常见的做法有：救济残疾人，资助孤寡老人，捐助灾区人民，捐赠儿童福利等。如“非典”期间许多国家和企业都向我国捐赠医药物资和资金。

纪念活动赞助

赞助重大事件和重要人物的纪念活动，可以树立组织的独特形象，展示组织的文化内涵。如：建国周年庆典、大型社会经济成就展览、历史伟人的事迹展览和纪念活动等。

特殊领域赞助

赞助某一特殊领域，可以使组织在某一方面获得一定的知名度或美誉度，增强在这方面的形象竞争力。如：赞助学术理论活动和学术著作的出版，赞助生态资源保护和文物古迹的开放等。金种子集团就赞助了河南省营销协会年会和颁奖大会。

除以上几种赞助类型外，还有赞助竞赛活动、专业奖项和书籍出版等形式。

（二）赞助活动的基本步骤

1、明确赞助目的

每次赞助活动都有它的目的。赞助活动的目的一般有以种：

1．追求新闻效应，扩大社会影响；

2．增强广告效果，提高经济效益；

3．联络公众感情，改善社会关系；

4．提高社会效益，树立良好形象。

2、选择赞助对象

社会组织可以主动选择赞助对象，也可以请求决定赞助对象。不论是什么情况，都要依据组织自身的发展战略和公共关系目标来选择和确定。

3、制定计划并具体实施

提供赞助的社会组织要由赞