消化系统病人管理制度

消化系统病人管理制度第一章总则第一条目的和依据1.1本规章制度的目的是为了规范和加强医院对消化系统病人的管理，提高病人服务质量，促进医疗质量的连续改进。1.2本规章制度依据《中华人民共和国医疗卫生法》等国家法律、法规的相关规定订立。第二条适用范围2.1本规章制度适用于该医院消化科全部病房的病人治疗和管理工作。2.2本规章制度适用于全部医务人员和相关工作人员。第二章病人管理流程第三条门诊接诊3.1患者来院后，由门诊接诊人员进行初步登记并调配相应的病历号码。3.2门诊接诊人员应当向患者及其家属认真询问病史、过敏史等相关信息，并填写病历表。3.3依据患者的病情，门诊接诊人员将患者转交给相应的医生进行进一步的诊治。第四条住院登记4.1经医生初步诊断和治疗决议，患者需要住院治疗时，相关医务人员应供应住院登记服务。4.2住院登记人员应认真了解患者的基本信息、联系人信息、费用支出方式等，并向患者供应住院须知。4.3患者办理住院登记手续后，将被调配到相应的病房。第五条病房布置5.1依据患者的病情、床位情况和医生的布置，住院部负责将患者调配到相应的病房。5.2病房护士负责给患者布置床位，介绍病房的使用规定和注意事项，并帮助患者进行入住。5.3病房护士应保持病房的乾净和安静，妥当管理病房内的设备和物品，确保病人的安全和舒适。第六条治疗计划6.1医生依据患者的病情订立治疗方案，并在病历中认真记录，包含用药、手术、检查等内容。6.2医生应向患者和其家属认真解释治疗方案，告知可能存在的风险和注意事项，并征得患者的同意。6.3医生应依据患者的情况定期评估治疗效果，并及时调整治疗计划，确保治疗的有效性和安全性。第七条护理管理7.1护士应依据患者的病情订立个性化的护理计划，并在病历中认真记录。7.2护士应定期对患者进行健康情形评估，包含生命体征、症状、饮食、排泄等情况，并记录在护理记录中。7.3护士在护理过程中应严格遵守消毒、无菌操作等基本原则，确保患者的健康和安全。第八条出院管理8.1患者经医生推断病情好转并实现出院标按时，医生应填写出院记录，并与患者及家属沟通，并取得其同意。8.2出院处理人员应向患者和家属解释出院注意事项，供应出院证明和处方。8.3患者办理出院手续后，出院处理人员应与药房、收费处等部门进行联动，确保患者的出院顺利进行。第三章病人权益保障第九条信息保密9.1医院对患者的个人信息负有保密义务，并采取相应措施保护其个人隐私。9.2医务人员在处理患者信息时，应遵守相关法律法规和医院规定的保密制度。第十条病人知情权10.1医务人员应向患者认真解释诊疗过程中可能应用的检查、治疗方法、药物的效果和风险，并取得患者的知情同意。10.2医务人员应在记录中准确记录患者的知情同意情况，并及时告知患者结果和进展。第十一条病人治疗选择权11.1患者有权选择医生和治疗方式，医院应充分敬重患者的自主选择权，予以必需的帮助和支持。11.2医院应供应多样化的治疗方案，充分说明各项治疗的优缺点，帮忙患者做出理性决策。第十二条病人投诉权12.1医院应建立健全的病人投诉机制，并明确投诉途径和处理流程。12.2医院应及时处理患者的投诉，保障患者的合法权益，并向患者反馈处理情况。第四章病人安全管理第十三条防备性措施13.1医院应加强感染掌控工作，推行手卫生、消毒灭菌等措施，最大限度防备医院感染的发生。13.2医院应订立并实施病人跌倒、误吸等意外事件的防备方案，提高病人的安全意识和自我保护本领。第十四条不良事件管理14.1医院应建立健全不良事件的报告和分析制度，及时评估和处理发生的不良事件。14.2医院应对不良事件进行统计和分析，总结经验教训，并采取措施防止仿佛事件再次发生。第十五条用药安全管理15.1医院应建立规范的用药管理制度，包含药品采购、存储、配发、使用、记录等环节。15.2医生应依据患者的病情和药物属性，合理、安全地开具药品处方，并定期对药物治疗效果进行评估。第五章附则第十六条违规惩罚16.1对于违反本规章制度的医务人员，医院将依照相关法律法规和医院规