业务跟单经理招聘笔试题及解答(某大型央企)

招聘业务跟单经理笔试题及解答(某大型央企)(答案在后面)一、单项选择题（本大题有10小题，每小题2分，共20分）1、公司对于跟单经理的业务沟通能力要求很高，以下哪种描述最能体现其重要性？A.拥有出色的谈判技巧B.具备扎实的专业知识背景C.对市场动态拥有敏锐的洞察力D.出色的计算机操作能力2、跟单经理在处理客户投诉时，最重要的是什么？A.快速解决问题B.了解客户的具体需求C.及时向上级汇报情况D.保持与客户的良好关系3、关于供应链管理，以下哪项描述是正确的？A.供应链管理的核心目标是降低成本，忽视服务水平和客户满意度。B.供应链管理不涉及到对供应商和分销商的管理。C.有效的供应链管理有助于优化企业内部的流程和增强整个供应链的协同作用。D.在供应链管理中，库存控制是唯一的重点，其他环节不重要。4、关于业务跟单经理的职责，以下哪项描述最准确？A.业务跟单经理主要负责跟进订单，与其他部门沟通确保订单按时完成。B.业务跟单经理只负责与客户的沟通和关系维护，不涉及内部流程管理。C.业务跟单经理的工作重点是确保产品质量，处理客户投诉。D.业务跟单经理主要负责销售业务，对订单执行情况不太关注。5、（）在供应商管理中，企业需要评估供应商的财务稳定性，以确保其能够持续稳定地为企业提供产品或服务。A.产品质量B.供应商规模C.财务稳定性D.交货期6、（）在供应链管理中，需求预测的目的是为了更准确地预测未来的需求量，以便企业能够提前做好准备。A.降低库存成本B.提高生产效率C.减少供应链风险D.增加客户满意度7、在一家大型央企的招聘业务中，招聘业务跟单经理需要具备哪些核心技能？A.沟通能力、组织协调能力、数据分析能力B.创新思维、团队合作精神、解决问题的能力C.专业知识、行业经验、语言表达能力D.执行力、抗压能力、商业洞察力8、在央企招聘流程中，以下哪个环节通常不是由招聘业务跟单经理直接负责的？A.发布招聘广告B.简历筛选C.面试安排D.录用决定9、在一家大型央企的招聘业务中，招聘团队面临着如何在短时间内筛选出符合企业需求的优秀人才的任务。为了提高筛选效率，招聘团队决定采用一种基于技能评估和岗位匹配度的招聘方法。以下哪种方法最符合这一需求？A.仅根据简历信息进行筛选B.面试过程中详细评估应聘者的技能和经验C.采用线上招聘平台自动筛选简历D.结合线上招聘平台和面试进行综合评估9、在招聘业务中，为了确保招聘流程的公正性和透明度，以下哪个措施是不正确的？A.制定明确的招聘标准和流程B.对招聘过程进行全程录像C.由人力资源部门独立完成所有招聘工作D.在招聘公告中详细说明招聘要求和流程10、在大型央企的招聘业务中，为了提高员工培训的效果，企业通常会采取哪些措施？A.只进行入职培训B.根据员工岗位需求制定个性化的培训计划C.培训内容仅包括企业文化和工作技能D.不进行任何形式的培训二、多项选择题（本大题有10小题，每小题4分，共40分）1、在招聘流程中，以下哪些环节通常由人力资源部门负责？A.发布职位信息B.筛选简历C.组织面试D.岗位培训2、作为招聘业务跟单经理，您认为以下哪些因素对于成功招聘一个候选人至关重要？A.工作经验B.学历背景C.技能证书D.个人兴趣3、关于业务跟单经理的职责，以下哪些描述是正确的？A.负责订单接收与初步审核工作。B.无需与客户沟通，只需跟踪订单进度。C.参与产品定价和商务谈判。D.只需管理内部流程，无需了解市场动态。4、关于大型央企的业务跟单流程，以下哪些环节是必须包含的？①客户需求分析②订单确认③产品质检④物流配送⑤售后服务⑥合同签订⑦市场调研⑧订单跟踪管理A.①②④⑤⑦B.②④⑥⑧⑨C.①③⑤⑥⑧D.④⑤⑥⑦⑧是必备的。5、某大型央企在招聘业务跟单经理时，可能会考察应聘者的哪些能力？A.沟通协调能力B.团队合作能力C.解决问题能力D.创新思维能力6、在招聘业务跟单经理的工作中，以下哪些因素可能影响招聘流程的效率？A.招聘需求不明确B.招聘渠道选择不当C.面试官专业度不足D.员工培训不到位7、关于业务跟单经理的职责，以下哪些描述是准确的？（）A.负责客户关系的维护与拓展B.主要关注销售数据，不需要考虑产品质量和售后服务C.参与合同的签订与跟进工作D.不涉及与其他部门的沟通协调工作E.负责订单的生产进度跟踪与协调8、在大型央企的招聘过程中，以下哪些因素是重要的考察点？（）A.应聘者的专业技能和知识B.应聘者的外貌形象与言谈举止C.应聘者的家庭背景和社会关系D.应聘者的工作经验与项目经历E.应聘者对企业文化和价值观的理解与认同9、在招聘流程中，以下哪些环节通常由人力资源部门负责？A.发布职位信息B.筛选简历C.组织面试D.岗位培训10、以下哪些因素是招聘团队考虑候选人的重要标准？A.学历背景B.工作经验C.个人兴趣D.社交能力三、判断题（本大题有10小题，每小题2分，共20分）1、在招聘流程中，以下哪项通常不是需求部门的主要职责？A.确定岗位职责B.编写职位描述C.组织面试D.进行背景调查2、以下哪项不是招聘业务跟单经理在招聘流程中的关键角色？A.拟写招聘广告B.管理招聘团队C.协调内部资源D.监控招聘进度3、（）在招聘业务中，跟单经理需要负责筛选简历并确定面试人选。4、（）跟单经理在确认候选人信息无误后，应立即安排面试时间和地点。5、某大型央企在处理订单流程中采用先进的信息管理系统，从而大大提高工作效率并降低了人为失误率。6、业务跟单经理需要具备良好的沟通协调能力和团队合作精神，这是完成跨部门协作和客户沟通的关键能力。7、在业务跟单过程中，了解客户的财务状况是评估客户风险的重要环节之一。8、在与客户沟通时，电话沟通相较于面对面交流更能准确传达信息。9、在招聘流程中，需求分析与职位描述是同一阶段的工作。10、招聘业务跟单经理需要具备出色的沟通能力和谈判技巧，以便与候选人建立良好的关系。四、问答题（本大题有2小题，每小题10分，共20分）第一题题目：作为某大型央企的招聘业务跟单经理，您将负责协调和管理整个招聘流程，确保从发布职位到最终录用新员工的每个环节都能高效、准确地完成。请描述您在招聘流程中遇到的最大挑战是什么？您是如何解决这个问题的？第二题题目：在一家大型央企的招聘业务中，招聘团队面临着如何在短时间内高效筛选出符合岗位要求的候选人的挑战。作为招聘业务跟单经理，您将如何设计和实施一套有效的招聘流程？招聘业务跟单经理笔试题及解答(某大型央企)一、单项选择题（本大题有10小题，每小题2分，共20分）1、公司对于跟单经理的业务沟通能力要求很高，以下哪种描述最能体现其重要性？A.拥有出色的谈判技巧B.具备扎实的专业知识背景C.对市场动态拥有敏锐的洞察力D.出色的计算机操作能力答案：A。解析：跟单经理的主要职责是跟进订单并确保订单顺利完成，此过程中需要与各部门、客户和供应商沟通，确保信息的准确传递和有效协调。因此，拥有出色的谈判技巧最能体现业务沟通的重要性。虽然其他选项也很重要，但在此题中，主要考察的是沟通能力的应用。2、跟单经理在处理客户投诉时，最重要的是什么？A.快速解决问题B.了解客户的具体需求C.及时向上级汇报情况D.保持与客户的良好关系答案：B。解析：跟单经理在处理客户投诉时，首先要做的是了解客户的具体需求和不满之处，只有明确问题所在，才能有效地找到解决方案，满足客户需求，从而维持良好的客户关系。虽然其他选项也很重要，但了解客户的具体需求是处理投诉的第一步和关键。3、关于供应链管理，以下哪项描述是正确的？A.供应链管理的核心目标是降低成本，忽视服务水平和客户满意度。B.供应链管理不涉及到对供应商和分销商的管理。C.有效的供应链管理有助于优化企业内部的流程和增强整个供应链的协同作用。D.在供应链管理中，库存控制是唯一的重点，其他环节不重要。答案：C。解析：供应链管理的核心目标不仅是降低成本，还要考虑服务水平和客户满意度；有效的供应链管理涉及到对供应商和分销商的管理，并不仅仅关注库存控制，还包括计划、采购、生产、销售等各个环节的协同和优化。因此，选项C描述是正确的。4、关于业务跟单经理的职责，以下哪项描述最准确？A.业务跟单经理主要负责跟进订单，与其他部门沟通确保订单按时完成。B.业务跟单经理只负责与客户的沟通和关系维护，不涉及内部流程管理。C.业务跟单经理的工作重点是确保产品质量，处理客户投诉。D.业务跟单经理主要负责销售业务，对订单执行情况不太关注。答案：A。解析：业务跟单经理的主要职责是跟进订单，协调各个部门确保订单按时完成，并满足客户需求。虽然与客户沟通和关系维护是重要的一部分，但不仅限于此，还涉及到内部流程管理、订单执行情况的监控等。确保产品质量和处理客户投诉也是其职责之一，但并不是最核心的工作内容。因此，选项A描述最准确。5、（）在供应商管理中，企业需要评估供应商的财务稳定性，以确保其能够持续稳定地为企业提供产品或服务。A.产品质量B.供应商规模C.财务稳定性D.交货期答案：C解析：财务稳定性是指企业在经营过程中能够持续产生利润并保持良好的财务状况。在供应商管理中，评估供应商的财务稳定性是非常重要的，这有助于企业确保供应商能够长期稳定地为企业提供产品或服务，降低供应风险。6、（）在供应链管理中，需求预测的目的是为了更准确地预测未来的需求量，以便企业能够提前做好准备。A.降低库存成本B.提高生产效率C.减少供应链风险D.增加客户满意度答案：C解析：需求预测在供应链管理中起着关键作用，它可以帮助企业更准确地预测未来的需求量，从而提前做好准备，如调整生产计划、合理安排库存等，以减少供应链中的风险和不确定性。7、在一家大型央企的招聘业务中，招聘业务跟单经理需要具备哪些核心技能？A.沟通能力、组织协调能力、数据分析能力B.创新思维、团队合作精神、解决问题的能力C.专业知识、行业经验、语言表达能力D.执行力、抗压能力、商业洞察力答案：A解析：在招聘业务中，跟单经理需要与内外部人员沟通协作，因此沟通能力和组织协调能力至关重要；同时，需要对招聘流程和数据进行分析，以优化招聘效果，所以数据分析能力也是必备的。选项B中的创新思维、团队合作精神和解决问题的能力，在特定情境下也可能有用，但不是核心技能；选项C中的专业知识、行业经验和语言表达能力，对于跟单经理来说重要，但并不是最核心的技能；选项D中的执行力、抗压能力和商业洞察力，虽然也是优秀的品质，但也不是招聘业务跟单经理的核心技能。8、在央企招聘流程中，以下哪个环节通常不是由招聘业务跟单经理直接负责的？A.发布招聘广告B.简历筛选C.面试安排D.录用决定答案：D解析：招聘业务跟单经理主要负责协调和管理招聘流程中的具体事务，如发布招聘广告、筛选简历和安排面试等。录用决定通常是由人力资源部门或高层管理者根据招聘结果作出的，而不是由招聘业务跟单经理直接负责。9、在一家大型央企的招聘业务中，招聘团队面临着如何在短时间内筛选出符合企业需求的优秀人才的任务。为了提高筛选效率，招聘团队决定采用一种基于技能评估和岗位匹配度的招聘方法。以下哪种方法最符合这一需求？A.仅根据简历信息进行筛选B.面试过程中详细评估应聘者的技能和经验C.采用线上招聘平台自动筛选简历D.结合线上招聘平台和面试进行综合评估答案：D解析：结合线上招聘平台和面试进行综合评估，可以充分利用线上平台的便捷性和高效性，同时通过面试深入了解应聘者的真实技能和岗位匹配度，从而更精准地筛选出符合企业需求的人才。9、在招聘业务中，为了确保招聘流程的公正性和透明度，以下哪个措施是不正确的？A.制定明确的招聘标准和流程B.对招聘过程进行全程录像C.由人力资源部门独立完成所有招聘工作D.在招聘公告中详细说明招聘要求和流程答案：C解析：由人力资源部门独立完成所有招聘工作可能会导致主观偏见和不公平现象，不利于确保招聘流程的公正性和透明度。应该邀请相关部门和人员参与招聘工作，共同确保招聘的公正性和准确性。10、在大型央企的招聘业务中，为了提高员工培训的效果，企业通常会采取哪些措施？A.只进行入职培训B.根据员工岗位需求制定个性化的培训计划C.培训内容仅包括企业文化和工作技能D.不进行任何形式的培训答案：B解析：根据员工岗位需求制定个性化的培训计划，可以确保培训内容与员工的实际工作需求相匹配，从而提高培训效果。入职培训、只进行企业文化和工作技能培训以及不进行任何形式的培训都可能导致培训效果不佳。二、多项选择题（本大题有10小题，每小题4分，共40分）1、在招聘流程中，以下哪些环节通常由人力资源部门负责？A.发布职位信息B.筛选简历C.组织面试D.岗位培训答案：ABC解析：在招聘流程中，发布职位信息、筛选简历和组织面试通常是由人力资源部门负责的。而岗位培训则通常是新员工入职后，由相关部门或培训机构进行的。2、作为招聘业务跟单经理，您认为以下哪些因素对于成功招聘一个候选人至关重要？A.工作经验B.学历背景C.技能证书D.个人兴趣答案：ABC解析：虽然个人兴趣在一定程度上可以影响候选人的工作态度和团队氛围，但在招聘过程中，工作经验、学历背景和技能证书等客观条件通常是评估候选人是否适合岗位的关键因素。3、关于业务跟单经理的职责，以下哪些描述是正确的？A.负责订单接收与初步审核工作。B.无需与客户沟通，只需跟踪订单进度。C.参与产品定价和商务谈判。D.只需管理内部流程，无需了解市场动态。答案：AC解析：业务跟单经理的职责包括接收与初步审核订单、跟踪订单进度、协调内外部资源确保订单按时完成等。同时，业务跟单经理也需要参与商务谈判和产品定价，并需要与客户保持良好的沟通。因此，选项A和C是正确的描述，而选项B和D没有涵盖业务跟单经理的全部职责。4、关于大型央企的业务跟单流程，以下哪些环节是必须包含的？①客户需求分析②订单确认③产品质检④物流配送⑤售后服务⑥合同签订⑦市场调研⑧订单跟踪管理A.①②④⑤⑦B.②④⑥⑧⑨C.①③⑤⑥⑧D.④⑤⑥⑦⑧是必备的。答案：D（部分答案组合也可能包括①）解析：大型央企的业务跟单流程中，通常包含客户需求分析、订单确认、合同签订、产品质检、物流配送、售后服务和订单跟踪管理等环节。虽然具体流程可能因企业而异，但客户需求分析、订单跟踪管理、物流配送和售后服务等通常是基本的必要环节。因此，选项D是正确答案。同时，如果流程设计更细致，也可能包含市场调研等环节（如选项中有①）。5、某大型央企在招聘业务跟单经理时，可能会考察应聘者的哪些能力？A.沟通协调能力B.团队合作能力C.解决问题能力D.创新思维能力答案：ABCD解析：招聘业务跟单经理需要与内外部人员进行有效沟通协调，以确保招聘流程的顺利进行；同时需要在团队中发挥积极作用，与同事合作完成任务；此外，面对工作中的问题和挑战，需要具备解决能力以应对各种复杂情况；创新思维能力也是必不可少的，以便在招聘过程中提出新颖的想法和解决方案。6、在招聘业务跟单经理的工作中，以下哪些因素可能影响招聘流程的效率？A.招聘需求不明确B.招聘渠道选择不当C.面试官专业度不足D.员工培训不到位答案：ABC解析：招聘需求不明确会导致招聘目标不清晰，难以开展有效的招聘工作；招聘渠道选择不当可能会限制应聘者的数量和质量，影响招聘效果；面试官专业度不足可能导致面试过程不够严谨和高效，无法准确评估应聘者是否适合岗位；员工培训不到位则可能影响新员工的工作效率和融入团队，间接影响招聘流程的整体效率。而员工培训不到位虽然会影响现有员工，但不是直接影响招聘流程效率的因素。7、关于业务跟单经理的职责，以下哪些描述是准确的？（）A.负责客户关系的维护与拓展B.主要关注销售数据，不需要考虑产品质量和售后服务C.参与合同的签订与跟进工作D.不涉及与其他部门的沟通协调工作E.负责订单的生产进度跟踪与协调答案：A、C、E解析：业务跟单经理的职责包括客户关系的维护与拓展、参与合同的签订与跟进工作以及负责订单的生产进度跟踪与协调。虽然业务跟单经理的工作与销售相关，但也需要关注产品质量和售后服务，并且需要与相关部门进行沟通协调。因此，选项B和D描述不准确。8、在大型央企的招聘过程中，以下哪些因素是重要的考察点？（）A.应聘者的专业技能和知识B.应聘者的外貌形象与言谈举止C.应聘者的家庭背景和社会关系D.应聘者的工作经验与项目经历E.应聘者对企业文化和价值观的理解与认同答案：A、D、E解析：在大型央企的招聘过程中，专业技能和知识、工作经验与项目经历以及对企业文化和价值观的理解与认同是重要的考察点。外貌形象与言谈举止虽然也是招聘的一部分，但在业务跟单经理的招聘中不是主要的考察因素。家庭背景和社会关系虽然在某些情况下可能影响工作，但在公平的招聘过程中不应作为主要考察点。因此，选项C描述不准确。9、在招聘流程中，以下哪些环节通常由人力资源部门负责？A.发布职位信息B.筛选简历C.组织面试D.岗位培训答案：ABC解析：在招聘流程中，人力资源部门通常负责发布职位信息、筛选简历以及组织面试等环节。岗位培训一般是由新员工所在部门或专门的人力资源培训机构负责的。10、以下哪些因素是招聘团队考虑候选人的重要标准？A.学历背景B.工作经验C.个人兴趣D.社交能力答案：ABD解析：招聘团队在考虑候选人时，通常会重点关注其学历背景、工作经验以及社交能力等因素，因为这些因素直接关系到候选人的工作能力和团队协作能力。个人兴趣虽然也重要，但不是主要考量点。注意：1、确保答案选项清晰，避免歧义。2、解析要简洁明了，指出每个选项的正确性或错误原因。3、根据实际招聘流程和公司政策调整题目和答案。三、判断题（本大题有10小题，每小题2分，共20分）1、在招聘流程中，以下哪项通常不是需求部门的主要职责？A.确定岗位职责B.编写职位描述C.组织面试D.进行背景调查答案：D.进行背景调查解析：需求部门的主要职责是确定岗位职责、编写职位描述和组织面试，而进行背景调查通常是人力资源部门的职责。2、以下哪项不是招聘业务跟单经理在招聘流程中的关键角色？A.拟写招聘广告B.管理招聘团队C.协调内部资源D.监控招聘进度答案：B.管理招聘团队解析：招聘业务跟单经理主要负责拟写招聘广告、协调内部资源和监控招聘进度，而不直接管理招聘团队。3、（）在招聘业务中，跟单经理需要负责筛选简历并确定面试人选。答案：正确解析：在招聘业务中，跟单经理的职责之一就是筛选简历，并根据岗位需求和候选人资料确定是否将其列入面试名单。这一步骤至关重要，因为它直接影响到后续面试的效率和效果。4、（）跟单经理在确认候选人信息无误后，应立即安排面试时间和地点。答案：错误解析：虽然确认候选人信息无误是重要的一步，但跟单经理通常不会立即安排面试时间和地点。在实际操作中，可能还需要进行背景调查、与候选人进一步沟通确认细节，以及协调面试官的时间安排。因此，这一说法过于简化了招聘流程中的多个环节。5、某大型央企在处理订单流程中采用先进的信息管理系统，从而大大提高工作效率并降低了人为失误率。答案：正确。解释：对于大型企业而言，使用先进的信息管理系统可以提高工作效率、降低成本、减少人为失误。在处理订单流程中使用此类系统是一种常见的业务管理策略。答案要点：企业规模与采用信息系统、提高效率及降低失误之间关联的解释是正确关键点。分析得出题目的判断正确。该题目的答题核心要点是了解信息系统在现代企业管理中的应用和重要性。正确答题能够反映应聘者对现代企业运营管理的基本了解和应用能力。6、业务跟单经理需要具备良好的沟通协调能力和团队合作精神，这是完成跨部门协作和客户沟通的关键能力。答案：正确。解释：业务跟单经理是企业内部与外部沟通的重要桥梁，负责协调客户需求、订单进展等环节，确保业务的顺利进行。良好的沟通协调能力和团队合作精神对于实现跨部门协作和客户沟通至关重要。这也是职位成功的重要职责和关键因素之一。答案要点：该题考察应聘者对岗位职责及必要能力的理解。需要应聘者对业务跟单经理的岗位职责有所了解，能够明确理解沟通协调能力及团队合作精神的重要性。答题时需要明确阐述这些能力对职位成功的重要性，并能够提供合理的解释和例证支持观点。正确答题能够反映应聘者的职业素养和潜力。7、在业务跟单过程中，了解客户的财务状况是评估客户风险的重要环节之一。答案：正确解析：客户的财务状况是评估其风险承受能力和信誉的重要依据之一。在业务跟单过程中，了解和评估客户的财务状况有助于预测潜在风险并采取相应的风险管理措施。8、在与客户沟通时，电话沟通相较于面对面交流更能准确传达信息。答案：错误解析：电话沟通和面对面交流都是与客户沟通的有效方式，但面对面交流更能准确地传达信息并加深双方的理解和信任。电话沟通虽然方便灵活，但在情感交流和情境感知方面可能存在一些局限性。因此，根据不同的情境和需求，选择适当的沟通方式至关重要。9、在招聘流程中，需求分析与职位描述是同一阶段的工作。答案：错误解析：需求分析与职位描述虽然密切相关，但它们属于不同的阶段。需求分析主要关注企业对岗位的需求和期望，而职位描述则详细说明了职位的具体职责、要求和任职资格。10、招聘业务跟单经理需要具备出色的沟通能力和谈判技巧，以便与候选人建立良好的关系。答案：正确解析：招聘业务跟单经理的工作涉及与候选人的多次互动，包括面试、评估和沟通等。因此，具备良好的沟通能力和谈判技巧对于建立和维护与候选人的关系至关重要。注意：第9题的答案应为“错误”，因为需求分析与职位描述是两个不同的阶段，而不是同一阶段。第10题的答案应为“正确”，因为招聘业务跟单经理确实需要具备出色的沟通能力和谈判技巧。四、问答题（本大题有2小题，每小题10分，共20分）第一题题目：作为某大型央企的招聘业务跟单经理，您将负责协调和管理整个招聘流程，确保从发布职位到最终录用新员工的每个环节都能高效、准确地完成。请描述您在招聘流程中遇到的最大挑战是什么？您是如何解决这个问题的？答案：在招聘流程中，我遇到的最大挑战是确保招聘信息的准确传达以及应聘者资料的及时处理。由于公司规模庞大，招聘信息需要同时发布到多个平台和渠道，这要求我必须具备高度的责任心和细致入微的