二零二四年度美团骑手个性化服务合同

二零二四年度美团骑手个性化服务合同本合同目录一览第一条：合同主体及定义1.1甲方：美团点评科技有限公司1.2乙方：骑手第二条：服务内容2.1乙方作为骑手，应向甲方提供配送服务，包括但不限于餐饮、生鲜、超市商品等。第三条：服务区域3.1乙方应在甲方指定的服务区域内提供配送服务。第四条：服务时间4.1乙方应按照甲方制定的工作时间提供服务。第五条：计费方式5.1乙方的收入按照配送单量和任务完成情况进行计算。第六条：服务质量6.1乙方应保证服务过程中的服务质量，包括但不限于准时送达、服务态度、商品保护等。第七条：培训与考核7.1甲方有权对乙方进行必要的培训和考核。第八条：信息安全8.1乙方应严格遵守甲方的信息安全规定，保护用户隐私和数据安全。第九条：费用结算9.1甲方应在每月约定的日期前将乙方上一月度的收入结算给乙方。第十条：违约责任10.1如乙方违反合同约定，甲方有权按照约定追究乙方的违约责任。第十一条：合同的变更和解除11.1双方同意，合同的变更或解除应书面签署，并经双方确认。第十二条：争议解决12.1双方因履行本合同发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第十三条：合同的生效、修改和终止13.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。13.2本合同的修改和终止，应经双方协商一致，并书面签署。第十四条：其他约定14.1双方同意，本合同未尽事宜，可由双方另行协商确定。第一部分：合同如下：第一条：合同主体及定义1.4本合同是指双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就乙方作为骑手为甲方提供配送服务所达成的协议。第二条：服务内容2.1乙方作为骑手，应向甲方提供配送服务，包括但不限于餐饮、生鲜、超市商品等。2.2乙方应按照甲方的要求，确保配送服务的准时性和服务质量。2.3乙方应在甲方指定的服务区域内提供配送服务，服务区域具体以甲方提供的信息为准。第三条：服务区域3.1乙方应按照甲方指定的服务区域内提供配送服务。3.2乙方在服务过程中，应遵守当地法律法规，维护甲方的声誉和形象。3.3乙方在服务区域内，应遵守交通规则，确保配送过程的安全。第四条：服务时间4.1乙方应按照甲方制定的工作时间提供服务。4.2乙方在服务时间内，应保持通讯畅通，随时响应甲方的配送任务。4.3乙方在服务时间内，应确保服务质量，不得因个人原因影响配送服务的正常进行。第五条：计费方式5.1乙方的收入按照配送单量和任务完成情况进行计算。5.2甲方应根据乙方的配送单量和任务完成情况，按照约定的计费标准向乙方支付报酬。5.3乙方应按照甲方的要求，提供相应的配送服务，不得故意拒单或放弃任务。第六条：服务质量6.1乙方应保证服务过程中的服务质量，包括但不限于准时送达、服务态度、商品保护等。6.2乙方在配送过程中，应确保商品的完好无损，避免因个人原因导致商品损坏。第七条：培训与考核7.1甲方有权对乙方进行必要的培训和考核。7.2乙方应按照甲方的要求，参加相关培训，提高自身的服务质量和水平。7.3甲方应定期对乙方进行考核，评估乙方的服务质量和工作表现。7.4乙方在考核不合格的情况下，应按照甲方的要求进行改进，直至达到甲方的要求。第八条：信息安全8.1乙方应严格遵守甲方的信息安全规定，保护用户隐私和数据安全。8.2乙方在服务过程中，应确保用户信息的安全，不得泄露用户个人信息和隐私。8.3乙方不得利用用户信息进行任何违法和违规行为，不得将用户信息用于任何未经授权的目的。第九条：费用结算9.1甲方应在每月约定的日期前将乙方上一月度的收入结算给乙方。9.2乙方的收入包括基本工资和按单结算的提成。9.3甲方应按照约定的时间和方式，向乙方支付相应的收入。9.4乙方应提供真实、准确的银行账户信息，以便甲方进行支付。第十条：违约责任10.1如乙方违反合同约定，甲方有权按照约定追究乙方的违约责任。10.2乙方违反合同约定，给甲方造成经济损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。10.3甲方未按约定支付乙方收入的，应支付迟延支付的违约金。第十一条：合同的变更和解除11.1双方同意，合同的变更或解除应书面签署，并经双方确认。11.2合同的变更或解除，应符合相关法律法规的规定。11.3合同的变更或解除，不应影响双方已经享有的权益和承担的义务。第十二条：争议解决12.1双方因履行本合同发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。12.2争议解决过程中，双方应保持商业秘密和隐私的保密。第十三条：合同的生效、修改和终止13.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。13.2本合同的修改和终止，应经双方协商一致，并书面签署。13.3合同的终止，应符合相关法律法规的规定。第十四条：其他约定14.1双方同意，本合同未尽事宜，可由双方另行协商确定。14.2双方在履行合同过程中，应遵守国家法律法规，维护社会公共秩序。14.3双方在履行合同过程中，应遵守社会公德，尊重对方合法权益。第二部分：第三方介入后的修正第十五条：第三方介入的定义和范围15.1本合同所称的“第三方”，是指在甲乙双方履行合同过程中，除甲乙双方外，参与并提供服务或协助的其他个人或实体。15.2第三方包括但不限于中介方、技术服务提供商、保险机构等，以及其他可能参与合同履行过程的单位和个人。15.3第三方介入的范围包括但不限于提供信息服务、技术支持、保险保障等服务。第十六条：第三方的责任和义务16.1第三方应按照甲乙双方的约定，提供相应的服务和支持。16.2第三方应遵守相关法律法规，确保提供的服务合法、合规。16.3第三方在提供服务过程中，应尽到合理注意义务，确保服务质量和服务安全。16.4第三方应对其在提供服务过程中获取的甲乙双方的商业秘密和用户信息保密，不得泄露或用于其他目的。第十七条：第三方介入的协调和管理17.2甲乙双方应监督第三方按照约定提供服务，并及时解决第三方服务中出现的问题。17.3甲乙双方应对第三方的服务进行评估，有权要求第三方改进服务或更换服务提供商。第十八条：第三方责任限额18.1第三方在提供服务过程中，如因其过错导致甲乙双方或用户损失的，第三方应承担相应的赔偿责任。18.2甲乙双方与第三方应约定明确的责任限额，包括但不限于赔偿金额、赔偿范围等。18.3第三方应购买相应的保险，以保障其在提供服务过程中的责任风险。第十九条：第三方介入的变更和终止19.1第三方如欲变更或终止提供服务，应提前通知甲乙双方。19.2甲乙双方应根据实际情况，决定是否同意第三方的变更或终止请求。19.3第三方变更或终止服务，不影响甲乙双方之间的合同履行。第二十条：第三方与甲乙双方的权利义务划分20.1第三方介入后，甲乙双方与第三方之间的权利义务，应根据本合同及第三方与甲乙双方之间的协议确定。20.2第三方在提供服务过程中，如涉及甲乙双方的权利义务划分，应由甲乙双方协商确定。20.3第三方不免除甲乙双方根据本合同应承担的责任和义务。第二十一条：争议解决21.1第三方介入引起的争议，应由甲乙双方与第三方协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。21.2争议解决过程中，甲乙双方应保持沟通畅通，及时反馈争议情况。第二十二条：合同的生效、修改和终止22.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。22.2本合同的修改和终止，应经甲乙双方及第三方协商一致，并书面签署。第二十三条：其他约定23.1甲乙双方与第三方应遵守国家法律法规，维护社会公共秩序。23.2甲乙双方与第三方应遵守社会公德，尊重对方合法权益。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：《甲方资质证明》附件2：《乙方个人身份证明》附件3：《第三方服务提供协议》附件4：《第三方服务费用结算协议》附件5：《第三方服务评估标准》附件6：《信息安全保密协议》附件7：《保险购买证明》附件8：《第三方责任限额确认书》附件9：《服务区域地图》附件10：《工作时间安排表》附件1：《甲方资质证明》详细要求和说明：本附件应包含甲方的营业执照、税务登记证、组织机构代码证等相关资质证明文件，以证明甲方的合法经营资格。附件2：《乙方个人身份证明》详细要求和说明：本附件应包含乙方的身份证复印件、驾驶证或其他有效身份证明文件，以证明乙方的身份及具备骑行资格。附件3：《第三方服务提供协议》详细要求和说明：本附件应详细列明第三方服务提供商的名称、服务内容、服务期限、服务质量标准、费用结算方式等条款，以及甲乙双方与第三方之间的权利义务划分。附件4：《第三方服务费用结算协议》详细要求和说明：本附件应详细列明甲方支付给第三方的服务费用、支付方式、支付时间等条款，以及违约责任和相关税费的承担。附件5：《第三方服务评估标准》详细要求和说明：本附件应包含对第三方服务质量和服务的评估标准和方法，以及评估结果的应用和奖惩措施。附件6：《信息安全保密协议》详细要求和说明：本附件应明确双方对用户信息、商业秘密等信息的保密义务，以及违反保密义务的违约责任和处理措施。附件7：《保险购买证明》详细要求和说明：本附件应包含第三方服务提供商购买的保险种类、保险金额、保险公司等相关信息，以证明第三方服务提供商已具备相应的责任风险保障。附件8：《第三方责任限额确认书》详细要求和说明：本附件应明确第三方在提供服务过程中的责任限额，包括但不限于赔偿金额、赔偿范围等，以及超过责任限额后的处理方式。附件9：《服务区域地图》详细要求和说明：本附件应提供详细的地图，标明乙方应提供服务的区域，以及甲方指定的服务区域的具体位置和范围。附件10：《工作时间安排表》详细要求和说明：本附件应详细列出乙方的工作时间安排，包括工作时间、休息时间、加班规定等，以及乙方在工作时间内的服务要求和任务分配。说明二：违约行为及责任认定：违约行为1：乙方未按约定提供服务示例说明：乙方在约定时间内未能完成配送任务，或未按照甲方要求提供服务质量。责任认定：乙方应按照约定向甲方支付违约金，并承担因违约导致甲方的损失赔偿。违约行为2：乙方泄露用户信息和商业秘密示例说明：乙方在服务过程中，未经授权泄露用户的个人信息或甲方的商业秘密。责任认定：乙方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。违约行为3：第三方未按约定提供服务示例说明：第三方服务提供商在提供服务过程中，未达到约定的服务质量和标