商业综合体二零二四年度物业服务合同8篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME商业综合体二零二四年度物业服务合同本合同目录一览第一条合同主体与定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3商业综合体的定义与范围第二条服务内容与标准2.1物业服务内容2.2服务标准和质量要求2.3乙方应提供的服务人员及其资质第三条服务期限3.1合同生效日期3.2合同终止日期3.3试用期第四条费用与支付4.1物业服务费用4.2费用支付方式和时间4.3费用的调整机制第五条维修与保养5.1物业的维修与保养责任5.2维修保养的时间和质量要求5.3乙方对维修保养所产生费用的承担第六条安全管理6.1乙方应承担的安全管理责任6.2安全设施的维护与管理6.3安全事故的处理程序第七条环境保护7.1乙方应遵守的环境保护法律法规7.2环保设施的维护与管理7.3环保事故的处理程序第八条保险责任8.1乙方应购买的保险种类和范围8.2保险理赔的程序8.3保险费用由乙方承担第九条违约责任9.1双方违反合同的违约行为9.2违约责任的承担方式9.3违约金的计算方法第十条争议解决10.1双方发生争议的方式和途径10.2仲裁或诉讼的地点和法院10.3适用法律第十一条其他约定11.1双方的其他特殊约定11.2附件的说明和效力第十二条通知与送达12.1双方通知的方式和程序12.2送达地址和联系方式的变更第十三条合同的变更与终止13.1合同变更的条件和程序13.2合同终止的条件和程序13.3合同终止后的权利和义务处理第十四条附则14.1合同的签订日期14.2合同的份数和保存14.3合同的生效条件第一部分：合同如下：第一条合同主体与定义1.1甲方名称：商业综合体管理机构1.1甲方地址：商业综合体所在地的具体地址1.2乙方名称：X物业管理公司1.2乙方地址：X物业管理公司所在地的具体地址1.3商业综合体的定义与范围：商业综合体是指由甲方拥有、管理或控制的，集购物、餐饮、娱乐、文化、办公、居住等多种功能于一体的综合性建筑群或区域。商业综合体的范围包括所有建筑物、附属设施、停车场、绿化区域等。第二条服务内容与标准2.1物业服务内容：乙方应向甲方提供商业综合体的物业管理服务，包括设施设备的维护保养、环境卫生管理、绿化养护、公共秩序维护、消防安全管理、客户服务等方面的服务。2.2服务标准和质量要求：乙方应按照国家和地方的物业管理相关法规、标准和行业惯例，提供符合商业综合体实际情况的物业管理服务。具体服务标准和质量要求详见附件一。2.3乙方应提供的服务人员及其资质：乙方应根据商业综合体的规模和管理需要，配备足够数量的服务人员。服务人员应具备相应的职业资格证书，并定期接受培训。第三条服务期限3.1合同生效日期：本合同自双方签字盖章之日起生效。3.2合同终止日期：本合同有效期为一年，自合同生效之日起计算，除非一方提前终止合同。3.3试用期：本合同生效后，甲乙双方同意进行为期三个月的试用期。试用期内，如乙方服务质量不符合约定，甲方有权解除合同。第四条费用与支付4.1物业服务费用：甲方应按约定的标准和支付时间向乙方支付物业服务费用。物业服务费用包括但不限于物业服务人员的工资、福利待遇、社会保险、管理维修费用、税费等。4.2费用支付方式和时间：甲方应通过银行转账等非现金方式向乙方支付物业服务费用。甲方应在每月5日前支付上月物业服务费用。4.3费用的调整机制：如因市场行情变化、政策调整等原因导致物业服务费用发生变动，双方可协商调整，并签订补充协议。第五条维修与保养5.1物业的维修与保养责任：乙方应对商业综合体的建筑物、设施设备进行定期维修与保养，确保其正常运行和使用。5.2维修保养的时间和质量要求：乙方应按照约定的时间和质量要求完成维修保养工作。具体要求和标准详见附件二。5.3乙方对维修保养所产生费用的承担：乙方在履行维修保养职责时，如发生费用，甲方应按约定承担相关费用。第六条安全管理6.1乙方应承担的安全管理责任：乙方应制定商业综合体安全管理制度，并负责商业综合体的安全管理，确保商业综合体安全运行。6.2安全设施的维护与管理：乙方应定期检查和维护安全设施，确保其处于良好状态。6.3安全事故的处理程序：发生安全事故时，乙方应立即启动应急预案，采取有效措施防止事故扩大，并报告甲方。具体应急预案和报告程序详见附件三。第八条保险责任8.1乙方应购买的保险种类和范围：乙方应购买包括但不限于物业综合保险、雇主责任保险、员工意外伤害保险等保险，保险范围应覆盖乙方在提供物业服务过程中可能发生的风险。8.2保险理赔的程序：发生保险事故时，乙方应立即通知保险公司，并按照保险公司的要求提供相关证明材料，配合保险公司进行理赔。8.3保险费用由乙方承担：乙方应承担购买和管理保险的费用，不得向甲方收取。第九条违约责任9.1双方违反合同的违约行为：双方应严格按照本合同的约定履行各自的义务，如一方违反合同约定，应承担违约责任。9.2违约责任的承担方式：违约方应向守约方支付违约金，违约金的具体金额双方另行约定。9.3违约金的计算方法：违约金的计算方法详见附件四。第十条争议解决10.1双方发生争议的方式和途径：双方通过友好协商解决合同履行过程中的争议。如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。10.2仲裁或诉讼的地点和法院：争议解决的地点为合同签订地，争议解决的法院为合同签订地人民法院。10.3适用法律：本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十一条其他约定11.1双方的其他特殊约定：双方在合同履行过程中，如出现本合同未约定的事宜，应通过友好协商解决。11.2附件的说明和效力：本合同的附件是对甲方和乙方权利义务的详细约定，附件与本合同具有同等法律效力。第十二条通知与送达12.1双方通知的方式和程序：双方可以通过书面形式、电子邮件或其他双方认可的方式进行通知。12.2送达地址和联系方式的变更：双方应确保对方掌握准确的送达地址和联系方式，如有变更，应及时通知对方。第十三条合同的变更与终止13.1合同变更的条件和程序：合同变更应由双方协商一致，并签订书面补充协议。13.2合同终止的条件和程序：合同终止的条件和程序详见附件五。13.3合同终止后的权利和义务处理：合同终止后，乙方应按照甲方的要求迁出商业综合体，并办理相关手续。第十四条附则14.1合同的签订日期：本合同于2024年1月1日签订。14.2合同的份数和保存：本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。14.3合同的生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义和范围1.1第三方是指非甲方和乙方之外的任何个人、法人或其他组织。1.2第三方介入是指第三方在甲方和乙方履行本合同时，参与或影响合同的执行过程。1.3第三方介入包括但不限于中介方、维修保养供应商、保险提供商、政府部门、专业机构等。第二条第三方介入的程序和条件2.1甲方和乙方如需引入第三方介入，应事先书面通知对方，并说明介入的第三方类型、介入事项和理由。2.2甲方和乙方应充分沟通并协商，达成一致意见后，方可允许第三方介入。2.3甲方和乙方应确保第三方介入不会损害双方的合法权益，并不得违反本合同的约定。第三条第三方介入的责任和义务3.1第三方介入的责任：第三方介入时，应严格按照甲方和乙方的要求和相关法律法规的规定履行责任。3.2第三方介入的义务：第三方应保证其介入行为不会侵犯甲方和乙方的合法权益，并对其介入行为产生的后果承担责任。3.3第三方介入的权限：第三方介入的范围和权限应在甲方和乙方的监督和控制下进行，第三方不得擅自扩大介入范围或超越甲方和乙方的授权。第四条第三方介入的赔偿责任4.1第三方介入造成甲方和乙方损失的，甲方和乙方有权要求第三方承担赔偿责任。4.2第三方介入导致合同无法履行或造成合同违约的，甲方和乙方有权要求第三方承担相应的违约责任。4.3第三方介入产生的人身伤害或财产损失，由第三方依法承担赔偿责任。第五条第三方介入的合同管理5.1甲方和乙方与第三方签订的合同，应提交给对方备案，并确保合同内容不违反本合同的约定。5.2甲方和乙方应要求第三方提供必要的文件和证明材料，以证明其具备履行合同的能力和资质。5.3甲方和乙方应监督第三方按照合同约定履行义务，并确保第三方介入行为符合法律法规的要求。第六条第三方介入的争议解决6.1甲方和乙方与第三方发生争议的，应通过友好协商解决。6.2如协商不成，甲方和乙方可以选择向合同签订地人民法院提起诉讼，或提交仲裁机构仲裁。6.3适用法律：第三方介入的争议解决适用中华人民共和国法律。第七条第三方介入的保密义务7.1第三方介入过程中，未经甲方和乙方同意，第三方不得泄露甲方和乙方的商业秘密和个人信息。7.2第三方违反保密义务的，甲方和乙方有权要求第三方承担违约责任。第八条第三方介入的保险责任8.1第三方应购买与其介入行为相关的保险，包括但不限于责任保险、意外伤害保险等。8.2第三方保险的理赔程序：发生保险事故时，第三方应立即通知保险公司，并按照保险公司的要求提供相关证明材料，配合保险公司进行理赔。8.3保险费用由第三方承担：第三方应承担购买和管理保险的费用，不得向甲方和乙方收取。第九条甲方和乙方的权利与义务9.1甲方和乙方应审慎选择第三方介入，并监督第三方按照合同约定履行义务。9.2甲方和乙方应确保第三方介入不会损害双方的合法权益，并履行相应的合同义务。9.3甲方和乙方应在第三方介入过程中，充分行使合同赋予的权利，维护自身合法权益。第十条第三方介入的终止10.1第三方介入的终止条件：第三方介入的终止条件详见附件六。10.2第三方介入的终止程序：第三方介入的终止程序详见附件六。10.3第三方介入终止后的处理：第三方介入终止后，第三方应按照甲方和乙方的要求迁出商业综合体，并办理相关手续。第十一条附则11.1合同的签订日期：本合同于2024年1月1日签订。11.2合同的份数和保存：本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。11.3合同的生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：商业综合体管理规则详细要求和说明：本附件详细规定了商业综合体的管理规则，包括但不限于物业服务内容、服务标准和质量要求、乙方应提供的服务人员及其资质等。附件二：商业综合体安全管理制度详细要求和说明：本附件规定了商业综合体的安全管理规则，包括乙方应承担的安全管理责任、安全设施的维护与管理、安全事故的处理程序等。附件三：商业综合体环境保护规则详细要求和说明：本附件详细规定了商业综合体的环境保护规则，包括乙方应遵守的环境保护法律法规、环保设施的维护与管理、环保事故的处理程序等。附件四：物业服务费用计算方法详细要求和说明：本附件规定了物业服务费用的计算方法，包括费用的构成、费用的计算公式等。附件五：合同变更与终止条件及程序详细要求和说明：本附件详细规定了合同变更与终止的条件和程序，包括合同变更的条件、合同终止的条件和程序等。附件六：第三方介入终止条件及程序详细要求和说明：本附件规定了第三方介入终止的条件和程序，包括第三方介入的终止条件、终止程序等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按约定时间支付物业服务费用。2.乙方未按约定提供物业管理服务，或服务不符合约定的标准和质量。3.乙方未按约定购买和管理保险。4.第三方未按约定履行介入行为的义务，或未遵守相关法律法规。5.第三方泄露甲方和乙方的商业秘密和个人信息。违约责任认定标准：1.甲方未按约定时间支付物业服务费用的，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金的计算方法详见附件四。2.乙方未按约定提供物业管理服务，或服务不符合约定的标准和质量的，甲方有权要求乙方改正，或支付违约金。3.乙方未按约定购买和管理保险的，甲方有权要求乙方购买相应的保险，并承担因此产生的费用。4.第三方未按约定履行介入行为的义务，或未遵守相关法律法规的，甲方和乙方有权要求第三方承担违约责任。5.第三方泄露甲方和乙方的商业秘密和个人信息的，甲方和乙方有权要求第三方承担违约责任。示例说明：假设甲方未按约定时间支付物业服务费用，乙方可以要求甲方支付违约金，违约金的计算方法根据附件四的规定进行。具体的计算公式为：违约金=应支付的物业服务费用×逾期支付的天数×逾期支付的利率。全文完。商业综合体二零二四年度物业服务合同1本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3丙方名称及地址第二条物业服务范围及内容2.1物业服务范围2.2物业服务内容第三条服务期限3.1合同开始日期3.2合同结束日期第四条服务费用4.1物业服务费用4.2费用支付方式4.3费用调整机制第五条服务质量标准5.1服务质量要求5.2服务质量评估第六条物业维修与保养6.1维修保养范围6.2维修保养标准第七条安全管理7.1安全管理责任7.2应急预案第八条绿化管理8.1绿化范围8.2绿化标准第九条环境卫生管理9.1环境卫生责任9.2垃圾处理第十条沟通协调10.1沟通协调机制10.2投诉处理第十一条违约责任11.1违约行为11.2违约责任承担第十二条争议解决12.1争议解决方式12.2争议解决地点第十三条合同的变更、解除和终止13.1合同变更13.2合同解除13.3合同终止第十四条其他约定14.1知识产权保护14.2保密条款14.3法律法规变化第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称：商业综合体名称1.1甲方地址：商业综合体所在地的详细地址1.2乙方名称：物业服务公司名称1.2乙方地址：物业服务公司所在地的详细地址1.3丙方：本合同中提及的丙方为商业综合体的业主或者使用权人，丙方的具体名称和地址由甲方提供给乙方。第二条物业服务范围及内容2.1物业服务范围包括但不限于：(1)商业综合体的建筑物及附属设施的管理和维护；(2)商业综合体的绿化管理；(3)商业综合体的环境卫生管理；(4)商业综合体的安全保卫管理；(5)商业综合体的公共设施设备的维护和保养；(6)商业综合体的其他物业管理服务。2.2物业服务内容具体包括但不限于：(1)负责商业综合体的日常管理工作，确保物业的正常使用和维护；(2)按照合同约定的服务标准，对商业综合体的设施设备进行维护和保养；(3)负责商业综合体的绿化工作，保持绿化区域的整洁和美观；(4)负责商业综合体的环境卫生工作，确保商业综合体的清洁卫生；(5)负责商业综合体的安全保卫工作，保障商业综合体的安全和安宁；(6)提供业主或使用权人的沟通协调服务，及时解决业主或使用权人的问题和投诉；(7)履行合同约定的其他物业管理服务职责。第三条服务期限3.1合同开始日期：____年__月__日3.2合同结束日期：____年__月__日第四条服务费用4.1物业服务费用为人民币____元整（大写：_______________________元整），按年度支付。4.2费用支付方式为：甲方应于每年合同开始日前向乙方支付当年的物业服务费用。4.3费用调整机制：如因政策调整、市场变化等原因导致物业服务费用发生变动，双方可协商调整，并签订补充协议。第五条服务质量标准5.1服务质量要求：乙方应按照国家相关法律法规及行业标准，提供符合商业综合体特点和需求的物业服务。5.2服务质量评估：双方可定期对乙方提供的服务质量进行评估，并根据评估结果进行改进和调整。第六条物业维修与保养6.1维修保养范围：商业综合体的建筑物及附属设施、公共设施设备等。6.2维修保养标准：乙方应按照国家和行业的相关标准进行维修保养，确保设施设备的正常运行和使用寿命。第七条安全管理7.1安全管理责任：乙方应负责商业综合体的安全管理，保障商业综合体的安全。7.2应急预案：乙方应制定商业综合体的应急预案，并定期进行演练，确保在突发事件发生时能够及时有效地应对。第八条绿化管理8.1绿化范围：商业综合体的公共区域、景观区域等。8.2绿化标准：乙方应按照甲方提供的绿化设计方案和标准进行绿化工作，保持绿化区域的整洁、美观和生态平衡。第九条环境卫生管理9.1环境卫生责任：乙方应对商业综合体的公共区域、设施设备等进行定期清洁和消毒，确保环境的卫生和安全。9.2垃圾处理：乙方应按照当地政府的规定和甲方要求，对商业综合体的垃圾进行分类收集和处理。第十条沟通协调10.1沟通协调机制：乙方应设立客户服务，及时解答业主或使用权人的咨询和投诉。同时，双方可定期召开协调会议，解决物业管理过程中的问题和矛盾。10.2投诉处理：乙方应对业主或使用权人的投诉进行及时、认真、全面的处理，确保业主或使用权人的合理权益得到保障。第十一条违约责任11.1违约行为：包括但不限于乙方未按照合同约定提供服务、服务质量不符合约定、未能及时解决业主或使用权人的投诉等。11.2违约责任承担：乙方应承担违约责任，具体包括但不限于赔偿甲方或业主或使用权人的损失、支付违约金等。第十二条争议解决12.1争议解决方式：包括但不限于协商、调解、仲裁或诉讼等。12.2争议解决地点：争议解决的地点为商业综合体所在地的人民法院。第十三条合同的变更、解除和终止13.1合同变更：经双方协商一致，可以变更合同的内容。13.2合同解除：在合同有效期内，除非双方协商一致，否则任何一方不得单方面解除合同。13.3合同终止：合同期满或者双方协商一致终止合同的，合同即告终止。第十四条其他约定14.1知识产权保护：乙方应保护甲方和商业综合体的知识产权，未经甲方许可，不得使用甲方的商标、专利等技术成果。14.2保密条款：乙方应对商业综合体相关的商业秘密、客户信息等进行严格保密，未经甲方许可，不得向第三方披露。14.3法律法规变化：如因法律法规变化导致合同内容不合法，双方应立即协商修改合同，以确保合同的合法性。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入1.1第三方定义：本合同所称第三方，是指除甲方、乙方以外的其他个人或单位，包括但不限于中介方、政府监管机构、专业服务机构等。1.2第三方介入情形：当甲乙方根据本合同需要第三方介入时，包括但不限于合同的履行、监督、评估等环节。第二条第三方责任2.1第三方责任：第三方应按照甲乙方的要求和相关法律法规，履行其在合同中的职责，确保合同的顺利执行。2.2第三方权利：第三方在履行合同职责过程中，有权要求甲乙方向其提供必要的资料、信息和协助。第三条第三方与甲乙方的关系3.1第三方与甲方：第三方应保持与甲方的独立关系，不受甲方干预，独立公正地履行合同职责。3.2第三方与乙方：第三方应保持与乙方的独立关系，不受乙方干预，独立公正地履行合同职责。第四条第三方介入程序4.1甲方、乙方应在合同中明确第三方介入的具体环节和程序。4.2甲方、乙方应与第三方签订相应的补充协议，明确第三方的职责、权利和义务。第五条第三方责任限额5.1第三方责任限额：第三方应对其履行合同职责过程中的行为承担相应的法律责任，但其责任限额应由甲乙双方在补充协议中约定。5.2第三方责任限制：第三方在其职责范围内的行为，应遵守法律法规和合同约定，不得超出其职责范围，否则造成的损失由第三方自行承担。第六条第三方与甲乙方的沟通与协调6.2甲方、乙方应积极协助第三方履行其职责，提供必要的支持和配合。第七条第三方更换7.1甲方、乙方如需更换第三方，应提前与原第三方协商，并签订新的补充协议。7.2甲方、乙方应确保更换的第三方具备相应的资质和能力，能够胜任合同职责。第八条第三方违约处理8.1第三方违约：如第三方未能按照合同约定履行其职责，甲方、乙方有权要求第三方承担违约责任。8.2违约处理：甲方、乙方应与第三方协商解决违约问题，必要时可依法采取措施维护自身权益。第九条第三方退出9.1第三方退出：如第三方因故不能继续履行合同职责，甲方、乙方有权要求第三方退出。9.2退出处理：甲方、乙方应与第三方协商退出事宜，确保合同的顺利过渡。第十条第三方费用10.1第三方费用：第三方在履行合同职责过程中产生的费用，应由甲乙双方在补充协议中约定。10.2费用支付：甲方、乙方应按照补充协议的约定，向第三方支付相关费用。第十一条第三方保密义务11.1第三方保密义务：第三方应对其在合同履行过程中获取的商业秘密、客户信息等予以保密。11.2保密期限：第三方的保密义务期限应由甲乙双方在补充协议中约定。第十二条第三方侵权责任12.1第三方侵权：如第三方在履行合同职责过程中侵犯了他人的合法权益，甲方、乙方不承担责任。12.2侵权处理：甲方、乙方应协助第三方处理侵权事宜，确保商业综合体不受到影响。第十三条甲方、乙方对第三方的追责权13.1追责权：如第三方未能按照合同约定履行其职责，导致甲方、乙方遭受损失的，甲方、乙方有权向第三方追责。13.2追责限制：甲方、乙方的追责权不得对抗第三方依据法律法规和合同约定享有的免责事项。第十四条第三方介入的补充约定14.1甲方、乙方应在合同中明确第三方介入的具体条款，包括但不限于第三方的职责、权利、义务、责任限额等。14.2甲方、乙方应与第三方签订补充协议，确保合同的履行和第三方的责任界定。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：商业综合体概述详细描述商业综合体的基本情况，包括建筑规模、设施设备、经营范围等。附件2：物业服务范围及内容详细说明具体列举物业服务的各项内容，包括但不限于清洁、维修、安保、绿化等。附件3：服务质量标准详细说明详细描述服务质量的标准和要求，包括各项服务的具体指标和评估方法。附件4：费用明细表详细列出物业服务费用的各项明细，包括费用金额、支付方式和时间等。附件5：维修保养计划表详细列出设施设备的维修保养计划，包括保养周期、项目、标准等。附件6：应急预案详细描述突发事件发生时的应急预案，包括应急措施、责任人、联系方式等。附件7：沟通协调机制详细说明具体描述沟通协调机制的运作方式，包括会议安排、沟通渠道等。附件8：第三方介入详细说明详细描述第三方的职责、权利、义务和责任限额等。附件9：保密协议具体约定保密事项、保密期限及违反保密义务的责任等。附件10：知识产权保护协议详细描述知识产权的保护范围、保护措施及违反知识产权的责任等。附件11：合同变更、解除和终止的条件和程序详细列出合同变更、解除和终止的条件和程序，包括相关方的权利和义务等。附件12：违约行为及责任认定标准详细列举各种违约行为及违约的责任认定标准，包括违约金、赔偿金额等。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未按照合同约定提供服务，或服务质量不符合约定。2.乙方未能及时解决业主或使用权人的投诉。3.乙方未按照法律法规和合同约定保护甲方和商业综合体的知识产权。4.乙方未遵守保密协议，泄露商业秘密或客户信息。5.乙方在履行合同职责过程中超出其职责范围，导致损失。违约责任认定标准：1.违约金：根据违约行为的严重程度，甲乙双方可约定一定的违约金。2.赔偿金额：根据乙方违约行为导致的损失金额进行赔偿。3.合同解除：严重违约行为可能导致合同解除，双方可协商确定解除条件。4.法律责任：乙方违约行为可能构成违法行为，需承担相应的法律责任。示例说明：假设乙方在提供物业服务过程中，未能按照约定的服务质量标准进行服务，导致商业综合体的设施设备损坏。甲方据此提出投诉，经核实后，乙方应承担相应的维修费用和违约金。全文完。商业综合体二零二四年度物业服务合同2本合同目录一览第一条合同主体与定义1.1甲方名称与代表1.2乙方名称与代表1.3商业综合体的定义第二条服务内容与范围2.1物业服务的范围2.2乙方应提供的服务内容2.3服务时间与频率第三条服务质量与标准3.1乙方应遵守的质量标准3.2服务质量的监督与评估3.3不符合质量标准的处理方式第四条服务费用与支付4.1服务费用的计算方式4.2服务费用的支付时间与方式4.3服务费用的调整机制第五条合同期限5.1合同的开始日期5.2合同的结束日期5.3合同续约条款第六条乙方的权利与义务6.1乙方的权利6.2乙方的义务第七条甲方的权利与义务7.1甲方的权利7.2甲方的义务第八条合同的变更与解除8.1合同变更的条件8.2合同解除的条件第九条违约责任9.1乙方违约的责任9.2甲方违约的责任第十条争议解决10.1争议解决的途径10.2争议解决的时间限制第十一条合同的生效与终止11.1合同的生效条件11.2合同的终止条件第十二条保密条款12.1保密信息的定义12.2保密信息的保护期限第十三条法律适用与争议解决13.1合同适用的法律13.2争议解决的法院或机构第十四条其他条款14.1通知与送达14.2合同的附件说明第一部分：合同如下：第一条合同主体与定义1.1甲方名称与代表1.2乙方名称与代表1.3商业综合体的定义商业综合体指的是由甲方投资、建设并管理的位于×××的集购物、休闲、娱乐、餐饮、办公、居住等多功能于一体的大型建筑群。第二条服务内容与范围2.1物业服务的范围（1）物业设施设备的管理与维护；（2）物业环境的维护与管理；（3）物业公共区域的安全管理与服务；（4）物业的综合维修服务；（5）物业的咨询服务；（6）其他双方约定的物业管理服务。2.2乙方应提供的服务内容乙方应按照本合同约定的服务内容，提供高品质、高效率的物业管理服务，确保甲方商业综合体的正常运营。2.3服务时间与频率乙方应按照甲方要求的服务时间与频率，提供物业管理服务。具体服务时间与频率由双方在合同附件中详细约定。第三条服务质量与标准3.1乙方应遵守的质量标准乙方应按照本合同约定的服务质量标准提供服务，确保服务质量满足甲方的要求。3.2服务质量的监督与评估甲方有权对乙方提供的服务质量进行监督与评估，并提出改进意见。乙方应按照甲方的监督与评估结果，及时进行改进。3.3不符合质量标准的处理方式如乙方提供的服务质量不符合约定的质量标准，甲方有权要求乙方在规定的时间内进行整改。如乙方在规定时间内未能进行整改，甲方有权按照本合同约定的方式追究乙方的违约责任。第四条服务费用与支付4.1服务费用的计算方式乙方提供物业管理服务的费用，按照附件三约定的方式进行计算。4.2服务费用的支付时间与方式甲方应按照本合同约定的时间和方式，向乙方支付物业管理服务费用。具体支付时间与方式由双方在合同附件中详细约定。4.3服务费用的调整机制如因市场行情变化或其他不可抗力因素导致物业管理服务费用发生重大变化，双方可按照本合同约定的调整机制进行费用调整。第五条合同期限5.1合同的开始日期本合同自双方签字盖章之日起生效，合同开始日期为××××年××月××日。5.2合同的结束日期本合同期限为一年，自合同开始日期起至××××年××月××日止。5.3合同续约条款如双方同意续约，应在本合同到期前一个月内签订新的合同。第六条乙方的权利与义务6.1乙方的权利（1）按照本合同约定收取物业管理服务费用；（2）对甲方商业综合体进行物业管理，维护商业综合体的正常运营；（3）按照甲方的要求，对服务质量进行改进。6.2乙方的义务（1）按照本合同约定提供物业管理服务；（2）确保物业管理服务符合约定的质量标准；（3）按照约定的时间与方式，向甲方支付物业管理服务费用；（4）遵守国家法律法规，不得损害商业综合体的利益。第八条合同的变更与解除8.1合同变更的条件（1）合同变更需双方协商一致；（2）合同变更的内容应符合国家法律法规的规定；（3）合同变更应书面签订，并经双方盖章生效。8.2合同解除的条件（1）合同解除需双方协商一致；（2）合同解除的原因应符合国家法律法规的规定；（3）合同解除应书面签订，并经双方盖章生效。第九条违约责任9.1乙方违约的责任乙方如违反本合同的约定，应承担违约责任，具体违约责任由双方在合同附件中详细约定。9.2甲方违约的责任甲方如违反本合同的约定，应承担违约责任，具体违约责任由双方在合同附件中详细约定。第十条争议解决10.1争议解决的途径如双方在履行本合同过程中发生争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。10.2争议解决的时间限制双方应在本合同争议发生之日起三个月内解决争议，超过该时间限制，双方均有权向法院提起诉讼。第十一条合同的生效与终止11.1合同的生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。11.2合同的终止条件本合同期限届满，或者双方协商一致解除合同，或者发生合同约定的终止条件，本合同即行终止。第十二条保密条款12.1保密信息的定义保密信息是指本合同内容及与本合同有关的其他信息，包括但不限于商业秘密、技术秘密、经营策略等。12.2保密信息的保护期限双方应对保密信息予以保密，保密期限自本合同终止之日起计算，期限为五年。第十三条法律适用与争议解决13.1合同适用的法律本合同适用中华人民共和国法律。13.2争议解决的法院或机构如双方发生争议，应向合同签订地人民法院提起诉讼。第十四条其他条款14.1通知与送达双方应以书面形式发送通知，通知应以邮寄、传真或电子邮件方式送达对方。14.2合同的附件说明本合同附件包括：附件一甲方代表授权证明文件；附件二乙方代表授权证明文件；附件三物业管理服务费用计算方式；附件四服务质量监督与评估标准；附件五合同变更与解除条件；附件六违约责任详细约定；附件七争议解决方式；附件八保密信息具体内容。本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义与范围1.1第三方定义第三方是指非甲乙双方的自然人、法人或其他组织，其在甲乙双方签订的合同中承担特定职责或提供特定服务。1.2第三方介入的范围第三方介入包括但不限于中介方、评估机构、维修服务提供商、咨询顾问等。第二条第三方介入的条件与程序2.1第三方介入的条件（1）第三方应具备相应的资质和能力；（2）第三方介入需得到甲乙双方的同意；（3）第三方介入应符合国家法律法规的规定。2.2第三方介入的程序第三方介入的程序如下：（1）甲乙双方协商一致，确定需要第三方介入的事项；（2）甲乙双方共同选定第三方，或由一方推荐，另一方审核同意；（3）甲乙双方与第三方签订书面协议，明确双方的权利义务；（4）第三方按照约定的事项进行介入。第三条第三方的主要权利义务3.1第三方的权利（1）按照约定的事项进行介入；（2）获得甲乙双方提供的必要资料和信息；（3）按照约定获得相应的报酬。3.2第三方的义务（1）独立、客观、公正地进行介入工作；（2）遵守国家法律法规，不得损害甲乙双方的利益；（3）对获得的甲乙双方的资料和信息予以保密。第四条甲乙双方对第三方的管理与监督4.1甲乙双方有权对第三方进行管理与监督，确保第三方的介入工作符合合同约定。4.2甲乙双方有权要求第三方提供工作进展报告，并对第三方的工作成果进行评估。第五条第三方责任限额5.1第三方应对其介入工作的一切后果承担责任，但法律法规另有规定的除外。5.2甲乙双方与第三方另有约定的，从其约定。但甲乙双方与第三方约定的事项不得违反法律法规的规定。5.3第三方责任限额的具体金额，由甲乙双方在合同附件中详细约定。第六条第三方与甲乙双方的权利义务划分6.1第三方与甲乙双方之间的权利义务，按照双方签订的书面协议确定。6.2第三方与甲乙双方之间的权利义务划分，不应影响甲乙双方之间的合同履行。第七条第三方介入对合同其他条款的影响7.1第三方介入不影响本合同其他条款的履行。7.2本合同其他条款对第三方具有约束力，第三方应遵守本合同的其他条款。第八条第三方退出机制8.1第三方如需退出介入工作，应提前通知甲乙双方。8.2第三方退出介入工作后，甲乙双方与第三方之间的权利义务关系终止。第九条争议解决9.1第三方与甲乙双方之间的争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2第三方与甲乙双方之间的争议解决，不影响本合同的履行。第十条法律适用与争议解决10.1本合同适用中华人民共和国法律。10.2第三方与甲乙双方之间的争议解决的法院或机构，由甲乙双方与第三方协商确定。第十一条其他条款11.1本合同的附件包括：附件一第三方介入协议；附件二第三方责任限额约定；附件三第三方退出机制具体规定。本合同一式三份，甲乙双方各执一份，第三方执一份，具有同等法律效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：甲方代表授权证明文件详细要求和说明：此附件应包含甲方代表的授权书，授权书应明确授权范围、授权期限等内容。附件二：乙方代表授权证明文件详细要求和说明：此附件应包含乙方代表的授权书，授权书应明确授权范围、授权期限等内容。附件三：物业管理服务费用计算方式详细要求和说明：此附件应详细说明物业管理服务费用的计算方式，包括费用构成、计算公式等。附件四：服务质量监督与评估标准详细要求和说明：此附件应详细说明服务质量的监督与评估标准，包括服务项目的质量要求、评估方法等。附件五：合同变更与解除条件详细要求和说明：此附件应详细列出合同变更与解除的条件，包括变更与解除的申请流程、审批流程等。附件六：违约责任详细约定详细要求和说明：此附件应详细列出违约行为及相应的责任认定标准，包括违约的补救措施、违约赔偿金额的计算方式等。附件七：争议解决方式详细要求和说明：此附件应详细说明争议解决的途径，包括协商、调解、仲裁或诉讼等。附件八：保密信息具体内容详细要求和说明：此附件应详细列出保密信息的具体内容，包括商业秘密、技术秘密、经营策略等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定甲方如违反本合同的约定，应承担违约责任。具体违约行为及责任认定标准如下：（1）未按约定时间支付物业管理服务费用的，应支付迟延履行违约金，违约金计算方式为迟延支付金额的千分之五乘以迟延履行天数。（2）未按约定提供必要资料和信息的，应承担因此导致乙方损失的责任。示例说明：如果甲方未按约定时间支付物业管理服务费用，乙方有权要求甲方支付迟延履行违约金，违约金计算方式为迟延支付金额的千分之五乘以迟延履行天数。2.乙方违约行为及责任认定乙方如违反本合同的约定，应承担违约责任。具体违约行为及责任认定标准如下：（1）未按约定提供物业管理服务的，应承担因此导致甲方损失的责任。（2）服务质量不符合约定的质量标准的，应按约定支付违约金或进行整改。示例说明：如果乙方未按约定提供物业管理服务，乙方应承担因此导致甲方损失的责任。如果乙方提供的服务质量不符合约定的质量标准，乙方应按约定支付违约金或进行整改。3.第三方违约行为及责任认定第三方如违反本合同的约定，应承担违约责任。具体违约行为及责任认定标准如下：（1）未按约定事项进行介入的，应承担因此导致甲乙双方损失的责任。（2）未遵守国家法律法规，损害甲乙双方利益的，应承担相应的法律责任。示例说明：如果第三方未按约定事项进行介入，第三方应承担因此导致甲乙双方损失的责任。如果第三方未遵守国家法律法规，损害甲乙双方利益，第三方应承担相应的法律责任。全文完。商业综合体二零二四年度物业服务合同3本合同目录一览第一条合同主体与定义1.1甲方名称与地址1.2乙方名称与地址1.3商业综合体的定义第二条服务内容与范围2.1乙方提供的服务内容2.2服务范围的具体描述第三条服务期限3.1合同的有效期限3.2续约条款第四条服务费用4.1费用的计算方式4.2费用支付的期限与方式第五条服务质量标准5.1乙方应达到的服务质量标准5.2质量监督与检查第六条保险责任6.1乙方向甲方提供的保险6.2保险的有效期限第七条应急预案与风险管理7.1乙方应制定的应急预案7.2风险管理与应对措施第八条沟通协调机制8.1双方沟通协调的方式8.2紧急情况的联系方式第九条违约责任9.1双方违约的情形9.2违约责任的具体承担方式第十条争议解决10.1争议解决的途径10.2争议解决的时间限制第十一条合同的变更与解除11.1合同变更的条件11.2合同解除的条件第十二条合同的终止12.1合同终止的条件12.2合同终止后的处理事项第十三条保密条款13.1双方应保守的保密信息13.2保密信息的例外情况第十四条其他条款14.1双方约定的其他事项14.2附加条款的说明第一部分：合同如下：第一条合同主体与定义1.1甲方名称：商业综合体所有者或授权代表单位名称。1.2甲方地址：商业综合体的具体地址。1.3乙方名称：X物业管理公司。1.4乙方地址：X物业管理公司的注册地址。1.5商业综合体：指由甲方所有或管理的，集购物、餐饮、娱乐、文化、休闲等多种功能于一体的综合性建筑群。第二条服务内容与范围2.1乙方提供的服务内容主要包括：（1）物业设施设备的维护保养；（2）物业环境的清洁卫生；（3）公共区域的安全保卫；（4）物业的综合管理；（5）为甲方提供的其他相关服务。2.2服务范围的具体描述：（1）物业设施设备包括但不限于：电梯、消防系统、供水供电系统、空调通风系统等；（2）物业环境包括但不限于：公共道路、绿化带、停车场等；（3）公共区域包括但不限于：大堂、楼道、电梯间、卫生间等；（4）物业的综合管理包括但不限于：物业费用的收缴、客户服务、投诉处理等；（5）其他相关服务包括但不限于：特约服务、商务服务、活动策划等。第三条服务期限3.1本合同的有效期限为一年，自年月日起至年月日止。3.2合同期满前，双方可协商续约。如需续约，甲方应提前三个月向乙方提出书面续约通知，乙方接到通知后，应在一个月内回复甲方是否同意续约。第四条服务费用4.1乙方向甲方提供的服务费用为每月人民币万元整（大写：人民币玖拾玖万元整），按月支付。4.2甲方应在每月的第一个工作日，向乙方支付当月的服务费用。如甲方逾期支付，应按照逾期天数支付违约金，违约金计算方式为：逾期金额的千分之五。第五条服务质量标准5.1乙方应达到的服务质量标准如下：（1）物业设施设备的维护保养应达到国家和行业的相关标准；（2）物业环境的清洁卫生应保持整洁、卫生，无异味、无害虫；（3）公共区域的安全保卫应确保无安全事故发生，无盗窃、抢劫等事件发生；（5）其他相关服务应满足甲方的合理要求。5.2质量监督与检查：（1）甲方应定期对乙方的服务质量进行检查，每季度至少进行一次；（2）乙方应配合甲方进行检查，并提供相关资料和信息；（3）甲方对乙方的服务质量进行检查时，乙方不得以任何理由阻挠或拒绝。第六条保险责任6.1乙方向甲方提供的保险包括但不限于：物业设施设备保险、物业环境保险、公共区域保险等。6.2保险的有效期限为合同有效期限。如乙方在保险有效期内发生保险事故，乙方应承担相应的赔偿责任。第七条应急预案与风险管理7.1乙方应制定的应急预案包括但不限于：火灾应急预案、地震应急预案、水灾应急预案等。7.2风险管理与应对措施：（1）乙方应定期进行风险评估，并向甲方报告；（2）乙方应根据风险评估结果，制定相应的风险应对措施；（3）乙方在发生突发事件时，应立即启动应急预案，并通知甲方。第八条沟通协调机制8.1双方沟通协调的方式包括：定期会议、电话沟通、电子邮件、现场查看等。8.3电话沟通：双方如有紧急事项，可通过电话进行沟通。8.4电子邮件：双方可通过电子邮件发送正式文件和通知。8.5现场查看：双方可随时对物业进行现场查看，了解乙方的工作情况。第九条违约责任9.1双方违约的情形包括但不限于：（1）甲方未按约定时间支付服务费用；（2）乙方未按约定提供服务；（3）双方未履行合同约定的其他义务。9.2违约责任的具体承担方式包括但不限于：（1）甲方逾期支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，直至甲方支付完毕；（2）乙方未按约定提供服务，甲方有权要求乙方在规定时间内补足服务；（3）双方未履行合同约定的其他义务，应承担相应的违约责任。第十条争议解决10.1争议解决的途径包括：协商解决、调解、仲裁或诉讼。10.2争议解决的时间限制：双方应在争议发生之日起三个月内解决争议。第十一条合同的变更与解除11.1合同变更的条件包括但不限于：（1）双方同意变更合同；（2）法律法规发生变化，需要变更合同；（3）合同的履行过程中，出现不可抗力因素，需要变更合同。11.2合同解除的条件包括但不限于：（1）双方同意解除合同；（2）合同履行期限届满，双方未续约；（3）出现不可抗力因素，导致合同无法履行。第十二条合同的终止12.1合同终止的条件包括但不限于：（1）合同履行期限届满，双方未续约；（2）双方同意终止合同；（3）出现不可抗力因素，导致合同无法履行。12.2合同终止后的处理事项包括但不限于：（1）乙方应在合同终止后十日内，向甲方移交物业；（2）乙方应结清合同终止前的服务费用；（3）双方应对合同终止后的相关事项进行协商处理。第十三条保密条款13.1双方应保守的保密信息包括但不限于：商业秘密、客户信息、运营数据等。13.2保密信息的例外情况包括但不限于：法律要求披露、双方协商披露、公共安全需要披露等。第十四条其他条款14.1双方约定的其他事项包括但不限于：知识产权保护、广告宣传、合作推广等。14.2附加条款的说明：本合同附加条款为双方在合同履行过程中，就特定事项达成的补充协议。附加条款与本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义与范围1.1第三方是指非甲方也非乙方，与本合同无直接法律关系，但参与或影响本合同履行过程的自然人、法人和其他组织。1.2第三方介入包括但不限于：中介方、评估机构、维修供应商、政府监管部门等。第二条第三方介入的程序与条件2.1第三方介入应由甲方、乙方书面同意，并签订书面协议。2.2第三方介入前，甲方、乙方应充分沟通，明确第三方的职责和权利。2.3第三方介入时，应向甲方、乙方出示有效的身份证明和授权文件。第三条第三方介入后的责任分配3.1第三方介入后，对其行为产生的后果，由甲方、乙方和第三方共同承担。3.2第三方因履行本合同产生的义务和责任，由第三方自行承担。3.3甲方、乙方对第三方的行为不承担连带责任，但甲方、乙方有故意或者重大过失的除外。第四条第三方介入后的权益保障4.1第三方应遵守国家法律法规和本合同的约定，不得损害甲方、乙方的合法权益。4.2甲方、乙方应协助第三方履行合同义务，提供必要的资料和条件。4.3第三方不得将介入事项转委托给其他单位或个人，除非甲方、乙方书面同意。第五条第三方介入后的费用承担5.1第三方介入所需的费用，由甲方、乙方和第三方按照约定承担。5.2甲方、乙方应按照合同约定支付第三方费用，并有权要求第三方提供费用发票。第六条第三方介入后的沟通协调6.1第三方介入后，甲方、乙方和第三方应保持密切沟通，确保合同顺利履行。6.2甲方、乙方和第三方可设立专门的沟通协调机构，负责处理介入事项的相关事宜。第七条第三方介入后的违约责任7.1第三方违反本合同的，应承担违约责任。7.2甲方、乙方违反本合同，导致第三方不能履行合同的，甲方、乙方应承担违约责任。第八条第三方介入后的争议解决8.1第三方介入引起的争议，应通过友好协商解决。8.2协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第九条第三方介入后的合同变更和解除9.1甲方、乙方和第三方协商一致，可以变更或解除本合同。9.2合同变更或解除的，各方应按照变更或解除后的约定履行合同。第十条第三方介入后的保密条款10.1第三方应保守本合同和与甲方、乙方相关的保密信息。10.2第三方违反保密义务的，应承担违约责任。第十一条第三方介入后的其他条款11.1甲方、乙方和第三方约定的其他事项，应以书面形式补充签订。11.2附加条款与本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正结束。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：商业综合体所有者或授权代表单位详细信息附件二：X物业管理公司详细信息附件三：商业综合体概况附件四：物业服务内容详细列表附件五：服务费用计算明细附件六：服务质量标准详细说明附件七：保险条款及相关证明文件附件八：应急预案与风险管理详细计划附件九：沟通协调机制详细操作流程附件十：第三方介入书面同意协议附件十一：保密协议附件十二：合同变更与解除协议附件十三：违约行为及责任认定详细规定附件十四：争议解决详细流程附件十五：其他约定事项详细说明附件六：服务质量标准详细说明1.物业设施设备维护保养标准2.物业环境清洁卫生标准3.公共区域安全保卫标准4.物业综合管理服务质量标准5.其他相关服务质量标准附件七：保险条款及相关证明文件1.物业设施设备保险条款2.物业环境保险条款3.公共区域保险条款4.保险证明文件附件八：应急预案与风险管理详细计划1.火灾应急预案2.地震应急预案3.水灾应急预案4.其他突发事件应急预案附件九：沟通协调机制详细操作流程1.定期会议操作流程2.电话沟通操作流程3.电子邮件沟通操作流程4.现场查看操作流程附件十：第三方介入书面同意协议1.第三方介入的条件与程序2.第三方介入后的责任分配3.第三方介入后的权益保障4.第三方介入后的费用承担附件十一：保密协议1.保密信息范围2.保密信息的例外情况3.保密信息的保护措施附件十二：合同变更与解除协议1.合同变更的条件与程序2.合同解除的条件与程序3.合同变更与解除后的处理事项附件十三：违约行为及责任认定详细规定1.甲方违约行为及责任认定2.乙方违约行为及责任认定3.第三方违约行为及责任认定附件十四：争议解决详细流程1.协商解决流程2.调解解决流程3.仲裁解决流程4.诉讼解决流程附件十五：其他约定事项详细说明1.知识产权保护2.广告宣传3.合作推广第三部分：其他补充性说明和解释结束。全文完。商业综合体二零二四年度物业服务合同4本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3丙方名称及地址第二条物业服务内容2.1物业范围2.2物业服务项目2.3物业服务质量标准第三条服务期限3.1合同开始日期3.2合同结束日期第四条服务费用4.1物业服务费用的计算方式4.2物业服务费用的支付方式4.3物业服务费用的调整机制第五条物业维修与保养5.1物业维修保养的项目5.2物业维修保养的质量标准5.3物业维修保养的期限第六条物业安全管理6.1物业安全管理的项目6.2物业安全管理的质量标准6.3物业安全管理的期限第七条物业环境管理7.1物业环境管理的内容7.2物业环境管理的质量标准7.3物业环境管理的期限第八条物业人员管理8.1物业人员的基本要求8.2物业人员的培训与管理8.3物业人员的服务态度与礼仪第九条保险事宜9.1物业保险的购买与维护9.2物业保险的理赔程序9.3物业保险的费用承担第十条违约责任10.1各方违约的情形10.2违约责任的承担方式10.3违约金的计算方式第十一条争议解决11.1争议解决的方式11.2争议解决的时效11.3争议解决的地点与法院第十二条合同的变更与解除12.1合同变更的条件12.2合同解除的条件12.3合同变更与解除的程序第十三条合同的继承与转让13.1合同继承的条件13.2合同转让的条件13.3合同继承与转让的程序第十四条其他条款14.1合同的签订地点与日期14.2合同的附件与补充协议14.3合同的公示与告知义务第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义第二条物业服务内容2.1物业范围：商业综合体的全部区域，包括但不限于办公区、商业区、居住区、停车场、绿化地带等。2.2物业服务项目包括：2.2.1物业维护：建筑物及附属设施的日常维护、保养和管理。2.2.2物业管理：物业设施的日常管理，包括设施设备的使用、维护和管理。2.2.3物业安全：物业区域的安全监控、巡逻和安全管理。2.2.4物业清洁：公共区域的清洁和卫生工作。2.2.5物业绿化：绿化地带的维护和管理。2.2.6物业服务：为丙方提供的前台接待、信息咨询、投诉处理等服务。2.3物业服务质量标准：按照国家和地方的物业管理相关法规和标准执行，同时参照乙方制定的物业管理规范和操作流程。第三条服务期限3.1合同开始日期：____年__月__日。3.2合同结束日期：____年__月__日。第四条服务费用4.1物业服务费用的计算方式：按照物业面积、物业服务项目和服务标准，由甲方和乙方协商确定。4.2物业服务费用的支付方式：甲方按月支付物业服务费用，支付周期与费用计算周期一致。4.3物业服务费用的调整机制：合同期内，如遇政策调整或市场变化，乙方可提出费用调整申请，经甲方批准后执行。第五条物业维修与保养5.1物业维修保养的项目：包括建筑物及其附属设施、设备设施等。5.2物业维修保养的质量标准：按照国家和地方的有关规定以及乙方制定的维修保养标准执行。5.3物业维修保养的期限：自丙方入住之日起至合同结束之日止。第六条物业安全管理6.1物业安全管理的项目：包括丙方的生命财产安全、物业区域的安全防范等。6.2物业安全管理的质量标准：按照国家和地方的有关规定以及乙方制定的安全管理标准执行。6.3物业安全管理的期限：自合同开始之日起至合同结束之日止。第七条物业环境管理7.1物业环境管理的内容：包括绿化、清洁、环保等。7.2物业环境管理的质量标准：按照国家和地方的有关规定以及乙方制定的环境管理标准执行。7.3物业环境管理的期限：自合同开始之日起至合同结束之日止。第八条物业人员管理8.1物业人员的基本要求：乙方应按照甲方和丙方的要求，配备具有相应资质和经验的专业人员，并定期进行培训和考核。8.2物业人员的培训与管理：乙方应定期对物业人员进行业务培训、服务意识培训和礼仪培训，提高物业人员的综合素质和服务水平。第九条保险事宜9.1物业保险的购买与维护：乙方应购买物业综合保险，保障甲方、丙方和乙方的合法权益。9.2物业保险的理赔程序：如发生保险事故，乙方应按照保险条款和程序及时向保险公司报案并处理理赔事宜。9.3物业保险的费用承担：物业保险费用由乙方承担，如丙方需购买附加保险，费用由丙方承担。第十条违约责任10.1各方违约的情形：包括但不限于不履行合同义务、违反合同约定、损害他人合法权益等。10.2违约责任的承担方式：违约方应承担相应的违约责任，赔偿对方因此造成的损失。10.3违约金的计算方式：违约金按照合同金额的一定比例计算，具体比例由各方协商确定。第十一条争议解决11.1争议解决的方式：包括但不限于协商、调解、仲裁和诉讼等。11.2争议解决的时效：各方应自知道或者应当知道争议发生之日起__日内解决争议。11.3争议解决的地点与法院：争议解决的地点为合同签订地，如有仲裁条款，按照仲裁条款执行；如无仲裁条款，争议由合同签订地人民法院管辖。第十二条合同的变更与解除12.1合同变更的条件：合同变更应经各方协商一致，并签订书面变更协议。12.2合同解除的条件：合同解除应经各方协商一致，并签订书面解除协议。12.3合同变更与解除的程序：合同变更或解除应按照法律规定和合同约定进行。第十三条合同的继承与转让13.1合同继承的条件：合同继承应经各方协商一致，并签订书面继承协议。13.2合同转让的条件：合同转让应经各方协商一致，并签订书面转让协议。13.3合同继承与转让的程序：合同继承或转让应按照法律规定和合同约定进行。第十四条其他条款14.1合同的签订地点与日期：合同签订地点为____，签订日期为____年__月__日。14.2合同的附件与补充协议：合同附件包括但不限于物业服务项目清单、物业服务质量标准、物业费用明细等。补充协议应经各方协商一致，并签订书面补充协议。14.3合同的公示与告知义务：各方应按照法律规定和合同约定，履行合同公示和告知义务，确保丙方了解合同内容。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义和范围1.1第三方：指非甲方、乙方和丙方之外的任何个人、企事业单位、社会组织或其他法律主体。1.2第三方介入的情形：包括但不限于物业服务的提供、维修、保养、安全、清洁、绿化等环节中，非甲方、乙方和丙方的工作人员、供应商、承包商或其他服务提供者的参与。第二条第三方介入的程序和条件2.1第三方介入的程序：甲方、乙方在引入第三方服务供应商时，应事先与丙方沟通，并在合同中明确第三方的服务内容、职责和义务。2.2第三方介入的条件：第三方必须具备相应的资质、能力和经验，并符合国家相关法律法规和行业标准。第三条第三方介入后的责任分配3.1甲乙方的责任：甲方、乙方应对第三方服务供应商的行为进行监督和管理，确保其符合合同约定的服务质量和标准。若因第三方的原因导致丙方遭受损失，甲方、乙方应承担相应的责任。3.2第三方的责任：第三方服务供应商应按照合同约定提供服务，并对因其原因导致的丙方损失承担责任。第四条第三方介入的权益保护4.1第三方权益的保护：甲方、乙方不得无故解除与第三方的合同，不得干涉第三方的正常经营活动。4.2第三方权益的变更：如甲方、乙方因特殊情况需要变更第三方服务供应商，应提前与丙方沟通，并按照合同约定的程序进行。第五条第三方责任限额5.1第三方责任限额的确定：甲方、乙方应与第三方服务供应商在合同中约定责任限额，以确保丙方的合法权益得到保障。5.2第三方责任限额的调整：责任限额可根据合同履行情况、市场行情等因素进行调整，调整结果应经甲方、乙方和丙方协商一致。第六条第三方介入的违约处理6.1第三方违约的情形：包括但不限于未按照合同约定提供服务、服务质量和标准不符合要求等。6.2第三方违约的处理：甲方、乙方应与第三方协商解决违约问题。若协商无果，甲方、乙方有权解除与第三方的合同，并要求第三方承担违约责任。第七条第三方介入的合同解除和终止7.1第三方合同解除的条件：包括但不限于第三方严重违约、甲方、乙方合理解除合同等。7.2第三方合同终止的程序：甲方、乙方应提前与丙方沟通，并按照合同约定的程序终止与第三方的合同。第八条第三方介入对其他各方的影响8.1第三方介入不影响甲方、乙方和丙方之间的合同关系。8.2第三方介入不影响甲方、乙方对丙方的承诺和服务质量保障。第九条第三方介入的告知义务9.1甲方、乙方应在引入第三方服务供应商前，向丙方告知第三方的情况和服务内容。9.2甲方、乙方应在第三方服务供应商发生变更时，及时告知丙方。第十条第三方介入的监管和评估10.1甲方、乙方应对第三方服务供应商的服务质量和效果进行定期评估。10.2甲方、乙方应根据评估结果，对第三方服务供应商进行奖惩或调整。第十一条第三方介入的保密义务11.1各方应对第三方服务供应商的保密信息予以保密，未经第三方同意，不得向他人披露。11.2违反保密义务的，应承担相应的违约责任。第十二条第三方介入的法律适用和争议解决12.1第三方介入的法律适用：本合同及第三方介入相关事项，适用中华人民共和国法律法规。12.2第三方介入的争议解决：如发生争议，各方应通过友好协商解决；协商不成的，可按照合同约定的仲裁或诉讼程序解决。第十三条第三方介入的合同补充和修改13.1甲方、乙方和丙方如需对第三方介入相关事项进行补充或修改，应签订书面补充协议，并经各方同意。13.2补充协议与本合同具有同等法律效力。第十四条第三方介入的终止和解除14.1第三方介入终止的条件：包括但不限于合同到期、甲方、乙方合理解除合同等。14.2第三方介入解除的程序：甲方、乙方应与第三方协商解除合同，并按照合同约定的程序进行。第十五条第三方介入后的合同完整性15.1本合同及补充协议构成完整的合同体系，各方应按照合同约定履行各自的权利和义务。15.2本合同及补充协议未涉及的事项，各方应遵循国家法律法规和行业规范执行。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业服务项目清单详细列出乙方提供的各项物业服务项目，包括但不限于物业维护、物业管理、物业安全、物业清洁、物业绿化等。附件二：物业服务质量标准详细描述各项物业服务的质量标准，包括服务流程、服务态度、服务效果等。附件三：物业费用明细详细列出物业服务费用的构成，包括基础服务费用、增值服务费用、特殊服务费用等。附件四：第三方服务供应商名单及资质列出乙方拟引入的第三方服务供应商的名称、资质、服务内容等信息。附件五：物业保险购买证明提供乙方购买的物业综合保险的保单副本或其他相关证明文件。附件六：物业人员培训记录记录乙方对物业人员进行业务培训、服务意识培训和礼仪培训的相关信息。附件七：物业维修保养计划详细描述物业维修保养的计划，包括维修保养的项目、周期、时间等。附件八：物业安全管理方案详细列出物业安全管理的内容，包括安全防范措施、应急预案等。附件九：物业清洁绿化方案详细描述物业清洁绿化的工作方案，包括清洁绿化项目、周期、标准等。附件十：合同补充协议用于记录合同履行过程中，各方对合同的补充和修改内容。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按约定支付物业服务费用。2.乙方未按约定提供物业服务。3.丙方未按约定使用和维护物业。4.第三方服务供应商未按约定提供服务。5.各方未履行合同约定的告知义务。6.各方未按约定处理合同争议。违约责任认定：1.甲方未按约定支付物业服务费用的，应支付迟延履行违约金，违约金计算方式为迟延支付金额的日千分之五。示例：甲方迟延支付物业服务费用10,000元，违约金为50元（10,000元×0.0005）。2.乙方未按约定提供物业服务的，应承担违约责任，具体责任根据违约程度和影响确定。示例：乙方未按约定提供清洁服务，导致物业区域卫生状况恶化，甲方有权要求乙方支付违约金5,000元。3.丙方未按约定使用和维护物业的，应承担违约责任，具体责任根据违约程度和影响确定。示例：丙方在使用物业过程中，故意损坏公共设施，导致维修费用增加，丙方应承担相应的维修费用。4.第三方服务供应商未按约定提供服务的，应承担违约责任，具体责任根据违约程度和影响确定。示例：第三方服务供应商未能按时完成维修项目，导致物业区域安全隐患，乙方有权要求第三方支付违约金10,000元。5.各方未履行合同约定的告知义务的，应承担违约责任，具体责任根据违约程度和影响确定。示例：甲方未告知乙方丙方特殊需求，导致物业服务不符合丙方期望，乙方有权要求甲方支付违约金5,000元。6.各方未按约定处理合同争议的，应承担违约责任，具体责任根据违约程度和影响确定。示例：甲方、乙方和丙方在处理合同争议时，未能达成一致意见，导致合同履行受到影响，各方应根据合同约定承担相应的违约责任。全文完。商业综合体二零二四年度物业服务合同5本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3商业综合体的定义第二条服务内容2.1乙方提供的服务内容2.2服务范围和区域2.3服务标准和质量要求第三条服务期限3.1合同的有效期3.2续约条款3.3提前终止合同的条件第四条服务费用4.1服务费用的计算方式4.2费用支付方式和时间4.3费用调整机制第五条乙方的义务和责任5.1乙方应提供的服务5.2乙方应遵守的规定5.3乙方应承担的责任第六条甲方的义务和责任6.1甲方应提供的服务6.2甲方应遵守的规定6.3甲方应承担的责任第七条合同的变更和解除7.1合同变更的条件7.2合同解除的条件第八条违约责任8.1乙方违约责任8.2甲方违约责任第九条争议解决9.1争议解决的方式9.2争议解决的地点9.3争议解决的适用法律第十条保密条款10.1保密信息的定义10.2保密信息的保护期限10.3保密信息的泄露责任第十一条法律适用和争议解决11.1合同的适用法律11.2争议解决的方式和地点第十二条其他条款12.1合同的修改和补充12.2合同的继承和转让12.3合同的废止和失效第十三条合同的签署和生效13.1合同的签署日期13.2合同的生效条件13.3合同的生效日期第十四条附录14.1附录A：服务项目清单14.2附录B：费用明细表14.3附录C：其他相关文件第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称：商业综合体管理方全称1.1甲方地址：商业综合体的地址1.2乙方名称：物业服务公司全称1.2乙方地址：物业服务公司的地址1.3本合同所称商业综合体是指位于____的商业综合体项目，包括但不限于各类商场、办公楼、酒店、餐饮、娱乐等设施。第二条服务内容2.1.1物业管理服务：包括物业设施的日常维护、保养和管理；2.1.2消防安全服务：负责商业综合体的消防安全管理，确保消防设施设备完好有效，进行消防安全培训和演练；2.1.3清洁服务：负责商业综合体的公共区域清洁工作；2.1.4秩序维护服务：负责商业综合体的公共秩序维护，包括安全巡查、安全保障等；2.1.5其他服务：双方约定的其他物业服务事项。2.2服务范围和区域：乙方提供的服务范围和区域为商业综合体的全部区域，包括但不限于公共区域、办公区域、商业区域、地下停车场等。2.3服务标准和质量要求：乙方向甲方提供的各项服务应符合国家及行业相关标准和质量要求，同时应达到甲方根据商业综合体的特点所提出的具体服务标准。第三条服务期限3.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年，即从2024年1月1日至2024年12月31日。3.2如双方同意续约，应在本合同到期前一个月内签订新的物业服务合同。3.3在合同有效期内，任何一方未履行合同义务或者违反合同约定，经对方催告后在合理期限内仍未纠正的，对方有权提前终止本合同。第四条服务费用4.1乙方向甲方提供的物业服务费用为每月每平方米人民币____元，按商业综合体的实际建筑面积计算。4.2甲方应按照本合同约定的服务费用支付方式和时间，向乙方支付物业服务费用。4.3服务费用调整机制：如遇国家政策调整或者市场行情变化，双方可协商调整服务费用，并签订补充协议。第五条乙方的义务和责任5.1乙方应按照本合同约定的服务内容和标准向甲方提供服务，确保服务质量。5.2乙方应遵守国家法律法规，不得擅自改变商业综合体的用途和结构，不得损害商业综合体的安全和利益。5.3乙方应承担因自身原因造成的商业综合体财产损失和人员伤害的责任。第六条甲方的义务和责任6.1甲方应按照本合同约定的服务费用支付方式和时间向乙方支付费用。6.2甲方应遵守国家法律法规，不得擅自改变商业综合体的用途和结构，不得损害商业综合体的安全和利益。6.3甲方应承担因甲方原因造成的商业综合体财产损失和人员伤害的责任。第七条合同的变更和解除7.1合同变更的条件：本合同的任何一方要求变更合同时，应向对方提出书面变更请求，经双方协商一致并签订书面变更协议。7.2合同解除的条件：任何一方未履行合同义务或者违反合同约定，经对方催告后在合理期限内仍未纠正的，对方有权解除本合同。合同解除后，乙方应按照甲方的要求迁出商业综合体，并办理相关手续。第八条违约责任8.1乙方违约责任：如乙方未按照本合同约定的服务内容和标准提供服务，甲方有权要求乙方在规定时间内纠正，并有权按照实际损失向乙方追偿。8.2甲方违约责任：如甲方未按照本合同约定的时间和方式支付服务费用，乙方有权要求甲方在规定时间内支付，并有权按照逾期支付的天数加收滞纳金。第九条争议解决9.1争议解决的方式：双方对于本合同的解释或履行发生争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向乙方所在地的人民法院提起诉讼。9.2争议解决的地点：本合同争议解决的地点为乙方所在地。9.3争议解决的适用法律：本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。第十条保密条款10.1保密信息的定义：保密信息是指本合同的签订、履行过程中双方交换的且未公开的商务、技术、管理等方面