2024年度商场会员管理合同：会员权益与服务规定3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度商场会员管理合同：会员权益与服务规定本合同目录一览第一条会员权益1.1会员资格认定1.2会员等级划分1.3会员权益内容1.4会员权益兑换第二条服务规定2.1服务范围及内容2.2服务提供时间2.3服务质量保障2.4服务变更与终止第三条会员积分制度3.1积分获取方式3.2积分有效期3.3积分兑换规则3.4积分清零政策第四条促销活动与优惠4.1促销活动范围4.2优惠力度及条件4.3优惠券发放与使用4.4优惠活动的变更与终止第五条会员个人信息保护5.1个人信息收集与使用5.2个人信息安全措施5.3个人信息查询与更正5.4个人信息处理争议解决第六条会员卡的使用与管理6.1会员卡的申请与发放6.2会员卡的使用规则6.3会员卡的挂失与补办6.4会员卡的退卡与销卡第七条费用与支付7.1会员费用标准7.2支付方式与时间7.3费用退还政策7.4欠款处理与违约金第八条合同的生效与终止8.1合同生效条件8.2合同终止情形8.3合同终止后的权益处理8.4合同终止后的责任承担第九条违约责任9.1违约行为及后果9.2违约责任的计算与赔偿9.3违约责任免除9.4纠纷解决方式第十条争议解决10.1争议解决途径10.2调解与仲裁10.3诉讼管辖法院10.4法律适用第十一条合同的修改与补充11.1合同修改程序11.2合同补充内容11.3合同修改与补充的生效11.4修改与补充的知情权第十二条通知与送达12.1通知方式12.2送达时间与地点12.3特殊情况下的通知与送达12.4视为送达的情形第十三条权利与义务的转让13.1权利转让13.2义务转让13.3转让条件的限制13.4转让通知义务第十四条合同解除14.1合同解除条件14.2合同解除程序14.3合同解除后的权益处理14.4合同解除后的责任承担第一部分：合同如下：第一条会员权益1.1会员资格认定会员资格认定如下：（1）凡年满18周岁的中华人民共和国公民及外籍人士，均可申请成为本商场会员；（2）会员需提供有效身份证件进行注册，每个身份证件仅限注册一个会员账户；（3）本商场有权对会员资格进行审核，并对不符合条件的申请人拒绝其会员资格。1.2会员等级划分会员等级划分如下：（1）普通会员：消费满1000元即可成为普通会员；（2）银卡会员：消费满5000元，即可升级为银卡会员；（3）金卡会员：消费满10000元，即可升级为金卡会员；（4）白金会员：消费满30000元，即可升级为白金会员。1.3会员权益内容会员权益内容如下：（1）普通会员：享受商场普通商品9折优惠；（2）银卡会员：享受商场普通商品9折优惠，并额外享有每年两次的免费礼品赠送；（3）金卡会员：享受商场普通商品9折优惠，每年两次免费礼品赠送，并额外享有生日当天额外享受8.5折优惠的权益；（4）白金会员：享受商场普通商品9折优惠，每年两次免费礼品赠送，生日当天额外享受8.5折优惠，并额外享有专属贵宾通道、专享促销活动等白金会员专属权益。1.4会员权益兑换会员权益兑换如下：（1）会员权益的有效期为一年，自会员消费达到相应等级之日起计算；（2）会员权益不可转让，不可兑换现金，不得与其他优惠活动同时使用；（3）会员在有效期内可至商场客服中心兑换相应权益，过期未兑换视为自动放弃；（4）商场有权在法律法规允许的范围内对会员权益的兑换规则进行调整。第二条服务规定2.1服务范围及内容服务范围及内容如下：（1）会员在本商场购物、餐饮、娱乐等消费领域均享有相应会员权益；（2）会员可在本商场的会员中心享受免费WiFi、休息区、包装服务等；（3）会员在本商场购物时，可享受会员专属导购服务；（4）会员在本商场可参与各类会员专享活动。2.2服务提供时间服务提供时间如下：（1）会员中心的服务时间为商场营业时间的全天；（2）会员专属导购服务的提供时间为商场营业时间的上午9点至下午6点；（3）各类会员专享活动的举办时间为商场营业时间的全天。2.3服务质量保障服务质量保障如下：（1）本商场将竭诚为会员提供优质、高效的服务，确保会员权益的实施；（2）本商场将定期对会员进行满意度调查，根据调查结果对服务质量进行改进；（3）本商场将设立客户投诉渠道，对会员反映的问题及时进行处理；（4）本商场将严格按照国家相关法律法规，保障会员的合法权益。2.4服务变更与终止服务变更与终止如下：（1）本商场有权在法律法规允许的范围内对会员服务进行调整，变更或终止部分服务内容；（2）如会员因个人原因需要终止服务，可向本商场提出书面申请，本商场将在收到申请后终止相关服务；（3）如会员违反国家法律法规或本商场的会员管理制度，本商场有权终止会员服务；（4）本商场终止会员服务时，将书面通知会员，并按相关规定处理会员的剩余权益。第三条会员积分制度3.1积分获取方式积分获取方式如下：（1）会员在本商场购物、餐饮、娱乐等消费领域消费时，可获得积分，具体积分比例详见商场公示；（2）会员通过参与本商场的各类活动，也有机会获得积分；（3）会员积分可在商场积分兑换区进行兑换，兑换商品或服务的范围及数量详见商场公示；（4）会员积分不可转让，不可兑换现金，不得与其他优惠活动同时使用。3.2积分有效期积分有效期如下：（1）会员积分自积分获取之日起计算，有效期为一年；（2）在积分有效期内，会员可至商场积分兑换区进行兑换；（3）过期未兑换的积分视为自动放弃，本商场不予补偿；（4）本商场有权在法律法规允许的范围内对积分有效期进行调整。3第八条合同的生效与终止8.1合同生效条件合同自双方签字或盖章之日起生效。8.2合同终止情形合同终止的情形如下：（1）合同有效期届满，双方未续签；（2）双方协商一致解除合同；（3）一方违反合同约定，严重损害对方利益，对方有权解除合同；（4）因不可抗力导致合同无法履行，双方均可解除合同。8.3合同终止后的权益处理合同终止后的权益处理如下：（1）本商场应在合同终止后五个工作日内向会员退还未使用的会员费用；（2）会员在本商场兑换的商品或服务，如未使用，可按原积分比例进行兑换或退款；（3）会员在本商场的消费记录、积分等数据，合同终止后不予保留。8.4合同终止后的责任承担合同终止后的责任承担如下：（1）双方应按照合同约定履行各自的权利和义务；（2）合同终止后，双方不得就合同终止前的事宜追究对方的责任；（3）合同终止后，如一方违反合同约定造成对方损失，应承担相应的赔偿责任。第九条违约责任9.1违约行为及后果违约行为及后果如下：（1）本商场未按合同约定提供服务，会员有权要求本商场履行合同或赔偿损失；（2）会员未按合同约定支付会员费用，本商场有权终止提供服务；（3）一方违反合同约定，导致合同无法履行，对方有权要求违约方承担违约责任。9.2违约责任的计算与赔偿违约责任的计算与赔偿如下：（1）违约方应按照合同约定承担违约责任，如赔偿金额有争议，可协商解决或依法解决；（2）违约方赔偿对方损失的具体金额，可根据违约程度、违约造成的实际损失等因素确定；（3）双方应提供相关证据，证明对方的违约行为及损失金额。9.3违约责任免除违约责任免除如下：（1）因不可抗力导致一方不能履行合同，双方均不负违约责任；（2）双方在合同履行过程中，如因第三方原因导致违约，双方均不负违约责任；（3）双方在合同履行过程中，如因法律法规变化导致违约，双方均不负违约责任。9.4纠纷解决方式纠纷解决方式如下：（1）双方应通过友好协商解决合同争议；（2）如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十条争议解决10.1争议解决途径争议解决途径如下：（1）双方应通过友好协商解决合同争议；（2）如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。10.2调解与仲裁调解与仲裁如下：（1）双方可自愿选择第三方调解机构进行调解；（2）如双方同意仲裁，仲裁裁决为准，仲裁费用由败诉方承担。10.3诉讼管辖法院诉讼管辖法院如下：（1）双方同意将争议提交合同签订地人民法院管辖；（2）如双方在合同中未约定诉讼管辖法院，任何一方均有权向所在地人民法院提起诉讼。10.4法律适用法律适用如下：（1）本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律；（2）如双方同意其他法律适用，应在合同中明确约定。第十一条合同的修改与补充11.1合同修改程序合同修改程序如下：（1）双方应通过书面形式签订合同修改协议；（2）修改协议经双方签字或盖章后生效，与原合同具有同等法律效力。11.2合同补充内容合同补充内容如下：（1）双方可以通过书面形式补充合同内容；（2）补充协议经双方签字或盖章后生效，与原合同具有同等法律效力。11.3合同修改与补充的生效合同修改与补充的生效如下：（1）修改协议或补充协议自双方签字或盖章之日起生效；（2）修改协议或补充协议与原合同具有同等法律效力。11.4修改与补充的知情权修改与补充的知情权如下：（1）双方同意，合同修改或补充时，对方有权知情；（2）双方应按照约定方式通知对方修改或补充内容。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的概念第三方介入的概念如下：（1）第三方是指除甲乙双方以外，与本合同无关的独立个体或组织；（2）第三方介入是指在甲乙双方的合同履行过程中，因合同约定或法律规定，需要第三方参与解决争议、提供服务或协助履行合同的情形；（3）第三方介入包括但不限于中介机构、调解机构、仲裁机构、法院等。第二条第三方介入的情形第三方介入的情形如下：（1）甲乙双方在履行合同过程中发生争议，双方同意通过第三方调解机构进行调解；（2）甲乙双方因合同履行发生纠纷，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼；（3）甲乙双方同意将争议提交第三方仲裁机构进行仲裁；（4）法律规定或双方约定，合同履行过程中需要第三方的协助或监督。第三条第三方介入的程序第三方介入的程序如下：（1）甲乙双方在合同中约定第三方介入的情形和程序；（2）在第三方介入情形发生时，甲乙双方应按照合同约定或法律规定，选择合适的第三方机构；（3）甲乙双方应与第三方机构签订相关协议，明确双方的权利和义务；（4）甲乙双方应按照协议约定，履行各自的权利和义务，包括但不限于提供相关证据、参与调解或仲裁程序等。第四条第三方介入的责任第三方介入的责任如下：（1）第三方机构应按照合同约定或法律规定，公正、客观、及时地处理争议；（2）第三方机构在处理争议过程中，应遵守相关法律法规，保护甲乙双方的合法权益；（3）第三方机构的责任限于其介入的范围内，不得超越其职责范围；（4）第三方机构不应承担因甲乙双方违约或其他原因导致的损失。第五条第三方介入的费用第三方介入的费用如下：（1）甲乙双方应按照协议约定，承担各自应支付的费用，包括但不限于第三方机构的调解费、仲裁费、诉讼费等；（2）甲乙双方应按照协议约定，按时支付相关费用，否则应承担违约责任；（3）第三方机构收取的费用，应按照其收费标准和规定进行，不得擅自提高收费标准；（4）甲乙双方有权要求第三方机构提供费用明细和合理性解释。第六条第三方介入的结果第三方介入的结果如下：（1）第三方机构处理争议的结果，对甲乙双方具有约束力；（2）甲乙双方应按照第三方机构处理结果，履行相应的合同义务；（3）第三方机构处理结果，不得违反国家法律法规；（4）甲乙双方对第三方机构处理结果有异议的，可依法申请再审或提起诉讼。第七条第三方介入与其他各方的关系第三方介入与其他各方的关系如下：（1）第三方介入并不改变甲乙双方之间的权利义务关系；（2）第三方介入的目的是协助甲乙双方解决合同履行过程中的争议，不影响甲乙双方自行履行合同的权利和义务；（3）甲乙双方应尊重第三方机构的独立性，不得干预第三方机构的正常工作；（4）第三方机构在处理争议过程中，应保持中立，不得偏袒任何一方。第八条第三方介入的终止第三方介入的终止如下：（1）甲乙双方达成和解，不再需要第三方介入；（2）第三方机构处理争议完毕，双方履行完毕相应合同义务；（3）甲乙双方协议终止第三方介入；（4）法律规定或双方约定的其他终止情形。第九条第三方介入后的义务履行第三方介入后的义务履行如下：（1）甲乙双方应按照第三方机构处理结果，履行相应的合同义务；（2）甲乙双方对第三方机构处理结果有异议的，应依法申请再审或提起诉讼；（3）甲乙双方应继续履行合同约定的其他义务；（4）甲乙双方应遵守国家法律法规，不得因第三方介入而违反合同约定。第十条第三方介入的保密义务第三方介入的保密义务如下：（1）第三方机构应对甲乙双方提供的相关资料和信息保密，不得泄露给无关方；（2）甲乙双方应对第三方机构处理争议的过程和结果保密，不得泄露给无关方；（3）第三方机构不得将处理争议的过程和结果用于其他目的，不得擅自公开或传播；（4）甲乙双方不得要求第三方机构透露处理争议的过程和结果给无关方。第十一条第三方介入的适用范围第三方介入的适用范围如下：（1）第三方介入适用于本合同履行过程中发生的争议；（2）第三方介入不适用于第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.会员申请表：包括会员个人信息、联系方式、会员等级等信息。2.会员权益兑换单：包括会员姓名、会员等级、兑换商品或服务名称、兑换数量、兑换时间等信息。3.会员积分记录：包括会员姓名、会员等级、积分获取时间、积分数量等信息。4.会员消费记录：包括会员姓名、会员等级、消费时间、消费金额、消费项目等信息。5.服务提供记录：包括服务项目、服务时间、服务质量评价等信息。6.合同修改协议：包括修改内容、修改日期、双方签字或盖章等信息。7.补充协议：包括补充内容、补充日期、双方签字或盖章等信息。8.第三方机构协议：包括第三方机构名称、服务内容、服务费用、双方签字或盖章等信息。9.争议处理结果：包括争议处理机构、处理结果、处理日期等信息。10.费用支付凭证：包括支付人、支付金额、支付时间、支付方式等信息。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定提供服务：（1）责任认定：甲方应按约定提供服务，如未提供或服务不符合约定，视为违约；（2）责任承担：甲方应按约定向乙方赔偿损失，包括但不限于乙方因无法享受服务而造成的直接损失。2.乙方未按约定支付费用：（1）责任认定：乙方应按约定支付费用，如未支付或支付金额不足，视为违约；（2）责任承担：乙方应按约定向甲方支付违约金，违约金的计算方式为未支付费用的百分比。3.乙方违反合同约定，侵害甲方权益：（1）责任认定：乙方违反合同约定，如泄露甲方商业秘密、侵犯甲方知识产权等，视为违约；（2）责任承担：乙方应按约定向甲方赔偿损失，包括但不限于甲方因此造成的直接损失和间接损失。4.第三方机构未按约定履行责任：（1）责任认定：第三方机构未按约定履行责任，如未及时处理争议、泄露甲乙双方信息等，视为违约；（2）责任承担：第三方机构应按约定向甲乙双方承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。5.甲乙双方违反保密义务：（1）责任认定：甲乙双方违反保密义务，如泄露对方商业秘密、个人信息等，视为违约；（2）责任承担：甲乙双方应按约定向对方承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。全文完。2024年度商场会员管理合同：会员权益与服务规定1本合同目录一览第一条会员权益1.1会员资格1.2会员等级1.3会员积分1.4会员专享活动第二条服务规定2.1会员服务内容2.2会员服务时间2.3会员服务方式2.4会员服务响应时间第三条会员权益的获取与使用3.1会员权益获取方式3.2会员权益使用规则3.3会员权益兑换方式3.4会员权益的补发与失效第四条会员个人信息保护4.1会员信息收集4.2会员信息使用4.3会员信息保密4.4会员信息更新与维护第五条会员违规行为处理5.1违规行为定义5.2违规行为处理方式5.3违规行为记录与通知5.4违规行为申诉与解决第六条合同的生效与终止6.1合同生效条件6.2合同终止条件6.3合同终止后的权益处理6.4合同终止后的服务延续第七条合同的修改与补充7.1合同修改条件7.2合同补充内容7.3合同修改与补充的生效方式7.4合同修改与补充的通知方式第八条争议解决方式8.1争议解决途径8.2争议解决机构8.3争议解决时间限制8.4争议解决的费用承担第九条合同的解释与适用法律9.1合同解释权归属9.2适用法律9.3合同格式与语言9.4合同的适用范围第十条合同的签署与保存10.1合同签署方式10.2合同签署地点10.3合同保存方式10.4合同的查阅与复制第十一条通知与联系方式11.1通知方式11.2联系方式的更新与维护11.3紧急联系方式的提供11.4通知的生效时间第十二条合同的继承与转让12.1合同继承条件12.2合同转让条件12.3合同转让程序12.4合同转让后的权益处理第十三条合同的解除13.1合同解除条件13.2合同解除程序13.3合同解除后的权益处理13.4合同解除的通知方式第十四条其他条款14.1合同的附录与附件14.2合同的补充协议14.3合同的修改记录14.4合同的终止协议第一部分：合同如下：第一条会员权益1.1会员资格会员资格的获取需符合商场规定的条件，包括但不限于消费金额、消费次数等。商场有权根据实际情况调整会员资格的获取条件。1.2会员等级会员分为普通会员、银卡会员、金卡会员和钻石会员，不同等级的会员享有不同的权益和优惠。会员等级的晋升需满足商场设定的条件。1.3会员积分会员每次消费可获得积分，积分可兑换商品或服务。积分的获取和使用规则由商场制定，并进行公告。1.4会员专享活动商场会定期举办会员专享活动，包括但不限于折扣、赠品、优先购等。会员专享活动的具体内容和时间由商场决定。第二条服务规定2.1会员服务内容会员享有商场提供的各项服务，包括但不限于会员专属咨询、生日礼物、优先预订等。2.2会员服务时间会员服务时间为商场营业时间，具体时间由商场决定并公告。2.3会员服务方式会员服务通过商场提供的渠道进行，包括但不限于现场服务、电话服务、在线服务等。2.4会员服务响应时间商场承诺在会员提出服务需求后，应在规定的时间内给予响应和处理。具体响应时间由商场制定并公告。第三条会员权益的获取与使用3.1会员权益获取方式会员权益的获取方式包括但不限于消费、积分累积、活动参与等。3.2会员权益使用规则会员权益使用需遵循商场的使用规则，包括但不限于使用时间、使用地点、使用条件等。3.3会员权益兑换方式会员权益的兑换方式包括但不限于现场兑换、在线兑换、电话兑换等。3.4会员权益的补发与失效会员权益的补发和失效需符合商场的规定，商场有权根据实际情况进行调整。第四条会员个人信息保护4.1会员信息收集商场在会员注册、消费、服务过程中收集会员个人信息，用于会员管理和提供个性化服务。4.2会员信息使用会员信息仅供商场用于会员管理、提供服务、市场分析等，不得泄露给第三方。4.3会员信息保密商场将采取合理的措施保护会员信息的安全，防止会员信息泄露。4.4会员信息更新与维护会员有权更新和维护自己的个人信息，包括但不限于联系方式、密码等。第五条会员违规行为处理5.1违规行为定义违规行为包括但不限于恶意刷积分、恶意投诉、违反商场规定的行为等。5.2违规行为处理方式违规行为将根据情节严重程度，采取警告、暂停会员权益、取消会员资格等措施。5.3违规行为记录与通知违规行为将被记录在会员档案中，并通过适当方式通知会员。5.4违规行为申诉与解决会员对违规行为处理有异议的，可向商场提出申诉，商场将及时进行调查和处理。第六条合同的生效与终止6.1合同生效条件合同自会员同意并签署后生效，有效期为一年。6.2合同终止条件合同终止条件包括但不限于会员主动终止、商场终止、法律规定终止等。6.3合同终止后的权益处理合同终止后，会员的权益将根据商场的规定进行处理，包括但不限于积分清零、会员等级降级等。6.4合同终止后的服务延续合同终止后，会员可选择继续享受商场的服务，但需重新签订合同。第七条合同的修改与补充7.1合同修改条件合同的修改需经商场决定，并通过适当方式通知会员。7.2合同补充内容合同补充内容包括但不限于新的服务规定、新的会员权益等。7.3合同修改与补充的生效方式合同修改与补充自商场公告之日起生效。7.4合同修改与补充的通知方式合同修改与补充将通过商场公告、邮件、短信等方式通知会员。第八条争议解决方式8.1争议解决途径会员与商场之间的争议，应通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2争议解决机构争议解决机构为合同签订地人民法院。8.3争议解决时间限制会员向商场提出争议解决的请求，应在知道或应当知道权益受侵害之日起三个月内提出。8.4争议解决的费用承担因争议产生的诉讼费用、鉴定费用等费用，由败诉方承担。但商场有证据证明争议是由于会员的故意或重大过失造成的，费用由会员承担。第九条合同的解释与适用法律9.1合同解释权归属本合同的解释权归商场所有。9.2适用法律本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。9.3合同格式与语言本合同采用书面形式，一式两份，双方各执一份。合同的文字表述语言为中文。9.4合同的适用范围本合同适用于中华人民共和国境内的商场及其分支机构。第十条合同的签署与保存10.1合同签署方式本合同采用书面形式，由双方授权代表签署。10.2合同签署地点本合同在商场所在地签署。10.3合同保存方式商场应妥善保存本合同，并确保会员能够随时查阅。10.4合同的查阅与复制会员有权查阅和复制本合同及其附件。第十一条通知与联系方式11.1通知方式通知可通过邮寄、电子邮件、短信等方式进行。11.2联系方式的更新与维护会员应对商场提供的联系方式进行及时更新，确保商场能够及时通知会员。11.3紧急联系方式的提供会员应向商场提供紧急联系方式，以便在必要时商场能够迅速联系到会员。11.4通知的生效时间通知自发送之时起生效。第十二条合同的继承与转让12.1合同继承条件会员因死亡、宣告失踪或丧失民事行为能力等原因导致合同权利义务的继承，需符合法律规定。12.2合同转让条件会员不得将合同权益转让给第三方。但会员因特殊情况需转让权益的，须经商场同意。12.3合同转让程序合同权益的转让须签订书面转让协议，并提交给商场进行变更登记。12.4合同转让后的权益处理合同转让后，新的会员享有原会员的权益，原会员的权益相应终止。第十三条合同的解除13.1合同解除条件合同解除条件包括但不限于商场决定解除、会员决定解除、法律规定解除等。13.2合同解除程序合同解除需双方协商一致，并签订书面解除协议。13.3合同解除后的权益处理合同解除后，会员的权益将根据商场的规定进行处理，包括但不限于积分清零、会员等级降级等。13.4合同解除的通知方式合同解除的通知方式同合同变更的通知方式。第十四条其他条款14.1合同的附录与附件本合同的附录和附件是本合同不可分割的部分，与合同具有同等法律效力。14.2合同的补充协议本合同的补充协议应采用书面形式，经双方签署后生效。14.3合同修改记录合同的每一次修改都应记录在案，以备查阅。14.4合同的终止协议合同终止时，双方应签订书面终止协议，明确终止事项和后续处理事项。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的概念和界定1.1第三方介入本合同所称的第三方介入，是指在甲乙方履行合同过程中，除甲乙方外，涉及到的其他个人、法人或其他组织的行为。第三方介入包括但不限于中介方、鉴定机构、争议解决机构等。1.2第三方界定第三方应为与甲乙方无直接利害关系的主体，其介入合同履行过程中，不改变甲乙双方的权利义务。第二条第三方介入的责任限额2.1第三方责任限定第三方介入本合同时，其责任限额应由甲乙方协商确定，并在合同中予以明确。第三方承担的责任不得超出其承诺的责任范围。2.2第三方责任限制第三方对甲乙双方的损失，应承担有限责任。第三方承担的责任，以其介入行为的性质、程度和甲乙双方的约定为限。第三条第三方介入的义务和权利3.1第三方义务第三方介入本合同，应遵守合同的约定，履行合同义务，不得违反法律法规和公序良俗。3.2第三方权利第三方在本合同中享有的权利，应符合合同约定和法律法规的规定。第三方不得滥用权利，损害甲乙双方的合法权益。第四条第三方介入的约定4.1第三方选择甲乙方应在本合同中明确选定的第三方，包括但不限于中介方、鉴定机构、争议解决机构等。4.2第三方约定内容甲乙方应对第三方的责任、义务、权利和限制等进行详细约定，包括但不限于第三方的责任范围、责任限额、介入条件等。第五条第三方介入的变更5.1第三方变更条件甲乙方如需变更第三方，应签订书面变更协议，明确变更的内容和理由。5.2第三方变更程序甲乙方变更第三方时，应通知对方，并经对方同意。变更后的第三方介入，应按新的约定履行合同义务。第六条第三方介入的终止6.1第三方终止条件第三方介入终止的条件，应由甲乙方约定，并明确终止的情形和程序。6.2第三方终止后的处理第三方终止介入后，甲乙方应继续履行合同，并按合同约定处理后续事项。第七条第三方介入的违约处理7.1第三方违约行为第三方违反合同约定，甲乙方有权要求第三方承担违约责任。7.2第三方违约责任第三方违约产生的损失，应由第三方承担。第三方不履行合同义务的，甲乙方有权解除合同。第八条第三方介入的争议解决8.1第三方争议解决方式甲乙方与第三方之间的争议，应通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2第三方争议解决机构第三方争议解决机构，应由甲乙方约定，并在合同中明确。第九条第三方介入的记录和保存9.1第三方介入记录甲乙方应记录第三方介入的情况，包括但不限于第三方名称、介入时间、介入事项等。9.2第三方介入保存甲乙方应妥善保存与第三方介入相关的合同、协议、凭证等资料。第十条第三方介入的通知与联系方式10.1第三方通知方式甲乙方与第三方之间的通知，可通过邮寄、电子邮件、短信等方式进行。10.2第三方联系方式更新甲乙方应及时更新第三方的联系方式，确保能够及时通知对方。第十一条第三方介入的生效和终止11.1第三方介入生效第三方介入本合同，自甲乙方同意并签署后生效。11.2第三方介入终止第三方介入终止的条件，应由甲乙方约定，并明确终止的情形和程序。第十二条第三方介入的继承和转让12.1第三方介入继承第三方介入的继承，应符合法律法规的规定，并通知甲乙方。12.2第三方介入转让第三方介入的转让，应经甲乙方同意，并签订书面转让协议。第十三条第三方介入的解除13.1第三方介入解除条件第三方介入的解除条件，应由甲乙方约定，并明确解除的情形和程序。13.2第三方介入解除后的处理第三方介入解除后，甲乙方应继续履行合同，并按合同约定处理后续事项。第十四条第三方介入的其他条款14.1第三方介入的附录和附件本合同的附录和附件，是本合同不可分割的部分，与合同具有同等法律效力。14.2第三方介入的补充协议本合同第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.会员注册申请表详细要求：包括会员的基本信息、联系方式、身份证号码等。说明：会员注册申请表用于确认会员的基本信息，是会员资格获取的基础。2.会员等级晋升条件详细要求：包括不同等级会员的晋升条件，如消费金额、消费次数等。说明：会员等级晋升条件是会员等级确定的依据，有助于激励会员的消费行为。3.会员积分规则详细要求：包括积分获取方式、积分有效期、积分兑换方式等。说明：会员积分规则是会员积分使用的依据，保障会员权益的合理性。4.会员专享活动计划详细要求：包括活动时间、活动内容、活动对象等。说明：会员专享活动计划是会员享受优惠的依据，丰富会员的购物体验。5.会员服务内容清单详细要求：包括各项服务的具体内容、服务时间、服务方式等。说明：会员服务内容清单是会员了解服务项目的依据，保障会员权益的透明性。6.会员信息保护政策详细要求：包括个人信息收集、使用、保密、更新等。说明：会员信息保护政策是保护会员隐私的依据，维护会员权益的安全性。7.会员违规行为处理规定详细要求：包括违规行为的定义、处理方式、记录与通知等。说明：会员违规行为处理规定是维护商场秩序的依据，保障会员权益的公平性。8.合同修改与补充协议详细要求：包括修改与补充的内容、生效方式、通知方式等。说明：合同修改与补充协议是合同变更的依据，保障合同的灵活性。9.争议解决机构联系方式详细要求：包括争议解决机构的名称、地址、联系方式等。说明：争议解决机构联系方式是解决争议的依据，保障合同执行的公正性。10.合同解除协议详细要求：包括解除条件、解除程序、解除后的权益处理等。说明：合同解除协议是解除合同的依据，保障合同的解除权。说明二：违约行为及责任认定：1.会员恶意刷积分违约责任：扣除积分、暂停会员权益、取消会员资格等。示例说明：会员通过不正当手段获取积分，商场有权扣除积分并暂停其会员权益。2.会员恶意投诉违约责任：警告、扣除积分、暂停会员权益等。示例说明：会员恶意投诉商家，商场有权对其进行警告并扣除积分。3.会员违反商场规定违约责任：警告、暂停会员权益、取消会员资格等。示例说明：会员违反商场规定，如乱扔垃圾、破坏公共设施等，商场有权对其进行警告并暂停其会员权益。4.商场未及时提供服务违约责任：道歉、补救措施、赔偿等。示例说明：商场未能在规定时间内提供服务，如会员专享活动未按时举办，商场需向会员道歉并采取补救措施。5.商场泄露会员信息违约责任：赔偿、改正措施、消除影响等。示例说明：商场泄露会员信息，如会员的联系方式、消费记录等，商场需向会员赔偿并采取改正措施。6.第三方未履行合同义务违约责任：赔偿、解除合同等。示例说明：第三方未按合同约定提供服务，如中介方未能促成交易，商场有权解除合同并要求赔偿。全文完。2024年度商场会员管理合同：会员权益与服务规定2本合同目录一览第一条会员资格及申请条件1.1会员资格的取得1.2会员的有效期限1.3会员的申请流程第二条会员权益2.1会员等级制度2.2会员积分政策2.3会员专享活动第三条会员服务规定3.1会员卡的使用规定3.2会员权益的兑换与使用3.3会员个人信息的保护第四条会员资料的更新与维护4.1会员资料的更新4.2会员资料的维护4.3会员资料的保密第五条商场的权利与义务5.1商场的权利5.2商场的义务第六条会员的权利与义务6.1会员的权利6.2会员的义务第七条合同的变更与终止7.1合同的变更7.2合同的终止7.3合同终止后的处理第八条争议解决方式8.1争议解决方式的选择8.2仲裁或诉讼的地点与法院第九条合同的生效、无效与解除9.1合同的生效条件9.2合同的无效条件9.3合同的解除条件第十条合同的附件10.1附件的构成10.2附件的有效性第十一条通知与送达11.1通知的方式11.2送达的效力第十二条合同的保密条款12.1保密信息的范围12.2保密信息的保护期限第十三条法律适用与解释13.1法律适用13.2合同解释第十四条其他条款14.1合同的完整性与独立性14.2合同的修改与补充14.3合同的废止与取代第一部分：合同如下：第一条会员资格及申请条件1.1会员资格的取得（1）本商场向符合条件的自然人、法人和其他组织提供会员资格申请。（2）会员资格的取得需遵循先到先得的原则，商场有权根据实际情况调整会员资格的发放数量。（3）申请人须年满18周岁，具备完全民事行为能力。1.2会员的有效期限（1）会员的有效期限为一年，自会员卡激活之日起计算。（2）会员有效期满后，如希望继续享有会员权益，可在有效期满前一个月内申请续卡。（3）会员如在有效期内累计消费达到商场规定的最低金额，会员资格自动延长一年。1.3会员的申请流程（1）申请人向商场提供有效身份证件，填写会员申请表。（2）商场对申请人进行审核，审核通过后，为申请人发放会员卡。（3）申请人持会员卡至商场客服中心激活会员卡，即可开始享受会员权益。第二条会员权益2.1会员等级制度（1）本商场实行四级会员等级制度，分别为：普通会员、银卡会员、金卡会员、白金会员。（2）会员等级根据积分累积进行晋升，积分累积方式包括消费积分、活动积分等。（3）不同会员等级享有不同的会员权益，具体权益内容详见商场公示。2.2会员积分政策（1）会员消费可获得积分，积分累积规则详见商场公示。（2）积分可在有效期内兑换商品、服务或优惠券等，具体兑换规则详见商场公示。（3）积分不可转让，不可兑换现金，过期无效。2.3会员专享活动（1）商场定期举办会员专享活动，包括但不限于打折促销、新品试用、会员沙龙等。（2）会员可凭会员卡参加会员专享活动，具体活动规则详见商场公示。第三条会员服务规定3.1会员卡的使用规定（1）会员卡仅限本人使用，不得转借、转让、复制或涂改。（2）会员卡不得用于非法用途，如发现有违法行为，商场有权终止会员资格。（3）会员卡如有损坏或遗失，请立即向商场客服中心报告，并按照商场规定办理补卡手续。3.2会员权益的兑换与使用（1）会员权益的兑换须持会员卡至商场客服中心办理。（2）会员权益的使用须符合商场相关规定，具体使用规则详见商场公示。（3）会员权益不得转让，不得兑换现金，过期无效。3.3会员个人信息的保护（1）商场承诺对会员个人信息进行严格保密，不得泄露给第三方。（2）商场有权使用会员的联系方式进行会员服务相关的通知和宣传。（3）会员有权修改或查询自己的个人信息，如有需要，可向商场客服中心提出书面申请。第四条会员资料的更新与维护4.1会员资料的更新（1）会员应确保提供的个人信息真实、准确、完整。（2）如会员的联系方式、地址等个人信息发生变更，应及时告知商场客服中心进行更新。（3）会员可通过商场官网、APP等渠道自行更新个人信息。4.2会员资料的维护（1）商场将定期对会员资料进行维护，确保会员资料的准确性和完整性。（2）会员有权要求商场删除或修改自己的会员资料，但需符合相关法律法规规定。（3）商场有权对长时间未激活或不符合会员资格的会员资料进行清理。4.3会员资料的保密（1）商场将采取合理措施保护会员资料的安全，防止会员资料泄露、损毁、丢失。（2）未经会员书面同意，商场不得将会员资料用于与会员服务无关的用途。（3）如商场发现会员资料泄露，将立即采取措施予以纠正，并通知受影响的会员。第五条商场的权利与义务5.1商场的权利（1）商场有权对会员资格进行审核，有权拒绝不符合条件的申请人。（2）商场有权调整会员权益内容和会员专享活动，并于商场公示。（3）商场有权在法律法规允许的范围内，对会员资料进行收集、使用、处理和存储。5.2商场的义务（1第八条争议解决方式8.1争议解决方式的选择（1）双方在履行本合同时发生的争议，应通过友好协商解决。（2）如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2仲裁或诉讼的地点与法院（1）双方同意将争议提交至合同签订地仲裁委员会进行仲裁。（2）仲裁裁决是终局的，对双方均具有法律约束力。第九条合同的生效、无效与解除9.1合同的生效条件（1）本合同自双方签字或盖章之日起生效。（2）合同生效后，双方应严格履行合同约定的义务。9.2合同的无效条件（1）本合同的任何一条款如与法律法规相抵触，该条款将自始无效，但不影响其他条款的效力。（2）如双方同意合同无效，可书面签订解除合同协议，合同自协议签订之日起失效。9.3合同的解除条件（1）在合同有效期内，如一方未履行合同约定的义务，另一方有权解除合同。（2）合同解除后，双方应按照合同约定处理后续事项。第十条合同的附件10.1附件的构成（1）本合同的附件包括但不限于会员权益清单、会员申请表、会员积分兑换规则等。（2）附件与合同具有同等法律效力，双方应予以遵守。10.2附件的有效性（1）附件的修改或补充需双方书面同意，方为有效。（2）如附件与合同存在冲突，以合同为准。第十一条通知与送达11.1通知的方式（1）双方可以通过书面、电子邮件、传真等方式进行通知。（2）通知应在对方指定的联系地址和联系方式发送，视为有效送达。11.2送达的效力（1）通知自送达对方之日起视为已送达。（2）如对方未指定联系地址和联系方式，通知送达至合同签订地视为有效送达。第十二条合同的保密条款12.1保密信息的范围（1）保密信息包括合同内容、商业秘密、技术秘密等双方约定的信息。（2）保密信息的具体范围和内容由双方在合同中明确。12.2保密信息的保护期限（1）保密信息的保护期限自合同生效之日起计算，至合同解除或终止之日起五年。（2）如双方同意延长保密期限，应书面签订补充协议。第十三条法律适用与解释13.1法律适用（1）本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。（2）如适用法律发生变化，双方应遵循新的法律规定。13.2合同解释（1）本合同未尽事宜，双方应友好协商解决。（2）合同条款如有争议，双方应参照合同本身的文字表述予以解释。（3）如仍有争议，双方可请求合同签订地人民法院或仲裁委员会进行解释。第十四条其他条款14.1合同的完整性与独立性（1）本合同及其附件构成双方完整的协议，取代所有之前的口头或书面协议。（2）本合同的各条款相互独立，某一条款的无效不影响其他条款的效力。14.2合同的修改与补充（1）本合同的修改和补充需双方书面同意，方为有效。（2）如合同的修改和补充与本合同存在冲突，以本合同为准。14.3合同的废止与取代（1）本合同在履行完毕或合同解除或终止后失效。（2）如双方同意废止或取代本合同，应签订书面协议。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的概念和界定1.1第三方介入的概念（1）第三方是指除甲乙方之外，参与本合同履行过程的个体或实体。（2）第三方可以是中介方、服务提供方、货物供应方等。1.2第三方介入的界定（1）第三方介入是指在合同履行过程中，第三方参与并提供服务或履行义务的行为。（2）第三方介入应符合合同约定或甲乙双方的同意。第二条第三方责任的限定2.1第三方责任限定原则（1）第三方介入并不意味着承担甲乙双方的全部责任。（2）第三方应按照合同约定或甲乙双方的同意，承担相应的责任。2.2第三方责任的免除（1）如第三方在履行过程中，已尽到合同约定的义务，但无法避免合同约定的结果发生，第三方不承担责任。（2）第三方在履行过程中，如遇到不可抗力等不可预见的情况，导致无法履行或迟延履行，第三方不承担责任。第三条第三方介入的额外条款及说明3.1第三方介入的告知义务（1）甲乙双方应在合同中明确第三方介入的事项和范围。（2）甲乙双方应在第三方介入前，将合同内容告知第三方。3.2第三方介入的同意义务（1）第三方介入需得到甲乙双方的同意，并签订书面协议。（2）第三方介入的书面协议应明确第三方承担的责任和义务。3.3第三方介入的履行义务（1）第三方应按照合同约定或书面协议的约定，履行相应的义务。（2）第三方在履行过程中，应遵守相关法律法规和行业规范。第四条第三方责任限额的明确4.1第三