2024年度云计算服务合同书规范2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度云计算服务合同书规范本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及定义1.2乙方名称及定义1.3云计算服务定义第二条服务内容2.1服务范围2.2服务项目2.3服务期限第三条服务费用3.1费用计算3.2付费方式3.3费用调整第四条服务质量保障4.1服务响应时间4.2数据安全4.3服务可用性第五条技术支持与维护5.1技术支持范围5.2维护服务内容5.3维护响应时间第六条保密条款6.1保密信息范围6.2保密义务6.3保密期限第七条违约责任7.1甲方违约7.2乙方违约7.3违约赔偿第八条争议解决8.1协商解决8.2调解解决8.3法律途径第九条合同的生效、变更与终止9.1合同生效条件9.2合同变更9.3合同终止第十条法律适用及争议解决10.1法律适用10.2争议解决方式第十一条其他条款11.1甲方权利与义务11.2乙方权利与义务11.3第三方权利与义务第十二条合同附件12.1服务详细说明12.2技术参数指标12.3服务记录表格第十三条合同修订历史13.1修订版本号13.2修订日期13.3修订人第十四条签字盖章页14.1甲方签字（盖章）14.2乙方签字（盖章）14.3日期第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称及定义：甲方指的是具有合法经营资格的公司或组织，具体名称和地址在合同首页注明。1.2乙方名称及定义：乙方指的是提供云计算服务的公司或组织，具体名称和地址在合同首页注明。1.3云计算服务定义：云计算服务指的是乙方通过其云计算平台向甲方提供的网络存储、计算、数据处理等服务。第二条服务内容2.1服务范围：乙方提供的云计算服务范围包括但不限于云存储、云计算、云数据库、云安全等服务。2.2服务项目：具体的服务项目及功能需求详见附件一。2.3服务期限：本合同的服务期限为2024年度，自合同生效之日起至2024年12月31日止。第三条服务费用3.1费用计算：甲方应根据实际使用的服务项目及时长支付乙方服务费用，具体计算方式详见附件二。3.2付费方式：甲方可以选择预付费或后付费方式。预付费方式下，甲方应在合同生效之日起五个工作日内支付全额服务费用；后付费方式下，甲方应在每月10日前支付上月使用的服务费用。3.3费用调整：如遇市场行情变化或政策调整，乙方有权对服务费用进行调整，具体调整方式详见附件三。第四条服务质量保障4.1服务响应时间：乙方保证对于甲方发出的技术支持请求，在正常工作时间内（周一至周五，9:0018:00）应在1小时内作出响应，并在4小时内给予解决或提供解决方案。4.2数据安全：乙方应采取适当的技术和管理措施保障甲方数据的安全，防止数据泄露、丢失、篡改等风险。4.3服务可用性：乙方保证云计算服务的年可用性不低于99.9%，具体指标详见附件四。第五条技术支持与维护5.1技术支持范围：乙方为甲方提供在线技术支持，包括软件升级、故障排查、操作咨询等服务。5.2维护服务内容：乙方负责对云计算服务进行定期维护，确保服务的稳定和安全。5.3维护响应时间：乙方在接到甲方维护请求后，应在正常工作时间内（周一至周五，9:0018:00）予以响应，并在4小时内给予解决或提供解决方案。第六条保密条款6.1保密信息范围：本合同签订过程中及合同履行过程中双方交换的商务、技术等非公开信息。6.2保密义务：双方对获得的保密信息予以保密，未经对方同意不得向第三方披露。6.3保密期限：双方的保密义务自合同签订之日起生效，至合同终止或履行完毕后三年内有效。第七条违约责任7.1甲方违约：甲方未按约定支付服务费用、违反合同约定的其他义务的，应承担违约责任，向乙方支付违约金，违约金为应付服务费用的10%。7.2乙方违约：乙方未按约定提供服务、违反合同约定的其他义务的，应承担违约责任，向甲方支付违约金，违约金为应付服务费用的10%。7.3违约赔偿：因一方违约导致对方遭受损失的，违约方应承担相应的赔偿责任。第八条争议解决8.1协商解决：双方在合同履行过程中发生的争议，应通过友好协商的方式解决。8.2调解解决：协商不成时，双方可向乙方所在地的人民调解委员会申请调解。8.3法律途径：调解不成的，任何一方均有权向乙方所在地的人民法院提起诉讼。第九条合同的生效、变更与终止9.1合同生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。9.2合同变更：合同履行期间，如需变更合同内容，应经双方协商一致，并签订书面变更协议。9.3合同终止：合同期满或双方协商一致解除合同时，本合同即告终止。第十条法律适用及争议解决10.1法律适用：本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.2争议解决方式：如第八条所述。第十一条其他条款11.1甲方权利与义务：甲方应按合同约定支付服务费用，合理使用乙方提供的服务，并遵守相关法律法规。11.2乙方权利与义务：乙方应按合同约定提供服务，保障服务质量和安全性，并在合同约定的范围内提供技术支持。11.3第三方权利与义务：如甲乙双方与第三方发生纠纷，不影响本合同的履行。第十二条合同附件12.1服务详细说明：详细描述乙方提供的各项云计算服务内容及功能。12.2技术参数指标：详细列出乙方云计算服务的技术参数和指标。12.3服务记录表格：包括甲方使用乙方服务的时间、流量、费用等相关记录。第十三条合同修订历史13.1修订版本号：V1.013.2修订日期：2024年1月1日13.3修订人：甲方代表、乙方代表第十四条签字盖章页14.1甲方签字（盖章）：14.2乙方签字（盖章）：14.3日期：2024年1月1日第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义1.1第三方：指在本合同履行过程中，除甲乙双方外，涉及到的其他自然人、法人或其他组织。1.2第三方介入：指第三方在合同履行过程中，参与甲乙双方之间的交易、提供服务或参与争议解决等情况。第二条第三方权利与义务2.1第三方权利：第三方有权根据本合同约定，获得相应的权益，包括但不限于服务、费用结算等。2.2第三方义务：第三方应遵守本合同的约定，履行相关义务，包括但不限于提供服务、保障质量等。第三条第三方责任限额3.1第三方责任：第三方在本合同履行过程中，如因违反合同约定导致甲乙双方损失的，第三方应承担相应的赔偿责任。3.2责任限额：第三方对甲乙双方的赔偿责任，包括但不限于第三方提供的服务费用、维修费用、诉讼费用等直接损失。3.3责任限制：第三方对甲乙双方的赔偿责任，不超过第三方从本合同中获得的总收益。第四条第三方与甲乙方的关系4.1第三方与甲方：第三方应独立向甲方提供服务，并承担相应的法律责任。4.2第三方与乙方：第三方应遵守乙方的管理制度，按照乙方的要求提供服务，并承担相应的法律责任。第五条第三方介入的协调与管理5.1第三方协调：甲乙双方应积极与第三方协调，确保合同的顺利履行。5.2第三方管理：甲乙双方均有权对第三方进行监督管理，确保第三方按照合同约定提供服务。第六条第三方违约处理6.1第三方违约：第三方未能履行本合同约定的义务，或违反本合同约定的，甲乙双方均有权要求第三方承担违约责任。6.2违约处理：甲乙双方均有权就第三方的违约行为采取相应的法律措施，包括但不限于索赔、解除合同等。第七条争议解决7.1第三方争议：第三方与甲乙双方之间发生的争议，应通过友好协商解决。7.2调解解决：协商不成时，任何一方均有权向所在地人民法院提起诉讼。第八条法律适用及争议解决8.1法律适用：本合同及第三方介入相关事项，适用中华人民共和国法律。8.2争议解决方式：如第七条所述。第九条其他条款9.1甲方与第三方：甲方与第三方之间的交易，不影响甲乙双方合同的履行。9.2乙方与第三方：乙方与第三方之间的交易，不影响甲乙双方合同的履行。第十条签字盖章页10.1甲方签字（盖章）：10.2乙方签字（盖章）：10.3第三方签字（盖章）：10.4日期：2024年1月1日第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务详细说明详细描述乙方提供的各项云计算服务内容及功能，包括但不限于云存储、云计算、云数据库、云安全等服务。附件二：技术参数指标详细列出乙方云计算服务的技术参数和指标，如服务器性能、网络带宽、数据存储容量等。附件三：服务记录表格包括甲方使用乙方服务的时间、流量、费用等相关记录。附件四：服务级别协议（SLA）明确乙方提供的服务可用性、响应时间、数据安全性等指标及其对应的承诺。附件五：费用计算明细详细说明服务费用的计算方式，包括费率、计费周期、付费方式等。附件六：保密协议详细列出双方在合同履行过程中应保密的信息范围、保密义务及保密期限。附件七：第三方服务提供商名单列出乙方可能涉及的第三方服务提供商名单，包括第三方服务提供商的资质证明、服务范围等。附件八：合同修订历史记录本合同及其附件的修订版本号、修订日期、修订人等信息。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按约定支付服务费用。2.甲方未合理使用乙方提供的服务。3.乙方未按约定提供服务。4.乙方服务质量和安全性不符合服务级别协议（SLA）的承诺。5.乙方未在约定时间内响应甲方请求或提供技术支持。6.乙方未履行保密义务，泄露甲方保密信息。7.第三方未按约定提供服务或违反相关法律法规。违约责任认定标准：1.甲方违约：甲方应向乙方支付违约金，违约金为应付服务费用的10%。2.乙方违约：乙方应向甲方支付违约金，违约金为应付服务费用的10%。3.第三方违约：第三方应承担相应的赔偿责任，赔偿金额不超过第三方从本合同中获得的总收益。示例说明：若甲方未按约定支付服务费用，乙方应在合同约定的支付期限内提醒甲方支付。如甲方仍未支付，乙方有权暂停提供服务，并依法追讨欠款。若乙方未按约定提供服务，甲方有权要求乙方在约定时间内纠正违约行为。如乙方未能纠正，甲方有权解除合同，并要求乙方支付违约金。若第三方未按约定提供服务，甲方有权要求第三方承担相应的赔偿责任。如第三方拒绝赔偿，甲方有权向法院提起诉讼。全文完。2024年度云计算服务合同书规范1本合同目录一览第一条合同主体1.1甲方名称1.2甲方地址1.3甲方联系人及联系方式1.4乙方名称1.5乙方地址1.6乙方联系人及联系方式第二条服务内容2.1服务概述2.2服务范围2.3服务期限2.4服务地点第三条服务费用3.1费用计算3.2费用支付方式3.3费用支付时间3.4费用调整第四条技术支持与维护4.1技术支持范围4.2技术支持响应时间4.3系统维护4.4备份与恢复第五条数据安全与隐私保护5.1数据安全5.2隐私保护5.3数据归属第六条违约责任6.1甲方违约6.2乙方违约6.3违约赔偿第七条争议解决7.1争议解决方式7.2争议解决地点7.3法律适用第八条合同的变更与解除8.1合同变更条件8.2合同解除条件8.3合同变更或解除的程序第九条保密条款9.1保密内容9.2保密期限9.3保密义务第十条通知与送达10.1通知方式10.2送达地址10.3通知生效时间第十一条不可抗力11.1不可抗力范围11.2不可抗力后果11.3不可抗力处理第十二条合同的生效、终止与续约12.1合同生效条件12.2合同终止条件12.3合同续约程序第十三条其他条款13.1甲方权利与义务13.2乙方权利与义务13.3第三方权利与义务第十四条附件14.1服务项目明细表14.2技术参数和要求14.3服务满意度评估标准14.4其他相关文件第一部分：合同如下：第一条合同主体1.1甲方名称：甲方全称，即合同签订方的正式名称。1.2甲方地址：甲方的注册地址或合同履行地址。1.3甲方联系人及联系方式：甲方的指定联系人姓名及其联系电话、邮箱等联系方式。1.4乙方名称：乙方全称，即提供云计算服务的供应商的正式名称。1.5乙方地址：乙方的注册地址或合同履行地址。1.6乙方联系人及联系方式：乙方的指定联系人姓名及其联系电话、邮箱等联系方式。第二条服务内容2.1服务概述：乙方同意向甲方提供云计算服务，包括云服务器租赁、数据存储、数据处理、应用部署等服务。2.2服务范围：具体列明乙方将提供的服务范围，包括但不限于提供的云服务类型、服务带宽、数据存储容量等。2.3服务期限：合同的有效期限，明确起始日期和结束日期。2.4服务地点：服务的具体实施地点，如乙方数据中心所在地。第三条服务费用3.1费用计算：详细说明服务费用的计算方式，包括单价、总价、计费周期等。3.2费用支付方式：甲方支付服务费用的方式，如银行转账、支票支付等。3.3费用支付时间：甲方支付服务费用的具体时间，如每月初或每季度初。3.4费用调整：合同执行期间，如遇市场变化或政策调整，双方如何协商调整服务费用。第四条技术支持与维护4.1技术支持范围：乙方提供的技术支持服务范围，包括故障排查、系统升级、安全维护等。4.2技术支持响应时间：乙方在接到甲方技术支持请求后的响应时间承诺，如24小时内响应。4.3系统维护：乙方对提供的云计算服务系统进行的定期维护和检查。4.4备份与恢复：乙方对甲方数据进行定期备份，并在甲方请求时提供数据恢复服务。第五条数据安全与隐私保护5.1数据安全：乙方应采取何种措施确保甲方数据的安全，包括数据加密、访问控制等。5.2隐私保护：乙方如何保护甲方数据的隐私，不得泄露给第三方。5.3数据归属：明确甲方数据的所有权归甲方所有，乙方仅作为数据的处理和存储方。第六条违约责任6.1甲方违约：甲方未按约定支付服务费用、违反合同其他条款的行为。6.2乙方违约：乙方未按约定提供服务、违反合同其他条款的行为。6.3违约赔偿：违约方应承担的赔偿责任，包括赔偿金额、赔偿方式等。第七条争议解决7.1争议解决方式：双方发生合同争议时，选择的争议解决方式，如协商解决、调解、仲裁或诉讼等。7.2争议解决地点：确定争议解决的地点，如甲方所在地或乙方所在地。7.3法律适用：本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第八条合同的变更与解除8.1合同变更条件：合同签订后，如因双方协商一致或不可抗力等特殊情况需要变更合同的，可以协商变更。8.2合同解除条件：合同签订后，如因双方协商一致或不可抗力等特殊情况需要解除合同的，可以协商解除。8.3合同变更或解除的程序：合同变更或解除应通过书面协议进行，经双方签字盖章后生效。第九条保密条款9.1保密内容：合同签订过程中及合同履行期间双方交换的商务信息、技术信息、客户信息等。9.2保密期限：自合同签订之日起至合同终止或履行完毕之日止。9.3保密义务：双方应对保密信息予以保密，不得向任何第三方泄露。第十条通知与送达10.1通知方式：双方通过书面形式或其他双方确认的有效方式进行通知。10.2送达地址：双方指定的接收通知的地址。10.3通知生效时间：通知在送达对方指定地址后生效。第十一条不可抗力11.1不可抗力范围：不可抗力包括但不限于自然灾害、社会事件等。11.2不可抗力后果：因不可抗力导致合同无法履行或部分履行时，双方互不承担责任。11.3不可抗力处理：双方应立即协商采取措施减轻损失，并书面记录不可抗力事件的情况。第十二条合同的生效、终止与续约12.1合同生效条件：合同自双方签字盖章之日起生效。12.2合同终止条件：合同履行完毕或双方协商一致终止。12.3合同续约程序：合同到期前，双方可协商续约，并签订新的合同。第十三条其他条款13.1甲方权利与义务：甲方应按合同约定支付服务费用，履行合同约定的其他义务。13.2乙方权利与义务：乙方应按合同约定提供服务，履行合同约定的其他义务。13.3第三方权利与义务：如合同中涉及第三方，第三方应履行合同约定的义务。第十四条附件14.1服务项目明细表：详细列明双方约定的服务项目、服务内容、服务规格等。14.2技术参数和要求：详细列明云计算服务所需的技术参数和要求。14.3服务满意度评估标准：双方协商确定的服务满意度评估标准。14.4其他相关文件：双方认为需要附加的其它文件。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义1.1本合同中所称的第三方，是指除甲方和乙方之外的任何个人、公司或机构。1.2第三方可以是中介方、评估方、审计方或其他任何形式的服务提供商。第二条第三方介入的条件2.1当甲方或乙方根据本合同需要第三方介入时，包括但不限于中介、评估、审计等服务。2.2第三方介入需经双方协商一致，并在合同中明确介入的第三方及具体服务内容。第三条第三方责任3.1第三方应按照合同约定提供服务，并对其提供的服务质量、安全性和可靠性负责。3.2第三方应遵守相关法律法规，不得侵犯甲乙方的合法权益。3.3第三方对其提供的服务结果承担责任，并对其服务过程中的行为负责。第四条第三方与甲乙方的关系4.1第三方与甲方、乙方之间是独立的法律主体，彼此之间的合同关系独立存在。4.2甲方、乙方不干预第三方的中立性，第三方独立履行其合同义务。4.3第三方不作为甲乙方的代理人、雇员或合作伙伴，其行为不代表甲乙方。第五条第三方责任限额5.1第三方对甲乙方的损害赔偿责任，以第三方收取的服务费为限。5.2如第三方服务过程中出现过失导致甲方损失，第三方的赔偿责任不超过服务费的十倍。5.3第三方对于甲方、乙方提供的信息、数据等保密信息泄露或不当使用导致的损失，承担不超过实际损失的赔偿责任。第六条第三方介入的程序6.1甲方、乙方如需第三方介入，应向对方提出书面申请，并说明介入的必要性、服务内容等。6.2双方协商一致后，甲方、乙方与第三方签订相应的服务合同，并明确双方的权利义务。第七条第三方服务的监督与评估7.1甲方、乙方有权对第三方提供的服务进行监督，确保服务质量、安全性和可靠性。7.2甲方、乙方可定期对第三方服务进行评估，如评估结果不符合合同约定，有权要求第三方改进。第八条第三方退出8.2第三方退出时，应协助甲方、乙方完成后续工作的交接。8.3第三方退出不影响本合同其他条款的继续有效。第九条第三方引起的争议解决9.1第三方与甲方、乙方之间因履行服务合同产生的争议，应通过协商解决。9.2如协商不成，任何一方均可向合同约定的争议解决地点的人民法院提起诉讼。第十条第三方介入对其他方的权益影响10.1第三方介入不影响甲方、乙方之间的合同关系，甲乙方的权利义务不受影响。10.2第三方介入不得影响甲乙方对彼此的承诺和责任，包括但不限于保密义务、违约责任等。第十一条附加条款11.1本合同的第三方介入条款如需修改或补充，应经甲乙双方协商一致，并以书面形式进行。11.2甲乙双方应确保与第三方