2024年度云计算服务合同（企业级）2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度云计算服务合同（企业级）本合同目录一览1.服务内容1.1云服务器1.1.1服务类型1.1.2配置要求1.1.3带宽要求1.1.4存储要求1.2云数据库1.2.1服务类型1.2.2数据库版本1.2.3存储要求1.2.4备份策略1.3云存储1.3.1存储类型1.3.2存储空间1.3.3访问权限1.3.4数据备份2.服务期限2.1合同开始日期2.2合同结束日期3.服务费用3.1服务费用计算3.1.1云服务器费用3.1.2云数据库费用3.1.3云存储费用3.2付费方式3.2.1预付费3.2.2后付费4.技术支持4.1技术支持范围4.2技术支持响应时间4.3技术支持联系方式5.数据安全和隐私5.1数据安全5.1.1数据加密5.1.2数据访问控制5.1.3网络安全5.2隐私保护5.2.1用户数据保护5.2.2合规要求6.服务级别协议（SLA）6.1服务可用性6.2数据传输速度6.3客户支持响应时间7.违约责任7.1服务中断7.2服务延迟7.3数据泄露8.合同变更8.1服务内容的变更8.2服务期限的变更8.3服务费用的变更9.合同解除9.1合同解除条件9.2合同解除程序10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决机构11.法律适用和管辖11.1合同适用法律11.2合同争议管辖法院12.合同的生效、修改和解除12.1合同生效条件12.2合同修改程序12.3合同解除程序13.保密条款13.1保密信息范围13.2保密义务期限13.3保密信息的使用限制14.其他条款14.1通知和送达14.2合同的完整性和独立性14.3合同的继承和转让第一部分：合同如下：1.服务内容1.1云服务器1.1.1乙方提供包括但不限于标准型、性能型和内存型等不同类型的云服务器，以满足甲方不同的业务需求。1.1.2甲乙双方应共同确定云服务器的配置要求，包括但不限于CPU、内存、硬盘等。1.1.3乙方应根据甲方的实际需求提供相应的带宽，并保证带宽的稳定性和可靠性。1.1.4乙方应提供至少三份数据备份，包括实时备份、每日备份和每周备份，以保证数据的安全性和可恢复性。1.2云数据库1.2.1乙方提供包括但不限于MySQL、Oracle、SQLServer等不同类型的云数据库，以满足甲方不同的业务需求。1.2.2甲乙双方应共同确定云数据库的版本，并保证版本的稳定性和兼容性。1.2.3乙方应根据甲方的实际需求提供相应的存储空间，并保证存储空间的充足性和可靠性。1.2.4乙方应制定合理的备份策略，包括但不限于全量备份和增量备份，以保证数据的安全性和可恢复性。1.3云存储1.3.1乙方提供包括但不限于对象存储和文件存储等不同类型的云存储，以满足甲方不同的业务需求。1.3.2甲乙双方应共同确定云存储的类型和空间大小，并保证存储空间的充足性和可靠性。1.3.3乙方应根据甲方的实际需求设置相应的访问权限，并保证访问权限的安全性和合理性。1.3.4乙方应进行定期的数据备份，包括但不限于全量备份和增量备份，以保证数据的安全性和可恢复性。2.服务期限2.1本合同的服务期限为2024年1月1日至2024年12月31日。2.2如甲乙双方同意续约，应签订书面续约协议，并明确续约后的服务期限。3.服务费用3.1甲乙双方同意，本合同的服务费用按照实际使用量进行计算。3.1.1云服务器的费用应根据实际使用的服务器类型、配置要求和带宽要求等进行计算。3.1.2云数据库的费用应根据实际使用的数据库类型、版本和存储空间等进行计算。3.1.3云存储的费用应根据实际使用的存储类型、空间大小和访问权限等进行计算。3.2甲乙双方同意，本合同的服务费用支付方式为预付费。甲方应在合同开始前支付服务费用。4.技术支持4.1乙方应提供全方位的技术支持，包括但不限于云服务器的安装、配置和维护，云数据库的安装、配置和维护，云存储的安装、配置和维护等。4.2乙方应在接到甲方技术支持请求后的24小时内响应，并在48小时内提供解决方案。4.3乙方的技术支持联系方式为：电话xxxxxxxxx，邮箱xxxxxxxxx。5.数据安全和隐私5.1乙方应采取一切必要的技术和管理措施，保证甲方数据的安全性和可靠性。5.1.1乙方应对云服务器、云数据库和云存储中的数据进行加密处理，并保证数据的访问控制。5.1.2乙方应遵守相关的法律法规和行业标准，保护甲方的数据安全和隐私。5.2乙方同意，除非依法应当向行政机关、司法机关提供甲方信息外，否则不得向任何第三方泄露甲方信息。6.服务级别协议（SLA）6.1乙方承诺，本合同项下的云服务器的服务可用性不低于99.9%。6.2乙方承诺，本合同项下的云数据库的数据传输速度不低于合同约定的最低速度。6.3乙方承诺，本合同项下的客户支持响应时间不超过24小时。7.违约责任7.1如乙方未按照本合同的约定提供服务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为本合同服务费用的10%。7.2如乙方未按照本合同的约定提供技术支持，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为本合同服务费用的5%。7.3如乙方因保管不善导致甲方数据泄露，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为本合同服务费用的10%。8.合同变更8.1甲乙双方同意，合同的服务内容、服务期限、服务费用等可以进行变更。8.2甲乙双方应签订书面变更协议，明确变更的内容、期限、费用等。8.3合同变更自书面变更协议签订之日起生效。9.合同解除9.1甲乙双方同意，在合同履行期间，如一方发生违约行为，另一方有权解除合同。9.2甲乙双方同意，在合同履行期间，如一方发生重大变更，影响另一方合法权益，另一方有权解除合同。9.3合同解除后，甲乙双方应按照合同约定办理相关手续，包括但不限于支付违约金、退还预付款等。10.争议解决10.1甲乙双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。10.2如协商不成，甲乙双方同意向合同签订地的人民法院提起诉讼。11.法律适用和管辖11.1本合同适用中华人民共和国法律。11.2合同争议管辖法院为合同签订地人民法院。12.合同的生效、修改和解除12.1本合同自双方签字或盖章之日起生效。12.2甲乙双方同意，合同的修改和解除应签订书面协议，并经双方签字或盖章确认。12.3合同的失效、修改和解除不影响甲乙双方在合同履行过程中的合法权益。13.保密条款13.1甲乙双方应对在合同履行过程中获得的对方商业秘密、技术秘密等保密信息予以保密。13.2保密义务期限自合同生效之日起计算，至合同解除或失效之日起五年内。13.3甲乙双方在保密义务期限内，未经对方同意，不得向任何第三方披露保密信息。14.其他条款14.1甲乙双方应按照合同约定履行各自的权利和义务，不得擅自转让或委托第三方履行。14.2甲乙双方应遵守国家的法律法规，不得利用合同从事非法活动。14.3本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1本合同所述第三方是指除甲乙双方之外，根据本合同约定参与合同履行过程的各方。15.2甲乙双方同意，第三方介入合同履行过程时，应严格遵守本合同的约定，并承担相应的权利和义务。15.3甲乙双方应与第三方协商确定介入的具体内容和方式，并签订书面协议，明确第三方的职责和权利。16.第三方责任16.1第三方介入本合同履行过程时，应对其提供的服务或产品负责。16.2第三方应保证其提供的服务或产品符合甲乙双方的要求，并符合国家法律法规的规定。16.3如第三方提供的服务或产品存在瑕疵或导致甲乙双方损失，第三方应承担相应的责任。17.第三方责任限额17.1甲乙双方与第三方协商确定第三方的责任限额，并在书面协议中明确。17.2第三方责任限额包括但不限于赔偿金额、赔偿范围、赔偿方式等。17.3如甲乙双方同意调整第三方责任限额，应签订书面变更协议。18.第三方与甲乙方的关系18.1第三方与甲乙双方之间的合同关系独立于本合同，本合同不得视为第三方与甲乙双方之间的合同。18.2甲乙双方与第三方之间的纠纷或争议，不影响本合同的履行。18.3第三方与甲乙双方之间的合同变更、解除或终止，不影响本合同的效力。19.第三方违约处理19.1如第三方未按照书面协议约定履行其职责，甲乙双方有权要求第三方承担违约责任。19.2如第三方违约导致甲乙双方损失，甲乙双方有权要求第三方赔偿损失。19.3甲乙双方与第三方之间的违约处理，不影响本合同的履行。20.第三方信息保密20.1第三方应对其在合同履行过程中获得的甲乙双方的商业秘密、技术秘密等保密信息予以保密。20.2保密义务期限自第三方介入本合同之日起计算，至本合同解除或失效之日起五年内。20.3第三方在保密义务期限内，未经甲乙双方同意，不得向任何第三方披露保密信息。21.第三方合规性21.1第三方应遵守国家的法律法规，不得利用本合同从事非法活动。21.2第三方应保证其提供的服务或产品符合相关行业的标准和要求。21.3如第三方违反上述规定，导致甲乙双方损失，第三方应承担相应的责任。22.甲乙双方的协助义务22.1甲乙双方应协助第三方履行其合同义务，提供必要的资料、信息和技术支持。22.2甲乙双方应对第三方履行合同过程中出现的问题提供必要的帮助和解决方案。22.3甲乙双方应监督第三方履行合同义务，确保第三方提供的服务或产品符合甲乙双方的要求。23.第三方评价和监督23.1甲乙双方有权对第三方提供的服务或产品进行评价和监督。23.2甲乙双方应定期与第三方沟通，了解第三方履行合同的情况，并提供必要的改进建议。23.3甲乙双方应根据第三方履行合同的情况，调整第三方责任限额和合同履行方案。24.合同的完整性和独立性24.1本合同及其附件构成甲乙双方与第三方之间关于第三方介入的全部协议，取代了所有以前的口头或书面的协议和谈判。24.2本合同的修改和解除，不影响第三方与甲乙双方之间书面协议的效力。24.3本合同的失效、修改和解除，不影响甲乙双方与第三方之间书面协议的效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：云服务器配置清单详细列出云服务器的型号、配置要求、带宽要求、存储要求等信息。2.附件二：云数据库版本和规格清单详细列出云数据库的版本、规格、存储空间、备份策略等信息。3.附件三：云存储服务方案详细列出云存储的类型、存储空间、访问权限、数据备份等信息。4.附件四：技术支持服务条款详细列出技术支持的范围、响应时间、联系方式等信息。5.附件五：数据安全和隐私保护措施详细列出数据加密、访问控制、网络安全、用户数据保护等信息。6.附件六：服务级别协议（SLA）详细说明详细列出服务可用性、数据传输速度、客户支持响应时间等指标的具体要求。7.附件七：第三方服务提供商名单及资质证明列出第三方服务提供商的名称、提供的服务内容以及相关的资质证明文件。8.附件八：第三方服务协议模板提供第三方服务协议的模板，明确第三方的职责、权利、责任限额等信息。9.附件九：保密协议详细列出保密信息的范围、保密义务期限、保密信息的使用限制等信息。10.附件十：合同履行监督和评估机制详细列出甲乙双方对第三方履行合同的监督和评估机制，包括评价标准、沟通方式等。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为甲方未按合同约定支付服务费用。乙方未按合同约定提供服务或产品。第三方未按书面协议约定履行其职责。2.责任认定标准甲方未按合同约定支付服务费用，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金为本合同服务费用的10%。乙方未按合同约定提供服务或产品，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为本合同服务费用的5%。第三方未按书面协议约定履行其职责，甲乙双方有权要求第三方承担违约责任，违约金根据书面协议确定。3.示例说明示例一：甲方未能在合同开始前支付服务费用，乙方据此要求甲方支付违约金。示例二：乙方提供的云服务器性能不符合合同约定，甲方据此要求乙方支付违约金。示例三：第三方提供的技术支持响应时间超过合同约定的48小时，甲乙双方据此要求第三方支付违约金。全文完。2024年度云计算服务合同（企业级）1本合同目录一览1.服务内容1.1云服务器1.1.1服务器配置1.1.2服务器数量1.1.3服务器带宽1.1.4服务器运维1.2云存储1.2.1存储空间1.2.2存储类型1.2.3数据备份1.2.4存储运维1.3云数据库1.3.1数据库类型1.3.2数据库容量1.3.3数据库备份1.3.4数据库运维1.4云安全1.4.1安全防护措施1.4.2安全审计1.4.3安全漏洞修复1.4.4安全运维2.服务期限2.1合同开始日期2.2合同结束日期2.3服务期限延长条款3.服务费用3.1服务费用计算3.1.1计算方式3.1.2计费周期3.1.3费用支付方式3.2服务费用减免3.3服务费用调整4.技术支持和售后服务4.1技术支持4.1.1支持内容4.1.2支持响应时间4.1.3支持人员资质4.2售后服务4.2.1服务4.2.2售后服务响应时间4.2.3售后服务处理结果5.保密条款5.1保密信息范围5.2保密期限5.3保密信息的使用和保护6.违约责任6.1违约行为6.2违约责任承担7.争议解决7.1争议解决方式7.2争议解决地点7.3争议解决时效8.合同的解除和终止8.1解除和终止条件8.2解除和终止通知8.3解除和终止后的处理9.法律适用和争议解决9.1法律适用9.2争议解决10.其他条款10.1合同的修改和补充10.2合同的转让10.3合同的终止条件11.合同的签署11.1签署日期11.2签署地点11.3签署主体12.附件12.1服务项目详细说明12.2技术支持服务标准12.3售后服务标准13.生效条件13.1合同生效日期13.2生效前提条件14.签署份数14.1甲方保留份数14.2乙方保留份数14.3第三方保留份数第一部分：合同如下：第一条：服务内容1.1云服务器1.1.1甲方同意向乙方提供云服务器服务，服务内容包括但不限于云服务器的租赁、配置、维护和管理。1.1.2乙方选择的服务器配置为标准配置，包括但不限于CPU、内存、硬盘等硬件资源。1.1.3乙方同意使用的服务器带宽为不低于100Mbps的独享带宽。1.1.4甲方负责对乙方使用的云服务器进行日常运维，包括系统升级、安全防护、数据备份等工作。1.2云存储1.2.1甲方同意向乙方提供云存储服务，服务内容包括但不限于云存储空间的租赁、维护和管理。1.2.2乙方使用的云存储空间为标准存储空间，初始容量为1TB，可根据实际需求进行扩展。1.2.3甲方负责对乙方使用的云存储空间进行定期备份，以保障数据的安全性。1.2.4甲方负责对乙方使用的云存储空间进行日常运维，包括系统升级、性能优化等工作。1.3云数据库1.3.1甲方同意向乙方提供云数据库服务，服务内容包括但不限于云数据库的租赁、维护和管理。1.3.2乙方使用的云数据库类型为MySQL，初始容量为100GB，可根据实际需求进行扩展。1.3.3甲方负责对乙方使用的云数据库进行定期备份，以保障数据的安全性。1.3.4甲方负责对乙方使用的云数据库进行日常运维，包括系统升级、性能优化等工作。1.4云安全1.4.1甲方同意向乙方提供云安全服务，服务内容包括但不限于网络安全防护、安全审计、漏洞修复等。1.4.2甲方负责对乙方使用的云服务进行定期安全审计，确保系统的安全性。1.4.3甲方应在发现乙方使用的云服务存在安全漏洞时，及时进行修复。1.4.4甲方负责对乙方使用的云安全进行日常运维，包括系统升级、安全策略调整等工作。第二条：服务期限2.1本合同的服务期限为一年，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。2.2除非双方达成书面一致意见，否则本合同到期后自动终止。2.3如乙方需延长服务期限，应在本合同到期前一个月内向甲方提出书面延长申请，并经甲方同意后签订书面延长协议。第三条：服务费用3.1甲方向乙方提供云服务器的费用为人民币100,000元/年。3.2甲方向乙方提供云存储服务的费用为人民币50,000元/年。3.3甲方向乙方提供云数据库服务的费用为人民币30,000元/年。3.4甲方向乙方提供云安全服务的费用为人民币20,000元/年。3.5乙方向甲方支付服务费用的方式为每年一次性支付。3.6在本合同有效期内，如乙方需增加服务内容或扩大服务规模，甲方有权根据实际情况调整服务费用。第四条：技术支持和售后服务4.1甲方为本合同提供的技术支持服务内容包括但不限于云服务的安装、配置、使用培训、技术咨询等。4.2甲方承诺对于乙方的技术支持请求，在接到请求后的4小时内做出响应。4.3甲方提供技术支持的服务人员应具有相关领域的专业资格和经验。4.4甲方为本合同提供的售后服务内容包括但不限于云服务的故障排查、系统升级、安全防护等。4.5甲方承诺对于乙方的售后服务请求，在接到请求后的8小时内做出响应。4.6甲方提供售后服务的服务人员应具有相关领域的专业资格和经验。第五条：保密条款5.1双方在履行本合同过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。5.2保密期限自本合同签订之日起算，至本合同终止或履行完毕之日止。5.3双方应采取适当的措施确保保密信息的保密性，避免泄露给任何第三方。第六条：违约责任6.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或者造成对方损失第八条：争议解决8.1双方在履行本合同过程中发生的任何争议，应通过友好协商解决。8.2如果协商不成，任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起诉讼。8.3诉讼时效自乙方知道或应当知道其权益受到侵害之日起计算。第九条：合同的解除和终止9.1除非本合同另有约定，任何一方不得单方面解除或终止本合同。9.2如一方拟解除或终止本合同，应提前一个月书面通知对方。9.3本合同解除或终止后，双方应按照本合同约定处理后续事项，包括但不限于费用结算、数据迁移等。第十条：法律适用和争议解决10.1本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。10.2本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。第十一条：其他条款11.1本合同的任何修改和补充，均应以书面形式作出，并经双方签字或盖章后生效。11.2除非本合同另有约定，本合同的任何修改和补充均应以书面形式作出，并经双方签字或盖章后生效。11.3本合同的转让应经双方同意，并签订书面转让协议。11.4本合同的终止条件如需变更，应经双方协商一致，并以书面形式作出。第十二条：合同的签署12.1本合同自双方签字或盖章之日起生效。12.2本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。12.3本合同的签署日期为2024年1月1日。12.4本合同的签署地点为甲方所在地。12.5本合同的签署主体为甲方和乙方。第十三条：生效条件13.1本合同自双方签字或盖章之日起生效。13.2本合同的生效前提条件是双方均具备签订和履行本合同的权利和能力。第十四条：签署份数14.1甲方保留本合同两份。14.2乙方保留本合同两份。第二部分：第三方介入后的修正第一条：第三方介入定义及范围1.1本合同所述第三方是指除甲方和乙方之外，参与或涉及本合同履行过程中的任何个人、企事业单位、社会组织或其他法律主体。1.2第三方介入包括但不限于中介方、评估方、审计方、技术支持方、运维服务方等。第二条：第三方选择与委托2.1甲乙双方在本合同履行过程中，如需第三方介入，应共同协商选择合适的第三方。2.2甲乙双方应确保第三方的选择符合本合同的履行需求，并具备相应的资质和能力。2.3甲乙双方与第三方签订的具体合同，应为本合同的补充协议，并不得违反本合同的约定。第三条：第三方责任3.1第三方应按照甲乙双方的约定，提供专业、及时、高效的服务。3.2第三方应确保其服务符合行业标准及本合同的约定，并承担由于其服务不当导致的损失。3.3第三方应对其提供的服务过程中获取的甲方和乙方商业秘密、技术秘密等予以保密。3.4第三方如因故意或重大过失导致甲方和乙方损失的，应承担相应的违约责任。第四条：第三方费用4.1第三方提供的服务费用由甲乙双方协商确定，并在补充协议中明确。4.2甲乙双方应按照约定时间向第三方支付服务费用。4.3如第三方服务费用发生调整，甲乙双方应共同协商确定。第五条：第三方责任限额5.1第三方对甲乙双方的赔偿责任总额，不应超过甲方和乙方因第三方服务而支付的费用总额。5.2第三方对甲乙双方的赔偿责任，不包括因甲方和乙方故意或重大过失导致的损失。5.3第三方对甲乙双方的赔偿责任，不包括因不可抗力导致的损失。第六条：第三方与甲方、乙方的关系6.1第三方与甲方、乙方之间是独立的法律主体，相互之间不存在任何隶属或代理关系。6.2第三方应独立承担其提供的服务所产生的一切法律责任。6.3甲方和乙方不承担第三方任何法律义务，包括但不限于第三方债务、侵权行为等。第七条：第三方介入的变更和终止7.1如甲乙双方同意变更第三方，应签订书面变更协议，并明确新的第三方。7.2如甲乙双方同意终止第三方介入，应签订书面终止协议，并明确终止日期及后续处理事项。第八条：第三方介入的告知义务8.1甲乙双方应在第三方介入前，将第三方的基本信息、服务内容、费用等告知对方。8.2甲乙双方应确保第三方提供的服务符合本合同的履行需求。8.3甲乙双方应对第三方服务过程中的重大事项及时告知对方。第九条：违约责任9.1如甲乙双方违反本合同关于第三方介入的约定，应承担相应的违约责任。9.2如第三方违反本合同关于第三方介入的约定，应承担相应的违约责任。第十条：争议解决10.1如本合同履行过程中出现争议，甲乙双方应协商解决。10.2如协商不成，任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起诉讼。10.3诉讼时效自乙方知道或应当知道其权益受到侵害之日起计算。第十一条：合同的签署11.1本合同的签署日期为2024年1月1日。11.2本合同的签署地点为甲方所在地。11.3本合同的签署主体为甲方和乙方。第十二条：生效条件12.1本合同自双方签字或盖章之日起生效。12.2本合同的生效前提条件是双方均具备签订和履行本合同的权利和能力。第十三条：签署份数13.1甲方保留本合同两份。13.2乙方保留本合同两份。第十四条：第三方介入的补充协议14.1甲乙双方与第三方签订的具体合同，应为本合同的补充协议，并不得违反本合同的约定。1第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：云服务器配置详细说明附件2：云存储服务详细说明附件3：云数据库服务详细说明附件4：云安全服务详细说明附件5：技术支持服务标准附件6：售后服务标准附件7：第三方服务提供商资质证明附件8：第三方服务合同附件9：保密协议附件10：知识产权声明附件11：数据备份和恢复策略附件12：系统升级和维护计划附件13：安全事故应急预案附件14：服务级别协议（SLA）附件1：云服务器配置详细说明本附件详细描述云服务器的硬件配置、性能指标、带宽规格等信息，包括但不限于CPU、内存、硬盘、网络带宽、IP地址等。附件2：云存储服务详细说明本附件详细描述云存储服务的各项参数，包括存储空间、存储类型、数据备份策略、数据恢复流程等。附