二零二四年度物业管理服务合同协议(2024版)5篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度物业管理服务合同协议(2024版)1本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3甲方拥有的物业信息1.4乙方提供的物业管理服务内容第二条服务期限2.1合同生效日期2.2合同终止日期第三条服务费用3.1物业管理服务费用的计算方式3.2费用支付方式和时间3.3费用调整机制第四条乙方义务4.1物业管理服务质量标准4.2乙方员工的管理和培训4.3乙方对物业的安全管理责任4.4乙方对物业的维护和保养责任第五条甲方义务5.1甲方对物业的使用和维护5.2甲方对乙方提供的服务的配合和支持5.3甲方对乙方员工的监督和管理第六条合同的变更和解除6.1合同变更的条件和程序6.2合同解除的条件和程序第七条违约责任7.1甲方违约责任7.2乙方违约责任第八条争议解决8.1争议解决方式8.2诉讼管辖法院第九条保密条款9.1保密信息的定义和范围9.2保密信息的保护期限9.3违反保密条款的责任第十条法律适用和解释10.1适用法律10.2合同解释权归属第十一条其他条款11.1合同的附件和补充协议11.2合同的转让11.3合同的终止和续签第十二条合同的签署和生效12.1合同签署的时间和地点12.2合同生效的条件第十三条附则13.1甲方和乙方对合同的遵守和执行13.2合同的修订和更新第十四条完整性和签署页14.1本合同的完整性确认14.2签署页的确认第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称：×××物业管理有限公司1.1甲方地址：××省××市××区××路××号1.2乙方名称：×××物业管理服务有限公司1.2乙方地址：××省××市××区××路××号1.3甲方拥有的物业信息：1.3.1物业名称：×××小区1.3.2物业地址：××省××市××区××路××号1.3.3物业类型：住宅小区1.3.4物业面积：总面积××××平方米1.4乙方提供的物业管理服务内容：1.4.1物业设施设备维护1.4.2物业环境卫生管理1.4.3物业安全保卫管理1.4.4物业公共区域维护1.4.5业主沟通协调1.4.6物业服务咨询与投诉处理第二条服务期限2.1合同生效日期：本合同自双方签字盖章之日起生效2.2合同终止日期：本合同有效期为一年，自合同生效之日起计算，期满后双方如需续签，应提前一个月书面通知对方第三条服务费用3.1物业管理服务费用计算方式：3.1.1物业管理服务费用为每月每平方米××元，按月结算3.1.2物业管理服务费用包括但不限于物业设施设备维护、物业环境卫生管理、物业安全保卫管理、物业公共区域维护、业主沟通协调、物业服务咨询与投诉处理等各项服务内容3.2费用支付方式和时间：甲方应在每个付款周期结束后的七个工作日内，通过银行转账方式支付给乙方当期的物业管理服务费用3.3费用调整机制：如因政策调整、市场行情变化等原因导致物业管理服务费用发生变动，双方可协商调整，并签订补充协议第四条乙方义务4.1物业管理服务质量标准：乙方应按照国家相关法律法规及行业标准，提供高品质的物业管理服务，确保物业的安全、舒适、整洁4.3乙方对物业的安全管理责任：乙方应采取必要的措施，确保物业的安全，防止安全事故的发生，如发生安全事故，乙方应立即采取措施并通知甲方4.4乙方对物业的维护和保养责任：乙方应对物业的设施设备进行定期检查、维护和保养，确保设施设备的正常运行和使用寿命第五条甲方义务5.1甲方对物业的使用和维护：甲方应按照物业管理规定，合理使用物业，并负责对自用部位的维护和保养5.2甲方对乙方提供的服务的配合和支持：甲方应积极配合乙方的物业管理服务，支持和协助乙方开展各项工作5.3甲方对乙方员工的监督和管理：甲方应对乙方员工的服务质量进行监督，如发现乙方员工的服务不符合约定，甲方有权要求乙方及时整改第六条合同的变更和解除6.1合同变更的条件和程序：如双方同意变更合同内容，应签订书面变更协议，经双方签字盖章后生效6.2合同解除的条件和程序：如双方同意解除合同，应签订书面解除协议，经双方签字盖章后生效。合同解除后，乙方应按照约定办理相关移交手续，并支付相关费用第八条争议解决8.1争议解决方式：如合同履行过程中发生争议，双方应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。8.2诉讼管辖法院：甲方所在地人民法院第九条保密条款9.1保密信息的定义和范围：本合同涉及的双方商业秘密、财务数据、客户信息、技术资料等视为保密信息。9.2保密信息的保护期限：自合同生效之日起至合同终止或履行完毕之日止。9.3违反保密条款的责任：如一方泄露保密信息，泄露方应承担相应的违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。第十条法律适用和解释10.1适用法律：本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。10.2合同解释权归属：本合同的解释权归双方共同所有。第十一条其他条款11.1合同的附件和补充协议：本合同附件及补充协议均为本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。11.2合同的转让：未经对方书面同意，任何一方不得将本合同的权利和义务全部或部分转让给第三方。11.3合同的终止和续签：本合同期满后，如双方继续合作，应提前一个月书面通知对方，并签订新的合同。第十二条合同的签署和生效12.1合同签署的时间和地点：本合同自双方签字盖章之日起生效，签署时间为××年××月××日，签署地点为××省××市××区××路××号。12.2合同生效的条件：本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年。第十三条附则13.1甲方和乙方对合同的遵守和执行：双方应严格按照本合同的约定履行各自的权利和义务，确保合同的顺利实施。13.2合同的修订和更新：如本合同内容需要修订或更新，双方应签订书面修订协议，经双方签字盖章后生效。第十四条完整性和签署页14.1本合同的完整性确认：本合同及附件、补充协议均为本合同的完整性确认。14.2签署页的确认：本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义和范围1.1第三方：本合同中所称第三方，是指除甲方和乙方之外的，与本合同有关的各方，包括但不限于中介方、供应商、承包商、政府监管机构等。第二条第三方介入的程序和条件2.1第三方介入程序：当本合同的履行涉及到第三方时，甲方和乙方应与第三方进行沟通，并按照本合同的约定履行相关程序。2.2第三方介入条件：第三方介入的条件包括但不限于：提供服务、进行监管、协调解决、提供咨询等。第三条第三方责任3.1第三方责任限额：第三方对甲方和乙方所承担的责任，应限于第三方与甲方、乙方之间签订的合同或协议的约定范围内。3.2第三方责任承担：第三方应对其提供的服务、产品或行为承担相应的责任，并确保其服务、产品或行为符合相关法律法规和行业标准。第四条甲方和乙方的义务4.1甲方和乙方应与第三方进行充分沟通，确保第三方了解本合同的约定和双方的权利义务。4.2甲方和乙方应确保第三方的服务、产品或行为符合本合同的约定和相关法律法规，并对其进行监督和管理。第五条第三方与甲方、乙方的关系5.1第三方与甲方、乙方的关系，应基于合同或协议的约定，明确各方的权利义务和责任。5.2第三方与甲方、乙方的划分说明：第三方应在其职责范围内履行相关义务，并承担相应的责任；超出其职责范围的行为，由第三方自行承担责任。第六条第三方介入对甲方、乙方的影响6.1第三方介入不影响甲方、乙方在本合同项下的权利和义务。6.2第三方介入不影响本合同的履行和效力。第七条第三方介入的变更和解除7.1第三方介入的变更：如第三方需变更其提供的服务、产品或行为，应与甲方、乙方进行协商，并签订书面变更协议。7.2第三方介入的解除：如第三方需解除其提供的服务、产品或行为，应与甲方、乙方进行协商，并签订书面解除协议。第八条争议解决8.1如第三方介入引发争议，甲方、乙方应与第三方进行协商解决；协商不成的，可按照本合同第八条的约定解决。第九条保密条款9.1第三方应遵守本合同的保密条款，保护甲方、乙方的商业秘密、财务数据、客户信息等。第十条法律适用和解释10.1本合同的第三方介入相关条款，适用中华人民共和国法律。10.2本合同的第三方介入相关条款的解释权，归甲方、乙方共同所有。第十一条其他条款11.1合同的附件和补充协议：本合同的附件和补充协议，如有涉及第三方介入的内容，均为本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。11.2合同的转让：未经第三方书面同意，甲方、乙方不得将本合同的权利和义务全部或部分转让给第三方。第十二条合同的签署和生效12.1合同签署的时间和地点：本合同自甲方、乙方和第三方签字盖章之日起生效，签署时间为××年××月××日，签署地点为××省××市××区××路××号。12.2合同生效的条件：本合同自甲方、乙方和第三方签字盖章之日起生效，有效期为一年。第十三条附则13.1甲方、乙方和第三方对合同的遵守和执行：各方应严格按照本合同的约定履行各自的权利和义务，确保合同的顺利实施。13.2合同的修订和更新：如本合同内容需要修订或更新，各方应签订书面修订协议，经各方签字盖章后生效。第十四条完整性和签署页14.1本合同的完整性确认：本合同及附件、补充协议均为本合同的完整性确认。14.2签署页的确认：本合同一式三份，甲乙双方各执一份，第三方执一份，具有同等法律效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业管理有限公司服务内容详细清单详细要求和说明：本附件详细列出了物业管理有限公司将提供的各项服务内容，包括但不限于物业设施设备维护、物业环境卫生管理、物业安全保卫管理、物业公共区域维护、业主沟通协调、物业服务咨询与投诉处理等。附件二：物业管理服务费用明细表详细要求和说明：本附件详细列出了物业管理服务费用的计算方式，包括费用组成、费用计算公式、费用支付方式和时间等。附件三：物业安全保卫管理方案详细要求和说明：本附件详细描述了物业安全保卫管理的具体方案，包括保安人员的配置、值班安排、安全防范措施、应急预案等。附件四：物业环境卫生管理方案详细要求和说明：本附件详细描述了物业环境卫生管理的具体方案，包括清洁人员的配置、清洁频率、垃圾处理方式、环境卫生维护措施等。附件五：物业设施设备维护方案详细要求和说明：本附件详细描述了物业设施设备维护的具体方案，包括设备检查频率、维护内容、维护标准、保养周期等。附件六：物业公共区域维护方案详细要求和说明：本附件详细描述了物业公共区域维护的具体方案，包括公共区域设施的维护保养、公共区域的环境卫生管理、公共区域的消防安全管理等。附件七：业主沟通协调方案详细要求和说明：本附件详细描述了物业公司与业主之间沟通协调的具体方案，包括沟通渠道的设立、沟通会议的安排、业主意见反馈的处理等。附件八：物业服务咨询与投诉处理方案详细要求和说明：本附件详细描述了物业公司提供服务咨询和处理投诉的具体方案，包括服务咨询的方式、投诉处理的流程、投诉回复的时间等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按约定时间支付物业管理服务费用。2.乙方未按约定提供物业管理服务。3.乙方未按约定履行物业安全保卫管理职责，导致物业发生安全事故。4.乙方未按约定履行物业环境卫生管理职责，导致物业环境脏乱差。5.乙方未按约定履行物业设施设备维护职责，导致设备损坏或故障。6.乙方未按约定履行物业公共区域维护职责，导致公共区域设施损坏或环境恶化。7.乙方未按约定履行与业主的沟通协调职责，导致业主满意度降低。8.乙方未按约定处理业主的咨询和投诉，导致业主权益受损。违约责任认定：1.甲方未按约定时间支付物业管理服务费用的，应支付违约金，违约金为本应支付费用总额的5%。2.乙方未按约定提供物业管理服务的，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿甲方因此遭受的损失。3.乙方未按约定履行物业安全保卫管理职责，导致物业发生安全事故的，乙方应承担全部赔偿责任。4.乙方未按约定履行物业环境卫生管理职责，导致物业环境脏乱差的，乙方应负责整改，并支付甲方因此遭受的损失。5.乙方未按约定履行物业设施设备维护职责，导致设备损坏或故障的，乙方应负责维修或更换设备，并赔偿甲方因此遭受的损失。6.乙方未按约定履行物业公共区域维护职责，导致公共区域设施损坏或环境恶化的，乙方应负责整改，并支付甲方因此遭受的损失。7.乙方未按约定履行与业主的沟通协调职责，导致业主满意度降低的，乙方应采取措施改进，并支付甲方因此遭受的损失。8.乙方未按约定处理业主的咨询和投诉，导致业主权益受损的，乙方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿甲方因此遭受的损失。全文完。二零二四年度物业管理服务合同协议(2024版)2本合同目录一览1.物业管理服务内容1.1物业管理范围1.2物业管理服务内容1.3物业管理服务标准2.合同期限2.1合同开始日期2.2合同结束日期3.物业公司义务与责任3.1物业公司管理责任3.2物业公司服务承诺3.3物业公司人员要求4.业主义务与责任4.1业主配合物业公司管理4.2业主支付物业管理费4.3业主遵守物业管理规定5.物业管理费5.1物业管理费标准5.2物业管理费支付方式5.3物业管理费调整6.合同的变更与解除6.1合同变更条件6.2合同解除条件7.违约责任7.1物业公司违约责任7.2业主违约责任8.争议解决方式8.1双方协商解决8.2向相关部门投诉8.3法律途径解决9.合同的生效、终止与解除9.1合同生效条件9.2合同终止条件9.3合同解除条件10.保密条款10.1双方保密信息10.2保密信息的使用与保护11.合同的转让11.1合同转让条件11.2合同转让程序12.不可抗力12.1不可抗力事件12.2不可抗力事件的应对13.附则13.1合同的附件13.2合同的修改与补充14.其他条款14.1双方约定的其他事项14.2双方签字盖章第一部分：合同如下：第一条物业管理服务内容1.1物业管理范围本合同项下的物业管理服务范围包括但不限于：物业共用部位及设施设备的维护、保养与管理；物业共用部位及公共区域的清洁、绿化、安全保卫等工作；公共设施设备的使用、维护和管理；以及物业公司根据实际情况提供其他相关的物业管理服务。1.2物业管理服务内容（1）物业共用部位及设施设备的维护、保养和管理；（2）物业共用部位及公共区域的清洁、绿化、美化工作；（3）公共设施设备的使用、维护和管理；（4）提供物业管理相关的咨询、协调和协助服务；（5）建立健全物业管理各项规章制度，确保物业管理服务的正常运行；（6）法律法规规定的其他物业管理服务内容。1.3物业管理服务标准物业公司应按照国家和地方物业管理的相关标准和规范，提供符合合同约定的物业管理服务。具体服务标准如下：（1）物业共用部位及设施设备的维护、保养和管理应达到国家和地方的相关标准；（2）物业共用部位及公共区域的清洁、绿化、美化工作应达到国家和地方的相关标准；（3）公共设施设备的使用、维护和管理应达到国家和地方的相关标准；（4）提供及时、热情、周到的咨询、协调和协助服务；（5）建立健全物业管理各项规章制度，确保物业管理服务的正常运行；（6）法律法规规定的其他物业管理服务标准。第二条合同期限2.1合同开始日期本合同自双方签字盖章之日起生效，合同开始日期为____年__月__日。2.2合同结束日期本合同期限为____年，自合同开始日期起计算，合同结束日期为____年__月__日。第三条物业公司义务与责任3.1物业公司管理责任物业公司应按照合同约定和国家相关法律法规，全面履行物业管理服务职责，确保物业管理服务的正常运行。物业公司应建立健全物业管理各项规章制度，加强对物业管理服务人员的管理，确保物业管理服务质量。3.2物业公司服务承诺物业公司承诺按照合同约定和国家相关法律法规，提供符合标准的物业管理服务，确保物业管理服务的质量和安全。物业公司应加强对物业管理服务人员的培训和教育，提高物业管理服务人员的业务水平和服务质量。3.3物业公司人员要求物业公司应按照国家和地方的有关规定，配备具有相应资格和能力的物业管理服务人员，确保物业管理服务的专业性和规范性。物业公司应对物业管理服务人员进行定期培训和教育，提高物业管理服务人员的业务水平和服务质量。第四条业主义务与责任4.1业主配合物业公司管理业主应按照合同约定和国家相关法律法规，配合物业公司的物业管理服务，遵守物业管理规定，维护物业共用部位及设施设备的安全和完好，共同维护物业共有部位及公共区域的整洁和美观。4.2业主支付物业管理费业主应按照合同约定和国家相关法律法规，按时支付物业管理费，不得无故拖延或拒付。物业管理费的具体支付方式及标准详见合同附件。4.3业主遵守物业管理规定业主应遵守物业管理规定，包括但不限于：不得在物业共用部位及公共区域进行违法搭建、占用公共空间、损坏公共设施设备等行为；不得在物业管理区域内从事危害公共安全、扰乱公共秩序、损害其他业主合法权益的活动。第五条物业管理费5.1物业管理费标准物业管理费的具体标准详见合同附件。物业公司应按照国家和地方的有关规定，合理确定物业管理费标准，确保物业管理服务的正常运行。5.2物业管理费支付方式物业管理费的支付方式为____（如：银行转账、现金支付等）。业主应按照合同约定和国家相关法律法规，按时支付物业管理费。5.3物业管理费调整物业公司如需调整物业管理费标准，应提前____个月书面通知业主，并说明调整理由。如业主对物业公司调整物业管理费的标准有异议，双方可协商解决。第六条合同的变更与解除6.1合同变更条件在合同期限内，如双方同意变更合同内容，应签订书面变更协议，并经双方签字盖章确认。合同变更应符合国家相关法律法规的规定。6.2合同解除条件（1）双方达成一致解除合同的协议；（2）因不可抗力导致合同无法履行；（3）法律法规规定的其他解除合同的条件。合同解除后，双方应按照合同约定和国家相关法律法规，妥善处理合同解除后的相关事宜。第八条违约责任7.1物业公司违约责任物业公司未按照合同约定提供物业管理服务，或服务质量不符合约定的，应承担违约责任。具体违约责任如下：（1）物业公司未按照约定提供服务的，应按照合同约定向业主支付违约金；（2）物业公司服务质量不符合约定的，应根据实际情况采取补救措施，如无法补救，应向业主支付违约金；（3）物业公司违反法律法规规定的，应承担相应的法律责任。7.2业主违约责任业主未按照合同约定支付物业管理费，或违反物业管理规定的，应承担违约责任。具体违约责任如下：（1）业主未按照约定支付物业管理费的，应按照合同约定向物业公司支付违约金；（2）业主违反物业管理规定的，应根据实际情况采取补救措施，如无法补救，应向物业公司支付违约金；（3）业主违反法律法规规定的，应承担相应的法律责任。第九条争议解决方式8.1双方协商解决双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商的方式解决。双方应共同协商，达成一致意见，确保合同的履行。8.2向相关部门投诉如双方通过协商无法解决争议，可以向物业公司所在地的相关部门投诉，寻求相关部门的帮助和调解。8.3法律途径解决如双方协商和投诉无法解决争议，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼，通过法律途径解决争议。第十条合同的生效、终止与解除9.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。合同生效后，双方应严格按照合同约定履行各自的义务。9.2合同终止条件本合同期限届满，双方未续签合同的，合同自然终止。合同终止后，双方应按照合同约定和国家相关法律法规，妥善处理合同终止后的相关事宜。9.3合同解除条件如发生合同约定的解除条件，双方可协商解除合同。合同解除后，双方应按照合同约定和国家相关法律法规，妥善处理合同解除后的相关事宜。第十一条保密条款10.1双方保密信息双方在合同履行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、经营秘密等保密信息，应予以严格保密。保密信息的范围包括但不限于合同内容、客户信息、业务运作等。10.2保密信息的使用与保护双方应对保密信息采取适当的保密措施，确保保密信息不被泄露、盗用或误用。未经对方同意，不得将保密信息向第三方披露。第十二条合同的转让11.1合同转让条件除非双方另有约定，否则未经对方同意，任何一方不得将合同的全部或部分权利义务转让给第三方。11.2合同转让程序如双方同意转让合同，转让方应向对方提交书面转让申请，并提供转让相关的证明材料。对方应在收到转让申请后的____个工作日内给予答复。如对方同意转让，双方应签订书面转让协议，并经双方签字盖章确认。第十三条不可抗力12.1不可抗力事件不可抗力事件指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。不可抗力事件包括但不限于洪水、地震、战争、罢工等。12.2不可抗力事件的应对如发生不可抗力事件，受影响的一方应立即通知对方，并提供相关证明材料。双方应根据不可抗力事件的影响，协商调整合同履行期限、方式等。第十四条其他条款13.1双方约定的其他事项除本合同已有约定的事项外，双方还可以约定其他事项，包括但不限于合同的补充、修改等。双方约定的其他事项应采用书面形式，经双方签字盖章后与本合同具有同等法律效力。13.2双方签字盖章本合同一式两份，双方各执一份。双方签字盖章后，本合同即刻生效。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方概念界定1.1第三方定义本合同所称第三方，是指除甲乙方之外，与本合同无关的法人、其他组织或个人。第三方包括但不限于中介机构、评估机构、维修保养机构、保险公司等。1.2第三方责任界定第三方介入本合同履行过程中，仅负责其指定的业务范围和职责，对于合同外的义务和责任，第三方不承担任何责任。第三方应严格遵守国家法律法规和行业规范，提供专业、高效的服务。第二条第三方介入的情形2.1第三方介入条件当甲乙方在履行合同过程中，因特定原因需要第三方的协助或参与时，包括但不限于专业技术支持、业务咨询、争议调解等，甲乙方应协商一致，并提前书面通知对方。2.2第三方介入程序甲乙方应共同选择合适的第三方，并签订书面委托协议。委托协议应明确第三方的职责、权利、义务以及服务费用等事项。未经甲乙方共同同意，任何一方不得单方面更换或解除第三方。第三条第三方权利与义务3.1第三方权利第三方在甲乙方的授权范围内，有权依据合同约定和国家法律法规，开展相关业务活动。第三方有权要求甲乙方提供必要的资料和协助，以确保合同的履行。3.2第三方义务第三方应按照甲乙方的要求和相关法律法规，提供专业、高效的服务，并确保服务质量和安全。第三方应保守合同和甲乙方商业秘密，不得泄露给无关方。第四条第三方责任限额4.1第三方责任限制第三方在其职责范围内，对因提供服务导致的甲乙方损失，承担相应的赔偿责任。但第三方的赔偿责任总额不得超过甲乙方因接受第三方服务而支付的费用总额。4.2第三方责任免除第三方在下列情况下不承担责任：（1）不可抗力事件导致的损失；（2）甲乙方故意或重大过失导致的损失；（3）第三方无法预见或无法避免的损失。第五条甲乙方与第三方的关系5.1甲乙方与第三方的关系甲乙方与第三方之间的委托协议，不影响甲乙方之间合同的履行。甲乙方应各自履行合同约定的义务，并承担相应的责任。5.2甲乙方对第三方的约束甲乙方应对第三方进行合理的约束，确保第三方按照合同约定和国家法律法规提供服务。甲乙方应监督第三方履行合同，并及时解决第三方在履行过程中出现的问题。第六条第三方介入的变更与解除6.1第三方变更条件如甲乙方协商一致，需要变更第三方时，应签订书面变更协议，并经双方签字盖章确认。变更协议应明确新第三方的主要职责、权利、义务以及服务费用等事项。6.2第三方解除条件如甲乙方协商一致，需要解除第三方时，应签订书面解除协议，并经双方签字盖章确认。解除协议应明确解除第三方的原因、解除日期以及后续处理事项。第七条第三方介入的争议解决7.1第三方介入争议的解决如甲乙方与第三方在履行委托协议过程中发生争议，应通过友好协商的方式解决。如协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼，通过法律途径解决争议。7.2第三方介入争议的赔偿如第三方因履行委托协议导致甲乙方损失，第三方应按照委托协议的约定承担赔偿责任。如委托协议未约定赔偿责任，第三方应根据实际情况给予甲乙方相应的赔偿。第八条第三方介入的附加条款8.1附加条款的制定甲乙方可以根据本合同的履行情况，制定附加条款，以明确第三方介入的具体事项、责任划分、费用承担等。附加条款应采用书面形式，经甲乙方签字盖章后与本合同具有同等法律效力。8.2附加条款的变更与解除如甲乙方协商一致，需要变更或解除附加条款时，应签订书面变更或解除协议，并经甲乙方签字盖章确认。变更或解除协议应明确变更或解除的内容、生效日期以及后续处理事项。第九条第三方介入的告知义务9.1第三方介入的告知甲乙方在合同履行过程中，如需第三方介入，应提前书面告知对方。告知内容应包括第三方的主要职责、权利、义务以及服务费用等。9.2第三方介入的告知变更如甲乙方与第三方协商一致，变更第三方的职责、权利、义务等事项，应提前书面告知对方。第十条第三方介入的保密义务10.1第三方保密义务第三方应对甲乙方提供的合同和商业秘密予以保密第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业管理服务内容详细说明2.物业管理费标准及支付方式说明3.物业管理服务人员资格要求4.物业管理规章制度5.业主公约6.物业管理区域平面图7.物业管理区域共用部位及设施设备清单8.公共设施设备维护保养计划9.物业管理服务人员培训计划10.物业管理服务满意度调查问卷11.合同变更、终止、解除协议模板12.物业管理费支付凭证样式13.物业管理费支付通知函样式14.物业管理服务投诉处理流程15.物业管理服务应急预案16.物业管理服务质量评估报告17.物业管理服务费用审计报告18.物业管理服务费用结算单19.物业管理服务合同续签协议模板20.第三方介入的委托协议模板说明二：违约行为及责任认定：1.物业公司未按照约定提供服务违约责任：按照合同约定向业主支付违约金，如无法补救，应承担相应的法律责任。示例：物业公司未按时完成公共设施设备的维护保养工作，需向业主支付违约金。2.物业公司服务质量不符合约定违约责任：根据实际情况采取补救措施，如无法补救，应向业主支付违约金。示例：物业公司提供的清洁服务质量不符合合同约定，需采取补救措施或向业主支付违约金。3.业主未按照约定支付物业管理费违约责任：按照合同约定向物业公司支付违约金。示例：业主未按时支付物业管理费，需向物业公司支付违约金。4.业主违反物业管理规定违约责任：根据实际情况采取补救措施，如无法补救，应向物业公司支付违约金。示例：业主在物业管理区域内进行违法搭建，需采取补救措施或向物业公司支付违约金。5.物业公司泄露业主商业秘密违约责任：按照合同约定向业主支付违约金，并承担相应的法律责任。示例：物业公司未妥善保管业主的商业秘密，导致泄露，需向业主支付违约金。6.第三方未按照约定提供服务违约责任：根据实际情况采取补救措施，如无法补救，应向甲乙方支付违约金。示例：第三方未按时完成公共设施设备的维护保养工作，需采取补救措施或向甲乙方支付违约金。7.第三方泄露甲乙方商业秘密违约责任：按照合同约定向甲乙方支付违约金，并承担相应的法律责任。示例：第三方未妥善保管甲乙方的商业秘密，导致泄露，需向甲乙方支付违约金。8.甲乙方未按照约定选择第三方违约责任：根据实际情况采取补救措施，如无法补救，应向对方支付违约金。示例：甲乙方未按照约定选择合适的第三方，导致合同无法正常履行，需向对方支付违约金。全文完。二零二四年度物业管理服务合同协议(2024版)3本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3甲方拥有的物业信息1.4物业的定义与范围第二条服务内容2.1乙方提供的服务项目2.2服务内容的具体描述2.3服务的质量标准和要求第三条服务期限3.1合同的有效期3.2服务的开始日期与结束日期3.3提前终止合同的条件和方式第四条服务费用4.1服务费用的计算方式4.2费用支付的时间和方式4.3费用调整的条件和程序第五条乙方义务5.1乙方的服务承诺5.2乙方员工的管理和培训5.3乙方应对突发事件的处理第六条甲方义务6.1甲方的配合义务6.2甲方对乙方员工的指示权6.3甲方对服务费用的支付义务第七条违约责任7.1双方违约的情形7.2违约责任的承担方式7.3违约金的计算和支付方式第八条争议解决8.1双方解决争议的方式8.2争议解决的时效8.3诉讼管辖法院的选择第九条合同的变更与终止9.1合同变更的条件和程序9.2合同终止的条件和程序9.3合同终止后的相关处理事项第十条保密条款10.1双方对合同内容的保密义务10.2保密信息的范围和期限10.3违反保密条款的责任第十一条法律适用与解释11.1合同适用的法律法规11.2合同的解释权归属11.3合同的版本与生效日期第十二条其他条款12.1双方约定的其他事项12.2附加条款的效力12.3修订版本的通知与生效第十三条附件13.1物业基本情况说明书13.2服务项目明细表13.3费用支付明细表第十四条签字盖章14.1甲方签字盖章14.2乙方签字盖章14.3签字盖章的日期与效力第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称：×××物业管理有限公司甲方地址：××省××市××区××路××号1.2乙方名称：×××物业管理服务公司乙方地址：××省××市××区××路××号1.3甲方拥有的物业信息物业名称：×××花园物业地址：××省××市××区××路××号物业类型：住宅小区1.4物业的定义与范围物业定义：本合同所称物业，指甲方拥有的×××花园住宅小区，包括但不限于住宅楼、停车场、绿化区、公共设施等。第二条服务内容2.1乙方提供的服务项目乙方应提供的服务包括但不限于：（1）物业设施的日常维护和管理；（2）物业公共区域的清洁和绿化；（3）物业公共设施的维修和保养；（4）物业安全保卫工作；（5）物业服务质量的监督和检查。2.2服务内容的具体描述（1）物业设施的日常维护和管理：乙方负责对物业内的设施进行定期检查、保养和维修，确保设施的正常运行。（2）物业公共区域的清洁和绿化：乙方负责对物业公共区域进行清洁，保持环境卫生，进行绿化工作，保持绿化区域的整洁和美观。（3）物业公共设施的维修和保养：乙方负责对物业公共设施进行定期检查、维修和保养，确保设施的正常使用。（4）物业安全保卫工作：乙方负责物业的安全保卫工作，制定和完善安全管理制度，确保物业的安全。（5）物业服务质量的监督和检查：乙方应定期对物业服务质量进行监督和检查，及时发现和解决问题。2.3服务的质量标准和要求乙方应按照行业标准和国家规定，提供高质量的服务，满足甲方的合理需求。第三条服务期限3.1合同的有效期本合同自签字盖章之日起生效，有效期为一年。3.2服务的开始日期与结束日期服务的开始日期为合同生效之日起，结束日期为合同有效期满之日。3.3提前终止合同的条件和方式（1）双方协商一致，可提前终止本合同；（2）甲方或乙方严重违反本合同的约定，对方有权提前终止本合同；（3）本合同约定的其他提前终止条件。第四条服务费用4.1服务费用的计算方式服务费用按月计算，具体计算方式为：物业服务费=物业建筑面积×物业服务单价其中，物业建筑面积以甲方提供的数据为准，物业服务单价为人民币××元/平方米。4.2费用支付的时间和方式甲方应在每个服务期的第一个月内向乙方支付服务费用。支付方式为银行转账。4.3费用调整的条件和程序（1）双方协商一致，可对服务费用进行调整；（2）根据国家政策和市场情况，乙方提出费用调整的建议，甲方有权同意或不同意；（3）本合同约定的其他费用调整条件。第五条乙方义务5.1乙方的服务承诺乙方承诺按照本合同约定的服务内容和质量标准，提供优质的服务。5.2乙方员工的管理和培训乙方应对员工进行管理和培训，确保员工具备相应的资质和服务技能。5.3乙方应对突发事件的处理乙方应制定突发事件应急预案，确保在突发事件发生时，能及时、有效地进行处理。第六条甲方义务6.1甲方的配合义务甲方应配合乙方进行物业管理工作，提供必要的协助和支持。6.2甲方对乙方员工的指示权甲方对乙方员工的工作进行监督和指示，但不得干预乙方的内部管理。6.3甲方对服务费用的支付义务甲方应按照本合同约定的时间和方式，支付服务费用。第七条违约责任7.1双方违约的情形（1）甲方未按照约定支付服务费用的；（2）乙方未按照约定提供服务的；（3）双方未按照约定履行合同义务的其他情形。7.2违约责任的承担方式违约方应向守约方支付违约金，违约金为本合同服务费用的20%。7.3违约金的计算和支付方式违约金按照本合同服务费用的20%计算，支付方式为银行转账。第八条争议解决8.1双方解决争议的方式（1）向乙方所在地的人民调解委员会申请调解；（2）向甲方所在地的人民法院提起诉讼。8.2争议解决的时效双方应自争议发生之日起30日内解决，超过30日未解决的，双方均可向人民法院提起诉讼。8.3诉讼管辖法院的选择本合同纠纷的诉讼管辖法院为甲方所在地的人民法院。第九条合同的变更与终止9.1合同变更的条件和程序（1）双方协商一致，可对合同进行变更；（2）合同变更应书面签署，并经双方盖章确认。9.2合同终止的条件和程序（1）双方协商一致，可终止合同；（2）合同终止应书面签署，并经双方盖章确认。9.3合同终止后的相关处理事项（1）合同终止后，乙方应将物业管理工作交接给甲方；（2）合同终止后，乙方不应再向甲方收取任何费用；（3）合同终止后，双方对对方的债务仍应承担责任。第十条保密条款10.1双方对合同内容的保密义务双方应对本合同的内容保密，未经对方同意，不得向第三方披露。10.2保密信息的范围和期限保密信息范围包括合同内容、甲方物业的相关信息等，保密期限为合同终止后三年。10.3违反保密条款的责任违反保密条款的方应向守约方支付违约金，违约金为本合同服务费用的20%。第十一条法律适用与解释11.1合同适用的法律法规本合同适用中华人民共和国法律。11.2合同的解释权归属本合同的解释权归双方共同所有。11.3合同的版本与生效日期本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。第十二条其他条款12.1双方约定的其他事项（1）本合同的任何修改、补充均须以书面形式进行，经甲乙双方签字盖章后生效；（2）本合同未尽事宜，双方可另行协商，并以书面形式补充。12.2附加条款的效力附加条款为本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。12.3修订版本的通知与生效本合同如有修订，甲方应以书面形式通知乙方，并在乙方确认后生效。第十三条附件13.1物业基本情况说明书13.2服务项目明细表13.3费用支付明细表第十四条签字盖章14.1甲方签字盖章14.2乙方签字盖章14.3签字盖章的日期与效力本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义与范围1.1第三方定义第三方是指除甲方和乙方之外，参与或涉及本合同履行过程中的各方，包括但不限于中介方、供应商、承包商、政府相关部门等。1.2第三方介入的情形第三方介入的情形包括但不限于：（1）中介方协助甲乙双方签订合同；（2）供应商提供合同约定的货物或服务；（3）承包商负责物业的施工或维修；（4）政府相关部门对物业进行监管或检查。第二条第三方责任的界定2.1第三方责任第三方应按照合同约定及相关法律法规，履行其职责，并对因其原因导致的合同违约承担责任。2.2第三方与甲乙方的关系第三方与甲乙方的关系为合同关系，第三方对甲乙方的义务和责任，应以第三方与甲方或乙方之间的合同为准。2.3第三方责任限额（1）第三方责任限额是指第三方对甲方或乙方承担的违约责任的最高限额；（3）甲方和乙方同意，第三方责任限额为本合同服务费用的20%。第三条第三方介入的程序与条件3.1第三方介入的程序（1）第三方如需介入本合同，应与甲方或乙方签订书面协议，明确双方的权利和义务；（2）第三方介入本合同，应得到甲方和乙方的同意；（3）第三方与甲方或乙方签订的书面协议，应报送乙方备案。3.2第三方介入的条件（1）第三方应具备履行合同的能力和资质；（2）第三方应遵守国家法律法规和行业标准；（3）第三方不应存在不良信用记录或违法行为。第四条第三方违约的处理4.1第三方违约的情形第三方未履行合同约定或违反法律法规，导致甲方或乙方受损的行为。4.2第三方违约的处理方式（1）甲方或乙方应与第三方协商解决违约问题；（2）协商不成的，甲方或乙方可向第三方所在地的人民法院提起诉讼。4.3第三方违约的责任承担第三方应承担违约责任，赔偿甲方或乙方的损失。甲方或乙方也有权根据本合同向第三方追偿。第五条甲方和乙方的义务5.1甲方和乙方的通知义务甲方和乙方应将第三方介入的相关信息及时通知对方，并确保第三方按约定履行合同义务。5.2甲方和乙方的协助义务甲方和乙方应协助第三方履行合同义务，提供必要的协助和支持。5.3甲方和乙方的监督义务甲方和乙方应对第三方的履行情况进行监督，确保第三方按约定履行合同义务。第六条争议解决6.1甲方和乙方与第三方之间的争议解决（1）向第三方所在地的人民调解委员会申请调解；（2）向甲方所在地的人民法院提起诉讼。6.2第三方与甲方或乙方之间的争议解决（1）向甲方所在地的人民调解委员会申请调解；（2）向乙方所在地的人民法院提起诉讼。第七条法律适用与解释7.1第三方介入合同的适用法律法规第三方介入合同适用中华人民共和国法律。7.2第三方介入合同的解释权归属第三方介入合同的解释权归甲方、乙方和第三方共同所有。7.3第三方介入合同的版本与生效日期第三方介入合同一式三份，甲方、乙方和第三方各执一份，自三方签字盖章之日起生效。第八条其他条款8.1甲方、乙方和第三方约定的其他事项（1）本第三方介入合同的任何修改、补充均须以书面形式进行，经甲方、乙方和第三方签字盖章后生效；（2）本第三方介入合同未尽事宜，甲方、乙方和第三方可另行协商，并以书面形式补充。8.2附加条款的效力附加条款为本第三方介入合同不可分割的一部分，与本第三方介入合同具有同等法律效力。8.3修订版本的通知与生效本第三方介入合同如有修订，甲方应以书面形式通知乙方和第三方，并在乙方和第三方确认后生效。第九条附件9.1第三方介入合同的附件包括但不限于第三方第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业基本情况说明书附件说明：物业基本情况说明书应详细描述物业的基本情况，包括物业的名称、地址、类型、面积、设施设备等。2.服务项目明细表附件说明：服务项目明细表应详细列出乙方应提供的服务项目，包括服务内容、服务标准、服务期限等。3.费用支付明细表附件说明：费用支付明细表应详细列出服务费用的计算方式、支付时间和方式、费用调整的条件和程序等。4.物业设施清单附件说明：物业设施清单应详细列出物业内所有设施的名称、型号、数量、位置等。5.物业管理制度附件说明：物业管理制度应详细列出物业的管理规定，包括物业安全、环境卫生、绿化养护等方面的规定。6.员工管理制度附件说明：员工管理制度应详细列出乙方对员工的管理规定，包括员工招聘、培训、考核、奖惩等方面的规定。7.突发事件应急预案附件说明：突发事件应急预案应详细列出物业在发生突发事件时的应急处理措施，包括应急预案的启动、应急资源的调配、应急措施的执行等方面的内容。8.第三方介入合同附件说明：第三方介入合同应详细列出甲方、乙方与第三方之间的权利和义务，包括第三方责任限额、违约责任、争议解决等方面的内容。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按照约定支付服务费用的违约行为及责任认定示例说明：甲方未按照约定的时间或方式支付服务费用，视为违约。乙方有权要求甲方支付违约金，违约金的计算方式为服务费用的20%。2.乙方未按照约定提供服务的违约行为及责任认定示例说明：乙方未按照约定的服务内容、质量标准或服务期限提供服务，视为违约。甲方有权要求乙方支付违约金，违约金的计算方式为服务费用的20%。3.第三方未按照约定履行合同的违约行为及责任认定示例说明：第三方未按照约定的时间或方式履行合同，视为违约。甲方或乙方有权要求第三方支付违约金，违约金的计算方式为合同金额的20%。4.甲方未履行配合义务的违约行为及责任认定示例说明：甲方未履行合同约定的配合义务，视为违约。乙方有权要求甲方支付违约金，违约金的计算方式为服务费用的10%。5.乙方未履行管理和培训义务的违约行为及责任认定示例说明：乙方未履行合同约定的管理和培训义务，视为违约。甲方有权要求乙方支付违约金，违约金的计算方式为服务费用的10%。6.乙方未履行对突发事件的处理义务的违约行为及责任认定示例说明：乙方未履行合同约定的对突发事件的处理义务，视为违约。甲方有权要求乙方支付违约金，违约金的计算方式为服务费用的10%。全文完。二零二四年度物业管理服务合同协议(2024版)4本合同目录一览第一条物业管理服务内容1.1物业范围1.2物业服务内容1.3服务标准和质量要求第二条合同期限2.1合同开始日期2.2合同结束日期第三条物业管理费用的确定与支付3.1物业管理费用的计算方式3.2物业管理费用的支付方式3.3物业管理费用的调整机制第四条物业维护和管理4.1物业的日常维护4.2物业的大修、中修、小修4.3物业的安全管理第五条合同的变更与解除5.1合同变更的条件5.2合同解除的条件第六条违约责任6.1双方的违约责任6.2违约金的计算方式第七条争议解决7.1争议解决的途径7.2争议解决的时间限制第八条合同的终止8.1合同终止的条件8.2合同终止后的处理事项第九条保密条款9.1保密信息的定义9.2保密信息的保护期限第十条合同的生效、修改和解除10.1合同的生效条件10.2合同的修改条件10.3合同的解除条件第十一条通知和送达11.1通知的形式11.2通知的送达时间第十二条适用法律12.1合同适用的法律12.2法律变更对合同的影响第十三条争议解决13.1争议解决的途径13.2争议解决的时间限制第十四条其他条款14.1双方约定的其他事项14.2附加条款的效力第一部分：合同如下：第一条物业管理服务内容1.1物业范围本合同所涉及的物业管理服务范围包括但不限于：住宅小区、商业综合体、办公楼、停车场、绿化区域等物业相关设施。1.2物业服务内容物业管理服务内容包括但不限于：物业设施设备的维护保养、环境卫生清洁、绿化养护、安全保卫、客户服务、物业费用收缴、物业公共区域的管理等。1.3服务标准和质量要求物业管理服务的标准和质量应符合国家相关法律法规、行业标准以及本合同约定的要求。物业管理方应建立健全的服务质量管理体系，定期对服务质量进行自我检查和提升。第二条合同期限2.1合同开始日期本合同自双方签字盖章之日起生效，合同起始日期为____年____月____日。2.2合同结束日期本合同期限为____年，自合同开始日期起算，至____年____月____日止。第三条物业管理费用的确定与支付3.1物业管理费用的计算方式物业管理费用按照建筑面积、物业类型、服务内容等因素计算，具体收费标准见附件一。3.2物业管理费用的支付方式业主应按照约定的时间和方式向物业管理方支付物业管理费用。支付方式可以采取每月预付、季度支付、年度支付等。3.3物业管理费用的调整机制物业管理费用根据市场行情、政策调整等因素，可由双方协商进行适时调整，调整机制详见附件二。第四条物业维护和管理4.1物业的日常维护物业管理方应负责物业的日常维护工作，确保物业设施设备正常运行，及时修复小修、中修故障，定期进行大修、保养。4.2物业的大修、中修、小修大修指对物业设施设备进行大规模的修复或更换；中修指对物业设施设备进行中程度的修复；小修指对物业设施设备进行日常性的维护和修复。4.3物业的安全管理物业管理方应制定并执行物业安全管理措施，保障物业的安全与完好，防止意外事故的发生，确保业主的人身和财产安全。第五条合同的变更与解除5.1合同变更的条件合同变更应由双方协商一致，并签订书面变更协议。合同变更的条件包括但不限于法律法规变化、物业服务需求变更等。5.2合同解除的条件合同解除应由双方协商一致，并签订书面解除协议。合同解除的条件包括但不限于双方违约、不可抗力等。第六条违约责任6.1双方的违约责任双方应严格履行合同约定的义务，如一方违约，应承担违约责任。违约责任包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。6.2违约金的计算方式违约金的计算方式按照双方约定的标准计算，如无具体约定，违约金为违约方应支付的合同金额的____%。第八条合同的终止8.1合同终止的条件（1）合同期限届满，双方未达成续约协议；（2）双方协商一致解除合同；（3）一方违约严重，对方依据合同约定解除合同；（4）不可抗力导致合同无法履行。8.2合同终止后的处理事项合同终止后，物业管理方应按照双方约定和法律法规规定，完成物业的移交工作，结清各项费用，包括但不限于物业管理费、维修基金等。第九条保密条款9.1保密信息的定义保密信息指本合同签订过程中以及合同履行过程中双方交换的、未公开的、具有商业价值的信息。9.2保密信息的保护期限保密信息的保护期限自双方一次交换保密信息之日起算，期限为____年。第十条合同的生效、修改和解除10.1合同的生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。10.2合同的修改条件合同的修改应由双方协商一致，并签订书面修改协议。10.3合同的解除条件合同的解除应由双方协商一致，并签订书面解除协议。第十一条通知和送达11.1通知的形式双方可以通过书面、电子邮件、传真等方式进行通知。11.2通知的送达时间通知应在合同约定的时间内送达对方，逾期通知无效。第十二条适用法律12.1合同适用的法律本合同适用中华人民共和国法律。12.2法律变更对合同的影响如法律法规发生变化，影响本合同的履行，双方应协商一致，根据新法律法规进行合同的调整。第十三条争议解决13.1争议解决的途径双方发生争议时，应通过协商解决；协商不成的，可以提交仲裁机构仲裁，或依法向人民法院提起诉讼。13.2争议解决的时间限制双方应在本合同争议发生之日起____日内解决争议。第十四条其他条款14.1双方约定的其他事项双方可以在本合同附件中约定其他事项。14.2附加条款的效力附加条款与本合同具有同等效力，双方应严格遵守。第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入的定义及范围15.1第三方介入的定义第三方介入是指在本合同履行过程中，除甲乙方之外，涉及到的其他主体，包括但不限于中介方、咨询方、评估方、监管方等。15.2第三方介入的范围（1）合同履行过程中所需的专业咨询或评估；（2）合同履行过程中的监管和审计；（3）合同纠纷解决过程中的仲裁或诉讼；（4）合同履行过程中涉及的政府审批或许可。第十六条第三方介入的义务和责任16.1第三方介入的义务第三方介入方应按照甲乙双方的约定和合同要求，履行相应的职责，确保合同的顺利履行。16.2第三方介入的责任第三方介入方在履行过程中，如因其过错导致合同无法履行或造成损失，应承担相应的责任。第十七条第三方介入的费用17.1第三方介入费用的承担第三方介入的费用由甲乙双方协商确定，并在合同中明确。17.2第三方介入费用的支付方式第三方介入费用的支付方式由甲乙双方协商确定，并在合同中明确。第十八条第三方介入的合同变更18.1第三方介入导致合同变更的条件如因第三方介入需要变更合同，应由甲乙双方协商一致，并签订书面变更协议。18.2第三方介入导致合同变更的程序合同变更程序如下：（1）甲乙双方书面提出变更请求；（2）第三方介入方对变更请求进行评估和审批；（3）甲乙双方根据第三方介入方的评估和审批结果签订书面变更协议。第十九条第三方介入的合同解除19.1第三方介入导致合同解除的条件如因第三方介入需要解除合同，应由甲乙双方协商一致，并签订书面解除协议。19.2第三方介入导致合同解除的程序合同解除程序如下：（1）甲乙双方书面提出解除请求；（2）第三方介入方对解除请求进行评估和审批；（3）甲乙双方根据第三方介入方的评估和审批结果签订书面解除协议。第二十条第三方介入的责任限额20.1第三方介入方的责任限额第三方介入方的责任限额根据合同约定和法律法规规定确定。如无具体约定，第三方介入方的责任限额为其收费金额的____倍。20.2第三方介入方责任限额的确定第三方介入方责任限额的确定应考虑合同性质、费用金额、风险程度等因素，由甲乙双方协商确定，并在合同中明确。第二十一条第三方介入与其他各方的关系21.1第三方介入与其他各方的关系第三方介入方在履行合同过程中，应保持独立地位，与其他各方不存在任何隶属或利益关系。21.2第三方介入与其他各方的划分说明第三方介入方在合同履行过程中，应明确划分与甲乙双方的职责和权益，确保合同的顺利履行。第二十二条第三方介入的合同履行保障22.1第三方介入的合同履行保障措施甲乙双方应确保第三方介入方能够顺利履行合同，提供必要的支持和配合。22.2第三方介入的合同履行保障机制甲乙双方应建立第三方介入的合同履行保障机制，确保第三方介入方能够按照合同要求履行义务。第二十三条第三方介入的违约处理23.1第三方介入方的违约处理第三方介入方如违反合同约定，应承担违约责任。违约责任包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。23.2第三方介入方违约责任的确定第三方介入方违约责任的确定应根据合同约定和法律法规规定，由甲乙双方协商确定。第二十四条第三方介入的合同解除后果24.1第三方介入合同解除的后果第三方介入合同解除后，第三方介入方应按照合同约定和法律法规规定，履行相应的义务，包括合同解除后的善后处理等。24.2第三方介入合同解除后果的处理第三方介入合同解除后果的处理应由甲乙双方协商确定，并在合同中明确。第二十五条第三方介入的合同争议解决25.1第三方介入合同争议的解决途径第三方介入合同争议的解决途径包括但不限于协商、调解、仲裁或诉讼等。25.2第三方介入合同争议解决的时间限制第三方介入合同争议应在合同约定的时间内解决，逾期争议解决无效。第二十六条第三方介入的合同效力26.1第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业范围详细列表详细列出物业范围内的所有设施、部位和范围，包括但不限于住宅楼、商业楼、停车场、绿化区域等。附件二：物业管理服务内容详细清单详细列出物业管理服务的各项内容，包括物业设施设备的维护保养、环境卫生清洁、绿化养护、安全保卫、客户服务、物业费用收缴等。附件三：物业管理费用计算方式和支付方式详细说明详细说明物业管理费用的计算方式和支付方式，包括费用的计算基础、计算公式、支付时间、支付渠道等。附件四：物业维护和管理详细规定详细列出物业维护和管理的相关规定，包括物业设施设备维护的标准、周期、流程等。附件五：合同变更、解除和终止的条件及程序详细说明详细说明合同变更、解除和终止的条件、程序和相关的责任划分。附件六：保密信息具体范围和保密期限详细说明详细列出保密信息的范围，包括但不限于商业秘密、客户信息、合同内容等，并说明保密期限的长短。附件七：争议解决途径和时间限制详细说明详细说明争议解决的途径，如协商、调解、仲裁或诉讼等，以及时间限制的具体规定。附件八：第三方介入的具体情形和程序详细说明详细列出第三方介入的具体情形，如专业咨询或评估、监管和审计等，并说明介入的程序和要求。附件九：第三方介入费用详细说明详细说明第三方介入费用的计算方式、支付方式、承担方等。附件十：第三方介入责任限额详细说明详细说明第三方介入方的责任限额，包括责任限额的计算方式、责任限额的承担方等。附件十一：第三方介入与其他各方的关系和划分说明详细说明第三方介入与其他各方，包括甲乙双方、中介方、咨询方、评估方、监管方等的关系和划分。附件十二：第三方介入的合同履行保障措施和机制详细说明详细说明第三方介入的合同履行保障措施和机制，包括甲乙双方的支持和配合、履行保障的具体措施等。附件十三：第三方介入的违约处理和合同解除后果详细说明详细说明第三方介入方的违约处理方式，包括但不限于违约金的计算方式、合同解除后的善后处理等。附件十四：第三方介入的合同争议解决途径和时间限制详细说明详细说明第三方介入的合同争议解决的途径和时间限制，包括协商、调解、仲裁或诉讼等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲乙双方未按合同约定履行义务，包括但不限于未按时支付物业管理费、未按约定进行合同变更或解除等。2.物业管理方未按合同约定提供服务，包括但不限于物业设施设备维护不及时、环境卫生清洁不到位等。3.第三方介入方未按合同约定履行义务，包括但不限于专业咨询或评估不准确、监管和审计不力等。违约责任认定标准：1.违约金的计算方式：违约金按照合同金额的一定比例计算，具体比例在附件中详细说明。2.损失赔偿的计算方式：损失赔偿根据实际损失金额进行计算，包括直接损失和间接损失。示例说明：1.若甲乙双方未按约定时间支付物业管理费，则需支付违约金，违约金计算方式详见附件三。2.若物业管理方未按约定提供服务，导致物业设施设备损坏，则需承担维修费用，具体金额详见附件四。3.若第三方介入方未按约定履行义务，导致合同无法履行，则需承担违约责任，具体责任认定详见附件十二。全文完。二零二四年度物业管理服务合同协议(2024版)5本合同目录一览第一条合同主体与定义1.1甲方名称与性质1.2乙方名称与性质1.3合同所述物业的定义第二条服务内容与范围2.1乙方提供的服务内容2.2服务范围与界限2.3服务时间与频率第三条服务质量标准3.1乙方服务应达到的质量标准3.2质量监督与检查3.3不符合质量标准的处理第四条服务费用4.1服务费用的计算方式4.2服务费用的支付时间与方式4.3服务费用调整的条件与程序第五条乙方的义务与责任5.1乙方的服务义务5.2乙方对物业的安全管理责任5.3乙方对业主的权益保障第六条甲方的义务与责任6.1甲方的配合义务6.2甲方对物业的使用与维护6.3甲方对乙方服务的不满与投诉第七条违约责任7.1乙方违约的情形与责任7.2甲方违约的情形与责任7.3违约赔偿的计算与支付第八条争议解决8.1双方发生争议的情形8.2争议解决的途径与方法8.3法律适用与管辖法院第九条合同的变更与终止9.1合同变更的条件与程序9.2合同终止的条件与程序9.3合同终止后的相关事宜处理第十条保密条款10.1双方对合同内容的保密义务10.2保密信息的范围与期限10.3违反保密条款的责任第十一条通知与送达11.1双方的通知方式与送达地址11.2通知的生效与时间11.3未送达的通知的处理第十二条其他条款12.1双方的其他协议与补充12.2合同的继承与转让12.3合同的解除与放弃第十三条附录13.1合同附件列表13.2附件内容的说明与效力13.3附件的更新与替换第十四条签字盖章14.1双方签字盖章的地点与时间14.2合同正本与副本的管理14.3合同的生效与终止日期第一部分：合同如下：第一条合同主体与定义甲方性质：有限责任公司乙方性质：股份有限公司第二条服务内容与范围（1）物业的日常管理与维护；（2）物业设施设备的安全运行与检修；（3）物业环境的清洁与绿化；（4）物业公共秩序的维护；（5）物业服务质量的监督与检查；（6）物业档案资料的管理；（7）法律法规规定的其他物业管理服务。2.2服务范围与界限：乙方服务的范围限于本合同所述物业，不包括甲方自用房屋及设施设备。2.3服务时间与频率：乙方应按照甲方提出的服务时间与频率提供服务，如需调整，应提前三日通知甲方。第三条服务质量标准（1）物业设施设备运行正常，无重大安全隐患；（2）物业环境整洁卫生，绿化植物生长良好；（3）物业公共秩序良好，无重大安全事故；（4）业主满意度达到甲方提出的合理要求；（5）法律法规规定的其他质量标准。3.2质量监督与检查：甲方有权对乙方提供的服务进行监督与检查，并要求乙方按照约定标准改进。3.3不符合质量标准的处理：乙方在接到甲方通知后，应在约定的时间内按照甲方要求整改，如乙方未按约定整改或整改未达到甲方要求，甲方有权按本合同约定追究乙方的违约责任。第四条服务费用4.1服务费用的计算方式：服务费用根据物业的建筑面积、物业公司管理费、物业公司人员工资及福利、物业公司运营成本等因素，按照甲方提出的计费方式进行计算。4.2服务费用的支付时间与方式：甲方应在每季度第一个月支付当季度的服务费用，支付方式为银行转账。4.3服务费用调整的条件与程序：如因政策调整、市场变化等原因导致乙方服务成本发生较大变化，乙方有权向甲方提出服务费用调整申请。调整方案经甲方同意后，双方签订补充协议。第五条乙方的义务与责任5.1乙方的服务义务：乙方应按照本合同约定及国家相关法律法规规定，提供专业、规范的物业管理服务。5.2乙方对物业的安全管理责任：乙方应确保物业设施设备安全运行，防止安全事故发生，保障业主人身及财产安全。5.3乙方对业主的权益保障：乙方应尊重和保障业主的合法权益，不得擅自限制业主行使物业权利。第六条甲方的义务与责任6.1甲方的配合义务：甲方应协助乙方进行物业管理，提供必要的资料和信息。6.2甲方对物业的使用与维护：甲方应合理使用物业设施设备，并按照约定承担相应的维修费用。6.3甲方对乙方服务的不满与投诉：甲方对乙方服务有不满或投诉时，应书面通知乙方，乙方应在接到通知后七日内答复甲方。如乙方未按约定答复或答复后未改进，甲方有权按本合同约定追究乙方的违约责任。第八条争议解决8.1双方发生争议的情形：双方在履行本合同过程中，如发生纠纷，应通过友好协商解决；如协商不成，任一方可向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2争议解决的途径与方法：双方同意将争议提交至中国仲裁协会设立的仲裁委员会进行仲裁，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。8.3法律适用与管辖法院：本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律，并由合同签订地人民法院管辖。第九条合同的变更与终止9.1合同变更的条件与程序：合同履行过程中，如双方同意变更合同内容，应签订书面变更协议，并经双方盖章生效。9.2合同终止的条件与程序：本合同期满或双方同意提前终止合同的，合同终止。合同终止前，乙方应将物业交还甲方，并办理相关手续。9.3合同终止后的相关事宜处理：合同终止后，乙方应按照甲方要求撤出物业管理团队，并向甲方支付因提前终止合同而产生的违约金。第十条保密条款10.1双方对合同内容的保密义务：双方应对本合同的内容、签订过程及商业秘密予以保密，未经对方同意，不得向第三方披露。10.2保密信息的范围与期限：保密信息范围包括合同内容、甲方业主资料、乙方管理方法等。保密期限自合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。10.3违反保密条款的责任：如一方违反保密义务，导致对方遭受损失的，违约方应承担违约责任，向对方支付违约金。第十一条通知与送达11.1双方的通知方式与送达地址：双方应以书面形式进行通知，通知送达地址为合同