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文档简介
正规售后让您无后顾之忧合同编号:__________合同各方当事人:鉴于甲方愿意购买/接受服务,乙方愿意提供产品/服务,双方为了明确双方的权利和义务,经友好协商,达成如下协议:一、产品/服务内容(详细描述产品/服务的名称、规格、数量、质量等)1.2乙方应保证其所提供产品/服务的质量符合国家标准和行业标准。1.3乙方应按照甲方的要求,提供产品/服务的安装、调试、培训等服务。二、价格和支付方式2.1双方确认,产品/服务的交易价格为:(详细描述价格,包括单价、总价等)(详细描述支付方式,如分期支付、一次性支付等)2.3双方确认,付款后,乙方应提供正规发票。三、交付和验收3.1乙方应按照双方约定的时间、地点、方式,将产品/服务交付给甲方。3.2甲方应在收到产品/服务后,按照约定的时间、方式进行验收。3.3双方确认,验收合格后,产品/服务即为交付。四、售后服务4.1乙方应对所提供产品/服务的质量和性能负责,保证其在正常使用条件下的正常运行。4.2乙方应提供自交付之日起____年的免费保修服务,保修期内的维修、更换等费用由乙方承担。4.3保修期外,乙方提供有偿维修服务,维修费用按照乙方的收费标准执行。4.4乙方应在接到甲方维修请求后的____小时内响应,并在接到请求后的____日内到达现场进行维修。五、违约责任5.1任何一方违反本合同的约定,应承担相应的违约责任,向对方支付违约金,违约金为本合同金额的____%。5.2由于不可抗力导致一方不能履行本合同的,该方应立即通知对方,并在合理时间内提供相关证明文件。根据不可抗力的影响,双方可以协商部分或者全部免除该方的责任。六、争议解决6.1双方在履行本合同过程中发生的争议,应通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。七、其他约定7.1本合同自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期为____年。7.2本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。甲方(盖章):乙方(盖章):签订日期:____年____月____日(此页无)一、附件列表:1.产品/服务详细说明2.价格清单3.支付凭证4.产品/服务交付凭证5.验收报告6.保修服务条款7.维修服务收费标准8.不可抗力证明文件二、违约行为及认定:1.甲方未按约定时间、地点、方式支付乙方款项,或乙方未按约定时间、地点、方式交付产品/服务。2.甲方未按约定进行验收,或乙方提供的产品/服务不符合约定的质量、性能标准。3.乙方未在约定时间内响应维修请求,或未在约定时间内到达现场进行维修。4.双方未按约定解决争议,一方拒绝协商或协商无果。三、法律名词及解释:1.甲方:指购买/接受服务的一方。2.乙方:指提供产品/服务的一方。3.交付:指乙方按照约定时间、地点、方式,将产品/服务转交给甲方。4.验收:指甲方按照约定时间、方式对产品/服务进行检查,确认其质量、性能等是否符合约定。5.保修服务:指乙方对所提供产品/服务在保修期内提供的免费维修、更换等服务。6.违约金:指违约方按照本合同约定向守约方支付的赔偿金。7.不可抗力:指无法预见、无法避免且无法克服的客观情况,如自然灾害、社会事件等。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.产品/服务交付延误:解决办法:双方协商确定新的交付时间,并根据实际情况调整后续履行计划。2.产品质量/性能问题:解决办法:甲方及时向乙方提出问题,乙方负责更换或维修不符合约定的产品/服务。3.支付问题:解决办法:双方核对支付凭证,如有问题,及时纠正并补足款项。4.争议解决:解决办法:进行友好协商,协商不成时,按本合同约定向合同签订地人民法院提起诉讼。5.不可抗力事件:解决办法:受影响方应及时通知对方,并提供相关证明文件。根据不可抗力的影响,双方协商部分或全部免除责任。五、所有应用场景:1.甲方为购买方,乙方为销售方,双方就某一产品/服务达成购买/提供协议。2.甲方为委托方,
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