软件定制开发与技术服务协议

软件定制开发与技术服务协议合同编号：__________甲方（委托方）：__________地址：__________联系电话：__________乙方（受托方）：__________地址：__________联系电话：__________一、软件定制开发1.1甲方委托乙方进行软件定制开发，具体需求、功能和性能指标详见附件一。1.2乙方应按照甲方的需求进行软件定制开发，确保软件的合法性、合规性、安全性和稳定性。1.3乙方向甲方提供的软件产品应符合国家相关法律法规、行业标准和甲方要求的技术规范。1.4乙方应在合同约定的时间内完成软件的开发工作，并按照约定的方式进行交付。二、技术服务2.1乙方在软件交付后，提供一年的免费技术支持服务，包括软件的安装、调试、培训、维护和升级等。2.2乙方应在接到甲方技术支持请求后，尽快予以响应，并在约定时间内提供解决方案。2.3乙方应对甲方使用软件过程中遇到的问题和意见进行及时记录和反馈，不断优化和改进软件性能。2.4乙方应提供软件的操作手册和培训资料，协助甲方掌握软件的使用方法。三、知识产权3.1乙方保证所开发的软件作品属于原创，不侵犯他人的知识产权。3.2乙方同意将所开发软件的著作权及相关知识产权无偿转让给甲方，甲方有权对软件进行修改、复制、发布和许可使用。3.3乙方不得在任何场合未经甲方许可使用甲方的名称、商标、标志等知识产权。四、保密条款4.1双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。4.2保密期限自合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。4.3双方违反保密义务的，应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。五、交付和支付5.1乙方按照本合同约定完成软件开发和交付后，甲方应按照附件二的付款方式及时支付合同价款。5.2甲方应按照约定的时间和金额向乙方支付进度款，乙方应提供相应的发票。5.3乙方完成软件开发和交付，经甲方验收合格后，甲方支付尾款。六、违约责任6.1乙方未按照约定时间完成软件开发或交付的，应按照逾期交付部分合同价款的__________%向甲方支付违约金。6.2甲方未按照约定时间支付合同价款的，应按照逾期支付部分合同价款的__________%向乙方支付违约金。6.3双方的其他违约行为，按照本合同约定或者法律规定承担违约责任。七、争议解决7.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地人民法院提起诉讼。八、其他约定8.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。8.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________代表（签名）：__________代表（签名）：__________签订日期：__________签订日期：__________附件一：软件定制开发需求说明书附件二：付款方式及进度安排一、附件列表：1.附件一：软件定制开发需求说明书2.附件二：付款方式及进度安排二、违约行为及认定：1.乙方未按照约定时间完成软件开发或交付的，视为违约。2.甲方未按照约定时间支付合同价款的，视为违约。3.双方的其他违约行为，按照本合同约定或者法律规定承担违约责任。三、法律名词及解释：1.软件定制开发：根据甲方特定需求，由乙方开发的软件产品。2.知识产权：包括但不限于著作权、专利权、商标权等。3.商业秘密：不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益、具有实用性并且权利人采取了保密措施的信息。4.违约金：一方违反合同约定，应向另一方支付的违约赔偿金。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.软件开发进度滞后：与乙方沟通，了解进度原因，协商调整进度计划，确保项目按时完成。2.软件质量不符合要求：要求乙方按照约定进行修改和完善，直至达到甲方满意为止。3.甲方支付问题：提前做好财务安排，确保按约定时间支付合同价款。4.乙方服务不到位：及时与乙方沟通，要求乙方加强技术支持和服务，保障甲方权益。五、所有应用场景：1.甲方为乙方提供软件定