2024年度云计算服务合同管理台帐2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度云计算服务合同管理台帐1本合同目录一览1.服务内容1.1云计算服务1.1.1计算资源1.1.2存储资源1.1.3网络资源1.1.4安全资源1.2服务台帐管理1.2.1用户管理1.2.2资源管理1.2.3性能管理1.2.4费用管理2.服务期限2.1服务开始日期2.2服务结束日期3.服务费用3.1费用计算3.1.1计算费用3.1.2存储费用3.1.3网络费用3.1.4安全费用3.2费用支付方式3.2.1预付费3.2.2后付费4.服务级别协议4.1服务可用性4.2响应时间4.3数据安全4.4用户支持5.保密协议5.1保密义务5.2保密信息的范围5.3保密信息的例外6.违约责任6.1服务提供商违约6.2客户违约7.争议解决7.1协商解决7.2调解解决7.3仲裁解决8.法律适用8.1合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律9.合同的生效、变更和终止9.1合同生效条件9.2合同变更9.3合同终止10.服务提供商信息10.1名称10.2地址10.3联系方式11.客户信息11.1名称11.2地址11.3联系方式12.其他约定13.附件13.1服务详情说明13.2费用明细表13.3技术支持说明14.签字页14.1服务提供商签字14.2客户签字第一部分：合同如下：第一条服务内容1.1云计算服务1.1.1计算资源：服务提供商将提供必要的计算资源，包括但不限于虚拟机、容器、裸金属服务器等，以满足客户的需求。1.1.2存储资源：服务提供商将提供必要的存储资源，包括但不限于云硬盘、对象存储、块存储等，以满足客户的需求。1.1.3网络资源：服务提供商将提供必要的网络资源，包括但不限于虚拟私有云、负载均衡、网络带宽等，以满足客户的需求。1.1.4安全资源：服务提供商将提供必要的安全资源，包括但不限于安全组、防火墙、DDoS防护等，以满足客户的需求。1.2服务台帐管理1.2.1用户管理：服务提供商将负责管理用户账号、权限、角色等，确保用户可以安全、便捷地使用服务。1.2.2资源管理：服务提供商将负责管理云计算资源，包括但不限于创建、配置、监控、维护等，确保资源的可用性和性能。第二条服务期限2.1服务开始日期：本合同签订之日起。2.2服务结束日期：除非本合同提前终止或续约，服务期限为一年。第三条服务费用3.1费用计算3.1.1计算费用：计算费用的计算基础为客户实际使用的计算资源数量，按照服务提供商的计费规则进行计算。3.1.2存储费用：存储费用的计算基础为客户实际使用的存储资源数量，按照服务提供商的计费规则进行计算。3.1.3网络费用：网络费用的计算基础为客户实际使用的网络资源数量，按照服务提供商的计费规则进行计算。3.1.4安全费用：安全费用的计算基础为客户实际使用的安全资源数量，按照服务提供商的计费规则进行计算。3.2费用支付方式3.2.1预付费：客户可以选择预付费方式，按照服务提供商提供的费用预付金额进行支付。3.2.2后付费：客户可以选择后付费方式，按照服务提供商提供的费用账单进行支付。第四条服务级别协议4.1服务可用性：服务提供商承诺其云计算服务的可用性不低于99.9%。4.2响应时间：服务提供商承诺对于客户提出的技术支持请求，在工单系统中获得响应的时间不超过1小时。4.3数据安全：服务提供商将采取必要的措施保护客户数据的安全，包括但不限于数据加密、备份、恢复等。第五条保密协议5.1保密义务：除非依法应当向行政机关、司法机关提供本合同及其附件的情况外，双方应对本合同内容及签订、履行过程中获悉的对方商业秘密、技术秘密等保密信息予以保密。5.2保密信息的范围：保密信息包括本合同的全部内容、双方商业秘密、技术秘密以及其他双方约定的保密信息。（1）已经为公众所知的信息；（2）因合法途径获取的信息；（3）双方同意公开的信息。第六条违约责任6.1服务提供商违约：服务提供商未能履行本合同的任何义务，或违反本合同的任何条款，导致客户遭受损失的，应承担违约责任，向客户支付违约金，并赔偿客户因此遭受的损失。6.2客户违约：客户未能履行本合同的任何义务，或违反本合同的任何条款，导致服务提供商遭受损失的，应承担违约责任，向服务提供商支付违约金，并赔偿服务提供商因此遭受的损失。第七条争议解决7.1协商解决：对于本合同履行过程中发生的争议，双方应通过友好协商解决。7.2调解解决：协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。第八条法律适用8.1合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第九条合同的生效、变更和终止9.1合同生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。9.2合同变更：双方同意，合同的变更应书面签署，并由双方签字盖章。9.3合同终止：本合同履行完毕或者双方协商一致解除的，合同终止。第十条服务提供商信息10.1名称：服务提供商的名称应填写为X科技有限公司。10.2地址：服务提供商的地址应填写为X省X市X区X路X号。第十一条客户信息11.1名称：客户的名称应填写为X有限公司。11.2地址：客户的地址应填写为X省X市X区X路X号。第十二条其他约定12.1双方同意，本合同的任何补充协议或其他书面文件，均需以书面形式作出，并由双方签字盖章，方为有效。12.2双方同意，本合同的任何条款，均不得转让给第三方，除非双方书面同意。第十三条附件13.1服务详情说明：附件中应包含云计算服务的详细描述、计算资源、存储资源、网络资源和安全资源的详细信息。13.2费用明细表：附件中应详细列明计算费用、存储费用、网络费用和安全费用的计算方法和费率。13.3技术支持说明：附件中应详细描述技术支持的服务内容、响应时间、支持方式等。第十四条签字页14.1服务提供商签字：服务提供商的法定代表人或授权代表应在该页签字。14.2客户签字：客户的法定代表人或授权代表应在该页签字。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入1.1本合同所述第三方，是指除甲乙方之外，参与本合同履行过程的其他主体，包括但不限于中介方、咨询方、技术支持方、运维服务方等。第二条第三方责任2.1第三方介入：第三方介入本合同履行过程，需向甲乙方明示其身份及职责，并获得甲乙方的书面同意。2.2第三方义务：第三方应按照甲乙方的要求，履行其在合同中的义务，并承担相应的责任。2.3第三方责任限额：第三方对于因其履行合同义务不当而产生的损失，应承担相应的赔偿责任，但赔偿金额不得超过合同约定的限额。第三条第三方与甲乙方的关系3.1第三方与甲方：第三方作为服务提供商，应向甲方提供约定的服务，并遵守本合同的约定。3.2第三方与乙方：第三方作为服务提供商的合作伙伴，应协助服务提供商向乙方提供服务，并遵守本合同的约定。第四条第三方介入的程序4.1第三方提出介入申请：第三方应向甲乙方提出书面的介入申请，说明其身份、职责及介入的目的。4.2甲乙方审批：甲乙方应在收到第三方介入申请后的十个工作日内，书面通知第三方是否同意其介入。4.3第三方介入协议：甲乙双方与第三方就介入事项达成一致后，应签订书面协议，明确双方的权利义务。第五条第三方责任划分5.1第三方责任：第三方应就其履行合同义务的行为承担法律责任，并对其行为所产生的后果负责。5.2甲方责任：甲方应就其指示或要求第三方的行为承担法律责任，并对其行为所产生的后果负责。5.3乙方责任：乙方应就其使用第三方服务的行为承担法律责任，并对其行为所产生的后果负责。第六条第三方违约处理6.1第三方违约：第三方未能履行本合同的任何义务，或违反本合同的任何条款，导致甲乙方遭受损失的，甲乙方有权要求第三方承担违约责任。6.2第三方违约金：甲乙方有权要求第三方支付违约金，并赔偿因违约所产生的损失。第七条第三方退出7.1第三方退出：第三方因故不能继续履行合同义务时，应提前三十日通知甲乙方。第八条第三方与甲乙方的沟通与协调8.2甲乙方应与第三方保持沟通，对第三方的工作进行监督和评价，并按照合同约定支付服务费用。第九条附件9.1第三方介入协议：附件中应详细列明甲乙双方与第三方的权利义务、责任划分、违约责任等内容。第十条签字页10.1甲乙方签字：甲乙双方的法定代表人或授权代表应在该页签字。10.2第三方签字：第三方的法定代表人或授权代表应在该页签字。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：服务详情说明详细描述云计算服务的各项内容，包括计算资源、存储资源、网络资源和安全资源的详细信息，以及服务的可用性、性能指标、技术支持等。附件2：费用明细表详细列明计算费用、存储费用、网络费用和安全费用的计算方法和费率，包括价格表、计费规则、付费方式等。附件3：技术支持说明详细描述技术支持的服务内容，包括技术支持的响应时间、支持方式、服务渠道、服务时间等。附件4：第三方介入协议明确甲乙双方与第三方的权利义务、责任划分、违约责任等内容，包括第三方介入的程序、第三方的义务、甲乙方的权利等。说明二：违约行为及责任认定：1.服务提供商违约违约行为：服务提供商未能按照合同约定提供服务，或违反合同条款导致客户遭受损失。责任认定：服务提供商应承担违约责任，向客户支付违约金，并赔偿客户因此遭受的损失。示例说明：如果服务提供商未能在约定的时间内提供服务，或者提供的服务不符合约定的质量标准，导致客户遭受损失，服务提供商应承担违约责任。2.客户违约违约行为：客户未能按照合同约定支付费用，或违反合同条款导致服务提供商遭受损失。责任认定：客户应承担违约责任，向服务提供商支付违约金，并赔偿服务提供商因此遭受的损失。示例说明：如果客户未能在约定的时间内支付费用，或者使用的服务超出合同约定的范围，导致服务提供商遭受损失，客户应承担违约责任。3.第三方违约违约行为：第三方未能按照合同约定履行义务，或违反合同条款导致甲乙方遭受损失。责任认定：第三方应承担违约责任，向甲乙方支付违约金，并赔偿甲乙方因此遭受的损失。示例说明：如果第三方未能在约定的时间内提供服务，或者提供的服务不符合约定的质量标准，导致甲乙方遭受损失，第三方应承担违约责任。全文完。2024年度云计算服务合同管理台帐2本合同目录一览1.服务内容1.1服务概述1.2服务范围1.3服务期限1.4服务指标2.服务费用2.1费用计算2.2支付方式2.3费用调整3.服务支持与维护3.1技术支持3.2系统维护3.3培训与指导4.保密条款4.1保密义务4.2保密期限4.3例外情况5.违约责任5.1服务提供商违约5.2客户违约5.3违约赔偿6.争议解决6.1协商解决6.2调解解决6.3仲裁解决6.4法律适用7.合同的生效、变更与终止7.1合同生效7.2合同变更7.3合同终止7.4合同解除8.一般条款8.1通知与送达8.2合同的完整性与冲突8.3不可抗力8.4合同的继承与转让9.服务提供商的声明与保证9.1合法资格9.2服务能力9.3知识产权10.客户的声明与保证10.1合法资格10.2信息真实性10.3遵守法律法规11.附加条款11.1服务级别协议11.2安全与合规11.3数据保护12.双方签署人员12.1签署资格12.2签署日期12.3签署地点13.附件13.1服务详细说明13.2费用明细表13.3技术参数14.合同正本份数14.1双方留存份数14.2政府留存份数14.3其他相关方留存份数第一部分：合同如下：第一条服务内容1.1服务概述甲方同意向乙方提供云计算服务，包括但不限于云服务器、云存储、云数据库、云安全等。1.2服务范围乙方根据实际业务需求，选择甲方提供的云计算服务产品。具体服务内容以附件1《服务详细说明》为准。1.3服务期限本合同的有效期为2024年1月1日至2024年12月31日。若双方同意续约，应签订书面续约协议。1.4服务指标（1）服务可用性：不低于99.9%；（2）数据传输速度：不低于1Gbps；（3）数据备份周期：不超过24小时；（4）客户支持响应时间：不超过1小时。第二条服务费用2.1费用计算乙方应根据甲方提供的云计算服务产品及实际使用情况，按照甲方制定的价格表支付服务费用。2.2支付方式乙方同意采用预付费方式，按月支付服务费用。支付方式为银行转账，具体账户信息详见附件2《费用明细表》。2.3费用调整如遇市场行情变化或其他不可抗力因素，甲方有权调整服务费用。甲方应提前30天通知乙方，并说明调整原因。第三条服务支持与维护3.1技术支持甲方提供7x24小时在线客户支持，解答乙方在使用云计算服务过程中遇到的问题。3.2系统维护甲方定期对云计算服务系统进行维护和升级，确保服务的稳定性和安全性。维护期间可能影响乙方正常使用服务，甲方将尽可能减少对乙方业务的影响。3.3培训与指导甲方为乙方提供云计算服务的培训和指导，帮助乙方更好地使用和维护云计算服务。具体培训计划和内容详见附件3《技术参数》。第四条保密条款4.1保密义务双方在履行本合同时，应对对方商业秘密、技术秘密等保密信息予以保密。4.2保密期限双方之间的保密义务在本合同终止后继续有效，持续时间为五年。4.3例外情况（1）依法应当向政府部门披露的；（2）获得法院或其他有权机关的命令要求披露的；（3）公众利益所需，且无法从其他途径获得的。第五条违约责任5.1服务提供商违约甲方未按本合同约定提供服务或服务质量不符合约定的，应承担违约责任，向乙方支付违约金，并赔偿乙方因此造成的损失。5.2客户违约乙方未按本合同约定支付服务费用或违反其他条款的，应承担违约责任，向甲方支付违约金，并赔偿甲方因此造成的损失。5.3违约赔偿违约金为本合同服务费用的10%，赔偿金额不超过乙方因违约行为导致的实际损失。第六条争议解决6.1协商解决双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。6.2调解解决如协商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民调解委员会申请调解。6.3仲裁解决如调解不成，任何一方均可向甲方所在地有管辖权的中级人民法院提起诉讼。6.4法律适用本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。第八条一般条款8.1通知与送达任何一方根据本合同发出的通知，均应以书面形式送达对方指定的联系地址。通知自送达之日起视为已收到。8.2合同的完整性与冲突本合同构成双方之间关于云计算服务的完整协议，取代了所有以前的口头或书面协议和谈判。本合同的任何修改和补充必须以书面形式并由双方授权代表签署。8.3不可抗力因不可抗力导致一方无法履行或部分履行本合同的，受影响方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。受影响方应尽力克服不可抗力事件，减少损失，并在不可抗力结束后继续履行本合同。8.4合同的继承与转让本合同一经签署，即对双方产生法律约束力。未经对方书面同意，任何一方不得将本合同的全部或部分权利和义务转让给第三方。第九条服务提供商的声明与保证9.1合法资格甲方作为服务提供商，具有提供云计算服务的合法资格，且有权签订并履行本合同。9.2服务能力甲方具备提供本合同项下服务所需的专业能力、技术支持和人员配置。9.3知识产权甲方保证对提供给乙方的云计算服务不侵犯任何第三方的知识产权，包括但不限于专利权、著作权、商标权等。第十条客户的声明与保证10.1合法资格乙方作为客户，具有签订并履行本合同的合法资格。10.2信息真实性乙方提供的与云计算服务相关的业务信息、个人资料等均为真实、准确、完整的信息。10.3遵守法律法规乙方将遵守与云计算服务相关的所有法律法规，并按照甲方提供的服务要求使用云计算服务。第十一条附加条款11.1服务级别协议甲方承诺按照附件4《服务级别协议》提供服务，确保服务质量和性能指标达到约定标准。11.2安全与合规甲方应确保云计算服务的合规性和安全性，符合国家相关法律法规和行业标准。11.3数据保护甲方应采取合理措施保护乙方数据的安全和隐私，防止数据泄露、篡改或丢失。第十二条双方签署人员12.1签署资格双方授权的代表具有签署本合同的资格和权力和能力。12.2签署日期本合同于____年____月____日由双方授权代表签署。12.3签署地点本合同于____（地点）签署。第十三条附件13.1服务详细说明详细说明甲方提供的云计算服务内容、功能和性能指标。13.2费用明细表详细列出乙方应支付的服务费用，包括各项费用计算方式和标准。13.3技术参数详细描述云计算服务的技术参数和配置信息。第十四条合同正本份数14.1双方留存份数本合同一式两份，甲乙双方各执一份。14.2政府留存份数本合同副本一份，提交给有管辖权的人民政府留存。14.3其他相关方留存份数本合同副本一份，提交给其他相关方留存。第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入15.1定义本合同所称第三方，是指除甲乙双方外，与本合同有关联但并非合同当事人，参与或协助甲乙双方履行合同义务的自然人、法人或其他组织。15.2第三方责任第三方介入本合同事项时，应遵守本合同的约定，并承担相应的责任。第三方的行为如有违约或过错，导致甲乙双方损失的，甲乙双方有权要求第三方承担违约责任。15.3第三方选择甲乙双方应共同协商选择合适的第三方介入本合同事项，并确保第三方具备相应的资质和能力。第十六条第三方介入的额外条款16.1第三方义务第三方介入本合同事项时，应履行甲乙双方约定的义务，包括但不限于保护甲乙双方的商业秘密、提供专业服务等。16.2第三方权利第三方根据本合同约定，有权要求甲乙双方提供必要的协助和支持，以确保第三方能够顺利履行合同义务。16.3第三方违约第三方如未能履行本合同约定的义务，导致甲乙双方损失的，甲乙双方有权要求第三方承担违约责任。第十七条第三方责任限额17.1责任限定第三方对甲乙双方的责任限额，按照本合同约定的金额或比例进行限制。具体限额在附件5《第三方责任限额》中详细列明。17.2责任限额的调整甲乙双方可根据实际情况，协商调整第三方责任限额。调整后的限额应在附件5中进行更新。17.3第三方责任限额的适用第三方责任限额适用于第三方介入本合同事项的所有情形，除非甲乙双方有其他书面约定。第十八条第三方与甲乙方的关系18.1第三方与甲方关系第三方介入本合同事项时，应视为甲方合作伙伴，而非甲方员工或代理人。18.2第三方与乙方关系第三方介入本合同事项时，应视为乙方合作方，而非乙方员工或代理人。18.3第三方与其他方关系第三方与其他方的关系，由第三方自行负责。本合同不对第三方与其他方的关系承担任何责任。第十九条第三方介入的终止19.1终止条件有下列情形之一的，甲乙双方均有权终止第三方介入本合同事项：（1）第三方严重违约，导致甲乙双方损失的；（2）第三方丧失继续履行合同的能力或资格；（3）法律、法规、政策等原因导致第三方不能继续介入的。19.2终止程序甲乙双方终止第三方介入本合同事项的，应书面通知第三方，并说明终止原因。第二十章违约责任与争议解决20.1第三方违约第三方如未能履行本合同约定的义务，导致甲乙双方损失的，甲乙双方有权要求第三方承担违约责任。20.2争议解决本合同双方因履行合同发生争议，应通过友好协商解决。协商不成时，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。第二一部分：合同如下：第一条服务内容（同上）第二条服务费用（同上）第三条