2024年度中介服务满意度保障协议（二手房交易）3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度中介服务满意度保障协议（二手房交易）本合同目录一览1.服务范围与内容1.1中介服务内容1.2服务范围限制1.3服务时间2.客户满意度保障2.1满意度评价标准2.2满意度调查与反馈2.3不满意解决方案3.服务费用与支付3.1服务费用标准3.2支付方式3.3费用退还条件4.合同期限与终止4.1合同期限4.2提前终止条件4.3合同终止后的权益处理5.保密条款5.1保密信息范围5.2保密义务5.3保密信息泄露后的处理6.法律适用与争议解决6.1法律适用6.2争议解决方式7.违约责任与赔偿7.1违约行为7.2违约责任7.3赔偿金额计算8.不可抗力8.1不可抗力事件8.2不可抗力事件的影响与处理9.其他条款9.1信息变更9.2合同的修改与补充9.3通知与送达10.合同的生效、变更与解除10.1合同生效条件10.2合同变更条件10.3合同解除条件11.双方声明与承诺11.1合法身份与资质11.2真实、准确、完整的陈述11.3遵守法律法规与合同约定12.甲方（卖方）义务与责任12.1房源信息提供12.2配合中介服务12.3交易过程中的配合与协助13.乙方（中介方）义务与责任13.1服务流程与程序遵守13.2专业能力与服务标准13.3保护甲方隐私与权益14.丙方（买方）义务与责任14.1购买意愿与实力14.2提供身份证明与资质14.3交易过程中的配合与协助第一部分：合同如下：第一条服务范围与内容1.1中介服务内容中介方为甲方提供二手房交易中介服务，包括房源信息收集、发布、推广、带看、谈判、协助签署合同等相关服务。1.2服务范围限制中介方提供的服务范围仅限于二手房交易中介，不包括房地产评估、财务咨询、法律咨询等服务。1.3服务时间中介服务时间自甲方与中介方签订本合同之日起，至合同终止之日止。第二条客户满意度保障2.1满意度评价标准客户满意度评价标准如下：（1）房源信息真实、准确、完整；（2）中介服务流程规范、高效；（3）中介服务人员专业、热情、周到；（4）交易成功率。2.2满意度调查与反馈中介方应在交易完成后对甲方进行满意度调查，甲方有权对中介服务的满意度进行评价和反馈。2.3不满意解决方案如甲方对中介服务不满意，双方可协商解决。如协商无果，甲方有权要求中介方退还已支付的服务费用。第三条服务费用与支付3.1服务费用标准中介方提供的中介服务费用为人民币【】元。3.2支付方式甲方应在中介服务开始之日起【】日内向中介方支付服务费用。3.3费用退还条件如甲方因中介方原因导致交易失败，中介方应在合同终止后【】日内退还已支付的服务费用。第四条合同期限与终止4.1合同期限本合同自甲方与中介方签订之日起生效，有效期为【】个月。4.2提前终止条件（1）双方协商一致；（3）中介方严重违约，甲方无法继续接受中介服务。4.3合同终止后的权益处理合同终止后，中介方应退还甲方已支付的服务费用（扣除已产生的合理费用），并协助甲方处理与交易相关的后续事项。第五条保密条款5.1保密信息范围保密信息范围包括：甲方提供的房源信息、甲方身份信息、交易过程中的通信内容等。5.2保密义务中介方应对保密信息予以保密，不得泄露给第三方。5.3保密信息泄露后的处理如中介方泄露保密信息，甲方有权要求中介方承担违约责任，并赔偿因此造成的损失。第六条法律适用与争议解决6.1法律适用本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。6.2争议解决方式双方发生争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第八条不可抗力8.1不可抗力事件不可抗力事件指不能预见、不能避免且不能克服的客观事件，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水等）、社会事件（如战争、罢工等）。8.2不可抗力事件的影响与处理如不可抗力事件导致合同无法履行或部分履行，双方应立即协商解决。如协商无果，双方均有权解除合同，并互不承担违约责任。第九条其他条款9.1信息变更如甲方提供的房源信息发生变更，甲方应及时通知中介方。中介方有权根据变更后的信息调整服务内容。9.2合同的修改与补充本合同的修改与补充应采用书面形式，经双方协商一致后生效。9.3通知与送达双方可通过书面、电子邮件、短信等方式进行通知与送达。通知与送达地址为合同签订时甲乙双方提供的联系地址。第十条合同的生效、变更与解除10.1合同生效条件本合同自甲方与中介方签订之日起生效。10.2合同变更条件合同变更应经双方协商一致，并采用书面形式。10.3合同解除条件合同解除应经双方协商一致。如协商无果，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十一条双方声明与承诺11.1合法身份与资质甲方、乙方、丙方声明具有合法身份和从事二手房交易的相关资质。11.2真实、准确、完整的陈述甲方、乙方、丙方保证向对方提供的信息真实、准确、完整。11.3遵守法律法规与合同约定甲方、乙方、丙方均应遵守法律法规和本合同的约定，履行各自的义务。第十二条甲方（卖方）义务与责任12.1房源信息提供甲方应向中介方提供真实、准确、完整的房源信息。12.2配合中介服务甲方应配合中介方的服务，包括但不限于提供看房时间、协助办理交易手续等。12.3交易过程中的配合与协助甲方在交易过程中应积极与买家沟通，协助中介方完成交易。第十三条乙方（中介方）义务与责任13.1服务流程与程序遵守乙方应按照本合同约定的服务流程和程序为甲方提供中介服务。13.2专业能力与服务标准乙方应具备专业的服务能力和服务标准，确保中介服务的质量。13.3保护甲方隐私与权益乙方应保护甲方的隐私和权益，不得泄露甲方的个人信息。第十四条丙方（买方）义务与责任14.1购买意愿与实力丙方应具备购买意愿和相应的经济实力。14.2提供身份证明与资质丙方应向甲方和中介方提供真实、准确的身份证明和相关资质。14.3交易过程中的配合与协助丙方在交易过程中应积极与甲方沟通，协助中介方完成交易。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入定义1.1第三方定义第三方指除甲方、乙方、丙方以外的自然人、法人或其他组织。1.2第三方介入情形（1）房源所有权人非甲方，第三方为实际所有权人；（2）交易过程中涉及的金融机构、评估机构、律师事务所等；（3）其他与交易有关的第三方主体。第二条第三方责任界定2.1第三方责任第三方应承担其行为产生的法律责任，并对其行为对甲方、乙方、丙方造成的影响负责。2.2第三方权利第三方享有其合法权益，包括但不限于知情权、参与权、获得报酬权等。2.3第三方义务第三方应履行合同约定的义务，包括但不限于提供真实信息、配合交易进程等。第三条第三方介入后的合同变更3.1合同变更条件当第三方介入导致合同内容发生变更时，甲乙双方应立即协商一致并签订书面变更协议。3.2合同变更程序合同变更应遵循平等、自愿、诚实信用的原则，经甲乙双方签字盖章后生效。3.3合同变更后的第三方权益保障合同变更后，第三方享有原合同约定的权益，并承担相应的义务。第四条第三方介入后的合同履行4.1第三方履行协助义务第三方应协助甲乙双方完成交易，包括但不限于提供必要文件、办理相关手续等。4.2第三方不履行协助义务的处理如第三方不履行协助义务，甲乙双方有权要求第三方承担违约责任。4.3第三方履行独立义务第三方独立承担其履行合同产生的法律后果，与甲乙双方无关。第五条第三方介入后的争议解决5.1第三方争议解决第三方与甲乙双方发生争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。5.2第三方与甲乙双方的争议解决第三方与甲乙双方之间的争议独立解决，不影响其他双方的权益。第六条第三方责任限额6.1第三方责任限额定义第三方责任限额指第三方对甲乙双方承担的违约赔偿责任的最高限额。6.2第三方责任限额的确定第三方责任限额根据合同金额的百分比确定，具体比例双方可在合同中约定。6.3第三方责任限额的适用第三方责任限额适用于第三方违约行为造成的直接损失。第七条第三方介入后的合同终止7.1合同终止条件（1）第三方严重违约，影响合同履行；（2）第三方要求解除合同；（3）法律规定或双方约定终止合同的其他情形。7.2合同终止后的权益处理合同终止后，第三方应按照合同约定承担相应的责任，并协助甲乙双方处理与交易相关的后续事项。第八条第三方介入后的其他条款修正8.1信息变更如第三方提供的信息发生变更，第三方应及时通知甲乙双方。甲乙双方有权根据变更后的信息调整合同内容。8.2合同的修改与补充本合同的修改与补充应采用书面形式，经甲乙双方协商一致后生效。8.3通知与送达第三方与甲乙双方之间的通知与送达，参照本合同其他条款执行。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：房源信息真实性承诺书附件2：中介服务流程与程序说明附件3：第三方资质证明文件附件4：交易过程中的重要文件清单附件5：金融机构、评估机构、律师事务所等第三方主体名单附件6：合同履行过程中的通信记录附件7：交易成功后的服务评价表附件1房源信息真实性承诺书本承诺书由甲方填写，承诺提供的房源信息真实、准确、完整。乙方和丙方有权要求甲方提供相关证据，以证明房源信息真实性。附件2中介服务流程与程序说明本附件详细描述中介服务的流程与程序，包括房源推广、带看、谈判、签署合同等环节。甲乙双方应按照中介服务流程进行合作。附件3第三方资质证明文件本附件提供第三方的资质证明文件，包括但不限于营业执照、税务登记证、行业资质证书等。甲方、乙方有权要求第三方提供相关资质证明。附件4交易过程中的重要文件清单本清单列举交易过程中需要的重要文件，包括但不限于身份证明、房产证、合同文本、付款凭证等。甲乙双方应按照清单准备相关文件。附件5金融机构、评估机构、律师事务所等第三方主体名单附件6合同履行过程中的通信记录本附件记录合同履行过程中的通信记录，包括但不限于电话录音、短信、电子邮件等。通信记录作为合同履行的重要依据。附件7交易成功后的服务评价表本评价表由甲方、乙方、丙方在交易成功后填写，对中介服务的满意度进行评价。评价结果作为乙方支付服务费用的依据。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方提供虚假房源信息2.乙方未按约定时间支付服务费用3.丙方未按约定时间支付购房款项4.第三方未按约定时间提供服务或服务不符合标准5.甲方、乙方、丙方未履行合同约定的其他义务违约责任认定标准：1.甲方提供虚假房源信息，乙方有权要求甲方退还已支付的服务费用。2.乙方未按约定时间支付服务费用，乙方应支付违约金，违约金计算方式为服务费用总额的5%。3.丙方未按约定时间支付购房款项，丙方应支付违约金，违约金计算方式为购房款项总额的5%。4.第三方未按约定时间提供服务或服务不符合标准，甲方、乙方有权要求第三方承担违约责任。5.甲方、乙方、丙方未履行合同约定的其他义务，应根据合同约定承担相应的违约责任。示例说明：如甲方提供虚假房源信息，乙方发现后有权要求甲方退还已支付的服务费用。退还金额为服务费用总额减去已产生的合理费用。如乙方未按约定时间支付服务费用，乙方应支付违约金。假设服务费用总额为10000元，乙方应支付违约金500元。如丙方未按约定时间支付购房款项，丙方应支付违约金。假设购房款项总额为500000元，丙方应支付违约金25000元。如第三方未按约定时间提供服务或服务不符合标准，甲方、乙方有权要求第三方承担违约责任。具体责任承担根据合同约定和第三方违约情况确定。全文完。2024年度中介服务满意度保障协议（二手房交易）1本合同目录一览1.服务范围与内容1.1服务的具体范围1.2服务的具体内容2.双方的权利与义务2.1中介方的权利与义务2.2客户方的权利与义务3.满意度保障3.1满意度评价标准3.2不满意解决方案4.服务期限4.1服务开始日期4.2服务结束日期5.费用与支付5.1服务费用5.2支付方式与时间6.保密条款6.1保密内容6.2保密期限7.争议解决7.1争议解决方式7.2争议解决机构8.合同的生效、变更与终止8.1合同生效条件8.2合同变更8.3合同终止9.违约责任9.1违约行为9.2违约责任10.法律适用与争议解决10.1法律适用10.2争议解决11.其他条款11.1信息披露11.2通知与送达12.合同的签署与生效12.1签署方式12.2生效日期13.附件13.1服务项目明细表13.2满意度评价表14.签署日期与地点14.1签署日期14.2签署地点第一部分：合同如下：1.服务范围与内容1.1服务的具体范围本协议中介方应提供的服务范围包括但不限于：为客户方提供二手房交易相关信息、带看房源、协助双方进行价格谈判、协助办理交易过程中的各项手续、提供法律、金融等相关咨询服务。1.2服务的具体内容中介方应按照客户方的需求，为其提供符合要求的房源信息，并安排看房。在交易过程中，中介方应协助双方进行价格谈判，并协助办理交易过程中的各项手续，包括但不限于签署合同、办理产权过户、贷款等相关手续。同时，中介方应提供法律、金融等相关咨询服务，以帮助客户方更好地完成交易。2.双方的权利与义务2.1中介方的权利与义务中介方有权要求客户方提供真实、准确、完整的个人信息及房源信息。中介方应依法合规为客户提供服务，并保密客户的个人信息及房源信息。中介方应尽最大努力促成交易，并协助客户方完成交易过程中的各项手续。2.2客户方的权利与义务客户方有权要求中介方提供真实、准确、完整的房源信息。客户方应如实提供自己的个人信息及房源信息，并配合中介方完成交易过程中的各项手续。客户方应支付中介方为其提供的服务费用。3.满意度保障3.1满意度评价标准本协议的满意度评价标准如下：客户方对中介方提供的服务满意度评价分为五个等级，分别为非常满意、满意、一般、不满意、非常不满意。客户方在交易完成后，应对中介方的服务进行满意度评价。3.2不满意解决方案若客户方对中介方的服务评价为不满意或非常不满意，中介方应在收到评价后的五个工作日内与客户方沟通，了解客户方的不满意原因，并针对客户方提出的问题提供解决方案。若中介方无法在五个工作日内解决客户方的问题，客户方有权要求退还部分或全部服务费用。4.服务期限4.1服务开始日期本协议的服务开始日期为双方签署本协议之日起。4.2服务结束日期本协议的服务结束日期为客户方完成交易并支付中介服务费用之日起。5.费用与支付5.1服务费用本协议的服务费用为人民币【】元整（大写：【】元整）。5.2支付方式与时间客户方应在本协议签署后七个工作日内，通过银行转账的方式支付中介服务费用。支付时，请务必在转账附言中注明款项为“中介服务费用”。6.保密条款6.1保密内容本协议签订过程中及签订后，双方应对彼此提供的个人信息、房源信息、交易过程中的沟通内容等予以保密，未经对方同意不得向第三方披露。6.2保密期限本协议的保密期限自签署之日起至双方的权利义务终止之日止。8.合同的生效、变更与终止8.1合同生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。8.2合同变更任何一方如需变更本合同的任何条款，应提前书面通知对方。经双方协商一致，可以书面形式修改或补充本合同。8.3合同终止本合同终止的条件如下：（1）双方协商一致解除本合同；（2）客户方完成交易并支付中介服务费用；（3）因不可抗力导致本合同无法履行，双方协商一致解除本合同；（4）法律、法规规定的其他终止条件。9.违约责任9.1违约行为违约方应承担违约责任，具体包括但不限于：（1）未按本合同约定履行义务的；（2）违反本合同的保密条款的；（3）故意或过失导致合同无法履行或造成对方损失的。9.2违约责任违约方应向守约方支付违约金，违约金为本合同服务费用的【】%。同时，违约方应赔偿因此给对方造成的直接损失。10.法律适用与争议解决10.1法律适用本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。10.2争议解决双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。11.其他条款11.1信息披露双方应真实、准确、完整地披露与交易相关的所有信息，不得隐瞒、虚报或误导。11.2通知与送达双方应及时通过有效方式相互通知与本合同有关的任何事项。任何一方发出的通知，应以书面形式送达对方指定的地址。12.合同的签署与生效12.1签署方式本合同采用纸质形式签署，并由双方代表签字（或盖章）。12.2生效日期本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。13.附件13.1服务项目明细表13.2满意度评价表14.签署日期与地点14.1签署日期本合同于【年】年【月】月【日】日签署。14.2签署地点本合同于【】地签署。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念第三方是指本合同之外的个体或实体，包括但不限于交易房屋的所有权人、购房款的支付方、交易过程中的相关政府部门、金融机构等。15.2第三方责任第三方在本合同项下的责任限于其自身的承诺和义务。第三方不承担因甲方、乙方或中介方未能履行本合同而引起的任何责任。16.第三方介入的额外条款16.1第三方同意若本合同的履行涉及第三方的同意或配合，甲方、乙方应尽力取得第三方的同意，并将第三方同意的文件提交给中介方。16.2第三方配合甲方、乙方应协助第三方完成相关手续，确保交易顺利进行。中介方应协助甲方、乙方与第三方进行沟通，提供必要的咨询和支持。17.第三方责任限额17.1第三方责任限制第三方对甲方、乙方承担的责任限额不超过其在本合同项下收到的支付金额。17.2第三方权益保护甲方、乙方应保护第三方的合法权益，不得因本合同的履行损害第三方的权益。18.第三方与甲方、乙方的关系18.1第三方与甲方、乙方的关系界定第三方与甲方、乙方之间的权利义务关系，应由双方另行协商确定，并签订相应的合同或协议。18.2第三方与中介方的关系界定第三方与中介方之间的权利义务关系，应由第三方与中介方另行协商确定，并签订相应的合同或协议。19.第三方介入的变更与终止19.1第三方变更第三方如需变更本合同项下的权利义务，应与甲方、乙方、中介方协商一致，并签订书面变更协议。19.2第三方终止第三方如需终止本合同项下的权利义务，应提前书面通知甲方、乙方、中介方。经甲方、乙方、中介方同意后，本合同项下的第三方权利义务即行终止。20.第三方介入的违约责任20.1第三方违约第三方如未能履行本合同项下的义务，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。20.2第三方违约责任限制第三方对甲方、乙方承担的违约责任限制在本合同项下甲方、乙方应支付给第三方的金额范围内。21.第三方介入的争议解决21.1第三方争议解决第三方与甲方、乙方之间发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。21.2第三方与中介方之间发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。22.其他相关事项22.1第三方信息披露第三方应真实、准确、完整地披露与交易相关的所有信息，不得隐瞒、虚报或误导。22.2第三方通知与送达第三方发出的通知，应以书面形式送达甲方、乙方、中介方指定的地址。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务项目明细表详细列出中介方应提供的服务项目，包括看房、谈判、手续办理、咨询等。附件二：满意度评价表包含客户方对中介方服务满意度评价的标准和表格。附件三：交易房屋所有权证明证明交易房屋的所有权，包括房产证、土地使用权证等。附件四：购房款支付证明证明客户方已支付购房款，包括银行转账凭证、现金支付证明等。附件五：交易过程中的相关政府部门同意证明证明交易过程中涉及到的相关政府部门同意交易，包括房产局、税务局等。附件六：金融机构同意证明证明交易过程中涉及到的金融机构同意贷款或支付，包括银行、公积金管理中心等。附件七：中介服务费用支付凭证证明客户方已支付中介服务费用，包括银行转账凭证、现金支付证明等。说明二：违约行为及责任认定：1.未按本合同约定履行义务；2.违反本合同的保密条款；3.故意或过失导致合同无法履行或造成对方损失；4.未按时支付中介服务费用；5.提供虚假、不准确、不完整的房源信息或个人信息。违约责任认定标准：1.违约金：违约方应向守约方支付违约金，违约金为本合同服务费用的【】%。2.赔偿金额：违约方应赔偿因此给对方造成的直接损失。3.合同解除：严重违约行为导致合同无法履行时，守约方有权解除合同，并要求违约方支付违约金和赔偿损失。示例说明：若中介方未按约定提供看房服务，导致客户方无法选到合适的房源，客户方可以要求中介方支付违约金，并赔偿因未能及时购房而产生的利息损失。全文完。2024年度中介服务满意度保障协议（二手房交易）2本合同目录一览1.协议概述1.1协议双方1.2协议期限1.3服务内容2.满意度保障2.1满意度标准2.2保障措施2.3保障范围3.服务流程3.1房源信息收集3.2房源信息发布3.3客户匹配3.4交易撮合4.服务质量保障4.1专业培训4.2服务监督4.3客户反馈5.违约责任5.1违约行为5.2违约责任判定5.3违约赔偿6.争议解决6.1争议类型6.2争议解决方式6.3争议解决时间限制7.合同的生效、变更与解除7.1合同生效条件7.2合同变更7.3合同解除8.保密条款8.1保密内容8.2保密期限8.3泄密责任9.法律适用与争议解决9.1法律适用9.2争议解决法院10.其他条款10.1不可抗力10.2合同的解释10.3合同的修改和补充11.附件11.1服务收费标准11.2满意度调查表12.签署日期12.1甲方签署日期12.2乙方签署日期13.甲方（乙方）签字13.1甲方签字13.2乙方签字14.盖章14.1甲方盖章14.2乙方盖章第一部分：合同如下：1.协议概述1.1协议双方1.2协议期限本协议自双方签署之日起生效，有效期为一年，即2024年1月1日至2024年12月31日。除非双方另有约定，否则本协议期满后自动终止。1.3服务内容（1）为甲方提供二手房交易市场的最新信息；（2）协助甲方进行房源信息收集及发布；（3）根据甲方需求，为甲方匹配合适的买家或卖家；（4）协助甲方完成交易撮合，并提供交易过程中的咨询服务；（5）提供满意度调查，并接受甲方的满意度评价。2.满意度保障2.1满意度标准乙方提供的服务应保证甲方的满意度达到____%（具体百分比根据实际情况商定）。满意度评价标准如下：（1）乙方提供的房源信息准确、及时；（2）乙方匹配的买家或卖家符合甲方的要求；（3）交易过程中，乙方能及时、有效地解决甲方遇到的问题；（4）乙方提供的服务符合行业标准和甲方的合理期望。2.2保障措施（1）提供专业的服务团队，为甲方提供全程服务；（2）对乙方员工进行定期专业培训，提升服务质量；（3）建立服务监督机制，对服务过程进行全程跟踪，确保服务质量。2.3保障范围（1）房源信息的收集、发布及更新；（2）买方或卖方的匹配及推荐；（3）交易撮合及相关的咨询服务；（4）满意度调查及评价。3.服务流程3.1房源信息收集乙方应根据甲方的需求，及时收集并更新房源信息，确保信息的准确性和及时性。3.2房源信息发布乙方应通过合适的方式，将收集到的房源信息发布到相应的平台，以便甲方及时了解市场动态。3.3客户匹配乙方根据甲方的需求和房源信息，为甲方匹配合适的买家或卖家。3.4交易撮合乙方协助甲方完成交易撮合，并提供交易过程中的咨询服务，确保交易的顺利进行。4.服务质量保障4.1专业培训乙方应对员工进行定期专业培训，提升其专业素养和服务水平，以确保服务质量。4.2服务监督乙方应建立服务监督机制，对服务过程进行全程跟踪，发现问题及时解决，确保服务质量。4.3客户反馈乙方应主动收集甲方的反馈意见，对甲方的建议和投诉及时进行处理和改进，提升服务质量。5.违约责任5.1违约行为（1）乙方未按照本协议约定的服务内容、质量标准提供服务；（2）乙方未按照本协议约定的时间、地点提供服务；（3）其他违反本协议约定的行为。5.2违约责任判定双方同意，违约责任的判定应根据本协议的约定和实际情况进行。5.3违约赔偿违约方应承担违约责任，向守约方支付违约金，违约金的具体数额双方另行约定。6.争议解决6.1争议类型双方同意，本协议项下产生的争议包括但不限于合同履行、服务质量、违约责任等方面。6.2争议解决方式双方同意，通过友好协商解决争议；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。6.3争议解决时间限制双方同意，在争议产生后____个工作日内，未能通过协商解决的，任何一方均有权向法院提起诉讼。8.保密条款8.1保密内容双方在履行本协议过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，均属于保密内容。保密内容具体包括但不限于：客户信息、房源信息、交易信息、财务信息等。8.2保密期限双方对保密内容的保密义务自本协议签署之日起生效，至本协议终止或履行完毕后____年终止。8.3泄密责任如一方违反本协议的保密义务，导致保密内容泄露，泄露方应承担相应的违约责任，向守约方支付违约金，违约金的具体数额双方另行约定。9.法律适用与争议解决9.1法律适用本协议的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。9.2争议解决法院双方同意，如本协议项下产生任何争议，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。10.其他条款10.1不可抗力由于不可抗力导致一方无法履行或部分履行本协议的，该方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明。双方应协商决定是否继续履行本协议。10.2合同的解释本协议未尽事宜，双方应友好协商解决。本协议的、条款序号及内容不得作为解释本协议的依据。10.3合同的修改和补充本协议的任何修改、补充均须以书面形式作出，并由双方代表签字盖章后生效。11.附件11.1服务收费标准详细列出乙方提供服务所产生的所有费用，包括但不限于信息服务费、交易撮合费等。11.2满意度调查表提供满意度调查的表格样式，包括调查问题和评分标准。12.签署日期12.1甲方签署日期____________年____________月____________日12.2乙方签署日期____________年____________月____________日13.甲方（乙方）签字13.1甲方签字________________________13.2乙方签字________________________14.盖章14.1甲方盖章（盖章）14.2乙方盖章（盖章）第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入定义及责任15.1第三方定义在本合同中，第三方是指除甲方和乙方之外，参与房源交易过程的各方，包括但不限于购房者、卖家、贷款机构、inspectorate及其他与交易相关的服务机构。15.2第三方责任第三方应按照法律法规和本合同的约定，履行其相应的义务。第三方对甲乙双方的承诺和义务，甲乙双方不承担连带责任。15.3第三方权利第三方在本合同项下的权利，包括但不限于获取房源信息、参与交易撮合、享受乙方提供的服务等。16.第三方介入后的额外条款16.1第三方选择甲方和乙方应共同协商，选择合适的第三方进行交易。如双方对第三方有异议，可协商更换。16.2第三方费用第三方应承担因其参与交易产生的相关费用，包括但不限于贷款手续费、inspectorate费用等。16.3第三方义务第三方应按照甲乙双方的约定，履行交易过程中的各项义务，包括但不限于提供真实有效的身份证明、支付购房款项等。17.第三方责任限额17.1第三方责任限额定义第三方责任限额是指第三方在交易过程中，因自身原因导致甲方或乙方损失的最大承担金额。17.2第三方责任限额确定第三方责任限额由甲乙双方在签订本合同时协商确定，并在合同附件中列明。17.3第三方责任限额履行如第三方导致甲方或乙方损失，且该损失在第三方责任限额范围内，第三方应承担相应的赔偿责任。超过第三方责任限额的部分，由甲乙双方按照本合同约定承担。18.第三方介入后的争议解决18.1争议类型第三方介入后产生的争议包括但不限于第三方未履行义务、第三方导致的损失赔偿等。18