2024年度企业信息技术服务及支持合同2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度企业信息技术服务及支持合同本合同目录一览第一条合同主体1.1甲方名称1.2甲方地址1.3甲方联系人及联系方式1.4乙方名称1.5乙方地址1.6乙方联系人及联系方式第二条服务内容2.1乙方提供的服务范围2.2服务内容详细描述2.3服务地点2.4服务时间第三条服务费用3.1服务费用总额3.2费用支付方式3.3费用支付时间3.4额外费用及其计算方式第四条技术支持4.1技术支持范围4.2技术支持响应时间4.3技术支持联系方式第五条设备维护5.1设备维护范围5.2设备维护响应时间5.3设备维护联系方式第六条数据安全与备份6.1数据安全措施6.2数据备份频率6.3数据备份存储地点第七条服务成果交付7.1服务成果形式7.2服务成果交付时间7.3服务成果验收标准第八条保密条款8.1保密信息范围8.2保密信息使用限制8.3保密期限第九条违约责任9.1违约行为9.2违约责任承担方式9.3违约赔偿金额第十条争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决地点10.3争议解决机构第十一条合同的生效、变更与终止11.1合同生效条件11.2合同变更程序11.3合同终止条件第十二条法律法规12.1适用法律法规12.2法律法规冲突的处理第十三条其他条款13.1双方约定的其他事项13.2附加条款的效力第十四条签署14.1甲方代表签字14.2乙方代表签字14.3签字日期第一部分：合同如下：第一条合同主体1.1甲方名称：×××有限公司1.2甲方地址：××省××市××区××路××号1.4乙方名称：×××信息技术有限公司1.5乙方地址：××省××市××区××路××号第二条服务内容2.1乙方提供的服务范围：乙方为甲方提供信息技术服务及支持，包括系统集成、软件开发、网络运维、技术咨询等。2.2服务内容详细描述：乙方根据甲方的实际需求，提供相应的信息技术解决方案，并负责实施、维护及升级。具体服务内容详见附件。2.3服务地点：甲方所在地。2.4服务时间：自合同签订之日起至2024年12月31日止。第三条服务费用3.1服务费用总额：人民币【】元整（大写：【】元整）。3.2费用支付方式：甲方按合同约定时间，通过银行转账方式支付乙方服务费用。3.3费用支付时间：甲方应于合同签订后的七个工作日内支付50%的服务费用，剩余50%的服务费用在乙方完成服务后的七个工作日内支付。3.4额外费用及其计算方式：如乙方在提供服务过程中发生额外费用（如差旅费、住宿费等），甲方应按照乙方实际发生费用进行支付。第四条技术支持4.1技术支持范围：乙方提供7×24小时电话技术支持，以及在接到甲方报修后4小时内到达现场进行处理。4.2技术支持响应时间：电话技术支持响应时间不超过5分钟，现场支持响应时间不超过4小时。第五条设备维护5.1设备维护范围：乙方负责对甲方提供的设备进行定期巡检、保养和维修。5.2设备维护响应时间：乙方在接到甲方报修后4小时内到达现场进行处理。第六条数据安全与备份6.1数据安全措施：乙方应采取有效措施保障甲方数据的安全，防止数据泄露、丢失或损坏。6.2数据备份频率：乙方应定期对甲方的关键数据进行备份，备份频率为每周一次。6.3数据备份存储地点：乙方将数据备份存储在位于××省××市的数据中心。第八条保密条款8.1保密信息范围：本合同签订过程中及合同执行过程中双方交换的商务、技术以及其他涉及商业秘密的信息。8.2保密信息使用限制：双方不得将保密信息用于本合同约定范围之外的目的，不得向第三方泄露保密信息。8.3保密期限：自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。第九条违约责任9.1违约行为：包括但不限于乙方未能按照约定时间、质量完成服务，甲方未能按照约定时间支付服务费用等。9.2违约责任承担方式：违约方应向守约方支付违约金，违约金为本合同服务费用的10%。9.3违约赔偿金额：如违约行为给守约方造成损失的，违约方应承担相应的赔偿责任。第十条争议解决10.1争议解决方式：双方发生争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。10.2争议解决地点：本合同签订地。10.3争议解决机构：合同签订地人民法院。第十一条合同的生效、变更与终止11.1合同生效条件：本合同自双方代表签字盖章之日起生效。11.2合同变更程序：合同变更应由双方协商一致，并签订书面变更协议。11.3合同终止条件：合同终止条件如下：11.3.1双方协商一致解除合同；11.3.2合同到期，双方未续签；11.3.3一方严重违反合同约定，对方有权解除合同；11.3.4法律、法规、政策等原因导致合同无法继续履行。第十二条法律法规12.1适用法律法规：本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。12.2法律法规冲突的处理：如本合同与国家法律法规冲突，以国家法律法规为准。第十三条其他条款13.1双方约定的其他事项：本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。13.2附加条款的效力：本合同附件及补充协议均为本合同不可分割的部分，与本合同具有同等法律效力。第十四条签署14.1甲方代表签字：14.2乙方代表签字：14.3签字日期：____年____月____日。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义与范围1.1第三方定义：本合同所称第三方，是指除甲乙双方外，与本合同无关的个体或组织。1.2第三方范围：包括但不限于中介方、评估方、审计方、监管方等。第二条第三方介入的情形2.1第三方介入情形：如甲乙双方根据本合同约定，需要第三方参与的事项，包括但不限于技术评审、项目验收等。2.2第三方选择：甲乙双方应共同选择合适的第三方，并签订相关的协议或合同。第三条第三方责任3.1第三方责任：第三方应按照甲乙双方的约定，提供相应的服务，并对其提供的服务质量承担责任。3.2第三方责任限额：如第三方因故意或重大过失导致甲乙双方损失的，第三方应承担相应的赔偿责任。赔偿金额的限额应由甲乙双方在签订第三方协议时明确。第四条第三方与其他各方的关系4.1第三方与甲方：第三方应独立向甲方提供服务，与甲方之间的权利义务关系由甲乙双方另行签订协议约定。4.2第三方与乙方：第三方应独立向乙方提供服务，与乙方之间的权利义务关系由甲乙双方另行签订协议约定。4.3第三方与甲乙双方：第三方应按照甲乙双方的约定提供服务，但第三方对甲乙双方不承担任何直接的合同义务。第五条第三方介入的程序5.1第三方选择：甲乙双方应在需要第三方介入时，共同选择合适的第三方。5.2第三方协议：甲乙双方与第三方签订相关的协议或合同，明确双方的权利义务。5.3第三方介入时间：第三方应在甲乙双方约定的时间内介入，并提供服务。第六条第三方服务的验收6.1服务验收标准：第三方提供的服务应符合甲乙双方约定的质量标准。6.2服务验收程序：甲乙双方应共同对第三方提供的服务进行验收，并在验收合格后支付相应的费用。第七条第三方费用7.1第三方费用：第三方提供服务的费用由甲乙双方根据实际情况商定。7.2费用支付方式：甲乙双方应按照约定的时间、方式支付第三方费用。第八条第三方保密义务8.1保密信息范围：第三方在提供服务过程中获取的甲乙双方的商务、技术以及其他涉及商业秘密的信息。8.2保密信息使用限制：第三方不得将保密信息用于本合同约定范围之外的目的，不得向第三方泄露保密信息。第九条第三方违约责任9.1违约行为：包括但不限于第三方未能按照约定时间、质量完成服务。9.2违约责任承担方式：第三方应向甲乙双方支付违约金，违约金为本合同服务费用的10%。9.3违约赔偿金额：如第三方违约行为给甲乙双方造成损失的，第三方应承担相应的赔偿责任。第十条争议解决10.1争议解决方式：如第三方与甲乙双方发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。10.2争议解决地点：本合同签订地。10.3争议解决机构：合同签订地人民法院。第十一条第三方退出11.2第三方退出程序：第三方应按照甲乙双方的约定，办理退出手续。第十二条法律法规12.1适用法律法规：本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。12.2法律法规冲突的处理：如本合同与国家法律法规冲突，以国家法律法规为准。第十三条其他条款13.1双方约定的其他事项：本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。13.2附加条款的效力：本合同附件及补充协议均为本合同不可分割的部分，与本合同具有同等法律效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务内容详细描述详细说明乙方提供的信息技术服务及支持的具体内容，包括但不限于系统集成、软件开发、网络运维、技术咨询等。附件二：技术支持范围及响应时间详细列出乙方提供技术支持的范围，包括但不限于电话技术支持、现场支持等，并明确响应时间的要求。附件三：设备维护范围及响应时间详细列出乙方提供设备维护的范围，包括但不限于定期巡检、保养和维修，并明确响应时间的要求。附件四：数据安全与备份方案详细说明乙方采取的数据安全措施，包括但不限于数据加密、访问控制等，并明确数据备份的频率、存储地点等要求。附件五：服务成果交付方案详细说明服务成果的形式、交付时间以及验收标准等。附件六：保密协议详细列出双方需要保密的信息范围，包括但不限于商务、技术以及其他涉及商业秘密的信息，并明确保密期限和保密信息的使用限制。附件七：第三方协议如甲乙双方需要第三方介入，在此附件中详细列出甲乙双方与第三方签订的协议或合同内容，包括但不限于双方的权利义务、第三方的责任限额等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按约定时间支付服务费用。2.乙方未按约定时间、质量完成服务。3.第三方未按约定时间、质量提供服务。4.甲方未按约定提供必要的合作条件。5.乙方未按约定保守甲方商业秘密。违约责任认定标准：1.违约金：违约方应向守约方支付违约金，违约金为本合同服务费用的10%。2.损害赔偿：如违约行为给守约方造成损失的，违约方应承担相应的赔偿责任。3.第三方责任限额：如第三方因故意或重大过失导致甲乙双方损失的，第三方应承担相应的赔偿责任。赔偿金额的限额应由甲乙双方在签订第三方协议时明确。示例说明：1.甲方未按约定时间支付服务费用，乙方可以要求甲方支付违约金，并有权解除合同。2.乙方未按约定时间、质量完成服务，甲方可以要求乙方支付违约金，并有权解除合同。3.第三方未按约定时间、质量提供服务，甲乙双方可以要求第三方支付违约金，并有权解除与第三方的协议。4.甲方未按约定提供必要的合作条件，乙方可以要求甲方履行合同义务，或解除合同。5.乙方未按约定保守甲方商业秘密，甲方可以要求乙方停止违约行为，并承担相应的赔偿责任。全文完。2024年度企业信息技术服务及支持合同1本合同目录一览第一条合同主体与定义1.1甲方名称与地址1.2乙方名称与地址第二条服务内容2.1乙方提供的服务内容2.2服务范围2.3服务地点第三条服务期限3.1服务开始日期3.2服务结束日期第四条服务费用4.1服务费用总额4.2支付方式4.3支付时间第五条服务人员5.1乙方服务团队的组成5.2服务人员的资质要求5.3服务人员的培训与支持第六条保密条款6.1保密信息的定义6.2保密信息的保护期限6.3保密信息的泄露后果第七条违约责任7.1违约行为的定义7.2违约责任的具体规定7.3违约赔偿金额的计算方式第八条争议解决8.1争议解决的方式8.2争议解决的地点8.3争议解决的时间第九条合同的变更与解除9.1合同变更的条件9.2合同解除的条件9.3变更解除后的责任处理第十条合同的终止10.1合同终止的条件10.2合同终止后的处理事项第十一条一般条款11.1适用法律11.2合同的解释11.3合同的附件第十二条不可抗力12.1不可抗力的定义12.2不可抗力事件的处理第十三条附则13.1合同的生效13.2合同的续签13.3合同的转让第十四条双方签字盖章14.1甲方签字盖章14.2乙方签字盖章14.3签字盖章的日期第一部分：合同如下：第一条合同主体与定义1.1甲方名称与地址甲方全称为：×××公司甲方地址：×××市×××区×××路×××号1.2乙方名称与地址乙方全称为：×××信息技术有限公司乙方地址：×××市×××区×××路×××号第二条服务内容2.1乙方提供的服务内容（1）信息系统运维管理（2）软件开发与维护（3）网络设备维护与升级（4）数据备份与恢复（5）信息安全防护2.2服务范围乙方提供的服务范围包括甲方信息系统、网络设备、软件应用等，具体服务内容以附件形式明确。2.3服务地点服务地点为甲方公司所在地：×××市×××区×××路×××号。第三条服务期限3.1服务开始日期本合同自签字盖章之日起生效，服务开始日期为2024年4月1日。3.2服务结束日期服务结束日期为2025年3月31日。第四条服务费用4.1服务费用总额本合同服务费用总额为人民币捌拾万元整（￥800,000）。4.2支付方式甲方采用分期支付方式，将服务费用支付给乙方。具体支付方式如下：（1）合同签订后10个工作日内，甲方支付人民币肆拾万元整（￥400,000）作为预付款。（2）服务期间每季度末，甲方根据乙方实际服务情况支付服务费用。4.3支付时间甲方应在每个支付期限内将服务费用支付给乙方。第五条服务人员5.1乙方服务团队的组成乙方应组建专门的服务团队，为甲方提供服务。服务团队包括但不限于系统工程师、网络工程师、软件开发工程师等。5.2服务人员的资质要求乙方服务人员应具备相关职业资质和经验，能够胜任甲方的服务工作。5.3服务人员的培训与支持乙方负责对服务人员进行培训和技能提升，确保服务人员能够满足甲方的需求。第六条保密条款6.1保密信息的定义保密信息包括甲方在合作过程中提供的技术资料、商业计划、客户信息等。6.2保密信息的保护期限保密信息的保护期限为合同终止后5年。6.3保密信息的泄露后果如乙方泄露保密信息，乙方应承担相应的法律责任，向甲方支付违约金，并赔偿因此给甲方造成的损失。第七条违约责任7.1违约行为的定义违约行为包括但不限于乙方未能按照约定提供服务、服务质量不符合约定、泄露甲方保密信息等。7.2违约责任的具体规定如乙方发生违约行为，乙方应承担相应的违约责任，向甲方支付违约金，并赔偿因此给甲方造成的损失。7.3违约赔偿金额的计算方式违约赔偿金额根据甲方实际损失和乙方违约程度确定，具体计算方式由双方另行协商确定。第八条争议解决8.1争议解决的方式双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2争议解决的地点争议解决的地点为合同签订地：×××市×××区×××路×××号。8.3争议解决的时间双方应在争议发生之日起15日内解决；如未能在规定时间内解决，任何一方均有权向人民法院提起诉讼。第九条合同的变更与解除9.1合同变更的条件合同变更需双方协商一致，并签订书面变更协议。9.2合同解除的条件合同解除需双方协商一致，并签订书面解除协议。9.3变更解除后的责任处理变更解除后，双方应按照变更解除协议约定的方式处理后续事项。第十条合同的终止10.1合同终止的条件合同终止的条件如下：（1）双方协商一致终止合同；（2）因不可抗力导致合同无法履行；（3）法律、法规规定的其他终止条件。10.2合同终止后的处理事项合同终止后，双方应按照合同约定和实际情况处理后续事项，包括但不限于资料交接、费用结算等。第十一条一般条款11.1适用法律本合同适用中华人民共和国法律。11.2合同的解释本合同的解释权归双方共同所有。11.3合同的附件本合同附件包括：服务内容、服务范围、服务人员配置等详细信息。第十二条不可抗力12.1不可抗力的定义不可抗力指不能预见、不能避免且不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。12.2不可抗力事件的处理发生不可抗力事件导致合同无法履行时，双方应立即协商解决，根据实际情况部分或全部免除责任。第十三条附则13.1合同的生效本合同自签字盖章之日起生效。13.2合同的续签合同到期前3个月，双方可协商续签。13.3合同的转让未经对方书面同意，任何一方不得将合同转让给第三方。第十四条双方签字盖章14.1甲方签字盖章甲方代表（签名）：____________甲方盖章：____________14.2乙方签字盖章乙方代表（签名）：____________乙方盖章：____________14.3签字盖章的日期签字盖章日期：2024年3月31日第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义与范围1.1第三方定义第三方指除甲方和乙方之外，参与或涉及本合同履行过程的个体或组织。1.2第三方范围第三方包括但不限于中介机构、咨询顾问、硬件设备供应商、技术服务商等。第二条第三方介入的程序与条件2.1第三方介入程序当合同履行过程中需要第三方介入时，双方应事先协商一致，并签订书面补充协议。2.2第三方介入条件第三方介入的条件包括但不限于：（1）甲方乙方的技术或服务无法满足合同要求，需要第三方提供专业支持；（2）合同约定的事项超出了甲方乙方的业务范围，需要第三方提供专业服务；（3）法律、法规规定或双方约定需要第三方介入的情形。第三条第三方选择与评估3.1第三方选择双方应共同选择合适的第三方，并确保第三方具备相应的资质和能力。3.2第三方评估双方应对第三方进行评估，包括但不限于第三方的历史业绩、信誉、服务质量等。第四条第三方责任与义务4.1第三方责任第三方应按照合同约定和双方的要求，提供专业服务，并承担相应的责任。4.2第三方义务第三方应对其提供服务过程中获取的甲方乙方信息保密，并不得泄露给任何无关第三方。第五条第三方费用与支付5.1第三方费用第三方费用包括但不限于服务费用、材料费用、差旅费用等。5.2第三方支付第三方费用由甲方乙方按照约定的比例承担，具体支付方式由双方另行协商确定。第六条第三方违约处理6.1第三方违约行为第三方违约行为包括但不限于未能按照约定提供服务、服务质量不符合要求等。6.2第三方违约责任第三方应承担违约责任，向甲方乙方支付违约金，并赔偿因此造成的损失。6.3第三方违约赔偿金额违约赔偿金额根据甲方乙方实际损失和第三方违约程度确定，具体计算方式由双方另行协商确定。第七条第三方与甲乙方的关系7.1第三方与甲乙方的关系界定第三方与甲乙方的关系仅为合同履行过程中的合作关系，第三方不取代甲乙方的合同地位。7.2第三方与甲乙方权益划分第三方介入后，甲乙方与第三方的权益划分应遵循合同约定和实际情况。第八条第三方退出与替代8.1第三方退出条件第三方在合同履行过程中出现违约行为，或双方协商一致可提前终止第三方服务。8.2第三方替代程序当第三方退出时，双方应按照约定程序选择新的第三方，并重新签订相关协议。第九条第三方介入的合同变更9.1第三方介入导致的合同变更第三方介入可能导致原合同的部分内容变更，双方应签订书面变更协议。9.2合同变更后的第三方责任合同变更后，第三方应按照变更后的合同约定承担相应责任。第十条第三方介入的合同解除10.1第三方介入导致的合同解除第三方介入可能导致原合同的解除，双方应签订书面解除协议。10.2合同解除后的第三方责任合同解除后，第三方不应再承担任何合同义务，但应按照约定承担违约责任。第十一条第三方介入的争议解决11.1第三方介入引发的争议第三方介入可能引发争议，双方应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。11.2争议解决的地点与时间争议解决的地点为合同签订地，争议解决的时间应在争议发生之日起15日内解决；如未能在规定时间内解决，任何一方均有权向人民法院提起诉讼。第十二条附则12.1合同的生效与第三方介入本合同第三方介入的修正条款自签字盖章之日起生效。12.2合同的续签与第三方介入合同到期前3个月，双方可协商续签，并根据实际情况调整第三方介入的条款。12.3合同的转让与第三方介入未经第三方书面同意，任何一方不得将合同转让给第三方。第十三条双方签字盖章13.1甲方签字盖章甲方代表（签名）：____________甲方盖章：____________13.2乙方签字盖章乙方代表（签名）：____________乙方盖章：____________13.3第三方签字盖章第三方代表（签名）：____________第三方盖章：____________第三部分：其