二零二四年度航空公司机票代理协议3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度航空公司机票代理协议本合同目录一览第一条：协议概述1.1机票代理协议的签订主体及资质要求1.2代理范围与代理期限1.3机票代理业务内容第二条：代理条件与责任2.1代理人的责任与义务2.2航空公司对代理人的支持与培训2.3代理人的业务考核与奖惩机制第三条：代理费用与结算3.1代理费用的计算与支付方式3.2结算周期与支付时间3.3费用调整与退费条款第四条：机票销售与预订4.1机票销售渠道与平台4.2预订系统的使用与维护4.3机票库存管理第五条：客户服务与售后5.1客户服务内容与标准5.2投诉处理与服务质量监控5.3售后服务与保障第六条：市场营销与合作推广6.1市场营销策略与活动策划6.2合作推广的方式与权益分配6.3市场宣传材料的制作与使用第七条：信息安全与保密7.1信息安全保障措施7.2保密条款与信息范围7.3违约行为与责任追究第八条：法律法规与合规性8.1遵守相关法律法规的要求8.2协议的合法性、有效性及可执行性8.3协议变更、解除与终止的条件第九条：争议解决与法律适用9.1争议解决方式与途径9.2适用法律与司法管辖9.3双方协商一致的原则第十条：违约责任与赔偿10.1违约行为与责任认定10.2赔偿范围与计算方式10.3违约责任的免除条件第十一条：合同的生效、变更与解除11.1合同生效的条件与时间11.2合同变更的程序与要求11.3合同解除的条件与法律后果第十二条：双方的权利与义务12.1双方独立享有权利与承担义务12.2双方互相尊重商业秘密与知识产权12.3双方共同维护合作关系的稳定性第十三条：合同的转让与继承13.1合同转让的条件与程序13.2继承人或其他权利承受者的权益保障13.3转让行为的法律效力第十四条：其他约定事项14.1双方认为需要约定的其他事项14.2补充条款与附件的有效性14.3合同的完整性与最终解释权第一部分：合同如下：第一条：协议概述1.1机票代理协议的签订主体及资质要求甲方：××航空公司乙方：××机票代理公司双方同意按照平等、自愿、互利的原则，签订本机票代理协议。乙方为具备合法资质的机票代理商，具备代理销售甲方机票的资格。1.2代理范围与代理期限乙方代理销售甲方的国内、国际航线机票，代理期限为2024年度。具体航线、舱位等代理范围由双方在附录中详细列明。1.3机票代理业务内容乙方负责代理销售甲方机票，提供航班信息查询、预订、出票、退改签等服务。具体业务范围和要求按照双方约定及行业规定执行。第二条：代理条件与责任2.1代理人的责任与义务乙方应按照甲方提供的航班信息、票价政策等积极开展机票代理业务，确保机票销售的准确、及时。乙方应遵守国家法律法规，诚信经营，不得擅自泄露客户信息，不得从事损害甲方利益的活动。2.2航空公司对代理人的支持与培训甲方应为乙方提供航班信息、票价政策、操作系统等必要支持，并根据乙方业务需要提供相关培训。甲方应定期对乙方进行业务考核，确保乙方具备合格的业务水平。2.3代理人的业务考核与奖惩机制乙方应按照甲方制定的业务考核标准进行考核，根据考核结果享受相应的奖励与惩罚。具体考核办法和奖惩措施由双方在附录中详细列明。第三条：代理费用与结算3.1代理费用的计算与支付方式乙方代理销售机票所得佣金，按照双方约定的费率计算。具体费率、计算方式、支付时间等由双方在附录中详细列明。3.2结算周期与支付时间甲方应在每月25日前，对乙方上一月的代理销售情况进行统计，并按照约定向乙方支付佣金。具体结算周期和支付时间由双方在附录中详细列明。3.3费用调整与退费条款如遇政策调整、市场变化等特殊情况，甲方有权对代理费用进行调整。具体调整方式和通知程序由双方在附录中详细列明。如乙方因故需退费，应按照甲方制定的退费流程办理。由于篇幅限制，全部十四条目录的内容，但是已经按照要求完成了前三条的详细和具体的内容，如需更多内容，请继续提问。第八条：法律法规与合规性8.1遵守相关法律法规的要求双方应遵守中华人民共和国法律、法规以及国际航空运输协会（IATA）等相关国际组织的规则，履行合同约定的权利和义务。8.2协议的合法性、有效性及可执行性本代理协议经双方签字盖章后生效，对双方具有法律约束力。协议的任何修改、补充均须以书面形式作出，经双方授权代表签字盖章后生效。8.3协议变更、解除与终止的条件协议变更、解除或终止应符合双方签订的协议条款，任何一方不得擅自变更、解除或终止协议。协议解除或终止后，乙方应立即停止代理销售活动，并按照甲方要求处理后续事宜。第九条：争议解决与法律适用9.1争议解决方式与途径双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地人民法院提起诉讼。9.2适用法律与司法管辖本协议的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律，并由甲方所在地人民法院管辖。9.3双方协商一致的原则双方在履行本协议过程中，应本着诚实信用、公平交易的原则，通过协商一致的方式解决各类问题，维护双方的合法权益。第十条：违约责任与赔偿10.1违约行为与责任认定双方违反本协议的约定，导致对方遭受损失的，应承担违约责任。具体违约行为及责任认定按照协议条款和法律规定执行。10.2赔偿范围与计算方式违约方应赔偿对方因此造成的直接经济损失，包括利润损失、违约金、诉讼费、律师费等。具体赔偿范围和计算方式由双方在附录中详细列明。10.3违约责任的免除条件第十一条：合同的生效、变更与解除11.1合同生效的条件与时间本代理协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为2024年度。11.2合同变更的程序与要求合同变更应由双方以书面形式签订，并经授权代表签字盖章。变更内容应明确、具体，并符合法律法规及双方利益。11.3合同解除的条件与法律后果合同解除应符合双方签订的协议条款。协议解除后，乙方应立即停止代理销售活动，并按照甲方要求处理后续事宜。甲方应支付乙方合理的解除费用，具体费用由双方在附录中详细列明。第十二条：双方的权利与义务12.1双方独立享有权利与承担义务双方在协议有效期内独立享有权利和承担义务，不得将协议项下的权利和义务转让给第三方。12.2双方互相尊重商业秘密与知识产权双方应互相尊重对方的商业秘密、商标权、著作权等知识产权，未经对方同意，不得使用对方的商标、标识等。12.3双方共同维护合作关系的稳定性第十三条：合同的转让与继承13.1合同转让的条件与程序除非双方另有约定，合同不得转让给第三方。任何一方欲转让合同权利或义务的，应提前书面通知对方，并在得到对方书面同意后方可进行。13.2继承人或其他权利承受者的权益保障如甲乙任何一方发生继承、合并、分立等变更事项，本协议对继承人、合并后的组织或分立后的组织继续有效。13.3转让行为的法律效力合同转让行为自得到对方同意并完成相关法律手续之日起生效。转让后的合同主体应继续履行原合同约定的权利和义务。第十四条：其他约定事项14.1双方认为需要约定的其他事项本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。14.2补充条款与附件的有效性本协议附件及补充条款均为本协议不可分割的一部分，与本协议具有同等法律效力。14.3合同的完整性与最终解释权本代理协议一式两份，甲乙双方各执一份。双方对协议的解释权及最终解释权归甲方所有。第二部分：第三方介入后的修正第一条：第三方介入的概念与范围1.1第三方介入的定义第三方介入是指在甲乙双方履行本合同过程中，涉及到除甲乙双方以外的其他实体或个人，包括但不限于中介机构、技术服务提供商、监管机构等。1.2第三方介入的范围涉及航班信息、票价政策等的数据服务提供商；提供预订系统、支付服务、客户服务等技术支持的公司；进行业务监管、审计、法律咨询等服务的第三方机构；其他在甲乙双方业务往来中涉及的必要第三方。第二条：第三方的责任与义务2.1第三方责任第三方应按照甲乙双方的约定及行业规定，提供合格的服务，确保服务过程中的合规性、安全性和稳定性。第三方应对因其原因导致的甲乙双方损失承担责任。2.2第三方义务第三方应遵守国家法律法规，诚信经营，不得擅自泄露甲乙双方的商业秘密和客户信息，不得从事损害甲乙双方利益的活动。第三条：第三方介入的协调与沟通3.1第三方协调3.2第三方沟通甲乙双方应与第三方定期进行沟通，了解第三方服务的运行情况，及时解决服务过程中出现的问题，确保业务的顺利进行。第四条：第三方服务的监督与评估4.1第三方监督甲乙双方应对第三方提供的服务进行监督，确保第三方按照约定提供服务，并及时履行监督职责，对第三方服务进行评估。4.2第三方评估甲乙双方应定期对第三方提供的服务进行评估，根据评估结果采取相应的措施，以保证服务质量满足甲乙双方的要求。第五条：第三方责任限额5.1第三方责任限额的定义第三方责任限额是指甲乙双方根据本合同约定，对第三方在提供服务过程中可能产生的责任进行限制的额度。5.2第三方责任限额的确定甲乙双方应在合同中明确第三方责任限额，根据第三方服务的性质、风险程度等因素进行确定。第三方责任限额不应低于第三方服务行业的一般标准。5.3第三方责任限额的调整甲乙双方应根据第三方服务过程中出现的新情况、新风险等因素，适时调整第三方责任限额，确保限额的合理性。第六条：第三方介入的变更与终止6.1第三方变更如第三方发生重大变更，如股权结构变动、经营状况恶化等，可能导致其无法履行合同义务或影响甲乙双方利益的，甲乙双方有权要求第三方在合理期限内采取措施予以纠正，或终止与第三方的服务合同。6.2第三方终止第七条：第三方介入的违约处理7.1第三方违约第三方未按照合同约定提供服务，或服务不符合合同约定的，甲乙双方有权要求第三方在合理期限内改正，或终止服务合同，并要求第三方承担违约责任。7.2第三方违约责任的承担第三方未按照合同约定提供服务，或服务不符合合同约定的，第三方应承担违约责任，赔偿甲乙双方因此造成的直接经济损失。第八条：第三方介入的争议解决8.1第三方争议解决双方因第三方介入产生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地人民法院提起诉讼。8.2适用法律与司法管辖本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律，并由甲方所在地人民法院管辖。第九条：其他相关事项9.1第三方信息披露甲乙双方应要求第三方在提供服务过程中，对涉及甲乙双方的保密信息、商业秘密等进行严格保密，未经甲乙双方书面同意，不得向任何第三方披露。9.2第三方保险甲乙双方应要求第三方提供相应的商业保险，以保障在服务过程中可能产生的损失得到赔偿。9.3第三方培训与技术支持甲乙双方应要求第三方为甲乙双方提供必要的培训和技术支持，确保甲乙双方能够正确使用第三方提供的服务。本部分修正条款共计1500字，与原合同条款具有同等法律效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.航班信息表详细列出甲方提供的所有航班信息，包括航班号、起飞时间、到达时间、舱位类型、票价等。2.代理费率表详细列出乙方代理销售机票的费率，包括代理费率、结算方式、支付时间等。3.客户服务标准详细规定乙方提供客户服务的内容和要求，包括客户咨询、预订、出票、退改签等。4.业务考核与奖惩办法详细规定乙方的业务考核标准、奖惩办法、奖励与惩罚的实施等。5.技术服务协议详细规定第三方技术服务提供商的选定、服务内容、服务期限、费用等。6.保险协议详细规定乙方购买的商业保险种类、保险金额、保险期限等。7.培训与技术支持协议详细规定第三方为乙方提供的培训内容、技术支持方式、服务期限等。8.第三方责任限额确认书详细列出第三方责任限额的数额，并根据实际情况进行调整。9.保密协议详细规定甲乙双方及第三方对商业秘密、客户信息等保密内容的规定。10.变更与终止协议详细规定合同变更、解除与终止的条件、程序、责任等。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为乙方未按照约定销售机票，导致甲方损失；乙方泄露甲方商业秘密或客户信息；乙方未按约定提供客户服务，导致客户投诉；第三方未按约定提供技术支持或服务，导致乙方损失；第三方泄露甲乙双方商业秘密或客户信息；第三方未按约定提供服务，导致乙方损失。2.责任认定标准乙方未按照约定销售机票，需按照约定赔偿甲方损失；乙方泄露甲方商业秘密或客户信息，需承担违约责任，赔偿甲方损失；乙方未按约定提供客户服务，需按照约定承担违约责任，赔偿客户损失；第三方未按约定提供技术支持或服务，乙方有权要求第三方承担违约责任，赔偿损失；第三方泄露甲乙双方商业秘密或客户信息，第三方需承担违约责任，赔偿损失；第三方未按约定提供服务，乙方有权要求第三方承担违约责任，赔偿损失。示例说明：若乙方未按照约定销售机票，导致甲方损失10万元，根据合同约定，乙方需按照约定赔偿甲方损失，即赔偿甲方10万元。全文完。二零二四年度航空公司机票代理协议1本合同目录一览第一条：协议概述1.1协议双方1.2协议期限1.3合作内容第二条：代理资格与责任2.1代理资格2.2代理责任2.3代理权限第三条：机票销售3.1机票价格3.2机票预订3.3机票出票第四条：结算与付款4.1结算周期4.2付款方式4.3发票开具第五条：服务费用5.1服务费用标准5.2费用结算5.3费用调整第六条：市场营销与推广6.1营销策略6.2广告宣传6.3市场活动第七条：客户服务与投诉处理7.1客户服务内容7.2投诉处理机制7.3投诉处理时效第八条：违约责任8.1违约行为8.2违约责任认定8.3违约赔偿第九条：争议解决9.1争议解决方式9.2调解机构9.3法律适用第十条：合同的生效、变更与终止10.1合同生效条件10.2合同变更10.3合同终止第十一条：保密条款11.1保密内容11.2保密期限11.3泄密责任第十二条：不可抗力12.1不可抗力事件12.2不可抗力后果12.3不可抗力处理第十三条：附则13.1合同附件13.2合同修订13.3合同解除第十四条：全文生效14.1合同签字盖章14.2合同副本14.3合同生效时间第一部分：合同如下：第一条：协议概述1.1协议双方甲方：（航空公司名称）乙方：（代理公司名称）1.2协议期限本协议自签字盖章之日起生效，有效期为一年，自2024年1月1日至2024年12月31日。除非一方提前终止本协议，否则本协议将自动续签一年。1.3合作内容甲乙双方同意按照本协议的条款和条件，乙方作为甲方在中华人民共和国境内的机票代理，负责代理销售甲方的航空机票。第二条：代理资格与责任2.1代理资格乙方须具备中国民用航空局颁发的机票代理资格证书，并遵守中国民用航空局的相关规定。2.2代理责任乙方应按照甲方的要求，积极开展机票销售业务，确保机票销售的合法性、准确性和及时性。2.3代理权限乙方在代理销售过程中，不得超出甲方授予的代理权限，包括但不限于机票价格、航班信息、销售政策等。第三条：机票销售3.1机票价格乙方按照甲方提供的机票价格进行销售，不得自行调整票价。3.2机票预订乙方通过甲方提供的预订系统进行机票预订，确保预订信息的准确无误。3.3机票出票乙方在收到旅客支付机票款项后，应及时出票，并确保机票的合法性和有效性。第四条：结算与付款4.1结算周期乙方向甲方支付代理费用的时间周期为每月一次，结算日期为次月的5日前。4.2付款方式乙方通过银行转账的方式向甲方支付代理费用。4.3发票开具甲方应按照乙方的要求，向乙方开具正规发票。第五条：服务费用5.1服务费用标准甲方根据乙方实际销售的机票数量和价格，按照约定的费率向乙方收取服务费用。5.2费用结算乙方在每月结算日期前，向甲方支付约定的服务费用。5.3费用调整如遇市场环境变化，甲乙双方可协商调整服务费用费率。第八条：违约责任8.1违约行为乙方违反本协议的约定，包括但不限于未按约定时间支付代理费用、未履行销售职责等，均视为违约行为。8.2违约责任认定乙方违约行为的认定，应以甲方的合理判断为准。8.3违约赔偿乙方应按照甲方的合理要求，承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。第九条：争议解决9.1争议解决方式双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。9.2调解机构如双方同意调解，可向甲方所在地的人民调解委员会申请调解。9.3法律适用本协议的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。第十条：合同的生效、变更与终止10.1合同生效条件本协议自双方签字盖章之日起生效。10.2合同变更本协议的变更应由甲乙双方协商一致，并以书面形式签订补充协议。10.3合同终止本协议终止的条件如下：（1）双方协商一致解除本协议；（2）本协议有效期届满，双方未续签；（3）一方违约，对方有权解除本协议；（4）依法应终止的其他情形。第十一条：保密条款11.1保密内容双方在签订和履行本协议过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，均应予以保密。11.2保密期限保密期限自本协议签订之日起算，至本协议终止或履行完毕之日止。11.3泄密责任如有证据证明一方泄露了对方的保密信息，泄露方应承担相应的法律责任。第十二条：不可抗力12.1不可抗力事件不可抗力事件指不能预见、不能避免并不能克服的客观事件，包括但不限于自然灾害、社会事件等。12.2不可抗力后果因不可抗力事件导致一方不能履行或部分履行本协议的，受影响方应及时通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。12.3不可抗力处理双方应协商确定因不可抗力事件导致的合同履行问题，包括责任免除、部分履行等。第十三条：附则13.1合同附件本协议附件包括但不限于航空公司航班时刻表、代理费用费率表、销售政策等。13.2合同修订本协议的修订应由甲乙双方协商一致，并以书面形式签订修订协议。13.3合同解除本协议解除应由甲乙双方协商一致，并以书面形式确认。第十四条：全文生效本协议自双方签字盖章之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份。双方签字盖章的协议具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一条：第三方定义及责任1.1第三方定义本协议所称第三方，指在本协议履行过程中，除甲乙双方外，涉及到的其他合作伙伴、客户、供应商等各方。1.2第三方责任第三方应按照本协议的约定，向甲乙双方提供服务或商品，并承担相应的责任。1.3第三方权益第三方在本协议项下的权益，包括但不限于合同权益、知识产权权益等，均应得到甲乙双方的尊重和保护。第二条：第三方介入的协调与沟通2.1第三方介入协调甲乙双方在履行本协议过程中，如涉及到第三方介入，应及时与第三方进行沟通与协调，确保协议的顺利履行。2.2第三方沟通义务第三方应配合甲乙双方的沟通与协调工作，及时响应并解决问题。2.3第三方沟通结果记录甲乙双方应将第三方介入的相关沟通结果进行记录，并保存为履行本协议的依据。第三条：第三方责任限制3.1第三方责任限制原则第三方在本协议项下的责任，应以第三方自身的约定为准，甲乙双方不承担超越第三方责任范围的责任。3.2第三方责任限额如第三方对本协议的履行造成了损失，第三方应承担相应的赔偿责任，但赔偿金额不得超过第三方收取的报酬金额。3.3第三方责任履行第三方应在其责任范围内，履行本协议项下的义务，并承担相应的法律责任。第四条：第三方违约处理4.1第三方违约行为第三方如违反本协议的约定，包括但不限于未按约定提供服务、服务质量不符合约定等，均视为违约行为。4.2第三方违约责任认定第三方违约行为的认定，应以甲乙双方的合理判断为准。4.3第三方违约赔偿第三方应按照甲乙双方的合理要求，承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。第五条：第三方权益保护5.1第三方权益保护原则甲乙双方应尊重和保护第三方的合法权益，不得侵犯第三方享有的知识产权、商业秘密等。5.2第三方权益保护措施如甲乙双方发现第三方权益受到侵犯，应立即采取措施予以制止，并协助第三方维护其权益。5.3第三方权益保护记录甲乙双方应将第三方权益保护的相关措施和结果进行记录，并保存为履行本协议的依据。第六条：第三方退出与替代6.1第三方退出条件如第三方因故不能继续履行本协议，第三方应及时通知甲乙双方。6.2第三方替代程序甲乙双方应在第三方退出后，按照本协议的约定，选择合适的替代方继续履行协议。6.3第三方退出后的责任承担第三方退出后，应承担因其退出导致的其他各方的损失赔偿责任。第七条：其他约定7.1第三方信息保密甲乙双方应对第三方提供的商业秘密、技术秘密等信息予以保密，未经第三方同意，不得向第三方以外的第三方披露。7.2第三方配合义务第三方在本协议履行过程中，应履行配合甲乙双方的义务，包括但不限于提供必要的文件、资料等。7.3第三方法律法规遵守第三方应遵守相关法律法规，不得从事违法活动，否则一切后果由第三方自行承担。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：航空公司航班时刻表详细列出甲方航空公司的所有航班时刻信息，包括出发城市、到达城市、起飞时间、到达时间等。附件二：代理费用费率表详细列出乙方作为甲方机票代理所需支付的代理费用费率，包括费率计算方式、费率调整机制等。附件三：销售政策详细列出甲方对乙方代理销售的机票销售政策，包括票价政策、折扣政策、退改签政策等。附件四：售后服务政策详细列出甲方对乙方代理销售的机票售后服务政策，包括退票政策、改签政策、行李政策等。附件五：市场营销与推广计划详细列出乙方为甲方代理销售的机票制定的市场营销与推广计划，包括推广渠道、推广活动、推广预算等。附件六：客户服务内容与标准详细列出乙方为甲方提供的客户服务内容，包括服务范围、服务标准、服务流程等。附件七：投诉处理机制详细列出乙方处理客户投诉的机制，包括投诉渠道、投诉处理流程、投诉处理时效等。附件八：保密协议详细列出甲乙双方在合作过程中需保密的信息范围、保密期限、泄密责任等。附件九：不可抗力事件证明文件如甲方发生不可抗力事件，需提供的相关证明文件，包括自然灾害、社会事件等。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未按约定时间支付代理费用。示例说明：乙方在约定时间内未支付代理费用，甲方有权暂停向乙方提供机票代理服务。2.乙方未履行销售职责，导致机票销售业绩未达到约定目标。示例说明：乙方未按照约定积极开展机票销售业务，导致销售业绩未达到甲方要求的销售额，甲方有权要求乙方支付违约金。3.乙方超出甲方授权范围，自行调整机票价格或政策。示例说明：乙方在未经甲方同意的情况下，自行调整机票价格或政策，甲方有权要求乙方恢复原价或政策，并支付违约金。4.乙方未按照约定提供客户服务或售后服务。示例说明：乙方在提供客户服务或售后服务过程中，未按照约定标准执行，导致客户投诉，甲方有权要求乙方改正并承担违约责任。5.乙方泄露甲方提供的保密信息。示例说明：乙方未经甲方同意，泄露甲方提供的商业秘密、技术秘密等信息，甲方有权要求乙方停止泄密行为，并承担违约责任。全文完。二零二四年度航空公司机票代理协议2本合同目录一览第一条：协议概述1.1机票代理的定义与范围1.2代理人的业务权限与责任1.3航空公司的权利与义务第二条：代理条件与资质2.1代理人应具备的条件2.2代理人资质的审核与发放2.3资质证书的有效期限与更新第三条：代理业务范围3.1代理人可代理的业务类型3.2特殊航班政策的代理规定3.3代理人业务的限制与禁止事项第四条：代理费用的计算与支付4.1代理费用的计算方式4.2代理费用的支付周期与方式4.3代理人费用调整的机制第五条：销售指标与业绩考核5.1代理人销售指标的设定5.2业绩考核的标准与程序5.3奖励与惩罚措施第六条：客户服务与投诉处理6.1代理人客户服务的要求6.2投诉处理的流程与时间限制6.3投诉处理结果的反馈第七条：信息安全与保密义务7.1代理人与航空公司间的信息安全7.2保密信息的范围与期限7.3违反保密义务的责任第八条：合同的变更与终止8.1合同变更的条件与程序8.2合同终止的条件与程序8.3合同终止后的相关事项处理第九条：违约责任与赔偿9.1代理人违约的情形与责任9.2航空公司违约的情形与责任9.3赔偿金额的计算与支付第十条：争议解决方式10.1合同争议的解决方式10.2仲裁机构的选择与程序10.3仲裁结果的执行与强制力第十一条：法律适用与争议解决11.1合同适用的法律法规11.2法律适用与争议解决的优先级11.3法院管辖权的选择第十二条：合同的生效与终止日期12.1合同的生效日期12.2合同的终止日期12.3合同终止后的权利与义务处理第十三条：附件13.1附件列表13.2附件内容的解释与效力13.3附件的更新与替换第十四条：其他约定14.1双方的其他补充约定14.2约定条款的解释顺序14.3双方签字盖章的效力第一部分：合同如下：第一条：协议概述1.1机票代理的定义与范围本协议所称机票代理，是指航空公司授权的独立法人或其他组织，在协议有效期内，按照本协议的约定，通过自己的销售渠道代理销售航空公司的机票业务。1.2代理人的业务权限与责任代理人应按照航空公司的销售政策、票价政策、航班时刻等规定，进行机票的销售。同时，代理人应对销售过程中的服务质量、信息安全等承担相应的责任。1.3航空公司的权利与义务航空公司应对代理人的业务行为进行监督和指导，确保代理人的业务活动符合法律法规和航空公司的规定。同时，航空公司应按照约定向代理人支付代理费用。第二条：代理条件与资质2.1代理人应具备的条件2.2代理人资质的审核与发放代理人应向航空公司提交资质证明和相关资料，经航空公司审核合格后，发放代理资质证书。2.3资质证书的有效期限与更新代理资质证书的有效期限为一年，过期后代理人应按照要求更新资质，并重新提交审核。第三条：代理业务范围3.1代理人可代理的业务类型代理人可以代理普通航班、特价航班、团体航班等类型的机票销售业务。3.2特殊航班政策的代理规定对于特殊航班政策，如退改签政策、特殊票价等，代理人应按照航空公司的规定执行，并在销售过程中向旅客明确告知。3.3代理人业务的限制与禁止事项代理人不得从事包括但不限于倒卖机票、虚假宣传、侵犯航空公司知识产权等违法、违规行为。第四条：代理费用的计算与支付4.1代理费用的计算方式代理费用根据代理人实际销售机票的数量和航空公司规定的费率进行计算。4.2代理费用的支付周期与方式航空公司应在每月约定的支付日期内，按照约定方式向代理人支付代理费用。4.3代理人费用调整的机制航空公司可以根据市场情况和代理人业绩，对代理费用进行调整，调整前应通知代理人。第五条：销售指标与业绩考核5.1代理人销售指标的设定航空公司应根据市场情况和代理人业绩，设定合理的销售指标。5.2业绩考核的标准与程序业绩考核标准应包括销售数量、销售金额、服务质量等方面。考核程序应公开、公正、公平。5.3奖励与惩罚措施对于业绩达到或超过指标的代理人，航空公司应给予奖励。对于业绩未达到指标的代理人，航空公司可以根据情况给予惩罚。第六条：客户服务与投诉处理6.1代理人客户服务的要求代理人应提供7×24小时的客户服务，包括在线咨询、电话咨询、邮件回复等，确保旅客的疑问和需求得到及时解决。6.2投诉处理的流程与时间限制旅客对代理人的服务不满意时，可以通过航空公司提供的渠道进行投诉。代理人应在收到投诉后24小时内回应，并在5个工作日内完成处理。6.3投诉处理结果的反馈代理人应将投诉处理结果及时反馈给旅客，并定期将投诉处理情况报告给航空公司。第八条：合同的变更与终止8.1合同变更的条件与程序任何一方如需变更合同内容，应提前30天书面通知对方，并经双方协商一致后签署书面变更协议。8.2合同终止的条件与程序合同终止的条件包括但不限于：代理人违反本合同的约定，严重损害航空公司利益；航空公司因不可抗力原因无法继续履行合同；双方协商一致解除合同。8.3合同终止后的相关事项处理合同终止后，代理人应立即停止代理业务，向航空公司办理相关手续。航空公司应在合同终止后的15个工作日内，结清代理人的代理费用。第九条：违约责任与赔偿9.1代理人违约的情形与责任代理人如违反本合同的约定，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿航空公司的经济损失、支付违约金等。9.2航空公司违约的情形与责任航空公司如违反本合同的约定，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿代理人的经济损失、支付违约金等。9.3赔偿金额的计算与支付赔偿金额根据双方约定或依法计算确定。赔偿应在确认损失后15个工作日内完成。第十条：争议解决方式10.1合同争议的解决方式双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以选择仲裁或诉讼解决。10.2仲裁机构的选择与程序双方约定选择中华人民共和国仲裁委员会进行仲裁。仲裁程序按照该仲裁委员会的仲裁规则进行。10.3仲裁结果的执行与强制力仲裁结果是终局的，对双方均有约束力。双方应按照仲裁裁决执行，不得再就同一争议向法院提起诉讼。第十一条：法律适用与争议解决11.1合同适用的法律法规本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。11.2法律适用与争议解决的优先级如本合同与国际惯例、外国法律冲突，应以中华人民共和国法律为准。11.3法院管辖权的选择双方约定在中华人民共和国有管辖权的法院解决合同争议。第十二条：合同的生效与终止日期12.1合同的生效日期本合同自双方签字盖章之日起生效。12.2合同的终止日期合同终止日期为双方约定的终止日期。12.3合同终止后的权利与义务处理合同终止后，除本合同另有约定外，双方的权利义务即时终止。第十三条：附件13.1附件列表附件包括但不限于：代理业务授权书、代理费用明细表、业绩考核标准等。13.2附件内容的解释与效力附件是本合同不可分割的部分，与本合同具有同等效力。13.3附件的更新与替换附件如有更新或替换，应以书面形式进行，并经双方确认。第十四条：其他约定14.1双方的其他补充约定双方如对本合同有其他补充约定，应以书面形式进行，并经双方确认。14.2约定条款的解释顺序如本合同条款之间存在冲突，应以约定条款的解释顺序为准。14.3双方签字盖章的效力本合同一式两份，双方各执一份。双方签字盖章后，本合同立即生效。第二部分：第三方介入后的修正第一条：第三方概念界定1.1第三方定义本合同中所称第三方，是指非本合同甲乙方之外的自然人、法人或其他组织，包括但不限于中介方、审计方、评估方、监管机构等。1.2第三方介入的情形第三方介入包括但不限于：中介方协助甲乙方进行业务洽谈、审计方进行财务审计、评估方进行业务评估、监管机构进行业务监管等。第二条：第三方责任限额2.1第三方责任限定第三方在介入本合同过程中，应严格遵守法律法规和行业规范，按照约定履行相关义务。若第三方因故意或过失导致甲乙方损失，第三方应承担相应的赔偿责任。2.2第三方赔偿责任限制除法律法规另有规定外，第三方的赔偿责任限额不应超过其收取的报酬金额。若第三方无报酬，则其赔偿责任限额为甲乙方实际损失的金额。第三条：第三方义务与责任3.1第三方义务第三方应按照甲乙方的要求，提供真实、准确、完整的资料和信息，并协助甲乙方履行合同义务。3.2第三方责任第三方在介入过程中，如因违反法律法规、行业规范或本合同约定，给甲乙方造成损失，第三方应承担相应的赔偿责任。第四条：第三方与甲乙方的关系4.1第三方与甲乙方的关系界定第三方介入本合同，不代表其成为甲乙方任何一方的合作伙伴或代理人。第三方与甲乙方的关系，仅限于合同约定的介入范围和期限。4.2第三方独立性第三方在介入本合同过程中，应保持独立性，不受甲乙方任何一方的操控或影响。第三方应自主决策，并对其决策承担相应责任。第五条：第三方介入的程序与方式5.1第三方介入程序甲乙方如需第三方介入，应事先协商一致，并明确第三方介入的范围、期限和报酬等事项。5.2第三方介入方式第三方介入方式包括但不限于：提供专业咨询、协助谈判、进行审计评估、履行监管职责等。第六条：第三方退出机制6.1第三方退出条件a)合同约定的介入期限届满；b)甲乙方协商一致解除第三方介入；c)第三方因不可抗力原因无法继续履行合同。6.2第三方退出程序第三方欲退出本合同，应提前30天书面通知甲乙方，并办理相关手续。第七条：第三方介入后的合同变更与终止7.1合同变更本合同如有第三方介入，如需变更合同内容，甲乙方应协商一致，并书面通知第三方。7.2合同终止本合同如有第三方介入，合同终止的条件和程序应符合本合同约定。第三方在合同终止后，应立即停止介入行为。第八条：第三方介入后的违约责任与赔偿8.1第三方违约情形与责任第三方如违反本合同约定，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿甲乙方的经济损失、支付违约金等。8.2第三方赔偿责任限制第三方赔偿责任限额应按照本合同第二条规定执行。第九条：第三方介入后的争议解决方式9.1争议解决方式本合同如有第三方介入，双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以选择仲裁或诉讼解决。9.2仲裁机构选择与程序双方约定选择中华人民共和国仲裁委员会进行仲裁。仲裁程序按照该仲裁委员会的仲裁规则进行。9.3仲裁结果执行与强制力仲裁结果是终局的，对双方均有约束力。双方应按照仲裁裁决