2024年度物业服务合同服务质量2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物业服务合同服务质量本合同目录一览第一条：合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3甲方拥有的物业地址及面积1.4乙方提供的物业服务范围和内容第二条：服务质量标准2.1乙方应按照国家标准和行业规定提供物业服务2.2乙方提供的服务质量应满足甲方的合理要求2.3乙方应定期对服务质量进行自检和整改第三条：服务费用3.1乙方向甲方提供的物业服务费用为每年万元3.2费用支付方式为每季度支付一次3.3甲方应在合同签订后的十个工作日内支付首次服务费用第四条：服务期限4.1本合同的有效期为2024年度4.2合同期满后，如双方无异议，本合同自动续约一年第五条：甲方权利和义务5.1甲方有权对乙方提供的服务质量进行监督和检查5.2甲方应按时支付服务费用5.3甲方应遵守物业管理规定，不得损害他人利益第六条：乙方权利和义务6.1乙方应按照合同约定提供物业服务6.2乙方应保证服务质量，及时整改问题6.3乙方应对甲方提供的物业信息保密第七条：违约责任7.1如乙方未按照约定提供物业服务，甲方有权要求乙方改正7.2如甲方未按时支付服务费用，乙方有权终止合同7.3违约方应承担因此给对方造成的损失第八条：争议解决8.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决8.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼第九条：合同的变更和解除9.1合同的变更和解除应双方协商一致9.2变更和解除合同的条件和程序按照法律规定执行第十条：合同的生效、终止和解除10.1本合同自双方签字盖章之日起生效10.2合同终止或解除后，乙方应按照约定办理相关手续第十一条：其他约定11.1本合同未尽事宜，双方可另行协商补充11.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力第十二条：合同签订日期第十三条：合同签订地点第十四条：双方签字盖章14.1甲方签字（盖章）：14.2乙方签字（盖章）：14.3见证人签字：第一部分：合同如下：第一条：合同主体及定义1.1甲方名称：×××物业管理有限公司1.1甲方地址：××省××市××区××路××号1.2乙方名称：×××物业管理顾问有限公司1.2乙方地址：××省××市××区××路××号1.3甲方拥有的物业地址：××省××市××区××路××号，物业面积约为平方米1.4乙方提供的物业服务范围和内容：乙方提供的物业服务范围包括但不限于物业设施的日常维护、环境卫生、安保服务、绿化养护、消防管理、停车管理等服务。第二条：服务质量标准2.1乙方应按照《物业管理服务质量标准》（GB/T210102007）及国家和地方的相关规定提供物业服务。2.2乙方提供的服务质量应满足甲方的合理要求，并应达到甲方规定的服务质量标准。2.3乙方应建立和完善服务质量管理体系，定期对服务质量进行自检和整改，确保服务质量的持续提升。第三条：服务费用3.1乙方向甲方提供的物业服务费用为每年万元，其中包括物业服务费、维修资金、公共能耗费等。3.2费用支付方式为每季度支付一次，甲方应在合同签订后的十个工作日内支付首次服务费用。3.3甲方应按照合同约定及时支付服务费用，否则乙方有权暂停提供服务，且甲方应承担因此产生的违约责任。第四条：服务期限4.1本合同的有效期为2024年度，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。4.2合同期满后，如双方无异议，本合同自动续约一年。如需延长合同期限，应提前三个月书面通知对方。第五条：甲方权利和义务5.1甲方有权对乙方提供的服务质量进行监督和检查，并对乙方的服务提出合理建议和意见。5.2甲方应按时支付服务费用，并按照合同约定履行甲方应承担的其他义务。5.3甲方应遵守物业管理规定，不得损害他人利益，不得在物业内进行违法活动。第六条：乙方权利和义务6.1乙方应按照合同约定提供物业服务，并保证服务质量符合合同约定的标准。6.2乙方应建立健全物业管理机构，完善各项管理制度，及时整改问题，确保服务质量。6.3乙方应对甲方提供的物业信息保密，未经甲方许可不得泄露给第三方。第七条：违约责任7.1如乙方未按照约定提供物业服务，甲方有权要求乙方改正，并有权要求乙方赔偿因此造成的损失。7.2如甲方未按时支付服务费用，乙方有权终止合同，并有权要求甲方支付违约金。7.3违约方应承担因此给对方造成的损失，包括但不限于直接损失、间接损失、违约金等。第八条：争议解决8.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。8.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第九条：合同的变更和解除9.1合同的变更和解除应双方协商一致。9.2变更和解除合同的条件和程序按照法律规定执行。第十条：合同的生效、终止和解除10.1本合同自双方签字盖章之日起生效。10.2合同终止或解除后，乙方应按照约定办理相关手续，包括但不限于移交物业管理资料、物业设施设备等。第十一条：其他约定11.1本合同未尽事宜，双方可另行协商补充。11.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第十二条：合同签订日期2024年1月1日第十三条：合同签订地点××省××市××区××路××号第十四条：双方签字盖章14.1甲方签字（盖章）：14.2乙方签字（盖章）：14.3见证人签字：第二部分：第三方介入后的修正第一条：第三方定义及责任1.1第三方定义：本合同所述第三方是指除甲方和乙方之外，与本合同无关的个体或组织，包括但不限于中介方、咨询方、审计方、维修方等。1.2第三方责任：第三方介入本合同所述物业服务过程中，应严格遵守国家法律法规及相关行业标准，确保服务质量。1.3第三方权利：第三方有权根据合同约定接受甲方和乙方的监督和管理，并有权获得合同约定的服务费用。第二条：第三方介入程序2.1甲方和乙方如需引入第三方提供部分服务，应提前书面通知对方，并征得对方同意。2.2甲方和乙方应在引入第三方前，对第三方的资质、信誉、服务能力等进行充分调查和评估，确保第三方符合合同约定的服务质量标准。2.3甲方和乙方应与第三方签订书面服务合同，明确双方的权利和义务，并确保第三方服务合同与本合同不冲突。第三条：第三方服务费用3.1甲方和乙方应按照本合同约定支付第三方服务费用。3.2甲方和乙方支付给第三方的服务费用，不应超过本合同约定的服务费用总额。3.3甲方和乙方支付给第三方的服务费用，应根据第三方实际提供的服务内容、服务质量和服务时间进行计算。第四条：第三方责任限额4.1第三方应对其提供服务过程中产生的失误、疏忽或过错造成的损失承担责任。4.2甲乙双方应根据合同约定确定第三方的责任限额，并在书面服务合同中明确。4.3若第三方因故意或重大过失造成损失，甲方和乙方有权要求第三方支付违约金或赔偿金，且不受责任限额的限制。第五条：第三方与甲乙方的关系5.1第三方与甲方和乙方之间均为独立的法律主体，彼此之间不存在任何隶属或代理关系。5.2第三方应直接向甲方和乙方履行合同义务，并承担相应的法律责任。5.3甲方和乙方不应将第三方视为对方的代理人或代表，且不应要求第三方履行合同约定之外的责任。第六条：第三方违约处理6.1如第三方未按照合同约定提供服务，甲方和乙方有权要求第三方改正，并要求赔偿因此造成的损失。6.2如第三方严重违约，甲方和乙方有权终止第三方服务合同，并有权要求第三方支付违约金。6.3甲方和乙方应尽力协调解决第三方违约事宜，以减轻对方损失。第七条：第三方保险7.1第三方应根据服务内容购买相应的保险，包括但不限于责任保险、意外伤害保险等。7.2甲方和乙方应要求第三方提供保险单复印件，并确保保险有效期覆盖第三方服务期间。7.3第三方在提供服务过程中发生意外事故造成损失的，应承担赔偿责任，其后由保险公司根据保险合同进行赔偿。第八条：第三方信息保密8.1第三方应对其在提供服务过程中获得的甲方和乙方相关信息保密，不得泄露给第三方。8.2第三方应对其在提供服务过程中获得的甲方和乙方商业秘密保密，不得用于任何商业目的。8.3第三方违反保密义务的，应承担违约责任，并赔偿因此造成的损失。第九条：甲方和乙方的协助义务9.1甲方和乙方应协助第三方履行合同义务，提供必要的资料、场地和设施。9.2甲方和乙方应确保第三方服务过程中的人身安全和财产安全。9.3甲方和乙方应对第三方服务过程中出现的问题及时沟通，共同解决。第十条：合同的变更和解除10.1甲方和乙方与第三方签订的书面服务合同，如需变更或解除，应遵循合同约定和法律规定。10.2甲方和乙方与第三方签订的书面服务合同，不得与本合同冲突，否则本合同优先适用。第十一条：违约责任11.1甲方和乙方与第三方之间的违约责任，应按照双方签订的书面服务合同约定处理。11.2甲方和乙方与第三方之间的违约责任，不应影响本合同的履行。第十二条：争议解决12.1甲方和乙方与第三方之间的争议，应通过友好协商解决。12.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十三条：合同的生效、终止和解除13.1甲方和乙方与第三方签订的书面服务合同，自双方签字盖章之日起生效。13.2合同终止或解除后，第三方应按照约定办理相关手续，包括但不限于移交物业管理资料、物业第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：《物业服务内容清单》详细列出乙方应提供的物业服务内容，包括但不限于清洁、保安、绿化、维修等。附件2：《服务质量标准》详细列出乙方应达到的服务质量标准，包括服务流程、服务要求等。附件3：《物业设施设备清单》详细列出物业内的设施设备名称、型号、数量等信息。附件4：《物业管理制度》详细列出物业的管理制度，包括但不限于物业使用规定、访客管理、车辆管理等。附件5：《服务费用明细表》详细列出服务费用的计算方式、费用构成等信息。附件6：《第三方服务合同范本》作为第三方介入时，甲乙双方与第三方签订的书面服务合同范本。附件7：《保险单复印件》第三方提供的保险单复印件，确保保险有效期覆盖服务期间。附件8：《保密协议》第三方与甲方乙方的保密协议，确保双方相关信息不被泄露。说明二：违约行为及责任认定：违约行为1：第三方未按照合同约定提供服务。责任认定：甲方和乙方有权要求第三方改正，并要求赔偿因此造成的损失。示例说明：第三方未能按时完成清洁服务，导致物业环境恶劣，甲方有权要求第三方及时提供服务，并赔偿因此造成的物业价值下降损失。违约行为2：甲方和乙方未按时支付服务费用。责任认定：甲方和乙方应承担违约责任，支付违约金，并赔偿因此造成的第三方损失。示例说明：甲方未能按时支付物业服务费用，导致乙方无法正常开展服务，乙方有权要求甲方支付违约金，并赔偿因服务中断导致的第三方损失。违约行为3：第三方提供的服务质量不符合合同约定。责任认定：甲方和乙方有权要求第三方改正，并要求赔偿因此造成的损失。示例说明：第三方提供的安保服务不符合约定的安全标准，导致物业内发生盗窃事件，甲方有权要求第三方加强安保措施，并赔偿因此造成的财产损失。违约行为4：甲方和乙方未履行协助义务。责任认定：甲方和乙方应承担违约责任，支付违约金，并赔偿因此造成的第三方损失。示例说明：甲方和乙方未提供必要的资料、场地和设施，导致第三方无法正常提供服务，第三方有权要求甲方和乙方支付违约金，并赔偿因服务中断导致的损失。违约行为5：第三方违反保密义务。责任认定：第三方应承担违约责任，支付违约金，并赔偿因此造成的损失。示例说明：第三方泄露了甲方和乙方的商业秘密，导致竞争对手获得不利信息，甲方和乙方有权要求第三方支付违约金，并赔偿因泄露秘密导致的损失。违约行为6：合同终止或解除后，第三方未按照约定办理相关手续。责任认定：第三方应承担违约责任，支付违约金，并赔偿因此造成的损失。示例说明：合同终止后，第三方未能按照约定移交物业管理资料、物业设施设备等，导致甲方和乙方无法顺利接收和管理物业，第三方有权要求第三方支付违约金，并赔偿因手续不完整导致的损失。全文完。2024年度物业服务合同服务质量2本合同目录一览第一条：合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3甲方拥有的物业地址及范围第二条：服务质量标准2.1乙方提供的物业服务内容2.2服务质量的具体标准和要求2.3乙方服务人员的专业素质和培训要求第三条：服务期限3.1合同的有效期限为2024年度3.2合同续约的条件和方式第四条：服务费用4.1乙方应向甲方收取的服务费用总额及支付方式4.2费用的调整机制和条件第五条：服务过程中的沟通与协调5.1甲乙双方沟通的渠道和方式5.2紧急情况的应对程序和责任人第六条：服务质量的监督与评价6.1甲方对乙方服务质量的监督权6.2乙方对服务质量的自评和整改机制第七条：违约责任7.1乙方未达到服务质量标准的违约责任7.2甲方未按时支付服务费用的违约责任第八条：争议解决8.1双方发生争议的解决方式8.2诉讼或仲裁的管辖地点及机构第九条：合同的变更与终止9.1合同变更的条件和程序9.2合同终止的条件和后续处理方式第十条：保密条款10.1双方对合同内容及相关信息的保密义务10.2保密信息的范围和期限第十一条：不可抗力11.1不可抗力的定义及范围11.2不可抗力事件对合同履行影响的责任免除第十二条：合同的附件12.1附件一：服务质量标准详细说明12.2附件二：服务费用明细表12.3附件三：物业服务项目清单第十三条：其他约定13.1双方认为需要约定的其他事项第十四条：合同的生效14.1合同的签署地点和日期14.2合同生效的条件和时间第一部分：合同如下：第一条：合同主体及定义1.1甲方名称：×××公司1.1甲方地址：×××市×××区×××路×××号1.2乙方名称：×××物业管理公司1.2乙方地址：×××市×××区×××路×××号1.3甲方拥有的物业地址及范围：×××市×××区×××路×××号，物业范围包括但不限于：住宅区、商业区、办公区等第二条：服务质量标准2.1乙方提供的物业服务内容：乙方应按照本合同约定的服务质量标准，向甲方提供包括但不限于物业维护、清洁、安保、绿化等全面的物业服务。2.2服务质量的具体标准和要求：乙方应按照附件一《服务质量标准详细说明》中所列明的各项服务标准和要求，向甲方提供物业服务。2.3乙方服务人员的专业素质和培训要求：乙方应确保其服务人员具备相应的专业素质，并对服务人员进行定期培训，以提高服务质量。第三条：服务期限3.1合同的有效期限为2024年度，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。3.2合同续约的条件和方式：如双方同意续约，应于合同到期前3个月，协商达成一致，并签署新的合同。第四条：服务费用4.1乙方应向甲方收取的服务费用总额为人民币X万元整，支付方式为按月支付。具体支付方式及金额，详见附件二《服务费用明细表》。4.2费用的调整机制和条件：如因政策调整、市场变化等原因，导致乙方服务成本发生重大变化，双方可协商调整服务费用。第五条：服务过程中的沟通与协调5.1甲乙双方沟通的渠道和方式：双方可通过电话、邮件、现场会议等方式，进行日常沟通与协调。5.2紧急情况的应对程序和责任人：如遇紧急情况，乙方应立即通知甲方，并在保证甲方利益的前提下，采取必要的应对措施。紧急情况下的责任人，详见附件三《物业服务项目清单》。第六条：服务质量的监督与评价6.1甲方对乙方服务质量的监督权：甲方有权对乙方提供的服务质量进行监督，并有权要求乙方对服务质量进行改进。6.2乙方对服务质量的自评和整改机制：乙方应定期进行服务质量自评，对存在的问题进行整改，并应甲方要求，提供整改报告。第八条：争议解决8.1双方发生争议的解决方式：如双方在履行本合同过程中发生争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2诉讼或仲裁的管辖地点及机构：本合同的签订地为×××市×××区，任何一方均有权向该地人民法院提起诉讼。第九条：合同的变更与终止9.1合同变更的条件和程序：如双方同意变更合同内容，应签署书面协议，并经双方盖章生效。9.2合同终止的条件和后续处理方式：本合同期满或双方同意终止合同时，乙方应向甲方办理物业交割手续，并按照甲方要求，处理好各项后续事宜。第十条：保密条款10.1双方对合同内容及相关信息的保密义务：双方应对本合同的签订、履行过程中所获悉的对方的商业秘密及机密信息予以保密。10.2保密信息的范围和期限：保密信息范围包括本合同的所有内容以及与合同履行相关的其他信息。保密期限自合同签订之日起至合同终止或履行完毕之日止。第十一条：不可抗力11.1不可抗力的定义及范围：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、社会事件等。11.2不可抗力事件对合同履行影响的责任免除：如因不可抗力事件导致合同无法履行或部分履行，遭受影响的一方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。遭受影响的一方可根据不可抗力事件的影响，请求延长履行期限或部分免除责任。第十二条：合同的附件12.1附件一：服务质量标准详细说明12.2附件二：服务费用明细表12.3附件三：物业服务项目清单第十三条：其他约定13.1双方认为需要约定的其他事项：如双方在履行本合同过程中，认为需要另行约定的事项，可签署补充协议，作为本合同的附件。第十四条：合同的生效14.1合同的签署地点和日期：本合同于×××市×××区×××路×××号，于×××年×××月×××日签署。14.2合同生效的条件和时间：本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为2024年度。第二部分：第三方介入后的修正第一条：第三方介入的定义及范围1.1第三方是指除甲方和乙方之外的其他个人或实体，包括但不限于中介方、维修保养方、供应商等。1.2第三方介入是指第三方在甲乙双方履行合同过程中，参与并提供服务或商品的行为。第二条：第三方介入的程序和条件2.1甲方或乙方如需要第三方介入，应提前书面通知对方，并说明介入的第三方及介入的事由。2.2甲方或乙方在选择第三方时，应确保第三方具备相应的资质和能力，并承担因第三方选择不当而产生的后果。第三条：第三方的权利和义务3.1第三方有权按照甲乙双方约定的条件和要求，提供相应的服务或商品。3.2第三方应履行合同约定的义务，并对其提供的服务或商品质量负责。3.3第三方应遵守相关法律法规，不得侵犯甲乙双方的合法权益。第四条：甲乙方的责任4.1甲乙双方应对第三方介入的事宜进行合理审查，并承担因审查不严而产生的后果。4.2甲乙双方应与第三方建立明确的权利义务关系，并承担因第三方未履行义务而产生的后果。第五条：第三方介入的变更和终止5.1如甲乙双方同意变更或终止第三方介入，应提前书面通知对方，并说明变更或终止的原因。5.2甲乙双方应与第三方协商解决因变更或终止第三方介入而产生的遗留问题。第六条：第三方责任限额6.1第三方介入的事宜应由甲乙双方共同协商确定，并明确第三方的责任范围和责任限额。6.2第三方在其责任范围内应对因其提供的服务或商品而产生的损失或损害承担责任。6.3如第三方未经甲乙双方同意，超出其责任范围行事，导致损失或损害的，由第三方承担相应责任。第七条：第三方与甲乙方的关系7.1第三方与甲方、乙方之间均为独立的法律主体，彼此之间不存在任何法律关系。7.2第三方介入不影响甲乙双方之间的权利义务关系，甲乙双方仍应按照合同约定履行各自的义务。第八条：第三方介入的争议解决8.1如第三方介入的事宜发生争议，甲乙双方应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2诉讼或仲裁的管辖地点及机构：本合同的签订地为×××市×××区，任何一方均有权向该地人民法院提起诉讼。第九条：其他约定9.1甲乙双方认为需要约定的其他事项，可签署补充协议，作为本合同的附件。第十条：合同的附件10.1附件一：服务质量标准详细说明10.2附件二：服务费用明细表10.3附件三：物业服务项目清单10.4附件四：第三方介入事宜的详细说明第十一条：合同