企业客户接待管理准则

企业客户接待管理准则合同编号：__________地址：联系人：联系电话：地址：联系人：联系电话：鉴于甲方为乙方提供企业客户接待服务，为明确双方的权利义务，经甲乙双方友好协商，特订立本合同，以便共同遵守。第一条服务内容1.1乙方同意委托甲方为其提供企业客户接待管理服务，包括但不限于：（1）负责接待乙方的企业客户；（2）提供客户接待场所及设施；（3）协助乙方完成客户接待过程中的各项工作；（4）提供客户接待人员的培训和管理；（5）提供与客户接待相关的其他服务。1.2甲方应按照乙方的要求，提供高质量、高效率的客户接待服务。第二条服务期限2.1本合同自双方签订之日起生效，有效期为____年。2.2合同期满后，如双方同意续约，应签订书面续约协议。第三条费用及支付（1）基本服务费：人民币____元/月；（2）额外服务费：根据乙方实际发生的额外服务项目，按甲方实际发生费用计算。3.2乙方应在每个付款周期内（每月）支付甲方服务费用。3.3甲方提供服务期间，如因乙方原因导致合同解除或终止，乙方应支付甲方违约金，违约金金额为甲方已提供服务费用总额的20%。第四条双方的权利和义务4.1甲方权利和义务：（1）甲方应按照本合同约定提供服务，确保服务质量；（2）甲方应妥善保管乙方的资料和财产；（3）甲方应在合同约定的服务范围内，全力协助乙方完成各项接待工作；（4）甲方应遵守国家法律法规，不得泄露乙方商业秘密。4.2乙方权利和义务：（1）乙方应按照本合同约定支付服务费用；（2）乙方应提供真实、完整的客户信息，以便甲方提供准确的服务；（3）乙方应协助甲方完成客户接待工作，提供必要的支持；（4）乙方应遵守国家法律法规，不得要求甲方从事违法乱纪的行为。第五条违约责任5.1双方应严格履行本合同的约定，如一方违约，应承担违约责任。5.2甲方未按照约定提供服务，或服务质量不符合约定的，乙方有权要求甲方改正或赔偿。5.3乙方未按照约定支付服务费用，甲方有权拒绝提供服务或解除合同。第六条争议解决6.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。6.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第七条其他约定7.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：__________一、附件列表：1.企业客户接待管理准则2.甲方公司资质证明3.乙方公司资质证明4.服务费用明细表5.客户接待人员培训资料6.客户接待场所及设施清单7.合同履行过程中的相关法律法规二、违约行为及认定：1.甲方未按照约定提供服务或服务质量不符合约定，认定为违约行为。2.乙方未按照约定支付服务费用，认定为违约行为。3.双方未履行合同约定的其他义务，认定为违约行为。4.任何一方泄露对方商业秘密，认定为违约行为。三、法律名词及解释：1.甲方：指提供企业客户接待服务的公司。2.乙方：指接受甲方提供企业客户接待服务的公司。3.服务费用：指甲方为乙方提供服务所收取的费用。4.违约金：指一方违约时，按照合同约定向对方支付的赔偿金。5.合同履行：指双方按照合同约定履行各自的权利和义务。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方提供的服务未达到约定标准。解决办法：乙方应及时与甲方沟通，要求甲方改正或赔偿。2.问题：乙方未按时支付服务费用。解决办法：甲方应及时提醒乙方支付费用，必要时可暂停提供服务。3.问题：甲方泄露乙方商业秘密。解决办法：乙方应及时采取措施保护自己的商业秘密，并向甲方索赔。4.问题：合同履行过程中发生争议。解决办法：双方应通过友好协商解决，协商不成时可向法院提起诉讼。五、所有应用场景：1.乙方公司举办商务活动，需要甲方提供客户接待服务。2.乙方公司与其他