2024年度钢筋工程售后服务与维修合同

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度钢筋工程售后服务与维修合同2本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3甲方购买的钢筋产品名称、型号、数量等第二条售后服务内容2.1乙方提供的售后服务包括2.1.1技术咨询与指导2.1.2产品质量问题的排查与解决2.1.3产品使用过程中的问题解答第三条售后服务时间3.1乙方提供售后服务的时间为3.1.1产品交付后一年内第四条维修服务4.1乙方提供的维修服务包括4.1.1产品出现非人为损坏时的维修4.1.2产品出现故障时的排查与维修第五条维修时间及费用5.1维修服务的响应时间5.1.1乙方在接到维修请求后5.2维修费用承担方式5.2.1乙方承担因产品质量原因导致的维修费用5.2.2甲方承担因使用不当导致的维修费用第六条质量保证6.1乙方对销售的钢筋产品质量承担6.1.1符合国家标准和行业规定6.1.2甲方在使用过程中发现质量问题，乙方应及时解决第七条保密条款7.1双方对合同内容及签订过程所涉及的保密信息承担保密义务第八条违约责任8.1任何一方违反本合同的约定，应承担相应的违约责任第九条争议解决9.1双方因履行本合同发生的争议，应通过友好协商解决9.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼第十条合同的生效、变更和解除10.1本合同自双方签字盖章之日起生效10.2合同的变更和解除应书面签署，并经双方确认第十一条附则11.1本合同未尽事宜，双方可另行协商补充11.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力第十二条甲方联系方式12.1联系人12.2联系电话12.3电子邮箱第十三条乙方联系方式13.1联系人13.2联系电话13.3电子邮箱第十四条签订日期14.1甲方（盖章）：14.2乙方（盖章）：14.3签订日期：2024年第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称：×××建筑工程有限公司甲方地址：××省××市××区××路××号1.2乙方名称：×××钢筋制造有限公司乙方地址：××省××市××区××路××号1.3甲方购买的钢筋产品名称、型号、数量等产品名称：HRB400级钢筋产品型号：Φ12mm、Φ14mm、Φ16mm、Φ18mm、Φ20mm、Φ22mm、Φ25mm数量：详见附件《钢筋购买清单》第二条售后服务内容2.1乙方提供的售后服务包括2.1.1技术咨询与指导乙方应在合同签订后十日内，派遣专业技术人员到甲方施工现场进行技术指导，确保甲方正确使用乙方产品。2.1.2产品质量问题的排查与解决自产品交付之日起，若甲方发现产品质量问题，乙方应在接到通知后48小时内派员赴现场进行排查，并根据实际情况提供解决方案。2.1.3产品使用过程中的问题解答乙方应设立专门的服务，解答甲方在使用过程中遇到的问题。第三条售后服务时间3.1乙方提供售后服务的时间为自产品交付之日起一年内。第四条维修服务4.1乙方提供的维修服务包括4.1.1产品出现非人为损坏时的维修若产品在正常使用过程中出现非人为损坏，乙方负责提供维修服务。4.1.2产品出现故障时的排查与维修若产品出现故障，乙方应在接到维修请求后48小时内派员赴现场进行排查并提供维修服务。第五条维修时间及费用5.1维修服务的响应时间乙方在接到维修请求后48小时内提供维修服务。5.2维修费用承担方式5.2.1乙方承担因产品质量原因导致的维修费用。5.2.2甲方承担因使用不当导致的维修费用。第六条质量保证6.1乙方对销售的钢筋产品质量承担6.1.1乙方保证所售钢筋产品符合国家标准和行业规定。6.1.2乙方保证自产品交付之日起一年内，产品无质量问题。若甲方在使用过程中发现质量问题，乙方应及时解决。第七条保密条款7.1双方对合同内容及签订过程所涉及的保密信息承担保密义务双方应对合同内容的完整性和保密性予以充分重视，未经对方同意，不得向第三方披露合同内容。保密信息包括但不限于：产品技术参数、价格、交付时间等。第八条违约责任8.1任何一方违反本合同的约定，应承担相应的违约责任。8.2违约方的违约行为给守约方造成损失的，违约方应赔偿守约方的损失。8.3若乙方未能按照约定的时间、数量交付产品，甲方有权解除合同，并要求乙方支付违约金。第九条争议解决9.1双方因履行本合同发生的争议，应通过友好协商解决。9.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十条合同的生效、变更和解除10.1本合同自双方签字盖章之日起生效。10.2合同的变更和解除应书面签署，并经双方确认。第十一条附则11.1本合同未尽事宜，双方可另行协商补充。11.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第十二条甲方联系方式12.1联系人：×××12.2联系电话：×××12.3电子邮箱：×××第十三条乙方联系方式13.1联系人：×××13.2联系电话：×××13.3电子邮箱：×××第十四条签订日期14.1甲方（盖章）：×××建筑工程有限公司14.2乙方（盖章）：×××钢筋制造有限公司14.3签订日期：2024年第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入定义1.1本合同所述第三方，是指除甲乙双方外，与本合同履行有关的其他自然人、法人和其他组织。1.2第三方介入包括但不限于：中介方、监理方、验收方、审计方、融资方等。第二条第三方介入的条件和方式2.1第三方介入的条件本合同履行过程中，如需第三方介入，甲乙双方应共同协商确定第三方。2.2第三方介入的方式第三方介入应采用书面形式，明确介入的性质、范围和期限。第三条第三方介入后的权利和义务3.1第三方权利3.1.1第三方有权根据合同约定，对甲乙双方的履行情况进行监督和检查。3.1.2第三方有权要求甲乙双方提供与合同履行相关的资料和信息。3.2第三方义务3.2.1第三方应公正、客观地履行监督、检查职责，维护甲乙双方的合法权益。3.2.2第三方应对获取的资料和信息予以保密，不得泄露给无关第三方。第四条第三方介入后的责任分配4.1甲乙双方应承担的责任4.1.1甲乙双方应按照合同约定，履行各自的权利和义务。4.1.2甲乙双方应对第三方的监督、检查予以配合，提供必要的协助。4.2第三方应承担的责任4.2.1第三方应按照合同约定的范围和期限，履行监督、检查职责。4.2.2第三方应对因自身原因导致的损失承担责任。第五条第三方责任限额5.1第三方介入的费用第三方介入的费用由甲乙双方协商确定，并在合同中予以明确。5.2第三方责任限额5.2.1第三方应对其监督、检查过程中的行为承担责任。但第三方的责任限额不应超过其介入费用的三倍。5.2.2第三方应对因故意或者重大过失导致的损失承担责任。但第三方的责任限额不应超过其介入费用的五倍。第六条第三方介入的终止6.1第三方介入的终止条件6.1.1第三方完成介入范围内的监督、检查职责。6.1.2甲乙双方书面同意终止第三方介入。6.2第三方介入终止后的义务6.2.1第三方应将其监督、检查结果书面通知甲乙双方。6.2.2第三方应对介入期间获取的资料和信息予以销毁，并保密。第七条第三方介入争议解决7.1甲乙双方与第三方之间发生的争议，应通过友好协商解决。7.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第八条本修正条款的生效、变更和解除8.1本修正条款自双方签字盖章之日起生效。8.2本修正条款的变更和解除应书面签署，并经甲乙双方及第三方确认。第九条本修正条款与原合同的冲突9.1若本修正条款与原合同存在冲突，以本修正条款为准。9.2本修正条款未涉及的事项，仍按照原合同执行。第十条附则10.1本修正条款未尽事宜，甲乙双方及第三方可另行协商补充。10.2本修正条款一式三份，甲乙双方及第三方各执一份，具有同等法律效力。第十一条签订日期11.1甲方（盖章）：×××建筑工程有限公司11.2乙方（盖章）：×××钢筋制造有限公司11.3第三方（盖章）：×××监理有限公司11.4签订日期：2024年第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：《钢筋购买清单》详细列出甲方购买的钢筋产品名称、型号、数量、规格、单价、总价等信息。附件二：《技术指导和服务记录》记录乙方提供技术指导和服务的时间、地点、内容、人员等信息。附件三：《产品质量问题报告》用于记录甲方发现产品质量问题的情况，包括问题描述、问题发生时间、地点、影响范围等。附件四：《维修服务记录》记录乙方提供的维修服务情况，包括维修时间、地点、内容、人员、费用等信息。附件五：《违约行为记录》用于记录合作过程中发生的违约行为，包括违约方、违约行为描述、违约时间、影响范围等。附件六：《争议解决记录》记录双方因履行合同发生的争议及解决过程，包括争议描述、争议解决时间、解决方式等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.乙方未能按照约定的时间、数量交付产品。2.乙方提供的产品不符合国家标准和行业规定。3.甲方未按照约定的方式使用乙方产品，导致产品损坏。4.甲方未按时支付约定的款项。5.双方在履行合同过程中，未履行约定的保密义务。责任认定：1.乙方未能按照约定的时间、数量交付产品，甲方有权解除合同，并要求乙方支付违约金。示例：乙方因生产原因，未能在约定时间内交付产品，甲方有权解除合同，并要求乙方支付合同总价款的10%作为违约金。2.乙方提供的产品不符合国家标准和行业规定，乙方应承担产品质量责任。示例：乙方提供的钢筋产品经检测不符合国家标准，乙方应承担重新提供符合标准产品或赔偿甲方损失的责任。3.