2024年度物业服务合同：甲乙双方关于住宅小区物业服务的协议

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物业服务合同：甲乙双方关于住宅小区物业服务的协议本合同目录一览第一条甲方权益与义务1.1甲方提供的物业信息1.2甲方对物业的维护与保养1.3甲方对物业的安全保障第二条乙方权益与义务2.1乙方的服务内容与标准2.2乙方的服务费用2.3乙方的服务期限第三条物业服务管理3.1物业服务管理的范围与内容3.2物业服务管理的标准与要求3.3物业服务管理的监督与检查第四条物业费用支付方式与时间4.1物业费用的支付方式4.2物业费用的支付时间4.3物业费用的调整与申诉第五条物业维修与保养5.1物业维修与保养的范围与内容5.2物业维修与保养的标准与要求5.3物业维修与保养的监督与检查第六条物业安全保障6.1物业安全保障的范围与内容6.2物业安全保障的标准与要求6.3物业安全保障的监督与检查第七条甲方投诉与反馈7.1甲方的投诉渠道与程序7.2甲方反馈的处理与回复7.3甲方投诉的处理结果与记录第八条乙方服务合同的终止与解除8.1合同终止的条件与程序8.2合同解除的条件与程序8.3合同终止或解除后的相关处理第九条违约责任与赔偿9.1违约行为的认定与处理9.2乙方违约的赔偿责任9.3甲方违约的赔偿责任第十条争议解决方式10.1争议解决的途径与方式10.2争议解决的时效与期限10.3争议解决的证据与材料第十一条合同的变更与补充11.1合同变更的条件与程序11.2合同补充的内容与效力11.3合同变更与补充的记录与保存第十二条合同的生效、终止与解除12.1合同的生效条件与时间12.2合同的终止条件与程序12.3合同的解除条件与程序第十三条保密条款13.1保密信息的范围与内容13.2保密信息的保护措施与期限13.3保密信息泄露的责任与处理第十四条其他约定14.1与物业服务相关的其他事项14.2双方的其他约定与补充14.3合同的附件与附录第一部分：合同如下：第一条甲方权益与义务1.1甲方提供的物业信息（1）物业名称：住宅小区（2）物业地址：街道号（3）物业总面积：平方米（4）物业构造：栋楼房，个停车场，个绿化区域等（5）物业入住时间：年月日（6）物业所有权人：公司1.2甲方对物业的维护与保养（1）定期检查和维护物业的设施和设备，确保其正常运行；（2）定期清理和保养绿化区域，保持环境美观；（3）定期清理和维护公共区域，确保其整洁和安全；（4）对物业进行必要的维修和更新，以提高居住质量和满意度。1.3甲方对物业的安全保障（1）设立和完善物业的安全设施，如监控摄像头、门禁系统等；（2）定期进行安全检查和巡逻，确保物业的安全；（3）制定和完善应急预案，应对突发事件和灾害；（4）对居民进行安全教育和培训，提高其安全意识。第二条乙方权益与义务2.1乙方的服务内容与标准乙方提供的服务内容主要包括：（1）物业管理的日常运营和维护；（2）物业服务的咨询和投诉处理；（3）物业设施和设备的维修和保养；（4）物业管理的安全保障；（5）其他与物业管理相关的服务。乙方的服务标准应符合国家相关法律法规和行业标准，并努力提高服务质量，满足甲方的合理要求。2.2乙方的服务费用乙方的服务费用为每月人民币X元，按年度支付。具体支付方式和时间由双方在合同中约定。2.3乙方的服务期限乙方的服务期限为2024年度，自年月日起至年月日止。合同期满后，如双方无异议，可以续签。第三条物业服务管理3.1物业服务管理的范围与内容物业服务管理的范围包括物业的整体运营、维护、维修、安全等工作。具体内容包括但不限于：（1）物业设施和设备的日常运行和维护；（2）物业环境的清洁和绿化工作；（3）物业公共区域的安全和管理；（4）物业服务咨询和投诉处理；（5）其他与物业服务管理相关的工作。3.2物业服务管理的标准与要求物业服务管理应符合国家相关法律法规和行业标准，并满足甲方的合理要求。具体标准和要求由双方在合同中约定。3.3物业服务管理的监督与检查甲方有权对乙方的物业服务管理进行监督与检查，确保乙方按照合同约定履行义务。乙方应积极配合甲方的监督与检查，并提供必要的资料和信息。第四条物业费用支付方式与时间4.1物业费用的支付方式甲方应通过银行转账等非现金方式支付乙方的物业服务费用。具体支付方式由双方在合同中约定。4.2物业费用的支付时间甲方应在每年的合同开始日期前支付当年的物业服务费用。具体支付时间由双方在合同中约定。4.3物业费用的调整与申诉如因特殊情况导致物业服务费用需要调整，乙方应提前一个月通知甲方，并说明调整原因和依据。甲方如有异议，可以在收到通知后的一个月内向乙方提出申诉。双方应通过友好协商解决费用调整问题。第八条乙方服务合同的终止与解除8.1合同终止的条件与程序在合同期限内，如乙方未按照约定提供服务或严重违反合同条款，甲方有权提前终止合同。具体条件和程序如下：（1）甲方应在终止合同前一个月书面通知乙方；（2）甲方应扣除乙方已支付但未提供服务的费用；（3）双方应按照合同约定处理合同终止后的相关事项。8.2合同解除的条件与程序在合同期限内，如甲方未按照约定支付费用或严重违反合同条款，乙方有权提前解除合同。具体条件和程序如下：（1）乙方应在解除合同前一个月书面通知甲方；（2）乙方应退还甲方已支付但未使用服务的费用；（3）双方应按照合同约定处理合同解除后的相关事项。8.3合同终止或解除后的相关处理（1）乙方应立即停止提供服务；（2）甲方应停止支付未使用的服务费用；（3）双方应互相返还已收取的款项；（4）双方应对合同终止或解除的原因和过程进行书面记录，并签字确认。第九条违约责任与赔偿9.1违约行为的认定与处理（1）未按照约定提供服务；（2）未按照约定支付费用；（3）严重违反合同条款。对于违约行为，违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。具体违约责任和处理方式由双方在合同中约定。9.2乙方违约的赔偿责任如乙方未按照约定提供服务或严重违反合同条款，乙方应承担相应的赔偿责任。具体赔偿金额和方式由双方在合同中约定。9.3甲方违约的赔偿责任如甲方未按照约定支付费用或严重违反合同条款，甲方应承担相应的赔偿责任。具体赔偿金额和方式由双方在合同中约定。第十条争议解决方式10.1争议解决的途径与方式双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。如协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。10.2争议解决的时效与期限双方在发生争议后，应尽快进行协商解决。如协商不成，任何一方应在争议发生后的六个月内向法院提起诉讼，否则将丧失诉讼权。10.3争议解决的证据与材料双方在解决争议时，应提供合同、履行过程中的相关证据和材料。证据和材料应真实、完整、合法，否则可能导致争议解决不利。第十一条合同的变更与补充11.1合同变更的条件与程序合同变更应由双方协商一致，并书面签订变更协议。具体变更条件和程序由双方在合同中约定。11.2合同补充的内容与效力合同补充应由双方协商一致，并书面签订补充协议。补充协议与合同具有同等效力，对双方均具有约束力。11.3合同变更与补充的记录与保存双方应妥善保存合同及其变更、补充协议的书面文件。如发生争议，双方应提供相应的文件作为证据。第十二条合同的生效、终止与解除12.1合同的生效条件与时间本合同自双方签字或盖章之日起生效。具体生效时间由双方在合同中约定。12.2合同的终止条件与程序本合同的终止条件与程序按照第八条的规定执行。12.3合同的解除条件与程序本合同的解除条件与程序按照第八条的规定执行。第十三条保密条款13.1保密信息的范围与内容（1）甲方的经营状况、财务状况、客户信息等；（2）乙方的经营状况、财务状况、技术信息等；（3）合同内容及其相关事项。13.2保密信息的保护措施与期限双方应对保密信息采取适当的保护措施，确保信息不被泄露。保密信息的保护期限自合同终止或解除之日起计算，期限长度由双方在合同中约定。13.3保密信息泄露的责任与处理如双方违反保密义务导致保密信息泄露，泄露方应承担第二部分：第三方介入后的修正引入第三方介入的条款，是为了在甲乙方之间发生争议或需要专业服务时，第三方可以提供公正的评估、调解或处理。第三方可以是中介机构、专业评审团、独立的调解员或具有专业资质的个人。第三方介入的条件与程序14.1第三方介入的条件（1）甲乙双方在履行合同过程中发生不可解决的争议；（2）甲乙双方同意邀请第三方进行调解或评估；（3）第三方介入不违背相关的法律法规。14.2第三方介入的程序（1）甲乙双方协商一致，同意引入第三方；（2）甲乙双方共同选定第三方，或由甲方、乙方单方面推荐第三方，对方有权同意或拒绝；（3）第三方介入前，甲乙双方应与第三方签订明确的介入协议，约定介入的范围、期限、费用等；（4）第三方介入后，其裁决或评估结果对甲乙双方具有约束力。第三方介入的额外条款及说明15.1第三方的中立性第三方必须保持中立性，不能有任何偏袒甲乙方之一的行为。第三方应公正、公平地评估和处理争议。15.2第三方的资质与背景第三方应具备相关的资质和经验，其背景应能获得甲乙双方的认可。第三方应保密甲乙双方提供的所有信息。15.3第三方介入的费用第三方介入的费用由甲乙双方协商承担。如第三方提出超出约定范围的费用，需甲乙双方协商同意。15.4第三方介入的结果第三方介入的结果应为最终结果，甲乙双方应接受并履行。如甲乙双方对第三方结果仍有异议，可依法向法院提起诉讼。第三方责任限额16.1第三方责任的限制第三方仅对其介入处理的事项负责，不对合同外的其他事项承担责任。16.2第三方责任的免除第三方在履行介入职责时，因不可抗力或甲乙方提供的错误信息导致失误的，第三方不承担责任。16.3第三方责任的赔偿如第三方在介入过程中存在过错，导致甲乙双方损失的，第三方应承担相应的赔偿责任。赔偿金额由甲乙双方与第三方协商确定。第三方与其他各方的划分说明17.1第三方与甲乙方的关系第三方介入处理争议时，与甲乙方保持独立关系。第三方不参与甲乙方的日常运营和管理。17.2第三方与合同的关系第三方介入是基于甲乙双方的合同约定，第三方不是合同的一方，但其裁决或评估结果对甲乙双方具有约束力。17.3第三方与法院的关系如甲乙双方对第三方的结果仍有异议，可依法向法院提起诉讼。法院的判决对甲乙双方具有最终约束力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业信息表：详细列出物业的基本信息，如物业名称、地址、面积、构造等。2.服务内容与标准：详细说明乙方提供的服务内容以及服务的具体标准。3.服务费用明细：详细列出乙方服务费用的构成，包括各项服务的费用明细。4.物业服务管理细则：详细规定物业服务管理的具体范围、内容、标准和要求。5.物业费用支付方式及时间：详细说明物业费用的支付方式、支付时间以及费用的调整和申诉方式。6.物业维修与保养细则：详细规定物业维修与保养的范围、内容、标准和要求。7.物业安全保障细则：详细规定物业安全保障的范围、内容、标准和要求。8.投诉处理流程：详细说明甲方的投诉渠道、投诉程序以及投诉的处理方式和回复时间。9.合同变更与补充协议：详细说明合同变更和补充的程序、条件和内容。10.保密协议：详细规定保密信息的范围、保护措施和期限以及保密信息泄露的责任和处理方式。说明二：违约行为及责任认定：1.未按约定提供服务：乙方未能按照合同约定提供服务，包括服务内容、服务质量、服务时间等不符合约定。2.未按约定支付费用：甲方未能按照合同约定支付服务费用，包括支付时间、支付金额等不符合约定。3.严重违反合同条款：甲乙双方中的任何一方严重违反合同中