2024年度物业管理合同：某住宅小区物业管理服务

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物业管理合同：某住宅小区物业管理服务1本合同目录一览第一条物业管理服务的范围与内容1.1物业的日常维护与管理1.2物业的安全保卫工作1.3物业的环境卫生保洁工作1.4物业的公共设施设备维护1.5物业的绿化养护工作1.6其他物业管理服务事项第二条物业管理服务的基本要求2.1服务质量标准2.2服务时间要求2.3服务人员要求2.4服务响应时间要求第三条物业管理服务费用3.1物业管理服务费用的计算方式3.2物业管理服务费用的支付方式3.3物业管理服务费用的调整机制3.4物业管理服务费用的使用监督第四条物业管理服务期限4.1合同的有效期限4.2合同续签条件与程序4.3合同终止条件与程序4.4合同违约责任第五条甲方（业主）的权利与义务5.1甲方应遵守的物业管理规定5.2甲方对物业使用的限制性规定5.3甲方对物业管理的配合义务5.4甲方对物业服务费用的支付义务第六条乙方（物业管理公司）的权利与义务6.1乙方应提供的物业管理服务内容6.2乙方对物业的管理维护责任6.3乙方对物业服务费用的合理使用责任6.4乙方对甲方投诉的处理责任第七条合同的变更与解除7.1合同变更的条件与程序7.2合同解除的条件与程序7.3合同变更与解除的法律后果第八条合同争议的解决方式8.1双方协商解决8.2第三方调解解决8.3仲裁解决8.4法律途径解决第九条合同的生效、终止与失效9.1合同的生效条件9.2合同的终止条件9.3合同的失效条件第十条甲方（业主）的投诉与建议10.1甲方对物业管理服务的投诉渠道10.2甲方对物业管理服务的建议途径10.3甲方投诉与建议的处理程序第十一条乙方（物业管理公司）的信息化管理11.1乙方信息化管理系统的建设与维护11.2乙方信息化管理系统对甲方信息的保护11.3乙方信息化管理系统使用规范第十二条物业保险事宜12.1物业保险的购买与续保12.2物业保险的赔偿处理12.3物业保险的理赔程序第十三条法律法规变化对合同的影响13.1法律法规变化对合同条款的调整13.2法律法规变化对合同履行的影响13.3法律法规变化对合同效力的影响第十四条其他约定事项14.1双方认为需要约定的其他事项14.2双方对合同未尽事宜的补充约定14.3双方对合同条款的解释权与适用法律第一部分：合同如下：第一条物业管理服务的范围与内容1.1物业的日常维护与管理乙方负责对小区内的公共设施、设备进行日常巡检、维护和保养，确保其正常运行。公共设施包括但不限于：电梯、水泵、供电系统、消防系统、安防监控系统等。1.2物业的安全保卫工作乙方负责制定小区的安全管理制度，并配备足够的安全保卫人员，保障小区的安全。安全保卫人员应24小时值班，对小区进行巡查，防止未经授权的人员进入小区。1.3物业的环境卫生保洁工作乙方负责小区内的环境卫生保洁工作，包括公共区域、绿化带、道路的清洁，垃圾的分类、收集和清运。1.4物业的公共设施设备维护乙方负责对小区的公共设施设备进行定期检查、保养和维修，确保设施设备的正常运行。1.5物业的绿化养护工作乙方负责小区的绿化养护工作，包括树木修剪、花草种植、施肥、病虫害防治等。1.6其他物业管理服务事项乙方还应承担合同约定的其他物业管理服务事项，包括但不限于：物业信息的发布、业主投诉的处理、小区活动的组织等。第二条物业管理服务的基本要求2.1服务质量标准乙方应按照行业标准和甲方的合理要求，提供优质的物业管理服务。2.2服务时间要求乙方应保证物业管理服务的日常运行，24小时为甲方提供服务。2.3服务人员要求乙方服务人员应具备相应的职业资格，并接受乙方的培训和管理。2.4服务响应时间要求乙方对甲方提出的服务需求，应在规定的时间内予以响应和处理。第三条物业管理服务费用3.1物业管理服务费用的计算方式物业管理服务费用根据小区的物业服务项目、服务标准、物业面积等因素，按照约定的标准计算。3.2物业管理服务费用的支付方式甲方应按照合同约定的时间和方式，向乙方支付物业管理服务费用。3.3物业管理服务费用的调整机制合同履行过程中，如因客观因素导致物业管理服务费用发生变动，双方可协商调整。3.4物业管理服务费用的使用监督乙方应合理使用物业管理服务费用，定期向甲方报告费用使用情况。第四条物业管理服务期限4.1合同的有效期限本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。4.2合同续签条件与程序合同有效期届满前，双方如需续签，应提前____个月协商达成一致，并签订新的合同。4.3合同终止条件与程序合同终止的条件发生时，双方应按照合同约定的程序办理终止手续。4.4合同违约责任双方违反合同的约定，应承担相应的违约责任。违约责任包括但不限于：违约金的支付、损失赔偿等。第五条甲方（业主）的权利与义务5.1甲方应遵守的物业管理规定甲方应遵守国家和地方的物业管理相关法律法规，配合乙方的管理工作。5.2甲方对物业使用的限制性规定甲方在物业使用过程中，不得损害他人合法权益，不得违反消防安全、环境卫生等方面的规定。5.3甲方对物业管理的配合义务甲方应配合乙方的物业管理工作，如提供相关资料、协助乙方进行设施设备的维修等。5.4甲方对物业服务费用的支付义务甲方应按照合同约定的时间和方式，向乙方支付物业管理服务费用。第六条乙方（物业管理公司）的权利与义务6.1乙方应提供的物业管理服务内容乙方应按照合同约定和国家相关法律法规，提供物业管理服务。6.2乙方对物业的管理维护责任乙方对小区的物业负有一定的管理维护责任，确保物业的正常使用。6.3乙方对物业服务费用的合理使用责任乙方应合理使用物业管理服务费用，不得擅自改变费用用途。6.4乙方对甲方投诉的处理责任乙方对甲方的投诉应予以重视，及时调查处理，并向甲方反馈处理结果。第八条合同争议的解决方式8.1双方协商解决双方在合同履行过程中发生的争议，应通过友好协商的方式解决。8.2第三方调解解决如双方协商未果，可向第三方调解组织申请调解。8.3仲裁解决如调解不成，任何一方均可向合同约定的仲裁委员会申请仲裁。8.4法律途径解决如仲裁不成，双方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。第九条合同的生效、终止与失效9.1合同的生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。9.2合同的终止条件合同终止的条件发生时，本合同即行终止。9.3合同的失效条件合同失效的条件发生时，本合同即行失效。第十条甲方（业主）的投诉与建议10.1甲方对物业管理服务的投诉渠道10.2甲方对物业管理服务的建议途径10.3甲方投诉与建议的处理程序甲方提出投诉或建议后，乙方应在规定时间内予以答复和处理。第十一条乙方（物业管理公司）的信息化管理11.1乙方信息化管理系统的建设与维护乙方应建立并维护信息化管理系统，提高物业管理效率。11.2乙方信息化管理系统对甲方信息的保护乙方应确保甲方信息安全，不得泄露甲方个人信息和隐私。11.3乙方信息化管理系统使用规范乙方应制定信息化管理系统的使用规范，并向甲方宣传和培训。第十二条物业保险事宜12.1物业保险的购买与续保乙方应购买物业保险，并负责保险的续保工作。12.2物业保险的赔偿处理如发生保险事故，乙方应按保险公司的理赔程序进行赔偿处理。12.3物业保险的理赔程序乙方应熟悉物业保险的理赔程序，并协助甲方办理相关理赔手续。第十三条法律法规变化对合同的影响13.1法律法规变化对合同条款的调整法律法规变化可能导致合同条款需要调整，双方应协商一致进行调整。13.2法律法规变化对合同履行的影响法律法规变化对合同履行产生影响的，双方应按法律法规的规定执行。13.3法律法规变化对合同效力的影响法律法规变化不影响合同的效力，除非双方另有约定。第十四条其他约定事项14.1双方认为需要约定的其他事项双方认为需要约定的其他事项，可在本合同中予以约定。14.2双方对合同未尽事宜的补充约定合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议进行约定。14.3双方对合同条款的解释权与适用法律本合同条款的解释权归双方共同所有，适用法律为中华人民共和国法律。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的条件与程序1.1第三方介入的条件本合同履行过程中，如发生双方无法协商解决的事项，任何一方均可请求第三方介入。1.2第三方介入的程序第三方介入的程序如下：（1）双方协商选定第三方；（2）第三方对事项进行调查、评估；（3）第三方提出解决方案；（4）双方根据第三方提出的方案进行协商解决。第二条第三方介入的范围与职责2.1第三方介入的范围第三方介入的范围包括但不限于：合同履行过程中的争议解决、合同条款的补充与修改、合同违约的判定等。2.2第三方职责第三方应客观、公正地对介入的事项进行调查、评估，并提出合理的解决方案。第三条第三方选择的方式与标准3.1第三方选择的方式双方应共同选择第三方，选择方式可以是协商、投票等。3.2第三方选择的标准第三方应具备独立性、公正性、专业性，双方可依据专业资质、信誉度等因素进行选择。第四条第三方介入的费用4.1第三方介入费用的承担第三方介入的费用由双方协商承担。4.2第三方介入费用的支付方式双方按照约定的方式支付第三方介入费用。第五条第三方责任限额5.1第三方责任限额的确定第三方责任限额根据介入事项的性质、金额等因素确定。5.2第三方责任限额的调整第三方责任限额如需调整，双方应协商一致进行调整。第六条第三方与其他各方的关系6.1第三方与甲乙方的关系第三方介入事项时，不代表甲乙方任何一方，保持独立、公正的立场。6.2第三方与甲方（业主）的关系第三方介入事项时，应尊重甲方（业主）的权益，保护甲方（业主）的合法权益。6.3第三方与乙方（物业管理公司）的关系第三方介入事项时，应尊重乙方（物业管理公司）的权益，保护乙方（物业管理公司）的合法权益。第七条第三方介入结果的执行7.1第三方介入结果的确认双方应对第三方提出的解决方案进行确认，并在确认后予以执行。7.2第三方介入结果的执行监督双方应对第三方介入结果的执行情况进行监督，确保执行到位。第八条第三方介入后的争议解决8.1第三方介入后仍存在争议的解决第三方介入后，如仍存在争议，双方应继续协商解决，或按合同约定的争议解决方式进行解决。8.2第三方介入后争议解决的时限第三方介入后，如双方未能在约定的时限内解决争议，双方应按合同约定的争议解决方式进行解决。第九条第三方介入后的补充约定9.1第三方介入后的补充条款双方可根据第三方介入的经验，对合同条款进行补充与修改。9.2第三方介入后的补充协议双方可签订补充协议，对第三方介入后的具体事项进行约定。第十条第三方介入后的合同变更10.1第三方介入后合同变更的条件第三方介入后，如合同条款需要变更，双方应协商一致进行变更。10.2第三方介入后合同变更的程序合同变更的程序如下：（1）双方提出变更需求；（2）第三方对变更需求进行评估；（3）双方协商确定变更内容；（4）双方签订变更协议。第十一条第三方介入后的违约责任11.1第三方介入后违约的情形第三方介入后，如任何一方违约，应承担相应的违约责任。11.2第三方介入后违约责任的判定第三方介入后，如判定一方违约，应根据合同约定和第三方评估结果确定违约责任。第十二条第三方介入后的法律后果12.1第三方介入后合同的效力第三方介入不影响本合同的效力，除非双方另有约定。12.2第三方介入后合同的履行第三方介入后，双方应按照介入结果履行合同。12.3第三方介入后合同的终止第三方介入后，如合同终止，应按照合同约定的终止条件与程序进行。第十三条第三方介入后的其他事项13.1双方认为需要约定的其他事项双方认为需要约定的其他事项，可在本合同中予以约定。13.2双方对合同未尽事宜的补充约定合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议进行约定。13第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.合同文本2.物业管理服务内容与标准3.物业管理服务费用明细4.小区公共设施设备清单5.小区绿化养护计划6.小区环境卫生保洁方案7.小区安全管理制度8.小区公共秩序维护方案9.物业服务人员培训计划10.业主投诉处理流程11.物业管理服务费用支付凭证12.物业管理服务费用使用报告13.物业保险购买凭证14.物业保险理赔记录15.物业维修保养记录16.物业设备维护保养合同17.物业信息化管理系统使用手册18.第三方介入协议19.合同变更协议20.合同终止协议21.合同续签协议22.合同争议解决记录23.合同履行证明24.合同违约记录25.其他相关附件说明二：违约行为及责任认定：1.甲方（业主）违约行为及责任认定甲方未按约定支付物业管理服务费用的，应承担逾期付款的违约责任，包括但不限于支付逾期付款的利息、违约金等。2.乙方（物业管理公司）违约行为及责任认定乙方未按约定提供物业管理服务的，应承担违约责