2024年度网络购物平台合同卖家服务承诺2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度网络购物平台合同卖家服务承诺本合同目录一览第一条卖家服务承诺概述1.1服务承诺的定义与范围1.2服务承诺的内容与标准第二条商品质量保障2.1商品的的真实性与合法性2.2商品的质量标准与检测2.3商品的退换货政策第三条物流配送服务3.1配送时效与费用3.2配送范围与方式3.3物流信息的追踪与查询第四条售后服务支持4.1售后服务的范围与时间4.2售后服务的问题解决与处理4.3卖家与买家沟通与协商的途径第五条消费者权益保护5.1保护消费者个人信息的安全与保密5.2保障消费者的知情权与选择权5.3建立健全消费者投诉与纠纷解决机制第六条卖家诚信经营6.1卖家的真实身份与资质认证6.2卖家不得从事虚假宣传与欺诈行为6.3卖家应当遵守公平竞争与市场秩序第七条知识产权保护7.1卖家对商品知识产权的合法使用与保护7.2卖家不得销售侵犯他人知识产权的商品7.3卖家应当配合知识产权权利人维权行动第八条合同的变更与解除8.1合同变更的条件与程序8.2合同解除的条件与责任第九条违约责任与赔偿9.1卖家未履行服务承诺的责任与赔偿9.2买家的违约行为与责任9.3因不可抗力导致的违约责任豁免第十条争议解决方式10.1双方协商解决争议10.2请求消费者协会或其他第三方调解10.3向人民法院提起诉讼第十一条法律适用与管辖11.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律11.2本合同的签订与履行所在地为卖家所在地的法院管辖第十二条合同的生效与终止12.1本合同自双方签字或盖章之日起生效12.2本合同的终止条件与程序第十三条保密条款13.1双方对合同内容与商业秘密的保密义务13.2违反保密条款的责任与赔偿第十四条其他条款14.1本合同未尽事宜，双方可另行协商补充14.2本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力第一部分：合同如下：第一条卖家服务承诺概述1.1服务承诺的定义与范围本合同所称卖家服务承诺，是指卖家在网络购物平台上，对所售商品和提供的服务所作的明确承诺，包括但不限于商品质量、物流配送、售后服务等。1.2服务承诺的内容与标准卖家承诺，在交易过程中，将严格遵守国家的法律法规，真实、准确、完整地提供商品信息，保障消费者的合法权益。具体服务承诺内容如下：第二条商品质量保障2.1商品的真实性与合法性卖家保证所售商品为正品，具有合法来源，符合国家对产品质量的相关规定。如商品存在质量问题，卖家应承担退货、换货、维修等责任。2.2商品的质量标准与检测卖家应按照国家标准、行业标准或商品标示的质量标准提供商品。如商品质量发生争议，卖家应接受国家认可的质量检测机构检测，承担检测费用。2.3商品的退换货政策自商品签收之日起七日内，如消费者对商品不满意，可无理由退换货。如商品存在质量问题，消费者可在收货后十五日内要求退换货。卖家应在收到退货商品后，及时进行退款或换货。第三条物流配送服务3.1配送时效与费用卖家应在承诺的配送时效内，将商品送达消费者手中。如因卖家原因导致配送超时，卖家应承担相应的违约责任。卖家应承担首次配送费用，特殊情况除外。3.2配送范围与方式卖家提供的配送服务范围应符合国家规定，并明示配送方式。如消费者要求指定配送方式，卖家应予以满足。3.3物流信息的追踪与查询卖家应在商品发货后，提供物流信息给消费者，确保消费者能够实时了解商品的配送状态。如物流发生异常，卖家应及时通知消费者，并采取相应措施。第四条售后服务支持4.1售后服务的范围与时间卖家应提供商品的售后服务，服务范围包括但不限于商品的维修、更换、咨询等。售后服务时间应符合国家规定，或明示的服务承诺。4.2售后服务的问题解决与处理卖家应在收到消费者售后服务请求后，及时予以响应，并按照相关规定和承诺，解决消费者的问题。如售后服务问题无法在规定时间内解决，卖家应告知消费者预计解决时间。4.3卖家与买家沟通与协商的途径卖家应提供便于消费者沟通与协商的途径，如在线客服、电话、邮箱等。卖家应在收到消费者沟通请求后，及时予以回复，确保消费者的合法权益得到保障。第五条消费者权益保护5.1保护消费者个人信息的安全与保密卖家应严格按照国家相关法律法规，保护消费者的个人信息，不得泄露、出售或用于其他目的。5.2保障消费者的知情权与选择权卖家应确保消费者在购买商品前，充分了解商品信息，包括价格、规格、性能、售后服务等。如消费者要求退货、换货、维修等，卖家应予以满足。5.3建立健全消费者投诉与纠纷解决机制卖家应建立消费者投诉与纠纷解决机制，明确投诉渠道和处理流程。如消费者与卖家发生纠纷，卖家应积极配合消费者解决问题。第六条卖家诚信经营6.1卖家的真实身份与资质认证卖家应在网络购物平台上，公示其真实身份和资质证书，不得虚构或隐瞒。6.2卖家不得从事虚假宣传与欺诈行为卖家不得采用虚假宣传、欺诈等手段，诱导消费者购买商品。如发现卖家有此类行为，平台有权予以处罚。6.3卖家应当遵守公平竞争与市场秩序卖家应遵守国家关于市场竞争的相关法律法规，不得恶意竞争、诋毁他人商品或商誉。如违反公平竞争与市场秩序，卖家应承担相应法律责任。第八条合同的变更与解除8.1合同变更的条件与程序任何一方如需变更本合同的内容，应向对方提出书面变更请求，并经双方协商一致，签署书面变更协议。变更协议自签署之日起生效。8.2合同解除的条件与责任双方同意，在合同履行过程中，如发生不可抗力或其他无法预见、无法克服的情况，致使合同无法履行，任何一方均有权解除合同。解除合同的一方应立即通知对方，并采取必要措施减轻损失。第九条违约责任与赔偿9.1卖家未履行服务承诺的责任与赔偿卖家未按照本合同的约定履行服务承诺的，应承担违约责任，赔偿因此给买家造成的直接损失。9.2买家的违约行为与责任买家未按照本合同的约定履行义务的，应承担违约责任，赔偿因此给卖家造成的直接损失。9.3因不可抗力导致的违约责任豁免因不可抗力导致一方无法履行合同的，该方不应承担违约责任。但对方仍有权要求提供必要的证明文件，并有权根据实际情况要求解除合同或延迟履行合同。第十条争议解决方式10.1双方协商解决争议双方应通过友好协商的方式解决合同履行过程中的任何争议和纠纷。10.2请求消费者协会或其他第三方调解如双方协商未果，可向消费者协会或其他第三方机构申请调解。10.3向人民法院提起诉讼如调解不成，任何一方均有权向人民法院提起诉讼。第十一条法律适用与管辖11.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。11.2本合同的签订与履行所在地为卖家所在地的法院管辖。第十二条合同的生效与终止12.1本合同自双方签字或盖章之日起生效。12.2本合同的终止条件与程序（1）双方协商一致解除合同；（2）合同履行期限届满；（3）不可抗力导致合同无法履行；（4）法律、法规规定的其他终止条件。第十三条保密条款13.1双方对合同内容与商业秘密的保密义务双方应对本合同的内容、签订过程以及商业秘密予以保密，未经对方同意不得向第三方披露。13.2违反保密条款的责任与赔偿如一方违反保密条款，泄露保密信息，应承担违约责任，赔偿因此给另一方造成的直接损失。第十四条其他条款14.1本合同未尽事宜，双方可另行协商补充。14.2本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的概念和范围1.1第三方介入的概念在本合同中，第三方介入指的是除甲乙方之外的，与本合同有利害关系的个体或组织，包括但不限于中介方、监管机构、鉴定机构等。1.2第三方介入的范围（1）中介方提供商品信息、促成交易、协调纠纷等；（2）监管机构对商品质量、市场秩序等进行监管；（3）鉴定机构对商品质量、真伪等进行鉴定；（4）其他与甲乙方交易有关的个体或组织。第二条第三方介入后的责任分配2.1第三方介入后的责任分配原则当第三方介入本合同事宜时，甲乙双方的违约责任、赔偿责任等应根据第三方介入的具体情况进行适当调整，以确保合同的公平、公正。2.2第三方介入后的责任分配方法（1）如第三方为中介方，中介方在合同履行过程中出现违约行为的，应承担相应的违约责任；（2）如第三方为监管机构或鉴定机构，甲乙双方应按照相关法律法规和第三方机构的要求，配合第三方完成监管、鉴定等工作；（3）如第三方为其他个体或组织，甲乙双方应与第三方协商解决合同履行过程中出现的问题，必要时可请求第三方出具调解意见。第三条第三方介入后的权益保护3.1甲乙双方的权益保护甲乙双方在第三方介入的情况下，仍享有本合同约定的合法权益。如甲乙双方的合法权益受到第三方侵害的，甲乙双方有权要求第三方承担相应的责任。3.2第三方的权益保护第三方在介入本合同事宜时，应遵守国家法律法规、行业规范，保护甲乙双方的合法权益。如第三方侵害甲乙双方的合法权益的，甲乙双方有权要求第三方承担相应的责任。第四条第三方介入后的争议解决4.1第三方介入后的争议解决原则甲乙双方在第三方介入后的争议解决，应遵循公平、公正、公开的原则，确保合同的履行和社会公共利益的保护。4.2第三方介入后的争议解决方法（1）如第三方为中介方，甲乙双方可先向中介方提出调解请求，如调解不成，再向其他争议解决机构申请调解或提起诉讼；（2）如第三方为监管机构或鉴定机构，甲乙双方应按照相关法律法规和第三方机构的要求，配合第三方完成监管、鉴定等工作，如仍有争议，可向其他争议解决机构申请调解或提起诉讼；（3）如第三方为其他个体或组织，甲乙双方应与第三方协商解决合同履行过程中出现的问题，必要时可请求第三方出具调解意见，如调解不成，再向其他争议解决机构申请调解或提起诉讼。第五条第三方介入后的责任限额5.1第三方介入后的责任限额原则第三方介入后的责任限额应根据第三方介入的具体情况，以及甲乙双方的协商结果确定。5.2第三方介入后的责任限额方法（1）如第三方为中介方，中介方的责任限额应在其收取的佣金范围内；（2）如第三方为监管机构或鉴定机构，第三方不承担责任限额，但甲乙双方有权要求第三方按照相关法律法规和第三方机构的要求，履行监管、鉴定等职责；（3）如第三方为其他个体或组织，第三方介入后的责任限额应由甲乙双方协商确定。第六条第三方介入后的合同履行6.1第三方介入后的合同履行原则第三方介入后，甲乙双方应继续按照本合同的约定履行合同义务，同时遵守第三方介入的相关规定。6.2第三方介入后的合同履行方法（1）甲乙双方应配合第三方完成合同履行过程中的相关事宜，如提供商品信息、接受监管、配合鉴定等；（2）甲乙双方在第三方介入后的合同履行过程中，如有争议，应按照本合同约定的争议解决方式进行解决。第七条第三方介入后的合同变更和解除7.1第三方介入后的合同变更甲乙双方在第三方介入后，如需变更本合同的内容，应与第三方协商一致，并签署书面变更协议。变更协议自签署之日起生效。7.2第三方介入后的合同解除甲乙双方在第三方介入后，如发生不可抗力或其他无法预见、无法克服的情况，致使合同无法履行，任何一方均有权解除合同。解除合同的一方应立即通知第三方，并采取必要措施减轻损失。第八条第三方介入后的法律适用与管辖8.1第三方介入后的法律适用本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。8.2第三方第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.商品质量检测报告2.物流配送服务协议3.售后服务流程图4.消费者权益保护政策5.卖家诚信经营承诺书6.知识产权保护承诺书7.合同变更申请书8.合同解除协议书9.第三方介入申请书10.争议解决申请书11.保密协议12.法律适用与管辖确认书说明二：违约行为及责任认定：1.商品质量问题违约行为：卖家销售的商品存在质量问题。责任认定：卖家应承担退货、换货、维修等责任。示例说明：消费者购买的商品在质保期内出现质量问题，卖家应按照承诺的售后服务政策进行处理。2.物流配送问题违约行为：卖家未能按照约定的时效和方式完成商品的配送。责任认定：卖家应承担延迟履行合同的责任，并根据实际情况赔偿买家的损失。示例说明：卖家承诺在3个工作日内完成商品配送，但实际在5个工作日后才送达，卖家应承担违约责任。3.售后服务问题违约行为：卖家未能按照承诺的售后服务范围和时效提供服务。责任认定：卖家应承担未能提供售后服务的责任，并根据实际情况赔偿买家的损失。示例说明：消费者要求卖家提供商品维修服务，但卖家未能在承诺的时间内提供服务，卖家应承担违约责任。4.消费者权益保护问题违约行为：卖家未按照本合同约定的方式保护消费者的个人信息。责任认定：卖家应承担泄露消费者个人信息的责任，并根据实际情况赔偿买家的损失。示例说明：卖家在处理消费者退货时，未对消费者的个人信息进行妥善保管，导致信息泄露，卖家应承担违约责任。5.卖家诚信经营问题违约行为：卖家在商品描述中提供虚假信息或进行虚假宣传。责任认定：卖家应承担虚假宣传的责任，并根据实际情况赔偿买家的损失。示例说明：卖家在商品描述中声称商品为正品，但实际为仿冒品，卖家应承担违约责任。6.知识产权保护问题违约行为：卖家销售侵犯他人知识产权的商品。责任认定：卖家应承担侵权责任，并根据实际情况赔偿权利人的损失。示例说明：卖家销售的商品为未经授权的盗版书籍，卖家应承担违约责任。7.合同履行问题违约行为：一方未能按照合同的约定履行义务。责任认定：违约方应承担未能履行义务的责任，并根据实际情况赔偿对方的损失。示例说明：一方未能按照约定的时间交付商品，应承担违约责任。8.争议解决问题违约行为：一方未能按照本合同约定的争议解决方式解决争议。责任认定：违约方应承担未能解决争议的责任，并根据实际情况赔偿对方的损失。示例说明：一方在发生争议后未按照约定向第三方机构申请调解，应承担违约责任。全文完。2024年度网络购物平台合同卖家服务承诺1本合同目录一览第一条卖家服务承诺概述1.1卖家服务承诺的定义与范围1.2卖家服务承诺的内容1.3卖家服务承诺的有效期限第二条商品质量保障2.1商品质量标准2.2卖家对商品质量的承诺2.3商品质量问题的处理流程第三条物流配送服务3.1物流配送时效3.2物流跟踪与信息反馈3.3异常物流情况的处理第四条售后服务与退换货政策4.1售后服务时效4.2退换货条件与流程4.3售后服务费用承担第五条价格保障5.1价格稳定性承诺5.2价格调整的公示与通知5.3价格争议的处理第六条信息安全与隐私保护6.1卖家对买家信息的安全保障6.2卖家对交易信息的保密义务6.3信息安全违规的应对措施第七条卖家信誉与评价管理7.1卖家信誉评价标准7.2信誉评价的更正与申诉7.3信誉评价违规的处理第八条知识产权保护8.1卖家对商品知识产权的尊重8.2卖家对侵权商品的处理8.3知识产权侵权的投诉与处理第九条合同的修改与终止9.1合同修改的条件与程序9.2合同终止的条件与后果9.3合同终止后的权益处理第十条违约责任与赔偿10.1卖家违约的情形10.2违约责任的承担方式10.3违约赔偿的计算与支付第十一条争议解决方式11.1争议解决的途径11.2仲裁或诉讼的管辖地点11.3仲裁或诉讼的时效限制第十二条合同的生效、履行与解除12.1合同的生效条件12.2合同的履行原则12.3合同解除的条件与程序第十三条特殊条款13.1特殊情况的处理13.2特殊条款的解释权13.3特殊条款的生效条件第十四条附则14.1合同的未尽事宜14.2合同的修订记录14.3合同的最终解释权第一部分：合同如下：第一条卖家服务承诺概述1.1卖家服务承诺的定义与范围本合同中卖家服务承诺是指卖家在与买家进行网络购物过程中，对商品质量、物流配送、售后服务、价格保障、信息安全、信誉评价及知识产权保护等方面所作出的服务承诺。1.2卖家服务承诺的内容（1）商品质量保障：卖家销售的商品应符合国家相关质量标准，保证商品的真实性、合法性，对于假冒伪劣商品，卖家应承担相应的法律责任。（2）物流配送服务：卖家应保证在约定的时间内完成商品的配送，并提供物流跟踪与信息反馈，对于异常物流情况，卖家应积极与买家沟通并采取相应措施。（3）售后服务与退换货政策：卖家应提供及时的售后服务，对于符合退换货条件的商品，卖家应按照约定流程办理退换货手续，并承担相应的售后服务费用。（4）价格保障：卖家应保证商品价格的稳定性，如出现价格调整，卖家应在调整前向买家进行公示和通知，对于价格争议，卖家应与买家协商解决。（5）信息安全与隐私保护：卖家应对买家个人信息的安全保障，对交易信息保密，如发生信息安全违规，卖家应采取相应措施进行应对。（6）卖家信誉与评价管理：卖家应遵守卖家信誉评价标准，如对信誉评价有异议，卖家可通过申诉程序进行更正，对于信誉评价违规，卖家将承担相应后果。（7）知识产权保护：卖家应尊重商品知识产权，如发现侵权商品，卖家应立即采取措施停止销售，并配合知识产权权利人进行维权。第二条商品质量保障2.1商品质量标准卖家销售的商品应符合国家相关质量标准和行业标准，保证商品的质量，如商品存在质量问题，卖家应承担退换货等责任。2.2卖家对商品质量的承诺卖家承诺所售商品为正品，非假冒伪劣商品，对于商品质量问题，卖家应承担相应的法律责任。2.3商品质量问题的处理流程如买家在收货后发现商品存在质量问题，可在收货后一定期限内（具体期限以卖家承诺为准）向卖家提出退换货申请，卖家应在接到申请后一定期限内（具体期限以卖家承诺为准）予以响应，并根据卖家退换货政策为买家办理退换货手续。第三条物流配送服务3.1物流配送时效卖家应在买家下单后一定时间内（具体时间以卖家承诺为准）完成商品的配送，并向买家提供物流跟踪信息。3.2物流跟踪与信息反馈卖家应通过物流公司提供的系统，将商品的配送状态及时反馈给买家，如发生物流异常情况，卖家应主动与买家沟通，并采取相应措施。3.3异常物流情况的处理如发生物流异常情况，卖家应主动与买家沟通，并根据实际情况采取重新发货、快递改派或退款等措施。第四条售后服务与退换货政策4.1售后服务时效卖家应提供及时的售后服务，对于买家的售后服务请求，卖家应在接到请求后一定期限内（具体期限以卖家承诺为准）予以响应。4.2退换货条件与流程卖家应按照约定条件和流程为买家办理退换货手续，对于符合条件的商品，卖家应予以退换货，并承担相应的售后服务费用。4.3售后服务费用承担卖家应承担退换货产生的运费等售后服务费用，如因买家原因导致的退换货，卖家有权向买家收取相应的运费。第五条价格保障5.1价格稳定性承诺卖家承诺在商品销售过程中，除非发生特殊情况，否则商品价格将保持稳定。5.2价格调整的公示与通知如卖家需对商品价格进行调整，卖家应在调整前通过平台公告、卖家通知等方式向买家进行公示和通知。5.3价格争议的处理如买家对商品价格有异议，卖家应与买家协商解决，如协商无果，卖家应按照卖家承诺和相关法律法规的规定处理。第八条知识产权保护8.1卖家对商品知识产权的尊重卖家应确保其销售的商品不侵犯他人的知识产权，不得销售假冒伪劣、侵权商品。8.2卖家对侵权商品的处理如卖家销售的商品涉嫌侵权，卖家应立即停止销售该商品，并采取措施消除侵权行为。8.3知识产权侵权的投诉与处理如买家或权利人发现卖家销售的商品侵犯知识产权，有权向卖家提出投诉。卖家应在收到投诉后一定期限内（具体期限以卖家承诺为准）进行调查，并根据调查结果采取相应措施。第九条合同的修改与终止9.1合同修改的条件与程序合同的修改需经买卖双方协商一致，并以书面形式进行确认。9.2合同终止的条件与后果合同终止的条件包括但不限于：卖家严重违反合同约定；买家因故解除合同；合同约定的有效期届满。合同终止后，卖家应按照约定履行相关义务，如退还已收取的费用等。9.3合同终止后的权益处理合同终止后，卖家应按照约定向买家退还已收取的费用，并办理相关权益的转移手续。第十条违约责任与赔偿10.1卖家违约的情形卖家违约包括但不限于：卖家未能履行商品质量、物流配送、售后服务、价格保障等合同约定的义务；卖家违反合同约定，侵害买家权益。10.2违约责任的承担方式卖家违约时，买家有权要求卖家承担违约责任，包括但不限于：继续履行合同；赔偿损失；支付违约金等。10.3违约赔偿的计算与支付卖家违约造成的损失赔偿金额应根据买家的实际损失计算，具体赔偿金额由卖家与买家协商确定。第十一条争议解决方式11.1争议解决的途径合同争议的解决途径包括但不限于：协商解决；调解；仲裁；诉讼等。11.2仲裁或诉讼的管辖地点合同争议的仲裁或诉讼管辖地点为卖家所在地人民法院或仲裁机构。11.3仲裁或诉讼的时效限制买家就合同争议向卖家提出索赔的诉讼时效期间为自知道或者应当知道其权利受到侵害之日起三年。第十二条合同的生效、履行与解除12.1合同的生效条件合同自买卖双方签字（或盖章）之日起生效。12.2合同的履行原则双方应按照合同约定履行各自的权利和义务。12.3合同解除的条件与程序合同解除的条件包括但不限于：双方协商一致解除；发生不可抗力导致合同无法履行；一方违约导致合同无法履行等。合同解除的程序应符合合同约定和相关法律法规的规定。第十三条特殊条款13.1特殊情况的处理如合同履行过程中出现特殊情况，双方应协商处理，必要时可签订补充协议。13.2特殊条款的解释权特殊条款的解释权归买卖双方共同所有。13.3特殊条款的生效条件特殊条款的生效需经买卖双方协商一致，并以书面形式进行确认。第十四条附则14.1合同的未尽事宜合同未尽事宜，双方应本着公平原则协商解决。14.2合同的修订记录合同修订记录应由买卖双方共同保存，以便查阅。14.3合同的最终解释权本合同最终解释权归买卖双方共同所有。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的概念和范围1.1第三方介入是指在本合同履行过程中，除甲乙方之外的第三方参与进来，协助解决合同履行中出现的问题或争议。第三方可以是中介机构、专业评估机构、调解组织、仲裁机构或人民法院等。1.2第三方介入的情形包括但不限于：商品质量鉴定、物流争议解决、价格调整评估、知识产权侵权判定、合同争议仲裁或诉讼等。第二条第三方介入的程序和条件2.1甲乙方在合同履行过程中，如出现争议或问题，应尝试协商解决。协商不成的，任何一方均有权请求第三方介入。2.2第三方介入的请求应通过书面形式提出，并明确介入的理由、范围和目标。2.3甲乙方应在第三方介入前，尽可能提供完整、真实的信息和证据，以便第三方作出公正的判断和处理。第三条第三方介入后的权利和义务3.1第三方介入的权利第三方介入后，有权对合同履行过程中出现的问题进行调查、评估和判定，并根据其判断结果提出处理意见。3.2第三方介入的义务第三方应保持公正、中立的态度，严格按照法律、法规和合同约定行使权利，并保守在介入过程中获取的商业秘密。第四条第三方介入的费用4.1第三方介入的费用由甲乙方协商确定。如合同有约定，从其约定。4.2甲乙方应按照约定时间、方式支付第三方介入费用。未按约定支付的，应承担相应的违约责任。第五条第三方介入结果的执行5.1第三方介入结果出来后，甲乙方应按照约定的方式执行。5.2甲乙方对第三方介入结果有异议的，可以在约定的期限内提出申诉，申诉期间应继续执行第三方介入结果。第六条第三方与其他各方的关系6.1第三方介入不影响甲乙方之间的合同关系。甲乙方应继续履行各自的合同义务。6.2第三方介入仅对特定的争议或问题具有解决权，不取代甲乙方的权利和义务。6.3第三方介入结束后，第三方不再参与甲乙方之间的合同履行，甲乙方应自行解决后续问题。第七条第三方责任限额7.1第三方在介入过程中，如因故意或过失导致甲乙方损失，应承担相应的赔偿责任。7.2第三方赔偿责任限额应由甲乙方在合同中约定。如未约定，第三方赔偿责任限额为第三方介入费用的三倍。7.3甲乙方因第三方介入而产生的其他损失，由甲乙方自行承担。第八条第三方介入的终止8.1第三方介入终止的条件第三方介入终止条件包括但不限于：第三方介入目标达成；甲乙方自行解决争议；合同履行完毕等。8.2第三方介入终止的程序甲乙方应在第三方介入终止后，按照约定方式办理第三方介入终止手续。8.3第三方介入终止后的责任划分第三方介入终止后，甲乙方应按照约定方式划分各自的责任。第九条第三方介入的书面记录和资料9.1第三方介入的书面记录和资料应由甲乙方和第三方共同保存，以便查阅。9.2第三方介入的书面记录和资料不得泄露给无关第三方，未经授权，不得对外公开。第十条合同的变更和解除10.1第三方介入不影响甲乙方根据本合同变更或解除合同的权利。10.2甲乙方在合同变更或解除后，应按照新的合同约定履行各自的权利和义务。第十一条合同的继承和转让11.1第三方介入不影响甲乙方根据本合同继承或转让合同的权利。11.2甲乙方在合同继承或转让后，应按照新的合同约定履行各自的权利和义务。第十二条违约责任12.1甲乙方违反本合同关于第三方介入的约定，应承担违约责任。12.2第三方违反本合同关于第三方介入的约定，应承担违约责任。第十三条争议解决13.1甲乙方因履行本合同产生的争议，应协商解决。协商不成的，可以依法向人民法院提起诉讼或申请仲裁。13.2第三方介入产生的争议，由甲乙方和第三方协商解决。协商不成的，可以依法向人民法院提起诉讼或申请仲裁。第十四条附则14.1本合同未尽事宜，由甲乙方协商补充。14.2本合同的修订和修改，需第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：商品质量标准及检验报告详细要求：包括国家相关质量标准、行业标准，以及商品检验报告等。说明：此附件用于证明卖家销售的商品符合国家相关质量标准。附件二：物流服务协议详细要求：包括物流公司名称、物流时效、物流费用、物流服务标准等。说明：此附件用于证明卖家提供的物流服务符合约定要求。附件三：售后服务政策及退换货流程详细要求：包括售后服务时效、退换货条件、退换货流程等。说明：此附件用于证明卖家提供的售后服务符合约定要求。附件四：价格调整公示及通知详细要求：包括价格调整的时间、方式、内容等。说明：此附件用于证明卖家在价格调整时已向买家进行公示和通知。附件五：信息安全及隐私保护措施详细要求：包括信息安全措施、隐私保护措施等。说明：此附件用于证明卖