2024年度物业管理服务合同（高档住宅小区）3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物业管理服务合同（高档住宅小区）本合同目录一览第一条定义与术语解释1.1物业管理服务1.2高档住宅小区1.3合同双方第二条物业管理服务的范围与内容2.1物业维护与管理2.2环境卫生管理2.3安全保障服务2.4绿化与公共设施维护2.5其他服务内容第三条服务期限与时间3.1服务期限3.2服务时间第四条服务费用与支付方式4.1服务费用4.2支付方式4.3费用调整机制第五条合同的履行与监督5.1物业公司的义务5.2业主的义务5.3监督与检查第六条合同的变更与终止6.1合同变更6.2合同终止第七条违约责任与争议解决7.1违约责任7.2争议解决方式第八条保密条款8.1保密内容8.2保密期限8.3泄露后果第九条法律适用与争议解决9.1法律适用9.2争议解决方式第十条合同的生效、修订与解除10.1合同生效条件10.2合同修订10.3合同解除第十一条通知与送达11.1通知方式11.2送达地址第十二条双方的权利与义务12.1物业公司的权利与义务12.2业主的权利与义务第十三条辅助条款13.1物业公司人员配备13.2业主满意度调查13.3服务品质保障第十四条其他条款14.1合同附件14.2合同的翻译14.3合同的修订历史记录第一部分：合同如下：第一条定义与术语解释1.1物业管理服务：指物业公司根据本合同的约定，对高档住宅小区进行维护、管理、保洁、安全保障等工作，并提供其他相关服务的行为。1.2高档住宅小区：指位于____市____区____街道的____号住宅小区，包括但不限于住宅楼、配套设施、公共区域等。1.3合同双方：指甲方（业主委员会）和乙方（物业管理公司）。第二条物业管理服务的范围与内容2.1物业维护与管理：包括物业设施设备的维护保养、设施设备的更新改造、土建设施的维修等。2.2环境卫生管理：包括公共区域的环境卫生清洁、垃圾收集处理、绿化带养护等。2.3安全保障服务：包括公共区域的安全巡查、事故的处理、安全防范设施的维护等。2.4绿化与公共设施维护：包括小区绿化带的养护、公共设施的维护保养等。2.5其他服务内容：包括但不限于小区内公共秩序维护、停车管理、家政服务等。第三条服务期限与时间3.1服务期限：自____年__月__日起至____年__月__日止。3.2服务时间：每日____时至____时。第四条服务费用与支付方式4.1服务费用：甲方应按月支付乙方物业管理服务费用，费用标准为人民币（大写）：____元整（小写）：￥_____元/月·平方米。4.2支付方式：甲方通过银行转账方式将服务费用支付给乙方。4.3费用调整机制：如遇市场物价上涨等不可抗力因素，乙方有权根据实际情况向甲方提出费用调整申请，甲方应在收到申请后一个月内予以答复。第五条合同的履行与监督5.1物业公司的义务：乙方应按照本合同的约定，提供优质的物业管理服务，确保小区的安全、卫生、秩序等。5.2业主的义务：甲方应遵守小区物业管理规定，配合乙方的工作，按时支付物业管理服务费用。5.3监督与检查：甲方有权对乙方的工作进行监督和检查，并提出改进意见。乙方应积极响应甲方的合理要求，及时改进服务质量。第六条合同的变更与终止6.1合同变更：合同双方同意，合同的变更应书面签署，并经双方确认。6.2合同终止：合同期满，双方未续签，本合同自行终止。合同终止后，乙方应按照约定向甲方办理物业交割手续。第七条违约责任与争议解决7.1违约责任：违约方应承担相应的违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。7.2争议解决方式：双方发生争议，应通过友好协商解决；协商不成时，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第八条保密条款8.1保密内容：双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。8.2保密期限：自合同签订之日起至合同终止或履行完毕之日止。8.3泄露后果：如一方违反保密义务，导致对方遭受损失的，违约方应承担赔偿责任。第九条法律适用与争议解决9.1法律适用：本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。9.2争议解决方式：双方发生争议，应通过友好协商解决；协商不成时，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十条合同的生效、修订与解除10.1合同生效条件：本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。10.2合同修订：合同履行过程中，如需对合同内容进行修订，应书面签署并经双方确认。10.3合同解除：合同一方违约，导致合同无法履行，另一方有权解除合同。第十一条通知与送达11.1通知方式：双方通过书面形式进行通知。11.2送达地址：双方在合同中明确约定送达地址。第十二条双方的权利与义务12.1物业公司的权利与义务：乙方应按照合同约定，提供优质的物业管理服务，确保小区的安全、卫生、秩序等。12.2业主的权利与义务：甲方应遵守小区物业管理规定，配合乙方的工作，按时支付物业管理服务费用。第十三条辅助条款13.1物业公司人员配备：乙方应根据小区实际情况，配置足够数量的专业人员进行物业管理服务。13.2业主满意度调查：甲方有权定期对乙方的工作进行满意度调查，乙方应积极响应并提供相关数据。13.3服务品质保障：乙方应建立健全服务质量保障制度，确保服务质量达到约定标准。第十四条其他条款14.1合同附件：本合同附件包括合同履行过程中涉及的各种文件、资料、图纸等。14.2合同的翻译：本合同如有翻译版本，以中文版本为准。14.3合同的修订历史记录：合同修订历史记录应由双方共同保存，以便查阅。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入定义与范围1.1第三方：指除甲方和乙方之外，参与本合同履行过程的自然人、法人或其他组织。1.2第三方介入范围：包括但不限于中介方、维修保养供应商、咨询顾问、政府监管机构等。第二条第三方介入的程序与条件2.1第三方介入程序：当合同双方在履行过程中需要第三方介入时，应事先书面通知对方，并说明介入的原因、范围及期限。2.2第三方介入条件：第三方介入需得到合同双方的同意，并遵循合同约定的原则和条件。第三条第三方的主要责任与义务3.1第三方责任：第三方应按照合同约定和法律法规要求，履行其在合同中的义务，并对其提供的服务或产品负责。3.2第三方义务：第三方应遵守合同双方的指示和要求，保证其提供的服务或产品符合合同约定的标准。第四条第三方与甲乙方的关系4.1第三方与甲方：第三方应尊重甲方的权益，按照甲方的要求提供服务或产品。4.2第三方与乙方：第三方应服从乙方的管理，按照乙方的要求进行合同履行。第五条第三方责任限额5.1第三方责任限额：第三方对甲方和乙方的赔偿责任，以其在合同中的承诺金额为限。5.2第三方责任限额的确定：第三方责任限额应在合同中明确，并在第三方介入时提供相应的担保。第六条第三方介入的变更与终止6.1第三方介入变更：合同双方同意，第三方介入的变更应书面签署，并经双方及第三方确认。6.2第三方介入终止：合同双方同意，第三方介入终止应书面通知对方，并说明终止的原因和日期。第七条第三方违约处理7.1第三方违约：第三方未按照合同约定履行义务，或提供的服务或产品存在瑕疵的，甲方和乙方有权要求第三方承担违约责任。7.2违约处理程序：甲方和乙方应与第三方协商解决，协商不成时，可依法向人民法院提起诉讼。第八条第三方与合同双方的沟通与协调8.2变更与调整：合同双方应共同协商，对第三方介入的范围、内容等进行变更或调整。第九条第三方介入的监督与检查9.1监督与检查：甲方和乙方有权对第三方的工作进行监督和检查，并提出改进意见。第三方应积极响应甲方的合理要求，及时改进服务质量。第十条第三方介入的合同补充与修订10.1补充与修订：合同双方可根据实际情况，对第三方介入的合同内容进行补充和修订。10.2补充与修订的程序：补充和修订应书面签署，并经合同双方及第三方确认。第十一条第三方介入的法律适用与争议解决11.1法律适用：第三方介入的法律适用，应遵循本合同约定的法律适用原则。11.2争议解决方式：第三方介入产生的争议，应通过友好协商解决；协商不成时，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十二条第三方介入的通知与送达12.1通知与送达：第三方介入的相关通知与送达，应按照本合同约定的通知与送达方式进行。第十三条第三方介入的合同附件13.1附件内容：第三方介入的合同附件，包括第三方提供的服务或产品的相关文件、资料、图纸等。13.2附件的保管：合同双方应妥善保管第三方介入的合同附件，以便查阅。第十四条第三方介入的修订历史记录14.1修订记录：第三方介入的修订历史记录，应由合同双方共同保存，以便查阅。第十五条第三方介入的其他条款15.1其他条款：本合同未涉及的其他第三方介入相关事项，合同双方可根据实际情况进行补充和修订。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业公司人员配置清单详细要求：列出物业公司人员配置的详细信息，包括职位、姓名、资质、工作时间等。附件说明：用于确认物业公司人员配备是否符合合同约定。附件二：小区设施设备维护保养计划详细要求：列出小区设施设备的维护保养计划，包括维护保养的项目、周期、责任人等。附件说明：用于指导和监督物业公司对小区设施设备的维护保养工作。附件三：环境卫生管理规范详细要求：列出环境卫生管理规范，包括清洁频次、垃圾处理方式、绿化养护标准等。附件说明：用于指导和监督物业公司的环境卫生管理工作。附件四：安全保障服务方案详细要求：列出安全保障服务方案，包括安全防范设施的维护、事故处理流程、应急预案等。附件说明：用于确认物业公司的安全保障服务能力。附件五：绿化与公共设施维护计划详细要求：列出绿化与公共设施维护计划，包括绿化带养护、公共设施维修保养等。附件说明：用于指导和监督物业公司的绿化与公共设施维护工作。附件六：服务费用明细表详细要求：列出物业管理服务费用的详细明细，包括各项费用的金额、计算方式等。附件说明：用于明确物业公司应收取的服务费用。附件七：合同履行监督与评估机制详细要求：列出合同履行监督与评估机制的具体措施，包括监督方式、评估周期、责任人等。附件说明：用于确保合同双方对合同履行情况的监督和评估。附件八：业主满意度调查问卷详细要求：列出业主满意度调查问卷的内容，包括调查指标、评分标准等。附件说明：用于收集业主对物业公司服务的满意度反馈。附件九：合同变更与终止协议详细要求：列出合同变更与终止的具体流程、条件和协议内容。附件说明：用于明确合同变更与终止的相关事宜。附件十：保密协议详细要求：列出保密协议的内容，包括保密信息范围、保密期限、泄露后果等。附件说明：用于规范合同双方的保密义务。附件十一：第三方服务供应商名单及资质证明详细要求：列出第三方服务供应商的名单、服务范围及资质证明文件。附件说明：用于确认第三方服务供应商的合法性和服务能力。附件十二：第三方介入协议详细要求：列出第三方介入协议的内容，包括介入范围、责任限额、违约处理等。附件说明：用于明确第三方介入的相关事宜。附件十三：合同履行过程中的其他重要文件详细要求：根据实际情况，列出合同履行过程中可能产生的其他重要文件。附件说明：用于确保合同双方对合同履行过程中的文件进行妥善保管和查阅。说明二：违约行为及责任认定：1.未按照合同约定提供服务或产品。2.未按照合同约定的时间、质量标准完成工作。3.未经对方同意，擅自变更合同内容。4.违反保密义务，泄露对方商业秘密。5.违反法律法规和合同约定，进行不正当竞争。责任认定标准：1.违约责任：违约方应承担相应的违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。2.损失赔偿：损失赔偿金额应根据实际损失情况进行计算，包括直接损失和间接损失。3.违约金计算：违约金金额可根据合同金额的一定比例进行计算，具体比例双方可约定。示例说明：1.如果物业公司未按照约定提供服务，甲方有权要求物业公司支付违约金，并赔偿因未提供服务而给甲方造成的损失。2.如果物业公司未按照约定的时间完成工作，甲方有权要求物业公司支付违约金，并赔偿因延期完成工作而给甲方造成的损失。3.如果物业公司未经甲方同意擅自变更合同内容，甲方有权要求物业公司恢复原合同内容，并支付违约金。全文完。2024年度物业管理服务合同（高档住宅小区）1本合同目录一览第一条：合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3高档住宅小区的范围及地址第二条：合同期限2.1合同开始日期2.2合同结束日期第三条：物业管理服务内容3.1物业维护管理3.2绿化管理3.3环境卫生管理3.4公共设施设备维护3.5公共安全保卫第四条：服务质量标准4.1物业维护管理标准4.2绿化管理标准4.3环境卫生管理标准4.4公共设施设备维护标准4.5公共安全保卫标准第五条：物业费用5.1物业管理服务费用5.2物业费用支付方式及时间5.3物业费用调整机制第六条：物业保险6.1物业保险的购买及范围6.2物业保险费用承担方第七条：违约责任7.1甲方违约责任7.2乙方违约责任第八条：合同变更8.1合同变更的条件8.2合同变更的程序第九条：合同解除9.1合同解除的条件9.2合同解除的程序第十条：争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决地点及适用法律第十一条：合同的效力11.1合同的生效条件11.2合同的失效条件第十二条：保密条款12.1保密信息的定义12.2保密信息的保护期限12.3违反保密条款的后果第十三条：合同的转让13.1合同转让的条件13.2合同转让的程序第十四条：其他条款14.1双方约定的其他事项14.2合同的附件及附录第一部分：合同如下：第一条：合同主体及定义1.3高档住宅小区的范围及地址：本合同所述高档住宅小区位于省市区路号，包括但不限于住宅楼、配套设施、公共区域等。第二条：合同期限2.1合同开始日期：2024年1月1日。2.2合同结束日期：2025年12月31日。第三条：物业管理服务内容3.1物业维护管理：乙方负责对高档住宅小区的房屋及公共设施设备进行定期检查、维修、保养，确保其正常运行和使用。3.2绿化管理：乙方负责高档住宅小区的绿化区域的美化、修剪、施肥、病虫害防治等工作，保持绿化环境的整洁和美观。3.3环境卫生管理：乙方负责高档住宅小区的公共区域环境卫生，包括道路、广场、停车场、楼道等区域的清洁工作，确保小区环境的整洁和卫生。3.4公共设施设备维护：乙方负责对高档住宅小区的公共设施设备进行定期检查、维修、保养，包括电梯、供水供电系统、消防设施等，确保其正常运行和使用。3.5公共安全保卫：乙方负责高档住宅小区的安全保卫工作，包括门禁系统的维护、保安人员的配备和培训、防火防盗等措施的落实，确保小区居民的人身和财产安全。第四条：服务质量标准4.1物业维护管理标准：按照国家和行业的相关标准执行，确保房屋及公共设施设备的正常运行和使用。4.2绿化管理标准：按照国家和行业的相关标准执行，保持绿化环境的整洁和美观。4.3环境卫生管理标准：按照国家和行业的相关标准执行，确保公共区域环境的整洁和卫生。4.4公共设施设备维护标准：按照国家和行业的相关标准执行，确保公共设施设备的正常运行和使用。4.5公共安全保卫标准：按照国家和行业的相关标准执行，确保小区居民的人身和财产安全。第五条：物业费用5.1物业管理服务费用：高档住宅小区的物业管理服务费用为每年人民币万元整，乙方应按照合同约定的服务内容和服务质量标准提供服务。5.2物业费用支付方式及时间：甲方应按照双方约定的时间和方式向乙方支付物业管理服务费用。5.3物业费用调整机制：如遇市场行情变化或其他特殊情况，双方可协商调整物业费用。第六条：物业保险6.1物业保险的购买及范围：乙方应购买物业保险，保险范围包括但不限于物业建筑、公共设施设备、绿化等。6.2物业保险费用承担方：乙方承担物业保险费用。第七条：违约责任7.1甲方违约责任：如甲方未按照约定时间和方式支付物业管理服务费用，应向乙方支付违约金，违约金为应付款项的1%。7.2乙方违约责任：如乙方未按照合同约定的服务内容和服务质量标准提供服务，甲方有权要求乙方改正，并可要求乙方支付违约金，违约金为应付款项的1%。第八条：合同变更8.1合同变更的条件：合同履行过程中，如遇国家法律法规、政策调整或不可抗力等因素，导致合同内容需要变更的，双方可协商一致进行合同变更。8.2合同变更的程序：合同变更应采用书面形式，经双方签字盖章后生效。第九条：合同解除9.1合同解除的条件：（1）双方协商一致解除合同；（2）甲方违反合同规定，严重影响到乙方正常履行合同义务，乙方有权解除合同；（3）乙方无法履行合同义务，甲方有权解除合同。9.2合同解除的程序：合同解除应采用书面形式，经双方签字盖章后生效。第十条：争议解决（1）向约定的仲裁委员会申请仲裁；（2）向人民法院提起诉讼。10.2争议解决地点及适用法律：争议解决地点为合同签订地，适用法律为中华人民共和国法律。第十一条：合同的效力11.1合同的生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。11.2合同的失效条件：合同期满或者双方协商一致解除合同。第十二条：保密条款12.1保密信息的定义：保密信息是指合同履行过程中双方泄露的、不为公众所知的、具有商业价值的信息，包括甲方客户的个人信息、商业秘密等，以及乙方经营管理的商业秘密等。12.2保密信息的保护期限：双方对保密信息的保护期限自合同生效之日起计算，期限为五年。12.3违反保密条款的后果：违约方应承担违约责任，向守约方支付违约金，违约金为泄露信息所造成的直接经济损失的赔偿。第十三条：合同的转让13.1合同转让的条件：未经对方同意，任何一方不得将合同权利和义务全部或部分转让给第三方。13.2合同转让的程序：如需转让合同权利和义务，应提前三十日书面通知对方，并经对方书面同意后方可进行转让。第十四条：其他条款14.1双方约定的其他事项：（1）本合同一式两份，甲乙双方各执一份；（2）本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力；（3）本合同的修改、补充必须采用书面形式。14.2合同的附件及附录：（1）附件一：物业管理服务内容详细清单；（2）附件二：物业管理服务费用明细表；（3）附件三：高档住宅小区公共设施设备清单；（4）附件四：绿化管理计划及实施方案；（5）附件五：环境卫生管理计划及实施方案；（6）附录六：公共安全保卫措施及实施方案。第二部分：第三方介入后的修正第一条：第三方定义及范围1.1第三方是指除甲方和乙方之外，根据本合同约定介入合同履行过程中的个体或组织。1.2第三方包括但不限于中介方、咨询方、评估方、审计方、技术支持方等。第二条：第三方介入的条件和程序2.1第三方介入的条件：根据本合同约定，当甲方或乙方认为有必要引入第三方时，可以书面形式通知对方并说明理由。2.2第三方介入的程序：双方协商一致后，甲方或乙方应向第三方发出书面邀请，第三方同意后，三方签订书面协议，明确各方的权利和义务。第三条：第三方的权利和义务3.1第三方应按照约定的条件和程序提供服务，并确保服务的质量和效率。3.2第三方应遵守国家法律法规和行业规范，不得损害甲方和乙方的合法权益。3.3第三方应对在提供服务过程中获得的甲方和乙方信息保密，不得泄露给无关方。第四条：第三方的责任限额4.1第三方应对其提供的服务承担责任，如因第三方原因导致甲方或乙方损失的，甲方或乙方有权要求第三方赔偿。4.2第三方的赔偿责任应限于因故意或重大过失造成甲方或乙方损失的部分，且不超过合同约定的赔偿限额。4.3甲方和乙方应尽力协助第三方履行其职责，如因甲方或乙方原因导致第三方无法履行职责的，甲方或乙方应承担相应责任。第五条：甲方和乙方的义务5.1甲方和乙方应按照本合同约定履行各自的权利和义务，确保合同的顺利实施。5.2甲方和乙方应协助第三方履行其职责，提供必要的资料和条件。5.3甲方和乙方应对第三方提供的服务进行监督和评价，确保服务质量。第六条：第三方与甲方、乙方的关系6.1第三方与甲方、乙方之间是独立的法律主体，相互之间不存在隶属或代理关系。6.2第三方对甲方或乙方承担的责任，不代表对方的责任或义务。6.3甲方和乙方对第三方的行为不承担责任，除非甲方或乙方明确表示授权或要求第三方从事某项行为。第七条：第三方介入的终止7.1第三方介入的终止条件：（1）合同约定的事由消失；（2）第三方自愿退出；（3）甲方和乙方协商一致解除第三方介入。7.2第三方介入的终止程序：（1）终止第三方介入的书面通知应由甲方和乙方共同发出；（2）第三方应在接到终止通知后按照约定完成交接手续；（3）终止第三方介入后，甲方和乙方应按照本合同约定继续履行各自的义务。第八条：第三方介入的违约处理8.1第三方违反本合同约定，甲方和乙方有权要求第三方改正或赔偿。8.2甲方和乙方违反本合同约定，导致第三方无法履行其义务的，甲方和乙方应承担违约责任。第九条：争议解决（1）向约定的仲裁委员会申请仲裁；（2）向人民法院提起诉讼。9.2争议解决地点及适用法律：争议解决地点为合同签订地，适用法律为中华人民共和国法律。第十条：合同的效力10.1本合同的修正条款自三方签字盖章之日起生效。10.2本合同的修正条款与原合同具有同等法律效力，如有冲突，以本修正条款为准。第十一条：通知和送达11.1任何一方应以书面形式向其他方发出通知，通知事项以书面形式确认。11.2通知和送达地址为本合同约定的甲方、乙方地址。第十二条：附件本合同的附件为本合同的组成部分，与合同具有同等法律效力。第十三条：合同的转让本合同不得转让，未经对方同意，任何一方不得将本合同的权利和义务全部或部分转让给第三方。第十四条：其他条款本合同未尽事宜，可由三方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业管理服务内容详细清单本附件详细列出了甲方物业管理的具体服务内容，包括但不限于房屋及公共设施设备的维修保养、绿化管理、环境卫生管理、公共设施设备维护、公共安全保卫等。附件二：物业管理服务费用明细表本附件详细列出了物业管理服务费用的构成、计算方式和服务费用支付的时间节点等。附件三：高档住宅小区公共设施设备清单本附件详细列出了高档住宅小区内的公共设施设备名称、型号、数量等详细信息。附件四：绿化管理计划及实施方案本附件详细描述了绿化管理的计划和实施步骤，包括植物的种类、数量、种植位置等。附件五：环境卫生管理计划及实施方案本附件详细描述了环境卫生管理的计划和实施步骤，包括清洁区域的划分、清洁频率等。附件六：公共安全保卫措施及实施方案本附件详细描述了公共安全保卫的措施和实施方案，包括保安人员的配置、安全防范设施的设置等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按照约定时间和方式支付物业管理服务费用的行为。2.乙方未按照合同约定的服务内容和服务质量标准提供服务的行为。3.第三方未按照约定的条件和程序提供服务，或未确保服务的质量和效率的行为。违约责任认定标准：1.对于甲方未按照约定时间和方式支付物业管理服务费用的行为，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金为应付款项的1%。2.对于乙方未按照合同约定的服务内容和服务质量标准提供服务的行为，甲方有权要求乙方改正，并可要求乙方支付违约金，违约金为应付款项的1%。3.对于第三方未按照约定的条件和程序提供服务，或未确保服务的质量和效率的行为，甲方和乙方有权要求第三方赔偿，赔偿责任限于因故意或重大过失造成甲方或乙方损失的部分，且不超过合同约定的赔偿限额。示例说明：如甲方未按照约定时间和方式支付物业管理服务费用，乙方可以要求甲方支付违约金，假设应付款项为10万元，则违约金为1000元。如乙方未按照合同约定的服务内容和服务质量标准提供服务，甲方可以要求乙方改正，并可要求乙方支付违约金，假设应付款项为10万元，则违约金为1000元。如第三方未按照约定的条件和程序提供服务，或未确保服务的质量和效率，甲方和乙方可以要求第三方赔偿，赔偿金额根据甲方和乙方损失的实际金额确定，但不超过合同约定的赔偿限额。全文完。2024年度物业管理服务合同（高档住宅小区）2本合同目录一览第一条：合同主体及定义1.1甲方名称及住所1.2乙方名称及住所1.3高档住宅小区的范围及地址第二条：合同期限2.1合同的开始日期2.2合同的结束日期第三条：物业管理服务内容3.1乙方应提供的服务项目3.2服务标准及要求3.3服务时间的安排第四条：物业费用4.1物业管理费用的计算方式4.2费用支付的时间和方式4.3费用调整的条款第五条：物业维护和维修5.1物业的日常维护和维修责任5.2大型维修项目的决策程序5.3维修资金的筹集和使用第六条：安全管理6.1小区的安全管理制度6.2保安人员的配备和管理6.3安全事故的处理程序第七条：环境管理7.1绿化养护和管理7.2清洁和卫生管理7.3环保措施和规定第八条：业主关系管理8.1业主意见反馈和投诉处理8.2业主大会的组织和召开8.3业主委员会的工作配合第九条：合同的变更和解除9.1合同变更的条件和程序9.2合同解除的条件和程序9.3解除合同后的责任和权益处理第十条：违约责任10.1双方违约的情形和责任10.2赔偿方式和金额第十一条：争议解决11.1争议解决的途径11.2仲裁或诉讼的地点和法院第十二条：法律适用和解释12.1合同适用的法律法规12.2合同的解释原则第十三条：其他约定13.1双方认为需要约定的其他事项13.2附件的说明和效力第十四条：合同的生效、签字和盖章14.1合同的生效条件14.2合同签字和盖章的地点和时间14.3合同副本的数量和分发第一部分：合同如下：第一条：合同主体及定义1.1甲方名称：×××高档住宅小区业主委员会1.1甲方住所：×××高档住宅小区物业管理办公室1.2乙方名称：×××物业管理公司1.2乙方住所：×××物业管理公司总部1.3高档住宅小区的范围及地址：本合同所述高档住宅小区位于×××市×××区×××街道，包括但不限于住宅楼、配套设施、公共区域等。第二条：合同期限2.1合同的开始日期：2024年1月1日2.2合同的结束日期：2025年12月31日第三条：物业管理服务内容3.1乙方应提供的服务项目3.1.1物业设施的管理与维护3.1.2物业环境的清洁与绿化3.1.3物业安全的监控与保障3.1.4物业公共区域的维护维修3.1.5物业相关费用的收缴管理3.2服务标准及要求3.2.1乙方应按照国家和地方物业管理的相关法规和标准，提供符合高档住宅小区业主需求的服务3.2.2乙方应定期对物业设施进行检查、维护，确保其正常运行3.2.4乙方应建立健全安全管理体系，确保小区居民的人身及财产安全3.2.5乙方应合理收取物业相关费用，确保费用的合理使用和透明管理3.3服务时间的安排3.3.1乙方应按照甲方要求，提供全天候的物业管理服务3.3.2乙方应设立客服中心，解答业主咨询、处理业主投诉，工作时间不少于每周七天，每天十二小时3.3.3乙方应在紧急情况下，及时响应并提供必要的帮助和服务第四条：物业费用4.1物业管理费用的计算方式4.1.1物业服务费按照建筑面积、物业公司管理费、物业公司人员工资及福利、物业公司办公费用等成本因素计算4.1.2物业服务费的计算公式为：物业服务费=建筑面积×物业服务费单价+其他费用4.2费用支付的时间和方式4.2.1甲方应按照约定的时间和方式，向乙方支付物业服务费4.2.3甲方支付物业服务费后，乙方应及时出具相应的发票或收据4.3费用调整的条款4.3.1物业服务费的调整应遵循公平、合理的原则4.3.2乙方应于每年年底前，向甲方提出下一年度物业服务费的调整方案，并说明调整的原因和依据4.3.3甲方应在收到调整方案后一个月内，回复乙方是否同意调整第五条：物业维护和维修5.1物业的日常维护和维修责任5.1.1乙方应负责物业的日常维护和维修工作，确保物业设施的正常运行5.1.2乙方应制定物业设施的维护维修计划，并按照计划进行维护维修5.1.3乙方应保证物业设施的维护维修质量，确保其安全可靠5.2大型维修项目的决策程序5.2.1大型维修项目应由甲方和乙方共同决策5.2.2乙方应提出大型维修项目的方案和预算，提交甲方审批5.2.3甲方应在收到方案和预算后一个月内，回复乙方是否同意进行维修5.3维修资金的筹集和使用5.3.1大型维修项目的资金来源可包括物业服务费、专项维修资金等5.3.2乙方应建立健全维修资金的管理和使用制度，确保资金的合理使用和透明管理5.3.3甲方应按照约定的比例，向乙方支付大型维修项目的资金第六条：安全管理6.1小区的安全管理制度6.1.1乙方应制定小区的安全管理制度，并严格执行6.1.2乙方应建立健全安全巡查制度，定期对小区进行安全巡查6.1.3乙方应建立健全应急预案，确保在紧急情况下能及时响应6.2保安人员的配备和管理6.2.1乙方应按照小区规模和需求，配备足够的保安人员6.2.2乙方应加强对保安人员的培训和管理，确保其具备专业知识和技能6.2.第八条：环境管理8.1绿化养护和管理8.1.1乙方应负责小区绿化植物的种植、养护和管理，确保绿化植物的生长状况良好8.1.2乙方应定期修剪绿化植物，保持绿化环境的整洁美观8.2清洁和卫生管理8.2.1乙方应负责小区公共区域的清洁工作，确保公共区域干净整洁8.2.2乙方应定期进行消毒、杀虫等工作，预防疾病传播8.2.3乙方应设立垃圾分类收集点，引导业主进行垃圾分类8.3环保措施和规定8.3.1乙方应采取有效措施，减少对环境的影响，保护生态环境8.3.2乙方应遵守国家和地方的环保法规，严格执行环保要求8.3.3乙方应定期对环境质量进行监测，确保小区环境符合相关标准第九条：业主关系管理9.1业主意见反馈和投诉处理9.1.1乙方应设立意见反馈和投诉渠道，及时接收和处理业主的意见和建议9.1.2乙方应在收到业主意见或投诉后三个工作日内，给予回复或处理9.1.3乙方应定期对业主满意度进行调查，不断提高服务质量9.2业主大会的组织和召开9.2.1乙方应协助甲方组织业主大会，确保大会的顺利进行9.2.2乙方应提供业主大会所需的场地、设施和服务9.2.3乙方应协助甲方做好大会的会议记录和决议公告9.3业主委员会的工作配合9.3.1乙方应积极配合业主委员会的工作，及时报告物业管理情况9.3.2乙方应接受业主委员会的监督和检查，及时改进工作不足9.3.3乙方应与业主委员会共同解决小区管理和运营中的问题，促进小区和谐发展第十条：合同的变更和解除10.1合同变更的条件和程序10.1.1合同变更需经甲方和乙方协商一致，并签订书面变更协议10.1.2合同变更的条件包括但不限于法律法规变化、甲方需求变更等10.1.3合同变更协议应明确变更内容、范围、期限等10.2合同解除的条件和程序10.2.1合同解除需经甲方和乙方协商一致，并签订书面解除协议10.2.2合同解除的条件包括但不限于乙方严重违约、不可抗力等10.2.3合同解除协议应明确解除原因、解除时间、解除后的责任处理等第十一条：违约责任11.1双方违约的情形和责任11.1.1甲方未按约定时间、方式支付物业服务费的，应支付违约金11.1.2乙方未按约定提供物业管理服务的，应承担相应的违约责任11.1.3双方的其他违约行为，应根据违约程度和后果，承担相应的责任11.2赔偿方式和金额11.2.1违约金计算方式：违约金=违约金额×违约天数×1%11.2.2赔偿金额的确定：根据违约程度、损失大小和双方协商确定第十二条：争议解决12.1争议解决的途径12.1.1双方发生争议时，应通过友好协商解决12.1.3双方约定，选择仲裁时，仲裁地点为×××，仲裁机构为×××12.1.4双方约定，选择诉讼时，诉讼地点为×××，法院为×××第十三条：其他约定13.1双方认为需要约定的其他事项13.1.1双方可就物业管理的特殊事项、特定要求进行约定13.1.2双方可就合同的生效、终止、解除等事项进行约定13.2附件的说明和效力13.2.1合同附件包括但不限于小区物业管理规定、服务标准等13.2.2附件与合同具有同等法律效力，双方应认真遵守第十四条：合同的生效、签字和盖章14.1合同的生效条件14.1.1本合同自双方签字、盖章之日起生效14.1.2合同生效后，双方应第二部分：第三方介入后的修正第一条：第三方概念及其责权利1.1第三方定义在本合同中，第三方指除甲方和乙方之外，参与合同执行过程的自然人、法人和其他组织。第三方可能包括但不仅限于中介方、维修服务提供商、咨询机构等。1.2第三方责任第三方应按照合同约定及相关法律法规，承担其职责范围内的责任。第三方对其提供的服务质量和结果负责，并确保不损害甲方和乙方的合法权益。1.3第三方权利第三方有权按照合同约定，获得相应的服务费用、赔偿或其他权益。第三方有权在合同约定的范围内，提出合理的要求和建议。第二条：第三方介入的程序和条件2.1第三方介入程序当甲方或乙方认为有必要引入第三方时，应提前书面通知对方，并说明介入的第三方名称、职责和理由。双方应在接到通知后七个工作日内，协商确定第三方的介入事宜。2.2第三方介入条件第三方介入的条件包括但不限于：专业服务需求、技术支持需求、紧急情况处理等。甲方和乙方应共同评估第三方介入的必要性和可行性。第三条：第三方选择的标准和方式3.1第三方选择标准甲方和乙方应根据第三方的资质、经验、信誉和服务质量等因素，选择合适的第三方。双方有权要求第三方提供相关的资质证明和业绩材料。3.2第三