二零二四年度云服务合作协议合同范本2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度云服务合作协议合同范本本合同目录一览第一条合作协议的概述1.1合作双方1.2合作期限1.3合作内容第二条服务内容2.1云服务器服务2.2云存储服务2.3云数据库服务2.4安全防护服务第三条服务质量和保证3.1服务可用性保证3.2数据安全保证3.3技术支持保证第四条费用和支付条款4.1服务费用4.2支付方式和期限4.3费用调整第五条服务升级和扩展5.1服务升级5.2服务扩展第六条违约责任6.1合作双方的违约行为6.2违约责任的承担方式第七条争议解决7.1争议解决方式7.2适用法律第八条合同的生效、变更和终止8.1合同生效条件8.2合同变更8.3合同终止第九条保密条款9.1保密信息的定义9.2保密信息的保护期限9.3保密信息泄露的责任第十条知识产权保护10.1合作双方对各自知识产权的保护10.2侵权行为的处理第十一条不可抗力11.1不可抗力的定义11.2不可抗力事件的处理第十二条合作双方的权利和义务12.1合作双方的权利12.2合作双方的义务第十三条通知和送达13.1通知方式13.2送达地址第十四条附则14.1合同的附件14.2合同的修订14.3合同的完整性和独立性第一部分：合同如下：第一条合作协议的概述1.1合作双方1.1.2甲方是一家从事云计算技术研发和服务的公司，拥有丰富的云计算经验和技术实力。1.1.3乙方是一家需要使用云计算服务的企业，愿意接受甲方提供的云计算服务。1.2合作期限1.2.1本合同的合作期限为一年，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。1.3合作内容1.3.1甲方同意向乙方提供云计算服务，包括云服务器服务、云存储服务、云数据库服务以及安全防护服务等。1.3.2乙方同意使用甲方提供的云计算服务，并按照本合同的约定支付相应的服务费用。第二条服务内容2.1云服务器服务2.1.1甲方提供云服务器租赁服务，乙方可根据实际需求选择不同配置的服务器。2.1.2甲方保证云服务器的稳定性和性能，确保服务器的正常运行。2.2云存储服务2.2.2甲方保证云存储服务的数据安全和可靠性，确保数据不会丢失或被篡改。2.3云数据库服务2.3.1甲方提供云数据库服务，乙方可根据实际需求选择不同类型的数据库。2.3.2甲方保证云数据库服务的稳定性和性能，确保数据库的正常运行。2.4安全防护服务2.4.1甲方提供安全防护服务，包括数据备份、入侵检测和防火墙保护等。2.4.2甲方保证安全防护服务的有效性和及时性，确保乙方的数据和系统安全。第三条服务质量和保证3.1服务可用性保证3.1.1甲方保证云计算服务的可用性，确保服务持续稳定运行。3.1.2甲方承诺云服务器的平均无故障时间（MTBF）不低于99.9%。3.2数据安全保证3.2.1甲方采取加密技术和安全措施，确保乙方的数据在传输和存储过程中的安全性。3.2.2甲方承诺对乙方数据的访问和操作必须经过乙方的授权。3.3技术支持保证3.3.1甲方提供专业技术支持，包括故障排查、性能优化和功能升级等。3.3.2甲方承诺在乙方遇到问题时，应在4小时内响应并提供解决方案。第四条费用和支付条款4.1服务费用4.1.1乙方向甲方支付的服务费用包括云服务器租赁费、云存储服务费、云数据库服务费以及安全防护服务费等。4.1.2服务费用的具体金额和支付方式详见本合同的附件一。4.2支付方式和期限4.2.2乙方应在合同生效后七个工作日内支付首次服务费用，之后每月支付一次当月服务费用。4.3费用调整4.3.1在合同期限内，如遇市场行情变化或政策调整，甲方有权对服务费用进行调整。4.3.2甲方应在费用调整前一个月通知乙方，并协商一致。第五条服务升级和扩展5.1服务升级5.1.1甲方应根据乙方业务发展需求，及时为乙方提供服务升级方案。5.1.2乙方同意按照甲方提供的升级方案进行服务升级，并支付相应费用。5.2服务扩展5.2.1甲方应根据乙方的业务需求，提供新增的服务项目或资源。5.2.2乙方同意按照甲方提供的扩展方案进行服务扩展，并支付相应费用。第六条违约责任6.1合作双方的违约行为6.1.1如甲方未能按照约定提供服务，或服务质量不符合约定，甲方应承担违约责任。6.1.2如乙方未能按照约定支付服务费用，乙方应承担违约责任。6.2违约责任的承担方式6.2.1甲方承担违约责任的方式包括但不限于：赔偿乙方经济损失、支付违约金等。6.2.2乙方承担违约责任的方式包括但不限于：支付违约第八条争议解决8.1争议解决方式8.1.1双方在履行本合同过程中发生的任何争议，应通过友好协商解决。8.1.2如协商不成，任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起诉讼。8.2适用法律8.2.1本合同的签订、履行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律。第九条保密条款9.1保密信息的定义9.1.1保密信息是指在合同履行过程中，一方披露给另一方的、未公开的信息。9.1.2保密信息包括商业秘密、技术秘密、经营信息、客户信息等。9.2保密信息的保护期限9.2.1双方对保密信息的保密义务在本合同终止后仍有效，持续至信息披露方明确解除保密义务。9.3保密信息泄露的责任9.3.1如一方泄露了对方的保密信息，泄露方应承担相应的法律责任，赔偿对方因此遭受的损失。第十条知识产权保护10.1合作双方对各自知识产权的保护10.1.1双方同意尊重对方拥有的知识产权，不得侵犯对方的专利、商标、著作权等权利。10.1.2双方在合作过程中创造的新知识产权，归创造方所有。10.2侵权行为的处理10.2.1如一方发现对方侵犯了自己的知识产权，受害方有权要求侵权方立即停止侵权行为。10.2.2如侵权行为给受害方造成了经济损失，侵权方应承担相应的赔偿责任。第十一条不可抗力11.1不可抗力的定义11.1.1不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。11.2不可抗力事件的处理11.2.1发生不可抗力事件的一方应立即通知对方，并提供相关证明文件。11.2.2受不可抗力影响的一方可以根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任。第十二条合作双方的权利和义务12.1合作双方的权利12.1.1甲方有权要求乙方按照约定支付服务费用。12.1.2乙方有权要求甲方按照约定提供云计算服务。12.2合作双方的义务12.2.1甲方义务提供稳定、高效的云计算服务，并保证数据安全。12.2.2乙方义务按照约定支付服务费用，并合理使用甲方提供的云计算服务。第十三条通知和送达13.1通知方式13.1.1双方可以通过书面、电子邮件、传真等方式进行通知。13.1.2通知应在发送之日起三个工作日内送达对方。13.2送达地址13.2.1双方应当在合同中约定明确的送达地址。13.2.2如一方变更送达地址，应提前五个工作日通知对方。第十四条附则14.1合同的附件14.1.1本合同的附件包括服务费用明细、服务内容清单等。14.1.2附件与本合同具有同等法律效力。14.2合同的修订14.2.1如双方对本合同的任何条款进行修订，需经双方书面同意。14.2.2修订后的合同条款与原合同条款具有同等法律效力。14.3合同的完整性和独立性14.3.1本合同构成双方完整的协议，取代了所有之前的谈判和协议。14.3.2本合同的各个条款相互独立，任何条款的无效不影响其他条款的效力。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义和范围1.1第三方是指除甲方和乙方之外的任何个人、公司或其他法律实体。1.2第三方介入是指在本合同履行过程中，涉及到除甲方和乙方之外的第三方的权益、服务或产品。第二条第三方介入的协调和沟通2.1甲方和乙方应积极协调和沟通，确保第三方介入不会影响本合同的履行。第三条第三方责任限额3.1第三方介入并不免除甲方和乙方根据本合同应承担的责任。3.2甲方和乙方对第三方的行为或违约不负连带责任，除非甲方和乙方有明确的书面承诺。第四条第三方服务的质量和保证4.1甲方和乙方应确保第三方的服务质量和性能符合本合同的约定。4.2甲方和乙方应要求第三方提供适当的技术支持和维护服务，以确保服务的稳定性和可靠性。第五条第三方服务的变更和终止5.1甲方和乙方有权根据实际需求变更或终止第三方服务。5.2甲方和乙方应与第三方协商一致，并按照本合同的约定支付相应的费用。第六条第三方数据的处理和保护6.1甲方和乙方应确保第三方在处理和使用乙方的数据时，遵循本合同的数据保护条款。6.2甲方和乙方应要求第三方采取适当的数据保护措施，以防止数据泄露或丢失。第七条第三方违约的处理7.1如第三方未能按照约定提供服务或违反本合同的条款，甲方和乙方应与第三方协商解决。7.2如第三方违约给甲方和乙方造成经济损失，甲方和乙方有权要求第三方承担相应的赔偿责任。第八条第三方介入对合同履行影响的风险承担8.1甲方和乙方应承担因第三方介入导致合同履行受阻或延迟的风险。8.2甲方和乙方应采取必要的措施，以减少第三方介入对合同履行的影响。第九条甲方和乙方的权利和义务9.1甲方和乙方的权利9.1.1甲方和乙方有权要求第三方按照约定提供服务。9.1.2甲方和乙方有权要求第三方履行合同义务。9.2甲方和乙方的义务9.2.1甲方和乙方应按照本合同的约定支付第三方服务费用。9.2.2甲方和乙方应合理使用第三方提供的服务，并遵守相关的法律法规。第十条第三方介入的书面协议10.1甲方和乙方与第三方进行介入时，应签订书面协议，明确双方的权利和义务。10.2书面协议应符合本合同的约定，并经双方书面同意。第十一条第三方介入的变更和解除11.1甲方和乙方有权根据实际需求变更或解除第三方介入。11.2变更或解除第三方介入应遵循本合同的约定，并经第三方书面同意。第十二条第三方介入的违约处理12.1如第三方违反书面协议的约定，甲方和乙方应与第三方协商解决。12.2如第三方违约给甲方和乙方造成经济损失，甲方和乙方有权要求第三方承担相应的赔偿责任。第十三条第三方介入的争议解决13.1双方与第三方之间的争议应通过友好协商解决。13.2如协商不成，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。第十四条适用法律和争议解决14.1本合同及第三方介入的书面协议适用中华人民共和国法律。14.2双方与第三方之间的争议，适用本合同争议解决条款。第十五条附则15.1本合同的附件包括第三方介入的书面协议、服务费用明细等。15.2附件与本合同具有同等法律效力。15.3本合同的修订和第三方介入的书面协议的修订，应经双方书面同意。15.4本合同的完整性和独立性不受第三方介入的影响。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务费用明细详细列出甲方应支付给乙方的各项服务费用，包括云服务器租赁费、云存储服务费、云数据库服务费以及安全防护服务费等。附件二：云服务器配置清单详细列出提供给甲方的云服务器配置信息，包括CPU、内存、硬盘容量等。附件三：云存储服务方案详细描述云存储服务的方案，包括存储空间、访问速度、数据备份等。附件四：云数据库服务方案详细描述云数据库服务的方案，包括数据库类型、容量、性能等。附件五：安全防护服务方案详细描述安全防护服务的方案，包括数据加密、入侵检测、防火墙等。附件六：技术支持和维护服务方案详细描述甲方提供的技术支持和维护服务方案，包括故障排查、性能优化、版本升级等。附件七：服务级别协议（SLA）详细列出服务级别协议的条款，包括服务可用性、响应时间、故障恢复时间等。附件八：保密协议详细列出保密协议的条款，包括保密信息的定义、保护期限、泄露责任等。附件九：知识产权保护协议详细列出知识产权保护协议的条款，包括双方对各自知识产权的保护、侵权行为的处理等。附件十：第三方服务供应商信息详细列出第三方服务供应商的信息，包括供应商名称、服务内容、服务标准等。说明二：违约行为及责任认定：2.1甲方未按约定时间支付服务费用。2.2甲方未合理使用乙方提供的云计算服务。2.3乙方未按约定时间提供服务或服务不符合约定的质量标准。2.4乙方未采取适当的数据保护措施，导致数据泄露或丢失。2.5第三方未按约定提供服务或服务不符合约定的质量标准。2.6第三方未履行合同义务，导致甲方和乙方遭受经济损失。违约责任认定标准：3.1甲方未按约定时间支付服务费用，乙方有权终止提供服务，并要求甲方支付违约金。3.2甲方未合理使用乙方提供的云计算服务，乙方有权要求甲方改正，并承担因此造成的一切损失。3.3乙方未按约定时间提供服务或服务不符合约定的质量标准，甲方有权要求乙方及时提供服务或改正，并承担因此造成的一切损失。3.4乙方未采取适当的数据保护措施，导致数据泄露或丢失，乙方应承担相应的赔偿责任。3.5第三方未按约定提供服务或服务不符合约定的质量标准，甲方和乙方有权要求第三方承担相应的赔偿责任。3.6第三方未履行合同义务，导致甲方和乙方遭受经济损失，甲方和乙方有权要求第三方承担相应的赔偿责任。二零二四年度云服务合作协议合同范本2本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3甲方、乙方统称为双方第二条服务内容2.1乙方提供的云服务内容2.2服务范围和边界2.3服务类型及具体服务项目第三条服务期限3.1合同的有效期限3.2服务的开始和结束时间3.3提前终止合同的条件和方式第四条服务费用及支付方式4.1服务费用的计算方式4.2服务费用的支付期限和方式4.3费用调整机制第五条技术支持和维护5.1技术支持的提供5.2故障响应和处理时间5.3维护和升级服务第六条数据安全和保密6.1数据安全措施和标准6.2保密义务和范围6.3数据泄露的处理第七条服务等级协议（SLA）7.1服务可用性指标7.2响应时间和服务效率7.3服务等级惩罚和补偿机制第八条违约责任8.1双方违约的情形8.2违约责任的具体承担方式8.3违约金的计算和支付第九条争议解决9.1双方发生争议的解决方式9.2仲裁或诉讼的地点和法院9.3友好解决争议的原则第十条法律适用和解释10.1合同适用的法律10.2合同的完整性和解释权第十一条合同的变更和终止11.1合同变更的条件和程序11.2合同终止的条件和程序11.3合同终止后的权利和义务处理第十二条通知和送达12.1双方之间的通知方式12.2通知的送达时间和地址第十三条不可抗力13.1不可抗力的定义和范围13.2不可抗力事件的应对和处理第十四条合同的附则14.1合同附件的说明和效力14.2合同的复印件效力14.3合同的生效时间和条件第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址甲方名称：__________甲方地址：__________1.2乙方名称及地址乙方名称：__________乙方地址：__________1.3甲方、乙方统称为双方第二条服务内容2.1乙方提供的云服务内容（1）云存储服务（2）云计算服务（3）云安全服务（4）其他双方约定的云服务内容2.2服务范围和边界乙方提供的云服务范围包括：（1）为甲方提供云存储空间，用于存储甲方数据（2）为甲方提供云计算资源，支持甲方的业务运行（3）为甲方提供云安全保护，保障甲方数据的安全性具体服务边界如下：（1）乙方提供的云存储空间不得少于甲方需求量的99.999%（2）乙方提供的云计算资源不得少于甲方需求量的99.999%（3）乙方提供的云安全保护应符合国家相关法律法规和安全标准2.3服务类型及具体服务项目乙方提供的云服务类型包括基础服务、增值服务和定制服务。具体服务项目如下：基础服务：（1）云存储服务（2）云计算服务（3）云安全服务增值服务：（1）数据备份服务（2）数据恢复服务（3）云监控服务定制服务：根据甲方业务需求，乙方提供专属的云服务解决方案，包括但不限于：（1）定制化的云存储方案（2）定制化的云计算方案（3）定制化的云安全方案第三条服务期限3.1合同的有效期限本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。3.2服务的开始和结束时间双方同意，服务的开始时间为合同生效之日起，结束时间为合同有效期限届满之日。3.3提前终止合同的条件和方式（1）双方协商一致，书面达成提前终止合同的协议（2）一方严重违反合同约定，另一方书面通知违约方后，违约方在规定时间内未能纠正违约行为（3）一方发生破产、清算或丧失履行合同能力等情形，导致无法继续履行合同第四条服务费用及支付方式4.1服务费用的计算方式（1）基础服务费用：按照甲方实际使用的云资源量进行计费（2）增值服务费用：按照双方约定的价格进行计费（3）定制服务费用：根据甲方的具体需求和乙方提供的解决方案，双方协商确定4.2服务费用的支付期限和方式（2）增值服务费用：按合同约定支付（3）定制服务费用：按照双方协商确定的支付方式支付4.3费用调整机制双方同意，在合同有效期内，如遇市场环境、政策法规等发生变化，可能导致服务费用发生调整的，双方可协商调整服务费用。费用调整需以书面形式进行确认，并作为合同的附件。第五条技术支持和维护5.1技术支持的提供乙方承诺为甲方提供全方位的技术支持，包括但不限于：（1）服务上线前的技术咨询和培训（2）服务过程中的技术问题解答和处理（3）服务结束后的数据迁移和备份支持5.2故障响应和处理时间乙方承诺，在甲方发生云服务故障时，应在____小时内响应，并在____小时内恢复正常服务。如故障原因复杂，需延长处理时间的，乙方应及时通知甲方，并采取临时解决方案。5.3维护和升级服务乙方应定期对云服务系统进行维护和升级，确保服务的稳定性和安全性。在维护和升级过程中，乙方应尽量减少对甲方业务的影响。如需要甲方协助的，乙方应提前通知甲方，并与甲方协商确定维护和升级方案。第六条数据安全和保密6.1数据安全措施和标准乙方应采取合理、有效的技术措施和管理措施，保障甲方数据的安全性。具体措施包括但不限于：（第八条违约责任8.1双方违反合同约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任。具体违约责任如下：（1）甲方未按约定支付服务费用的，乙方有权暂停提供服务，并按逾期支付金额的____%收取滞纳金。（2）乙方未按约定提供服务或者服务质量不符合约定的，甲方有权要求乙方在规定时间内改正，并可要求乙方支付违约金，违约金为乙方应提供服务费用的____%。（3）一方迟延履行债务或者有其他违约行为，导致合同目的不能实现的，另一方有权解除合同，并要求违约方赔偿因此造成的损失。8.2违约责任的具体承担方式（1）违约方应向守约方支付违约金。违约金支付后，守约方仍有权要求违约方赔偿因此造成的损失。（2）违约方未按约定履行合同义务，守约方有权解除合同，并要求违约方赔偿因此造成的损失。（3）双方因履行合同发生的争议，可通过协商解决；协商不成的，可向合同签订地的人民法院提起诉讼。8.3违约金的计算和支付（1）违约金计算：违约金=逾期支付金额×逾期支付天数×违约金比例。（2）违约金支付：违约方应在收到守约方书面通知后的____日内支付违约金。第九条争议解决9.1双方发生争议的解决方式双方同意，在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可向合同签订地的人民法院提起诉讼。9.2仲裁或诉讼的地点和法院双方同意，仲裁或诉讼的地点为合同签订地，法院为合同签订地人民法院。9.3友好解决争议的原则双方在解决争议时，应本着友好、公平、公正的原则，积极沟通，共同协商，以维护双方合法权益。第十条法律适用和解释10.1合同适用的法律本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。10.2合同的完整性和解释权本合同自双方签字盖章之日起生效，合同的附件及补充协议均为本合同的组成部分。双方同意，本合同的解释权归双方共同所有。第十一条合同的变更和终止11.1合同变更的条件和程序双方同意，合同的变更需经双方协商一致，并以书面形式进行确认。合同变更自双方签字盖章之日起生效。11.2合同终止的条件和程序双方同意，合同终止的条件和程序如下：（1）双方协商一致，书面达成终止合同的协议。（2）合同有效期限届满，双方未续签合同。（3）一方严重违反合同约定，另一方书面通知违约方后，违约方在规定时间内未能纠正违约行为。11.3合同终止后的权利和义务处理（1）合同终止后，乙方应停止提供云服务，并协助甲方处理相关善后事宜。（2）合同终止后，未支付的服务费用应按照约定支付。（3）合同终止后，双方对对方造成的损失应承担相应的赔偿责任。第十二条通知和送达12.1双方之间的通知方式双方同意，双方之间的通知可通过书面形式、电子邮件、传真等方式进行，通知发出后即视为送达。12.2通知的送达时间和地址双方同意，通知的送达时间为工作日内的上午9:00至12:00，下午13:00至18:00。通知的送达地址为双方在合同中约定的地址。第十三条不可抗力13.1不可抗力的定义和范围不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、社会事件等。13.2不可抗力事件的应对和处理双方同意，发生不可抗力事件的一方应及时通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力事件的影响，协商调整合同履行期限和方式。第十四条合同的附则14.1合同附件的说明和效力本合同附件包括但不限于技术方案、服务规格书、价格表等，附件与本第二部分：第三方介入后的修正15.1第三方概念界定第三方是指非本合同双方当事人，但为甲乙方提供服务或协助履行合同义务的自然人、法人或其他组织。第三方包括但不限于咨询顾问、技术服务商、物流供应商、支付平台等。15.2第三方介入情形在本合同有效期内，如甲乙方根据合同约定需要第三方介入以协助履行合同义务，双方应事先书面同意，并明确第三方的角色、职责及权利义务。未经双方书面同意，任何一方不得擅自引入第三方。15.3第三方责任限额第三方介入时，甲乙方应与第三方明确约定其责任限额，包括但不限于赔偿限额、责任范围和违约金等。第三方责任限额的具体约定应不影响甲乙方根据本合同向第三方追究法律责任的权利。15.4第三方违约处理如第三方未能按照约定履行其职责，导致甲乙方损失的，甲乙方有权要求第三方承担违约责任。第三方拒绝承担责任或无力承担责任的，甲乙方有权向第三方追偿，并有权要求乙方承担相应的连带责任。15.5第三方权利限制第三方仅为甲乙方提供服务，并不享有本合同项下的任何权利。第三方不得以任何方式干预甲乙方之间的合同履行。第三方违反本合同或干预甲乙方合同履行的，甲乙方有权要求第三方纠正违约行为，并有权要求乙方承担相应的责任。15.6第三方信息保密甲乙方与第三方签订的协议中应包含保密条款，确保第三方在提供服务过程中获取的甲乙方信息不被泄露。第三方违反保密义务的，甲乙方有权要求第三方承担违约责任，并有权要求乙方承担相应的连带责任。15.7第三方服务评价甲乙方应对第三方的服务进行定期评价，确保第三方服务符合本合同约定的服务质量。如第三方服务未达到约定标准的，甲乙方有权要求乙方采取措施改进，乙方未采取改进措施或改进措施无效的，甲乙方有权终止第三方服务。15.8第三方服务变更如甲乙方因业务需要变更第三方服务内容或提供商，乙方应在变更前征得甲乙方的书面同意，并确保变更后的第三方服务符合本合同约定的服务质量。15.9第三方服务终止合同终止后，甲乙方应与第三方协商终止服务，并处理与第三方相关的善后事宜。如第三方拒绝终止服务或未能按照约定处理善后事宜的，甲乙方有权采取必要措施，并要求乙方承担相应的责任。15.10第三方介入的附加条款（1）第三方应遵守本合同的各项约定，并按照甲乙方的要求提供服务。（2）第三方应保证其提供的服务符合国家相关法律法规和行业标准。（3）第三方应承担因未能履行其职责导致的甲乙方损失的责任。（4）第三方应遵守甲乙方的保密协议，保护甲乙方商业秘密。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.技术方案：详细描述乙方提供的云服务技术实现方案，包括网络架构、硬件设