2024年营销合规手册

2024年营销合规手册

—-与医疗卫生专业人士和/或政府官员的互动沟通

前言

合规经营、廉洁从业是企业持续健康发展的根基所在，合规经营不仅仅是

整个公司的大事，也是我们每一名员工的责任。我希望各位同事能够进一步把思

想统一到合规经营这一企业发展大计上来，倍加珍惜当前公司来之不易的成果，

倍加珍惜公司长期经营取得的市场地位和良好声誉，倍加珍惜公司再展宏图、再

创辉煌的美妙前景，从严要求、合规经营、立足长远，切实把合规经营落到实处，

为公司开创将来、基业长青奠定坚实基础。我们已修订了第一稿合规管理制度及

相关管理方法，涵盖了反贿赂反腐败、礼品、会议、餐饮和消遣、询问与服务方

面，指导您如何在遵守反腐败法律的前提下开展公司的业务，帮助您在与医疗卫

生专业人士和/或政府官员交往过程中应对贿赂和腐败风险。希望各位全面树立

正确的世界观、人生观、价值观，围绕“廉洁从业、合规经营、健康发展”这一

主题，从深化开展学习，加强教化引导，规范经营管理，崇尚廉洁文化，遵从职

业操守、强化合规意识，严格各项管理，为公司跨更加展，保证平安运营供应坚

毅有力保障——摘自《余鲁林总经理在集团“合规经营、廉洁从业、健康发

展”大教化大探讨活动动员会议上的讲话》

书目

第一章营销合规管理制度

第一节总则...............................................................5

第二节合规职责..........................................................5-6

第三节合规保障.........................................................6-7

第四节合规管理.........................................................7-8

第五节合规体系.........................................................8-9

第六节合规文化.........................................................9-10

第二章营销反贿赂反腐败合规管理方法

第一节总则...............................................................11

第二节政策和流程.....................................................11-12

第三节范围...........................................................12-13

第四节程序...........................................................13-14

第三章营销餐饮和消遣合规管理方法

第一节总则...............................................................15

第二节范围..............................................................15

第三节要求...........................................................15-16

第四节标准...........................................................16-17

第五节禁止...............................................................17

第四章营销礼品合规管理方法

第一节总则..............................................................18

第二节分类.............................................................18

第三节要求.............................................................18

第四节允许...........................................................19-20

第五节禁止...........................................................20-21

第五章营销会议合规管理方法

第一节总则.............................................................22

第二节会议/活动定义、分类和要求.....................................22-26

第三节会议地点的选择................................................26-27

第四节会议费用的管理....................................................27

第五节会议的允许和禁止..............................................27-28

第六节会议的其他要求.................................................28-29

第六章营销询问与服务合规管理方法

第一节总则.............................................................30

第二节范围..............................................................30

第三节要求..........................................................30-31

第四节原则...........................................................31-32

第五节标准..........................................................32-35

第六节禁止............................................................35-36

第七章营销员工行为准则

第一节总则.............................................................37

第二节营销员工........................................................37-39

第三节专题研讨会、学术会议及其他沟通活动...........................39-41

第四节宣扬...........................................................41-42

第五节监督...........................................................42-43

第六节罚则..............................................................44

第八章合规道德帮助热线.........................................................45

第九章营销合规承诺..........................................................46-47

管理实施法规性、制度性、整体性的风险监控和管理，通过基础性的

制度和体系建设，加强流程管理、合规把关和执行监督，防范合规风

险的行为。

其次节合规职责

第六条公司总经理是合规管理规定的提倡者、制定者和监督者，引

导全公司员工以诚恳正直的理念和遵守法律合规的行为，努力实现本

公司的战略愿景、发展规划和经营支配。

第七条总经理对公司的合规经营负最终责任，审议批准合规管理制

度，监督合规政策实施。合规负责人由公司总经理兼任。

第八条合规管理部应有效管理公司的合规风险，制订合规管理制度

报经总经理审批，建立健全合规风险管理组织机构，并为其履行职责

供应充分条件。

笫九条合规管理部主管公司合规管理工作，负责推动合规管理体系

和制度建设，并组织合规审核、评估、检查，组织公司合规管理培训,

组织制定不合规事项的整改支配和方案并督促落实；负责向监管机构

和公司总经理提交合规报告。

第十条各部门负责人应对所在业务条线、所在部门管理的业务（或

事务）范围内的合规风险进行识别、评估、检查、监控和报告。

第十一条各部门应严格执行公司的合规管理制度，管理本部门的合

规风险，并对本部门的合规风险负干脆责任。

第十二条每位员工要有合规风险管理意识和技能，精确识别、评估、

限制和报告本岗位的合规风险，对自身行为的合规性负责。

第三节合规保障

第十三条合规管理应与公司合规风险管理战略和公司组织结构相适

应。公司管理层应确保合规管理人员在职责范围内能够独立履行工作

职责。

笫十四条合规管理人员应利用公司的管理信息系统、数据集中系统

或其他业务支持系统，设计合规风险监测指标，提高管理合规风险的

技术水平。须要开发新系统时，按有关程序办理。

第十五条合规管理人员履行职责，可从各部门获得必要的信息，相

关部门在供应信息方面必需予以亲密合作。

第十六条对可能违反公司合规管理制度的事项，合规管理岗人员经

合规负责人批准后可独立进行调查；经授权后也可托付其他机构进行

调查。

第十七条对经调查发觉的重大违规行为，合规管理岗人员可干脆向

总经理报告。

第十八条各部门应为合规管理人员独立、尽职地开展调查、检查、

督查等工作供应支持，主动协作，并对合规管理人员履职行为赐予公

正、客观的评价。禁止对合规管理人员进行打击报复。

第四节合规管理

第十九条合规管理流程包括对合规风险的识别、评估、监控与报告,

以及合规考核与合规问责。合规管理岗人员应拟定合规审查、检查、

报告、问责的具体细则并组织实施。

其次十条公司要建立有效的内部考核评价制度，定期考核评价各部

门管理合规风险的实力和效果。在业务经营合规性评价上发挥合规管

理岗的职责作用。

其次十一条公司的合规考核与统一的绩效考核评价原则相协调，体

现激励合规和约束违规的稳健经营原则，把合规经营成果纳入业绩考

评体系，正确处理业务发展与合规经营的关系。

其次十二条公司对违规责任人的认定、公理过程和结果，以及所实

行的订正违规行为的措施，要符合公司章程和有关管理规定，体现公

司对合规的价值理念和行为准则。

其次十三条合规管理人员、各业务部门、职能部门对于发觉的合规

问题应刚好处理。

对隐瞒问题者，一经发觉或核实，将依据公司制度或监管机构要求赐

予惩罚，追究责任。

对责任人主动报告违规行为和削减风险隐患的，可酌情减轻或免除惩

罚。

对员工据实举报违规问题、削减风险损失或有其他合规贡献者，赐予

表彰嘉奖。

第五节合规体系

其次十四条合规管理岗与各部门相互联系、相互合作。合规管理岗

应帮助、督促各部门管理自身的合规风险，并为其业务发展、产品创

新及规范管理等供应合规性审核支持。

其次十五条每月月末各部门应按合规管理要求向合规管理人员报告

合规风险状况，接受合规性检查、督导，完成合规风险识别、评估、

监控、检查和报告等工作。部门突发的有违反合规管理的状况，应以

临时报告的形式向合规管理人员报送。对合规看法应仔细落实，有效

整改，刚好反馈。

其次十六条风险限制岗负责具体业务经营风险管理，对业务经营事

前、事中、事后实施全过程的风险监控和管理。合规管理岗应建立与

风险限制岗各尽其责、相互协同的业务合作、联系机制。

其次十七条合规管理岗与人力资源管理岗在促进员工行为合规、订

正违规等方面相互支持、共同促进。合规管理岗、人力资源管理岗应

在合规管理事务方面建立亲密合作机制。

其次十八条公司财务、会计、自有资金的内部限制由财务部门负责。

作为资金管理部门，应严密监控关键风险监控指标，并切实履行合规

风险报告义务。

其次十九条信息技术岗负责信息技术系统的风险管理、应急打算，

应切实履行风险防范与合规报告义务。

第三十条公司要建立有效的合规风险管理机制，实现内部合规管理

与外部监管之间的良性互动关系。

第六节合规文化

第三十一条公司将合规文化作为公司合规管理制度和企业文化的重

要组成部分进行规范和培育。

第三十二条合规是全体员工的行为准则。公司提倡并努力践行〃纪律

创建品牌、责任铸造结果、流程内控风险、合规保障信誉〃的风险管

理理念。总经理、经理层带头遵循，全员自觉执行，并随社会和谐、

行业进步、公司持续发展而不断创新，发扬光大。

第三十三条合规作为公司经营管理、业务创新的基本要求和风险管

理的重要组成部分，应渗透到各项业务过程、各个操作环节，覆盖全

部部门、岗位和员工。

第三十四条合规管理应坚持制度化、标准化、长效化，并遵循主动

合规原则，维护法律、法规的肃穆性和权威性。

第三十五条公司实施合规激励约束，奖罚并重。激励员工合规遵守

法律行为，抑制违规违章行为，严惩作奸犯科行为，有效预防、削减

违规风险或损失的发生。

第二章营销反贿赂反腐败合规管理方法

第一节总则

第一条为了推动匡药控股分销中心有限公司（以下简称公司）反贿

赂反腐败合规管理工作，加强企业内控机制，做到诚恳守信，树立以

遵守法律诚信、优质服务为核心的经营理念，结合公司的实际状况，

强化制度监督，推动制度反腐，加强对易发多发腐败的重点环节、重

点部位岗位人员的监督、管理力度，确保治理商业贿赂承诺制，严格

遵循公允竞争规则，引导公司管理人员及用关利益团体（如客户、供

应商等）依法办事，树立企业良好形象，防止各种不正值行为的发生,

特制定本管理方法C

其次条本方法适用于全部公司员工及经销营销品种的经销商团队与

医疗卫生专业人士和/或政府官员的互动沟通活动。

第三条本方法所称贿赂或腐败是指向任何人或实体供应任何酬金或

好处，以便获得不正值商业优势的行为。公司禁止全部形式的贿赂，

无论这些贿赂是涉及政府官员还是私营实体或非政府官员的个人，以

及是干脆供应还是通过第三方供应。贿赂是一种肯定不行接受的商业

做法，公司肯定不容忍贿赂。

第四条公司在市场中的竞争遵纪遵守法律，符合道德规范，公司希

望每一名员工以诚信的看法开展公司各方面的业务，而不靠那些可

能引起诚信质疑的任何本地习俗或传统。

其次节政策和流程

第五条全部员工必需遵守反贿赂和反腐败有关的本地法律以及公司

关于合规管理的保障制度体系，具体包括：《国药控股股份有限公司

企业领导人员廉洁从业实施细则》、《关于党风廉政建设责任制的实施

方法》、《国药控股股份有限公司合规经营管理指南》、《国药控股2024

合规经营管理指引》、《国药控股合规经营考核实施方法》、《国药控

股合规经营考核评分管理细则》、《国药控股合规经营管理“一五”规

划》、《关于进一步落实国药控股合规经营管理相关要求的通知》。此

外，公司还遵照FCPA以及全球反腐败法律开展经营和活动，假如遇

本地法律和公司政策之间存在实际或明显的不一样或冲突，则要求遵

守最严格的标准。

第六条公司对代表进行业务活动的第三方和其他人的行为负有责

任。因此，任何代表公司进行业务活动的顾问、代理或其他第三方，

不得从事可能被认定为贿赂的任何行为。

第七条无论是运用公司的资金或上述第三方的个人资金，也无论是

干脆或通过中间人行事。严格要求代表公司行事的全部各方遵守公司

的道德和诚信标准，并在必要和适当的状况下，遵循公司的各项流程。

第三节范围

第八条政府既是公司产品的监管者也是主要客户，因此，当涉及政

府官员时，全部员工必需尤其对贿赂和腐败问题保持敏感。

第九条政府官员举例如下，包括但不限于：

（一）选举或任命妁政府官员；

（二）公务员；

（三）政党的干部或雇员；

（四）受雇于军队医院、政府运营或者限制的医院或医疗机构，和

在政府特殊工作组或委员会中供应服务的医疗卫生专业人士

和其他雇员（医生、护士、医院药房药剂师及其他人员、药

店药剂师及其他人员等）；

（五）受雇于或代表国际机构的官员、雇员或个人，例如联合国、

国际卫生组织、世界贸易组织、国际红十字会、国际货币基

金组织、国际刑警组织等；

（六）国家拥有、运营或者限制的企业的雇员（如国有商业公司的

雇员等）；

（七）公立学校的行政和教务人员以及其他雇员（如高校教授、探

讨人员）；

（A）国有媒体、新闻机构、出版社的雇员，包括行政管理人员、

记者、编辑、主编、校对等工作人员；

（九）其他符合中国法律定义从事公务的人员。

第十条商业（或私营领域）贿赂包括试图有意影响另一方的行为，

以便保证从雇主或主管的商业行为获得不正值优势。这可以通过在另

一方的雇主或主管不知晓的状况下该方赐予或同意赐予好处来完成。

第四节程序

第十一条任何员工不得干脆或间接向医疗卫生专业人士和/或政府

官员或者任何其他人以及任何实体（包括私营实体）供应或支付、或

者授权供应或支付任何货币或有价物，这些行为：

（一）旨在以腐败方式影响接收方在履行工作职责时的推断力；

（二）旨在以腐败方式保证公司的特惠待遇或不正值优势；

（三）旨在对接收方作出访公司不正值受益的决策或行为而表示

感谢。

第十二条任何员工不得干脆或间接要求或接受任何货币或有价物，

这些货币或等价物：

（一）旨在以腐败方式影响员工在履行工作职责时的推断力或行

为；

（二）是指某些个人或实体因某员工的决策或其他行为获得不当

受益，为向该员工表示感谢而供应C

第十三条公司员工和代表公司行事的第三方，不得从事商业贿赂，

并且对任何违反商业贿赂法律的行为担当责任。商业贿赂的例子包

括：

（一）向私营客户的员工赐予金钱或礼品，希望该员工影响客户

购买公司的产品；

（二）向私营客户的员工供应隐藏的激励或“提成”，以便不正值

地影响他们的行为；

（三）向与公司开展业务或寻求开展业务的个人或实体供应不恰

当的礼品或款待、回扣或投资机会，或者自该个人或实体接受

不恰当的礼品，款待，回扣或投资机会。

第三章营销餐饮和消遣合规管理方法

第一节总则

第一条为了推动匡药控股分销中心有限公司（以下简称公司）营销

部门餐饮和消遣的合规管理工作，加强党风廉政建设，切实提高公司

内部人员的思想相识，增加自觉性，特制定本管理方法。

其次条本方法适用于全部公司员工及经销营销品种的经销商团队与

医疗卫生专业人士和/或政府官员的互动沟通活动。

第三条本方法所称的“消遣”是指极少或没有独立的科学医疗卫生

政策依据，或者极少或没有与公司的正值业务有关的相关性或价值的

休闲活动或其他活动，例如体育活动或其他休闲活动，包括看电影、

听音乐、观光旅游或唱卡拉0K。

第二节范围

第四条员工不能干脆或间接支持为医疗卫生专业人士和/或政府官

员供应消遣支持活动。

第五条员工可以向医疗卫生专业人士和/或政府官员供应餐饮，前提

是要遵循下面的要求和流程。

第三节要求

第六条用餐是活动的次要部分，即该活动的主要目的是公司员工向

医疗卫生专业人士和/或政府官员供应医药相关或治疗领域的信息、

或就其它学术科研课题进行探讨、或就类似的医疗保健事项或者其他

公司业务事项的探讨占据了主要的时间。除上述所定义的与业务有关

的用餐外，单纯的消遣性用餐予以禁止。

第七条必需与产品教化和培训支配、专业培训或者正值的会议或业

务会面有关。款待活动应限于那些附属于会议或活动主题的餐饮活

动。会议期间的款待相对学术会议的内容必需是其次位的，必需恰到

好处和符合场合的C

第八条医疗卫生专业人士和/或政府官员的配偶、合作伙伴、家庭成

员或其他客人不能被邀请、也不能参与用餐，除非他们自身符合相应

的资格（例如，配偶是致力于相关治疗领域的医疗卫生专业人士）。

第九条必需遵守相关的本地要求，包括告知医疗卫生专业人士和/

或政府官员雇主的任何要求。

第十条不得产生不正值的印象，不得为了诱导而供应或赐予，以便

批准、补贴、处方、选购或举荐产品，以及影响临床试验的结果，

或者使其业务活动不当受益。

第十一条互动沟通过程中发生的相关餐费需由公司员工获得合法的

餐费发票以及餐饮消费清单进行报销。

第四节标准

笫十二条金额必需合理

（一）正式用餐按当地标准衡量应是适当水平的和合理的，一类

城市每人每餐不能超过400元人民币（包含食物和饮料）、二三

类城市每人每餐不能超过300元人民币（包含食物和饮料）；

注：一类城市：北京、上海、深圳、广州；二类城市：除一类城市外的直辖市、经

济特区、省会城市；三类城市：除一、二类以外的城市。

（二）在少数特殊状况下，经公司总经理对超标用餐的事由事先

书面批准后，可以允许每人每餐不超过500元人民币；

（三）宴请用酒不得运用茅台、洋酒等高规格酒类，白酒单价不

得超过600元，红酒单价不得超过300元，酒水总费用不得超

过餐费的四分之一；

（四）酒水只有是在饭店中吃饭时购买且包括在餐费发票里才可

报销。单独购买的蛋糕、巧克力和酒水是不能作为用餐或正值

款待的一部分报销。

第五节禁止

第十三条不允许组织消遣休闲项目，包括但不限于：

观光、郊游、参观博物馆或艺术展览、听歌剧、戏剧、音乐会、看电

影、及高尔夫、滑雪、出海、观看如足球、赛车等体育竞赛、供应

SPA按摩享受或其他任何休闲消遣活动。

第十四条公司员工作为代表也不得陪伴医疗卫生专业人士和/或政

府官员参与此类活动。

第四章营销礼品合规管理方法

第一节总则

第一条为了规范匡药控股分销中心有限公司（以下简称公司）营销

部门向医疗卫生专业人士和/或政府官员供应的与医学相关的物品、

品牌提示物，以及赠送的与送礼风俗或礼仪场合等有关的物品，特制

定本管理方法。

其次条本方法适用于全部公司员工及经销营销品种的经销商团队与

医疗卫生专业人士和/或政府官员的互动沟通活动。

第三条本方法所称的礼品是指免费向个人供应的物品，而且供应当

物品并不期望任何回赠。

其次节分类

第四条依据合规政策允许向政府官员或医疗卫生专业人士供应的礼

品（在本地限制允许的状况下）包括向医疗卫生专业人士和/或政府

官员供应的与医学相关的物品、品牌提示物，以及赠送的与送礼风俗

或礼仪场合有关的物品。

第三节要求

第五条必需遵守相关的本地要求，包括告知医疗卫生专业人士和/

或政府官员雇主的任何要求。

第六条全部供应应医疗卫生专业人士和/或政府官员的礼品必需与

医疗卫生专业入士的工作有关和/或出于教化目的和/或有益于患者，

且全部供应应医疗卫生专业人士的物品必需印有或者附有明显的产

品和/或公司名称和/或产品标识。

第四节允许

第七条假如是一件与医学相关物品，则必需具有适当的价值（最高价

值不超过人民币500元），有益于增加所供应的医疗服务和患者护理，

而且不得抵消常规商业费用（例如抵消医疗卫生专业人士的常规经营

费用）。赠送与医学相关物品时应遵循间或不常见的最少数量原则。

第八条假如是医学教科书/杂志/期刊，每年（1月1日-12月31日）

可以科学教化为目的间或向医疗卫生专业人士供应不超过两种且每

件不超过人民币500元的医学书籍、杂志、或期刊（包括网上期刊的

订阅）等。在供应此类物品时不得供应或运用预先付费的购书券、购

书卡等代金券。

第九条假如属于品牌提示物，则必需具有非重大的价值和数量。此

外，品牌提示物的内容应当符合相关要求：

（一）只能供应应医疗卫生专业人士；满意“最小价值”、“最

小数量”及“与执业工作相关”三项条件；

（二）品牌提示物包括：医生诊辅工具、医生办公用品、患者教

化产品、医生接着教化产品；

（三）品牌提示物严格依据由综合管理部供应的《品牌提示物管

理流程》；

（四）每件物品的价值不得超过人民币200元；

（五）禁止供应个人美容护理用品及高尔夫等奢侈运动装备。

第十条假如属于风俗性礼品，则必需具有非重大的价值，只能作为

风俗性送礼交往的一部分间或供应。在中国可间或在以下法定节日，

即元旦、春节、五一劳动节、国庆节、端午节及中秋节向医疗卫生专

业人士和/或政府官员供应少量与其医疗执业不相关的非珍贵礼品。

（一）本条规定的“非珍贵礼品”应说明为每个节日给每位医疗

卫生专业人士和/或政府官员的风俗礼品的价值包括：春节、

国庆节不得超过人民币400元，元旦、五一劳动节、端午节、

中秋节不得超过人民币200元；

（二）此且必需符合礼品的其他原则（如与药品处方无关等）；

（三）同一医疗卫生专业人士和/或政府官员供应礼品的频次在

一个年度内不得超过2次；

（四）所允许供应的风俗礼品包括诸如食品、茶叶、鲜花、植物、

手工艺品或当地特色产品等在内的、符合相关节日风俗的礼

口

口口;

（五）烟草、酒、任何社交或体育活动的门票等不得作为风俗礼

品。

第五节禁止

第十一条不得向非医疗卫生专业人士和/'或政府官员赠送与医学相

关物品，医学教科书/杂志/期刊，或者品牌提示物，除非是在符合本

章相关规定的前提下，赠送风俗性礼品。

第十二条不得就医疗卫生专业人士和/或政府官员或其家庭亲属的

生日、婚礼、诞生、毕业等私人交往关系以公司的名义供应礼物c晋

升、探病、婚丧喜庆均不行。

第十三条不得令他人产生不恰当或隐私赐予的印象。

第十四条不得供应处方药产品（或样品）作为礼品。

第十五条不得供应现金或现金等价物（例如礼品卡、电话卡、或超

市或餐馆的消费券、购物卡；酒精类饮料；烟草制品；常差旅卡或者

商店购物券；香水；消遣性；运动设备；家居用品；非医疗职业杂志

或者出版物；美容用品；电器商品；玩具或婴儿用品；门票（如戏居L

音乐会或者体育赛事）；研习班报名费（除非是公司邀请参与研讨会

并签署了支持协议）

第十六条不得购买礼品卡或现金等价物（例如礼品卡、电话卡、交

通卡、或超市或餐馆的消费券等），即使该等礼品卡或现金等价物会

被用于购买合规的礼品或餐饮。

第十七条不得以引诱物的形式供应或赐予，以便批准、补贴、处方、

选购或举荐推广的相关产品，以及影响临床试验的结果，或者使推

广的相关产品的业务活动不当受益。

第十八条不得在任何推广活动中组织〃幸运抽奖〃类的活动，或在第

三方组织的抽奖活动中为奖品支付费用；但允许在产品推广活动现场

进行的有奖问答或竞猜活动中供应本政策允许的品牌提示物。

第五章营销会议合规管理方法

第一节总则

第一条为严格国药控股分销中心有限公司（以下简称公司）营销部

门会议纪律，传递医疗询问、提高医疗服务水平、供应医学教化平台、

服务患者需求、提高及普及用药平安学问，特制定本管理方法。

其次条本方法适用于全部公司员工及经销营销品种的经销商团队与

医疗卫生专业人士和/或政府官员的互动沟通活动。

第三条本方法所称的“会议”是由公司或代表公司的机构组织的会

议。

其次节会议/活动定义、分类和要求

第四条会议/活动的定义

（一）学术会议：指由公司组织的，且有医疗卫生专业人士和/

或政府官员出席，医学教化会议涵盖恰当的教化主题，内容本

质上应当是学术的、无偏倚的和精确的。会议的主题应满意参

会者的医学教化需求；

（二）科室/院内会：指参会者来自同一医院同一科室或者多个科

室；

（三）同城会：参会者来自同一城市多个医院；

（四）区域会：指参会者来自同一大区多个城市；

（五）全国会：指参会者来自多个大区；

（六）顾问委员会：依据须要，公司可能为某个主题征集看法/

指导而召开顾问委员会/指导委员会；

（七）赞助合作会议：由医学会与公司独家合作，公司能够退过

支持获得实质性回报。包括推广公司形象和获得参与活动的机

会、推广机会或展览位置等；

（八）项目支持会议：由医学会主办且公司部分赞助，旨在促进

相关医学专业人士间的学术沟通沟通，促进中国医疗卫生事业

的发展，提高医学探讨和实践水平，造福患者；

第五条会议/活动的分类

由公司独立组织的互动沟通活动由第三方共同参与的互动沟通活动

类别

（自办）（第三方项目支持）

A类科室/院内会

同城会

区域会

B类

全国会

顾问委员会

赞助会：医学会与公司独家合作

C类项目支持会：医学会主办，公司部

分赞助

第六条会议/活动的要求

（一）科室/院内会、同城会、区域会、全国会：

（1）会议及活动必需始终符合公司的道德行为标准，以及全部相关

适用的法律法规。

（2）会议必需包含与公司的业务有关的内容（例如，产品学术探讨

领域、医疗卫生政策和管理）；互动沟通在任何状况下不得成

为诱导医疗卫生专业人士开具处方、购买、选购、供应、

销售、管理、服务的条件；

（3）对于会议，医疗卫生专业人士和/或政府官员的出席必需服务

于公司正值的业务利益，例如科学沟通、实情调查或学问沟通。

包括任何告知医疗卫生专业人士和/或政府官员雇主的要求

（如适用）；

（4）医疗卫生专业人士和/或政府官员的选择必需与其资格和资质

相一样；

（5）推广性质的互动沟通不行向医疗卫生专业人士和/或政府官员

支付费用；

（6）假如确有医疗卫生专业人士对于产品展示进行发言，必需完全

在适应症范围内进行，并且不能支付其费用；

（7）全部在推广性质的互动沟通中运用的材料必需获得事先批准；

（8）会议中供应的款待必需适度且符合公司的《营销餐饮和消遣合

规管理方法》，活动不得以款待医生为主要目的而绽开。

（二）顾问委员会：

（1）当通过顾问委员会/指导委员会来进行询问服务时，须要定义

出明确的业务理由和会议目的；

（2）尽可能少地邀请医疗卫生专业人士，以可以达到预定会议目的

的最少人数为宜；

（3）服务费的支付必需与市场公允价格一样；

（4）会议纪要中应当总结会议中供应的建议以及达到的成果（包括

后续行动）。

（三）赞助合作会议：

（1）在合作伙伴关系或赞助的状况下，公司可以供应财务或非财务

支持；

（2）通过合作伙伴关系或赞助关系，公司可能支持：一般宣扬活动

（除了旨在推广运用某一特定产品时）；疾病认知；活动，大

会；活动项目或材料（例如，互联网站，会议讲义，项目手册、

嘉奖）；如适当，可供应合理的且符合标准的餐饮或茶歇。

（四）项目支持会议：

（1）医学会主办方须经国家授权或者批准的组织供应的医疗行业接

着教化项目（简称“接着教化项目”即这类项目应由国家级/

省市级相关机构批准的）；其他为医疗卫生专业人士供应的教化

项目，这些项目必需具有医学教化和科学沟通的目的；促进制

药行业外部环境改善的公共政策探出及教化；

（2）公司自愿支持学会主办方举办的会议/活动，须明确主办方在

项目内部论文集内刊登的主题、资料份额、规格、费用；在项

目期间会展外展台的数量、展台规格、费用；在项目期间举办

卫星会的数量、时段、该卫星会将被编入学术会议日程中、费

用；主办方在项目期间设置的广告展示位置的规格、费用；

（3）公司应与主办方双方应签订《项目支持协议》、主办方应出具

《邀请函》、大会正式通知和日程；若遇到重高校术会议，公司

指定相关医疗卫生专业人士和/或政府官员参与会议以便传达

学术会议学问，公司应出具《邀请函》至参会的政府官员或医

疗卫生专业人士或由对方供应的《证明函》。

第三节会议地点的选择

笫七条会议地点要遵循与会人员就近原则，在适当的地点举办，以

有助于实现科学教化的目标及会议本身的目的。

第八条应谨慎选择组织的会议的举办地，以尽量削减参会者的差旅

并避开铺张奢侈的公众形象。避开选择奢侈的或与消遣活动相关的场

所，如SPA、滑雪、高尔夫、赌博、邮轮等。无论价格多少，万星级

及同等标准的奢华酒店是不允许的。除非有平安上的须要才能被特

批。对于不在酒店实行的活动，发生的任何场地租赁适用于相同的标

准。

第九条全部的会议必需着眼于有关公司授权经销产品、科学沟通或

医学教化的事务。对于医疗卫生专业人士和/或政府官员参与的会议,

不得供应任何消遣活动。

第十条一些显著为名胜或闻名旅游景点的地方不相宜，包括但不限

于以下地点（将时常更新）：

（一）西南地区：大理、丽江、香格里拉、西双版纳、峨眉山、

九寨沟、稻城、亚丁、三峡游船、黄果树瀑布；

（二）西北地区：敦煌、吐鲁番；

（三）华东地区：千岛湖、普陀山、雁荡山、天台山、黄山、九

华山、泰山、庐山、井冈山、武夷山；

（四）华北地区：五台山；

（五）东北地区：长白山；

（六）中南地区：张家界、衡山、神农架、武当山、龙门石窟；

白云山、桂林、阳朔、漓江娱支冰岛等。

第十一条会议活动供应商必需运用公司协议/指定供应商。同时报

公司总部批打算案C

第四节会议费用的管理

第十二条会议期间，允许发生的会议相关费用包括劳务费、场租、

餐费、礼品、交通费、会议注册费、住宿费。对于科室会、院内会及

同城会住宿费的发生仅限外地讲者。具体规定请参照《营销礼品合规

管理方法》及《营销餐饮和消遣合规管理方法》，以及国控分销财

[2024116号《会议费管理方法》、国控分销财[2024]9号《费用管理

制度》，并应坚持最少花费原则。

第十三条互动沟通过程中发生的款待费用需由公司员工获得合法的

发票以及消费清单进行报账。

第五节会议的允许和禁止

第十四条会议费用的允许和禁止条款如下，包括但不限于:

允许禁止

酒店和差旅路途：必需限于出席会议所需的合理时B于个人缘由的不必要的中途停留、或差旅延长

间内发生；差旅路途应尽可能干脆或差旅补贴

可以为参会的医疗卫生专业人士和/或政府官员支为其出席供应费用：开销费、“零用钱”、“差旅”

付包括房费和房费所包含的税金、符合本准则标准又票或任何其他类型的现金补助；

的合理餐费、茶点及合理的互联网运用费等在内的文付其他的酒店服务费，如私人用酒吧账单、电

食宿费用影、洗衣、电话及酒店其他服务费用；

无论价格多少，五星级及同等标准的奢华酒店。

除非有平安上的须要才能被特批。对于不在酒店

实行的活动，发生的任何场地租赁适用于相同的

标准

航空差旅应从公司指定的代理商处购买机票并由公最高等级差旅（“头等舱”）

司定期统一通过代理商结账（指定代理商无法覆盖

到的城市除外）

二脆将注册费报销（现金或转账）给医疗卫生专

不含消遣活动的注册费必需由公司干脆转账支付

业人士和/或政府官员

第六节会议的其他要求

第十五条关于地面交通的规定：

（一）只能向因参与会议发生交通来回费用的参会者支付交通

费。某些类型的会议，不会有交通费发生，则不得向医疗卫生

专业人士支付交通费费（如在医生的工作地点举办的会议）；

（二）发生交通费时，会议组织者应用自己合理的推断确定费用

的金额和付款的途径。包括：

（1）报销参会者的实际交通费用。每人每次报销的限额是200元人民

币。在报销实际交通费时，会议组织者负贡收取和提交足够的

文件以支持报销的金额，包括从参会者处收取的至少单程收据

并提交完整的费用报销报告；

（2）或者统一支配车辆接送。已经过年度备案的租车公司可以从公

司年度备案的租车公司名单中选取。

（三）禁止供应针对医疗卫生专业人士和/或政府官员的家庭亲

属或客人的财务支持（除非依据他们自己的权利符合出席的资

格）；

（四）会议及活动中禁止供应或支付任何消遣活动。

第十六条关于餐饮和消遣的规定：必需符合公司《营销餐饮和消遣

合规管理方法》通知中规定的要求、禁止赐予或供应消遣。

第十七条在可行的状况下，全部财务支杵必需干脆支勾给相关的第

三方（例如旅行社、会议组织者或酒店），或者支付给医疗卫生专业

人士和/或政府官员的雇主，而非干脆支付给医疗卫生专业人士和/

或政府官员。

第十八条在财务支持必需干脆供应应医疗卫生专业人士和/或政府

官员的状况下，必需依据营销合规手册允许此类支持，而且必需限于

公司可以接受的文件所支持且被许可的费用的报销。除了本管理方法

中允许的200元以下的地面交通费用报销外，不得以现金支付报销。

对于全部须要现金报销的交易，发起员工必需在支付现金之前必需首

先取得支持相应地面交通费用的正式发票。假如只有单程发票，可以

允许报销双程来回的费用，但是总报销金额不得超过单程发票的两

倍，且总额不得超过人民币200元。

第十九条对于参会者参会频次、总费用的限制:

公司组织的国内会议独立的第三方会议

参会者参会次数2<=*/外部利益相关者/年2<=*/外部利益相关者/年

参会者参会费用（不含注册费）5000元/次5000元/次

第六章营销询问与服务合规管理方法

第一节总则

第一条为了规范国药控股分销中心有限公司（以下简称公司）营销

部门雇佣医疗卫生专业人士和/或政府官员供应正值的询问与服务，

特制定本管理方法。

其次条本方法适用于全部公司员工及经销营销品种的经销商团队与

SINOPHARM

医疗卫生专业人士和/或政府官员的互动沟通活动。

第三条本方法所称的询问和服务是指由医疗卫生专业人士和/或政

府官员依据与公司签订的协议供应询问或其他服务。

其次节范围

第四条依据合规政策允许由医疗卫生专业人士和/或政府官员依据

与公司签订的协议供应询问或其他服务。

第五条公司雇佣服务供应者供应正值的服务，包括但不限于：

（一）出席/参与顾问/询问会议

（二）在公司主办会议上做讲者

（三）培训公司的员工

（四）对公司业务供应询问服务

（五）为公司供应其他类型的服务

第三节要求

第六条必需遵守相关的本地要求，包括告知医疗卫生专业人士和/

或政府官员雇主的任何要求。

第七条必需具有公司认可的有效商业原则（例如出于与公司的业务

活动有关的真诚服务）。

第八条劳务酬劳必需具有公允的市场价值。

第九条合法的商业需求必需在要求医疗卫生专业人士和/或政府官

员服务之前确定，并且在协议中所提到的股务必需真实供应。

第十条对于任何一个询问或服务合同，聘请服务供应者的人数应当

是与完成项目所需的人数相适应的。

第十一条与服务供应者的关系必需通过标准书面合同的形式来确

定，用以明确他/她的义务。该合同必需在服务供应前签署。

第十二条主办会议上聘用讲者时，只有存在于公司批准的讲者废里

的讲者才可以运用。申请人在与讲者签约前需查看讲者库以确保该讲

者存在于公司批准的讲者库。讲者需经公司审批后进入讲者库，讲者

必需填写公司版本讲者简历并本人亲笔签字确认。未经公司批准的讲

者将不予付款。

第四节原则

第十三条聘用一位医疗卫生专业人士在公司组织的会议中担当讲

者，应当参考如下原则：

（一）能够促进医学学问学习和合理用药

（二）在受邀发表演讲的医学科学领域中，这位专家具有恰当的资

格和阅历

（三）精彩的演讲技巧

（四）在同行中被认为具有很好的声誉和资格

（五）假如涉及公司产品，这位专家同意让公司审核他的讲稿以确

保符合公司相关政策

SINOPHARM

（六）同意接受公司的讲者聘用函中的条款

第十四条聘用一位医疗卫生专业人士参与顾问委员会，应当参考如

下原则：

（一）供应询问服务的实力在顾问委员会将要涉及的医学科学领域

中，这位专家具有恰当的资格和阅历

（二）在同行中被认为具有很好的声誉和资格

（三）这位专家可以支配时间参与顾问委员会

（四）同意签署公司供应的格式合同

（五）参与顾问委员会的专家必需在公司讲者库中；并且只有区域

级以上讲者可以被邀请参与顾问委员会

第五节标准

第十五条在符合以上原则的基础上，公司的讲者被分为三级，分别

为中心级讲者，区域级讲者和城市科会级讲者。

中心级讲者标准（以卜.标准符合前5项中任何一项都可以是中心级讲者，

但最终一项必选）：

1.担当全国相关专业的学术委员会的前任、现任和候任的主委、副主委职

务

2.担当过全球、中国的临床试验探讨的主要负责人

3.参与过国内相关领域的专家共识或指南的制定

4.核心医学类杂志的主编、学术文章的主要作者

5.博导或省级以上的学科带头人

6.讲课技巧4分以上（5分制）

绿域级讲者痂卷（以下标准符合前5项中任何•项都可以是区域级讲者，

但最终一项必选）：

1.担当省级相关专业的学术委员会的前任、现任和候任的主委、副主委职

务

2.参与过中国的临床试验探讨的主要负责人

3.参与过国内相关领域的专家共识或指南的制定

4.医学类杂志的主编、学术文章的主要作者

5.博导或二线城市以上的的学科带头人

6.讲课技巧4分以上（5分制）

城市科会级讲者标准（以卜标准符合前2项中任何一项都可以是城市科会

级讲者，但最终一项必选）：

1.担当市级医学会相关专业的学术委员会的前任、现任和候任的主委、副

主委职务

2.技术职称至少是副主任医师

3.讲课技巧4分以上（5分制）

第十六条不同级别的讲者在不同规模上的会议上需运用对应的固定

费率。

第十七条同一个主办会议中，同一位讲者只能取得一份讲课费。

第十八条对于每位讲者劳务费的支付设定年度限额，即劳务费支付

金额＜二RMB金,000/讲者/年,且劳务费支付频率＜=5次/讲者/年。中

心级讲者遇特殊状况劳务费支付金额CRMB50,000/讲者/年。

第十九条付费讲者的讲课内容需保证足够的信息量，讲课时间（包

括问答时间）在30分钟以上才可以支付讲着讲课费；同时，对于单日

支付给单个讲者的讲课费不超过肯定限额，具体标准参见表格：

外部利益相关者级别

中心级讲区域级讲城市级/科会级讲

者者者

费用类型及标准

（人民

（人民币）（人民币）

币）

讲课时间30

3,0001,000

讲至90分钟1,500

者

讲课时间91

/6,0002,000

至150分钟3,000

评

国内会

论

团单个讲者单

成日支付讲课6,0002,000

3,000

员费上限

半天会议3,000N/A

顾问委员1,500

国内会

会

全天会议6,000N/A

3,000

半天会议3,0001,000

1,500

主席国内会

全天会议6,0002,000

3,000

点评会国内会次500/外部利益相关者/次

附：上述讲课费金额为扣除个人所得税后的金额。

其次十条顾问委员会及主席劳务费的支付限额以半天为最小计算单

位，即顾问委员会/主席会议时间不到半天可以依据半天的最高限额

支付劳务费，超过半天不到一天可以依据一天的限额支付劳务费，以

此类推。

其次十一条有2个讲者或以上的会议才能邀请主席，且讲者与参会人

员的比例不得低于1:7。

其次十二条对于点评会，还需遵循以下附加要求：

（一）目标：帮助促进中国医学代表产品学问/疾病常识的驾驭、演

讲/探望实力和演讲/探望效率的提高，帮助公司代表在日常探望中，

问得精准，讲得出彩。

（二）形式：公司代表用事先批准通过的科室会幻灯片或文献来对

应邀作为评委的医生进行幻灯片演讲或进行与产品探望相关的角色

演练；医生做出评论并对代表表现做出评估；公司因医生供应的劳务

而支付相应点评费C

（三）角色和职责：

（1）组织者：地区经理及以上人员，打算会议议程及申请点评费。

（2）被点评人：公司市场部相关人员进行幻灯片演讲或角色演练。

（3）点评人：

i）外部点评人必需由地区经理及以上人员在讲者库中筛选，主

要是科会级和城市级讲者；

ii）点评人必需听完幻灯片演讲或角色演练，依据被点评人表现

做出点评；

iii）点评人也须要对产品和疾病学问做出提问，以便对于被点

评人的医药学问驾驭程度做出评价。

（4）会议流程：仅可运用经公司事先审批过的科室会幻灯片或推广

材料，

点评会至少为1小时。

（5）限制要求：被点评人人数至少为3人/每次会议。

（6）付款申请所需支持性文件：

i）会议议程；

ii）与会人员签到表；

iii）劳务协议；

iv）医生点评评估表

第六节禁止

其次十三条不得签署任何协议来影响或嘉奖服务供应者在过去、现

在和将来运用或支持推广的相关产品，以获得接触某客户或处方决策

者、或影响临床试验的结果，或影响做出对公司业务有利的确定。

其次十四条选择服务供应者必需以他们的专长和医学阅历为基础。

不得基于他们过去开具处方的状况或引诱他们开具特殊产品的处方。

其次十五条不得以诱导物的形式供应或赐予，以便批准、补贴、处

方、选购或举荐公司的产品，或者使公司的业务活动不当受益。

其次十六条不得对劳务供应者花费的打算时间或旅行时间赐予劳务

酬劳。

第七章营销员工行为准则

第一节总则

第一条准则的依据

“营销员工”介绍药品的平安性、有效性，指导合理用药是国际通行

的做法，是一种正值的职业。药品的推广须要自律和规范，规范“营

销员工”行为，提倡药品科学推广，协助医疗机构合理用药，对促进

医药卫生事业健康发展有着重要意义。

依据《中华人民共和国药品管理法》及其实施细则、《中华人民共和

国特殊药品管理条例》、《中华人民共和国反不正值竞争法》以及《中

华人民共和国广告法》等有关法律法规，结合我国现状与思索，提出

此规范准则。

第二条准则的目标

国药控股分销中心有限公司（以下简称“公司”）起草《营销员工行

为准则》旨在严格规范医药代表队伍，回来其专业推介的职能，协助

医疗机构合理用药，限制其从事干脆营销活动，为进一步整顿和规范

药品流通秩序起到主动的促进作用。

第二节营销员工

第三条基本职能

科学地向医生和医疗机构推介药品，正确地宣扬药品的平安性、有效

性，协助医疗机构合理用药；收集所推介药品的不良反应，刚好向生

产企业反馈，提出有效措施及处置方法，仔细了解临床需求，供应科

学的药学服务。

第四条从业资格

具有医学、药学或相关专业中专以上学历，或接受过专业培训达到相

当业务水平，无违法违规不良记录，为人民健康勇于负责，诚信牢靠，

经过上岗前培训并取得资格认证，由公司聘用的正式职工。

第五条资格认证

由相关行业协会组织专业培训，通过考试，合格者发给有相关政府部

门盖章认可的证书，执证上岗。

第六条人数限制

依据企业规模和已上市的药品数量酌情认证营销员工人数。

第七条培训和职责

营销员工必需接受专业培训，较全面地驾驭医学、药学方面的专业学

问，系统地了解医药卫生方面的法律法规。

具备足够的医药及相关专业学问，能精确负责地依据医德规范供应本

企业的药品信息。刚好向公司汇报从医疗专业人员和其他相关人员处

搜集到的药品运用信息，尤其是药品不良反应信息回馈处置方法，

仔细了解临床需求并提出有效措施。

第八条禁止的行为

（一）禁止以任何名义赐予运用其药品的医疗卫生专业人士和/或政

府官员不正值财物或者其他利益。

上述的“不正值财物或者其他利益”是指药品的授权经销公司向医疗

卫生专业人士和/或政府官员供应目的在于影响其药品举荐或者药品

处方行为的不正值利益。

药品的授权经销