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文档简介
湖南商务职业技术学院毕业设计
目录
1“丹尼宠物官方账号”抖音号简介......................................1
2“丹尼宠物官方账号”抖音号运营背景分析..............................1
3“丹尼宠物官方账号”抖音号运营现状分析..............................2
3.1目标用户分析..................................................2
3.2功能与服务分析................................................2
3.3运营现状分析..................................................2
3.4存在的问题分析................................................3
3.4.1内容方面.................................................3
3.4.2运营方面.................................................4
4“丹尼宠物官方账号”抖音号运营方案设计..............................4
4.1“丹尼宠物官方账号”抖音号账号资料设计.........................4
4.2“丹尼宠物官方账号”抖音号装修设计.............................6
4.3“尼宠物官方账号”抖音号内容规划...............................8
4.4“丹尼宠物官方账号”抖音号运营活动设计........................10
5“丹尼宠物官方账号”抖音号营销计划.................................11
5.1抖音站内推广.................................................11
5.1.1DOU+....................................................11
5.1.2热门视频评论区推广......................................12
5.1.3小号标题@大号...........................................12
5.2站外推广.....................................................13
5.2.1微信公众号推广..........................................13
5.2.2微博推广................................................14
5.2.3QQ推广..................................................15
5.2.4小红书推广..............................................15
6“丹尼宠物官方账号”抖音号运营时间进度安排.........................16
7“丹尼宠物官方账号”抖音号运营人员与职责安排.......................17
I
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8“丹尼宠物官方账号”抖音号运营预算.................................17
9“丹尼宠物官方账号”抖音号运营预期效果.............................18
参考资料............................................................19
II
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“丹尼宠物官方账号”抖音号运营方案设计
1“丹尼宠物官方账号”抖音号简介
“丹尼宠物官方账号”抖音号建立于2021年2月,定位于发布宠物服装和
宠物食物视频,2021年到2022年发布视频内容一直以宠物有关,为养宠物的人
群提供宠物周边的服务。前期养号发布视频皆为宠物搞笑视频,中期发布宠物
零食视频,后期发布宠物服装视频,发布宠物零食和宠物服装视频间隔3-4天。
到目前为止获赞3501,获得8333粉丝。账号如下图所示:
图1“丹尼宠物官方账号”抖音号
2“丹尼宠物官方账号”抖音号运营背景分析
《中国宠物健康消费白皮书》显示,2022年国内宠物消费市场规模约为3117
亿元。随着国民收入的提升,人口结构发生变化,国内养宠人群不断增加,带
动了国内养宠的消费规模增长。预计2023年市场规模可达3924亿元。目前抖
音宠物行业的短视频内容播放量稳步增长,以猫狗为核心构成的主流宠物食品
及用品相关短视频内容占比较多。在抖音,可以看到宠物行业的产业链的上游
和中游和跟游市场,现在都纷纷进入线上化转型阶段。
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图2中国宠物消费市场规模
3“丹尼宠物官方账号”抖音号运营现状分析
3.1目标用户分析
丹尼宠物抖音短视频账号目前用户中男性占比29%,女性占比71%,粉丝男
女占比相差较大,女性粉丝远远大于男性粉丝,粉丝用户年龄主要在24岁且不
大于24岁,粉丝地域主要集中在长沙、广州、成都等一线城市。账户用户主要
定位在20-26岁,女性,地域分布于湖南。
3.2功能与服务分析
“丹尼宠物官方账号”通过在抖音上发布有关宠物内容,可以吸引更多养
宠人群用户的关注,并提高用户对账号下品牌的认知度和信赖度。发布宠物有
趣视频等内容吸引用户关注,可以快速积累大量的关注者,从而在市场竞争中
占据更大的优势地位。其次该抖音号可以促进产品销售,账号可以通过抖音上
分享产品信息、使用体验等各方面内容,吸引顾客购买欲,从而增加销售额。
同时,与关注者互动,如评论、私信等,可以更好了解用户需求,以便更好提
供服务,从而增强用户的满意度和忠诚度。
3.3运营现状分析
“丹尼宠物官方账号”共599个作品,主要经营的产品为宠物服装与宠物
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粮食,目前拥有8226粉丝,获赞3520,其中590个有关售卖宠物用品的作品的
点赞量大多趋势为2-4个,其余9个视频作品点赞量在8个以上,并在抖音平
台拥有了自己的抖音小店,当前有宠物用品正在小店售卖,店铺评分4,76,账
号具体情况如图:
图3“丹尼官方宠物账号”运营现状
3.4存在的问题分析
3.4.1内容方面
(1)视频时长过短
一个合格的视频会完整的介绍出该视频的重点且时长适中,但“丹尼宠物
官方账号”还没有听到重点就结束,在该账号可以看到有几个视频都是主播话
没说完视频就已经结束。视频内容介绍过短,有上文无下文容易引起顾客反感,
本来想购买的欲望一哄而散。只有把握好视频的时长,并在该时间段内介绍完
才是一条合格的视频。
(2)视频无主题且老气
视频内容太杂,什么都卖,没有针对性可能引起顾客反感以为不专业,视
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频题材不够新颖,本号发布的视频在同行之间比较落后,达不到吸引粉丝流量
的效果。任何一步作品都要有主题,明确表达到底讲什么,让顾客一下就能看
得懂。
(3)视频不清晰
好的视频清晰程度决定于,顾客是否对该视频所介绍的产品有没有兴趣。
“丹尼宠物官方账号”最大的不足之一就是他的有些视频看起来清晰度并不是
很高,导致一部分流量流失。如果在这方面能改善,订单的成交量也会有所提
升。
3.4.2运营方面
账号权重低。抖音账号权重越高,发布的文章会被搜索引擎收录几率就越
大,排名越靠前也会有一定的曝光量,从往期视频来看,“丹尼宠物官方账号”
权重并不是很高,之后需将视频搞完播率,持续更新作品,来有所提升。
4“丹尼宠物官方账号”抖音号运营方案设计
4.1“丹尼宠物官方账号”抖音号账号资料设计
(1)账号设计
该账号昵称以“丹尼宠物官方账号”命名。是能让客户一看就知道是有关
宠物类型方面的账号,这方面就会吸引一些喜爱萌宠的人群,而这些潜在人群
会给我们带来些许流量。虽然是“丹尼宠物官方账号”知道这是宠物类的账号,
但没有明确的把该账号的内容体现出,一些萌新会以为这只是宠物搞笑视频博
主,从而会失去有些想要买与博主同款的宠物用品的客户,这里改成“丹尼宠
物用品官方账号”这样能更能体现出,此账号用于介绍并售卖宠物用品。至于
为什么会是“宠物用品”而不是特定的“宠物服装”,通过浏览该账号视频能看
出,虽然后期卖衣服的视频较多,但前期是以卖宠物零食狗粮那些的为主,“宠
物用品”包含种类很多,也适用于该账号更为合适。如图所示
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图4“丹尼宠物官方账号”昵称设计
(2)头像设计
该账号头像是此账号所养的代表宠物之一,一些所卖宠物服装的款式也能
在它身上展示,虽然宠物头像很可爱,但并没有特色。做不到能让客户能记住
的一点,用动物类的头像有很多,可爱的也有很多容易混淆,所以这里改成图
文式头像。图由公司所养宠物,文由“丹尼宠物用品”能让客户一眼就能看懂
这个账号是做什么的。如图所示
图5“丹尼宠物官方账号”头像设计
(3)账号个性签名设计
该账号的个性签名设计做的很好,清楚的写出每只宠物不同的个性让客户
有个初步了解,并把每天直播时间写下给一些潜在客户提供便利不用掐着点进
直播间。不足的是,一开始就要写清楚,该账号是售卖宠物用品而不是具体介
绍宠物性格,简便写就可以,这里更改为“家有三狗,售卖自家好用宠物用品”
直播时间也大有问题,四点半都在上班在这个时间点段是没有人流量的,这里
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更改为“每晚八点半”这个时间点是下班吃完饭刚好躺在沙发上刷视频的最佳
点。如图所示
图6“丹尼宠物官方账号”个性签名设计
(4)抖音号设计
抖音号把数字改成字母“DNCWGFZH”这是丹尼宠物官方账号的首字母大写,
方便用户搜索,辨识度更高。如图所示
图7“丹尼宠物官方账号”抖音号设计
4.2“丹尼宠物官方账号”抖音号装修设计
(1)账号背景
账号背景:由“丹尼宠物官方账号”的宠物模特身穿自家生产的衣服做背
景图,用户点进我们账号首页能直接看到效果,同时也给顾客留下好印象,使
顾客记住丹尼账号及该账号下的宠物用品,达到潜意识种草的效果。如图所示
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图8“丹尼宠物官方账号”账号背景设计
(2)账号关注自动回复
关注自动回复:丹尼宠物用品官方账号设置了关注自动回复功能,当有人
关注该账号时就会自动回复“恭喜您发现宝藏啦!关注我让主子以后都有新衣
穿~感谢您的关注哦”如图所示
图9“丹尼宠物官方账号”账号关注自动回复
(3)账号官方认证
官方认证:店铺账号认证,后期达到了一定的粉丝量就会向抖音上传营业
执照,进行店铺账号的认证,给用户带来一种权威可靠性。如图所示
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图10“丹尼宠物官方账号”账号官方认证
4.3“尼宠物官方账号”抖音号内容规划
一条视频的发布不仅要与自身产品有关,且也要精心准备,官方不会给没
有看点且没有热度的视频分流量,而好的内容创意来源除了原创话剧题,账号
内容主要定位由真人出镜,图文、漫画拟人、宠物等。
表1“丹尼宠物官方账号”抖音号内容规划
序内容表现发布时间规
示例
号形式形式划
给宠物穿上服装,展示并介绍服装的特
点及功能给客户。
例如:发布人工针织可爱萌宠服装视频,
纯手工制作也有各种针织款式。出门散步也
能让人眼前一亮,吸引喜欢打扮自家宠物的
拍摄人群下单。
萌宠
1萌宠星期一
类
视频
通过剧情表演来吸引人群好奇,借此推
剧情拍摄
2荐咱家产品。星期二
类视频
例如:发布当月有关的节日服装,科普
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新年来历的同时并带出穿上喜庆毛毛衣服可
爱宠物溜达一圈,来博取关注,节日当天购
买宠物服装还有精美礼品一份。
给一些新手养宠的人群科普狗类和猫类
不能吃的食物和原因,以及一些常见宠物们
的行为来表达不同的情感,让顾客知道我们
不止售卖服装也对这些由了解,吸引新手养
宠顾客关注。
例如:科普介绍猫薄荷是任何猫猫都抵
挡不住诱惑的视频,猫猫再讨厌的人类上,
只要用了我们家的猫薄荷的喷雾,保准猫猫
科普拍摄围个水泄不通之,享受撸猫的快乐,该产品
3星期三
类视频适用一些家养高冷不粘人的猫的人群。
人物一与朋友在外购买宠物用品,朋友
生活拍摄拿出手机说,抖音上一个叫丹尼宠物用品的
4星期四
类视频商品挺不错,春秋冬的宠物衣服和宠物零食
都有···
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例如:发布狗狗口臭怎么办,养狗的家
长都知道随着狗狗的年龄增长,吃的东西越
来越多如果做不到坚持刷牙漱口的话,很容
易有牙垢牙结石口臭,用我们家的磨牙棒既
能解决口臭也能磨牙,吸引有相同烦恼的家
长们下单购买。
发布
在公众号文章内写有关自家产品的特点
公众
且实惠,在最后并标上抖音“丹尼宠物用品
图文号文
5官方账号”购买。星期五
类章或
例如:在微信找同行相互推广,这样也
互推
能达到互利共赢的场面,吸引不同的粉丝。
吸粉
4.4“丹尼宠物官方账号”抖音号运营活动设计
首先把我们把产品作为卖点,以萌宠衣服作为主题,在抖音丹尼宠物店中
直播间进行甩卖活动。具体活动安排如下:
(1)抖音直播商品优惠:参与活动满300元优惠30元,全场商品95折,
低至19.9元等。此次活动在特殊时期使用,比如618或双11时,让顾客知道
我们店铺在特殊时期还是有优惠的。
(2)抖音直播店铺会员活动:新入会享赠礼一份,无门槛优惠券。此次活
动只针对新用户,不仅能拉到新鲜流量还能增加粉丝量,给店铺提升订单量。
(3)抖音直播秒杀活动:使用以9结尾的尾数定价方法,如39.9、49.9
等让用户产生便宜的错觉,给直播带来热度的同时带来销量。该活动仅限在于
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店铺直播的某个时间段,给一些一直呆在直播间的顾客福利,从而激发顾客想
要薅到羊毛而一直留在直播间,给直播间带来流量引进新顾客。
(4)抖音直播点赞活动:设置十万点赞数,到达十万点赞数时直播间里会
进行评论抽奖送出三件销量最好的宠物用品。使店铺账号直播排名火速往前。
该活动用于直播间观看数量逐渐增多,为了引起顾客的注意,间接给直播间带
来热度,而被抽中的顾客也会有赠礼从而达到双赢。
(5)抖音直播时间段活动:在特定时间内,如中午12点到1点,进行一
小时的低价卖宠物服装,让用户以为自己薅到了羊毛,给店铺带来短暂的人气
高峰和成交量。此活动只在每周固定的时间点开始,为了回馈一些忠实观看直
播间的顾客。
(6)抖音直播回馈老粉丝福利活动:在直播时采用截屏只抽取老粉丝送宠
物用品的方式回馈老粉丝,激活老客户的资源,增加客户粘性。让老客户为店
铺做推广。该活动会在后台数据分析出哪些用户经常在直播间观看,并且下单
购买的,给予老顾客一些福利让他们继续在自己直播间购买。
5“丹尼宠物官方账号”抖音号营销计划
宠物服装拥有其个性化特点,主要是在实体店中进行销售,但是追逐时尚
化的需求,许多销售者就通过开网店的形式在促进宠物服装市场的发展,试着
通过找一些粉丝量较高且家中有宠物的博主合作推广本产品,在一些平台上投
放广告增加关注度来达到销售目的,主要由以下几点:
5.1抖音站内推广
5.1.1DOU+
视频的曝光度是任何抖音短视频创作者的关注点,光靠普通的自然流量推
广,在五大流量池中,发布的短视频被分配的流量明显是不够用的,DOU+作为
抖音平台提高流量的捷径,加上自身投入大,有所付出就有所收获,就很容易
获得更多的粉丝曝光量与粉丝的增长量。把握投放的时间也很重要,经历避开
同类型账号的发布时间,也可以研究一下达人发布短视频时间的规律表,达人
账号一般3天更新一次,发布时间一般在上午11-12点以及下午17-19点的时
间段内发布作品,避开这些时间段发布视频为最佳。
5.1.2热门视频评论区推广
花时间找出高质量抖音达人的账号发布时间规律,多在一些流量大的账号
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发布的第一时间,将提前准备好的评论一同发送,如图11所示。通过高质量账
号的粉丝对你评论区的兴趣,点开你的主页并关注,达到吸引流量的效果。一
个优质的评论可以是自己所述的看法,也可以是让人眼前一亮的搞笑表情包。
通过这种方式,游走在各个大流量号下评论,给人印象分从而好奇而点进账号
关注,来达到通过这种方式积累的小部分粉丝。
图11热门视频评论区推广效果图
5.1.3小号标题@大号
在我们看视频的时候,会关注到许多大号在发布视频的同时会@抖音小助手
或者一些流量标签进行导流,巧妙的利用@功能,完成抖音账号里大号与小号之
间的流量导向,能在抖音里看到不少人使用这一方法快速涨粉,如图所示,在
最开始发布视频没有加上比较热门的流量标签的情况下,流量特别少,之后加
上流量标签后,流量有所增长虽增长幅度不大,但还是可以看出加上流量标签
还是有用的,这也是一些新手用户用来达到吸引流量的零成本方法。
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图12标题效果图
5.2站外推广
5.2.1微信公众号推广
微信公众号作为微信推广的附属功能,一些微信公众号的博主会通过自己
写文章来吸引对此有兴趣的人群,而如何正确去进行微信公众号推广,以下有
两个方法,方法一:找到与自身微信号相匹配的用户,也就是宠物同行一起进
行互推,这种方法具有快捷效果好的优点,美中不足的是需要具备一定的粉丝
基础,门槛比较高。方法二:在宠物大群中分享该账号的二维码企图吸引一些
好奇粉丝,从而引进一些新鲜粉丝,该方法优点就是成本低,适合很多刚起步
的账号,唯一不足的是可能会被踢出群聊,所以需要多发几个大群。
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图13微信群推广
5.2.2微博推广
微博推广是面向所有使用微博的人群,每个微博用户都是潜在客户,博主
们利用发布推文将自己的微博向网友传播产品信息,吸引感兴趣的人群从而到
达推广目的。创建一个“丹尼宠物官方账号”的官方微博,并去微博的超话社
区,关注有关萌宠的话题,在里面发布有关“丹尼宠物官方账号”的信息,如
宠物用品或直播间活动,给抖音小店带去流量。
图14微博推广
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5.2.3QQ推广
用数十个QQ去加入不同的群,如用60个QQ去加一个群有200号人,每个
QQ加入60个群*每个群200个人=120000人观看,加群越多宣传效果越好。如
图所示
图15QQ群推广
5.2.4小红书推广
在小红书上创立一个丹尼宠物官方账号,发布由本公司的萌宠代表身着自
制宠物服装视频,打造“丹尼宠物官方账号”的口碑。众所周知,小红书女性
用户占比较大,很多都是在上面看服装穿搭之类的,男性也有但没有女性的多,
我们可以在小红书上吸引一些新的粉丝用户,小红书的账号用来引流最好不过。
在小红书创建“丹尼宠物官方账号”小红书账号同步抖音账号内容,巩固一下
小红书的粉丝,不定期在小红书抽评论前几,私信带截图回复获得小礼品一份。
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图16小红书推广效果
6“丹尼宠物官方账号”抖音号运营时间进度安排
表2“丹尼宠物官方账号”抖音号运营时间进度安排
序号项目时间进度安排
1养号(大小号)2023年6月1日-15日
2挑选账号装修所需材料2023年6月16日
3完成账号的装修设计2023年6月17日
4开通抖音小店2023年6月18日-20日
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寻找合适萌宠博主们,进行宠物服装合
52023年6月21日-30日
作推广
6与博主们分批商讨,合适时间发布视频2023年7月1日-10日
7精心策划出不同博主的视频内容2023年7月11日-15日
8把宠物服装都分配给博主们2023年7月16日-21日
9剪辑不同类型的视频2023年7月22日-25日
10博主们发布视频2023年7月26日-31日
在抖音进行视频发布,并购买DOU+用
112023年8月1日-10日
小号在评论区和粉丝进行互动
对这段时间的推广结果进行总结,取其
122023年8月11日-16日
精华去其糟粕,提升推广质量
达到一定粉丝数量,策划主播首次带货
132023年8月17日-23日
内容
开播时,开始关注主播凭记录领赠礼的
142023年8月24日-27日
活动并购买DOU+
15总结直播效果加以改进2023年8月28日-31日
7“丹尼宠物官方账号”抖音号运营人员与职责安排
表3“丹尼宠物官方账号”抖音号运营人员与职责安排
部门人员职责
美工部1对拍摄图片以及视频进行修图
内容构思部1构思视频拍摄内容
视频剪辑部1剪辑视频
服装部1对宠物拍摄所需用到的服装进行看管
为账号在平台上进行推广,带来流量
推广部1
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