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文档简介

门诊医师出诊管理制度流程一、制定目的及范围为提高门诊医师出诊的管理效率，确保医疗服务的质量与安全，特制定本制度。该制度适用于所有门诊医师的出诊安排、考勤管理、患者接诊及相关工作流程，旨在规范医师出诊行为，提升患者满意度。二、出诊管理原则1.出诊安排应遵循“公平、公正、公开”的原则，确保每位医师的出诊机会均等。2.医师出诊时间应合理安排，避免因出诊安排不当影响患者就医体验。3.所有出诊记录需真实、准确，确保医疗服务的可追溯性。三、出诊流程1.出诊安排1.1制定出诊计划：每月初，由门诊部根据医师的专业特长、工作量及患者需求制定出诊计划，并提前通知各科室。1.2医师确认：医师需在接到出诊通知后，及时确认出诊时间及地点，如有特殊情况需提前向门诊部请假。1.3调整安排：如因突发情况需调整出诊安排，门诊部应及时通知相关医师，并更新出诊计划。2.考勤管理2.1考勤记录：医师需在出诊前签到，记录出诊时间，确保考勤的准确性。2.2缺勤处理：如因病、事假等原因无法出诊，医师需提前向门诊部请假，并提供相关证明。2.3考勤审核：门诊部每月对医师考勤进行审核，考勤记录将作为绩效考核的重要依据。3.患者接诊3.1接诊流程：医师在出诊时需按照接诊流程接待患者，确保患者信息的准确录入。3.2病历书写：医师需在接诊后及时、准确地书写病历，记录患者的主诉、检查结果及诊疗方案。3.3患者反馈：接诊结束后，医师应主动询问患者对诊疗服务的意见，收集反馈信息以便改进服务质量。4.出诊记录管理4.1记录保存：所有出诊记录需在出诊结束后及时整理，并保存于门诊部档案室，确保信息的完整性。4.2定期审核：门诊部定期对出诊记录进行审核，确保记录的真实性与准确性，发现问题及时整改。四、出诊纪律1.医师职责：医师应遵守出诊制度，认真负责地对待每一位患者，确保医疗服务的质量。2.行为规范：医师不得在出诊期间擅离职守，不得接受患者的礼品或其他不当利益，违者将受到相应的处理。五、反馈与改进机制为确保出诊管理制度的有效实施，门诊部将定期收集医师及患者的反馈意见，针对出诊流程中的问题进行分析与改进。每季度召开一次总结会议，讨论出诊管理中的经验与教训，持续优化出诊流程。六、附则本制度自发布之日起实施，所有门诊医师及相关工作人员应严格遵守。如有未尽事宜，按医院相关规定执行。门诊部将根据实际情况对本制度进行适时修订，以确保其适应

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