2024年远程医疗服务合同

2024年远程医疗服务合同合同编号：__________甲方（医疗机构）：____________________地址：_____________________________联系方式：_________________________乙方（患者/客户）：__________________地址：_____________________________联系方式：_________________________第一章定义与术语1.1“远程医疗服务”指甲方通过电子通讯手段为乙方提供的医疗咨询、诊断、治疗和康复等服务。1.2“甲方”指具备合法资质的医疗机构，提供远程医疗服务。1.3“乙方”指接受甲方远程医疗服务的患者或客户。第二章合同目的与范围2.1本合同旨在规范甲乙双方在远程医疗服务过程中的权利、义务和责任。2.2本合同适用于甲方为乙方提供的远程医疗服务，包括但不限于在线咨询、远程诊断、远程治疗等。第三章甲方义务3.1甲方应保证提供远程医疗服务的医生具备合法执业资格。3.2甲方应保证所提供的远程医疗服务符合相关法律法规和行业标准。3.3甲方应保证远程医疗服务过程中的数据安全和患者隐私。第四章乙方义务4.1乙方应如实提供个人基本信息和病情资料，以便甲方提供准确的远程医疗服务。4.2乙方应遵循甲方的医疗服务指导，配合治疗和康复过程。4.3乙方应遵守合同约定的保密条款，不得泄露甲方提供的医疗服务信息。第五章远程医疗服务流程5.1乙方通过甲方指定的平台发起远程医疗服务请求。5.2甲方在收到乙方请求后，应在约定时间内安排医生进行远程医疗服务。5.3甲方医生应根据乙方提供的病情资料进行远程诊断，并提出治疗建议。5.4乙方应按照甲方医生的建议进行治疗和康复，如有需要，可再次向甲方发起远程医疗服务请求。5.5甲方应定期对乙方进行回访，了解治疗效果和患者满意度，并根据实际情况调整治疗方案。第六章保密条款6.1甲方应对乙方提供的个人信息和病情资料进行严格保密，未经乙方同意不得向第三方披露。6.2乙方应对在远程医疗服务过程中获得的甲方医疗服务信息、医疗数据和技术秘密予以保密。6.3保密期限自本合同生效之日起算，至合同终止或履行完毕之日止，且在本合同终止或履行完毕后继续保密期限为5年。第七章服务费用与支付7.1远程医疗服务的费用由甲乙双方协商确定，并在本合同附件中明确列出。7.2乙方应在接受远程医疗服务前，按照约定支付服务费用。7.3支付方式可选用银行转账、在线支付等非现金支付方式，具体支付细节由双方另行约定。第八章服务质量保证8.1甲方应保证远程医疗服务质量，保证服务的及时性、准确性和有效性。8.2甲方应建立和完善远程医疗服务质量控制体系，定期对服务质量进行自我评估。8.3甲方应积极响应乙方的合理要求，对服务质量问题进行整改，保证乙方满意度。第九章纠纷解决9.1若在合同履行过程中出现争议，甲乙双方应首先通过友好协商解决。9.2若协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。9.3争议期间，除争议事项外，双方应继续履行本合同的其余部分。第十章合同变更、终止与解除10.1本合同经双方协商一致，可以变更、终止或解除。10.2在以下情况下，甲方有权单方面解除合同：10.2.1乙方提供虚假信息，导致甲方无法正常提供远程医疗服务；10.2.2乙方违反本合同约定的保密义务；10.2.3乙方未按照约定支付服务费用。10.3在以下情况下，乙方有权单方面解除合同：10.3.1甲方未按照约定提供远程医疗服务，情节严重；10.3.2甲方违反本合同约定的保密义务；10.3.3甲方出现重大违约行为，导致合同无法继续履行。10.4合同解除或终止后，甲乙双方应按照约定办理相关手续，并结清未了事宜。第十一章违约责任11.1若甲方未按约定提供远程医疗服务或服务存在质量问题，甲方应承担违约责任，赔偿乙方因此遭受的损失。11.2若乙方未按约定支付服务费用，乙方应承担违约责任，并按约定支付滞纳金。11.3双方应严格按照本合同的约定履行义务，如因一方违约导致合同无法履行，违约方应承担因此产生的一切费用和损失。第十二章不可抗力12.1若因不可抗力因素导致一方无法履行合同义务，该方应及时通知对方，并在合理时间内提供证明。12.2不可抗力因素包括但不限于自然灾害、战争、行为等。12.3因不可抗力导致的合同无法履行，双方互不承担违约责任。第十三章合同的转让与继承13.1除经对方书面同意外，任何一方不得将本合同项下的权利和义务转让给第三方。13.2合同转让后，受让方应承担原合同项下的权利和义务。13.3合同的继承适用于合同主体的变更，继承人应承担合同项下的权利和义务。第十四章法律适用与管辖14.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。14.2本合同的签订地、履行地均为中华人民共和国境内。14.3对于因本合同引起的任何争议，应提交至合同签订地的人民法院诉讼解决。第十五章其他条款15.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。15.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。15.3本合同未尽事宜，可由甲乙双方另行协商，并签订补充协议。以下为甲乙双方签字部分：甲方（医疗机构）签字：____________________盖章