出国留学中介服务争议调解书

出国留学中介服务争议调解书尊敬的调解委员会：我中介机构与客户之间出现了一些关于出国留学服务的争议。我们希望贵委员会能够帮助我们解决这些争议，以便我们能够继续为客户提供优质的服务。让我们回顾一下争议的背景。我们的客户是一位希望申请美国留学的大学生。我们为其提供了包括学校申请、签证申请、行前准备等一系列服务。然而，客户对我们提供的服务提出了一些质疑和不满。客户的主要争议点在于我们为其选择的学校和专业。客户认为我们没有充分了解他的背景和兴趣，因此没有为他选择合适的学校和专业。他们认为我们的选择导致了申请失败和留学体验的不理想。我们理解客户的不满，但我们认为我们的服务是专业的。我们根据客户的成绩和语言能力选择了合适的学校和专业。我们也与客户进行了多次沟通，了解他的兴趣和期望。然而，由于客户缺乏相关经验和信息，他对学校和专业的选择存在一定的误解。1.我们愿意重新为客户进行学校和专业的选择。我们将与客户进行更深入的沟通，了解他的兴趣和期望，并提供更多的信息和指导。我们将尽力确保客户能够选择到合适的学校和专业。2.如果客户对重新选择的结果仍然不满意，我们可以提供一次免费的额外服务。我们可以为客户进行额外的申请或提供其他相关的支持。我们希望这样的额外服务能够满足客户的需求，并解决他的争议。非常感谢贵委员会对我们争议的关注和支持。我们期待着与您进一步的沟通和合作。此致敬礼中介机构代表出国留学中介服务争议调解书关于我们中介机构与客户之间出现的关于出国留学服务的争议，我们希望调解委员会能给予公正的裁决。我们愿意积极配合委员会的工作，以期尽快解决争议，恢复正常业务。客户对我们为他选择的学校和专业表示不满，认为我们的选择并未充分考虑他的个人背景和兴趣，从而导致了申请失败和留学体验的不理想。我们理解客户的心情，但我们也希望委员会能够了解我们的工作过程。在为客户选择学校和专业时，我们确实是根据他的成绩和语言能力进行了筛选。同时，我们也与客户进行了多次沟通，了解他的兴趣和期望。然而，由于客户对留学过程和专业知识了解不足，他对学校和专业的选择存在一定的误解。这是我们需要改进的地方，我们愿意接受委员会的批评和建议。为了解决这一争议，我们提出了调解方案：重新为客户选择学校和专业，并与客户进行更深入的沟通，了解他的兴趣和期望，提供更全面的信息和指导。如果客户对新的选择仍不满意，我们可以提供一次免费的额外服务，如进行额外的申请或提供其他相关支持。再次感谢委员会对我们争议的关注和支持，我们将全力配合委员会的工作，共同为解决争议而努力。此致敬礼中介机构代表重点：1.客户对中介机构选择的学校和专业表示不满，认为中介没有充分了解其背景和兴趣。2.中介机构根据客户的成绩和语言能力选择了合适的学校和专业，并与客户进行了多次沟通。3.中介机构提出调解方案：重新为客户选择学校和专业，并提供额外服务以满足客户需求。难点：1.客户缺乏相关经验和信息，对学校和专业的选择存在误解。2.中介机构需要改进与客户的沟通，更好地了解和满足客户的需求。注意事项：1.中介机构应充分了解客户背景和兴趣，为客户选择合适的学校和专业。2.中介机构应加强与客户的沟通，提供全面的信息和指导，帮助客户做出明智的选择。3.中介机构应接受客户的反馈和建议，不断改进服务质量。4.客户应提供真实、准确的信息，积极参与学校和