2024年度电影票务预订服务用户协议

2024年度电影票务预订服务用户协议本合同目录一览第一条：定义与解释1.1定义1.2解释第二条：服务内容2.1服务概述2.2服务范围2.3服务时间第三条：用户注册与账户管理3.1用户注册3.2账户管理3.3账户安全第四条：预订与支付4.1电影票预订4.2支付方式4.3支付流程第五条：电影票使用与退改签5.1电影票使用5.2退票政策5.3改签政策第六条：用户权益与优惠6.1用户权益6.2优惠活动6.3优惠券使用第七条：隐私保护与个人信息安全7.1隐私保护7.2个人信息安全第八条：服务费用与结算8.1服务费用8.2结算方式8.3税费及其他费用第九条：服务变更与终止9.1服务变更9.2服务终止9.3终止后权益处理第十条：免责声明10.1不可抗力10.2系统故障10.3第三方原因第十一条：争议解决11.1争议解决方式11.2适用法律11.3仲裁或诉讼第十二条：违约责任12.1用户违约12.2服务商违约第十三条：附则13.1合同生效13.2合同修改13.3合同解除第十四条：其他约定14.1通知与送达14.2合同解除与终止14.3未成年人使用规定（合同目录结束）第一部分：合同如下：第一条：定义与解释1.1定义（2）甲方：指注册并使用乙方提供的电影票务预订服务的用户。（3）乙方：指提供电影票务预订服务的公司。（4）电影票：指乙方为甲方提供的，可用于兑换电影观影资格的电子票证。（5）预订：指甲方通过乙方平台预先订购电影票的行为。（6）支付：指甲方按照约定向乙方支付电影票款的行为。（7）退票：指甲方在规定时间内，向乙方申请取消已预订电影票的行为。（8）改签：指甲方在规定时间内，向乙方申请变更已预订电影票的场次、座位等信息的行为。1.2解释本合同条款中的未尽事宜，双方应本着公平、公正、合理的原则，协商解决。本合同的仅为方便阅读，不影响对本合同条款的理解和解释。本合同的修改、补充必须采用书面形式，经双方共同签署生效。本合同自甲方注册成功之日起生效，至合同终止之日失效。第二条：服务内容2.1服务概述乙方提供电影票务预订服务，包括电影票的在线预订、支付、退票、改签等功能。2.2服务范围乙方提供的电影票务预订服务范围包括但不限于全国各大城市电影院线的电影放映场次。2.3服务时间乙方提供的电影票务预订服务时间为每日00:00至23:59。第三条：用户注册与账户管理3.1用户注册甲方在乙方平台注册时，需提供真实、准确、完整的个人信息，并同意乙方对甲方个人信息的保护及使用规则。3.2账户管理甲方需妥善保管自己的账户信息，包括但不限于用户名、密码等。甲方应对账户内的所有行为承担法律责任。3.3账户安全乙方承诺采取合理的安全措施保护甲方的账户信息，防止未经授权的访问、使用、披露或修改。如甲方发现账户存在安全问题，应及时通知乙方并协助乙方采取相应措施。第八条：服务费用与结算8.1服务费用甲方在使用乙方提供的电影票务预订服务时，需按照乙方公布的收费标准支付服务费用。8.2结算方式甲方支付电影票款后，乙方应在规定时间内为甲方提供相应电影票。8.3税费及其他费用甲方应承担因支付电影票款产生的税费及其他费用。如乙方代为收取税费及其他费用，将在甲方支付的电影票款中扣除。第九条：服务变更与终止9.1服务变更乙方如因业务调整、技术更新等原因，需要变更本合同约定的服务内容，应提前通知甲方。甲方不同意变更的，有权终止本合同。9.2服务终止有下列情形之一的，乙方有权终止本合同：（1）甲方违反本合同约定，严重损害乙方合法权益的；（2）甲方未经乙方同意，将本合同项下的权利义务转让给第三方的；（3）甲方提供的个人信息不真实、不准确、不完整的，乙方无法提供服务的；（4）本合同约定的服务期限届满，双方未就续约事宜达成一致的；（5）法律、法规、政策等原因导致本合同无法继续履行的。9.3终止后权益处理本合同终止后，乙方应按照甲方支付的服务费用扣除已享受服务的部分，向甲方退还剩余服务费用。如甲方违反本合同导致合同终止的，乙方有权扣除相应违约金。第十条：免责声明10.1不可抗力因不可抗力导致本合同无法履行或部分履行，双方均不承担违约责任。10.2系统故障因乙方系统故障导致甲方无法正常使用电影票务预订服务，乙方应尽快恢复服务，必要时退还甲方已支付的服务费用。10.3第三方原因因第三方原因（如电影院线、支付渠道等）导致甲方无法正常使用电影票务预订服务，乙方应协助甲方与第三方沟通解决问题。第十一条：争议解决11.1争议解决方式双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。11.2适用法律本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。11.3仲裁或诉讼如双方约定仲裁，仲裁地点为乙方所在地。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。如双方未约定仲裁，发生争议时，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第十二条：违约责任12.1用户违约甲方违反本合同约定，乙方有权要求甲方承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。12.2服务商违约乙方违反本合同约定，甲方有权要求乙方承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。第十三条：附则13.1合同生效本合同自甲方注册成功之日起生效，至合同终止之日失效。13.2合同修改本合同未尽事宜，双方可以书面形式补充约定。对本合同的任何修改、补充均须经双方共同签署。13.3合同解除一方违反本合同约定，对方有权解除合同。合同解除后，双方应按照本合同约定处理后续事项。第十四条：其他约定14.1通知与送达双方通过电子邮件、短信等方式互相通知与送达。通知与送达的时间以收到的一方确认收到为准。14.2合同解除与终止本合同解除或终止后，甲方对乙方提供的服务不再享有任何权利。14.3未成年人使用规定如甲方为未成年人，使用本服务需得到监护人的同意并遵守本合同的约定。第二部分：第三方介入后的修正第一条：第三方定义与责任1.1第三方定义本合同所称第三方，是指除甲方和乙方之外，参与本合同履行过程的各方，包括但不限于电影院线、支付渠道、技术服务提供商等。1.2第三方责任第三方应按照本合同的约定，向甲方和乙方提供必要的服务和支持。第三方如违反本合同约定，导致甲方或乙方遭受损失的，第三方应承担相应的责任。第二条：第三方介入时的额外条款2.1电影院线甲方通过乙方预订的电影票，仅限于乙方合作的电影院线使用。如甲方在预订过程中已知悉电影院线的具体规定，视为甲方已同意遵守。2.2支付渠道甲方选择的使用第三方支付渠道进行支付的，视为甲方已同意遵守该支付渠道的使用协议及相关规定。2.3技术服务提供商乙方应确保提供给甲方的技术服务符合本合同的约定。如因技术服务提供商的原因导致乙方无法履行本合同的，乙方应承担相应的责任。第三条：第三方责任限额3.1第三方责任限制除本合同另有约定外，第三方对甲方和乙方承担的责任限额不超过其向甲方和乙方收取的服务费用总额。3.2第三方责任免除第三方如能证明其未能履行本合同的原因是不可抗力、甲方或乙方违约等非第三方所能控制的合理原因，第三方不承担责任。第四条：第三方与甲乙方的权利义务划分4.1电影院线电影院线应按照本合同的约定，为甲方提供观影服务。如电影院线未能按照约定提供服务的，甲方有权要求电影院线承担违约责任。4.2支付渠道支付渠道应按照本合同的约定，为甲方和乙方提供支付服务。如支付渠道未能按照约定提供服务的，甲方和乙方有权要求支付渠道承担违约责任。4.3技术服务提供商技术服务提供商应按照本合同的约定，为乙方提供技术服务。如技术服务提供商未能按照约定提供服务的，乙方有权要求技术服务提供商承担违约责任。第五条：第三方介入时的争议解决5.1争议解决方式第三方介入时产生的争议，通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。5.2适用法律第三方介入时产生的争议，适用中华人民共和国法律。5.3仲裁或诉讼如双方约定仲裁，仲裁地点为乙方所在地。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。如双方未约定仲裁，发生争议时，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第六条：第三方介入时的违约责任6.1第三方违约第三方违反本合同约定，导致甲方或乙方遭受损失的，第三方应承担相应的违约责任。6.2甲乙方的通知义务甲方或乙方如发现第三方违反本合同约定，应及时通知对方，并提供必要的证据。甲方和乙方应协助对方与第三方沟通解决问题。第七条：附则7.1合同生效本合同自甲方注册成功之日起生效，至合同终止之日失效。7.2合同修改本合同未尽事宜，双方可以书面形式补充约定。对本合同的任何修改、补充均须经双方共同签署。7.3合同解除一方违反本合同约定，对方有权解除合同。合同解除后，双方应按照本合同约定处理后续事项。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：《电影院线合作协议》详细描述甲方与电影院线之间的合作内容、电影院线的义务和责任、观影服务的标准等。附件2：《支付渠道合作协议》详细描述甲方与支付渠道之间的合作内容、支付渠道的义务和责任、支付服务的标准等。附件3：《技术服务提供商合作协议》详细描述甲方与技术服务提供商之间的合作内容、技术服务提供商的义务和责任、技术服务的标准等。附件4：《用户隐私保护政策》详细描述乙方对甲方个人信息的保护措施、使用规则等。附件5：《电影票务预订服务使用指南》详细描述甲方如何使用乙方提供的电影票务预订服务、操作流程、常见问题解答等。附件6：《退票和改签政策》详细描述乙方的退票和改签政策、退票和改签的操作流程、退票和改签的手续费等。附件7：《电影票价表》详细列出乙方提供的电影票价信息，包括不同电影、不同场次、不同座位的票价等。附件8：《第三方责任限定条款》详细描述第三方（如电影院线、支付渠道、技术服务提供商等）的责任限定、责任免除、责任追究等。附件9：《争议解决方式》详细描述争议解决的方式、仲裁或诉讼的地点、适用法律等。附件10：《违约行为及责任认定标准》详细列出合作中所有涉及到的违约行为以及违约的责任认定标准，并提供简要的示例说明。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定甲方如违反本合同约定，乙方有权要求甲方承担违约责任。具体的违约行为及责任认定标准如下：示例：甲方在预订电影票后，未按照约定时间支付票款，乙方有权取消甲方预订的座位，并追究甲方违约责任。2.乙方违