年终个人工作总结(15篇)

年终个人工作总结(15篇)

年终个人工作总结1

“评职称需要发表论文的要求，催生了不正常的‘论文经济’，职称制度确实需要改革了!”近日，全国人大代表、安徽广播电视台党委副书记陈平在全国两会提交建议，呼吁破除职称评审中“唯论文论”，让职称评审真正关注参评者的能力和水平。

近日中办、国办印发了《关于深化职称制度改革的意见》，要求要重点考察专业技术人才的职业道德，突出对创新能力的评价，合理设置职称评审中的论文和科研成果条件，对职称外语和计算机应用能力考试不作统一要求。

“如果此次职称制度改革真能向‘职称评定唯论文是举’的现象宣战、消除‘论文扰民’的病灶，将是为民众做的一件实实在在的好事。”陈平说，现在，不只是大学评职称要求发论文，职称评定要求发表论文已经蔓延到各行各业，甚至小学老师评职称也被要求发论文。其实，很多实践性很强的工作根本就不需要发什么论文。各行各业评职称要求发表论文，让民众不胜其扰，而且也助长了庞大的有偿论文出版“产业”。

在新闻行业工作20多年的陈平，当过10多年省级新闻高级职称评委，也当过几届高级政工师评委。他发现，评职称其中有一个硬件就是必须在国内公开发行出版物刊发论文，也催生了许多报刊"论文经济"。有的报刊社收到的"论文"堆积成山，只好出增刊，比平时厚几倍。

最近，北京顺义区法院对一起非法经营山寨杂志牟利案进行判决。9名被告只有小学文化水平，却成立“采编部”，以帮作者刊登论文为由收取版面费，10来个月收了1200余万元。购买山寨杂志版面者达几万人之众。陈平认为，显然，那些为发表而发表的论文，并没有什么科研价值。这纯粹是浪费纸张、浪费精力、浪费钱财。“合理设置职称评审中的论文和科研成果条件”，首先就应该需要清理、废除那些不必要的论文发表要求。

陈平呼吁，要让职称评审真正关注参评者的.能力和水平，还需要改革由行政力量主导评审的机制，实行学术共同体评价。目前职称评审中关注的考试标准、论文标准，均非专业、学术标准，而是行政标准。另外，就是职称评审过程也需要更加透明、公平，接受公众监督。“希望将来会有一个良好的职称制度，既不搞形式主义、公平评价每一个人，又能真正体现对创新和科研的激励。”年终个人工作总结2

作为一名二手房销售，我也是知道自己个人能力的提高，这对我还是有着非常大的提高，在这个过程当中我还是坚持做的很好，做销售工作我觉得非常的充实，这一年来我还是做好了很多准备，对此我还是很清楚自己的能力，我知道在工作当中我是做出了很大的提高，在工作当中我一定会继续做的更好一点，也总结一下这一年来的工作。

未来在工作方面，我还是应该要好好做出调整的，房产销售我觉得这给了我很多的信心，作为一名二手房销售我清楚的意识到了这一点，一年的时间还是比较快的，认真回顾这过去的一年，为此我深有体会，销售这份工作还是我应该要去做好调整的，现在在这一点上面我还是能够坚持做的更好一点的`，我每天都在工作当中我也是做出了很多调整，这一年来我按照年初制定的目标做好工作，完成好了一年来的工作，我知道在这方面我也是做的足够的好，现在回顾起来真的深有体会。

在销售工作当中我觉得自己还是做的比较好的，也是取得了不错的成绩，毕竟做这个行业是需要时间和精力的，我充分的意识到了这一点，只有认真的维持好心态才能够做出好的成绩，对比去年的业绩我确实还是感觉很有意义的，在这方面我还是做好了很多的准备，在这一点上面我觉得自身的进步是很大的，在销售工作当中，我希望可以让自己做的更好一点，在业绩的上面我一直都是看的比较认真的，这一点我始终都非常的相信，这段时间以来的工作当中我也是能够调整好态度的，作为一名二手房销售，我也知道业绩是排在第一位的，我对此还是深刻的体会的，以后也一定会的做更好一点。

这一年来的时间当中，我也是做好了很多准备，我始终都相信这对我是有很大的影响，能够做出好的业绩这一直都是我的方向和目标，过去的一年当中，确实是取得了不错的成绩，为此我感觉非常轻松的，我现在还是真切的认识到了这一点，在这一点上面我还是做的比较好的，一年的时间虽然不是很长但是在这一点上面还是应该做出更好的业绩来，新的一年开始了，我也是做出了很多的心理准备，我也一定会在今后的工作当中陆续做的更好一点，在这方面要取得更好的成绩来，感激这一年来的点点滴滴，我会继续提高自己的。年终个人工作总结3

作为一名秘书过去的一年让我学习到了很多，我还是非常希望能够把工作当中每一件事情都做好的，未来一段时间工作当中还有更多的挑战在等着我，但是有些事情只有做好了才能够说自己是优秀的，我相信这一点是毋庸质疑的，面对20__年一节结束的工作，我对崭新的一年依然是充满的期待，作为一名秘书我理应要做把这些有必要做好的工作进一步加深，在未来也好有足够的准备，做好年终的总结，也规划全新的一年。

一、文秘工作

过去一年我踏踏实实做好了自己的分内工作，认真负责好自己所要做好的每一件事情，端正好态度积极乐观的做好工作，我也相信在未来一段时间的工作当中还会有更多的事情会等着我去完成好，包括文秘工作，回顾过去一年首先我要说到在业务水平上面，我得到过领导的表扬，可是反而是使我的压力大了，我想了想也许是因为怕领导对我的期望太高，在未来我要是做不好不免会让领导失望，这可不是我想看到的，我也知道只有在工作当中把细节的事情处理好，那么在未来的工作当中也能够得到一些好的`帮助，我相信只有把这件事情落实好了这才是没让领导失望。

文秘工作虽然繁琐，但是我早就已经把这个当成是我一种常态，只要能够锻炼自己，能够在工作面有足够的突破，这些都不是问题，未来的工作当中依然会有很多任务，但是我一直都没有放松自己的，也没有看自己的能力看低，我更加希望我能够有一个端正的心态去面对接下来的工作，过去一年来，我做好自己的本职工作，跟同事们友好相处，帮助配合上级完成好工作，虽然是取得了一些小小的成绩，但是这不是我骄傲的资本，我应该继续奋发图强，我会继续努力的。

二、下阶段工作计划

进一步加强自己能力，提高业务水平，加强对日常的工作适应，工作效率是一个突破口，也是一个很关键事情的，所以我一定会落实好这些的，在接下来的工作当中不断的努力，提高怒效率，做一名优秀的秘书，件件事情都落实到位，总结好过去的一年，这让我在20__年的工作当中有了更大的信心，我对自己的也非常的看好，这不是说说而已，这是我所渴望的，当然也是下阶段努力的方向，我不会让领导失望的，也不会辜负了这份工作。年终个人工作总结4

转眼间本年度的各项工作已经结束了，由于市场竞争的问题导致今年的工作压力还是比较大的，所幸的是在公司领导的部署下能够严格执行方针策略，而我也能够认真履行好自己的职责并创造了不错的成果，现对本年度完成各项工作进行以下简要总结。

我主要是负责产品销售方面的工作并付出了不少努力，因为我明白产品的销量与自身的职业发展息息相关，因此我加强了联络客户的力度并向对方宣传产品的优点，也许是市场不景气以及同行竞争的缘故导致销售成果是不太理想的，仅仅是勉强完成本年度的基础任务从而让我感到有些惭愧，但我也明白若是自己对待销售工作更加用心的话完全可以避免这类状况的出现，因此严格意义上自己在销售工作中的努力还是远远不够的。

注重产品知识的学习以便于在工作中为客户解答疑虑，也许是明白工作中有着不少问题等待着自己去解决，因此我很用心地学习产品知识并希望能够在工作中获得客户的理解，我除了加大宣传力度以外也会利用自身掌握的渠道来开发新客户，只不过由于取得的效果不太理想的缘故也让我感到有些沮丧，后来我通过向其他同事请教的方式来改善了这个问题，从中了解到自己应该发展优质客户并在工作中懂得取舍才行，在没有意向购买产品的客户身上花费太多时间是没有什么意义的，我在听取建议以后改善了自己的工作方式并取得了不错的'业绩。

能够制定好下一年度的工作计划并希望能够做得更好，由于工作中的表现相对于往年来说存在着较大的差距，所以我应该加深对市场信息的了解从而明白本年度业绩差的原因，在这个基础上采取有效措施进行改善才是我应该做的，另外我在明年的销售工作中应该加大努力的程度，尽量多花费时间去拜访客户从而体现出作为销售人员的诚意，在拜访之前也要准备好相应的资料从而发觉客户的潜在需求，虽然还只是设想却能够体现出我对销售工作的重视，而且我也要经常和同事讨论销售工作中存在的问题以便于发现自身存在的不足。

在我看来这一年的时间是过得很快的，但我也要总结好工作中的经验并反思自己存在着哪些不足，虽然能够及时挽回部分损失却在具体表现方面不如往年，所以我得牢记教训并争取在明年通过工作中的努力取得更大的效益。年终个人工作总结5

辉煌的20__年即将过去，回顾这一年的工作，内心不禁感慨万千，20__年是经济形势异常复杂的一年，在这样的形势下怎样把握好采购的时机和量，得到最大的采购效益是对采购员的考验。面对这种形势，我一方面充分利用网络资源时刻关注市场动向，另一方面加大和供应商的沟通，即完成了采购任务，保证了出国的生产需要，同时也学到很多的东西，在业务能力上也有了一定的提高与进步。现将主要情况总结如下：

一、积极开展工作，不断提高业务能力

1、踏实认真，更好的完成本职工作。

一年中，紧紧围绕出国的生产和经营开展工作，由于化工出国急件采购比较多，采购工作经常处于忙碌之中。今年化工出国（除煤炭）共计采购额2312。66多万元，其中主要原材料1652。58万，备品备件388。66万，劳保用品和工程物资271。42万，和去年相比，采购总量减少1369。91万，主要减少原因是去年化工出国技改后原材料用量减少造成的。

虽然采购量比去年减少了，但作为采购人员，从供应商的选择到采购计划的下发，采购价格的控制到交货期等，我都严格管理，有条不紊，较好的完成了全年的工作任务。在日常工作中积极主动的同各部门沟通用料情况、库存情况，同时积极了解和学习业务知识，并且能够在同事请假、休假的情况下主动承担其他工作业务，保障出国生产顺利进行。

2、千方百计，降低采购成本。

采购工作是不断的花出国的钱，但怎样节约，以最低的价格买到最合适的产品，是我不断思考的问题和努力的方向。在采购过程中，我始终坚持在分析、权衡质量保证、价格、交货时间等因素的基础上才与供应商确定最终的合作。今年以来，各种材料价格波动比较大，原材料在保持上涨的趋势下有涨有跌，在跌价时有些供应商是不会主动降低价格的，但是我通过多方面的沟通，理顺价格构成的各个明细，适当合理的进行了价格的调整，确保了生产的顺利进行。但因为今年来主要原材料依然保持上涨态势，故与年初制定的计划相比，共计涨127多万。

3、加强采购合同和供应商管理。

在采购工作中采购合同的签订和对供应商的管理，是十分重要的一个环节，20__年我对所有的大宗物资都签订了采购合同，对数量不多，但比较重要的物资也签订了采购合同，全年共签订采购合同143份。同时继续完成了20__年度的合格供应商评审，收集了大量的供应商资料，编制了20__版合格供应商名录，对新发展的供应商严格考察，谨慎选择。保障了采购工作正确有序的开展。

4、努力做好与各部门的'沟通协调工作。

采购业务牵涉范围广，相关部门多，是需要出国内部各个有关部门的密切配合的一项工作，与设备、生产、财务、仓库等部门有着紧密的联系，且需要掌握基本的财务、法律等知识和各种商品的鉴别、制造等知识。在同出国相关部门不断的接触与合作中，使我的业务知识及人际沟通、协调能力、分析与表达能力等都有了显著的提高。

二、严格要求自己，摒弃工作中的不足虽然工作忙碌，自己也在逐步的提高，但工作中也存在着许多不足之处。

工作中还不能充分做到精益求精，严谨细致，对所购买的商品了解的还不够，和供应商谈判时不能做到完全主动；个人的沟通能力和独立解决问题的能力还远远不够。

面对无法解决的问题，比较被动。特别是今年出国的财务状况比较紧张，但对于承兑汇票的使用，和供应商沟通的还不够好，这是将来需要进一步提高的地方。在今后的工作中，我会清醒看到自身存在的问题和薄弱环节，加强学习，不断的改进，增强与各部门的沟通学习，多请示、多交流、多动脑。在工作中学习，在学习中工作，不断在实践中增长知识才干，发扬吃苦耐劳，知难而进，积极进取的工作作风。

时光又将翻过20__年的最后一页，步入新的一年，面对国际、国内复杂的经济形势出国也即将迎来更加严峻的挑战，我的工作也会更加繁重，要求也会更高，为此，我将会更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力的上进，全面提高自身的素质，与企业共命运。年终个人工作总结6

20__年的工作已经结束。在上级领导的了解和帮助下，在同事的热情协助下，我把工作做好了。现在我将对我的工作做一个简短的总结。

首先，在工作中要积极主动

作为公司的普通成员，我会努力跟上其他优秀的成员，向他们学习，尽量不去充实自己，填补自己的不足和缺陷，认真对待问题，不会因为小问题而忽略问题。在我的工作中，我知道如果木桶上有一个小洞漏水，就很难把木桶装满水。想要进步，就要打好基础，把这些小问题。不要让这些问题成为我工作的负担，不断完善这些问题的过程，每次上班都给自己打气，让自己一天能保持足够的精力，努力创造新世界，没有努力就无法成长。我相信努力工作，在任何工作中尽我所能，及时处理每件事，工作中从不出错，努力做好自己的事情，每一天，

工作中遇到的困难被我视为超越的目标，努力的方向，不断挑战困难，不断向成功前进。我会继续每一项工作，工作中从不抱怨。工作没做好，只会是自己的问题，只是没做好，不是别人。我应该加倍努力，继续做自己的事情。

二、规划工作，制定工作计划

盲目的工作做不好。我喜欢让工作有节奏地进行。每次工作都会不断设定工作步骤，制定计划，保证工作能做好。我会根据工作难度制定工作计划和方案。每项工作都必须有不同的规划方式，每项工作都会得到很好的协调，以确保在规定的.时间内完成工作，在最短的时间内取得最佳的效果。努力做好每一项工作，并进行调整，修补漏洞，完善计划，一次又一次做好自己的工作。

第三，按时完成上级交办的任务

我从来不敢忽视上级布置的任务。我从来不敢偷工减料，全心全意投入，做好工作，以最快的速度做好工作。满足领导的期望是我的工作。对于这样的工作，我通常会小心翼翼，努力完成每一个细节，做好每一项工作，在相应的时间内做出最好的调整，确保领导满意。通过工作，让领导发现自己的长处，做出自己的能力。

工作后，工作中的问题会暴露出来，会提高自己的能力，努力改善自己的不足，不断把自己的工作做好，一定会把自己的工作做好，给公司一个满意的答案。年终个人工作总结7

一、踏踏实实的工作

文员是属于服务性质的工作，是保证各个部门正常运行的纽带。在这一年里我将本职工作仔仔细细的做好，努力不出现差错。

1、在日常性的事务中，因为内容较为琐碎、繁杂，在同事的帮助下建立每天的备忘录，根据轻重缓急做好每一个细节，同时规范好各项档案管理，协助领导维持良好的工作秩序和环境，做好一些后勤工作，更好的为领导和同事服务。

2、在一些管理工作中需要填写各种表格，制作一些文档，还有各个部门要求打印或者复印的文件等，将通知及时做好上传下达的工作。

3、将档案分类存档，清晰明了的做成表格，便于查询和更改。

二、认认真真的学习

我来到公司的时间并不长，为了提高自己的业务能力，我向不同的人请教一些工作的知识，提升自己的工作效率。如向部门里的前辈学习接待客户的常规礼仪，一些关于工作的公文如何规范的写作，还有学习英文软件的操作方法等等。这一年的`学习不仅使我扩大了知识面，最全面的参考网站也让我更加了解同事，每个人都有自己擅长的地方，而且他们还对自己不够满意，一直在深入学习的同时一边实践。这一年中我向他们学习，没有挥霍良好的条件，我明白在这里原地踏步就是退步。

三、向着梦想前进

在这里我不仅学习到了知识，还有前辈在工作中的经验，以及在工作中的态度，我所看到的，都是不服输的姿态，积极的工作氛围带给我巨大的帮助。尤其是领导夸奖我在这一年中的工作做得令人比较满意，新的一年又有新的挑战与机遇，我不会辜负这份肯定与期待，将斗志一直延续下去。年终个人工作总结8各位领导、同志们：

大家好!

非常荣幸参加本次会议。

转眼之间，__年已经过了一半，伏案沉思，半年来，作为__事业部副总经理，我始终坚持以经济效益为中心，加强部门管理，脚踏实地，不断学习，与部门员工齐心协力，较好地完成了公司下达的各项指标任务，主动向“营销经理”转型。现就__事业部市场经营状况及下半年市场拓展思路向大家作个简要的汇报，请领导审查。

本人承蒙__及各位领导厚爱，从__年7月担任__事业部营销副总，进入__事业部后，首先要做的第一项工作就是理清历年来遗留下来的应收款以及发出商品的销售情况。然而，在清理的过程中，却发现成立不到半年的事业部经营状况如此混乱，发出商品遗留__万元(基本上无法收回)，应收款遗留__万元，在这种情况下，我应该立即去做的就是带动营销人员清理发出商品货款，并就可收回的应收款进行大力的催讨。在集团各部门的配合下，我们取得了很大的进展，收回了__、__、__应收款共计__万元。并就__公司要求的质量索赔事宜同__高层进行沟通交涉，经过深入的交谈，站在客户的角度解决问题，在__的理解、支持、配合下，至__年8月底，将索赔标准1赔6降低为1赔3，直接给企业降低损失__万元。我们也深深的知道，客户是企业生存的生命线，我们也意识到根据目前的经营形式，不能只局限于已有的成熟的老客户，为了拓展我们的市场，也应该积极的对新用户进行拓展，在各部门的积极的配合下,在__新开发的客户中，成功地处理好了同__的关系，也取得了他们的进一步的认同，目前合作的非常愉快，订单也有所增加。另外，在同__分部方面的合作，在经过我们的积极的拜访和通力的合作下，努力满足客户的各种需求，目前也获得了他们的认可，取得了令人欣慰的成绩;在和__公司的合作也有了实质性的进展，提高了客户的满意度。根据市场的需求，紧跟市场电子信息化的进程，通过阿里巴巴宣传我们公司的产品，调查市场需求，目前客户询价不断，为提高我们未来的市场占有率打下了很好的基础

另外，在新老班子领导的交替过程中，我忠实的履行了集团公司对__事业部的指示，为__事业部经营领导班子的更替工作做出了一定的努力。在新的领导班子上台以后，在经营业绩方面也取得了可喜的成绩，今年1-6月份产品销售额同比去年同期增长了145.2%。总而言之，这离不开集团的领导，特别是__兼任事业部总经理后的英明决策。在担任__事业部营销副总以后，我坚持以卧龙“诚、和、创”为精神动力，本着踏踏实实做人的原则来处理各种关系。在稳固老用户的基础上，努力拓展新用户市常在各个部门的配合下，老用户__公司产品、法国__产品、__产品都非常稳定，__系列产品已经全面投产，订单也增加了。而__的产品实现了系列化，__产品也已经全面投产。

下半年，遵照_总“努力拓展新客户，新市潮的要求，已着手对罩极电机市尝串激电机市场(外资厂的电动工具)、启动电机市场进行有效的拓展，重点对有意向的__、__及正在联络的__及__几个外资吸尘器电动工具的工业厂家以及广东中山、东莞罩极电机、串激电机市场进行有效的.拓展，为06年__事业部的发展奠定坚实基础

其次，加强管理，规范区域经理行为，确保工作的到位也是我今年工作的重心。观念的更新是首要因素。我首先将自己获取的相关知识通过各种形式传达给区域经理，使全员转变观念，培养工作自觉性;其次通过跟访、市场调查、平时工作调查等形式规范区域经理拜访行为,并分析各区域经理工作中的亮点与不足，宣扬亮点、指导不足，尽量使全员业务素质全面提升;为使区域经理拜访真正有价值，我通过实际跟访寻找最适合的拜访方法，杜绝了走马观花现象，提升了拜访质量;目前由于国外市场的不断打开，国内市场面临着很大的压力，所以我就特别强调对老客户访销服务到位的情况下大力发展新市场，减小市场盲点;重视客户投诉，将之与客户经理工作质量结合，加强自我督促，部门全员合理制订每日、每周、每月工作安排，互相监督，使工作逐渐向程序化发展。通过一系列管理措施，使区域经理基本知道应该做什么、怎样做。

我认为，一个人只有对自己的企业，对自己从事的工作抱以极大的热情，才能极大地发挥潜能，为企业创造更大的价值，并在工作中找到乐趣。我正是用这种心态面对自己的工作和企业，按照营销经理的职能职责严格要求自己，尽心尽责做好本职工作;当个人利益与公司利益发生冲突时，毫不犹豫放弃个人利益。

对于今后的努力方向，我对自己做了如下的打算：

1、继续加强学习，重“内涵”，迎接挑战;

2、加强动脑思考能力，在工作中多想办法、出点子;

3、加强组织协调能力;

4、带领营销提升服务水平，帮助客户赢利，提高客户忠诚度;

5、继续加强国内市场开拓工作。

以上是我的汇报，有认识不足的，请领导指正和帮助，我会在今后的工作中更加努力、带好队伍，在__事业部发展的历史进程中，以我们的诚实、勤奋和智慧创造我们美好的生活，为卧龙的发展添砖加瓦。谢谢!年终个人工作总结9

回忆这一年来的工作，在公司指导及各位同事的支持与帮助下，我严格要求自己，按照公司的要求较好的完成了自己的本职工作。现将一年来的工作总结如下：

一、店内的日常管理工作。

作为店铺的负责人，我深深的认识到，店铺不仅仅是工作的地方而且是公共场所，是承上启下、沟通内外、协调左右、联络四面八方的枢纽，是推动各项工作朝着目的前进的中心，因此：

首先，理顺关系(处理好我与上级指导的关系、与店员之间的关系、店员与店员的关系)，处理好每日的账务，每日认真检查货品，每周对其陈列做出相应的调整。

其次，注重店铺及店员的仪容仪表，对其严格管理。

二、本年度业绩情况

由于身上责任较大，而我的学识、才能及阅历都有限，因此，不断向书本、指导和同事学习。经过不断学习、积累，可以沉着的处理日常工作中的各类问题，完成了公司下达的总目的的81.07%。

三、存在的问题及改良

首先，存在的问题：

由于我学识有限、经历尚浅，没有很好的处理出现的各类问题，这是自身问题，不可推卸的。在店员管理上及店员也存在着很大的'问题，店员偶然上班时情绪消极而影响销售。

其次，需要改良的：

1、在以后的工作中，我应该要不断的提升自己的各方面的才能，不段向周围的指导和同事学习。

2、认真努力完成每次的任务，团结同事，加强店员管理，创造愉快的工作气氛，进步工作积极性。

3、应在以后的工作中不断加强创新，努力完成新目的。以上就是我对本年度工作情况的总结，希望在新的一年里获得更好的成绩!年终个人工作总结10

20__年6月我加入了中建八局三公司这个大家庭，作为一名新进员工，施工建设给我有一种家的感觉一种积极向上奋发积极的观念，我很欣慰能加入到这个集团成为一名测量员。

刚刚进公司我被分配到戴南万源公寓项目部担任测量员，对于陌生的环境，同事们都对我十分热情，我有什么测量方面的问题去请教领导及前辈们，他们都能热情的帮忙我，交给我经验教导我技术，很快的我就适应了新环境，并积极的投身到项目建设的施工工作中。

测量是工程的眼睛，作为测量人员，我们本着实际求实、一切以数据说话的原则从事测量工作。记得第一个踏上月球阿姆斯特丹说过，他在月球上踏上的一小步，是人类提高的一大步。当然，在我踏上戴南的一小步，也是我在人生中前进的一大步，是的，因为我最终开始了人生中最重要的部分，我开始工作了。

对于首次来到工地的我，一切在我的眼里都是这么的好奇，我经历了从无到有从基础到正负零的整个施工过程，我的心也在一天天的成熟，我总结了我这半年以来学到的东西，得到了至深的锻炼。现将切实工作总结如下：

一、严谨科学、认真求证

在施工测量之前，认真审图，对图上有误、有疑义的地方及时向领导及前辈们请教、咨询、学习。在测量放线之前，利用CAD算出坐标，反复查看，确保万无一失。对各种原始数据注意保存和及时整理，因为“经验，是从众多的数据中总结出来的.”!

测量放线后应认真复合线的位置确保每条线的实际误差不超过半公分。

二、不断积极、精益求精

社会在提高，时代在发展，仅有不断学习，才能与时俱进。各种新的施工材料和施工机具不断地应用到施工建设中来，相对的，也出现了更多的施工工艺和施工方法，各项规范也跟着发展。在如今高速发展的，不能自我提高，就意味着落后，就不能适应目前施工建设工作的发展要求。

三、纳百家之长，补自家之短

在与甲方、监理等单位专业人士的接触中吸收他人的经验，平时到多跑跑施工现场检查与学习，学习工人们施工方法和施工工艺。从他人的成败中，看到问题的所在，同时也看到自身的不足，以到达“博众家之长，补一已之短”的目的。

对于我这个刚进入社会的大学生，困难是不能够避免的，遇到困难并不可怕，找到解决的方法就能够了。来到工地的没多久我就遇到了问题，由于刚做施工放线不久，对如何复合线是否正确不是太了解，放线后也没有认真复合导致承台梁位置错位偏斜。可是项目经理没有责备我，反而鼓励我对我说“：错一次，二次没有关系，可是要吸取经验，保证下次不犯同样错误。”还定时请来黄工手把手教导我，并复合，这使我有了信心，有了应对困难的勇气。来工地的第3个月因为我对仪器的不爱惜导致了棱镜杆弯曲，放线出现了问题，误差虽然不大可是对施工进度及准确性产生了影响。项目经理依然没多加责备反而语重心长的对我说要好好工地就是你的家要爱惜家里的工具，把它看成自我的东西来爱惜保管。经理的一番话使我感到很温暖，我也及时认识到自我的不足。天道酬勤，路漫漫其修远兮，测量本着实事求是的精神，尊重科学，尊重事实，在项目部领导指导思想和精神的指引下，把好工程测量质量关，完善测量工作内外一体制度，落实各项任务及指标，配合各个部门工作，做让戴南人民放心的工程。

测量工作的严密实施，靠项目领导的支持和理解，靠我们各位测量员在工作中每时每刻的谨小慎微，不断思索求证，保证万无一失。在此感激刘经理，黄工及项目部各位领导、前辈、同事的关心、指导与支持!相信我必须能在万源项目这个大熔炉中不断学习不断成长，继承发扬好咱们八局人的精神，为公司为万源项目部尽自我的一份力。年终个人工作总结11各位领导、同事：

时光飞逝，又迎来了新的一年。总结及反思过去，是为未来确立方向。回望20__年，本人感触很多，在此作一简单报告

一、树立服务好客户的意识，是做好本职工作的前提本人在十月份前主要做客户的服务工作，近两个月为业务员提供支持。无论是客服还是支持，其核心即是使客户最大程度的满意，以为树立我们公司正面形象加注正能量。这就要求客服从意识、品形、行为等诸方面立体地学习和培养“客户中心”论观念，全面地执行公司的客服宗旨，以实现公司的目标。

本人在20__年的一年中，感悟极深，认识至广，并为20__年能较好地服务客户，树立了坚定的信念。

二、寻求团队合作，是做好本职工作的保障一个企业的.力量，不是仅靠个人单打独斗的能力表现出来的，而是相互配合与支持，取长补短，形成合力，如同拔河，使1+1远远大于2，这样才能解决工作中不断出现的问题和矛盾。本人在20__年工作中每点每滴成绩的取得，都来源于领导的关爱宽容和同事的支持配合，这也是20__年工作中要进一步加强和改进的重要方面。

三、敬业和水平，是做好本职工作的基本条件本人的工作内容主要有以下方面：接单、发货、客诉、催款、开具发票委托单等等。为此，本人主要从以下方面开展工作

1、了解本职工作各环节的运行情况和要求，做到熟能生巧，提高工作效率；

2、严格地执行各项工作程序，以程序正确保障结果正确，避免任务细小差错；

3、严格控制人、货、单的一致性，做到保障及时、充分；

4、以心贴近客户和市场，保障了客诉的有效及时解决。

各位领导和同事，本人工作时间虽然不短，但工作经验依然严重不足，工作水平和能力离公司的要求和各位的满意度还存在较大距离，主要体现在：

一、性格不够沉稳，处理问题不够冷静，理智甚至是浮动、浮躁，给工作带来些负面影响；

二、沟通方面还存在一些以自我为中心的时候，往往引起些小误会、小问题，难言工作的完美；

三、学习的主动性和能力方面还有待加强与提高，以使工作做得更上一层楼；如此，还有许多许多。

本人会在20__年以更自觉的行为，更谦虚的心态，更努力的完成公司交给我的工作，做一个合格的员工。年终个人工作总结12

20__年，我有幸进入公司独立优化部门负责人事行政工作，在这里感谢领导对我的精心培养，给予我工作上的支持，我将更加认真的对待20__年的工作。目前所负责工作范围涉及部门各份数据分析与新闻源外推效果跟踪。以下总结了工作的几个方面及以后的工作计划。

心得体会范文人事行政工作复杂，目前部门已配备了各种管理表，有员工纪律跟踪表、各组组员项目分配表、奖金分配表、月份就诊表、转正试题表、员工面试、入职、转正、离职表、从人员招聘至任用，根据各组的实际需要，有针对性，合理地招聘员工，配备到各岗位。较好完成各组人员的入职、离职、调岗等人事审批工作；规范员工档案，对资料不齐全的作出补齐；确定员工劳动合同签定人数，配合人事部工作事宜。对办公室日常纪律管理，不定期通知宣传消防知识并做好办公室管理工作；对办公室清洁卫生，安全进行巡查；跟踪后勤安排员工人住宿，关注员工宿舍卫生安全等情况；排解员工之间的人和事矛盾。

对优化部门就诊各数据分析：在优化就诊表优化效果统计表进行跟踪发现问题进行周与周的对比和本月与上个月的对比从中找出原因，并进行跟优化工程师对接一起分析问题的所在处。做好每个周的.新闻源外推效果跟踪的统计以极新闻源的就诊对比，从中检查看那个平台就诊人数比较多，积极告诉他们作出改整。

对于20__年需加强的方面：负责部门的人事行政工作、协调方面还有所的欠缺，对部门工作情况，人员纪律的检查力度待提高；积极对公司企业文化及工作氛围的建设；员工培训机制的待完善和加强；应从传统的劳动人事管理逐步向现代化人力资源管理方面过渡；我将在20__年继续完善公司制度，特别是在日常行政管理和人事管理方面加大制度建设的力度，修订和完善奖惩规定，激励机制等制度。

加强培训力度，完善培训机制。强化管理制度的培训，便于在实际工作的正常操作，需根据实际情况制定培训计划，使培训工作能起到切实的效果；协助各部门工作，加强与员工沟通，加强团结，迅速营造良好办公环境；加强劳动人事管理工作。

劳动人事管理工作实现规范化管理方面仍有待加强，提升管理水平，完善人事档案管理，从单纯的事务性工作向现代人力资源管理过渡；组织员工活动，加强企业文化建设工作，以员工对企业有良好的认同感和归属感。

20__年人事行政工作虽不算太理想，但我们会继续努力，加强学习，积极配合公司管理好部门人事行政工作，尽最大的努力使工作水平上升到一个新的台阶。年终个人工作总结13

根据公司20__年度__地区总家具销售额1亿元，销量总量5万套，现就取得该成绩做个总结：

一、市场分析

空调市场连续几年的价格战逐步启动了。二、三级市场的低端需求，同时随着城市建设和人民生活水平的不断提高以及产品更新换代时期的到来带动了一级市场的持续增长幅度，从而带动了整体市场容量的扩张。

20__年度内销总量达到1950万套，较20__年度增长11.4%。20__年度预计可达到2500万-3000万套。根据行业数据显示全球市场容量在5500万套-6000万套。中国市场容量约为3800万套，根据区域市场份额容量的划分，深圳空调市场的容量约为40万套左右，5万套的家具销售目标约占市场份额的13%。

目前__在深圳空调市场的占有率约为2.8%左右，但根据行业数据显示近几年一直处于“洗牌”阶段，品牌市场占有率将形成高度的集中化。根据公司的实力及20__年度的产品线，公司20__年度家具销售目标完全有可能实现.20__年中国空调品牌约有400个，到20__年下降到140个左右，年均淘汰率32%。

到20__年在__等一线品牌的“围剿”下，中国空调市场活跃的品牌不足50个，淘汰率达60%。20__年度lg受到美国指责倾销;__遇到财务问题，市场份额急剧下滑。__也受到企业、品牌等方面的不良影响，市场份额也有所下滑。日资品牌如__等品牌在20__年度受到中国人民的强烈抵日情绪的影响，市场份额下划较大。而__空调在广东市场则呈现出急速增长的趋势。但深圳市场基础比较薄弱，团队还比较年轻，品牌影响力还需要巩固与拓展。根据以上情况做以下工作规划。

二、工作经验

1、根据以上情况在20__年度计划主抓工作：

家具销售业绩：根据公司下达的年销任务，月家具销售任务。根据市场具体情况进行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的家具销售目标分解到各个系统及各个门店，完成各个时段的家具销售任务。并在完成任务的基础上，提高家具销售业绩。

主要手段是：提高团队素质，加强团队管理，开展各种促销活动，制定奖罚制度及激励方案(根据市场情况及各时间段的实际情况进行)此项工作不分淡旺季时时主抓。在家具销售旺季针对国美、苏宁等专业家电系统实施力度较大的家具销售促进活动，强势推进大型终端。

2、k/a、代理商管理及关系维护

针对现有的k/a客户、代理商或将拓展的k/a及代理商进行有效管理及关系维护，对各个k/a客户及代理商建立客户档案，了解前期家具销售情况及实力情况，进行公司的企业文化传播和公司20__年度的'新产品传播。此项工作在8月末完成。在旺季结束后和旺季来临前不定时的进行传播。了解各k/a及代理商负责人的基本情况进行定期拜访，进行有效沟通。

3、品牌及产品推广

品牌及产品推广在20__年至20__年度配合及执行公司的定期品牌宣传及产品推广活动，并策划一些投入成本，较低的公共关系宣传活动，提升品牌形象。如“__空调健康、环保、爱我家”等公益活动。有可能的情况下与各个k/a系统联合进行推广，不但可以扩大影响力，还可以建立良好的客情关系。产品推广主要进行一些“路演”或户外静态展示进行一些产品推广和正常营业推广。

4、终端布置(配合业务条线的渠道拓展)

根据公司的20__年度的家具销售目标，渠道网点普及还会大量的增加，根据此种情况随时随地积极配合业务部门的工作，积极配合店中店、园中园、店中柜的形象建设，(根据公司的展台布置六个氛围的要求进行)。积极对促销安排上岗及上样跟踪和产品陈列等工作。此项工作根据公司的业务部门的需要进行开展。布置标准严格按照公司的统一标准。(特殊情况再适时调整)

5、促销活动的策划与执行

促销活动的策划及执行主要在__年8月家具销售旺季进行，第一严格执行公司的家具销售促进活动，第二根据届时的市场情况和竞争对手的家具销售促进活动，灵活策划一些家具销售促进活动。主题思路以避其优势，攻其劣势，根据公司的产品优势及资源优势，突出重点进行策划与执行。年终个人工作总结14

这一年再过不久就算结束了，看着过去一年的工作，却感到有些遗憾。过去的这一年里，自己有很多可以突破的机会，但是因为自己的怠惰、马虎……错失了很多的机会。尽管感到有些惭愧，但是我却并不感到后悔。

在这一年里，我在工作中努力向上，积极的完成领导交给我的任务，并且在工作外还学习了不少额外的知识，尽管并不是所有的工作都做的完美，但是总的看来，这还是充满收获的一年。现在，回忆这一年的工作，我对20__年的工作总结如下：

一、个人情况

我自20__年_月来到公司，尽管在工作中算不上经验丰富，但是在_个月的工作中，我努力完成领导的任务要求，并且在工作内外都有好好的向优秀的同事们学习如何去提升自己，在目前看来，自己成长还是非常明显的。尽管在一些细节方面的工作还算不上太好，但是还是有很多成长的空间。

而在人际上，因为是新员工，所以在公司人事的同事其实极其有限，多是与工作相关的前辈和同龄人。但即使是如此，在在工作中还是从同事们那里得到了很多的帮助，并且在生活中，也因为大家的指点对附近的市场等地更加的了解。

二、工作的情况

在工作中，我的职责是推销公司的产品，完成规定的业绩。过去其实自己并没有接触过销售类的工作，导致在一开始的时候还是非常的吃力。有的时候甚至如何去回应顾客的问题都感到非常的头疼。在这样的情况下，我通过领导的指点，明白了这是自己在知识面上的缺乏，同样，对工作的经验也非常的缺少。

所以，在这一年的大部分时间，我基本都在学习，和锻炼自己的能力，尽管在前半部分自己的成绩实在算不上出色，但是在掌握了技巧之后，我在工作中已将能出色的完成一套基本的.推销。尽管还常被领导指出有些小问题。

在日常的工作过后，我还会好好的总结自己在销售中想到的问题，在工作后，我也会花时间去努力的解决自己的疑惑。其实这些问题，多数是自己的不足和缺陷，在努力的改正后，自己的能力也一步步的得到了提升。

三、结束语

第一年的工作，说道底自己也还只是个“学徒”，想要真正的完成好自己的工作，我还要在工作中更加的努力！年终个人工作总结15

自20__年__月__日进入___出售部成为一名出售置业参谋，至今已有一年的时刻。在此期间内，出售部的总司理、_司理给我做了全面专业的事务常识训练，让我深入感