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文档简介
企业质量保障保证书范文合同编号:__________合同各方当事人:鉴于:甲方作为产品(或服务)的购买方,希望乙方提供符合约定质量标准的产品(或服务);乙方作为产品(或服务)的提供方,愿意向甲方提供符合约定质量标准的产品(或服务);双方本着平等自愿、诚实守信的原则,经友好协商,就甲方购买乙方产品(或服务)的质量保障事宜达成如下协议:第一条产品质量1.1乙方保证其提供的产品(或服务)符合国家相关法律法规、行业标准和甲方的要求,具备应有的品质和功能。1.2乙方应确保其提供的产品(或服务)在正常使用和维护条件下,能够达到约定的质量标准和使用寿命。1.3乙方应对其提供的产品(或服务)承担质量责任,确保产品(或服务)不存在缺陷,造成甲方损失的,乙方应承担相应的赔偿责任。第二条质量检验2.1乙方应在交付产品(或服务)时,提供产品质量检验报告和相关技术资料,以便甲方对产品(或服务)质量进行初步了解。2.2甲方对产品(或服务)有特殊质量要求的,乙方应在生产(或提供服务)过程中予以充分考虑,并采取相应措施确保产品质量符合要求。2.3甲方对乙方提供的产品(或服务)有疑问的,可以随时要求乙方进行质量检验,乙方应予以配合。第三条质量保障措施3.1乙方应建立完善的质量管理体系,确保产品(或服务)的质量稳定和持续提升。3.2乙方应定期对产品(或服务)进行质量检查和评估,发现问题应及时整改,并向甲方报告。3.3乙方应对其提供的产品(或服务)进行跟踪服务,及时解决甲方在使用过程中遇到的问题。第四条质量赔偿4.1乙方提供的产品(或服务)不符合约定的质量标准,造成甲方损失的,乙方应承担赔偿责任。4.2乙方提供的产品(或服务)存在缺陷,导致甲方人身、财产损害的,乙方应承担相应的法律责任。4.3乙方在质量保证期内,应按照甲方的要求,负责维修、更换不合格的产品(或服务)。第五条保密条款5.1双方在合同履行过程中,应对对方商业秘密和个人信息予以保密,不得泄露给第三方。5.2乙方不得利用甲方提供的技术资料、商业信息等从事与甲方竞争的业务。第六条违约责任6.1乙方未按照约定提供产品(或服务)的,甲方有权解除合同,并要求乙方支付违约金。6.2甲方未按照约定支付价款的,乙方有权解除合同,并要求甲方支付违约金。6.3双方违反合同约定的其他条款的,应承担相应的违约责任。第七条争议解决7.1双方在履行合同过程中发生的争议,应通过友好协商解决;协商不成的,可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。7.2双方在争议解决过程中,应保持商业信誉,不得损害对方合法权益。第八条其他约定8.1合同自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期为____年,自合同生效之日起计算。8.2合同期满后,如双方无异议,本合同自动续约____年。8.3双方应遵守国家相关法律法规,不得以任何形式从事非法活动。8.4双方在合同履行过程中,应遵守社会公德,尊重对方合法权益,维护公平竞争。甲方(盖章):乙方(盖章):签订日期:____年____月____日一、附件列表:1.产品质量检验报告2.技术资料3.商业信息保密协议4.产品说明书5.服务手册6.质量管理体系认证证书7.跟踪服务记录表8.维修更换记录表9.违约金计算公式二、违约行为及认定:1.乙方未按照约定时间提供产品或服务,视为违约。2.乙方提供的产品或服务不符合约定的质量标准,视为违约。3.乙方未按照约定保守甲方商业秘密和个人信息,视为违约。4.乙方利用甲方提供的技术资料、商业信息从事与甲方竞争的业务,视为违约。5.甲方未按照约定支付价款,视为违约。6.双方违反合同约定的其他条款,视为违约。三、法律名词及解释:1.产品质量:指产品符合国家相关法律法规、行业标准和甲方要求的外观、性能、安全等方面的特性。2.质量管理体系:指乙方为实现产品质量目标而建立的组织、职责、程序、活动、资源等方面的体系。3.质量保证期:指乙方对提供的产品或服务承担质量责任的时间期限。4.违约金:指一方未履行合同约定的义务,按照约定或法定标准向对方支付的赔偿金。5.商业秘密:指不为公众所知悉,能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.产品质量问题:乙方应及时更换或维修不合格的产品,并向甲方报告原因和改进措施。2.质量检验争议:双方可共同选择第三方检测机构进行产品质量检验,以确认产品质量。3.保密信息泄露:乙方应加强保密意识,签订保密协议,防止信息泄露。4.违约金计算:按照合同约定的违约金计算公式进行计算。5.争议解决:双方应通过友好协商解决争议,协商不成的,可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。五、所有应用场景:1.甲方为乙方提供产品或服务的订单。2.乙方为甲方提供符合特定质量标准的产品或服务。3.双方就产品质量、保密信息、违约责任等事项达成一致。4.甲
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