零星维修服务质量保证体系与安全文明管理措施

零星维修服务质量保证体系与措施一、质量方针（一）质量目标：达到国家有关施工质量验收规范要求，并一次性竣工验收合格。（二）质量承诺：1、不断开发和使用施工新技术、新材料、新工艺，以领先的技术达到领先的质量水平；2、致力于不断培训和提高员工素质，优秀人才优先安排对质量有影响的岗位；5、以最合理的造价同业主洽商，获得利益的根本途径在于采用一切有效的措施降低工程实施过程中的消耗。二、质量保证体系GB/T19001idtISO9001系管理机构，明确各管理者及相关人员的职责，建立质量管理及控制的制度文件，完善奖惩条例，让质量保证体系贯穿于管理及操作层，贯穿于各个工序，使工程全过程处于受控状态。（一）目的本施工组织设计是兴隆变电站环境整治工程施工的质量策划、质量管理、质量运作的指导性文件。以保证工程质量符合国家规范，业主及合同要求，实现本工程所确定的质量目标。（二）质量体系运行建立由工程经理领导，工程副经理中间控制，质检员基层检查的三级管理系统。形成一个横向从修缮至安装，纵向从工程经理到生产班组的质量管理网络。本工程工程经理部质量保证体系运行程序详后附图。（三）质量管理职责1、工程经理：针对工程质量对业主及上级负责；对工程的工作质量，工程质量负责；执行质量体系文件，保证体系文件在工程上有效持续地运行。34567、工程组：负责生产的平衡调度，文明施工的实施，管理好施工生产的质量与进度问题。落实工程过程产品的保护和保修服务。负责分承包管理和员工培训工作，提高工作质量。8、结算组：负责办理设计变更和预算外施工签证（包括价差。对工程造价要及时登帐，上报业主，并积极与业主联系，促进预结算的审定，及时办理货币资金决算工作。参加合同评审和各项成本分析及经济活动分910、施工班组长：负责质量指标的分解，落实和完成工作。严格执行质量“三检制”做好产品标识和记录。认真执行各项质量控制程序，并做好原始记录。落实纠正和预防措施。11、生产工人：严格按各项技术交底，施工工艺，技术标准和操作规程，进行作业，认真执行质量自控制，使工程质量符合验收规范要求。出现质量问题，及时按纠正措施进行整改，对不认真进行整改，造成质量事故的要予以适当处罚。对自己完成工作的质量负责。12、辅助生产工人：做好各项工作和施工准备工作，对由此失误引起的质量问题负责。发现质量问题及时向有关部门和有关人员报告。三、质量保证组织措施根据相关规范规定,在本工程中特制定以下质量管理制度。（一）技术交底制度：坚持以技术进步来保证施工质量的原则，技术部门应编制有针对性的施工组织设计，积极采用新工艺、新技术；针对特殊工序要编制有针对性的作业指导书。每个工种、每道工序施工前要组织进行各级技术交底，包括工程工程师对工长的技术交底、工长对班组长的技术交底、班组长对作业班组的技术交底。各级交底以书面与口头并行，并现场指导。因技术措施不当或交底不清而造成质量事故的，要追究有关部门和人员的责任。（二）材料进场检验制度：建立合格材料供应商的档案，并从列入档案的供应商中采购材料。施工企业对其采购的建筑材料、构配件和设备的质量负责。材料进场必须进行材质复检，不合格的产品不得使用。因使用不合格材料（或产品）而造成质量事故的要追究材料采购部门的责任。（三）样板引路制度：施工操作注重工序的优化、工艺的改进和工序的标准化操作，通过不断探索，积累必要的管理经验，提高工序的操作水平，确保操作质量。每个分项工程或工种（特别是量大面广的分项工程）都要在开始大面积操作前做出示范样板，统一操作要求，明确质量目标。（四）过程三检制度：实行并坚持自检、互检、交接检制度，自检要做文字记录。隐蔽工程要由工程技术负责人组织工长、质量检查员、班组长检查，并做出详细的文字记录。对不合格分部、分项工程必须进行返工。上道工序未验收合格禁止下道工序施工，否则追究工长和工程经理的责任，出现不合格工程要追究公应当象重视工序的操作一样重视成品的保护。工程管理人员应合理安排施工工序，减少工序的交叉作业。上下工序之间应做好交接工作，并做好记录。如下道工序的施工可能对上道工序的成品造成影响时，应征得上道工序操作人员及管理人员的同意，并避免破坏和污染，否则，造成的损失由下道工序操作者及管理人员负责。（七）质量文件记录制度：质量记录是质量责任追溯的依据，应力求真实和详尽。各段现场操作记录及材料实验记录、质量检验记录等要妥善保管，特别是各类工序接口的处理，应详细记录当时的情况，理清各方责任。（八）竣工服务承诺制度：我公司将主动做好用户回访工作，按国家及省、市有关规定实行工程保修制度。四、质量保证技术措施（一）技术准备1、施工前应具备必要的施工条件，做好施工准备荼逐项检查落实，如不满足施工条件，应积极创造条件，待其完善后再施工。2、坚持图纸会审和技术交底制度，最大限度把可能出现问题解决在施工之前。3、精心编制施工组织设计、施工方案，并认真进行技术交底。4、严格审批制度，任何一项技术措施的出台都必须履行审批制度，符合审批程序。（二）技术操作严格按图纸施工，按合理程序施工。认真执行现行规范、规程、标准。具体落实施工组织设计、施工方案、技术措施和技术交底的要求和规定。禁止违章指挥和违章操作。（三）工程材料保证措施1、工程材料使用对工程中使用的各种材料的质量进行严格控制，如未经验收实验的材料，未经批准紧急放行的材料，经检验和实验不合格的材料，无标识或标识不清楚的材料，过期失效、变质受潮、破损和对质量有怀疑的材料等不得使用。当材料需要代用时，应先办理代用手续，经业主单位或监理单位同意认可后才能使用。2、计量、实验对施工过程中计量进行控制，与质量有关的检验、测量和实验设备必须是经计量检定合格的产品，并能满足所需要的精度。使用期间要经常进行校准，做好标识。测量放线要精心操作，严格控制轴线位置、标高。安全文明管理措施一、安全管理体系101、公司经理安全生产职责2、公司生产副经理安全生产职责题3、公司总工程师安全生产职责定）定）定4、工程经理安全生产职责（）5、工程技术负责人安全生产职责）6、安全员安全生产职责9、材料员安全生产职责程产品的符合性，作出合格或不合格的结论，对因漏检、错检造成的质量问题负责。二、安全生产管理目标2JGJ59－2011三、安全保证措施1、安全保证体系2、安全生产管理制度JGJ59－2011（新进场工人进行三级教育；工人变换工种，进行新工种的安全技术教育。1）①国家及地方有关安全生产法律、法规、条例、上级安全生产规定，公司安全生产规章制度；②公司生产特点；③一般安全知识及守则。2）工程处安全教育①工程处生产特点和注意事项；②工程处安全生产规章制度和安全技术规程；③工程处历年发生的伤亡事故案例及教训。3）班组级安全教育①劳动纪律、岗位操作规程及安全责任；②岗位事故案例及事故预防措施；③安全、消防装置及工器具、个人防护用品的正确使用及注意事项。管部门验收合格挂牌（即“五验收，方准投入使用。坚持班组日常检查制度，认真做好班前班后检查，发现问题及时解决。对检查出来的隐患立即进行整改，不能立即整改的，限期整改，并指定专人跟踪，直至整改完成。在隐患没有消除时，采取有效的防护措施，如有危及人身安全的紧急①安全技术措施在工程开工前编制，并经过审批。对于在工程施工中，由于工程更改等原因，安全技术措施也必须及时相应补充完善。②编制安全技术措施的技术人员必须掌握工程简况，施工方法，场地环境，条件等第一手资料，熟悉安全法规，安全标准，编写有针对性的安全技术措施。③安全技术措施应贯彻于全部施工工序中，力求细致全面具体。④要认真进行安全技术措施的交底，交底应有书面材料，有双方签字要交底日期。⑤加强安全技术措施实施情况的检查，及时纠正违反安全技术措施的行为。要对其及时补充和修改，使之更加完善有效。⑥对安全技术措施的执行情况还应建立必要的与经济挂钩的奖惩制度。①各单位应按规定为职工发放符合安全卫生要求的劳动保护用品。②根据国家经贸委指定的《劳动防护用品配备标准（试行③物资部门应加强劳动保护用品的计划管理，按人事部统计的工种和性别，做好年度劳动保护用品计划，并按批准的计划进行采购，不得盲目采购，防止积压。④各单位在采购劳动保护用品时，须在国家审批的劳动保护用品商店采购，所采购的劳动保护用品必须有安全生产许可证、产品合格证书、产品质量安全鉴定证书。⑤劳动保护用品入库后，必须进箱、进柜，经常检查，严防霉烂变质、鼠咬、虫害、保持清洁卫生。⑥劳动保护用品发放中，要建立发放领用台帐（工作服、工作鞋、安⑦职工必须按要求正确使用和保管好个人劳动保护用品。①工程部对易燃易爆及有害物品的储存，必须设立专用仓库或储存室。②储存、使用易燃易爆及有害物品的场所，必须具备以下条件：1）符合建筑设计防火规范和有关专业防火规范；、使易燃爆及害物的单和个必须备以条件1） 有安消监督构核的许证；；④运输易燃易爆及有害物品的车辆及驾驶员必须至公安消防监督机构申办准运证，配备的押运员也要办理押运证。⑤运输工具必须符合消防安全要求并配备相应的消防器材；⑥必须严格填写易燃易爆及有害物品的分类清单，逐级上报，报表必须经单位负责人审核、签证并盖有公章。⑦当日未使用的易燃易爆及有害物品，必须严格按规定退库，不得在使用单位滞留，即使是明日还要使用，但也要办理退库，明日使用时，再按规定领用。⑧易燃易爆及有害物品，必须严格入库验证、领用签证批准、退库签证确认等工作。①班组定期组织开展安全活动。学习安全生产规章制度和本工种有关的安全知识，提高安全意识和安全素质。②组织班组成员熟悉施工要求，作业环境，认真进行班前安全交底，并做好书面记录。③把经常性的安全教育贯穿于管理工作的全过程。④班前要对所使用的机具、设备、防护用品及作业环境进行检查，发现问题，立即整改。⑤宣传安全生产经验，树立搞好安全生产的信心。①施工技术人员在编制施工组织设计时，要考虑防火安全技术措施，及时征求防火管理人员的意见。②建立健全用电管理制度，并采取防火措施。施工现场临时线路、电设备必须由经培训合格的专业人员操作。③施工现场应制订防火安全措施，建立健全用火管理制度，严格执行用火审批程序和制度。④施工单位应当按照仓库防火安全管理制度存放、保管施工材料。⑤临时设施应配备足够数量、种类合适的灭火器。①施工现场进出口处设置大门并挂有六牌二图，六牌：工程简况牌、管理人员名单及监督电话牌、消防保卫牌、安全生产牌、文明施工牌、安全标志警示牌，二图：施工现场平面布置图、安全生产体系网络图。②施工工地地面做硬化处理，路面平整不积水，道路畅通。③工地临时用电及配电符合《施工现场临时用电安全技术规范》JGJ46-2005④严格执行《施工组织设计》中施工平面布置图的要求进行临时设施的建设和材料堆放，施工的建设和材料堆放，施工机械的管理和堆放，定期清除建筑垃圾，保持场容场貌的整洁。⑤施工区域与生活区域严格分隔，危险区域要有醒目安全警示标志。⑥施工现场管理人员在施工现场应佩戴证明其身份的工作卡。⑦遵守本市有关环境保护的规定，采取有力措施控制工地粉尘、废水、噪音及振动、保护周围环境。⑧工程处工地对职工、民工加强安全文明卫生的教育，教育民工增强法制观念、遵章守纪，敬业爱岗，注重安全，讲究卫生，做文明公民。⑨安全文明卫生工地的建设工作，是企业的现场管理工作，是企业树立良好形象的重要窗口，需要各级企业员工从我开始从我做起，自觉认真贯彻实施制度。①配备专职的持证电工，负责临时用电的管理。所有用电现场有专业电工值班，非专业电工不准私自接线用电。②按照有关规定设置符合标准的临时配电箱，安装漏电保护开关，坚③主要机具调协可靠接地，临时配电线路由专职电工安装，经安全验收后使用，并相应做好避雷措施。④各种机械设备使用前调试运转正常，并经动力和安全部门验收后使用，设置“安全操作规程”标牌，操作人员和指挥人员持证止岗。⑤危险区域、配电箱等处设备相应的安全标志牌。机械在修理、停电时切断电源。⑥主要机具设置可靠接地，临时配电线路由专职电工安装，经安全验收后使用，并相应做好避雷措施。⑦施工用电严禁使用塑料线，所用绝缘导线型号及截面符合临时用电设计要求：电气设备所用的保险丝，禁止用其它金属丝代替，并且与设备容量相匹配。①保证在用施工设备处于完好的状态、禁止带病工作及超负荷运转。设备的机电安全装置和起重设备的限位装置要齐全有效。②大型设备、专用设备应指定专人负责操作，上岗前要进行培训，经考试或考核合格后方可操作，其他人员，未经许可不准进行操作。③每台设备都要编制安全技术操作规程，并挂牌明示，严格按操作规程操作，不得违章操作。④实行一机一闸制，不允许一闸多机，要安装漏电保护器，漏电保护器应定期进行实验。⑤操作人员应对设备进行经常性维护和定期保养，保持设备完整、清洁，并建立运转台帐。⑥多班进行的设备应执行交接班制度，认真履行交接程序。⑦下班或人离开设备时，应做到拉闸断电。①公司经理定期向职工代表大会报告安全生产情况；②公司经理主持公司安全生产委员会会议，研究、决策安全生产的重大事宜。③公司每年召开一次安全生产工作会议，总结安全生产工作，制定下一年度安全生产工作安排，表彰安全生产先进集体与先进个人。④工程部根据自己的情况制定安全例会制度。⑤工程部每月应召开一次工程部职工大会，对职工进行安全教育。⑥班组长每天在班前会上要对班组成员进行安全交底，班后要进行安全总结。①必须依法与被录用农民工签订劳动合同，参加社会保险。②严禁使用证照不全、不具备劳务企业法人资格分包队和三证不全农民工；严禁使用童工、不用或少用未成年工。③严格遵守就业准入制度和持证上岗规定，没有证书上岗者，须经过相应培训，鉴定能力合格后方能上岗。④招用农民工实行公司、工程部、班组长分级管理，各尽职责。严格按照“谁主管谁负责、谁使用谁负责”的原则。把对农民工管理列为企业经营目标考核的重要指标之一。⑤对录用并签订劳动合同的劳务工按三证登记造册，进行安全、质量、操作规程、企业规章制度的教育。⑥为农民工所从事的工作创造良好的生产（施工）条件，提供必要的安全设施和劳动保护用品。3、安全措施JGJ59-2011JGJ46-2005JGJ1302011落实施工现场工程安全责任制，建立安全生产保证体系；由工程经理牵头负责，由技术负责人分管共抓。工程经理分管专职安全员和材料组，负责现场安全措施的落实；技术负责人分管施工技术方面，从技术（项）工程施工安全交底书安全标志、目工程部建立、健全各级各部门的安全生产责任制，责任落实到人。各项经济承包有明确的安全指标和包括奖惩办法在内的保证措施。总包对现场安全进行全面管理，分包工程之间必须签订安全生产协议书。新进场工人进行三级教育；工人变换工种，须进行新工种的安全技术教育；工人应掌握本工种操作技能，熟悉本工种安全技术操作规程。施工前，编制施工用电、模板工程、脚手架等专项安全方案，明确安全技术措施，经技术负责人审查批准后执行。任一分部分项工程施工前，工程经理组织施工员、技术负责人对班组成员进行全面有针对性的书面安全技术交底，受交底者履行签字手续。交