物业小区合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

物业小区合同通用本合同目录一览1.甲方权益与义务1.1甲方提供的物业服务内容1.2甲方对物业的管理和维护1.3甲方对小区公共设施的维护2.乙方权益与义务2.1乙方的入住与退租规定2.2乙方的物业费用缴纳2.3乙方的装修管理要求3.物业费用3.1物业费用的计算方式3.2物业费用的缴纳时间与方式3.3物业费用的调整机制4.小区公共秩序维护4.1甲方对公共秩序的维护4.2乙方对公共秩序的遵守4.3公共秩序维护的具体措施5.设施设备管理5.1甲方对设施设备的管理与维护5.2乙方对设施设备的使用与爱护5.3设施设备维修与更换的约定6.绿化与环境维护6.1甲方对绿化环境的维护6.2乙方对绿化环境的保护6.3绿化环境维护的具体措施7.消防安全管理7.1甲方对消防安全的管理7.2乙方对消防安全的遵守7.3消防安全管理的具体措施8.甲方人员管理8.1甲方员工的服务规范8.2甲方员工的培训与管理8.3甲方员工的考核与奖惩9.乙方投诉与建议9.1乙方对甲方服务的投诉与建议9.2甲方对投诉与建议的处理程序9.3投诉与建议处理的时限与结果反馈10.合同的变更与终止10.1合同变更的条件与程序10.2合同终止的条件与程序10.3合同终止后的相关处理事项11.违约责任11.1甲方违约的责任与赔偿11.2乙方违约的责任与赔偿11.3违约责任的认定与处理程序12.争议解决12.1合同争议的解决方式12.2争议解决的时限与程序12.3争议解决的费用承担13.法律适用与争议解决13.1合同的适用法律13.2法律适用与争议解决的优先级13.3甲方与乙方在法律框架下的权益保障14.其他约定14.1甲方与乙方其他补充约定14.2其他约定内容的变更与终止14.3其他约定的效力与执行第一部分：合同如下：1.甲方权益与义务1.1甲方提供的物业服务内容1.1.1甲方负责小区内的物业管理工作，包括但不限于物业设施的日常维护、清洁、安全保障等工作。1.1.2甲方负责小区公共区域的维修、养护与管理，确保公共区域的正常使用。1.1.3甲方负责小区公共设施的维护，包括但不限于绿化、道路、照明、排水等设施。1.2甲方对物业的管理和维护1.2.1甲方应制定和完善物业管理制度，保障小区的正常秩序和安全。1.2.2甲方应定期对物业设施进行检查、维护和更新，确保设施的正常运行。1.2.3甲方应对乙方提出的物业服务需求进行及时响应和处理。1.3甲方对小区公共设施的维护1.3.1甲方应定期对公共设施进行巡查和维护，确保设施的正常使用。1.3.2甲方应对公共设施的维修和更换负责，确保设施的安全和美观。1.3.3甲方应建立公共设施维修基金，用于公共设施的维修和更换。2.乙方权益与义务2.1乙方的入住与退租规定2.1.1乙方应在甲方同意的条件下入住，并按照约定的时间和方式退租。2.1.2乙方应按照甲方制定的物业管理制度遵守相关规定，配合甲方的管理工作。2.1.3乙方不得将物业转租、转让或转借给他人使用。2.2乙方的物业费用缴纳2.2.1乙方应按照约定的时间和方式缴纳物业费用，包括但不限于物业费、公共维修基金等。2.2.2乙方逾期未缴纳物业费用的，应按照甲方制定的规定支付滞纳金。2.2.3乙方应在甲方指定的账户内缴纳物业费用，并保留缴费凭证。2.3乙方的装修管理要求2.3.1乙方进行装修活动应提前向甲方申请，并按照甲方制定的装修管理制度办理相关手续。2.3.2乙方装修活动应符合国家和地方的相关规定，确保装修安全和质量。2.3.3乙方装修活动结束后，应向甲方报告并接受甲方的验收。8.甲方人员管理8.1甲方员工的服务规范8.1.2甲方员工应定期接受专业培训，提高服务质量和专业能力。8.1.3甲方员工应遵守职业道德，不得利用职务之便谋取私利。8.2甲方员工的培训与管理8.2.1甲方应定期组织员工进行业务培训，提高员工的服务质量和专业能力。8.2.2甲方应对员工进行绩效考核，根据考核结果对员工进行奖惩。8.2.3甲方应建立员工激励机制，鼓励员工积极工作，提高服务水平。8.3甲方员工的考核与奖惩8.3.1甲方应制定员工考核标准，对员工的服务质量、工作态度、工作效率等进行定期考核。8.3.2甲方应对表现优秀的员工给予奖励，对表现不佳的员工进行培训或处罚。8.3.3甲方应对员工的奖惩情况进行记录，并作为员工晋升、薪酬调整的依据。9.乙方投诉与建议9.1乙方对甲方服务的投诉与建议9.1.1乙方对甲方服务有不满或意见时，可以向甲方提出投诉或建议。9.1.2乙方应通过书面或口头形式向甲方提出投诉或建议，并提供相关证据。9.1.3甲方应在收到投诉或建议后及时进行调查和处理，并向乙方反馈处理结果。9.2甲方对投诉与建议的处理程序9.2.1甲方收到投诉或建议后，应立即指派专人负责处理，并按照相关程序进行调查。9.2.2甲方应在调查结束后及时将处理结果以书面形式反馈给乙方。9.2.3甲方应对投诉与建议情况进行记录，并作为改进服务的依据。9.3投诉与建议处理的时限与结果反馈9.3.1甲方应在收到投诉或建议后3个工作日内进行处理，并将处理结果反馈给乙方。9.3.2如果投诉或建议需要更长时间处理，甲方应提前告知乙方，并定期向乙方通报处理进展。9.3.3甲方应对投诉与建议的处理结果进行跟踪，确保问题得到妥善解决。10.合同的变更与终止10.1合同变更的条件与程序10.1.1合同变更应由甲方与乙方协商一致，并签订书面变更协议。10.1.2合同变更的条件包括但不限于法律法规变化、物业服务内容调整等。10.1.3合同变更协议应明确变更内容、生效时间、履行的期限等事项。10.2合同终止的条件与程序10.2.1合同终止的条件包括但不限于合同到期、乙方退租、甲方解除合同等。10.2.2合同终止前，甲方应提前通知乙方，并按照约定办理合同终止手续。10.2.3合同终止后，甲方应退还乙方已缴纳的物业费用，并按照约定处理相关事宜。11.违约责任11.1甲方违约的责任与赔偿11.1.1如果甲方未按照合同约定提供物业服务，甲方应承担违约责任，并赔偿乙方因此遭受的损失。11.1.2如果甲方未按照约定时间、方式缴纳物业费用，甲方应承担滞纳金，并赔偿乙方因此遭受的损失。11.1.3如果甲方未履行合同约定的其他义务，甲方应承担相应的违约责任。11.2乙方违约的责任与赔偿11.2.1如果乙方未按照约定时间和方式缴纳物业费用，乙方应承担滞纳金，并赔偿甲方因此遭受的损失。11.2.2如果乙方未按照约定使用和爱护物业设施设备，乙方应承担修复费用，并赔偿甲方因此遭受的损失。11.2.3如果乙方违反合同约定的其他义务，乙方应承担相应的违约责任。11.3违约责任的认定与处理程序11.3.1违约责任应由甲方或乙方提出，并提供相关证据。11.3.2甲方或乙方应在知道或应当知道违约情况发生后及时通知对方，并协商解决。第二部分：第三方介入后的修正12.第三方介入的定义与范围12.1第三方是指除甲方和乙方之外的其他自然人、法人或其他组织。12.2第三方介入包括但不限于中介方、维修服务方、检测机构、政府部门等。12.3第三方介入的范围应限于本合同约定的物业服务相关事项。13.第三方介入的程序与条件13.1甲方或乙方如需第三方介入，应提前书面通知对方，并说明介入的原因和目的。13.2甲方或乙方应与第三方签订书面协议，明确双方的权利义务。13.3第三方介入前，甲方或乙方应向第三方提供必要的物业信息和资料。14.第三方介入的责任与义务14.1第三方应按照约定履行相关义务，并承担相应的责任。14.2第三方介入期间，甲方或乙方仍应履行合同约定的义务，并配合第三方的工作。14.3第三方不得侵犯甲方或乙方的合法权益，不得违反本合同的约定。15.第三方责任限额15.1第三方应对其提供的服务或产品负责，并承担相应的法律责任。15.2甲方或乙方对第三方的行为不承担责任，除非甲方或乙方明确表示认可。15.3甲方或乙方对第三方介入的结果不承担责任，但甲方或乙方有义务提供必要的协助和配合。16.第三方与甲方、乙方的关系16.1第三方与甲方、乙方之间是独立的法律关系，各方应自行承担法律后果。16.2第三方与甲方、乙方之间的纠纷，应由各方自行解决，甲方或乙方不承担调解或仲裁的义务。16.3第三方不得要求甲方或乙方承担与其无关的费用和责任。17.第三方介入的变更与终止17.1第三方介入的变更或终止应由甲方、乙方和第三方协商一致，并签订书面协议。17.2第三方介入的变更或终止应符合合同约定的条件和程序。17.3第三方介入的变更或终止不影响本合同其他条款的效力。18.第三方介入的违约责任18.1第三方如未按照约定履行义务，应承担违约责任，并赔偿甲方或乙方因此遭受的损失。18.2甲方或乙方如未按照约定配合第三方工作，应承担相应的违约责任。18.3违约责任的认定和处理程序，参照本合同第11条的规定执行。19.第三方介入的争议解决19.1第三方介入引起的争议，各方应通过协商解决。19.2如果协商不成，任何一方均可向合同约定的仲裁机构申请仲裁。19.3仲裁裁决是终局的，对各方均具有法律约束力。20.第三方介入的其他事项20.1甲方或乙方与第三方签订的书面协议，应提交给对方备案，并告知对方协议的主要内容。20.2甲方或乙方与第三方进行的任何涉及本合同的事项，均应事先通知对方，并征得对方的同意。20.3本合同未明确的事项，各方应参照相关法律法规和行业惯例执行。第二部分：第三方介入后的修正结束。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业服务内容详细清单详细列出甲方应提供的物业服务内容，包括但不限于物业设施的日常维护、清洁、安全保障等工作。附件二：物业管理制度详细列出甲方制定的物业管理制度，包括乙方应遵守的规定、甲方对物业的管理和维护措施等。附件三：物业费用计算方式及缴纳标准详细说明物业费用的计算方式，包括费用构成、缴纳时间与方式等。附件四：小区公共设施维护基金使用办法详细说明公共设施维护基金的来源、使用条件、申请程序、使用限制等。附件五：装修管理规则详细列出乙方进行装修活动应遵守的规则，包括申请程序、装修安全要求、装修后的验收标准等。附件六：第三方服务提供商名单及资质证明列出甲方已审核通过的第三方服务提供商名单，并附上其资质证明文件。附件七：争议解决方式说明详细说明合同争议的解决方式，包括协商、仲裁的程序和机构等。附件八：违约行为及责任认定标准详细列出合作中所有涉及到的违约行为，以及违约的责任认定标准和处理程序。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按照合同约定提供物业服务。2.甲方未按照约定时间、方式缴纳物业费用。3.乙方未按照约定时间