信息系统运维服务合同书 2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME信息系统运维服务合同书本合同目录一览1.服务内容1.1系统运维服务1.1.1服务器运维1.1.2网络设备运维1.1.3存储设备运维1.1.4安全设备运维1.1.5数据库运维1.1.6应用系统运维1.2技术支持服务1.2.1故障处理1.2.2系统升级1.2.3系统优化1.2.4技术咨询1.2.5培训服务1.3安全防护服务1.3.1安全监控1.3.2安全审计1.3.3安全防护策略制定1.3.4安全事件应急处理1.4运维管理服务1.4.1系统监控1.4.2性能分析1.4.3日志管理1.4.4备份恢复1.4.5资产管理2.服务时间2.1运维服务时间2.1.1服务器运维时间2.1.2网络设备运维时间2.1.3存储设备运维时间2.1.4安全设备运维时间2.1.5数据库运维时间2.1.6应用系统运维时间2.2技术支持服务时间2.2.1故障处理响应时间2.2.2系统升级时间2.2.3系统优化时间2.2.4技术咨询时间2.2.5培训服务时间3.服务人员3.1运维人员3.1.1人员资质3.1.2人员培训3.1.3人员调度3.2技术支持人员3.2.1人员资质3.2.2人员培训3.2.3人员调度4.服务费用4.1运维服务费用4.1.1服务器运维费用4.1.2网络设备运维费用4.1.3存储设备运维费用4.1.4安全设备运维费用4.1.5数据库运维费用4.1.6应用系统运维费用4.2技术支持服务费用4.2.1故障处理费用4.2.2系统升级费用4.2.3系统优化费用4.2.4技术咨询费用4.2.5培训服务费用5.服务期限5.1合同生效日期5.2合同到期日期5.3合同续签条款6.违约责任6.1甲方违约责任6.2乙方违约责任7.争议解决7.1协商解决7.2调解解决7.3仲裁解决7.4法律途径解决8.合同的变更和解除8.1变更条款8.2解除条款9.保密条款9.1保密内容9.2保密期限9.3泄露后果10.知识产权保护10.1知识产权归属10.2侵权责任11.通知与送达11.1通知方式11.2送达地址11.3送达时间12.合同的生效、终止和失效12.1合同生效条件12.2合同终止条件12.3合同失效条件13.其他条款13.1不可抗力13.2法律适用13.3合同的完整性13.4合同的修改和补充14.双方签字盖章14.1甲方签字盖章14.2乙方签字盖章第一部分：合同如下：第一条：服务内容1.1系统运维服务1.1.1服务器运维乙方负责对甲方提供的服务器进行日常巡检、系统升级、故障处理以及系统优化等工作，确保服务器正常稳定运行。1.1.2网络设备运维乙方负责对甲方提供的网络设备进行日常巡检、故障处理以及系统优化等工作，确保网络设备正常稳定运行。1.1.3存储设备运维乙方负责对甲方提供的存储设备进行日常巡检、故障处理以及系统优化等工作，确保存储设备正常稳定运行。1.1.4安全设备运维乙方负责对甲方提供的安全设备进行日常巡检、故障处理以及系统优化等工作，确保安全设备正常稳定运行。1.1.5数据库运维乙方负责对甲方提供的数据库进行日常巡检、故障处理以及系统优化等工作，确保数据库正常稳定运行。1.1.6应用系统运维乙方负责对甲方提供的应用系统进行日常巡检、故障处理以及系统优化等工作，确保应用系统正常稳定运行。1.2技术支持服务1.2.1故障处理乙方负责对甲方提出的故障进行及时响应和处理，提供必要的技术支持，确保系统恢复正常运行。1.2.2系统升级乙方负责对甲方提供的系统进行定期升级，确保系统始终保持最新的功能和性能。1.2.3系统优化乙方负责对甲方提供的系统进行性能分析，根据实际情况进行优化调整，提高系统运行效率。1.2.4技术咨询乙方负责为甲方提供技术咨询服务，解答甲方在系统运行过程中遇到的问题。1.2.5培训服务乙方负责为甲方提供操作和维护人员的培训服务，提高甲方人员的技术水平。1.3安全防护服务1.3.1安全监控乙方负责对甲方提供的系统进行安全监控，发现安全问题时及时通知并处理。1.3.2安全审计乙方负责对甲方提供的系统进行安全审计，确保系统安全策略的实施。1.3.3安全防护策略制定乙方负责为甲方制定安全防护策略，提高系统的安全性。1.3.4安全事件应急处理乙方负责对甲方发生的安全事件进行应急处理，及时恢复系统正常运行。第二条：服务时间2.1运维服务时间2.1.1服务器运维时间乙方承诺服务器运维服务每周7天，每天24小时不间断提供。2.1.2网络设备运维时间乙方承诺网络设备运维服务每周7天，每天24小时不间断提供。2.1.3存储设备运维时间乙方承诺存储设备运维服务每周7天，每天24小时不间断提供。2.1.4安全设备运维时间乙方承诺安全设备运维服务每周7天，每天24小时不间断提供。2.1.5数据库运维时间乙方承诺数据库运维服务每周7天，每天24小时不间断提供。2.1.6应用系统运维时间乙方承诺应用系统运维服务每周7天，每天24小时不间断提供。2.2技术支持服务时间2.2.1故障处理响应时间乙方承诺对甲方提出的故障进行响应，一般情况下在接到故障报告后1小时内到达现场或通过远程方式进行处理。2.2.2系统升级时间乙方承诺在甲方同意的情况下，按照约定的时间进行系统升级。2.2.3系统优化时间乙方承诺在甲方同意的情况下，按照约定的时间进行系统优化。2.2.4技术咨询时间乙方承诺在甲方提出技术咨询时，及时提供解答和支持。2.2.5培训服务时间乙方承诺按照约定的时间进行培训服务，确保甲方人员掌握必要的操作和维护技能。第三条：服务人员3.1运维人员3.1.1人员资质乙方承诺运维人员具备相关的专业资质和经验，能够胜任相关工作。3.1.2人员培训乙方承诺定期对运维人员进行培训，提高其技术水平和服务质量。3.1.3人员调度乙方承诺根据甲方的需求和实际情况，合理调度运维人员。3.2技术支持人员3.2.1人员资质乙方承诺技术支持人员具备相关的专业资质和经验，能够胜任相关工作。3.2.2人员培训乙方承诺第八条：服务费用8.1运维服务费用8.1.1服务器运维费用甲方应支付乙方服务器运维服务的费用，按服务器数量和约定的单价计算。8.1.2网络设备运维费用甲方应支付乙方网络设备运维服务的费用，按网络设备数量和约定的单价计算。8.1.3存储设备运维费用甲方应支付乙方存储设备运维服务的费用，按存储设备数量和约定的单价计算。8.1.4安全设备运维费用甲方应支付乙方安全设备运维服务的费用，按安全设备数量和约定的单价计算。8.1.5数据库运维费用甲方应支付乙方数据库运维服务的费用，按数据库数量和约定的单价计算。8.1.6应用系统运维费用甲方应支付乙方应用系统运维服务的费用，按应用系统数量和约定的单价计算。8.2技术支持服务费用8.2.1故障处理费用甲方应支付乙方故障处理服务的费用，按故障处理次数和约定的单价计算。8.2.2系统升级费用甲方应支付乙方系统升级服务的费用，按升级项目数量和约定的单价计算。8.2.3系统优化费用甲方应支付乙方系统优化服务的费用，按优化项目数量和约定的单价计算。8.2.4技术咨询费用甲方应支付乙方技术咨询服务的费用，按咨询项目数量和约定的单价计算。8.2.5培训服务费用甲方应支付乙方培训服务的费用，按培训课程数量和约定的单价计算。第九条：服务期限9.1合同生效日期本合同自双方签字盖章之日起生效。9.2合同到期日期本合同约定的服务期限为____年，自合同生效之日起计算。9.3合同续签条款合同到期前____个月内，双方可协商续签。第十条：违约责任10.1甲方违约责任甲方未按约定支付服务费用的，应支付违约金，违约金为应付款项的10%。10.2乙方违约责任乙方未按约定提供服务或服务质量不符合约定的，应支付违约金，违约金为服务费用的10%。第十一条：争议解决11.1协商解决双方应通过友好协商解决合同履行过程中的争议。11.2调解解决如协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民调解委员会申请调解。11.3仲裁解决如调解不成，双方同意将争议提交____仲裁委员会仲裁。11.4法律途径解决如仲裁不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十二条：合同的变更和解除12.1变更条款合同履行过程中，如需变更合同内容，应经双方协商一致并书面确认。12.2解除条款双方同意，提前终止合同的，应书面通知对方，并按照约定办理相关手续。第十三条：保密条款13.1保密内容双方在合同履行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密等，应予以保密。13.2保密期限保密期限为合同终止之日起____年。13.3泄露后果如一方泄露对方的保密信息，泄露方应承担违约责任，赔偿对方因此造成的损失。第十四条：知识产权保护14.1知识产权归属双方同意，合同履行过程中产生的知识产权归知识产权拥有方所有。14.2侵权责任如一方使用对方的知识产权侵犯第三方权益，侵权方应承担相应的法律责任。第十五条：通知与送达15.1通知方式双方可通过书面、电子邮件、传真等方式进行通知。15.2送达地址甲乙双方的送达地址为合同签订时确认的地址。15.3送达时间通知或其他文件送达时间为对方收到之日期。第十六条：合同的生效、终止和失效16.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。16.2合同终止条件合同到期、双方协商一致提前终止或依法应当终止的其他情况。16.3合同失效条件合同解除、双方同意终止且已履行完毕或依法应当失效的其他情况。第十七条：其他条款17.1不可抗力因不可抗力导致一方不能履行第二部分：第三方介入后的修正第十八条：第三方介入8.1定义在本合同中，第三方是指除甲方和乙方之外的自然人、法人或其他组织，包括但不限于中介方、咨询机构、审计机构等。8.2第三方介入的情形甲方或乙方委托第三方进行特定服务或咨询；甲方或乙方需要第三方提供专业意见或协助；合同履行过程中出现争议，需要第三方进行调解或仲裁；法律法规规定或双方约定需要第三方参与的情形。8.3第三方责任第三方介入时，其责任应由甲方和乙方共同协商确定。乙方可根据实际情况向第三方提出赔偿要求，第三方应予以承担。如第三方责任导致甲方损失，乙方应承担连带责任。8.4第三方选择甲方和乙方应共同协商选择合适的第三方，并确保第三方具备相应的资质和能力。8.5第三方费用第三方介入所需费用由甲方和乙方按约定方式承担。第十九条：第三方责任限额9.1责任限额定义本合同所称的第三方责任限额，是指甲方和乙方在合同中约定的，第三方对甲方和乙方承担的赔偿责任的上限。9.2第三方责任限额的确定第三方责任限额由甲方和乙方在合同中约定，并明确第三方对甲方和乙方承担的赔偿责任的上限。如无明确约定，第三方责任限额视为无限。9.3第三方责任限额的适用第三方责任限额适用于第三方介入的情形。在第三方介入时，甲方和乙方应按照合同约定确定第三方责任限额。9.4第三方责任限额的调整甲方和乙方可以根据合同履行情况，协商调整第三方责任限额。第二十条：第三方与其他各方的关系10.1第三方与甲方第三方介入时，应视为甲方授权的第三方进行合同履行。第三方应按照甲方的指示和要求，提供相应的服务或协助。10.2第三方与乙方第三方介入时，应视为乙方授权的第三方进行合同履行。第三方应按照乙方的指示和要求，提供相应的服务或协助。10.3第三方与甲方、乙方之间的关系第三方与甲方、乙方之间的合同关系，不影响甲方、乙方之间的合同关系。甲方、乙方应各自履行合同约定的义务。第二十一条：第三方违约处理11.1第三方违约第三方未履行合同约定义务，或履行义务不符合约定的，甲方和乙方有权要求第三方承担违约责任。11.2第三方违约责任第三方违约造成甲方和乙方损失的，甲方和乙方有权要求第三方赔偿损失。如第三方拒绝赔偿，甲方和乙方有权向法院提起诉讼。第二十二条：合同的变更和解除12.1变更条款合同履行过程中，如需变更合同内容，应经甲方、乙方和第三方协商一致并书面确认。12.2解除条款合同履行过程中，如一方拟提前解除合同，应通知其他各方，并按照约定办理相关手续。第二十三条：争议解决13.1协商解决各方应通过友好协商解决合同履行过程中的争议。13.2调解解决如协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民调解委员会申请调解。13.3仲裁解决如调解不成，各方同意将争议提交____仲裁委员会仲裁。13.4法律途径解决如仲裁不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第二十四条：合同的生效、终止和失效14.1合同生效条件本合同自各方签字盖章之日起生效。14.2合同终止条件合同到期、各方协商一致提前终止或依法应当终止的其他情况。14.3合同失效条件合同解除、各方同意终止且已履行完毕或依法应当失效的其他情况。第二十五条：其他条款15.1不可抗力因不可抗力导致一方不能履行合同义务的，该方应承担相应的责任。15.2知识产权保护各方同意，合同履行过程中产生的知识产权归知识产权拥有方所有。15.3通知与送达各方可通过书面、电子邮件、传真等方式进行通知。15.4合同的完整性本合同是各方完整的意思表示，取代了之前所有的口头或书面协议。15.5合同的修改和补充本合同的修改和补充应经各方协商一致，并书面确认。第二十六条：双方签字盖章本第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.系统运维服务内容详细清单该附件详细列出了系统运维服务的具体内容和范围，包括服务器、网络设备、存储设备、安全设备、数据库和应用系统的运维服务。2.技术支持服务内容详细清单该附件详细列出了技术支持服务的具体内容和范围，包括故障处理、系统升级、系统优化、技术咨询和培训服务。3.安全防护服务内容详细清单该附件详细列出了安全防护服务的具体内容和范围，包括安全监控、安全审计、安全防护策略制定和安全事件应急处理。4.运维管理服务内容详细清单该附件详细列出了运维管理服务的具体内容和范围，包括系统监控、性能分析、日志管理、备份恢复和资产管理。5.服务人员资质证明文件该附件提供了运维人员和技术支持人员的资质证明文件，包括相关证书、培训记录和工作经验证明。6.服务人员调度计划该附件详细列出了服务人员的调度计划，包括人员的安排、工作时间和工作地点。7.服务费用明细表该附件详细列出了运维服务费用和技术支持服务费用的明细，包括费用的计算方法和收费标准。8.服务时间安排表该附件详细列出了运维服务时间和技术支持服务时间的安排，包括服务时间的具体起止时间和响应时间。9.合同履行过程中的重要文件和资料该附件包括合同履行过程中产生的重要文件和资料，如会议记录、报告、通知和往来函件等。10.第三方选择和评估报告该附件提供了第三方选择和评估的报告，包括第三方的资质、能力和经验等信息。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为未按约定支付服务费用未提供必要的配合和协助未遵守保密协议，泄露乙方商业秘密擅自修改或使用乙方提供的服务内容2.乙方违约行为未按约定提供服务或服务质量不符合约定未及时响应和处理甲方提出的故障擅自修改或使用甲方提供的服务内容泄露甲方的商业秘密或个人隐私3.第三方违约行为未履行合同约定义务，或履行义务不符合约定擅自修改或使用甲方或乙方提供的服务内容泄露甲方或乙方的商业秘密或个人隐私4.违约责任认定违约责任认定应根据违约行为的性质和后果，按照合同约定和相关法律法规进行。例如，未按约定支付服务费用，甲方应支付违约金，违约金为应付款项的10%。5.违约责任示例说明例如，乙方未及时响应和处理甲方提出的故障，导致甲方业务中断，乙方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿甲方因此造成的损失。全文完。信息系统运维服务合同书1本合同目录一览1.服务范围与内容1.1系统维护服务1.2故障处理服务1.3技术支持服务1.4安全防护服务1.5数据备份与恢复服务1.6系统升级与优化服务2.服务时间与响应时间2.1服务时间2.2响应时间2.3应急响应服务3.服务人员与技术培训3.1服务人员资质与配备3.2技术培训内容与方式4.服务费用与支付方式4.1服务费用构成4.2服务费用计算方式4.3支付方式与时间5.服务期限与续约条款5.1服务期限5.2续约条款6.保密条款6.1保密内容6.2保密义务与责任7.违约责任与争议解决7.1违约行为与责任7.2争议解决方式8.法律适用与争议解决8.1法律适用8.2争议解决方式9.其他条款9.1服务变更与终止9.2服务成果的归属与使用9.3合同的签订与生效10.附件10.1服务项目清单10.2技术支持与培训计划10.3服务费用明细表11.签字页11.1甲方（客户）签字盖章11.2乙方（服务商）签字盖章12.合同生效条件13.合同修订历史14.合同附件说明第一部分：合同如下：1.服务范围与内容1.1系统维护服务乙方负责对甲方的信息系统进行日常维护，包括但不限于系统检查、系统监控、系统优化等，确保甲方信息系统的正常运行。1.2故障处理服务乙方应在接到甲方故障报告后，按照双方约定的响应时间，及时对故障进行诊断和处理。对于紧急故障，乙方应立即进行处理。1.3技术支持服务乙方提供7×24小时电话、网络和现场技术支持服务，解答甲方在使用信息系统过程中遇到的问题，并提供相应的解决方案。1.4安全防护服务乙方应采取必要的安全措施，保护甲方信息系统免受黑客攻击、病毒侵害等安全威胁，确保甲方信息系统的数据安全和系统稳定。1.5数据备份与恢复服务乙方应定期对甲方的信息系统数据进行备份，并在甲方信息系统发生数据丢失或损坏时，提供数据恢复服务。1.6系统升级与优化服务乙方应根据甲方信息系统的实际运行情况，定期提供系统升级和优化建议，并在甲方同意后，及时进行系统升级和优化。2.服务时间与响应时间2.1服务时间本合同项下的服务时间为甲方信息系统正常运行时间，具体服务时间由双方在合同附件中约定。2.2响应时间（1）对于一般性故障，乙方应在4小时内提供解决方案；（2）对于紧急故障，乙方应在1小时内提供解决方案，并立即进行处理。2.3应急响应服务乙方应建立应急响应机制，对于甲方信息系统发生的安全事件、故障等突发事件，乙方应在接到甲方通知后，立即进行应急响应，并根据事件的严重程度和影响范围，提供相应的技术支持和处理措施。3.服务人员与技术培训3.1服务人员资质与配备乙方应根据甲方信息系统的规模、业务需求和技术要求，配备具有相应资质和经验的服务人员，并提供乙方服务人员的资质证明。3.2技术培训内容与方式乙方应对甲方指定的信息系统操作人员进行技术培训，培训内容包括但不限于信息系统的基本操作、系统维护、安全防护等。培训方式可以包括面对面培训、远程培训等。4.服务费用与支付方式4.1服务费用构成服务费用包括信息系统运维服务费用、技术支持服务费用、安全防护服务费用等，具体构成在合同附件中详细说明。4.2服务费用计算方式服务费用的计算方式如下：（1）按月计费：每月服务费用=基本服务费用+实际工作量费用；（2）按年计费：每年服务费用=基本服务费用+实际工作量费用。4.3支付方式与时间甲方应按照双方约定的支付方式和时间，向乙方支付服务费用。支付方式可以包括银行转账、支票支付等。5.服务期限与续约条款5.1服务期限本合同的服务期限为____年，自合同生效之日起计算。5.2续约条款本合同服务期限届满后，甲方如需继续享有乙方提供的服务，应提前三个月向乙方提出续约申请，双方根据实际情况协商确定续约条款。6.保密条款6.1保密内容双方在履行合同过程中获知的对方商业秘密、技术秘密、运营数据等，应予以保密。保密内容的具体范围由双方在合同附件中约定。6.2保密义务与责任乙方应对保密内容采取适当的保密措施，防止泄露给第三方。如乙方违反保密义务，导致甲方遭受损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。8.违约责任与争议解决8.1违约行为与责任乙方如未能按照合同约定提供服务，或服务质量不符合约定的，甲方有权要求乙方在规定时间内改正，并按照约定承担违约责任。8.2争议解决方式双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至合同签订地人民法院诉讼解决。9.法律适用与争议解决9.1法律适用本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。9.2争议解决方式如本合同的任何条款与法律相抵触，该条款将按法律的规定进行调整，但不影响本合同其他条款的有效性。10.其他条款10.1服务变更与终止双方同意，合同的变更或终止应书面签署，并经双方确认。10.2服务成果的归属与使用乙方在提供服务过程中所形成的成果，包括但不限于软件、文档、技术方案等，除双方另有约定外，均归甲方所有。10.3合同的签订与生效本合同自双方签字盖章之日起生效，本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。11.附件11.1服务项目清单详细列明双方约定的服务项目，包括服务内容、服务时间、服务人员等。11.2技术支持与培训计划详细列明乙方应提供的技术支持与培训计划，包括培训时间、培训内容、培训方式等。11.3服务费用明细表详细列明服务费用的构成，包括基本服务费用、实际工作量费用等。12.签字页甲方（客户）：________________乙方（服务商）：________________13.合同生效条件（1）甲方支付约定的预付款；（2）乙方提供必要的服务人员及技术支持。14.合同修订历史本合同自首次签署以来，共修订过____次，最新修订日期为____年__月__日。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1定义在本合同中，"第三方"指除甲方和乙方之外的任何个人、公司或组织，包括但不限于中介方、咨询方、审计方、技术供应商等。15.2第三方责任第三方介入时，应明确其责任范围和责任限额。乙方应确保第三方在提供服务或履行合同时，遵守相关法律法规，并承担相应的责任。16.第三方服务范围与内容16.1第三方服务范围第三方介入的服务范围应在合同附件中明确，包括但不限于技术评估、咨询服务、数据分析等。16.2第三方服务内容第三方应按照合同约定提供服务，并保证服务质量和效果。第三方服务内容的具体要求应在合同附件中详细说明。17.第三方选择与委托17.1第三方选择甲方应根据自身需求和乙方推荐，选择合适的第三方。乙方应对甲方选择的第三方进行评估，确保其具备相应的能力和资质。17.2第三方委托甲方与第三方签订委托协议，明确双方的权利和义务。乙方应协助甲方与第三方进行沟通，确保第三方了解甲方需求和合同约定。18.第三方费用与支付18.1第三方费用第三方服务的费用应在合同附件中明确，包括服务费用、交通费用、住宿费用等。18.2支付方式与时间甲方应按照合同约定向第三方支付费用。支付方式可以包括银行转账、支票支付等。19.第三方违约责任与争议解决19.1第三方违约行为与责任第三方如未能按照合同约定提供服务，或服务质量不符合约定的，甲方有权要求第三方在规定时间内改正，并按照约定承担违约责任。19.2争议解决方式双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至合同签订地人民法院诉讼解决。20.第三方法律适用与争议解决20.1法律适用第三方服务的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。20.2争议解决方式如第三方服务的任何条款与法律相抵触，该条款将按法律的规定进行调整，但不影响本合同其他条款的有效性。21.第三方其他条款21.1第三方服务变更与终止双方同意，第三方服务的变更或终止应书面签署，并经甲方、乙方和第三方确认。21.2第三方服务成果的归属与使用第三方在提供服务过程中所形成的成果，包括但不限于报告、分析、建议等，除双方另有约定外，均归甲方所有。21.3第三方合同的签订与生效第三方合同自双方签字盖章之日起生效，第三方合同一式两份，甲方和第三方各执一份，具有同等法律效力。22.第三方签字页甲方（客户）：________________第三方（服务提供方）：________________23.第三方合同修订历史第三方合同自首次签署以来，共修订过____次，最新修订日期为____年__月__日。24.第三方与甲乙方的关系第三方与甲乙方的关系基于本合同和第三方与甲方签订的委托协议。第三方应遵守本合同的约定，同时遵守与甲方签订的委托协议的约定。25.第三方责任限额乙方向甲方保证，第三方在其提供服务过程中的行为不会导致甲方损失超过合同约定的责任限额。如第三方行为导致甲方损失超过责任限额，乙方应承担超出部分的责任。26.第三方保密义务第三方应对在提供服务过程中获知的甲方商业秘密、技术秘密、运营数据等，予以保密。违反保密义务的，第三方应承担相应的赔偿责任。27.第三方义务的履行第三方应按照本合同和与甲方签订的委托协议的约定履行义务。如第三方未能履行义务或履行义务不符合约定，乙方应承担相应的责任。28.第三方与乙方的