何谓铁路旅客运输合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

何谓铁路旅客运输合同本合同目录一览1.定义与术语解释1.1铁路旅客运输合同1.2旅客1.3承运人1.4票价1.5时刻表1.6行李1.7包裹1.8始发站1.9终到站1.10座位1.11强行退票1.12迟到1.13取消航班1.14延误2.合同的订立与生效2.1订票2.2购票方式2.3电子客票2.4合同成立时间2.5合同生效时间3.旅客的权利与义务3.1旅客的权利3.2旅客的义务4.承运人的权利与义务4.1承运人的权利4.2承运人的义务5.票价与支付5.1票价构成5.2票价优惠5.3支付方式5.4支付时间6.乘车与行李6.1乘车条件6.2行李限量6.3行李丢失与损坏7.取消与退票7.1取消政策7.2退票手续7.3退票费用8.延误与取消8.1延误处理8.2航班取消处理9.争议解决9.1协商解决9.2调解解决9.3仲裁解决9.4法律途径10.法律适用与管辖10.1法律适用10.2管辖法院11.其他条款11.1信息查询11.2服务承诺11.3隐私保护11.4广告宣传12.旅客声明12.1健康状况12.2信息安全12.3危险品携带13.承运人声明13.1安全运输13.2信息安全13.3服务质量14.合同的变更与解除14.1合同变更14.2合同解除14.3解除后的权益处理第一部分：合同如下：第一条定义与术语解释1.1铁路旅客运输合同本合同是指承运人根据旅客的购票要求，按照约定的时间、路线和座位，将旅客安全、及时地从始发站运输到终到站，旅客为此支付票款的一种运输合同。1.2旅客旅客是指购买车票，按照本合同的约定乘坐铁路交通工具的人员。1.3承运人承运人是指承担铁路旅客运输业务，按照本合同的约定提供运输服务的企业。1.4票价票价是指旅客为乘坐铁路交通工具，按照本合同的约定支付给承运人的运输费用。1.5时刻表时刻表是指承运人发布的铁路旅客运输线路、车站、列车发车时间、到达时间等信息表。1.6行李行李是指旅客随身携带的物品，包括免费携带物品和超重、超体积物品。1.7包裹包裹是指旅客委托承运人运输的物品，包括免费携带包裹和托运行李。1.8始发站始发站是指旅客乘坐铁路交通工具的起点站。1.9终到站终到站是指旅客乘坐铁路交通工具的终点站。1.10座位座位是指旅客在铁路交通工具中按照本合同约定所占的位置。1.11强行退票强行退票是指旅客在列车开车前，因特殊情况不能按时乘车，承运人按照本合同的约定予以退票。1.12迟到迟到是指旅客未能按照约定的时间乘坐列车。1.13取消航班取消航班是指承运人因特殊原因取消已发布的列车运行计划。1.14延误延误是指列车运行晚于规定的时间。第八条合同的订立与生效2.1订票旅客可以通过车站售票窗口、自动售票机、互联网等多种方式预订车票。预订车票时，旅客需提供有效身份证件信息。2.2购票方式购票方式包括现金购票、银行卡购票、互联网购票等。旅客可根据个人需求选择购票方式。2.3电子客票电子客票是指旅客通过互联网购买车票后，的一种电子凭证。旅客凭电子客票可办理乘车手续。2.4合同成立时间本合同自旅客购票成功之日起成立。2.5合同生效时间本合同自旅客持有效车票登上列车之日起生效。第九条旅客的权利与义务3.1旅客的权利旅客有权按照本合同的约定乘坐列车，获得安全、及时的运输服务。旅客有权要求承运人按照约定的时间和座位提供运输服务。旅客有权要求承运人保障其人身安全和行李安全。旅客有权按照本合同的约定享受票价优惠和其他服务。3.2旅客的义务旅客应当按照约定的时间、地点和方式购买车票，并支付票款。旅客应当按照约定的时间和座位乘坐列车，不得无票乘车、越站乘车或者重复乘车。旅客应当妥善保管好车票，不得转借、转让或者涂改。旅客应当按照本合同的约定，遵守铁路运输安全管理规定，不得携带危险品乘车。旅客应当配合承运人进行安全检查，不得拒绝接受安全检查。第十条承运人的权利与义务4.1承运人的权利承运人有权要求旅客按照本合同的约定购买车票，并支付票款。承运人有权按照约定的时间和座位提供运输服务。承运人有权拒绝无票乘车、越站乘车或者重复乘车的旅客。承运人有权对旅客携带的行李进行安全检查，对不符合规定的行李予以拒绝运输。4.2承运人的义务承运人应当按照本合同的约定，安全、及时地将旅客从始发站运输到终到站。承运人应当按照约定的时间和座位安排旅客乘车。承运人应当保障旅客的人身安全和行李安全。承运人应当为旅客提供乘车便利和服务，如餐饮、住宿等。承运人应当妥善处理旅客的投诉和意见，不断提高服务质量。第十一条票价与支付5.1票价构成票价由旅客运输费、燃油附加费、服务费等组成。具体票价以承运人发布的票价表为准。5.2票价优惠旅客可享受票价优惠，包括学生优惠、老年人优惠、残疾人优惠等。具体优惠政策和条件以承运人发布的优惠办法为准。5.3支付方式支付方式包括现金支付、银行卡支付、第三方支付等。旅客可根据个人需求选择支付方式。5.4支付时间旅客应在购票时支付票款。票款支付成功后，承运人应及时为旅客提供车票。第十二条乘车与行李6.1乘车条件旅客持有效车票和身份证件，按照本合同约定的人数和时间，到车站办理乘车手续。6.2行李限量旅客免费携带行李的重量和体积有限。具体限量标准以承运人发布的行李规定为准。6.3行李丢失与损坏承运人对旅客免费携带的行李承担安全运输义务。如行李丢失或损坏，承运人应当按照本合同的约定承担赔偿责任。第十三条取消与退票7.1取消政策承运人因特殊原因取消列车运行计划，应及时通知旅客。如旅客已购票，可根据承运人的规定要求退票或改签。7.2退票手续旅客如需退票，应按照承运人的规定办理退票手续。退票手续办理时间、地点和方式以承运人发布的退票办法为准。7.3退票费用旅客退票时，承运人可收取一定的退票费用。具体退票费用标准以承运人发布的退票办法为准。第十四条延误与取消8.1延误处理如列车运行晚于规定时间，承运人应及时通知旅客。承运人应采取措施，尽快恢复列车运行。如旅客因此受到损失，承运人应按照本合同的约定承担赔偿责任。8.2航班第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入15.1第三方概念第三方是指除甲乙方之外的，与本合同无关的个体或组织，但包括但不限于中介方、担保方、监管方、技术支持方、服务提供方等。第三方介入是指在甲乙方履行合同过程中，由于第三方的行为或原因导致合同的履行发生变更或受到影响。15.2第三方责任15.2.1第三方责任限定第三方对于因其自身原因导致的合同履行受阻、延误或变更，承担相应的责任。对于第三方的原因给甲乙方造成的损失，甲乙方有权要求第三方予以赔偿，第三方应予以配合。15.2.2第三方责任限额甲乙方与第三方之间的责任限额，按照双方另行签订的协议或第三方承诺的标准执行。如无明确约定，第三方承担的责任限额不应超过其从甲乙方获得的收益。15.3第三方权益15.3.1第三方权益保护第三方在其权益受到侵害时，有权要求甲乙方予以保护。甲乙方应在中立第三方的见证下，协助第三方处理相关权益保护事宜。15.3.2第三方权益界限第三方的权益界限应明确，不得侵犯甲乙方的合法权益。如第三方在履行合同过程中超越其权益界限，甲乙方有权要求第三方改正，并承担相应的法律责任。第十六条甲乙方与第三方之间的额外条款及说明16.1额外条款甲乙方在与第三方签订合同时，应明确额外的条款，包括但不限于：第三方介入的条件、第三方责任的限定、第三方权益的保护等。16.2说明甲乙方在与第三方签订合同时，应对第三方进行充分的了解，明确第三方的业务范围、资质条件、信誉状况等。如第三方发生变化，甲乙方应及时调整合同条款，确保合同的履行不受影响。第十七条第三方责任与甲乙方责任的划分17.1第三方责任与甲乙方责任的界定在第三方介入的情况下，甲乙方应明确第三方的责任范围，避免责任混淆。如合同履行中出现争议，甲乙方应按照合同约定和法律规定，界定第三方的责任。17.2第三方责任与甲乙方责任的划分在第三方介入的情况下，甲乙方应与第三方明确责任划分。如合同履行中出现损失，甲乙方应按照合同约定和法律规定，合理划分第三方的赔偿责任。第十八条第三方赔偿责任18.1第三方赔偿责任确认当第三方原因导致甲乙方损失时，甲乙方有权要求第三方予以赔偿。第三方应在确认赔偿责任后，按照甲乙方的要求履行赔偿义务。18.2第三方赔偿责任履行第三方在确认赔偿责任后，应按照甲乙方的要求，及时履行赔偿义务。如第三方拒绝赔偿或赔偿不足，甲乙方有权通过法律途径予以追偿。第十九条第三方介入与合同变更19.1第三方介入与合同变更当第三方介入导致合同履行发生变化时，甲乙方应与第三方协商一致，按照合同约定和法律规定，对合同进行变更。19.2第三方介入与合同解除如第三方原因导致合同无法履行，甲乙方有权解除合同。解除合同后，甲乙方应与第三方协商，妥善处理合同解除后的相关事宜。第二十条第三方介入与合同终止20.1第三方介入与合同终止在合同履行过程中，如第三方原因导致合同终止，甲乙方应与第三方协商，按照合同约定和法律规定，处理合同终止后的相关事宜。20.2第三方介入与合同权利义务的转移如第三方原因导致合同终止，甲乙方应与第三方协商，按照合同约定和法律规定，转移合同权利义务。如无明确约定，甲乙方有权要求第三方承担合同终止后的相关责任。第二部分：第三方介入后的修正至此结束。说明一：附件列表：1.附件一：铁路旅客运输合同条款2.附件二：旅客购票须知3.附件三：票价表4.附件四：行李规定5.附件五：包裹运输规定6.附件六：旅客乘车守则7.附件七：服务质量承诺8.附件八：投诉与退款政策9.附件九：旅客保险服务说明10.附件十：特殊旅客服务规定11.附件十一：行李丢失与损坏处理办法12.附件十二：航班取消与延误处理规定13.附件十三：第三方介入处理办法14.附件十四：合同变更与解除协议15.附件十五：违约行为及责任认定指南说明二：违约行为及责任认定：1.旅客未按约定时间乘坐列车，视为违约行为，承运人有权按照合同规定收取违约金。2.旅客未按约定方式携带行李，导致行李被拒绝运输或损坏，承运人不承担责任。3.旅客未按约定时间办理退票或改签手续，导致车票失效，承运人不承担责任。4.承运人未按约定时间、地点提供列车服务，视为违约行为，需承担相应责任。5.承运人未按约定方式处理第三方介入问题，导致合同履行受阻，需承担相应责任。6.承运人未按约定履行合同义务，