二零二四年度电子商务交易保障服务合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度电子商务交易保障服务合同本合同目录一览第一条：定义与术语解释1.1电子商务1.2交易保障服务1.3乙方服务器1.4甲方数据第二条：服务内容2.1乙方责任2.2数据备份2.3服务器维护2.4网络安全第三条：服务期限3.1起始日期3.2结束日期3.3续约条款第四条：服务费用4.1服务费用金额4.2支付方式4.3费用调整第五条：双方义务5.1甲方义务5.2乙方义务第六条：保密条款6.1保密内容6.2泄露后果第七条：违约责任7.1违约定义7.2违约处理第八条：争议解决8.1协商解决8.2调解程序8.3法律适用第九条：不可抗力9.1不可抗力事件9.2影响范围9.3责任免除第十条：合同的变更与终止10.1变更条件10.2终止条件10.3终止后义务第十一条：附则11.1合同附件11.2补充协议第十二条：合同的生效、修改与解除12.1生效条件12.2修改条件12.3解除条件第十三条：通知与送达13.1通知方式13.2送达地址第十四条：其他约定14.1技术支持14.2客户服务14.3合作发展第一部分：合同如下第一条：定义与术语解释1.1电子商务：指通过互联网进行的商业交易活动。1.2交易保障服务：乙方为甲方提供的，保障甲方电子商务交易顺利进行的服务。1.3乙方服务器：指乙方用于提供交易保障服务的服务器。1.4甲方数据：指甲方在电子商务交易过程中产生的数据。第二条：服务内容2.1乙方责任：乙方负责保障甲方电子商务交易的安全，提供稳定的服务。2.2数据备份：乙方需定期备份甲方数据，确保数据的安全。2.3服务器维护：乙方负责维护服务器正常运行，提供高效的服务。2.4网络安全：乙方负责保障网络的安全，防止数据泄露。第三条：服务期限3.1起始日期：本合同自双方签字之日起生效。3.2结束日期：本合同有效期为一年，自起始日期起计算。3.3续约条款：双方同意在合同到期前一个月内，可书面协商续约。第四条：服务费用4.1服务费用金额：甲方应支付乙方每年人民币万元作为交易保障服务费用。4.2支付方式：甲方通过银行转账的方式支付服务费用。4.3费用调整：双方可协商调整服务费用，需书面确认。第五条：双方义务5.1甲方义务：甲方应提供必要的信息和技术支持，协助乙方提供交易保障服务。5.2乙方义务：乙方应按照约定提供交易保障服务，确保服务的稳定和安全。第六条：保密条款6.1保密内容：双方在合同执行过程中获悉的对方的商业秘密和机密信息。6.2泄露后果：泄露方应承担相应的法律责任。第七条：违约责任7.1违约定义：一方未履行合同约定的义务。7.2违约处理：违约方应承担违约责任，赔偿对方因此造成的损失。第八条：争议解决8.1协商解决：双方通过友好协商解决合同争议。8.2调解程序：如协商不成，双方可向合同签订地的人民调解委员会申请调解。8.3法律适用：本合同受中华人民共和国法律管辖。第九条：不可抗力9.1不可抗力事件：指不能预见、不能避免并不能克服的客观事件。9.2影响范围：不可抗力事件导致合同无法履行或部分履行。9.3责任免除：双方因不可抗力事件导致的违约，可免除相应的责任。第十条：合同的变更与终止10.1变更条件：双方书面同意变更合同内容。10.2终止条件：合同到期或者双方书面同意终止。10.3终止后义务：合同终止后，双方应按照约定履行后续义务。第十一条：附则11.1合同附件：包括本合同的补充协议、技术方案等。11.2补充协议：双方就合同内容达成一致的书面协议。第十二条：合同的生效、修改与解除12.1生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。12.2修改条件：双方书面同意修改合同内容。12.3解除条件：合同到期或者双方书面同意解除。第十三条：通知与送达13.1通知方式：双方通过书面形式通知对方。13.2送达地址：双方约定的送达地址。第十四条：其他约定14.1技术支持：乙方为甲方提供电子商务交易相关的技术支持。14.2客户服务：乙方为甲方提供客户服务，解答客户疑问。14.3合作发展：双方可就电子商务交易保障服务的进一步合作进行探讨。第八条：争议解决8.1协商解决：双方应通过友好协商解决合同争议。8.2调解程序：如协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民调解委员会申请调解。8.3法律适用：本合同受中华人民共和国法律管辖，并按照中华人民共和国法律进行解释。第九条：不可抗力9.1不可抗力事件：指不能预见、不能避免并不能克服的客观事件，包括但不限于自然灾害、社会事件等。9.2影响范围：不可抗力事件导致合同无法履行或部分履行。9.3责任免除：由于不可抗力事件导致的一方或双方违约，该方不应承担违约责任。第十条：合同的变更与终止10.1变更条件：合同的变更需双方协商一致，并以书面形式确认。10.2终止条件：合同期满或者双方协商一致解除合同。10.3终止后义务：合同终止后，双方应按照约定履行后续义务，包括但不限于数据迁移、费用结算等。第十一条：附则11.1合同附件：包括本合同的补充协议、技术方案、服务记录等。11.2补充协议：双方就合同内容达成一致的书面协议，作为本合同的有效组成部分。第十二条：合同的生效、修改与解除12.1生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。12.2修改条件：合同的修改需双方协商一致，并以书面形式确认。12.3解除条件：合同期满或者双方协商一致解除合同。第十三条：通知与送达13.1通知方式：双方可以通过书面、电子邮件、传真等方式进行通知。13.2送达地址：双方在合同中约定的送达地址。第十四条：其他约定14.1技术支持：乙方为甲方提供电子商务交易相关的技术支持，包括系统升级、故障排查等。14.2客户服务：乙方为甲方提供客户服务，解答客户疑问，处理客户投诉等。14.3合作发展：双方可就电子商务交易保障服务的进一步合作进行探讨，包括但不限于业务拓展、技术研发等。14.4保密义务：双方应对在合同执行过程中获取的对方商业秘密和机密信息保密，未经对方同意不得向第三方披露。14.5知识产权：乙方保证提供的服务不侵犯第三方的知识产权，如发生侵权事件，乙方应承担相应的法律责任。第二部分：第三方介入后的修正第一条：第三方定义与责任1.1第三方：指除甲乙方之外，参与本合同执行过程的个体或组织。1.2第三方责任：第三方应按照约定履行其职责，确保合同的顺利执行。1.3第三方义务：第三方应遵守中华人民共和国法律法规，不得从事违法活动。第二条：第三方介入方式2.1中介方介入：中介方作为独立的第三方，协助甲乙方履行合同义务。2.2监管方介入：监管方对合同执行过程进行监督，确保合同的公正、公平。2.3技术支持方介入：技术支持方为甲乙方提供必要的技术支持，确保合同顺利执行。第三条：第三方责任限额3.1第三方责任限额：第三方对甲乙方造成的损失承担有限责任，责任限额不超过合同金额的%。3.2第三方责任限制：第三方不承担因甲方自身原因导致的损失。3.3第三方责任免除：第三方不承担因不可抗力事件导致的损失。第四条：第三方违约处理4.1第三方违约：第三方未按照约定履行义务。4.2违约处理：甲乙方有权要求第三方承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。第五条：第三方与甲乙方的关系5.1第三方与甲方关系：第三方应服从甲方的管理，按照甲方的要求履行合同义务。5.2第三方与乙方关系：第三方应服从乙方的管理，按照乙方的要求履行合同义务。第六条：第三方介入的额外条款6.1额外条款：甲乙方根据本合同有第三方介入时，需与第三方签订相应的额外条款。6.2额外条款内容：包括但不限于第三方职责、权利、义务、违约责任等。第七条：第三方与甲乙方的沟通与协作7.1沟通方式：第三方与甲乙方通过书面、电话、电子邮件等方式进行沟通。7.2协作要求：第三方应积极配合甲乙方，确保合同的顺利执行。第八条：第三方退出机制8.1第三方退出：第三方因故不能继续履行合同义务时，可以退出合同。8.2退出通知：第三方应提前书面通知甲乙方，说明退出原因及时间。第九条：第三方替代机制9.1第三方替代：当现有第三方不能继续履行合同义务时，甲乙方可以协商确定新的第三方。9.2替代通知：甲乙方应提前书面通知现有第三方，说明替代原因及时间。第十条：第三方资料保密10.1保密义务：第三方应对在合同执行过程中获取的甲乙方商业秘密和机密信息保密。10.2保密期限：保密义务持续至合同终止后年。第十一条：第三方侵权责任11.1侵权行为：第三方在合同执行过程中侵犯第三方的知识产权。11.2侵权处理：甲乙方有权要求第三方承担侵权责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。第十二条：第三方合规性12.1合规要求：第三方应遵守相关法律法规，不得从事违法活动。12.2合规检查：甲乙方有权对第三方的合规性进行监督检查。第十三条：第三方保险13.1保险要求：第三方应购买相应的保险，确保在合同执行过程中的风险可控。13.2保险凭证：第三方应向甲乙方提供保险凭证，证明保险的有效性。第十四条：第三方责任追究14.1追究方式：甲乙方有权通过法律途径追究第三方的法律责任。14.2追究时效：甲乙方应在知道或应当知道第三方违约之日起年内追究责任。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：合同主体信息1.1甲方主体信息1.2乙方主体信息附件二：服务详细说明2.1服务内容列表2.2服务流程图附件三：技术方案3.1技术架构图3.2系统部署图附件四：费用明细表4.1服务费用明细4.2费用支付时间表附件五：保密协议5.1保密内容列表5.2保密期限说明附件六：数据备份方案6.1数据备份流程6.2数据恢复步骤附件七：服务器维护计划7.1维护内容列表7.2维护时间安排附件八：网络安全策略8.1安全措施列表8.2安全事件应对流程附件九：合作流程图9.1合作启动流程9.2合作终止流程附件十：违约行为及责任认定10.1违约行为列表10.2违约责任认定标准附件十一：争议解决流程11.1争议解决步骤11.2调解/仲裁申请流程附件十二：合同修改记录12.1合同修改历史12.2修改内容摘要附件十三：客户服务流程13.1客户服务内容13.2客户服务响应时间附件十四：技术支持流程14.1技术支持内容14.2技术支持响应时间说明二：违约行为及责任认定：违约行为列表：1.甲方未按约定时间支付服务费用。2.乙方未按约定提供服务或服务质量不符合约定。3.甲方未提供必要的信息和技术支持，导致乙方无法正常提供服务。4.乙方未采取必要的安全措施，导致甲方数据泄露。5.乙方服务器出现故障，影响甲方正常使用。6.甲方未按照约定使用乙方提供的服务，导致乙方损失。7.双方未能就合同修改达成一致。8.双方未能就合同终止达成一致。违约责任认定标准：1.违约行为导致合同无法履行或部分履行，违约方应承担相应的责任。2.违约方应赔偿因违约给对方造成的直接损失。3.违约方应支付违约金，违约金金额为合同金额的%。4.双方可协商调整违约金金额。示例说明：1.如果甲方未按约定时间支付服务费用，乙方可以要求甲方支付逾期付款违约金，违约金金额为应付款项的%。2.如果乙方未按约定提供服务或服务质量不符合约定，甲方可以要求乙方改正或赔偿损失。全文完。二零二四年度电子商务交易保障服务合同1本合同目录一览第一条：合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址第二条：服务内容2.1乙方应提供的服务内容2.2服务的时间范围2.3服务的具体操作流程第三条：服务费用3.1服务费用的金额3.2服务费用的支付方式3.3服务费用的支付时间第四条：服务期限4.1服务期限的开始时间4.2服务期限的结束时间4.3服务期限的延长及终止条件第五条：乙方的义务和责任5.1乙方应遵守的法律法规5.2乙方对服务的质量和安全性的承诺5.3乙方对甲方信息的保密义务第六条：甲方的义务和责任6.1甲方提供的信息的真实性、准确性和完整性6.2甲方对乙方服务的合理使用6.3甲方对乙方提出的合理要求的响应第七条：违约责任7.1双方违约的情形7.2违约责任的承担方式第八条：争议解决8.1双方发生的争议解决方式8.2争议解决的地点和法院第九条：合同的变更和解除9.1合同变更的条件9.2合同解除的条件第十条：合同的终止10.1合同终止的条件10.2合同终止后的处理事项第十一条：合同的生效11.1合同的签署地点和时间11.2合同的生效条件第十二条：其他约定12.1双方的其他约定事项第十三条：附录13.1合同附件的清单第十四条：完整合同文本14.1合同正本和副本的内容一致性14.2合同副本的数量和分发第一部分：合同如下：第一条：合同主体及定义1.1甲方名称：甲方全称，即合同签署方的官方全称。1.1甲方地址：甲方的官方注册地址或合同履行地址。1.2乙方名称：乙方全称，即提供电子商务交易保障服务的官方全称。1.2乙方地址：乙方的官方注册地址或合同履行地址。第二条：服务内容2.1乙方应提供的服务内容：乙方应根据甲方的需求，提供相应的电子商务交易保障服务，包括但不限于网络安全评估、系统安全加固、交易数据加密、风险监控及应急响应等。2.2服务的时间范围：服务时间范围为2024年度，即从合同生效之日起至2024年12月31日止。2.3服务的具体操作流程：乙方应按照甲乙双方共同制定的操作流程提供服务，确保服务的质量和效率。第三条：服务费用3.1服务费用的金额：服务费用为人民币【】元整（大写：【】元整），即【】元/年。3.2服务费用的支付方式：甲方应通过银行转账等非现金方式支付服务费用至乙方指定的账户。3.3服务费用的支付时间：甲方应于合同签署后【】个工作日内支付首次服务费用，后续每年同一时间支付下一年度的服务费用。第四条：服务期限4.1服务期限的开始时间：服务期限自合同生效之日起计算。4.2服务期限的结束时间：服务期限至2024年12月31日止。4.3服务期限的延长及终止条件：如双方同意续约，应签署书面续约协议；如任何一方未履行合同义务，对方有权提前终止合同，终止条件详见合同违约条款。第五条：乙方的义务和责任5.1乙方应遵守的法律法规：乙方应遵守中华人民共和国相关法律法规，包括但不限于《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国合同法》等。5.2乙方对服务的质量和安全性的承诺：乙方承诺按照行业标准和合同约定，提供安全可靠的服务，确保甲方电子商务交易的顺利进行。5.3乙方对甲方信息的保密义务：乙方应对在提供服务过程中获取的甲方商业秘密、客户信息等保密信息予以保密，未经甲方同意不得向任何第三方披露。第六条：甲方的义务和责任6.1甲方提供的信息的真实性、准确性和完整性：甲方应对提供的业务信息、技术要求等信息的真实性、准确性和完整性负责。6.2甲方对乙方服务的合理使用：甲方应按照合同约定和乙方提供的服务说明合理使用服务，不得利用服务从事违法活动。6.3甲方对乙方提出的合理要求的响应：甲方应对乙方提出的合理要求给予及时响应和支持，协助乙方更好地提供服务。第七条：违约责任7.1双方违约的情形：双方应严格按照合同约定履行各自的权利和义务，如任何一方违约，应承担违约责任。7.2违约责任的承担方式：违约方应赔偿因此给守约方造成的直接经济损失，并支付违约金【】元整（大写：【】元整），具体违约责任及赔偿金额根据违约情况确定。第八条：争议解决8.1双方发生的争议解决方式：如双方在合同履行过程中发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2争议解决的地点和法院：争议解决的地点为合同签订地，具体法院为合同签订地人民法院。第九条：合同的变更和解除9.1合同变更的条件：合同变更需双方协商一致，并书面签署变更协议。9.2合同解除的条件：合同解除需双方协商一致，并书面签署解除协议。第十条：合同的终止10.1合同终止的条件：合同终止的条件如下：（1）合同期限届满，双方未续签；（2）双方协商一致解除合同；（3）一方严重违约，对方有权提前终止合同；（4）合同约定的其他终止条件。10.2合同终止后的处理事项：合同终止后，乙方应按照甲方的要求，协助甲方处理与服务相关的后续事宜，包括但不限于数据迁移、系统恢复等。第十一条：合同的生效11.1合同的签署地点和时间：合同签署地点为【】，签署时间为【】。11.2合同的生效条件：合同自双方签字（或盖章）之日起生效。第十二条：其他约定12.1双方的其他约定事项：双方就合同履行过程中未涉及的其他事项达成一致，可另行签订补充协议。第十三条：附录13.1合同附件的清单：附件清单详见附件【】。第十四条：完整合同文本14.1合同正本和副本的内容一致性：合同正本和副本内容一致，具有同等法律效力。14.2合同副本的数量和分发：合同副本数量及分发如下：（1）甲方保留一份正本，乙方保留一份副本；（2）双方均应妥善保管合同副本，未经对方同意，不得向第三方披露。第二部分：第三方介入后的修正第一条：第三方介入的概念界定1.1第三方：本合同所述第三方指除甲方和乙方之外，参与或涉及合同履行过程的个体或组织，包括但不限于中介机构、评估机构、技术支持方、监管机构等。第二条：第三方介入的情形2.1第三方介入的情形包括但不限于：（1）甲方或乙方根据合同约定，需要第三方提供专业服务；（2）合同履行过程中，出现争议需要第三方进行调解或评估；（3）甲方或乙方因自身原因无法履行合同义务，需要第三方接替或协助履行；（4）其他双方约定或法律法规规定的情形。第三条：第三方的责任与义务3.1第三方应遵守的法律法规：第三方应遵守中华人民共和国相关法律法规，包括但不限于《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国合同法》等。3.2第三方对甲方和乙方的义务：第三方应对甲方和乙方提供真实、准确、完整的信息，并按照甲乙双方的约定履行相关义务。3.3第三方对甲方和乙方信息的保密义务：第三方应对在提供服务过程中获取的甲方和乙方商业秘密、客户信息等保密信息予以保密，未经甲方和乙方同意不得向任何第三方披露。第四条：甲乙方的权利与义务4.1甲方和乙方的权利：甲方和乙方有权要求第三方按照合同约定提供服务，并有权对第三方的服务进行监督和评价。4.2甲方和乙方的义务：甲方和乙方应按照合同约定支付第三方服务费用，并协助第三方履行合同义务。第五条：第三方责任限额5.1第三方责任限额的确定：第三方责任限额根据第三方提供的服务类型、服务范围、服务金额等因素确定，具体限额在合同附件中予以明确。5.2第三方责任限额的调整：合同履行过程中，如第三方服务内容发生变更，甲乙双方应协商调整第三方责任限额。第六条：第三方违约责任6.1第三方违约的情形：第三方未按照合同约定提供服务，或提供的服务存在瑕疵，或未履行合同义务的，构成违约。6.2第三方违约责任的承担：第三方应承担违约责任，包括但不限于赔偿甲方和乙方因此造成的直接经济损失、支付违约金等。第七条：第三方与甲乙方的关系7.1第三方与甲乙方的关系：第三方与甲方和乙方之间仅为合同关系，第三方不取代甲方和乙方的合同地位，甲方和乙方仍应对合同履行承担责任。7.2第三方与甲乙方之间的沟通：第三方应主动与甲乙方保持沟通，及时报告服务进展和存在的问题，甲乙方有权对第三方的工作进行指导和建议。第八条：第三方介入的终止8.1第三方介入的终止条件：第三方介入的终止条件如下：（1）第三方服务完毕，合同履行完毕；（2）甲乙双方协商一致解除第三方介入；（3）第三方违约，甲乙双方有权提前终止第三方介入；（4）合同约定的其他终止条件。8.2第三方介入终止后的处理事项：第三方介入终止后，第三方应按照甲乙双方的要求，协助甲乙双方处理与服务相关的后续事宜，包括但不限于数据迁移、系统恢复等。第九条：合同的变更和解除9.1合同变更的条件：合同变更需甲乙双方协商一致，并书面签署变更协议。9.2合同解除的条件：合同解除需甲乙双方协商一致，并书面签署解除协议。第十条：合同的终止10.1合同终止的条件：合同终止的条件如下：（1）合同期限届满，甲乙双方未续签；（2）甲乙双方协商一致解除合同；（3）一方严重违约，对方有权提前终止合同；（4）合同约定的其他终止条件。10.2合同终止后的处理事项：合同终止后，第三方应按照甲乙双方的要求，协助甲乙双方处理与服务相关的后续事宜，包括但不限于数据迁移、系统恢复等。第十一条：合同的生效11.1合同的签署地点和时间：合同签署地点为【】，签署时间为【】。11.2合同的生效条件：合同自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效。第十二条：其他约定12.1双方的其他约定事项：双方就合同履行过程中未涉及的其他事项达成一致，可另行签订补充协议。第十三条：附录13.1合同附件的清单：附件清单详见附件【】。第十四条：完整合同文本14.1合同正本和副本第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：合同服务内容详细清单详细列举乙方应提供的服务内容，包括网络安全评估、系统安全加固、交易数据加密、风险监控及应急响应等服务的具体项目和标准。附件二：服务费用明细表详细说明服务费用的构成，包括各项服务的费用标准、费用支付的时间节点和支付方式。附件三：服务期限变更协议如有需要，双方可在此附件中约定服务期限的变更条件和程序。附件四：第三方服务提供者名单及资质证明列出所有可能介入的第三方服务提供者，并附上其资质证明文件。附件五：违约行为及责任认定标准详细列举合作中所有可能涉及的违约行为，以及违约的责任认定标准和处理流程。附件六：争议解决方式详细说明详细说明争议解决的步骤，包括双方协商、调解、仲裁或诉讼等。附件七：合同变更和解除的条件及程序详细说明合同变更和解除的条件、程序以及相关的通知义务。附件八：合同终止后的处理事项清单详细列举合同终止后，双方应处理的事项，包括数据迁移、系统恢复等。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未按照合同约定的服务内容、质量标准提供服务。2.乙方未按照约定的时间进度完成服务。3.乙方未履行合同中的保密义务，泄露甲方或乙方的商业秘密、客户信息等。4.甲方未按照约定支付服务费用。5.甲方未按照约定提供必要的信息、资源或协助。6.双方未按照约定履行合同义务，导致合同目的不能实现。违约责任认定标准：1.违约方应承担违约责任，包括但不限于赔偿因此给对方造成的直接经济损失、支付违约金等。2.违约金的计算方式应在附件五中详细说明。3.违约方在违约后的补救措施，以及甲方或乙方因此采取的补救措施所产生的费用，由违约方承担。示例说明：如果乙方未能在约定的时间内完成系统安全加固服务，则构成违约。根据合同附件五中的违约金计算方式，乙方应支付甲方违约金【】元整。甲方因等待乙方服务而导致的业务停滞损失，乙方也应予以赔偿。全文完。二零二四年度电子商务交易保障服务合同2本合同目录一览第一条定义与术语解释1.1电子商务1.2交易保障服务1.3甲方1.4乙方第二条服务内容2.1乙方义务2.1.1平台提供2.1.2技术支持2.1.3安全保障2.2甲方义务2.2.1商品提供2.2.2信息准确2.2.3交易履行第三条服务期限3.1开始日期3.2结束日期3.3续约条款第四条服务费用4.1服务费用标准4.2费用支付方式4.3费用调整第五条交易安全保障5.1信息加密5.2数据保护5.3风险防控第六条服务质量保证6.1商品质量6.2售后服务6.3用户体验第七条违约责任7.1甲方违约7.2乙方违约7.3违约赔偿第八条争议解决8.1和解8.2调解8.3仲裁8.4法律适用第九条合同的变更与终止9.1变更条件9.2终止条件9.3合同终止后的处理第十条保密条款10.1保密内容10.2泄露后果10.3保密期限第十一条强制性法律规定11.1遵守法律法规11.2行业标准11.3合规检查第十二条通知与送达12.1通知方式12.2送达地址12.3通知时效第十三条辅助条款13.1附件13.2补充协议13.3附图第十四条合同的整体效力14.1合同完整性14.2合同生效条件14.3合同的优先级第一部分：合同如下：第一条定义与术语解释1.1电子商务本合同所称电子商务，是指通过互联网等信息网络进行的商品或者服务交易活动，包括在线销售、在线采购、在线支付等。1.2交易保障服务本合同所称交易保障服务，是指乙方为甲方提供的，在电子商务交易过程中，为保障交易安全、提升交易效率、确保交易顺利进行而提供的技术支持、安全防护、风险控制等服务。1.3甲方本合同所称甲方，是指与乙方签订本合同，接受乙方交易保障服务的自然人、法人或者其他组织。1.4乙方本合同所称乙方，是指提供交易保障服务的电子商务平台运营者。第二条服务内容2.1乙方义务2.1.1平台提供乙方应向甲方提供一个稳定、安全的电子商务交易平台，确保甲方在平台上进行的交易活动能够顺利进行。2.1.2技术支持乙方应为甲方提供必要的技术支持，协助甲方解决在交易过程中遇到的技术问题。2.1.3安全保障乙方应采取有效的技术措施和安全措施，保护甲方的交易数据和个人信息的安全，防止交易数据和个人信息被非法获取、篡改或者泄露。2.2甲方义务2.2.1商品提供甲方应在乙方平台上提供符合法律法规、社会公德和商业道德的商品或者服务。2.2.2信息准确甲方应确保在乙方平台上发布的商品或者服务信息的准确性，不得发布虚假、误导性的信息。2.2.3交易履行甲方应按照与买方的约定履行交易义务，保证商品或者服务的质量和数量，按照约定时间、方式交付商品或者提供服务。第三条服务期限3.1开始日期本合同自双方签订之日起生效，有效期为一年。3.2结束日期本合同有效期届满，双方未书面提出终止或者续签的，自动失效。3.3续约条款本合同有效期届满前，甲方如需继续接受乙方提供的交易保障服务，应提前一个月书面通知乙方。乙方收到甲方续约通知后，应在一个月内与甲方签订新的服务合同。第四条服务费用4.1服务费用标准乙方根据甲方的交易规模、交易量等因素，按照约定的费率向甲方收取交易保障服务费用。具体费率在附件中列明。4.2费用支付方式甲方应按照约定的时间和方式向乙方支付服务费用。4.3费用调整本合同有效期内，如因市场环境、政策法规等因素导致服务费用发生变动，乙方有权调整服务费用，并应提前一个月通知甲方。第五条交易安全保障5.1信息加密乙方应对甲方的交易数据和个人信息进行加密处理，确保数据在传输过程中不被非法截获、篡改或者泄露。5.2数据保护乙方应对甲方的交易数据和个人信息进行安全存储，采取有效措施防止数据被非法访问、泄露、篡改或者丢失。5.3风险防控乙方应建立健全风险防控体系，对交易过程中的风险进行识别、评估和控制，保障甲方的交易安全。第六条服务质量保证6.1商品质量甲方提供的商品应符合国家法律法规、社会公德和商业道德，保证商品的质量、性能、用途和有效期限等基本要求。6.2售后服务甲方应向买方提供商品的售后服务，包括但不限于商品退换货、维修、保养等服务。6.3用户体验乙方应持续优化平台功能和服务，提升甲方的交易体验，包括但不限于页面设计、交易流程、客户服务等方面。第八条争议解决8.1和解双方在履行本合同过程中发生争议的，应通过友好协商的方式解决。8.2调解协商不成的，双方可以请求第三方进行调解，调解不成的，可依法向有管辖权的人民法院起诉。8.3仲裁双方也可以约定仲裁，将争议提交仲裁委员会进行仲裁，仲裁裁决是终局的，对双方都有约束力。8.4法律适用本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。第九条合同的变更与终止9.1变更条件任何一方因客观原因需要变更本合同的，应提前三十个工作日书面通知对方，双方协商一致后签订书面变更协议。9.2终止条件本合同有效期届满，或者双方协商一致终止本合同的，本合同终止。9.3合同终止后的处理本合同终止后，双方应按照约定和法律法规的规定，办理相关善后事宜，包括但不限于数据迁移、资料交接、费用结算等。第十条保密条款10.1保密内容双方在履行本合同过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以保密。10.2泄露后果泄露对方的保密信息的，泄露方应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。10.3保密期限本合同项下的保密义务，自本合同终止或者履行完毕之日起计算，期限为五年。第十一条强制性法律规定11.1遵守法律法规双方在履行本合同过程中，应遵守中华人民共和国法律法规、社会公德和商业道德。11.2行业标准双方应遵守相关行业的标准、规范和惯例，确保交易活动的合法性、合规性。11.3合规检查双方应接受政府、行业协会等机构的合规检查，配合相关机构的调查和取证工作。第十二条通知与送达12.1通知方式双方通过书面形式相互通知，通知采用书面形式，包括但不限于信函、电报、传真、电子邮件等。12.2送达地址双方在本合同中约定的地址为送达地址，一方变更送达地址的，应书面通知对方。12.3通知时效通知自发送之日起，经过对方实际收到，通知即生效。第十三条辅助条款13.1附件本合同的附件是本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。13.2补充协议本合同未尽事宜，双方可以签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。13.3附图第十四条合同的整体效力14.1合同完整性本合同的各个条款相互关联，相互制约，构成一个完整的合同。14.2合同生效条件本合同自双方签字或者盖章之日起生效。14.3合同的优先级本合同与双方之前签订的其他协议或者文件发生冲突的，以本合同为准。第二部分：第三方介入后的修正引入第三方介入的条款：15.1第三方介入的定义在本合同中，第三方介入指的是除甲乙方之外的，由甲乙方共同选定或甲方单方面同意的，协助甲乙方履行合同义务，提供额外服务或解决合同争议的个体或组织。15.2第三方介入的条件第三方介入需在甲乙双方的同意下进行，且第三方需具备相应的能力和资质，能够协助甲乙双方完成合同中约定的义务。15.3第三方介入的程序甲乙双方在需要第三方介入时，应共同协商选择合适的第三方。若甲方单方面同意第三方介入，需提前书面通知乙方。第三方介入后的额外条款及说明：16.1第三方义务第三方需按照甲乙双方的要求，提供相应的服务或解决争议。第三方应遵守相关法律法规，保护甲乙双方的合法权益。16.2第三方责任第三方在介入过程中造成甲乙双方损失的，第三方应承担相应的责任。第三方超越甲乙双方授权范围进行行为的，由第三方独自承担责任。16.3第三方权益第三方依据本合同所提供的服务，有权获得相应的报酬。第三方在本合同中的权益，不受甲乙双方其他协议的影响。16.4第三方与甲乙方的关系第三方与甲乙双方形成的合同关系，不影响甲乙双方之间的合同关系。甲乙双方与第三方之间的争议，不影响甲乙双方之间的争议解决。第三方责任限额的明确：17.1第三方责任限额的定义第三方责任