2024年度物业服务合同：物业公司与业主委员会之间的服务协议

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物业服务合同：物业公司与业主委员会之间的服务协议本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1物业公司名称及资质1.2业主委员会名称及成员名单1.3物业服务区域及范围第二条服务内容与标准2.1物业公司应提供的服务内容2.2服务质量和标准2.3服务时间的安排第三条费用与支付3.1物业服务费用的计算方式3.2物业服务费用的支付方式3.3费用调整机制第四条合同期限4.1合同的开始日期4.2合同的结束日期4.3提前终止合同的条件和方式第五条违约责任5.1物业公司的违约行为及责任5.2业主委员会的违约行为及责任5.3违约解决的途径第六条争议解决6.1争议的解决方式6.2仲裁地点及机构6.3法律适用第七条合同的修改与补充7.1合同的修改条件7.2合同的补充内容第八条通知与送达8.1通知的方式和时间8.2送达地址及联系方式第九条保密条款9.1保密信息的定义9.2保密责任的履行9.3保密信息的例外情况第十条权利与义务的转让10.1物业公司的权利义务转让10.2业主委员会的权力义务转让第十一条合同的终止与解除11.1合同终止的条件11.2合同解除的方式第十二条合同的生效12.1合同的签署地点和日期12.2合同生效的条件第十三条其他条款13.1双方约定的其他事项13.2附加条款的编号和第十四条签署页14.1物业公司签署人姓名及职位14.2业主委员会签署人姓名及职位14.3签署日期第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1物业公司名称及资质物业公司名称为物业管理有限公司，资质证书编号为，资质等级为一级。1.2业主委员会名称及成员名单业主委员会名称为小区业主委员会，成员名单如下：1），主任2），副主任3），委员4）赵六，委员1.3物业服务区域及范围物业服务区域为小区，物业服务范围包括：住宅小区的房屋及设施设备维护、环境卫生、绿化管理、公共秩序维护、消防安全管理、物业设施设备运行维护等。第二条服务内容与标准2.1物业公司应提供的服务内容物业公司应提供的服务内容包括：1）住宅小区的房屋及设施设备维护；2）环境卫生，包括垃圾分类、清扫、保洁、消毒等；3）绿化管理，包括植物修剪、施肥、浇水等；4）公共秩序维护，包括安全巡查、消防安全管理等；5）消防安全管理，包括消防安全设施设备维护、消防安全宣传教育等；6）物业设施设备运行维护，包括电梯、供水供电系统等；7）其他物业服务事项。2.2服务质量和标准物业公司应按照国家和地方物业管理的相关规定和标准，提供优质、高效的物业服务，保证服务质量和标准符合相关要求。2.3服务时间的安排物业公司应按照业主委员会的要求和物业服务合同的约定，合理安排服务时间，确保物业服务的连续性和稳定性。第三条费用与支付3.1物业服务费用的计算方式物业服务费用根据物业公司提供的服务内容、服务质量和标准、服务人数等因素，按照建筑面积、物业公司管理费、物业公司人员工资及福利、物业公司办公费用等合理成本进行计算。3.2物业服务费用的支付方式业主委员会应在每月10日前，将当月物业服务费用支付给物业公司。支付方式可以为现金、转账等方式。3.3费用调整机制物业服务费用调整机制如下：1）如遇国家政策调整，导致物业服务成本发生重大变化，物业公司可向业主委员会提出费用调整申请；2）业主委员会应在收到申请后15日内对申请进行审查，并根据实际情况作出是否同意调整费用的决定；3）如业主委员会不同意调整费用，双方可协商解决。第四条合同期限4.1合同的开始日期本合同自双方签署之日起生效，合同期限为2024年1月1日至2024年12月31日。4.2合同的结束日期合同到期后，如双方无异议，本合同自动续约一年。4.3提前终止合同的条件和方式1）如一方违反合同约定，严重损害对方利益，对方有权提前终止合同；2）如遇不可抗力因素，导致合同无法履行，双方可协商提前终止合同；3）提前终止合同的一方应提前30日书面通知对方。第五条违约责任5.1物业公司的违约行为及责任1）未按照约定提供服务，或者服务质量、标准不符合约定的；2）未按照约定时间提供服务，或者服务中断、停止的；3）未按照约定处理业主投诉，或者处理不当的；4）违反合同约定，损害业主利益的。5.2业主委员会的违约行为及责任1）未按照约定时间支付物业服务费用的；2）未按照约定提供服务场所、设施的；3）未按照约定协助物业公司履行合同的；4）违反合同约定，损害物业公司利益的。5.3违约解决的途径如一方违约，对方有权要求违约方承担违约责任。双方可通过协商解决违约问题，如协商不成，可向合同签订地的人民法院提起诉讼。第六条争议解决6.1争议的解决方式双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。6.2仲裁地点及机构如双方同意仲裁解决争议，仲裁地点为市，仲裁机构为仲裁委员会。6.3法律适用本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。第八条通知与送达8.1通知的方式和时间双方通过书面形式进行通知，通知应在合同约定的服务场所或者双方的通讯地址上张贴或送达。通知应在发送之日起3日内送达对方。8.2送达地址及联系方式双方的送达地址及联系方式如下：物业公司：市区路号，联系电话：X业主委员会：市区路号，联系电话：X第九条保密条款9.1保密信息的定义保密信息是指在合同履行过程中，双方未公开的、与合同履行相关的所有信息，包括但不限于商业秘密、客户资料、运营数据等。9.2保密责任的履行双方应对保密信息予以严格保密，未经对方同意，不得向任何第三方泄露、复制或者利用保密信息。9.3保密信息的例外情况1）双方均同意公开的信息；2）依法应当向政府有关部门披露的信息；3）为履行合同，向第三方披露的信息，但第三方有保密义务。第十条权利与义务的转让10.1物业公司的权利义务转让物业公司未经业主委员会同意，不得将其在合同项下的权利和义务转让给任何第三方。10.2业主委员会的权力义务转让业主委员会不得将其在合同项下的权利和义务转让给任何第三方。第十一条合同的终止与解除11.1合同终止的条件合同终止的条件如下：1）合同到期，双方无异议；2）双方协商一致；3）一方违约，对方有权解除合同；4）不可抗力因素导致合同无法履行。11.2合同解除的方式合同解除应采用书面形式，并由双方签字或者盖章确认。第十二条合同的生效12.1合同的签署地点和日期本合同于市区路号签署，签署日期为2024年1月1日。12.2合同生效的条件本合同在双方签字或者盖章之日起生效。第十三条其他条款13.1双方约定的其他事项双方可以在合同附件中约定其他事项，附件与本合同具有同等法律效力。13.2附加条款的编号和附加条款编号为X，为“X”。第十四条签署页14.1物业公司签署人姓名及职位签署人：X，职位：总经理14.2业主委员会签署人姓名及职位签署人：X，职位：主任14.3签署日期签署日期：2024年1月1日第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义和范围1.1第三方介入是指在本合同履行过程中，除甲乙方外，涉及到的其他各方，包括但不限于中介方、咨询方、评估方、审计方、维修方等。1.2第三方介入的范围包括：1）协助甲乙方履行合同义务；2）提供专业意见、建议或服务；3）处理合同履行中的特定事项；4）其他甲乙方约定的第三方服务。第二条第三方介入的程序和条件2.1甲乙方如需第三方介入，应提前书面通知对方，并说明介入的原因、事项、时间等。2.2第三方介入应征得甲乙方的同意，并明确介入的权限和职责。2.3甲乙方应与第三方签订书面协议，约定服务的范围、内容、时间、费用等事项。第三条第三方介入的责任和义务3.1第三方应按照甲乙方的约定，提供专业、高效的服务，并履行合同约定的义务。3.2第三方应保证其服务质量和标准符合甲乙方的要求，并对其服务过程中产生的后果承担责任。3.3第三方应遵守国家法律法规、行业规范和甲乙方的规章制度，不得泄露甲乙方的商业秘密和个人信息。第四条第三方介入的赔偿责任4.1如第三方在履行合同过程中造成甲乙方损失，第三方应承担相应的赔偿责任。4.2甲乙方应合理选择第三方，并对其服务能力、信誉等进行审查。如甲乙方未尽到审查义务，导致第三方违约或侵权，甲乙方应承担相应的责任。4.3第三方应在其责任范围内承担赔偿责任，不得免除或限制其赔偿责任。第五条第三方介入的合同变更和解除5.1如甲乙方因第三方介入导致合同内容变更，双方应签订书面补充协议，并明确变更的内容、范围、时间等。5.2如甲乙方解除与第三方的合同，应提前书面通知对方，并说明解除的原因、时间等。5.3第三方介入的解除不影响甲乙双方其他合同条款的履行。第六条第三方介入的费用和支付6.1第三方介入的费用根据服务内容、服务时间、服务质量等因素确定。6.2甲乙方应按照书面协议的约定支付第三方服务费用。6.3费用的支付方式、时间及支付责任按照甲乙双方与第三方签订的协议执行。第七条第三方介入的违约处理7.1如第三方违反合同约定，甲乙方有权要求第三方承担违约责任。7.2如甲乙方违反合同约定，导致第三方违约，甲乙方应承担相应的责任。7.3违约处理的程序和方式按照甲乙双方与第三方签订的协议执行。第八条第三方介入的争议解决8.1甲乙双方与第三方之间的争议，应通过友好协商解决。8.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。8.3争议的解决适用中华人民共和国法律。第九条第三方介入的效力9.1本附加条款与本合同具有同等法律效力。9.2本附加条款的修改、补充须经甲乙双方协商一致，并以书面形式签订。9.3本附加条款自甲乙双方签字或盖章之日起生效。第十条其他约定10.1甲乙双方约定的其他事项，包括但不限于第三方介入的具体事项、费用、时间等，可作为附件补充本合同。10.2附加条款的编号和为“第三方介入协议”。第十一条签署页11.1甲乙方签署人姓名及职位签署人：X，职位：总经理11.2第三方签署人姓名及职位签署人：X，职位：总经理11.3签署日期签署日期：2024年1月1日第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业公司资质证明附件二：业主委员会成立文件附件三：物业服务区域平面图附件四：物业服务内容明细表附件五：物业服务费用计算公式附件六：第三方服务供应商名单及资质附件七：合同履行过程中的补充协议附件八：物业服务满意度调查表附件九：物业服务投诉处理流程附件十：合同解除或终止的书面协议附件一：物业公司资质证明本附件提供物业公司的营业执照、资质证书等相关文件，以证明物业公司的合法经营资格和服务能力。附件二：业主委员会成立文件本附件提供业主委员会的成立文件，包括成立通知、成员名单、章程等，以证明业主委员会的合法性。附件三：物业服务区域平面图本附件提供物业服务区域的平面图，明确物业服务的范围和具体区域。附件四：物业服务内容明细表本附件详细列出物业公司应提供的服务内容，包括房屋及设施设备维护、环境卫生、绿化管理、公共秩序维护等。附件五：物业服务费用计算公式本附件提供物业服务费用的计算公式，明确费用计算的依据和方式。附件六：第三方服务供应商名单及资质附件七：合同履行过程中的补充协议本附件用于记录合同履行过程中双方达成的补充协议，包括但不限于服务内容的变更、费用的调整等。附件八：物业服务满意度调查表本附件用于收集业主对物业服务的满意度评价，以供物业公司改进服务质量。附件九：物业服务投诉处理流程本附件提供物业服务投诉的处理流程，明确投诉处理的步骤和责任分工。附件十：合同解除或终止的书面协议本附件用于记录合同解除或终止的书面协议，明确解除或终止的原因、时间等。说明二：违约行为及责任认定：1）物业公司未按照约定提供服务，或者服务质量、标准不符合约定；2）物业公司未按照约定时间提供服务，或者服务中断、停止；3）物业公司未按照约定处理业主投诉，或者