旅游公司酒店预订业务合作协议(2024版)

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

旅游公司酒店预订业务合作协议(2024版)本合同目录一览第一条合作协议概述1.1合作双方1.2合作内容1.3合作期限第二条酒店资源提供2.1酒店资源2.2酒店预订2.3酒店价格第三条预订流程与规则3.1预订流程3.2预订规则3.3预订变更与取消第四条服务质量与保障4.1服务质量4.2服务保障4.3客户投诉处理第五条数据与信息共享5.1数据共享5.2信息安全5.3信息更新与维护第六条合作费用与结算6.1合作费用6.2结算方式6.3费用调整第七条营销与推广7.1营销策略7.2广告宣传7.3市场推广第八条知识产权保护8.1知识产权8.2保护措施8.3侵权责任第九条保密条款9.1保密内容9.2保密期限9.3泄密责任第十条违约责任与赔偿10.1违约行为10.2违约责任10.3赔偿金额第十一条争议解决11.1争议方式11.2协商解决11.3法律途径第十二条合同的生效、变更与终止12.1合同生效12.2合同变更12.3合同终止第十三条法律适用与争议解决13.1法律适用13.2争议解决第十四条其他条款14.1通知与送达14.2合同附件14.3合同修改与补充第一部分：合同如下：第一条合作协议概述1.1合作双方1.1.2双方在此协议中称为“合作方”。1.2合作内容1.2.1甲方作为旅游公司，向乙方提供酒店预订服务，乙方作为酒店，向甲方提供预订房间。1.2.2双方共同推广各自的业务，提高各自的知名度。1.3合作期限1.3.1本协议自双方签字之日起生效，有效期为____年，自合作协议生效之日起计算。1.3.2如双方同意续约，应提前____个月书面通知对方。第二条酒店资源提供2.1酒店资源2.1.1乙方应向甲方提供真实、准确的酒店资源信息，包括但不限于酒店名称、地址、房间类型、价格等。2.1.2乙方应保证提供的酒店资源信息的真实性、准确性和及时性，并对其进行定期更新。2.2酒店预订2.2.1甲方应根据乙方的酒店资源信息，为客户提供酒店预订服务。2.2.2甲方在进行酒店预订时，应向客户提供真实的酒店信息，并明确告知客户预订成功后不可取消或变更。2.3酒店价格2.3.1乙方应根据市场情况和实际运营情况，制定合理的价格策略。2.3.2甲方在向客户报价时，应按照乙方提供的价格进行报价，并保证价格的竞争力。第三条预订流程与规则3.1预订流程3.1.1客户通过甲方提供的渠道进行酒店预订，提供预订信息，包括但不限于入住日期、退房日期、房间数量等。3.1.2甲方在收到客户的预订信息后，应立即将预订信息转发给乙方。3.1.3乙方在收到甲方的预订信息后，应尽快确认预订，并向甲方反馈确认结果。3.2预订规则3.2.1甲方应按照乙方的实际房态进行预订，并确保客户的预订请求得到及时处理。3.2.2乙方在确认预订后，应保证为客户提供预订的房间，并保证房间的质量和舒适度。3.3预订变更与取消3.3.1如客户需要变更或取消预订，应通过甲方进行，并提供相应的变更或取消信息。3.3.2乙方在收到甲方的变更或取消信息后，应尽快处理，并向甲方反馈处理结果。第四条服务质量与保障4.1服务质量4.1.1乙方应保证提供的酒店服务的质量，包括但不限于房间设施、卫生状况、服务质量等。4.1.2甲方应根据客户的需求和反馈，为客户提供满意的服务。4.2服务保障4.2.1乙方应对客户提供完善的服务保障，包括但不限于客户入住时的接待、客户在住期间的各项需求满足等。4.2.2甲方应对客户提供必要的协助和支持，以确保客户顺利入住和离店。4.3客户投诉处理4.3.1如客户对乙方的酒店服务有任何不满或投诉，甲方应积极协调，帮助解决问题。4.3.2乙方应对客户的投诉给予足够的重视，并采取有效措施进行改进。第五条数据与信息共享5.1数据共享5.1.1双方应相互提供与酒店预订相关的数据信息，以方便双方了解彼此的业务状况。5.1.2数据信息包括但不限于预订数量、客户满意度、房间入住率等。5.2信息安全5.2.1双方应对共享的数据和信息予以保密，并采取必要的措施确保信息安全。5.2.2未经对方同意，任何一方不得将共享的数据和信息泄露给第三方。5.3信息更新与维护5.3.1双方应定期更新提供的数据和信息，并保证其真实性和准确性。5.3.2双方应对共享的数据和信息进行定期维护，以保证其完整性和可用性。第八条知识产权保护8.1知识产权8.1.1双方同意，在本协议有效期间，任何一方独自或与第三方共同创造的知识产权，包括但不限于商标、专利、著作权等，均归该方所有。8.1.2双方应尊重对方拥有的知识产权，未经对方书面同意，不得使用对方的商标、专利、著作权等。8.2保护措施8.2.1双方应采取适当措施保护彼此的知识产权，防止第三方侵犯。8.2.2如发现第三方侵犯双方的知识产权，双方应共同协商采取措施予以制止。8.3侵权责任8.3.1如一方发现对方侵犯其知识产权，应立即通知对方。8.3.2收到通知的一方应在____个工作日内采取措施，防止侵权行为的继续发生。第九条保密条款9.1保密内容9.1.1双方对在合作过程中获得的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等保密信息予以保密。9.1.2保密信息不包括公众可以轻易获得的信息，或是一方已经公开的信息。9.2保密期限9.2.1双方的保密义务自本协议签订之日起生效，至协议终止或履行完毕之日止。9.2.2如法律规定的保密期限长于本协议规定的保密期限，则以法律规定的保密期限为准。9.3泄密责任9.3.1如一方违反保密义务，泄露了对方的保密信息，应承担赔偿责任。9.3.2赔偿金额为泄露信息所造成的实际损失，或者按照泄露信息的重要性，支付一定金额的违约金。第十条违约责任与赔偿10.1违约行为10.1.1双方应严格履行本协议的约定，如一方违约，应承担违约责任。10.1.2违约行为包括但不限于不履行、延迟履行、不完全履行本协议约定的义务。10.2违约责任10.2.1违约方应承担因违约所产生的直接经济损失，并支付一定金额的违约金。10.2.2违约方的违约行为导致双方合作不能继续进行的，另一方有权终止本协议。10.3赔偿金额10.3.1赔偿金额根据违约方的违约程度和造成的损失程度确定。10.3.2双方可在本协议中约定违约金的计算方式和赔偿限额。第十一条争议解决11.1争议方式11.1.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决。11.1.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。11.2协商解决11.2.1双方应设立专门的工作组，负责处理和协调本协议履行过程中的争议。11.2.2工作组未能解决的争议，应提交给双方的高级管理层进行协商。11.3法律途径11.3.1如双方无法通过协商解决争议，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。11.3.2诉讼应在争议发生之日起____个月内提起。第十二条合同的生效、变更与终止12.1合同生效12.1.1本协议自双方签字盖章之日起生效。12.1.2本协议的生效不代表双方对协议以外的任何权利和义务的承认。12.2合同变更12.2.1双方同意，本协议的变更应采用书面形式，并由双方签字盖章确认。12.2.2协议变更不得对双方已经享有的权益造成不利影响。12.3合同终止12.3.1本协议的有效期为____年，自协议生效之日起计算。12.3.2如双方同意提前终止本协议，应提前____个月书面通知对方。第十三条法律适用与争议解决13.1法律适用13.1.1本协议的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。13.1.2如本协议的某些条款与中华人民共和国法律相抵触，该条款将按法律规定进行调整。13.2争议解决13.2.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决。13.2.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十四条其他条款14第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方概念界定1.1第三方定义在本合同中，第三方指的是非甲乙方之外的参与方，包括但不限于中介方、技术服务提供商、支付平台等。1.2第三方责任第三方介入时，应承担与其角色相对应的责任，包括但不限于提供服务、保障信息安全、处理客户投诉等。第二条第三方介入的额外条款2.1第三方选择甲乙方应选择具有良好信誉和专业的第三方服务提供商，并确保其能够履行合同约定的义务。2.2第三方服务内容第三方提供的服务包括但不限于技术支持、数据处理、支付结算等。2.3第三方责任限制第三方对甲乙方提供的服务承担有限责任，除非因故意或重大过失导致损失，否则第三方不承担超过其收费金额的赔偿责任。第三条第三方与甲乙方的关系3.1第三方与甲方关系第三方在提供服务过程中，应遵守甲方的指示和要求，确保服务质量。3.2第三方与乙方关系第三方在提供服务过程中，应遵守乙方的规定和要求，确保服务质量。第四条第三方责任限额4.1第三方责任限额定义第三方责任限额是指第三方在提供服务过程中，对甲乙方承担的最高赔偿责任。4.2第三方责任限额的确定第三方责任限额应由甲乙方与第三方协商确定，并在合同中予以明确。4.3第三方责任限额的调整甲乙方与第三方可在本合同有效期内协商调整第三方责任限额，并签订补充协议。第五条第三方违约处理5.1第三方违约行为第三方如发生违约行为，应承担相应的违约责任。5.2第三方违约责任第三方违约责任包括但不限于赔偿甲乙方损失、支付违约金等。第六条第三方变更或终止服务6.1第三方变更服务第三方如需变更服务内容或终止服务，应提前通知甲乙方，并协商解决。6.2第三方终止服务第三方如终止服务，应确保甲乙方权益不受影响，并协助甲乙方寻找替代服务提供商。第七条第三方合规与合法性7.1第三方合规第三方应遵守相关法律法规，确保其提供的服务合规。7.2第三方合法性第三方应保证其提供的服务不侵犯他人合法权益，包括但不限于知识产权、隐私权等。第八条第三方信息安全与保密8.1第三方信息安全第三方应采取必要措施保护甲乙方的信息安全，防止信息泄露。8.2第三方保密义务第三方应对在提供服务过程中获得的甲乙方商业秘密、技术秘密等保密信息予以保密。第九条第三方争议解决9.1第三方争议解决方式甲乙方与第三方之间的争议，应通过友好协商解决。9.2第三方争议解决途径如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十条第三方介入对合同其他条款的影响10.1第三方介入不影响本合同其他条款的执行，除非本合同另有规定。10.2本合同其他条款对第三方具有约束力，第三方应遵守本合同的约定。第十一条第三方权益保护11.1甲乙方应尊重第三方的合法权益，不得擅自使用第三方服务。11.2甲乙方不得要求第三方提供与合同无关的服务或信息。第十二条第三方服务费用的支付12.1甲乙方应按照合同约定支付第三方服务费用。12.2支付方式、支付时间等应在合同中予以明确。第十三条第三方服务评估与监督13.1甲乙方应对第三方的服务进行定期评估，确保服务质量。13.2甲乙方有权对第三方服务进行监督，并提出改进建议。第十四条第三方服务变更通知14.1第三方如发生服务变更，应及时通知甲乙方。14.2甲乙方应在收到第三方通知后，及时采取相应措施，确保合同履行不受影响。本部分修正条款的生效、变更与终止，依照本合同第十二条、第十三条和第十四条的规定执行。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：酒店资源信息表详细列出乙方提供的酒店资源信息，包括但不限于酒店名称、地址、房间类型、价格等。附件二：预订流程说明详细说明预订流程，包括客户预订、甲方转发预订信息、乙方确认预订等步骤。附件三：服务质量保障措施列出乙方为确保服务质量所采取的措施，包括但不限于客户投诉处理、服务保障等。附件四：信息安全与保密协议详细说明双方在信息安全与保密方面的义务和责任，包括但不限于数据共享、信息安全、保密期限等。附件五：营销与推广合作协议详细说明双方在营销与推广方面的合作内容，包括但不限于广告宣传、市场推广等。附件六：知识产权保护协议详细说明双方在知识产权保护方面的义务和责任，包括但不限于知识产权、保护措施、侵权责任等。附件七：保密协议详细说明双方在保密方面的义务和责任，包括但不限于保密内容、保密期限、泄密责任等。附件八：违约责任认定标准详细列出各种违约行为以及违约的责任认定标准，并进行简要的示例说明。说明二：违约行为及