放心购物退换有保障

放心购物退换有保障合同编号：__________甲方：__________地址：__________联系电话：__________乙方：__________地址：__________联系电话：__________鉴于甲方为经营者，乙方为消费者，双方本着平等、自愿、公平、诚信的原则，就乙方购买甲方商品的退换保障事宜，达成如下协议：一、商品退换原则1.1甲方所售商品应符合国家法律法规、行业标准和双方约定的质量要求。1.2乙方在购买商品后，如发现商品存在质量问题，有权要求退换货。1.3乙方在购买商品后，如对商品不满意，有权在约定的退换货期限内要求退换货。二、退换货条件2.1商品退换货的期限为自购买商品之日起__________日内。2.2退换货商品应保持原状，配件、包装等完好无损。2.3退换货商品的购物凭证（发票、收据等）齐全。2.4商品退换货所产生的运费由乙方承担。三、退换货流程3.1乙方如需退换货，应在退换货期限内将商品寄回甲方指定的地址。3.2甲方收到退换货商品后，经查验符合退换货条件的，应在__________日内为乙方办理退换货手续。3.3甲方应在办理退换货手续后__________日内将退款支付给乙方。四、特殊情况处理4.1商品退换货期限届满后，乙方仍有退换货需求的，甲方应与乙方协商处理。4.2商品退换货过程中出现纠纷的，双方可协商解决，也可向__________申请调解或仲裁。五、违约责任5.1甲方未按本协议约定提供商品退换服务的，应承担相应的违约责任。5.2乙方未按本协议约定履行退换货义务的，应承担相应的违约责任。六、争议解决6.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决。6.2协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。七、其他约定7.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为__________年。7.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份。甲方（盖章）：__________乙方（签字）：__________代表（签名）：__________代表（签名）：__________签订日期：__________签订日期：__________一、附件列表：1.商品退换申请2.商品退换货物流单3.商品质量检验报告4.购物凭证（发票、收据等）5.退款支付凭证6.争议调解申请二、违约行为及认定：1.甲方未按约定提供商品退换服务，视为违约。2.乙方未按约定履行退换货义务，视为违约。3.甲方未在约定时间内办理退换货手续，视为违约。4.甲方未在约定时间内支付退款，视为违约。5.乙方提供的商品退换货不符合约定条件，视为违约。三、法律名词及解释：1.甲方：指合同中的经营者。2.乙方：指合同中的消费者。3.退换货：指乙方因商品质量问题或对商品不满意，要求将商品退回甲方或换取其他商品的行为。4.退换货期限：指乙方自购买商品之日起，可以要求退换货的有效期限。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：乙方在退换货期限内未将商品寄回甲方。解决办法：甲方应与乙方协商，要求其在规定时间内将商品寄回。2.问题：甲方收到退换货商品后，经查验不符合退换货条件。解决办法：甲方应与乙方沟通，说明不符合退换货条件的原因，并协商处理。3.问题：甲方未在约定时间内办理退换货手续。解决办法：乙方可向甲方催促，必要时可向相关机构投诉。4.问题：甲方未在约定时间内支付退款。解决办法：乙方可向甲方催促，必要时可向相关机构投诉。五、所有应用场景：1.乙方购买甲方商品后，发现商品存在