汽修厂高品质服务保证书

汽修厂高品质服务保证书合同编号：__________鉴于甲方为汽车维修、保养、改装等相关服务提供方，乙方为接受甲方服务的客户，为确保乙方获得高品质的服务，经甲乙双方友好协商，特订立本高品质服务保证书。第一条服务内容1.1甲方应根据乙方的需求，提供专业、高效、优质的汽车维修、保养、改装等服务。1.2甲方应按照乙方提供的车辆信息，制定合理的服务方案，并在约定的时间内完成服务。1.3甲方应确保服务过程中所使用的零部件、油品、工具等均为正品、优质产品。第二条服务质量2.1甲方应严格按照汽车制造商的标准和操作规程进行服务，确保服务质量符合相关法律法规的要求。2.2甲方应对服务过程中出现的质量问题负责，如因甲方原因导致乙方车辆出现问题，甲方应承担相应的维修、更换责任。2.3甲方应建立健全服务质量管理体系，定期对服务质量进行自检、互检和第三方检测，确保服务质量持续改进。第三条服务时间3.1甲方应按照约定的服务时间提供服务，如因特殊情况导致无法按时完成服务，甲方应提前通知乙方，并尽快完成服务。3.2甲方应保证服务过程中不出现无故拖延现象，确保乙方车辆按时交付。第四条服务费用4.1甲方应按照约定的服务项目和服务内容向乙方收取服务费用。4.2甲方应提供正规发票，确保乙方的合法权益。4.3甲方应在服务前向乙方明确告知服务费用，如有额外费用，甲方应提前通知乙方并征得乙方同意。第五条保密条款5.1甲乙双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等，应予以严格保密。5.2违反本条规定的，违约方应承担相应的法律责任。第六条争议解决6.1甲乙双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。6.2如协商无果，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第七条其他条款7.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。7.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________代表（签名）：__________代表（签名）：__________签订日期：__________签订日期：__________一、附件列表：1.乙方车辆信息表2.服务方案计划书3.服务质量管理体系证明文件4.服务费用明细表5.商业秘密、技术秘密、客户信息保密协议6.法院诉讼申请书7.补充协议模板二、违约行为及认定：1.甲方未按照约定时间提供服务，或无故拖延服务时间。2.甲方服务过程中所使用的零部件、油品、工具等非正品、优质产品。3.甲方服务过程中出现质量问题，未承担相应的维修、更换责任。4.甲方未按照约定向乙方收取服务费用，或提供虚假发票。5.甲乙双方未履行保密义务，泄露对方商业秘密、技术秘密、客户信息。6.其他违反合同约定的行为。三、法律名词及解释：1.甲方：指提供汽车维修、保养、改装等服务的汽修厂。2.乙方：指接受甲方服务的客户。3.服务质量：指甲方提供服务过程中，符合相关法律法规、汽车制造商标准及操作规程的程度。4.服务费用：指甲方为乙方提供服务所收取的费用。5.保密义务：指甲乙双方在合同履行过程中对获悉的商业秘密、技术秘密、客户信息等予以保密的义务。6.违约行为：指违反合同约定的一方所应承担的责任。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.服务时间延误：与甲方沟通，协商确定合理的交付时间，必要时依法要求甲方承担违约责任。2.服务质量问题：及时与甲方沟通，要求甲方进行修复或更换，严重时可依法要求甲方承担赔偿责任。3.服务费用纠纷：核对服务费用明细，如发现异常，要求甲方解释并提供正规发票，必要时依法维权。4.保密义务违反：收集证据，与甲方协商解决，如协商无果，依法向法院提起诉讼。5.其他问题：根据具体情况，与甲方协商解决，必要时可依法采取相应措施。五、所有应用场景：1.汽修厂为个人客户提供汽车维修、保养、改装等服务。2.汽修厂为企业客户提供批量汽车维修、保养、改装等服务。3.汽修厂与保