外贸采购合同的售后服务

外贸采购合同的售后服务合同编号：__________供应商信息：名称：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________电子邮箱：__________采购商信息：名称：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________电子邮箱：__________根据双方友好协商，就采购商购买供应商产品事宜，达成如下协议：一、产品及价格1.供应商同意向采购商供应产品，产品名称、规格、数量、单价等详见附件。2.供应商保证产品质量符合我国及采购商所在国家或地区的相关法律法规要求。3.供应商应按照双方约定的交货日期交付产品。二、付款条件1.采购商在本合同签订后______个工作日内，向供应商支付总额的______%。2.供应商在交付产品并经采购商验收合格后，采购商应在验收合格后的______个工作日内支付剩余的______%。3.付款方式为______（如电汇、信用证等）。三、售后服务2.保修期内，产品出现非人为损坏的质量问题，供应商应负责免费维修或更换。3.保修期外，产品出现质量问题，供应商应根据实际情况给予维修或更换，所需费用双方协商确定。4.供应商应在接到采购商维修或更换请求后的______个工作日内作出响应，并在______个工作日内完成维修或更换。5.供应商应提供产品的操作手册、维修手册等必要的售后服务资料。四、运输及风险转移1.产品运输方式为______，运输费用由______方承担。2.产品风险转移时间为______（如货物交付给承运人时、货物到达目的地时等）。五、违约责任1.供应商未按约定时间交付产品的，应支付采购商______%的违约金。2.采购商未按约定时间支付款项的，应支付供应商______%的违约金。3.双方的其他违约行为，应根据实际情况承担相应的违约责任。六、争议解决1.本合同的解释和履行均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为______个月。2.本合同附件为双方确认的产品详细信息，与本合同具有同等法律效力。3.本合同的任何修改、补充均须经双方协商一致，并以书面形式作出。供应商代表（盖章）：采购商代表（盖章）：签订日期：______年______月______日一、附件列表：1.产品详细信息表格2.供应商资质证明文件3.采购商营业执照副本4.付款凭证5.运输单据6.保修服务记录表7.售后服务资料（操作手册、维修手册等）二、违约行为及认定：1.供应商未按约定时间交付产品：指供应商未能在合同约定的交货日期前将产品交付给采购商。2.采购商未按约定时间支付款项：指采购商未能在合同约定的付款时间内支付应付款项。3.产品质量不符合约定：指供应商提供的产品未能满足合同约定的质量要求。4.双方的其他违约行为：指除上述违约行为外，双方在合同履行过程中发生的违反合同约定的行为。三、法律名词及解释：1.供应商：指提供产品的一方。2.采购商：指购买产品的一方。3.交货日期：指合同约定的供应商向采购商交付产品的时间。4.付款条件：指合同约定的采购商支付款项的时间和方式。5.保修服务：指供应商在合同约定时间内对产品提供的免费维修或更换服务。6.违约金：指一方违约时向另一方支付的赔偿金。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.供应商延迟交付产品：与供应商沟通，要求其尽快履行合同义务；如供应商无法及时交付，考虑是否要求供应商支付违约金或解除合同。2.采购商延迟支付款项：提醒采购商按时支付款项；如采购商仍延迟支付，可与采购商沟通，要求其支付违约金或采取法律手段追讨欠款。3.产品质量问题：在验收过程中发现产品质量问题，及时与供应商沟通，要求其提供维修或更换服务；如供应商拒绝履行义务，可采取法律手段维护自身权益。4.运输风险：关注货物运输过程，与供应商和物流公司保持沟通，确保货物安全抵达目的地；如发生运输损失或损坏，要求供应商或物流公司承担相应责任。五、所有应用场景：1.国内外贸易企业之间的产品采购和销售。2.需要供应