售后服务合同模板示例

售后服务合同模板示例合同编号：__________合同各方：鉴于甲方为乙方提供的产品/服务，甲乙双方为了明确双方的权利和义务，保证双方的合法权益，经友好协商，特订立本合同，以便共同遵守。第一条服务内容1.1乙方购买了甲方产品/服务，甲方应按照本合同约定为乙方提供售后服务。1.2甲方提供的售后服务包括：产品安装、维修、保养、技术支持、培训等。具体服务内容见附件。第二条服务期限2.1本合同的服务期限为____年，自验收合格之日起计算。2.2除非双方另有约定，服务期满后，乙方如需继续享有售后服务，应与甲方重新签订合同。第三条服务质量3.1甲方应按照行业标准和国家有关规定，为乙方提供专业、及时、高效的售后服务。3.2甲方应保证所提供的服务人员具备相应的资质和技能，确保服务质量。3.3甲方应在本合同约定的服务期限内，对乙方遇到的问题给予及时解决。第四条服务费用4.1本合同的服务费用为人民币（大写）：____元整（小写）：_____元。4.2乙方应按照本合同约定的付款方式及时支付服务费用。4.3服务费用支付后，乙方享有约定的售后服务。第五条付款方式5.1乙方在本合同签订后____个工作日内，向甲方支付服务费用。5.2甲方提供服务时，如需乙方支付额外费用，双方应签订补充协议，并按照补充协议约定支付。第六条违约责任6.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任。6.2甲方未按照约定提供售后服务，或服务质量不符合约定的，乙方有权要求甲方改正或赔偿。6.3乙方未按照约定支付服务费用，甲方有权拒绝提供售后服务，直至乙方支付完毕。第七条争议解决7.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。7.2双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。第八条其他约定8.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。8.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：____年____月____日一、附件列表：1.产品说明书2.服务记录表3.技术培训资料4.维修保养记录表5.服务人员资质证明二、违约行为及认定：1.甲方未按照约定提供售后服务或服务质量不符合约定，视为违约。2.乙方未按照约定支付服务费用，视为违约。3.甲方未在约定的服务期限内解决乙方遇到的问题，视为违约。4.乙方未按照约定配合甲方提供售后服务，视为违约。三、法律名词及解释：1.售后服务：产品销售后，供应商为消费者提供的不收费的技术支持、维修、保养等服务。2.服务期限：双方约定的一段时间，在此时间内乙方享有甲方的售后服务。3.服务费用：乙方为享受甲方提供的售后服务而支付的费用。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方提供的售后服务未达到约定质量。解决办法：乙方有权要求甲方改正或赔偿。2.问题：乙方未按照约定支付服务费用。解决办法：甲方有权拒绝提供售后服务，直至乙方支付完毕。3.问题：服务期限届满，乙方需继续享有售后服务。解决办法：双方签订补充协议，重新约定服务期限及费用。4.问题：甲方未在约定时间内解决乙方遇到的问题。解决办法：甲方应加大售后服务力度，确保及时解决问题。五、所有应用场景：1.乙方购买甲方产品后，需要甲方提供售后服务。2.乙方在享受甲方售后