旅行社承诺全程旅行保证

旅行社承诺全程旅行保证合同编号：__________旅行社承诺全程旅行保证合同甲方（旅行社）：________________乙方（游客）：________________根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国旅游法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚信的原则基础上，就甲方为乙方提供旅游服务事宜，达成如下协议：一、旅游服务内容1.1甲方应按照双方约定的旅游行程，为乙方提供包括交通、住宿、餐饮、景点门票、导游服务等在内的全程旅游服务。1.2甲方应确保乙方的旅游行程安全，采取必要的安全措施，防止意外事故的发生。1.3甲方应在合同约定的范围内，为乙方提供优质、高效的旅游服务，保障乙方的合法权益。二、旅游行程安排2.1甲方应按照双方约定的行程安排，确保乙方按照计划完成旅游行程。2.2甲方应提前为乙方预订交通、住宿、景点门票等，确保乙方旅游过程中的顺利出行。2.3甲方应在行程中为乙方安排合格的导游，提供专业的讲解服务。三、旅游服务标准3.1甲方应按照旅游行业标准，为乙方提供符合合同约定的旅游服务。3.2甲方应对乙方的个人信息保密，不得泄露给第三方。3.3甲方应对乙方提供的旅游服务进行监督，确保服务质量。四、费用及支付4.1乙方向甲方支付的旅游费用，包括交通、住宿、餐饮、景点门票、导游服务等费用。4.2乙方应按照双方约定的时间，向甲方支付旅游费用。4.3甲方应向乙方提供正规发票，乙方有权要求甲方开具旅游费用发票。五、违约责任5.1甲方未按照约定提供旅游服务的，应向乙方支付违约金，违约金为旅游费用的20%。5.2乙方未按照约定时间支付旅游费用的，应向甲方支付滞纳金，滞纳金为应付款项的5%。5.3因不可抗力导致合同无法履行或部分履行，双方互不承担违约责任。六、争议解决6.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他约定7.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至旅游行程结束。甲方（旅行社）：________________乙方（游客）：________________签订日期：________________一、附件列表：1.旅行社提供的旅游行程安排表2.旅游服务标准说明3.旅游费用明细表4.旅行社资质证明文件5.导游资质证明文件6.旅游保险单据7.不可抗力证明文件二、违约行为及认定：1.甲方未按照约定提供旅游服务的，视为违约。2.甲方提供的旅游服务不符合旅游行业标准的，视为违约。3.甲方未按照约定时间提供旅游服务的，视为违约。4.乙方未按照约定时间支付旅游费用的，视为违约。5.乙方在旅游过程中故意损坏旅游景点设施的，视为违约。6.不可抗力导致合同无法履行或部分履行，不视为违约。三、法律名词及解释：1.旅行社：指依法设立，具备旅游业务经营资质，为游客提供旅游服务的单位。2.游客：指与旅行社签订旅游合同，接受旅游服务的自然人。3.旅游法：指《中华人民共和国旅游法》。4.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。5.违约金：指一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，应向对方支付的金钱。6.滞纳金：指因逾期支付款项而应支付的违约金。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.甲方未按照约定提供旅游服务：及时与甲方沟通，要求甲方按照约定提供服务；甲方仍不履行的，可以要求支付违约金，或者解除合同并要求赔偿。2.乙方未按照约定时间支付旅游费用：提前与乙方沟通，提醒乙方按时支付费用；乙方仍不支付的，可以要求支付滞纳金，或者解除合同并要求赔偿。3.旅游过程中出现安全事故：立即启动应急预案，确保游客安全；及时报告旅行社和相关部门，积极配合调查处理；向游客提供必要的救助和赔偿。4.游客对旅游服务不满：及时与游客沟通，了解游客不满的原因，尽量满足游客的合理要求；如