2024版新能源电动汽车充电服务协议3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版新能源电动汽车充电服务协议本合同目录一览第一条定义与术语解释1.1充电服务1.2新能源电动汽车1.3充电设施1.4充电时间1.5充电费用第二条服务内容2.1充电服务提供2.2充电设施维护2.3充电安全监控2.4充电服务时间第三条服务费用与支付3.1充电费用标准3.2充电费用计算3.3支付方式3.4收费异议处理第四条充电设施的提供与使用4.1充电设施提供4.2充电设施使用4.3充电设施维护与保养4.4充电设施的更新与替换第五条充电安全与保障5.1充电安全规范5.2充电设施的安全检查5.3紧急情况处理5.4用户安全教育第六条用户义务与责任6.1用户义务6.2用户责任6.3用户违规处理第七条服务商的义务与责任7.1服务商的义务7.2服务商的责任7.3服务商违规处理第八条争议解决8.1协商解决8.2调解解决8.3仲裁解决8.4法律途径解决第九条合同的生效、变更与终止9.1合同生效条件9.2合同变更9.3合同终止9.4合同终止后的相关处理第十条保密条款10.1保密内容10.2保密期限10.3保密泄露责任第十一条法律适用与争议解决11.1法律适用11.2争议解决方式第十二条其他条款12.1服务承诺12.2用户反馈与投诉12.3服务商服务12.4合同的修改与补充第十三条附件13.1充电设施清单13.2充电费用明细表13.3服务流程图第十四条签署14.1合同签署日期14.2签署地点14.3双方签署人签字第一部分：合同如下：第一条定义与术语解释1.1充电服务：指服务商为新能源电动汽车用户提供电池充电的服务，包括直流快充和交流慢充等。1.2新能源电动汽车：指以动力电池作为能源来源，符合国家新能源汽车相关标准的电动汽车。1.3充电设施：指为新能源电动汽车提供充电服务的设备，包括充电桩、充电枪等。1.4充电时间：指用户进行充电时，从插入充电枪到充电完成的时间。1.5充电费用：指用户按照充电时间或充电量支付的服务费用。第二条服务内容2.1充电服务提供：服务商应当按照约定为用户提供充电服务，保证充电设施的正常运行。2.2充电设施维护：服务商应当定期对充电设施进行维护和保养，确保用户的使用安全。2.3充电安全监控：服务商应当对充电设施进行实时监控，发现异常情况及时处理，保障用户充电安全。2.4充电服务时间：充电服务时间由双方协商确定，并在合同中予以明确。第三条服务费用与支付3.1充电费用标准：充电费用标准由服务商制定，并向用户公示。3.2充电费用计算：充电费用按照充电时间或充电量计算，具体计算方式由双方协商确定，并在合同中予以明确。3.3支付方式：用户可以选择现金、刷卡、移动支付等方式支付充电费用。3.4收费异议处理：用户对充电费用有异议的，可以向服务商提出，服务商应当在收到异议后及时核实并处理。第四条充电设施的提供与使用4.1充电设施提供：服务商应当提供符合国家标准的充电设施，并保证其正常运行。4.2充电设施使用：用户在使用充电设施时，应当遵守相关操作规程，正确使用充电设施。4.3充电设施维护与保养：服务商应当按照约定对充电设施进行维护和保养，确保用户的使用安全。4.4充电设施的更新与替换：当充电设施出现故障或者无法满足用户需求时，服务商应当及时更新或替换。第五条充电安全与保障5.1充电安全规范：服务商应当制定充电安全规范，并向用户告知。5.2充电设施的安全检查：服务商应当定期对充电设施进行安全检查，确保其安全运行。5.3紧急情况处理：当充电过程中出现紧急情况时，用户应当立即采取措施停止充电，并及时告知服务商。5.4用户安全教育：服务商应当对用户进行安全教育，提高用户的安全意识。第六条用户义务与责任6.1用户义务：用户应当按照约定使用充电设施，并支付充电费用。6.2用户责任：用户在使用充电设施时，应当自行保管好个人物品，并不得损坏充电设施。6.3用户违规处理：用户违反本合同的，服务商有权要求用户改正，并有权要求用户支付违约金。第七条服务商的义务与责任7.1服务商的义务：服务商应当按照约定提供充电服务，并保证充电设施的正常运行。7.2服务商的责任：服务商在充电服务过程中，若因充电设施原因造成用户损失的，应当承担相应责任。7.3服务商违规处理：服务商违反本合同的，用户有权要求服务商改正，并有权要求服务商支付违约金。第八条争议解决8.1协商解决：双方在合同履行过程中发生争议的，应通过友好协商的方式解决。8.3仲裁解决：调解不成的，任何一方均有权向合同签订地仲裁委员会申请仲裁解决。8.4法律途径解决：如仲裁也不能解决争议，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。第九条合同的生效、变更与终止9.1合同生效条件：本合同自双方签字或盖章之日起生效。9.2合同变更：合同履行期间，如双方同意对合同内容进行变更，应以书面形式签订变更协议，经双方签字或盖章后生效。9.3合同终止：合同期满或者双方协商一致解除合同的，合同即行终止。9.4合同终止后的相关处理：合同终止后，双方应按照合同约定办理相关手续，包括但不限于充电设施的交接、费用结算等。第十条保密条款10.1保密内容：双方在合同履行过程中获知的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等。10.2保密期限：保密信息自披露之日起算，持续至合同终止后两年。10.3保密泄露责任：如一方违反保密义务，导致对方遭受损失的，违约方应承担赔偿责任。第十一条法律适用与争议解决11.1法律适用：本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。11.2争议解决：本合同争议的解决方式按照第八条的规定执行。第十二条其他条款12.1服务承诺：服务商承诺提供24小时服务，解答用户疑问，处理用户投诉。12.2用户反馈与投诉：用户对充电服务有建议或投诉的，可以通过服务、邮件等方式向服务商反馈。12.3服务商服务：服务商设立服务电话，用户可以随时拨打咨询和解决问题。12.4合同的修改与补充：本合同未尽事宜，经双方协商一致，可以另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。第十三条附件13.1充电设施清单：详细列明充电设施的型号、数量、安装位置等信息。13.2充电费用明细表：详细列明充电费用的计算方式、收费标准等信息。13.3服务流程图：清晰展示用户从预约充电到支付充电费用的完整流程。第十四条签署14.1合同签署日期：本合同自双方签字或盖章之日起生效。14.2签署地点：本合同在____（地点）签署。14.3双方签署人签字：（甲方签字）：____________（乙方签字）：____________（甲方盖章）：____________（乙方盖章）：____________第二部分：第三方介入后的修正第十条第三方介入的定义与范围10.1第三方：指除甲乙方之外的，与本合同无直接合同关系的自然人、法人或其他组织。10.2第三方介入的情形：第三方介入包括但不限于中介方、监管方、评估方、调解方、仲裁方、诉讼方等。第十一条第三方介入的程序与条件11.1第三方介入的程序：当甲乙方在履行本合同过程中发生争议，需要第三方介入解决时，应先尝试协商解决。如协商不成，任何一方均可向第三方提出介入请求。11.2第三方介入的条件：第三方介入需经甲乙方双方同意，并签订书面第三方介入协议。第十二条第三方的作用与职责12.1第三方的作用：第三方作为中立方，其主要作用是协助甲乙方解决合同履行过程中的争议。12.2第三方的职责：第三方应按照介入协议的约定，公正、公平地处理争议，并提供专业的意见和建议。第十三条第三方介入的费用13.1第三方介入的费用由甲乙方协商确定，并在第三方介入协议中明确。13.2第三方介入费用的支付方式：甲乙方可以按照第三方介入协议的约定一次性支付，或按实际发生的费用支付。第十四条第三方责任限额14.1第三方责任限额的确定：第三方责任限额应在第三方介入协议中明确。14.2第三方责任限额的计算：第三方责任限额可以根据第三方介入的事项、费用等因素计算确定。14.3第三方责任限额的支付：当第三方因过失导致甲乙方损失时，第三方应按照介入协议的约定承担相应的责任。第十五条第三方与甲乙方的关系15.1第三方与甲乙方的关系：第三方作为协助解决争议的中立方，与甲乙方不存在直接的合同关系。15.2第三方与甲乙方的权利义务：第三方介入协议中可以明确第三方与甲乙方的权利义务，包括但不限于保密义务、资料提供、协助调查等。第十六条第三方介入与合同变更、解除的关系16.1第三方介入与合同变更：第三方介入不影响甲乙方依法签订的合同内容，但第三方介入协议可以对合同的履行、解除等事项进行约定。16.2第三方介入与合同解除：第三方介入协议可以约定在第三方介入过程中，如合同解除的条件、程序等。第十七条第三方介入与争议解决的关系17.1第三方介入与争议解决：第三方介入是争议解决的一种方式，与第八条规定的协商、调解、仲裁、诉讼等方式并行不悖。17.2第三方介入与仲裁、诉讼的关系：如甲乙方在第三方介入后仍无法解决争议，可以依法向仲裁机构或人民法院提起仲裁或诉讼。第十八条第三方介入的终止18.1第三方介入终止的条件：当第三方介入协议约定的争议解决事项完成后，第三方介入即终止。18.2第三方介入终止的程序：第三方介入终止后，甲乙方应按照介入协议的约定办理相关手续，包括但不限于资料归档、费用结算等。第十九条第三方介入后的义务与责任19.1第三方介入后的义务：第三方在介入过程中知悉的甲乙方商业秘密、技术秘密等，应承担保密义务，直至合同终止后两年。19.2第三方介入后的责任：第三方在介入过程中因过失导致甲乙方损失的，应承担相应的赔偿责任。第二十条第三方介入的补充协议20.1补充协议的签订：甲乙方在第三方介入过程中，如需对介入协议进行补充或修改，应签订书面补充协议。20.2补充协议的生效：补充协议经甲乙方签字或盖章后生效，与原第三方介入协议具有同等法律效力。第二十一条合同的签署与生效21.1合同签署：本合同一式两份，甲乙双方各执一份。21.2合同生效：本合同自甲乙双方签字或盖章之日起生效。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：充电设施清单详细列明充电设施的型号、数量、安装位置等信息。附件2：充电费用明细表详细列明充电费用的计算方式、收费标准等信息。附件3：服务流程图清晰展示用户从预约充电到支付充电费用的完整流程。附件4：第三方介入协议明确第三方介入的条件、程序、费用、责任限额等信息。附件5：保密协议详细列明双方在合同履行过程中获知的对方的商业秘密、技术秘密等，以及保密期限和泄露责任等。附件6：用户反馈与投诉处理流程明确用户反馈和投诉的渠道、处理流程和回复标准等。附件7：服务商服务操作规程详细说明服务的工作时间、服务内容、操作流程等。附件8：合同履行过程中的其他重要文件和资料包括但不限于充电安全规范、应急预案、用户手册等。说明二：违约行为及责任认定：2.甲乙任何一方违反本合同的保密义务，导致对方遭受损失。3.甲乙任何一方未按照约定时间、质量、规格等提供产品或服务。4.甲乙任何一方未按照约定支付费用。5.甲乙方未按照第三方介入协议的约定履行相关义务。违约责任认定标准：1.违约方应承担因违约导致对方遭受的实际损失，包括但不限于直接经济损失、违约金等。2.违约方应承担因违约导致的对方预期利益损失。3.违约方应承担因违约导致对方名誉、商誉等损失的费用。示例说明：1.如果甲方未按照约定时间提供充电服务，导致乙方车辆无法及时充电，乙方因此错过重要会议，乙方可以要求甲方赔偿因错过会议而导致的损失。2.如果乙方未按照约定支付充电费用，甲方可以要求乙方支付违约金，并有权解除合同。3.如果甲方违反保密义务，泄露了乙方的商业秘密，导致乙方遭受经济损失，甲方应承担相应的赔偿责任。全文完。2024版新能源电动汽车充电服务协议1本合同目录一览第一条定义与术语1.1新能源电动汽车1.2充电服务1.3充电设施1.4充电时间1.5充电费用第二条充电服务的提供2.1服务范围2.2服务时间2.3服务地点第三条充电设施的维护与保养3.1设施维护3.2设施保养3.3维护保养费用第四条充电安全与责任4.1安全操作规程4.2安全事故处理4.3责任分配第五条充电费用的支付5.1费用标准5.2支付方式5.3费用调整第六条用户权益与义务6.1用户权益6.2用户义务第七条服务商的权益与义务7.1服务商的权益7.2服务商的义务第八条违约责任8.1服务商违约8.2用户违约第九条争议解决9.1协商解决9.2调解解决9.3法律途径第十条合同的生效、变更与终止10.1合同生效10.2合同变更10.3合同终止第十一条保密条款11.1保密内容11.2泄露后果第十二条不可抗力12.1不可抗力事件12.2不可抗力后果第十三条法律适用与争议解决13.1法律适用13.2争议解决第十四条其他条款14.1附加条款14.2附录14.3修订历史第一部分：合同如下：第一条定义与术语1.1新能源电动汽车新能源电动汽车是指以电能为动力来源，符合国家新能源汽车相关标准的汽车，包括纯电动汽车、混合动力汽车、燃料电池汽车等。1.2充电服务充电服务是指服务商为新能源电动汽车用户提供充电设施及相关的服务，包括充电设施的提供、维护、保养、安全等。1.3充电设施充电设施是指用于为新能源电动汽车提供充电的设备，包括充电桩、充电枪、充电线等。1.4充电时间充电时间是指用户进行充电的时间段，包括充电开始时间和充电结束时间。1.5充电费用充电费用是指用户为使用充电服务而支付的费用，包括基础充电费、延时充电费、服务费等。第二条充电服务的提供2.1服务范围服务商应按照合同约定，为用户提供充电设施及相关的服务，确保用户能够在指定地点、时间内完成充电。2.2服务时间充电服务时间应符合国家相关法律法规，确保用户在规定的时间内能够进行充电。2.3服务地点服务商应提供充电设施的地点，并确保充电设施设置在安全、便捷、易于到达的位置。第三条充电设施的维护与保养3.1设施维护服务商应定期对充电设施进行维护，确保设施的正常运行，维护内容包括但不限于检查设施的电路、机械结构、软件等。3.2设施保养服务商应对充电设施进行定期保养，延长设施的使用寿命，保养内容包括但不限于清洁设施、更换磨损零件、检查设施安全性等。3.3维护保养费用充电设施的维护保养费用由服务商承担，不得向用户收取。第四条充电安全与责任4.1安全操作规程服务商应制定充电设施的安全操作规程，并告知用户，确保用户在使用过程中能够遵循规程，避免安全事故的发生。4.2安全事故处理如在使用充电服务过程中发生安全事故，服务商应立即启动应急预案，采取措施防止事故扩大，并及时通知用户和相关部门。4.3责任分配如发生安全事故，应根据事故原因、责任方等因素确定责任，并由责任方承担相应的法律责任。第五条充电费用的支付5.1费用标准充电费用按照国家和地方的相关规定及服务商制定的标准执行。5.2支付方式用户可以选择现金、银行卡、手机支付等多种方式支付充电费用。5.3费用调整如充电费用发生调整，服务商应提前通知用户，并按照新的费用标准执行。第六条用户权益与义务6.1用户权益用户有权按照合同约定使用充电服务，并享受服务商提供的相关服务。6.2用户义务用户应遵守充电设施的安全操作规程，正确使用充电设施，并按时支付充电费用。第八条违约责任8.1服务商违约服务商如未按照合同约定提供充电服务，未按时维护保养充电设施，未履行保密义务等，应承担违约责任。具体违约责任包括但不限于赔偿用户损失、支付违约金等。8.2用户违约用户如未按照充电设施的安全操作规程使用充电设施，未按时支付充电费用，损坏充电设施等，应承担违约责任。具体违约责任包括但不限于赔偿服务商损失、支付违约金等。第九条争议解决9.1协商解决双方应通过友好协商的方式解决合同履行过程中的争议。9.2调解解决如协商不成，双方可向相关机构申请调解，寻求第三方进行调解。9.3法律途径如调解不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十条合同的生效、变更与终止10.1合同生效本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，对双方具有法律约束力。10.2合同变更合同的变更应由双方协商一致，并以书面形式进行确认。10.3合同终止合同终止是指合同约定的权利义务全部履行完毕，双方可通过协商提前终止合同。合同终止后，双方应按照约定处理与合同有关的后续事宜。第十一条保密条款11.1保密内容双方在合同履行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。11.2泄露后果如泄露对方的保密信息，泄露方应承担相应的法律责任，赔偿对方因此遭受的损失。第十二条不可抗力12.1不可抗力事件不可抗力事件是指不能预见、不能避免并不能克服的客观事件，如自然灾害、社会事件等。12.2不可抗力后果如发生不可抗力事件，双方应立即通知对方，并根据事件的影响协商调整合同履行期限、方式等。第十三条法律适用与争议解决13.1法律适用本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。13.2争议解决如双方在合同履行过程中发生争议，应通过协商解决；协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十四条其他条款14.1附加条款本合同未尽事宜，双方可签订附加条款予以补充。14.2附录合同附件包括充电设施的技术参数、充电费用标准等，为本合同不可分割的部分。14.3修订历史本合同如有修订，应以书面形式进行，并由双方签字（或盖章）确认。修订后的合同取代原合同，原合同失效。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方概念界定在本合同中，第三方是指除甲乙双方外，与本合同无直接合同关系的自然人、法人或其他组织。第三方介入是指在合同履行过程中，涉及除甲乙双方以外的其他主体，如中介机构、评估机构、监管机构等。2.第三方介入的情形2.1甲乙双方约定由第三方提供充电设施或相关服务；2.2甲乙双方同意由第三方处理合同履行过程中的纠纷；2.3甲乙双方选择第三方作为合同的担保方或监管方；2.4法律、法规规定或甲乙双方约定的其他第三方介入情形。3.第三方责任及权利3.1第三方应按照甲乙双方的约定，履行相关合同义务，并承担相应的责任。3.2第三方有权根据甲乙双方的约定，获取合同约定的报酬或费用。3.3第三方应遵守国家相关法律法规，不得损害甲乙双方的合法权益。4.第三方与甲乙方的关系4.1第三方与甲方之间的合同关系，由甲方负责处理，乙方予以协助。4.2第三方与乙方之间的合同关系，由乙方负责处理，甲方予以协助。4.3甲乙双方应协助第三方履行合同义务，提供必要的资料、信息和支持。5.第三方介入的额外条款及说明5.1如第三方未按照约定履行合同义务，甲乙双方有权要求第三方承担违约责任。5.2甲乙双方应按照约定向第三方支付报酬或费用。如未按约定支付，第三方有权要求甲乙双方支付。5.3第三方如因履行合同义务而造成甲乙双方损失的，应承担相应的赔偿责任。5.4甲乙双方与第三方之间的合同变更、解除或终止，应签订书面协议，并通知对方。6.第三方责任限额6.1第三方应对其履行合同义务过程中的行为承担法律责任。6.2除法律明确规定或甲乙双方另有约定外，第三方的责任限额不得超过其收取的报酬或费用总额。6.3第三方如因故意或重大过失造成甲乙双方损失的，应承担无限额的责任。7.第三方介入的争议解决7.1甲乙双方与第三方之间的争议，应通过协商解决。7.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。8.第三方介入对本合同其他条款的影响8.1第三方介入不影响本合同其他条款的履行。8.2本合同其他条款如与第三方介入有关，应视为对第三方具有约束力。9.附加条款甲乙双方可签订附加条款，对本合同第三方介入的相关内容进行补充或修改。附加条款与本合同具有同等法律效力。10.附录本合同附录可包括第三方介入的具体协议、合同等文件，为本合同不可分割的部分。11.修订历史本合同如有修订，应以书面形式进行，并由甲乙双方签字（或盖章）确认。修订后的合同取代原合同，原合同失效。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：充电设施技术参数说明书详细说明充电设施的型号、技术参数、使用方法和安全注意事项。附件二：充电费用标准明细表列出充电费用的详细标准，包括基础充电费、延时充电费、服务费等。附件三：充电设施维护保养计划详细描述充电设施的维护保养计划，包括维护保养的项目、周期、费用等。附件四：保密协议明确双方在合同履行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等应予以保密的内容和保密期限。附件五：第三方服务协议与合作第三方签订的服务协议，明确第三方的服务内容、义务、责任限额等。附件六：安全事故应急预案详细描述在充电服务过程中发生安全事故时的应急预案和应急处理程序。附件七：充电设施地图标明充电设施的位置、分布和可用性，便于用户查找和使用。附件八：用户操作手册详细说明用户如何正确使用充电设施，包括操作步骤、注意事项等。附件九：法律法规汇编附件十：技术支持与服务承诺服务商对充电设施的技术支持、维修服务、用户咨询等方面的承诺。说明二：违约行为及责任认定：1.服务商违约行为及责任认定服务商未按照合同约定提供充电服务，未按时维护保养充电设施，未履行保密义务等，均属于违约行为。服务商应承担违约责任，包括但不限于赔偿用户损失、支付违约金等。示例：服务商未能在约定时间内提供充电服务，导致用户无法正常使用电动汽车，用户因此产生的额外费用由服务商承担。2.用户违约行为及责任认定用户未按照充电设施的安全操作规程使用充电设施，未按时支付充电费用，损坏充电设施等，均属于违约行为。用户应承担违约责任，包括但不限于赔偿服务商损失、支付违约金等。示例：用户在使用充电设施时未遵守安全操作规程，导致设施损坏，用户应承担相应的维修费用。3.第三方违约行为及责任认定第三方如提供不符合约定质量标准的充电服务，未按时履行维护保养义务，未履行保密义务等，均属于违约行为。第三方应承担违约责任，包括但不限于赔偿甲乙双方损失、支付违约金等。示例：第三方提供的充电服务未达到约定的技术标准，导致用户电动汽车损坏，第三方应承担相应的赔偿责任。4.违约责任的免除如违约行为是由于不可抗力事件导致的，根据不可抗力事件的性质、影响和程度，可以部分或全部免除违约方的责任。示例：由于自然灾害导致充电设施无法正常运行，服务商因此无法提供充电服务，不承担违约责任。全文完。2024版新能源电动汽车充电服务协议2本合同目录一览第一条定义与术语解释1.1充电服务1.2充电设施1.3充电桩1.4充电卡1.5充电费用1.6服务期限第二条充电服务内容2.1充电服务提供2.2充电设施维护2.3充电桩安全检测2.4充电卡使用及管理第三条充电服务费用及支付方式3.1充电费用标准3.2充电费用支付3.3充电卡充值及退款3.4费用结算周期第四条充电设施的安装与维护4.1充电设施安装4.2充电设施维护责任4.3充电设施升级与更换4.4充电设施故障处理第五条充电桩的使用与管理5.1充电桩使用规定5.2充电桩安全管理5.3充电桩损坏及报修5.4充电桩预约与使用调度第六条充电卡的使用与管理6.1充电卡发行6.2充电卡使用规则6.3充电卡挂失与补办6.4充电卡退卡与废卡处理第七条服务承诺与保障7.1服务品质保障7.2充电安全承诺7.3用户隐私保护7.4服务质量监督与投诉处理第八条用户义务与责任8.1用户使用规定8.2用户充电行为规范8.3用户充电设施损坏赔偿8.4用户违规处理第九条合同的变更与解除9.1合同变更条件9.2合同解除条件9.3合同变更与解除的程序9.4合同变更与解除后的责任处理第十条违约责任与赔偿10.1违约行为界定10.2违约责任承担10.3赔偿金额计算10.4违约处理程序第十一条争议解决方式11.1争议解决方式选择11.2协商解决11.3调解解决11.4仲裁或诉讼解决第十二条法律适用与管辖12.1合同适用法律12.2合同签订地12.3争议管辖法院第十三条其他约定13.1合同的传递与保管13.2合同的附则与附件13.3合同的生效与终止条件13.4双方约定的其他事项第十四条合同的签署14.1签署日期14.2签署地点14.3双方签字（或盖章）14.4合同副本数量及分发第一部分：合同如下：第一条定义与术语解释1.1充电服务：指本协议一方（充电服务提供商）为另一方（用户）提供的新能源电动汽车充电服务，包括充电设施的安装、维护、使用及相关配套服务。1.2充电设施：指用于新能源电动汽车充电的设备及相关设施，包括充电桩、充电卡等。1.3充电桩：指安装在指定地点，供新能源电动汽车充电的设备。1.4充电卡：指用于新能源电动汽车充电的智能卡，包含用户信息及充电消费信息。1.5充电费用：指用户使用充电服务所需支付的费用，包括基础充电费、服务费等。1.6服务期限：指本协议的有效期限，自双方签署之日起至协议终止之日起。第二条充电服务内容2.1充电服务提供：充电服务提供商应按照约定向用户提供充电服务，确保充电设施正常运行。2.2充电设施维护：充电服务提供商负责充电设施的定期检查、维修、更换等维护工作。2.3充电桩安全检测：充电服务提供商应定期对充电桩进行安全检测，确保充电桩安全可靠。2.4充电卡使用及管理：充电服务提供商负责充电卡的发行、充值、挂失、补办等工作，并确保充电卡系统的安全可靠。第三条充电服务费用及支付方式3.1充电费用标准：充电费用根据充电电量、充电时间等因素确定，具体费用标准见附件。3.2充电费用支付：用户可通过充电卡、移动支付等方式支付充电费用。3.3充电卡充值及退款：充电卡充值金额以实际充电消费金额为准，不予退款。3.4费用结算周期：充电服务提供商应按月向用户出具充电费用结算清单，用户应在收到清单后7日内完成费用支付。第四条充电设施的安装与维护4.1充电设施安装：充电服务提供商应在双方约定时间内完成充电设施的安装工作。4.2充电设施维护责任：充电服务提供商应对充电设施的正常运行承担责任，因充电设施故障导致的损失由充电服务提供商承担。4.3充电设施升级与更换：充电服务提供商应根据技术发展需要，及时对充电设施进行升级与更换。4.4充电设施故障处理：充电服务提供商应在接到充电设施故障报告后4小时内作出响应，并尽快解决故障。第五条充电桩的使用与管理5.1充电桩使用规定：用户应遵守充电桩使用规定，正确使用充电桩。5.2充电桩安全管理：充电服务提供商应确保充电桩的安全管理，防止安全事故的发生。5.3充电桩损坏及报修：用户发现充电桩损坏时，应及时向充电服务提供商报修。5.4充电桩预约与使用调度：充电服务提供商可采取预约制度，合理调度充电桩的使用。第六条充电卡的使用与管理6.1充电卡发行：充电服务提供商应在双方签订合同后5个工作日内发放充电卡。6.2充电卡使用规则：用户应按照充电卡使用规则正确使用充电卡。6.3充电卡挂失与补办：用户丢失充电卡时，应及时向充电服务提供商挂失并补办新卡。6.4充电卡退卡与废卡处理：用户需退卡时，应向充电服务提供商提出申请，充电服务提供商应在收到申请后5个工作日内处理。第七条服务承诺与保障7.1服务品质保障：充电服务提供商承诺提供优质、可靠的充电服务。7.2充电安全承诺：充电服务提供商承诺采取有效措施，确保充电安全。7.3用户隐私保护：充电服务提供商承诺保护用户的个人信息及隐私。7.4服务质量监督与投诉处理：充电服务提供商设立投诉，接受用户对充电服务质量的监督与投诉，并在收到投诉后24小时内作出回应。第八条用户义务与责任8.1用户使用规定：用户应按照充电服务提供商的规定正确使用充电设施和充电卡。8.2用户充电行为规范：用户在充电过程中应遵守安全操作规程，不得擅自更改充电设施设置。8.3用户充电设施损坏赔偿：用户因不当使用充电设施导致设施损坏的，应承担相应的赔偿责任。8.4用户违规处理：用户违反本协议的，充电服务提供商有权采取停止提供服务、收回充电卡等措施，并要求用户承担违约责任。第九条合同的变更与解除9.1合同变更条件：合同变更需经双方协商一致，并签订书面变更协议。9.2合同解除条件：合同解除需经双方协商一致，并签订书面解除协议。9.3合同变更与解除的程序：合同变更或解除应遵循双方约定的程序进行。9.4合同变更与解除后的责任处理：合同变更或解除后，双方应按照约定处理相关责任。第十条违约责任与赔偿10.1违约行为界定：双方违反本协议的行为视为违约。10.2违约责任承担：违约方应承担相应的违约责任。10.3赔偿金额计算：赔偿金额根据违约方的违约程度和损失程度进行计算。10.4违约处理程序：违约处理应遵循双方约定的程序进行。第十一条争议解决方式11.1争议解决方式选择：双方可协商选择争议解决方式，包括协商、调解、仲裁或诉讼。11.2协商解决：双方通过协商解决争议。11.3调解解决：双方可申请第三方调解机构进行调解。11.4仲裁或诉讼解决：如协商和调解未能解决争议，双方可选择仲裁或向人民法院提起诉讼。第十二条法律适用与管辖12.1合同适用法律：本合同适用中华人民共和国法律。12.2合同签订地：本合同签订地为合同签订地点。12.3争议管辖法院：双方约定争议管辖法院为合同签订地人民法院。第十三条其他约定13.1合同的传递与保管：合同正本一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。13.2合同的附则与附件：本合同附件包括充电费用标准、充电设施安装及维护规范等。13.3合同的生效与终止条件：合同自双方签字（或盖章）之日起生效，至合同终止条件满足之日终止。13.4双方约定的其他事项：双方可在本协议中约定其他事项。第十四条合同的签署14.1签署日期：本合同签署日期为双方约定的日期。14.2签署地点：本合同签署地点为合同签订地点。14.3双方签字（或盖章）：双方代表在本合同上签字（或盖章）。14.4合同副本数量及分发：本合同副本一式两份，双方各执一份，其余副本按双方约定分发。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的概念和范围1.1第三方：指除甲乙方之外的，参与本合同履行过程的个体或组织，包括但不限于中介机构、监理机构、评估机构、维修保养机构等。1.2第三方介入：指在甲乙方履行本合同时，因第三方参与而导致的具体合同内容调整、补充或变更。第二条第三方介入的条件和程序2.1第三方介入条件：第三方介入需基于甲乙双方的书面同意，并符合本合同约定的条件和程序。2.2第三方介入程序：甲乙双方应在签订本合同后，如需第三方介入，应书面通知对方，并明确介入的第三方、介入事项、介入时间和责任等。第三条第三方介入后的合同内容调整3.1合同内容调整：第三方介入可能导致合同内容的调整，甲乙双方应就调整内容达成一致，并签订书面补充协议。3.2补充协议签订：调整内容经甲乙双方确认后，应签订书面补充协议，作为本合同的组成部分。第四条第三方介入后的责任分配4.1第三方责任：第三方介入后，第三方应履行合同约定的义务，并承担相应的责任。4.2甲乙方责任：甲乙双方应履行合同约定的义务，并承担因第三方介入导致的额外责任。4.3责任划分：甲乙双方与第三方之间的责任划分，应根据第三方介入的具体情况和本合同约定确定。第五条第三方介入后的权益保障5.1权益保障：甲乙双方的合法权益应得到充分保障，第三方介入不得损害甲乙双方的合法权益。5.2第三方义务：第三方介入后，第三方应遵守本合同约定，履行合同义务，不得损害甲乙双方的权益。第六条第三方责任限额6.1第三方责任限额：第三方对甲乙双方的赔偿责任，以其介入合同的范围内为限。6.2限额确定：第三方责任限额可根据第三方介入的具体情况和甲乙双方协商确定。6.3责任限额的调整：甲乙双方可协商调整第三方责任限额，并签订书面协议。第七条第三方介入后的争议解决7.1争议解决：第三方介入导致的争议，甲乙双方应通过协商解决。7.2协商无果：协