电大2667-绩效与薪酬实务（1701）-开放专科期末考试试卷

试卷代号:2667座位号E口

国家开放大学(中央广播电视大学)2016年秋季学期"开放专科"期未考试

绩效与薪酬实务试题

2017年1月

/-L、a

题号一一四五总分

一一一

分数

得分|评卷人

一、单项选择题(在各题的备选答案中，只有1项是正确的，请将正确

答案的序号填写在题中的括号内，每小题2分，共20分)

1.绩效管理的开始环节是绩效计划，结束环节是()。

A.绩效考核B.绩效签约

c.绩效实施D.绩效反馈

2.绝对行为评价法通过将员工与()比较来衡量绩效。

A.其他人B.绩效目标

c.绩效标准D.绩效尺度

3.综合多方面度量绩效的方法是()

A.简单排序法B.关键绩效指标法

c.平衡计分卡法D.图评价尺度法

4.绩效薪酬是根据()支付的报酬。

A.岗位的价值B.员工的素质

c.员工的努力程度与绩效大小D.员工的工作态度

5.薪酬结构的三个要素是薪酬等级、()和薪酬重合度。

A.薪酬水平B.薪酬区间

c.薪酬构成D.薪酬标准

6."薪酬设计要充分考虑薪酬的激励作用，每个员工所得到的薪酬应该与他们各自对组织

的贡献相匹配。"这句话体现了薪酬设计原则中的()原则。

A.管理可行性B.外部竞争性

c.员工激励性D.内部一致性

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7.()是为了补偿员工额外或特殊的劳动消耗，保证员工的工资水平不受特殊条件影

响而支付的报酬。

A.股票期权B.销售提成

c.津贴D.绩效加薪

8.()是指上市公司授予激励对象在未来一定期限内以预先确定的价格和条件购买本

公司一定数量股份的权利。

A.现股计划B.期股计划

c.限制性股票D.股票期权

9.()是指考核者给出超出实际绩效水平的较高评价。

A.宽大化误差B.严格化误差

c.晕轮误差D.第一印象误差

10.()是组织通过交流让员工理解福利计划的过程。

A.福利审核B.福利沟通

c.福利成本监控D.福利管理

得分|评卷人

二、多项选择题{在各题的备选答案中，有2个或2个以上的答案是

正确的，请将正确答案的序号填写在题中的括号内，多选或错选

均不得分，每小题3分，共15分)

11.岗位评价的量化方法有(

A.工作排序法B.要素比较法

c.点数法D.工作分类法

12.在绩效计划的制订过程中，员工应该向管理者表达()。

A.对工作目标和完成方法的理解

B.疑惑或问题

c.对如何实现目标的想法

D.工作中可能出现的困难以及需要的帮助、资源支持

13.弹性福利计划的形式有(

A.附加福利计划B.t昆合匹配福利计划

c.核心福利项目计划D.标准福利组合

14.常用的薪酬调整方法有(

A.绩效加薪B.年资加薪

c.综合加薪D.集体谈判加薪

15.下列选项中属于我国规定的法定社会保险的是()。

A.社会养老保险B.失业保险

c.企业年金计划D.生育保险

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得分|评卷人

三、判断题{在你认为正确的命题的括号里打

括号里打"×"，每小题1分，共10分)

16.绩效管理的起点是绩效计划。()

17.影响绩效的因素有三个z经济激励、自我价值实现和技能。()

18.图评价尺度法是衡量员工工作行为的方法。()

19.对从事不同工作的人应该使用相同的绩效标准。()

20.相对行为评价法对员工的评价是与客观标准比较的结果。()

21.用结果法来衡量绩效，能够使员工关注组织目标，激发员工发挥最大能力实现这些目

标。()

22.绩效加薪用于对员工过去业绩的认可，而奖金用来激励员工的未来行为。()

23.限制性股票是指组织授予员工在特定时间内以特定价格购买一定公司股份的股票期

权制度，激励对象到期必须行使权力。()

24.大多数福利与组织成员的职位、贡献有必然联系。()

25.利润分享是一种短期激励形式。()

得分|评卷人

四、名词解释{每小题5分，共15分}

26.特征法

27.外在薪酬

28.利润分享计划

得分|评卷人

五、简答题{每小题10分，共20分)

29.绩效计划制定的原则、步骤是什么?

30.简述岗位薪酬的设计步骤，并回答薪酬调查的主要内容。

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得分|评卷人

六、案例题(请阅读案例，并回答问题，共20分}

31.有一家家电销售公司，该公司是华南的一家国营企业，家电制造和销售是其主营业

务，去年的销售额为5亿元人民币。当时这家企业正在改制，改制之后必须自负盈亏。如果销

售额达不到5.5亿元预定目标的90%，即4.95亿元人民币，企业将陷入严重的财务困境。

为了在改制后增强竞争力，提高利润和销售额，并且塑造一种以业绩为导向的企业文化，

公司总经理希望在改制之前投资一条新的空调生产线，力争通过销售夏季新产品为公司增加

25%的收入，同时他还决定采用一套新的绩效考核和管理体系。今年初，该公司的改制基本完

成，新的生产线引进到位，调试成功后即可生产新产品，而新的绩效考核和管理体系也旋即

启动。

眼看年中考核将至，该公司的销售副总裁开始着急起来，因为他刚刚得知销售部有可能完

不成前半年的主要考核指标。在此之前，他已经花了很大力气拿到了大批新型空调的订单。

但是，这批订货必须在炎热天气到来之前送到客户手中。如果不能在5月15日前发货，客户

就有权取消订单。然而，几个月来新生产线一直处于调试阶段，很可能不能如期交货。相比之

下，主管生产的副总裁却显得踌躇满志，他的两项主要考核指标一一质量和产量一一都完成得

非常出色，比如次品率比原来降低了近50%，远远超过了设定的目标。对于新产品他不是不

关心，可是如果现在就生产新产品，那么根据经验机器的停工时间肯定会增加，从而导致产量

下降。此外，新产品质量达标也是一个费时费力的过程，搞不好会顾此失彼，导致次品率上升。

年中考核马上就开始了，他决定等考核后再着手完成新产品的生产任务。不难看出，该家电公

司的销售部和生产部矛盾突出，由于生产部门要把新产品的投产时间推迟到年中绩效考评之

后，销售部门有可能无法按时交货。最终的结果可能是新产品无法使公司的销售额增加

25%，公司无法达到预定销售目标的90%。

问题:(1)造成销售目标完不成的原因是什么?(lo分〉

(2)如何改进绩效体系以完成公司目标?(10分〉

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试卷代号:2667

国家开放大学(中央广播电视大学)2016年秋季学期"开放专科"期末考试

绩效与薪酬实务试题答案及评分标准

〈供参考)

2017年1月

一、单项选择题{在各题的备选答案中，只有1项是正确的，请将正确答案的序号填写在题中的

括号肉，每小题2分，共20分}

1.D2.C3.C4.C5.B

6.C7.C8.D9.A10.B

二、多项选择题(在各题的备选答案中，有2个或2个以上的答案是正确的，请将正确答案的序

号填写在题中的括号肉，多选或错选均不得分，每小题3分，共15分)

11.BC12.ABCD13.ABC14.ABCD5.ABD

三、判断题(在你认为正确的命题的括号里打"~"，在错误的命题的括号里打"×"，每小题1

分，共10分)

16..J17.X18.X19.X20.X

21..J22..J23.X24.X25..J

四、名词解释(每小题5分，共15分}

26.特征法z特征法把人格特征作为决定绩效的重要因素，通过界定有利于带来高绩效的

人格特征，评价员工在多大程度上具有这些人格特征，以此来推断员工的绩效。

27.外在薪酬z外在薪酬是指从组织得到的回报，它既包括可以用货币形式表示的工资、

奖金等，也包括不能用货币形式表示的回报，如晋升机会、学习机会等。

28.利润分享计划:以盈利状况作为员工所在部门或整个组织绩效的衡量指标，以超过盈

利目标的部分作为奖金基数，以现金或公司股票形式，在全体员工之间进行分配的制度。

五、简答题{每小题10分，共20分)

29.简述绩效计划的制订原则和步骤。

答:(1)绩效计划制订的原则有目标一致原则、突出重点原则、可度量性原则、可接受性原

则和全员参与原则。

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